「NURO」が一時Twitterトレンド入り 回線の不安定さから怒りの声相次ぐ 集団訴訟を検討するユーザーも【追記あり】(松浦立樹氏) [少考さん★]
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※ITmedia NEWS
「NURO」が一時Twitterトレンド入り 回線の不安定さから怒りの声相次ぐ 集団訴訟を検討するユーザーも【追記あり】
https://www.itmedia.co.jp/news/articles/2209/22/news195.html
2022年09月22日 19時12分 公開 [松浦立樹，ITmedia]
9月22日、突如「NURO」がTwitterのトレンドに入った。ソニーネットワークコミュニケーションズが提供する高速インターネット回線「NURO 光」を指すもので、「NURO 光の集団訴訟を検討する」や「法人回線なのにパケット損失率（パケロス）が20％に及んでいる」など、複数の怒りや不満の声が拡散されている。
（略）
【追記：ソニーネットワークコミュニケーションズの返答】
ソニーネットワークコミュニケーションズは9月22日午後8時30分頃、ITmedia NEWSの取材について以下のように返答した。
「お問い合わせいただいた内容については認識しており、現在状況については社内確認をしております。NURO 光は皆様のご意見を真摯に受け止め、引き続きお客様に対して快適なネットワーク回線を提供するよう尽力をしてまいります」（原文ママ）
※省略していますので全文はソース元を参照して下さい。 地域による
人集めすぎて回線パンクして制限かかるようになった
無料オンラインゲームがパケットかかりすぎて限界訪れました
NTT回線の余り物でやってるから自前の回線持たない限りは現状厳しい、安定を求めるならばNTTだね！ >>323
ゲームは通信量大したことないぞ
敷いて言えばアプデのときだけは多いが カードないからコンビニ払いなんだけど
一回払うの忘れて期限越し的ら払ったら
再開通まで10日くらいかかった
何でも手続きだのでどうしてもそれくらいかかるんだと パケやケーブルテレビでええやん
ハイスペ厨アスペ大乱舞🤮ギモーwww >>329
ケーブルテレビの光じゃない同軸タイプは上りがクソ過ぎてオンライン会議とかできんぞ！
そんな事も知らんのか？😂 ステマに飛びついたアホが悪いだろ
フレッツで数百Mbpsでるしそんなリスクを負う意味がない >>331
知るわけねーしw
常に現場で早20年超だわ！ ストリーミングとかで性能出るよう基幹回線でパケット結合でもしてんじゃねえの？
それなら低速でも応答速度求めるゲームと相性悪くなるだろうし >>325
NUROの公式ツイッターでFF14のアプデがあるから回線が不安定になるって書いてたなぁw
有名ゲームのアプデがある度に不安定になる回線ってヤバいな >>334
20年越えの現場って😂
もう、ヤバいなぁw >>338
windows update だと殆どの海鮮で警告出るから、nuroの客が偏ってるんじゃねえの？ >>315
ウチのマンションは100世帯以上が住んでいて
40世帯以上がNuro光を契約しています。
月額2,000円で使えます。
「一定数の・・・以下略」は契約時に説明は無かったです。
契約書類にも記載がありません。
その話はお前の場合だけではないですか、俺の契約書類に記載ないし
速度は安定しています。
問題があるとすればルータのHG8045QのWifiが遅いぐらいでしょうか
このWifiを設定OFFにして使用していません。
PCは有線で他のAPのルータを使用してWifiを使っています。
平均下り400Mbps 上り300Mbps Ping 2ms-6ms jitter 1msです。 >>339
偏差値70出しても国試通っても、結局は要らないコよ（笑） >>10
> 評判悪いのは知ってるけど、何が悪いのかはいまいちわからん
ウチのマンションの場合は営業が、
「お宅の居住者が契約したのでMDF盤（通信配電盤みたいな物）開けさせてください」
ときたらから理事長権限で一応どの部屋の人？と聞いたのに、
「個人情報だから教えられません」
の一点張りだったので、流石に追い返したら後日誰も契約してなかった事が発覚。
そんな営業を仕掛けてる会社。 >>341
公式HPから抜粋
ご利用マンション内のNURO 光 for マンションを利用している契約者（Hands-up会員）が任意団体から退会した場合または除名された場合は、当該マンションにおけるサービス提供を終了いたします。サービス提供終了時点でHands-up が設備導入工事費（66,000円）の残債を有する場合、利用者がいなくなった月に存していた会員がその存していた会員数で等分した金額を、各自ご負担いただきます。なお、当該敷設工事の残債務相当額は、等分する会員数にかかわらずご負担いただく必要があります。
この「退会または除名」は一定数の契約者数が割れた場合の条件に入っているってまとめサイトにも記載されてるよ。
https://www.nuro.jp/mansion/price/m2d/
https://www.prime-strategy.co.jp/media/nuro-hikari-condominium/ NURO待って5年。毎年NUROに加入したいと願っていたが、今じゃ加入しなくて良かったと安心しているよ。 たまーに遅い時あるけど気にならない程度だな。
Bフレッツの時も不安定な時あったし。 >>346
その条件なら分譲マンションなら誰がNUROをやめたか犯人探しが始まりそうで怖い あっちこっちでnuro宣伝してたからなぁ
nuroはいいイメージしかなかったよ
オンゲーやるならnuroならみんなそれ契約するし、ユーザー増えるとだめなんやね
そんなことよりビッグローブ光の方がやばかったわ
ゴールデンタイム下り0.3Mくらいしかでなかった、文句言ったけど流石にこれは文句言っていいよね
ADSLの方が早かった >>207
うちもNUROだけど何の問題もないし
文句言ってる馬鹿ジャップ自身の住環境に問題があるんだろう >>354
公式ツイッターで遅くなるって報告しているのにユーザー側の環境のせいって😂 光の営業してるけど、ニューロ遅い言う人は結構いる
普通に使えてる人もいるけどオススメは… >>29
あなたの行動が不可解すぎて
言語能力の問題なのか
意味不明な行動する人なのか
そこが気になる 快適なインターネッツ生活を夢見て
アレも出来るコレもサクサクいけますって匂わせて
実際のとこどーなんだ？
ゴールデンタイムに対戦型のオンラインゲームとかビシバシいけねーのかよ
ならゲーマーが発狂することは必定
わたしも結構ギガを湯水のごとく見境なく使うタイプですの
噂通りならばソニーのNUROはノーサンクス
安くてお早ーいのはどこかなー >>177
モバイルってどう？ahamoでよくね？ 聞こえのいい文言でコミュファ光から乗り換えなくて良かった >>19
キムチ鍋敷き「バイデンのメンツ丸つぶれ」 >>365
アパート契約したらクソSONYから直接営業電話掛かってきたわ
評判悪いの知ってたからボロクソに詐欺氏ねと言ってやった NURO申し込んだけど工事にきたお姉さんに
「いまauひかりで65Mスピードあるけど」と言ったら
「そんなに速いんですがNUROってそんなに行きませんから」
速い理由はマンション下の分配器から部屋までの銅線を光ファイバーに変えた分だけ
工事が建物の壁の内側を光ファイバー這い回させるので大変とか
それでキャンセルしておいて正解だったわ >>372
かつてのイッツクソコムみたいだな
その内JCOMです点検に来ましたとか契約してもないのに上がり込もうとするかもな マンションだけじゃね
まさかwifiで回線速度の話ししてないよな
auからnuroに変えて随分経つけど不安定になったことない
psでよくゲームとかDLしてるが10分も有れば大体終わる ttps://youtu.be/ip77XqdPo1M
光コンセントから直指しの安ルーターとか参るね >>1
昔のソニーならば
マスクのように衛星通信網構築とかしてたんだろな
今さら通信各社の二番煎じ
三番煎じぐらいなことして
営業も来たけど詐欺的な営業方法させてたよ
くだらん会社に成り果てたわ NUROなんて今はもうダメダメよ
オールドコモが最強 以前、自宅にNTTを名乗る男がやってきて、光回線の切り替え工事をしますと伝えられた。
何を言っているのか全くわからずよくよく聞いてみるとNUROの営業だったらしく、うちの光回線を勝手に変更すると。
別会社に契約してると断りを入れたが、NUROの担当者ってそんな訳のわからない営業してるんだなって驚いた。 NTTから借りたダークファイバーが空いてたから快適だっただけ
利用者が増えれば混み合って当然 ttps://www.ieice.org/publications/ken/summary.php?contribution_id=112929
TCP BBRとかいう輻輳制御て公平性と遅延に課題があるとか云々 >>382
うちは回線工事を近所でしてて、通信速度が遅くなっているというクレームを頂いておりまして、お詫びを申し上げに各個回っておりますってのが来たよ
詫びかと思って話しているといつの間にかNURO 光の話をしてきたので、即帰っていただきました
ソニーはやり方が汚い わざわざ個人宅に営業しにくるようなトコは回線に限らずクソ品質なんばっかやろ 特に何も感じたことないなぁ
地域によって変わるのか？ NUROってそうなんか…ここソニーグループだろ。
一時他社から乗り換えを検討したけど止めといて良かったわ。
NUROに乗り換えると言ったら、引き止めで得なプランに変わったしw >>377
当事者曰く、自分の環境は問題ないし大丈夫と思ってても急に来るらしいから覚悟しとけ うちは神奈川国なせいかNURO光を導入した2017年から下り950Mbps、上り650Mbpsで安定
一時IPv6マルチキャストの影響で帯域が埋まる事象が出ていたけれどマネージドスイッチを入れ
MLD（IPv6）スヌーピング有効と原因になったゲーム猿のPCがつながっているポートを300Mbpsに制限したら元に戻った
ちなみにバッファローやアイ・オー・データのルーターについてるマルチキャストスヌーピングは
IPv4のみ対応のIGMPスヌーピングだから効果なし（UPnPが無効になりHDDレコにアクセスできないなどの原因になるなど問題の方が多い） 昔、ベストエフォートなのにギャランティーだと偽って勧誘してきたな >>1
wakwakもひどいぞ
ゴールデン時間はyoutubeは480Pじゃないとかくつくようになる 俺ピーク時には仕事で出てて帰るの朝方だから影響ないみたい 楽天も肝いりのオリジナル端末がZTEだからな。
こういうとこと組むのって、余程うまい条件出されてるのかね。 国際競争力がない日本のルーターメーカーがG-PON対応しても儲からないから >>315
うちのマンション、4戸しかないから戸建契約だったんだけど、何故か途中でマンション（ミニ）に強制的に切り替わったわｗ
今、自分しか利用してないから2750円位で使えてる
>>391
地域差はあるっぽい
うちはパケロスも速度も問題ないけど、同じネトゲでnuroを使ってる別地域の人は酷いと言っていた NUROのサポートは連絡とっても必要な回答は得られなくて
ストレスが上昇するだけなのは変わっていないのかな？
まーどこも似たようなものだけど ソニーらしいな。
イメージで売って後からの不具合には対応が悪い。 >>356
伝送路はＮＴＴの光配線網を使っているから、原因は他の自社設備側じゃねー？とか ソニーネットワークはずーっとこの調子なんだよね。。
nuroはマシだったけど、とうとう始まったとしか。。 最近CMバンバン打ってるからなぁ。
人が増えれば問題が起きるか。 nuroだが遅いと思ったことないわー
埼玉田舎だからかな？ NUROの回線がクソ重くなった時のTwitterはこんな感じ
https://imgur.com/a/Ac9aFhb >>404
設定が〜
LANケーブルが〜
無線LANをかましてるから〜
ONUの設定変更(再起動待ち30秒)を何度も何度も繰り返しても品質大して変わらず
最終的に新品のONUが送られてきて一応30M以上は安定して出る様になったが遅延100msパケロス数％以上が常で解約決定
工事費44000+違約金10450+日割り月額を請求すると言われた
もう今後ソニーの製品やサービスに金払う事は無いと思う うちは都市部じゃないからか特になにも問題はないな
でも言われてることが事実ならひでぇわな ニューロ増～えてます♪
ニューロ増～えてます♪
ニューロの被害者
増えてるぞ～！！(大泉洋) 夜の時間帯は酷い
ゲ−ムする人は絶対やめた方がいい 俺は8月中盤から末の話(解約済み)
検索したら一年以上前から遅いだパケロスだ出てくるから問題はずっと前から起こってるんだろうな
最近は問題なかった人までクソ回線化、YouTuberがNUROのせいで配信出来なくなったりで問題が周知されるようになった 速い速いと喧伝するから
パケット使いまくるヘビーユーザーだらけになって
負荷かかりすぎてんじゃねえの？
複数台のパソコンでネトゲを立ち上げてたり
動画などの重いファイルをアップダウンしてる奴とか 安いとこなんて殺到したらつながりにくくなるに決まってるわ ソニーって初めてプロバイダー参入した時も大問題になった
NURO光も爆cm連発で回線遅くなってるエリア増えてる
ソニーはあまりおすすめできん
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