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【スーパー】セルフレジ、若者は大歓迎も中高年は… 60代では3人に1人が「ノー」★2 [七波羅探題★]
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0001七波羅探題 ★
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2023/02/07(火) 23:30:05.82ID:L0ZzSqLL9
モデルプレス2023.02.04 11:45
https://mdpr.jp/news/detail/3587954

コンビニやスーパーマーケット、またユニクロなどでも導入が進んでいるセルフレジ。

慣れるとスムーズで便利、さらにコロナ禍においては人との対面・接触を減らすことにもつながるが、自分でバーコードを読み込んだりキャッシュレス決済が必要だったりと抵抗を感じる人もいるかもしれない。

■7割は「便利で使う」
普及が進むセルフレジへの世間の反応はどのようなものなのだろうか。Sirabee編集部が全国10?60代男女1,000名を対象に調査したところ、全体の69.3%は「便利で使っている」と回答。多くの人には、かなりポジティブに受け入れられているようだ。

一方で、「不便だが使っている」という人が16.3%、使わない人は14.4%だった。

■世代差も大きく
新しい機械や方法への対応だけあって、セルフレジの受容性には世代差もきわめて大きい結果となった。ネガティブな人(不便だが使う/使わない)の合計を見てみると、10~20代でははずか14.9%。この世代では8割以上がセルフレジに肯定的だ。

ただ、ネガティブな人の割合は世代が上がるほどに増えていき、60代では5割を上回った。さらに、この世代では3人に1人がセルフレジを避けているようだ。高齢化が進む日本で、中高年にもわかりやすく使い方を伝える工夫が求められるかもしれない。

★1:2023/02/07(火) 22:17
前スレ
【スーパー】セルフレジ、若者は大歓迎も中高年は… 60代では3人に1人が「ノー」
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1675775862/
0338ウィズコロナの名無しさん
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2023/02/08(水) 00:13:44.24ID:xHB/2qro0
>>202
ちょっとニュアンス伝わらないからいいんだけど、画面で時刻調べりゃ済むじゃんって事でも無いんだよ。
オッサンだけどその手の端末とかは普通に使えるぞ。みどりの窓口のオッサンは痒いところに手が届く感が凄いんだわ。
0340ウィズコロナの名無しさん
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2023/02/08(水) 00:14:00.14ID:Uk3pxlEq0
最初の一歩も店員に聞かない限り使い方なんて教えてくれないから老人は嫌がるだろうな
0343ウィズコロナの名無しさん
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2023/02/08(水) 00:14:11.56ID:i49z0zhi0
そもそも夜中のコンビニは店員出てこないからセルフでやるしかないというのもある
0345ウィズコロナの名無しさん
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2023/02/08(水) 00:14:21.05ID:gdELHy850
セルフレジを利用するのは
知能指数85くらいは無いとキツいと思う

なので、セルフレジを敬遠する奴は
単純に低知能だからであって
低知能にあまり強制させなくても良いのでは
0346ウィズコロナの名無しさん
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2023/02/08(水) 00:14:27.46ID:ApRzjzLl0
コンビニのバーコード読み取り機は誰が触ったかわからなくて気持ち悪い
0347ウィズコロナの名無しさん
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2023/02/08(水) 00:14:33.91ID:PNCGjm9t0
ポイントつけやすいし
QRのが現金より早いとよく分かる
0348ウィズコロナの名無しさん
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2023/02/08(水) 00:14:34.93ID:zmGDfZEq0
不思議だな、親類の70超えた叔父ですら、スマホやPayPayやauペイやセルフレジ使いこなしてるっつーのに
0349ウィズコロナの名無しさん
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2023/02/08(水) 00:14:40.57ID:3wDn2TC40
>>330
そういう時は有人の方がいい
0351ウィズコロナの名無しさん
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2023/02/08(水) 00:14:49.80ID:PbwN/fxv0
短大生の頃、レジバイトしてたことあるけど
お釣り渡す時にお客のおじさんが
手を握ってくるのがキモかった
手の甲にキスまでされた事もある
気持ち悪くて思わず泣いてしまった俺
0353ウィズコロナの名無しさん
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2023/02/08(水) 00:15:22.03ID:8hsDjWDS0
肉とか鮮魚のパックをビニールに入れる作業をセルフレジだとやりにくいんだよな
結局サッカー台ていうの?あそこに持っててやり直すことになる
ので、有人レジのほうが好き
>>336
うちの近所もダイソーはもうセルフレジしかないよ
0355ウィズコロナの名無しさん
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2023/02/08(水) 00:15:26.53ID:kiVQO5yR0
セルフレジで打ったら ルーレット回って 大当たりで 何円引き制度にしたら
絶対みんなセルフやるのに
0356ウィズコロナの名無しさん
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2023/02/08(水) 00:15:44.44ID:NRJGKtMm0
イオンのセルフレジは最初使い方
全く分からなくて
商品の置く場所とか分からなくて店員に怒られたわw
0357ウィズコロナの名無しさん
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2023/02/08(水) 00:15:44.88ID:q0cinFvp0
>>186
俺は面倒だからカゴはそのままにしてる
会計後に店員さんが運んでくれる
スーパーみたいに足下に置ける環境にしてほしいよね
0359ウィズコロナの名無しさん
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2023/02/08(水) 00:15:46.80ID:S2SNObIl0
買い物が少ないならいいけど多いときはセルフじゃ遅いし面倒
たまにバーコードに反応しないのもあるし
0360ウィズコロナの名無しさん
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2023/02/08(水) 00:15:49.85ID:+cpG3srT0
>>345
知能指数の問題じゃない
経験値の問題だから
結局のところ知らない店に行けばUIが変わるから買い物に時間が掛かるのと構図は一緒
スマホやゲームでもそうだろう?
0361ウィズコロナの名無しさん
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2023/02/08(水) 00:16:00.12ID:OXhVeNL90
>>341
これだよ
自分達がいかに恵まれてるかが全くわかってない
0364ウィズコロナの名無しさん
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2023/02/08(水) 00:16:41.23ID:19Vv5gxq0
>>346
それ言い出したら硬貨なんてもっと汚くね?
外でトイレも使えなくなりそう
0366ウィズコロナの名無しさん
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2023/02/08(水) 00:16:56.08ID:7oIO2CqP0
またアフィカスの対立煽り?
0369ウィズコロナの名無しさん
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2023/02/08(水) 00:17:25.69ID:TicZ//g20
>>65
セルフでフローの出来が良いというか自分好みなのは
ファミマとUNIQLO
ローソンは考えた奴を三尺高い木の上から江戸の海を見せてやれって思った
もちろん有人しか行かない
0370ウィズコロナの名無しさん
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2023/02/08(水) 00:17:30.32ID:19Vv5gxq0
>>352
真面目な話をすると万引きレベルを重罪にすると刑務所がパンクする
0371ウィズコロナの名無しさん
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2023/02/08(水) 00:17:32.94ID:8hsDjWDS0
>>313
今の年寄りといっても、やっぱ戦後のもののない時期すごした人は
大変だったんだからもうちょっと優しくみてあげてよ
0372ウィズコロナの名無しさん
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2023/02/08(水) 00:17:39.28ID:NRJGKtMm0
お年寄りの会計遅いのを
イライラしてもしょうがないだろ
自分だっていつか歳とってトロくなるんだぞ
0374ウィズコロナの名無しさん
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2023/02/08(水) 00:17:54.38ID:q0cinFvp0
>>353
1つだけ有人レジも残してくれてるダイソーもあるけどダイソーは有人レジのほうがささっと買い物できて便利だなと
ダイソーのセルフレジ自体は面倒じゃないけどセルフレジ監視店員?がガン見してる感じなのが苦手でw
0375ウィズコロナの名無しさん
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2023/02/08(水) 00:18:07.44ID:N4oqs0uF0
オリコにくっついてるIDをよく使ってるけど電子マネーが廃止になってタッチ決済に変わるみたい
使ったことないけど地味に不便そう
0376ウィズコロナの名無しさん
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2023/02/08(水) 00:18:08.61ID:nKXMY8+K0
大丈夫
そのうち死ぬ世代だから
0377ウィズコロナの名無しさん
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2023/02/08(水) 00:18:11.21ID:heXhU5de0
>>65
セルフだけが現金使えないのか
でもセルフレジとはいえ事前に現金が使えない事は
明示しておく必要はある気がするんだけどどうだろう
強制通用力とかあるし、有人レジで使えるなら問題ないかな
0378ウィズコロナの名無しさん
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2023/02/08(水) 00:18:15.01ID:exPFSmb70
歳で目が見えずらいからセルフレジだとうまくスキャンとか出来なくて、もたつくから嫌いって人、前いたなぁ。
なるほどって思ったよ。
0379ウィズコロナの名無しさん
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2023/02/08(水) 00:18:23.16ID:aonvAjcP0
抵抗ある人って万引き犯と間違われるの警戒してない?

無人販売所とか万引き増えたみたいだし。
0380ウィズコロナの名無しさん
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2023/02/08(水) 00:18:23.49ID:0Cydhe+M0
買うものが多い主婦には面倒
少ないものだけ買う人には多分便利
何十品目も自分でやるの本当に面倒くさい
スーパーでの話だけど
0381ウィズコロナの名無しさん
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2023/02/08(水) 00:18:30.02ID:ApRzjzLl0
>>364
自分はもう現金はほとんど使ってない
トイレは尻だからまあいいか
でもコンビニのは行ったことない
男女分かれてるデパートとかのにしか行かない
0385ウィズコロナの名無しさん
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2023/02/08(水) 00:19:15.68ID:wkVJjRuM0
>>372
トロイのはしょうがないけど店員がレジ打ってる時に財布ぐらい出しとけよと思う
合計金額出てから財布探すなよ
0386ウィズコロナの名無しさん
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2023/02/08(水) 00:19:20.46ID:w6ezIaYhO
セルフレジの近くでエラーや不正したときのために店員がスタンバイしてるんだよね
完全に無人なんて無理だよ
0387ウィズコロナの名無しさん
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2023/02/08(水) 00:19:25.78ID:wCEHxZet0
イオンだけど最近セルフレジで万引きチェックが厳しくなった
常に怪しまれてる感覚になりむかつくから通常レジにした
0388ウィズコロナの名無しさん
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2023/02/08(水) 00:19:28.74ID:19Vv5gxq0
>>381
手洗わないでドアノブ触ってるかもしれんしなぁ...
吊り革とか手すりだっていろいろな人が触ってるし
0390ウィズコロナの名無しさん
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2023/02/08(水) 00:20:02.78ID:+cpG3srT0
>>379
そりゃ増えるだろ
そもそも無人販売所なんて平成にはなかったぞ
狂ってる
0391ウィズコロナの名無しさん
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2023/02/08(水) 00:20:28.21ID:GBp+iRIb0
あと10年もすれば今の中年が高齢者になって使えるようになるよ
スマホだって登場してから何年も経って今は70代でも使えてるようになってんだし
0392ウィズコロナの名無しさん
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2023/02/08(水) 00:20:34.26ID:0Cydhe+M0
>>387
それすごくわかるわ
店内で買い忘れたもの見に行きつ戻りつしてでも万引き主婦みたいにマークされてる感あると腹立つ

イオンに限らずどのスーパーも
0394ウィズコロナの名無しさん
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2023/02/08(水) 00:20:55.43ID:LpNXZloJ0
>>1
おれ高齢者だけど
コンビニのクソ店員に会計してもらいたくないから
セルフレジあればホッとする
都内のセブンとかセルフないとこ多くてウザい
0395ウィズコロナの名無しさん
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2023/02/08(水) 00:21:10.81ID:8QSa1mvz0
あんなコロナウイルスたっぷりのスキャナ&タッチパネルなんて触りたくもねえし
毎回超高濃度アルコール消毒してくれるなら良いよ。ベタベタだろ?
0396ウィズコロナの名無しさん
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2023/02/08(水) 00:21:12.36ID:ZrqyC2Xq0
店員のレジスキャナーだと超速で読み取るのにセルフの方は万引き防止のためか読み取りがクソ遅いから腹立つ
0397ウィズコロナの名無しさん
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2023/02/08(水) 00:21:16.16ID:ApRzjzLl0
>>388
ローソンの客層がやばいんだようちの方は
酒のつまみばっかりだし
0398ウィズコロナの名無しさん
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2023/02/08(水) 00:21:17.67ID:/GvanrtA0
>>338
時刻表のピンクのページにもあるんだかないんだかというような
相当マニアックなことを逆に提案してくれたりするしな
0401ウィズコロナの名無しさん
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2023/02/08(水) 00:21:26.09ID:zT42Vuvv0
人件費かからないぶん、セルフレジの会計にはポイント2倍とか何かしらサービスして欲しいとは思う
0402ウィズコロナの名無しさん
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2023/02/08(水) 00:21:27.99ID:HuIfx4510
>>379
調べてみたらで特集してるから結構見るが、あれも老人なんだよな
まあ若い人はほぼ使わんってことでもあるだろうが、捕まえて説教する方も気の毒に思えるわ
0405ウィズコロナの名無しさん
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2023/02/08(水) 00:21:51.42ID:eRoAJPGc0
年寄りって機械が扱えないってのもあるけど
その前のフォーク並びがきちんと出来ないんだよね
並んでるんだか並んでないんだかわからないとこにいたりする
0406ウィズコロナの名無しさん
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2023/02/08(水) 00:21:52.54ID:BAhpS3vs0
>>1
セルフレジは普通に使うよ
ただ人がいりゃそっち行くわ
いつか人がいる方に並んでたら
後ろのガキがイライラ感出しながら
列を越してセルフに行って
「むううううん!」
みたいにプチ癇癪起こしてた
普通に先行けばいいのに
若者キチガイみてえだな
0407ウィズコロナの名無しさん
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2023/02/08(水) 00:21:56.43ID:+09zYQE30
>>353
よくいくスーパーは、読み取りした後は別のかごにうつすだけだから便利だ。
重量計の上で袋詰めさせるとこは、認識が不安定でめんどくさい。
0408ウィズコロナの名無しさん
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2023/02/08(水) 00:22:06.51ID:+cpG3srT0
>>387
豆腐メンタルのZ世代にはメンタル面での満足度悪化もデメリットだなw
0409ウィズコロナの名無しさん
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2023/02/08(水) 00:22:19.46ID:19Vv5gxq0
>>383
顔認証の精度が100%なら出来るけど流石に難しいんじゃないかな
0411ウィズコロナの名無しさん
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2023/02/08(水) 00:22:40.92ID:KZ51y9xD0
50やが誰よりも率先して使っとるで
0412ウィズコロナの名無しさん
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2023/02/08(水) 00:22:41.38ID:3f6474Kx0
天才の俺の提案。店の入り口でチェックインと同時に体重計で人物の体重を測定して、チェックアウト時に会計した項目の総重量と体重の合計を監視すれば良いんじゃね!そして体重データと購入品のビッグデータを中国に売れる!「こんなものばかり食ってたらクソデブになって当然だわな」って再確認出来るし!
0414ウィズコロナの名無しさん
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2023/02/08(水) 00:22:53.99ID:i49z0zhi0
ダイソーはレジ通した後の商品を入れるカゴがない場合が多くて面倒臭い
0415ウィズコロナの名無しさん
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2023/02/08(水) 00:23:08.45ID:ApRzjzLl0
みどりの窓口のお兄さんは生きる時刻表アンド乗り鉄の気持ちわかってるマシーンだからな
でもみどりの窓口もどんどんなくなって喋る販売機になってる
0416ウィズコロナの名無しさん
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2023/02/08(水) 00:23:09.69ID:RrIdhvNg0
セルフレジの機械を統一して欲しい
使いたくない理由が最初わからないからなんだよ
0417ウィズコロナの名無しさん
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2023/02/08(水) 00:23:10.24ID:19Vv5gxq0
>>397
街中なんてあらゆる人がいるんだからそれ以上にヤバくない?
0419ウィズコロナの名無しさん
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2023/02/08(水) 00:23:13.29ID:0eQluvxV0
>>184
自分のスマホでもアプリ入れればできるよ
0420ウィズコロナの名無しさん
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2023/02/08(水) 00:23:23.91ID:IzmS8F+30
>>367
お前がもし老人になったその時代
最先端の技術について行けなくなったら
努力が足りないせいだから潔く切り捨てられるんだな
0422ウィズコロナの名無しさん
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2023/02/08(水) 00:23:32.48ID:O8eoVpJl0
ピチピチの若者だけど品数多いとクソ面倒くさくないか
少なかったらセルフで全然いいんだけど
0425ウィズコロナの名無しさん
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2023/02/08(水) 00:24:10.71ID:TicZ//g20
>>375
クレジットカードのタッチに変わるの?
クレジットカードがタッチ決済に対応してるか
クレジットカードとしてスマホに登録出来るなら
特に不便になる事はないよ
0426ウィズコロナの名無しさん
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2023/02/08(水) 00:24:11.19ID:+cpG3srT0
>>416
その通り
UIやOSの問題
0427ウィズコロナの名無しさん
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2023/02/08(水) 00:24:24.44ID:ApRzjzLl0
>>417
あんたみたいにベタベタしつこいのが触ってそうで嫌だ
0429ウィズコロナの名無しさん
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2023/02/08(水) 00:24:29.32ID:19Vv5gxq0
>>412
トイレ行ったらダメじゃん
0430ウィズコロナの名無しさん
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2023/02/08(水) 00:24:34.69ID:GBp+iRIb0
>>413
今時現金て
0431ウィズコロナの名無しさん
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2023/02/08(水) 00:24:54.90ID:Gou7uOfs0
難しいのは最初だけ
慣れたらセルフの方が良いわ
0432ウィズコロナの名無しさん
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2023/02/08(水) 00:25:01.15ID:YHLEDAlu0
>>1
まぁ歳取ると新しいものに触れるのは抵抗あるだろうね
分かる気はする
0433ウィズコロナの名無しさん
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2023/02/08(水) 00:25:09.04ID:/O5+KWOA0
セルフレジはいいんだけど、松屋とかの最近の食券販売機は死ぬほど使いづらいの設計した人馬鹿んだろうかね。
0435ウィズコロナの名無しさん
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2023/02/08(水) 00:25:15.45ID:HuIfx4510
>>420
全然いいし年取ったら口も出さないようにしたい
老いては子に従えで世代交代しないといけないと今から肝に銘じてる
0436ウィズコロナの名無しさん
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2023/02/08(水) 00:25:28.81ID:BAhpS3vs0
>>416
金入れる場所が左の方にあって結構遠い
体をよじって入れるんだけど
あれは改善の余地あるな
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