増えるセルフレジ 導入の現状と利用実態 対面とセルフどちらを使う？ [愛の戦士★]
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Hint-Pot 6/28(水) 17:00
※ アンケートは2023年6月5日、全国の10代から60代以上のYahoo！JAPANユーザーの男女2000人を対象に実施されました。
決済から袋詰めまでの買い物が自分ひとりで完結するセルフレジ
近年、キャッシュレス化が進み、コロナ禍でできるだけ人と接触しない暮らし方がさらに広がりました。スーパーマーケットやコンビニエンスストアでは非接触型の「セルフレジ」の導入が進んでいます。しかし、対面型のレジが混み合いをみせる一方で、セルフレジは空いている……そんな状況を目にすることもあります。そこで、セルフレジの使用実態についてアンケート調査を実施。その結果をもとに、セルフレジ導入の現状について、関東地方を中心に展開するスーパーマーケットの担当者に伺いました。
◇ ◇ ◇
生活圏にセルフレジ 約94％が使用経験「ある」と回答 使用理由としてもっとも多いのは？
生活圏内にセルフレジはどの程度ある？
まず、「あなたの生活圏内にあるコンビニやスーパーに『セルフレジ』はありますか？」の問いには、93.5％が「ある」と回答。セルフレジは、もはや珍しい存在ではないことがわかりました。
実際に、セルフレジをどの程度使用しているのでしょうか。
セルフレジの使用頻度は？
「コンビニやスーパーで『セルフレジ』があれば、使用しますか？」との問いに、「いつも使用する」と答えた人は32.6％、「たまに使用する」と答えた人は47.6％で、80％を超える人がセルフレジを使用していることがわかりました。逆に「ほぼ使用しない」と答えた人は12.4％、「まったく使用しない」と答えた人は7.4％となり、約20％の人は日常的にセルフレジを使用していないようです。
では、セルフレジを使用する理由はなんなのでしょうか。
セルフレジを使用するのはなぜ？【画像：Hint-Pot編集部】
使用理由としてもっとも多かったのは「空いているから」（56.1％）で、次いで「便利・簡単だから」（40.2％）、「自分のペースで会計したいから」（32.3％）、「レジ係の人とコミュニケーションを取りたくないから」（10.6％）と続いています。
また、自由回答に寄せられた理由には「1点だけの購入で申し訳ないから」「お店の人が楽できるから」といった店側への配慮や、「セルフレジしかないから」「列に並ぶのが億劫だから」などの仕方ないといった声、さらに「楽しいから」「子どもが喜ぶから」「やってみたいから」などアトラクション的な要素を感じているという声もありました。
セルフレジを使用しない理由 「人のほうが早い」「操作が面倒」
一方で、セルフレジを使用しない人もいます。その理由はなんでしょうか。
※全文・詳細はリンク先で
https://approach.yahoo.co.jp/r/QUyHCH?src=https://news.yahoo.co.jp/articles/7776a33257eee9cd7d8112d614e4515ece197171&preview=auto
https://i.imgur.com/veK3igs.jpg
https://i.imgur.com/MOUobTN.jpg
https://i.imgur.com/edTXlDq.jpg
https://i.imgur.com/qUjtoEr.jpg やってわかったけどレジって重労働だよな1200円は払うべき 混んでるときはセルフ
時間ある時はスマホぽちぽちしながら有人 自民党に愛国心無いからマイナカードしかりトラブル多発すんだよ
血税浪費をどうとも思ってないから
岸田親子の官邸愚行とかまさに愛国心がないから起きた セルフレジ&カード決済が最高
煩わしい挨拶もなく簡潔で早い セリアの有人レジは現金のみだがセルフだと電子マネーやQRが選べる セルフレジで眺めてるだけでくっちゃべってる店員クビにしろ 店によって操作方法が違うし、機械によって支払い方法に違いがある
店とか、もう嫌になる >、「レジ係の人とコミュニケーションを取りたくないから」（10.6％）と続いています。
これは温めてますか？程度の会話の話なのか雑談持ちかけられるような話なのかどっちなんだろ ていうか何で客が店員の肩代わりしないといけないんだよ
手間取らせるなら割引しろカス 消費者ばかりに負担を押し付ける
値上げはもちろん、売った商品の資源ゴミの仕分けやレジ打ち
しまいに棚の陳列までさせるつもりか
食品流通業界の横暴を放置してはいけない セルフの方がいいけど初めて行く店でのセルフは緊張する >>16
せめてUI初期画面では、【現金】【その他のお支払い】にして欲しい 現金支払いは無しのセルフレジに統一すれば良いのに
レジ進化してんのに、太古の時代引き摺ってる現金とかナンセンス セルフレジだな
理由はWAON使ってるから
対面だとわざわざ現金払ってチャージだけどセルフは勝手にチャージしてくれる 淫キャぼっちだから
できるだけ店員さんと対面したくない
全部セルフレジにして欲しい 基本セルフだけど可愛いお姉さんがレジ打ちしてたらそっち並んじゃうよな ポイントとか色々聞かれるのが面倒
支払いだけのショートカット欲しい >>17
しかも、その客を「オマエどうせ万引きすんだろ」って見張ってるというｗ セルフレジで袋詰はたるい
後からゆっくり袋詰めしたい お釣りを手に乗せないとキレる基地外やスキャンスルー窃盗がいるからセミセルフが1番だろう セルフレジの一角って刑務所みたいな作業場イメージしてるよね
監視員に監視されながらもくもくと同じ作業を繰り返す
凄い威圧感あるし人生負け組なんだなーと実感するから利用したくないわ おじさんはセルフレジを嫌がる的な風潮にしてる感が見え見え。 万引き犯の如く監視してくるからな信用できないならやめちまえ >>34
むしろセルフの前では貧乏も金持ちも平等やろ 一日中現金触ってる汚らしい手で商品ベタベタ触られたくないわ >>34
もうどろぼうさんしかいないのかよ、このスレw >>34
監視している店員が奴隷なんやぞ
何の縛りもなく買い物出来る奴は勝ち組 有人が混んでるかどうか
セルフは少ない時じゃないと却って遅い気がするしめんどい セルフレジに店員2人は居て
レジカウンターは8個くらいか
ベテラン店員でも無いわけでえっちらおっちらで混むけどな >>34
なんかトラウマかコンプレックスがあるんやろな
ドンマイ 対面の方が早い
店員にバーコード読ませてる間にスマホ決済アプリを用意すると丁度良い >>35
スーパーでセルフレジ使ってて、モタついてるのはほとんどがおばさん。
男性でも60代中盤くらいまでの人は、昔からパソコンやってる人も多いから、意外とスラスラ操作してる。
ちなみに俺は58歳だが、19歳から、CPUがZ80の時代からパソコンやってる。 レジ付近の店員はいらないよなウザいよ
呼び出しボタン付ければ良いじゃん セルフレジの機種が店ごとにぜんぜん違って操作の仕方が分からなくなる時がたまにある
セルフレジの機種を統一すればお年寄りにも分かりやすくてもっと普及すると思う >>48
現金って汚いよね
カネ事態は崇高なモノなのに
現金ってコイン含めて汚い >>32
アホか
防犯カメラ数百台でもつけていいぞ 効率的にはそんなでもないやろな
結構な頻度でマシンも変わるし
客のバーコード読ませはやはり遅い
セルフで渋滞も日常
監視員も必要
セミセルフがいちばんかも 有人でもセルフでもトロトロ現金取り出してる奴がいたら速さなんて一緒 ド田舎だけど、むしろみんなセルフ使って有人が暇だな・・・って状況になってる 現金持ってないからセルフ
予備で家に一万円だけ置いてあるけど >>59
別な汚くてもええんとちゃう？
どうせ人間なんて糞袋なんやからwwww 財布からいちいちカネ持ち出して足し算引き算のやり取り
あれ要らんわな
セルフレジ&カード決済が簡潔でお釣りのトラブルも無いしレシート捨てても記録残ってるし最強 セルフの方がちんたらピッピした後支払いしてさらに袋詰めと無駄に時間かかってる >>64
毎日のように年寄りはスーパー行くから
順応してるなwww
電子決済もスイスイ
とはいかないけどやってる >>1
考えた人は天才
客は小銭ぶっこんで両替出来る
店は小銭を大量に手に入る
やっぱり現金商売が確実と >>70
セミセルフは効率めちゃ悪い
日本人て頭悪すぎて泣ける 実際俺は機械不調か、俺の操作ミスかわからんが万引き扱いされて
呼び出した店長が「証拠不十分でした、すみません」とかほざいて
金だけ叩きつけて商品は置いて帰って来たことがある
あんな思いは二度とゴメンだ セルフレジがあったらセルフレジ使うな
対面が空いてて待ち構えてるときにセルフレジ行くと若干気まずい感じがするけど ポイントカードや当店のアプリはお餅ですか！
いつでもお造りできますので！ >>71
店員に監視されてる✕
低賃金に奴隷に買い物を見せつけてる○ ユニクロ式が無理ならセミセルフで頼むわ
フルセルフは監視されてんのが嫌だわ 対面レジはポイントカード持ってるかいちいち訊かれるからウザい
全部セルフになってほしい 低脳ってセルフレジすら使えないんだから驚きよな
工場のライン作業しかマジでできないんやろ
コンビニが特殊技能としてビザ発給要件になってるのも少し納得するわ >>79
監視されてるなんて思える頭の構造がおかしいんでは？ >>37
レジ打ちしないで万引きの監視とかお前がやれよと思うw セルフレジは酒を買うといちいち店員を呼ばないとダメなので面倒 セルフレジを見守ってる店員さんすげえつまんなそう
あんな仕事やりたくないわ
たまにアホに絡まれるんだろうし ギフト券やプレミアム商品券をセルフレジで使うとかえって面倒
そういう客に対しても店側のノルマの都合でセルフレジに無理矢理誘導するのはどうかと >>63
バーコードの場所探しから入るので素人は
同じではないと思う 万引きの監視する暇があるならお前がレジ打ちしろと、そのコスト何なん？w コンビニにもセルフレジあるけど、俺はだいたいコーヒー買いにくるから使えんのよ
コーヒーにも対応させてくれ >>66
スマホも細菌だらけ
口なんかケツより雑菌が多いとも
細え事気にしたら負けやな >>40
でも小便した後手も洗わずに陳列してるよ
タッチパネルもくしゃみした手で押したりしてるし >>89
奴隷に習わなくても文字読める人なら
操作方法理解して実行できるよね >>84 やり方が分かりづらいと、システム設計・デザインが悪いんだと逆に胸を張れ。
すごく分かり易い使いやすいのに当たったら、逆に負けた気になる ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
