困った客?
というよりそんなシステムにした方に責任あるんじゃねえの?

セルフレジで万引きだの予想外の行動で不利益被って騒ぐくらいなら、
さっさと店員レジに戻せばいい。

何でもかんでも客にやらせて
客が思ったとおりに動かない、迷惑だ!

とかそりゃ店側が虫の良すぎる話だろ(´・ω・`)