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「NURO」が一時Twitterトレンド入り　回線の不安定さから怒りの声相次ぐ　集団訴訟を検討するユーザーも【追記あり】(松浦立樹氏) [少考さん★]
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0001少考さん ★
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2022/09/22(木) 21:56:48.56ID:VT9PHXYJ9
※ITmedia NEWS

「NURO」が一時Twitterトレンド入り　回線の不安定さから怒りの声相次ぐ　集団訴訟を検討するユーザーも【追記あり】
https://www.itmedia.co.jp/news/articles/2209/22/news195.html

2022年09月22日 19時12分 公開　[松浦立樹，ITmedia]

　9月22日、突如「NURO」がTwitterのトレンドに入った。ソニーネットワークコミュニケーションズが提供する高速インターネット回線「NURO 光」を指すもので、「NURO 光の集団訴訟を検討する」や「法人回線なのにパケット損失率（パケロス）が20％に及んでいる」など、複数の怒りや不満の声が拡散されている。

（略）

【追記：ソニーネットワークコミュニケーションズの返答】
　ソニーネットワークコミュニケーションズは9月22日午後8時30分頃、ITmedia NEWSの取材について以下のように返答した。

　「お問い合わせいただいた内容については認識しており、現在状況については社内確認をしております。NURO 光は皆様のご意見を真摯に受け止め、引き続きお客様に対して快適なネットワーク回線を提供するよう尽力をしてまいります」（原文ママ）


※省略していますので全文はソース元を参照して下さい。
0789ニューノーマルの名無しさん
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2022/09/25(日) 17:14:36.22ID:pHynzmy50
うちは問題ないって擁護してるやつほどパケロス情報全く出さないよな、データ全然受け取れてないぞ？
0790ニューノーマルの名無しさん
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2022/09/25(日) 17:24:19.71ID:JDzBXlka0
昼ぐらいに測ったら下り180Mbpsだったけどパケロス率18%で笑った
0791ニューノーマルの名無しさん
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2022/09/25(日) 17:36:35.87ID:ik/XLB/c0
Twitterだとパケロス60%や85%の報告あるよなな 、0%が基準なのに
NUROはマジでぶっ壊れてる
0792ニューノーマルの名無しさん
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2022/09/25(日) 17:43:25.84ID:Cc9vYlMU0
日本の中国への経済制裁の影響でファーウェイと取引できなくなって
メンテが出来なくなってんのかもな
0793ニューノーマルの名無しさん
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2022/09/25(日) 17:44:20.53ID:PlUpDee50
NTT光、OCN、エレコムの無線だけどパケロス0だぞ
0794ニューノーマルの名無しさん
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2022/09/25(日) 17:57:43.75ID:hPXI0VZN0
フレッツやコラボでNTT回線引いときゃ不満が出ても乗り換え楽だろうに
何でNUROなんか選んだし
0797ニューノーマルの名無しさん
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2022/09/25(日) 19:10:33.14ID:jsC7OzU40
pppoeの負荷は減ったが64変換の負荷に耐えられんのかね
フレッツだから関係ないか
0798ニューノーマルの名無しさん
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2022/09/25(日) 19:12:21.05ID:55GoZq3a0
1 名無しさん必死だな 2022/09/25(日) 18:57:00.11 ID:g/ihgnePr
SUZUKI Tatsuya
@tazyamah

なお、この度NURO光を解約したのですが、消費者センター投入により違約金の支払いは回避できました。

LAG WATCHで測定しつつNUROサポートデスクとチャットでやり取り。ルーター交換だのなんだのしても改善しなかったら、
「以前の品質のままなら使い続けていたのだから、違約金負担するのおかしくね？」とゴネる。チャットでは門前払いくらうので

消費生活センターに相談させていただきますー。と伝えてチャットを終え、188に電話。
状況と希望を伝えて、
測定結果もありますと伝えると、資料のアップロードフォーム(自治体により違う)を教えてくれるので、そこでLAG WATCHの履歴スクショを貼り付けたら、
あとは消費生活センターまかせ。
0800ニューノーマルの名無しさん
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2022/09/25(日) 19:21:35.00ID:eR3iMGuc0
動画やDLくらいならパケロスあっても問題ないんだろうけど

ゲーミング回線をウリにしてた記憶あるんだけどなあ
0801ニューノーマルの名無しさん
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2022/09/25(日) 19:22:32.42ID:tUXi1HAE0
790だけど時間で変わるのか今測ったら下り80Mbpsのパケロス率0.4%だったわ
昼の方がひどいもんなんだな
0802ニューノーマルの名無しさん
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2022/09/25(日) 19:28:21.03ID:Ow7U/5JJ0
>>149
FPSゲーマーやがau光はマジで早いぞ
マンションタイプなら知らんが
0803ニューノーマルの名無しさん
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2022/09/25(日) 19:31:50.72ID:WDLDD9Lo0
>>794
NUROは回線が面倒くさいんだよな、2回も工事しないといけない
解約するときはそれを戻すとか、しかも開通までに２，３か月とか
それを聞いてNUROはやめて光コラボにした
やっぱりＮＴＴ回線が楽だわ、工事立ち合いいらんかったし
0804ニューノーマルの名無しさん
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2022/09/25(日) 19:34:29.19ID:WDLDD9Lo0
>>802
速度を求めるならau光だろうな、金かければもっと速いのもあるし
まあゲーマーや仕事関係じゃないかぎり一般人はＮＴＴ回線で十分だがな
0806ニューノーマルの名無しさん
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2022/09/25(日) 19:41:12.49ID:zTTqGlS60
>>795
鯖の問題かね
たまーに遅くなる事はある
NUROのクソ回線を100とすると5程度の問題だけど
0807ニューノーマルの名無しさん
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2022/09/25(日) 19:43:56.80ID:NwpNMnM50
今までは③のソフトバンク光くらいでもクソ回線扱いだったんだよな
NUROはぶっちぎり過ぎてる

＞nuro光の問題をみんなに伝えときます
＞回線が少し遅くなるとかならいいんですけどパケロスがヤバすぎて使い物にならないんですよ
＞2～3日なってるだけでしょ？とか言われるけどもう今連続して一週間以上です
＞17～24時まではこの状態です・・・
＞
＞①NURO光
＞②OCN
＞③softbank光
＞④au光

https://twitter.com/muneojp/status/1571672724317306880?s=46&t=C9MpT9AP-URpXTviempgZw
https://twitter.com/5chan_nel (5ch newer account)
0808ニューノーマルの名無しさん
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2022/09/25(日) 19:49:28.95ID:GhDVumfD0
この三連休はスプラが専有するからな
0809ニューノーマルの名無しさん
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2022/09/25(日) 19:51:20.74ID:u9orfAQF0
ユーザー数が増えすぎての回線不安はどうしようもない
こればっかりは使ってみないとわからんので、ダメなら解約するくらいで契約するべき、遅いと分かってるところは避けるのが吉。
フレッツも散々文句言われて改善していったしな
0810ニューノーマルの名無しさん
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2022/09/25(日) 19:52:12.80ID:u9orfAQF0
引っ越し先でNURO光にしようと思ったけど、やめとくわw
そのうち改善されたら乗り換え考えるわ
0811ニューノーマルの名無しさん
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2022/09/25(日) 19:53:33.82ID:GhDVumfD0
かなりひどいよ

動画みれるかビクビクするし、
ゲームも迷惑かけると思ってた
事実、動画止まるし重いサイトはブラウザが表示を諦めるw

この一週間で複数回線いれたから逃れたけど
ネット黎明期ってこんなもんかな、て思ったわ
0812ニューノーマルの名無しさん
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2022/09/25(日) 19:53:55.23ID:s2Jrv87b0
まじかよ
不動産業者がやたらNURO勧めてきたんだけどそういう事すんのか
0813ニューノーマルの名無しさん
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2022/09/25(日) 19:55:27.40ID:u9orfAQF0
地域によっても差があるし、ほんとに利用してみないとわからないもんな
遅かったら違約金払って乗り換えればいいんだが、そもそも工事や解約がクソ面倒なところはやめといた方がいいよ
0817ニューノーマルの名無しさん
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2022/09/25(日) 21:16:42.20ID:NwpNMnM50
回線引く時点で工事2回で44000円、違約金10450円
開始してクソ回線だった場合解約しようにも54450円がかかるようになってる仕組み
2年我慢して違約金がかからない時に解約しても工事費が1万残り、工事費が無くなる時には違約金が降りかかる
0818ニューノーマルの名無しさん
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2022/09/25(日) 21:28:22.32ID:m5wojrWB0
>>811
ネット黎明期を生きたが
そもそもその時代はネットで動画や
リアルタイムでゲームするなんて不可能だし
ほぼテキスト情報メインだから
遅いだの早いだのの感じ方は今と変わらんよ
0819ニューノーマルの名無しさん
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2022/09/25(日) 21:29:31.70ID:A8tnC51j0
>>817
工事費が高すぎるな
フレッツや電力会社系で回線工事したことあるけど、工事は一回で済むし費用もその半分くらいだわ
なんでこんなに高いのw
0822ニューノーマルの名無しさん
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2022/09/25(日) 21:39:11.86ID:7SUdPeWU0
ネットって地域差が激しいからな
利用者少ないときはガンガン速さがでたけど
ここまで広まるとフレッツと大差ないな
フレッツが安定しているかというとこれも地域差だからな
ガチャだよガチャ
0823ニューノーマルの名無しさん
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2022/09/25(日) 21:43:58.36ID:RVAByGVR0
フレッツも数年前は使い物にならないくらい遅くて、徐々に改善されて来たからな。
利用者を増やしすぎた弊害だね。すぐには解決しないよ
0825ニューノーマルの名無しさん
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2022/09/25(日) 22:00:36.66ID:G3jkOSO60
>>821
衛星回線
0826ニューノーマルの名無しさん
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2022/09/25(日) 22:01:48.66ID:/pzY4HqE0
うちもパケロスは無いが、見るサイトやサービスによっては引っかかる感じ。
0828名無しさん
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2022/09/25(日) 22:27:42.12ID:qsr9ZZed0
nuroは夜なんて2メガぐらいしか出ない。docomo光に乗り換えようかな
0830ニューノーマルの名無しさん
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2022/09/25(日) 22:38:21.77ID:ik/XLB/c0
142 名無しさんに接続中… (JP 0H13-GEz+) sage 2022/09/25(日) 22:37:06.97 ID:2LchzSIlH
他社からみてもあきらかに金の使い方がおかしいと

439 名前：ISP屋[hage] 投稿日：22/09/25(日) 13:00 ID:UlESnyTC0
自分も某エリアの電力系ISP屋やってるけど、NURO光さんは客集めに凄まじい金使ってたからねー

その金をちゃんとしたインターネット設備増強に回してればいいものを
それすら超える勢いで顧客取ったからそりゃキャパオーバーになるさー

九州(BBIQ)、関西(eo)なら電力系選んどけば本当間違いない
0831ニューノーマルの名無しさん
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2022/09/25(日) 23:13:42.56ID:RVAByGVR0
道路の渋滞と同じで、人口増やしまくって道路整備が追いついてない状態
田舎は空いていても都会は大渋滞。しばらく様子見しておくのが無難
0833ニューノーマルの名無しさん
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2022/09/26(月) 00:02:26.29ID:b6k0E4i30
ババババババババババババババババババババババババババババババババババババババババババババババババババババババババババババババババババババババババ


あばば

ババアッ♪
0834ニューノーマルの名無しさん
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2022/09/26(月) 00:40:29.51ID:PD50/QaN0
au光　1ギガ
So-net光　1ギガminico

戸建契約でどっちがマシ？
あと「おてがる光」って聞いたことないけど何？
0835ニューノーマルの名無しさん
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2022/09/26(月) 03:01:45.75ID:DVi8G1Ys0
確かにここの営業は態度が悪い
0836ニューノーマルの名無しさん
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2022/09/26(月) 03:10:11.50ID:qUEDrcxV0
>>819
工事を内外2回に分けるのが意味わからんかったが顧客の確保と簡単に解約させない為だろうな
普通は一回で終わるもんな
これで回線が良好なら問題ないがゴミクズ遅延パケロス回線だったんで元々高くなかったソニーの信用は地に落ちたわ
ソニー製品を買う事はもう無いと思うわ
0838ニューノーマルの名無しさん
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2022/09/26(月) 03:15:45.30ID:0qDajRXe0
NUROは他と違ってダメそうな方式を選んでると識者が最初から言ってたじゃん
0839ニューノーマルの名無しさん
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2022/09/26(月) 03:17:27.15ID:0qDajRXe0
え？それ大丈夫なの？みたいな感じでw
0840ニューノーマルの名無しさん
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2022/09/26(月) 03:25:27.42ID:4tOg0BQ00
auは賠償金１５０円
0841ニューノーマルの名無しさん
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2022/09/26(月) 04:10:19.26ID:k9QFF6WA0
今速度テストしたら下が500M以上、上りが400M以上でてた。

これって速いの？遅いの？
0844ニューノーマルの名無しさん
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2022/09/26(月) 08:37:53.02ID:VD5gjhzJ0
ネット回線は地域によって違うから使ってみてダメなら乗り換えるくらいで考えた方がいいんだけど、
そもそも工事が2回も必要とか開通までに何ヶ月も待つとか他と比較しても異様なので契約することはないな
ちょうど光回線の更新期間でNUROも選択肢に入れてたけど、事前に知っておいて良かったわw
0845ニューノーマルの名無しさん
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2022/09/26(月) 09:04:12.71ID:+NphD6aJ0
Nuro退会手続き中だが
ネトゲがまともに出来ないのは当然として
Youtubeすらまともに見れないからなw
とっとと乗り換える、入ってない奴は入らないのが一番
0847!id:ignore
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2022/09/26(月) 09:08:46.17ID:Bpk1IHaR0
>>37
なに？　最近のゲームはラグがあるほうが有利な仕様なの？
0848ニューノーマルの名無しさん
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2022/09/26(月) 09:22:39.25ID:j0tyeTel0
業者の選び方が分からないよ
電力系ない地域だし
フレッツは自分には高過ぎる
みんなどうやって調べてるの
0849ニューノーマルの名無しさん
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2022/09/26(月) 09:23:22.37ID:a0/exR8s0
>>846
どんなに安くてもサブスク配信やYouTubeぐるぐる連発じゃ金ドブ。
倍払ってストレスフリーになるのが健全。
0850ニューノーマルの名無しさん
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2022/09/26(月) 09:39:23.09ID:VD5gjhzJ0
ネット繋ぎ放題なんか、結局どこも月額5000円くらいで違ったとしても数百円の誤差だよ
あとはキャンペーンとかで安く見せてたり、スマホと抱き合わせで安くなるだけ。
ネットは繋がらないとゴミだからな。
速度やサービスが安定したところを選ぶのが大前提
0851ニューノーマルの名無しさん
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2022/09/26(月) 09:41:17.29ID:VD5gjhzJ0
キャンペーンを除いて月額5000から極端に安いところはやめとけと
後は使い方にもよって安く済ませるプランもあるかもしらんが
0852ニューノーマルの名無しさん
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2022/09/26(月) 09:46:52.35ID:9MFeFLTA0
まるで無知な素人が飛び付きそうな
上っ面だけのヤワな回線だな。
0856ニューノーマルの名無しさん
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2022/09/26(月) 10:18:44.78ID:7HGWBE1G0
結局回線はインフラ屋が正義
0860ニューノーマルの名無しさん
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2022/09/26(月) 10:31:05.37ID:+NphD6aJ0
元々の速度も遅いけども
パケロスも相まって
体感で相当遅く感じる
0862ニューノーマルの名無しさん
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2022/09/26(月) 10:57:33.25ID:e3zzzkB10
マンションの不動産屋が、やたらNUROとＪ－ＣＯＭを勧めて来やがる。要らねーんだよな。Ｊ－ＣＯＭなんか上りが10メガしか出ないし
0863ニューノーマルの名無しさん
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2022/09/26(月) 11:03:56.30ID:+rrcV37s0
>>855
我が家は戸建でNURO光だけど、測定すると下り600M位。
よく切れる…
0865ニューノーマルの名無しさん
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2022/09/26(月) 11:07:04.82ID:0uefuLfu0
>>847
判定が自分側基準だとラグアーマーになるんだっけかな
通信ロス考えたらどっちかが判断するしかないから
0867ニューノーマルの名無しさん
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2022/09/26(月) 11:22:19.48ID:9a6OTXWG0
>>834
auひかりはKDDIとNTTの2種類の回線をエリアによって使い分けている
ちょっと特殊な光回線サービス
KDDIの自前回線使ってる地域はめちゃ速く快適
0868ニューノーマルの名無しさん
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2022/09/26(月) 11:39:36.32ID:MzWRm3nU0
私「今日でお別れね。1年の付き合いだけど元気でね・・」
nuro君「ギュイーン⚡」
（突如上がるDOWNLOAD＆ UPLOAD ）
私「nuro君？！・・頑張ってくれたんだ・・でも・・・パケロス59.4％・・ごめん・・ごめんね・・元気でね」
ダッ（走り出す私）
https://pbs.twimg.com/media/Fdevz_uakAEkBoy.png
https://twitter.com/patra_hnst/status/1573919909213794304?s=21&t=vt6KInCNEjwOGAupiLDr-A

こんなに転送速度が出てるのにパケロス59.4%は速度アップの
為に半分以上捨ててるのか？
https://twitter.com/5chan_nel (5ch newer account)
0869ニューノーマルの名無しさん
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2022/09/26(月) 12:15:05.58ID:qUEDrcxV0
うちも新品ONUが来た解約数日前は速くなったよ
酷い時は1Mbps切る惨状だったのが30M安定になった
遅延120msパケロス16％で続ける理由は無かった
0870ニューノーマルの名無しさん
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2022/09/26(月) 12:37:03.59ID:eFtqPSsO0
>>44
ぷらら時代からそういうことする会社だし
定額制だから契約しのに3ヶ月後にアクセス多くて
重いから従量制にするわと一方的に変更された
詐欺じゃねーかと凸電したらじゃあ他のプロバイダに
変えればいいでしょと言われたわ
0871ニューノーマルの名無しさん
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2022/09/26(月) 12:38:30.39ID:IEKqu6jo0
ワイの住む分譲マンション、nuro導入決まったから乗り換えようかと
思ったがやめたほうがよさげか？
ちなみに現在はドコモ光で速度40Mくらい
0873ニューノーマルの名無しさん
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2022/09/26(月) 12:49:54.46ID:lGQ1GRPv0
CMに犬猫をメインで使う所は基本信用してない。後、早口で捲し立てる奴もな。
0875ニューノーマルの名無しさん
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2022/09/26(月) 12:55:06.17ID:2GsY3e+d0
NURO、回線速度というよりは
有線パソコンですら、切断しちゃう破壊力がヤバいんです

ノロノロじゃぁ無くて
プッ、ツーｰｰﾝ

だかんな👾👾👾
0876ニューノーマルの名無しさん
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2022/09/26(月) 12:57:23.30ID:nQwxgSAU0
パケロスってどうやって測るの？
0877ニューノーマルの名無しさん
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2022/09/26(月) 13:22:06.67ID:wj9+xuaC0
>>868
ひでえロスだな
速度速いように見えてガックガクだろそれ
0878ニューノーマルの名無しさん
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2022/09/26(月) 13:27:14.05ID:6P51/NXG0
cm見なくなったと思ったらこれですか。
0879ニューノーマルの名無しさん
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2022/09/26(月) 13:28:34.11ID:er5aqL4b0
>>876
パソコンのソフトとかスマホアプリで計測できる。ゲーム機でもネットワーク診断できるタイプならパケロスは分かるよ。
0880ニューノーマルの名無しさん
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2022/09/26(月) 13:30:15.54ID:tQXJGYrq0
>>862
キックバック目当てだろ特にJCOM
0881ニューノーマルの名無しさん
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2022/09/26(月) 13:36:06.53ID:DXFGj/iP0
無線てIPV4とIPV6両方通過ってないんか？
0882ニューノーマルの名無しさん
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2022/09/26(月) 13:38:40.59ID:+NphD6aJ0
>>875
コマンドプロンプトがわかるんなら
pingコマンドでわかる
0883ニューノーマルの名無しさん
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2022/09/26(月) 13:43:19.70ID:JG06qU8b0
Nuro契約しようと思ってたんだけどこれ見て考え直すことにした
他におすすめある？
0884ニューノーマルの名無しさん
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2022/09/26(月) 13:46:26.23ID:L6Etptxq0
>>876
iOSやAndroidならSpeedtest by Ooklaアプリで計測 → 詳細
Windows10,11だとストアアプリのSpeedtest by Ooklaで計測 → 履歴

ほとんどの人がSpeedtest by Ooklaの結果で話をしているみたい
0885ニューノーマルの名無しさん
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2022/09/26(月) 13:49:49.66ID:nQwxgSAU0
>>884
トンクス
NUROだけどLoss0%だったわ

周りに契約者少ないからかもしれんけど
0886ニューノーマルの名無しさん
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2022/09/26(月) 13:50:24.74ID:eFtqPSsO0
近畿ならeo光は悪くないんじゃねぇかな
20年ぐらい使ってるけど大きなトラブルもねえし
速度も測定サイトで測った限りじゃ早い部類
引き込みケーブルが通信系と共用できずに
独自の引かないといかんのでやっぱ乗り換え
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