> セミセルフレジでは通常のレジ同様、客がレジカウンターに買い物かごを載せなければならない。しかし、カートにかごを載せたままカウンターにかごを置いてくれない客がいるという。

これは改善の余地があるんじゃね？
例えばカートからはレジカウンターまでの経路をローラーにして軽い力で動かせるようにするとかさ