【社会】高速バス運転手にクレーム 休憩中にSAでカレーライス食べていただけなのに…「意味が全くわからない」と波紋★５ [シャチ★]
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企業・従業員が顧客から受けるクレーム対応は、悪質な言いがかりの場合もあり、悩ましい社会問題の1つだ。こうした中で、現役の長距離バス運転手の投稿が議論を呼んでいる。寄せられたクレーム内容は、「バスの運転手がサービスエリアでカレーライスを食べている」というものだ。当事者の男性運転手に事情を聞いた。
「バスの運転手さんがサービスエリアでカレーライスを食べている、というクレーム。休憩中にカレーを食べてはいけない理由を具体的に説明しろや！！」。
中部地区で高速バス運転手を務めている20代の男性は、怒りの感情を交えてツイート投稿を行った。男性は「バス業界をホワイトにしたい」との思いを持って、高速バス運転士＠中部地区（@HWBDChubu）として日々体験談やメッセージを発信している。
どんな状況だったのか。具体的には「ちょうどお昼頃、30分ぐらいの休憩をとり、SAフードコートのカレーライスを食べていました。営業所に帰庫し、乗客からクレームがあったことを所長から告げられました」とのことだ。
休憩時間の過ごし方について、「我が社では、休憩中は基本的に車外に出て自由に過ごせます。労働基準法の通りです」と強調する。認められている休憩時間の自由利用。「労基法上、休憩時間は労働から解放され、自由に過ごすことができます。無論、会社として信用失墜行為は許されませんが、、、。よって、会社にクレームが来た時点で突っぱねる必要があり、乗務員に下ろしてくる案件ではありません」との思いを語る。
今回の投稿は、3.9万件以上のいいね、約1万回のリツイートとなり、多くの反響を呼んだ。ネット上では、「休憩中 食事いかんの？？ 死んでしまうよー」「むしろ食べて休んで安全運転していただける方が客としてもありがたいです」「何がいけないの？ 何食べてもいいじゃん」「クレームの意味が全くわからない」「元貸切乗務員ですが普通に食べてましたけどね」「同業ですが、くだらないクレームが多いですよね」などの多くの声が届けられている。
顧客が従業員に威圧的な言動や嫌がらせをする「カスタマーハラスメント（カスハラ）」が深刻化している。
男性運転手は「最近は、『田んぼのカエルがうるさい』『消防士がコンビニで飲料を買っている』『公園で遊ぶ子どもの声がうるさい』などの、非寛容なクレームが多いですよね」と、行き過ぎたクレームの実情について言及。「コロナ禍以後、余計に人々の寛容さが失われていると、危機感を覚えます」と、不安な思いを吐露した。
もし従業員側に問題行動があってはいけないが、求められるのは、寛容さを取り戻すことだ。社会全体で、課題解決に取り組むことが求められる。
ENCOUNT編集部
https://news.yahoo.co.jp/articles/af6bae82b0231a426442f6c4be8d908d7bf5131f
★１ 2023/06/07(水) 14:30:11.12
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1686153311/ 私もカレー食べたいの我慢してるのにｷﾞｬｵｵｵｵｵﾝ バズりたいから嘘松してる可能性は？
流石に飯食っててクレームとかねーだろｗ カレーライスは社会人としてダメだろ
キムチ丼なみに人として間違ってる 乗客はカレー食わずに我慢してるんだよ
ブリトラの歌でもあるようにカレー食うと臭いが漂うからマナーだよ カレーは臭いがな。
焼肉でガマンしとけば良かった。 クレーマーとそうじゃない人がいるのではなく
文句が受け入れられなかったときにクレーマーと言われる
文句言った経験がある人はクレーマーの素質がある >>1
団塊世代が高齢者になって
自制心が効かなくなり
暇に任せて苦情言うようになった
団塊世代 ＝ わがままが過ぎる
. バスの中でカレー食ってたとか？
だったらわからんでもないか？
記事読む限り中でとは書いてないが
「フードコートのカレーを食べてた」
どっちにも取れる文章だな 未だにマスクしてる奴は基地外率が高いから気を付けろ 割と真面目にこのクレーム入れたやつに診療をお勧めしたい 一旦着替えたら良かったのに
制服ありの会社だって制服姿で表に出ない様にしてるでしょ >>4
あるぞ
ウチの会社の配送ドライバーが昼休憩に運転席でシート倒して仮眠してたら「オタクの運転手が仕事サボって寝てた！どういう社員教育してるんだ？」とジジイがクレーム入れてきた
車体カーゴに書いてある電話番号をメモってわざわざクレームの電話してきやがったよ そんなクレームを受け入れてる方がよっぽど問題だろ
普通に考えて無視していいバカだって分かれよ
そして公表する事によってバカが増える 日本人は基本的に制服を着る職業に厳しい傾向があると思う
バスの運転手もＴシャツ短パン・ビーチサンダルで仕事していたらそんなクレームはなかっただろう >>1
休憩中にカレーはアカンやろ
インドを冒涜してる。 食事メニューのガイドラインが必要になるかもな
嫌な世の中になったもんだな もうあなたうちのバスに乗らないで良いです。
ってはっきりとクレームに対処出来ないの？
客を選ぶ権利は無いの？ さみしいさみしい弱者独身おじさんとおばさんの気が狂ってきてんのよ >>34
そもそもバスに乗車してた人かもわからんし。 最近はバス運転手が元ヤクザだったりするから理不尽なクレーム入れない方が良いよ 会社も理不尽なクレームに対しては毅然とした態度とらないと
今の時代やっていけないぞ それにしてもクレーム入れた人は何が問題だと言いたいのだろう？
運転手はメシ抜きで勤務しろってこと？
それともコソコソと人目のないところで食べろよってこと？
カレーなんて贅沢させていいのかよってこと？ でも運転席でキムチ食ってたらおまえらもクレーム入れるんでしょ？？？ 「プロのドライバーたる者
常に準備を怠ってはならない」
「休憩時はバスの点検をするのが当然だ」
「それがあろうことかサービスエリアでカレー食べてるとは何事か！」
こういう事かな？ まあクレームの言い方次第では
クレーム叩いてる奴の方の負けになるんだけどな
最近のネット民はその辺誤解してる奴が多くて怖い ちょっと古い統計だけど、実態は変わらんでしょ
団塊のゴミはさっさと集団自殺しろや害虫
キレて騒ぐのは、おっさんおばさんばかり…
マナーがなってないのは中高年の方だ！「若者擁護」の投書めぐりネットでバトル
https://daily.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1416042206/
鉄道係員への暴力加害者 60歳以上が23.4％で5年連続トップ
http://www.news-postseven.com/archives/20141209_290083.html クレーマーも犯罪として逮捕していけばいい
法律改正しろ まあ、よくあることだけどカレーにマヨかけたぐらいじゃね >>1
共産主義者の中には
こんなタイプいると思う
キチガイと共産主義理想の論理
は理解できないし バスカレーにしても蛙にしても
頭おかしいクレーマーがそんなにおるとは思えんのよな。
とは言え公園から子供しめだす老人とかもいるわけだし
人間とは難しい生き物や。 スーツ着用した会社員はOK
制服着たOLもOK
看護師や医者もOK
運転手はだめ
結局に職業に対する差別意識だよね？
最低だわ >>49
それはクレームものだ、バス会社が悪いよ、そんなゲテモノ認めるバス会社なんて潰れたほうがマシ >>51
接客やった事ないですか？必ず遭遇します。 運転手が白米大量に食べるのいかんだろ
食後眠くなるぞ 今日街を歩いていたら俺以外の人が腐るほどいて非常に不快だった。
どこにクレーム入れたらいい? >>63
この世を離れて神さまにクレームいれにいったら？ 息苦しい世の中になったものだ(´・ω・｀) ｼｮﾎﾞｰﾝ なんかヤバいのが湧いてるらしい
これで無礼ってなんだ？
高速バス運転手「休憩中にSAでカレー食べてクレーム」論争 「飲食という生理現象を見せるのは無礼」の謎意見でさらに大混乱
https://news.yahoo.co.jp/articles/d5922ef09d445c882bc47438c384efb92464d462 救急車とか消防の人のコンビニと同じだよな。
もう基地外相手にしたくないので有料の救急呼べって言いたくなる。
確かにコンビニに救急車止まってたらびっくりはするが文句言う事はまず無いわｗ
何言っても問題無いって思ってる奴に対して甘すぎる。
アメリカなら撃ち殺されるレベルだろｗｗｗ >>14
幼児還りしてるの居るわ、、
駄々っ子と変わらない クレーマーの性別は男だな
３０代後半から４０代前半の自分では頭がいいと思ってるバカ >>68
それが無礼ならエッチの果てに出来てる人間自体が無礼だよなw 2ちゃん文化が悪いわ
匿名だからと好き勝手言う文化が作られたおかげで
一般社会でもそれが認められてると思ってるバカが増えた 社内規定があるならまだしも、ドライバーが休憩時間にカレーライスを食べる事はおかしくないと思うよなぁ。
クレーマーってイカれてるんだね。 バス運転手とか警察官とか消防吏員が勤務中に制服姿で
飯を喰うことにクレームつける馬鹿ってなんなの？ >>75
自分がハッピーじゃないから他人を引きずり降ろしたい。 >>73
ネットと現実の区別が付かない馬鹿はヤバすぎる >>73
5chなんて昔からこんなもん ネオ麦茶とかの頃はもっと酷い
ここのせいではないな 日本人ってどうにかして揚げ足とってやろうと常に構えてるもんな カレーは駄目なの？ラーメンなら良いの？どういう理屈なんだろ、、 カレーとライスをぐちゃぐちゃ混ぜて食べていたというのなら、気持ちはわからんでもない。 >>74
高速バス運行してて制服で外飯禁止という文自体が社内規定でも作れんよ
あっても無効だろうね 極論すれば安全運転に集中する事が業務だろ。なのに眠気誘発みたいなことやって良いわけがないわな。 過労で事故起こして文句言ったやつだけピンポイントで死なねえかなぁ あー、よく小学生にいるよね。特になにも悪く無いけど担任に言いつけるやつ。先生の反応悪ければ話盛って >>1
運転手が飯食うの禁止なら客も飯食うの禁止な 悪いのはクレームを伝えて注意した上司、この運転手が労基へ泣付いたら社長さんの土下座案件だよ 昭和のテレビ番組、ウルトラマンでも隊員があの目立つ制服のままで飯屋で昼飯食うシーンとかあったものだが今だと文句言われるのかな
滅茶苦茶浮いてたけどな 救急隊が水飲んだ
消防車の人がうどん屋で昼めし食った
警察官がパチンコしてる
バス運転手がカレー食べてた許せない！←new!! >>95
クレーム処理って、明らかに相手の言い分がおかしくても、
手続き上必ず本人と会話して状況確認しないといけない場合もあるよ。 警察官が制服のままでコンビニに買い物行くのケシカランとか言ってたカルトの連中が苦情入れたのかな？ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
