【医療トラブル】「モンスターペイシェント」とは―高齢男性に多く、思い通りにならず暴言、その家族も [おっさん友の会★]
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「土下座しろ。何分待たせるんだ」。患者が医療機関の職員に、高圧的な態度で理不尽な要求をしたり、暴言を吐いたり
暴力を振るったりする事例が増えている。そうした行為を繰り返す患者やその家族を「モンスターペイシェント」と呼ぶ。
医療トラブルに詳しいフラクタル法律事務所（東京都港区）の田村勇人弁護士に話を聞いた。
◇大半は普通の患者
モンスターペイシェントになる人の特徴について、「ほとんどは、病気やけがを治してもらおうと思って来院した普通の
患者さんで、比較的多いのは高齢の男性。例えば、会社では地位が高かった退職後の男性が思い通りにならず
暴言を吐いてしまうといったケースです」。
不満の内容で多いのは、「対応が悪い」「待ち時間が長い」「検査を受けたのに診断が決まらない」「治療しているのに
症状が良くならない」など。行動としては、大声で怒鳴る、悪態をつく、診察の順番を繰り上げるよう強要するなどの行為に出る。
インターネットの掲示板で、根拠のない悪口を何度も書き込む事例も増えているという。
ある調査によると、「モンスターペイシェントを経験したことがある」という医師は約７割に上る。
「開業医院に限ると、ほぼ全ての医師やスタッフが経験しているのではないでしょうか」
◇反論せず不満な点を整理
モンスターペイシェントに対応する際、医療機関側はどういう点に気を付ければいいのだろうか。
「すぐに反論や説得、あるいは謝罪しようとせず、まずは不満があるという気持ちを受け入れ、共感することが大切。
その上で、公平な視点で不満を丁寧に聞き取り整理します。それで患者さんの気持ちが治まることもあります」
続きはソースで
時事メデイカル （2023/02/01 05:00）
https://medical.jiji.com/topics/2820 やっぱり安楽死制度が必要なんじゃないかな
自分だったら無職になって家族や社会に迷惑かけるだけの無駄な存在になるのは耐え難い
無職になったらそのままみんなに迷惑かけずに安らかに死にたい 理解する必要ないだろ
さっさと警察呼んで出入り禁止で まっ
やっと認知症になってくれて俺としてもホッとしているとこだがなw モンスタークレーマーは爺ばっかだってスレがちょっと前に立ってたじゃん 元気過ぎる高齢者や病人は家族や周りの迷惑になってる事を自覚してﾀﾋぬべき >>8
これ
医療従事者にとってもストレスNo.1 >高圧的な態度で理不尽な要求をしたり、暴言を吐いたり暴力を振るったりする
そんなに元気なら病院とか必要ないだろ。 この前入院した時にずっと看護師呼ぶために怒鳴り続けてる老人いたわ
部屋に入った昼からその次の明け方までずっと。3秒おきくらいに
違う病室だったけど今はドア開けっ放しだから普通に筒抜けでマジでキツかったわ 病院はこういうジジイにどんどんコロナワクチンを打てよ
今は合法殺害ができるフィーバータイムだ ただのモンスタークレーマーに変な造語つけるな
記事を書く前にその造語病をなおしてくれ 単純にセロトニン不足のゾンビだろ
メンタルマネジメントが出来ないアホが定年迎えただけ
ウチの会社の40から50後半のメンタルマネジメント講習も
試験も受けてないゴミゾンビを全部殺処分して欲しいわ 夜なんだから患者少ないよな？なんでこんなに待たせるのか？せっかく夜来た意味ないだろ？
30代男性主訴発熱検査希望 悪徳医者とヤブ医者
患者に悪意を持って害を与えるキティ看護師
この辺の方が遥かに事件として立証されているからな
一方で医者の言うことを聞かないせいで強制退院くらったり出禁になる官じゃなんて昔からいるが
それにモンスターとつける知的退行の方が問題 病院はもっと個室を増やしてほしい
4人一部屋だとどうしてもこういうのが一人いる 怒鳴る人は若い頃からそういう性質
子供の頃に脅されて従ったり、逆に脅して思い通りにした体験などがあって、怒鳴りつけて脅すことを正しい問題解決手段と認識している このスレにもモンペが大量発生しとるな
そういうとこだぞ >>41
まあそういう人もいるね
特に街医者にはどうしようもなく高圧的な人がいる >>38
認識してればいいけどね
単純にドーパミンに支配されたゾンビ >>39
こういう短絡的で悪意に満ちた人間未満のケダモノが医療関係者に混じると事件が起きる キム兄や千原せいじみたいな在日が年食った成れの果てとかじゃないのコレ？ 看護師とかサル以下の知能だから
いつもぼうっとしていてミス連発する
多少怒鳴らないとちゃんと仕事しないよ 老人ホームでもこういう人多いよ
思った通りに待遇されないと喚き散らす まあそんな方々に寄り添えるのはあらゆる苦労をしてきたであろう外国人なら背負ってくれるのではなかろうか 若いうちからクレーマー体質の人は
年をとると必ずモンスターになるね
一種の発達神経障害 >>46
最近の病院スタッフなんて凄い優しいじゃん
なんで暴れるん？
猿なの？
病院変えろよ 不満はわかる
暇で暇で余計な事に気付く時間ありすぎ
少し作業療法増やしてほどよく疲れて寝る、が出来ればね >>51
じゃあんたがその分やれよ
さぞ有能なんだろうな、注射とか 外で怒鳴ってるやつ大概ジジイかおっさんだからな
たまにババア これは認知症の前段階で軽度認知障害という病気が大半
病人として見てあげるべき 暴力行為、威力業務妨害については即警察呼ぶ。
契約・金銭に関する問題は出るとこ出ましょでOK。
高学歴の医師なら法科大学院レベルの法知識は勉強すれば覚えられるだろうし
できないなら弁護士と顧問契約しとけばいい。 >>57
神経質そうな人が後半穏やかになったり
逆におっとりやさしい様な人が認知症で老齢期に激しい性格になったり
そんなイメージ持ってたけど
結局おおかたは元の感じでいくんだね >>5
優秀な男以外はいらないんだよな
スーパーとかコンビニでも暴言はくのは男だし 仕事相手だと
どうにもならないのが中小零細の社長だが
これも面白くて
人を使っているヤツだとひどく横柄だが
自分も汗水流しているタイプだとすごく接しやすい
だから
「どのくらい人を使っていた立場だったか」
がポイントの筈 >>1
耳鳴りで色々な耳鼻科行くけど結局治らないというか治さないんだよね
暴言吐いて暴れたくもなるよ
それをモンペとか決めつけて患者が悪いかのように言うのはホント腹立つ >>66
優しい人が年取って狂暴になることは多々ありますが
狂暴な人が年を取って優しくなることは皆無と考えていいと思います
毒親は猛毒老人になります 更年期か痴呆の一種
前頭葉が働かなくなってる
無意味な怒りや不安感があって衝動が抑えられない
お薬が効くよ >>66
元の性質が極端になるって聞いた
穏やかな人はより穏やかに
気難しい人はもうやばい感じに >>58
> 最近の病院スタッフなんて凄い優しいじゃん
表面的には優しくてもウソついたり誤魔化したりするからなあ。 >>7
マジそれ。
同部屋に入院してたジジイ
看護師にはワガママ放題言いまくって
言う事聞かず周りに迷惑かけまくってるのに
担当医にだけヘコヘコ。
相手の権力によって
態度変えまくり >>70
そうなんですよ
俺は部下を200人持ってたんだ、とか
90歳の爺さんがいうわけですよ
傍から聞いてるとおかしくて仕方がないのですが
本人はいたって真面目
だから俺は偉いんだ、丁重に扱え、特別に扱え、ってことなんですよね そらイライラさせるような政策とシステムにしてるからな
病院の人間は政治家役人が作った法に則って仕事してるだけ やっぱり優しい人は認知症になっても苦労が少ないで
もう元気な頃からワガママなやつは最悪 >>57
在日なんじゃないの？生まれた時から死ぬまでクレイマー
あと同和とか 気が短い人も多くなったが
医療サービスの品質が低下しているんだろうな
医者と言ってサービスを提供する労働者だから顧客に対するものをちゃんとしないとね >>71
聴こえるかどうかなんてお前にしかわからん話だし物理的なのか脳なのかすらわかんねえよ 男は論理的、って完全に嘘だよな
男こそお気持ち尊重してやらないとすぐカッとなる 出禁でいいんじゃない？
そこのやり方が気に入らないなら余所に行けばいい >>76
せやな
でも平成の暴言医師や鬼ババ看護師よりはマシ
怪しい時は病院を変えるし 俺の親父が死ぬ間際まで医者から看護師まで罵ってたな。
病院の先代からの知り合いだから医者にも「お前、どこの大学出てんだよ」とか知ってて嫌がらせしてた。 ジジィに限らず、ババァも酷いよ
感情を抑えきれないんだろう >>91
それはマジでそう
女性のが説明力高い人は多いし共感性が高い
だからサービス業には女性は不可欠なわけで 会社を出ればただの人という自覚に薄く、根拠もなく社会から大切にされるべきと期待し、思うような反応が得られないと反論できない相手に当たる
スーパーでよく見るけど人間のクズだなと思う
運転もしかり
長年かけて自己流になった運転で他者に迷惑かけてるのに自分はベテラン周りが下手くそと信じて疑わない ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
