謝罪メールにペコリ絵文字、何から何までチャットで質問。新人コミュニケーションに悩む上司の苦悩 [煮卵▲★]
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business insider JAPAN
2023/7/31(月) 8:10
https://news.yahoo.co.jp/articles/299e79306a9480c5d9b3c66cb9dd5a3355546194
新人世代とうまくコミュニケーションが取れない ──。 社会人10年目前後の「若手・先輩世代」に話を聞くと、こんな声が多く聞こえてくる。
一方で新人世代は、上司とのコミュニケーションについては、「大きな不安を感じていない」という傾向もある。
リクルートマネジメントソリューションズが2023年4月に入社した新入社員を対象にした意識調査（509人が回答）では、
仕事をする上での不安について複数項目で選択してもらったところ
「上司とうまくやっていけるか不安」は22％にとどまり、2010年の調査開始以来、過去最低の割合だった。
先輩・上司世代は、新人世代とのコミュニケーションのどこにギャップを感じているのだろうか？
◼急遽「コミュニケーション講座」を開催
「入社2年目の若手から、真剣な謝罪のチャットがあったのですが、文末にペコリと頭を下げているスタンプがあって、驚きました」
社員数約300人のIT企業に約9年勤務するマサシさん（仮名、32歳）の会社では、新人世代のテキストコミュニケーションが、社内で問題になっているという。
4月に入社した新入社員が管理職への個別チャットにハートのスタンプを使用。
部長からは「社外とのやり取りが心配だ……」という声が上がったこともあり、マサシさんの会社では急遽、新人社員にむけた「社内外へのコミュニケーションの講習会」を実施したという。
「正直にこんな講習会が必要になるとは……という気もしましたが、他社の人事部社員も同じような講習会を開いたと言っていたので、共通の課題なのかもしれません」
(略)
◼「俺はGoogle検索なのか？」
公務員のシュンさん（仮名、30歳）は、新人が「とにかくなんでも質問してくる姿勢」に、世代の違いを感じるという。
シュンさんは新卒社員に対して「出張先へのルートを事前に調べてほしい」と指示したことがあった。
同じ部署の数人が参加するその出張では、都内のオフィスから川崎市内の施設を訪問するという内容で、どの時間帯の電車に乗ればよいか、最寄りの川崎駅からはバスなのか、またはタクシー移動なのか、所要時間はどのくらいなのかを調べてほしかったという。
「指示をした後、『オフィスから川崎駅ってどれくらいかかりますか』と、調べればすぐに分かることを質問されたんです。『俺はGoogleなのか？』と思ってしまいました」
新人世代と接するなかでシュンさんが感じるのは、「効率の良さ」を第一に考える傾向だ。
「上司の方が経験があるのだから、わからないことはすぐに聞いた方がタイパがいいと考えたのかもしれません。自分だったらそんな聞き方はしませんが……」
◼若手の反論「上司世代は効率が悪い」
ここまで先輩・上司世代の声を聞いてきたが、実際に新人世代は上司とのコミュニケーションをどう感じているのだろうか？
「上の世代のコミュニケーションは効率が悪いと思うんです」 都内のIT企業で働く、新卒2年目のユウタさん（仮名）は、先輩世代のコミュニケーションをこう断じる。
ユウタさんはSNSネイティブ世代。学生時代、友人とのやり取りはメールではなく最初からLINEだった。
短文でテンポの良いコミュニケーションに慣れ親しんできたが、社会人になってからはそのコミュニケーションの取り方が未熟だと指摘されることもあるという。
「短文で気軽に投げかけた質問に対して、相手がすぐに答えを返してくれると思っている部分はあると思います。
でも、もしその質問が言葉足らずだったら、分からない部分を聞いてくれたらいい。その方が、最初から文章をたくさん書くよりもコミュニケーションが早いじゃないですか」
ユウタさんは「先輩のメールや社内チャットの文章は完成されていて分かりやすくて、尊敬している」とも話す。
「ただ100％の内容を送るよりも、8割の段階で相手に送り、そこから相手とメッセージの往復をした方が効率的だと思ってしまいます」
※全文はリンク先をご覧ください 理解しようと思うなよ、成果だけで判断しろ
パソコンやスマホだって仕組み理解して使ってるやつ皆無だろ お前らの前の時代は電話じゃなく手紙だったんだ。時代に逆らう老人は嫌われるよ。 まあ、社畜になるより自分で仕事を取って稼いだ方がいいぞ
失敗したら自分の成長につながる 教育教育教育教育教育教育教育死刑死刑死刑教育教育教育教育 平成生まれより昭和生まれの方がどう考えても社会のガン細胞だろ なんつーかやる気を見せてるつもりなのではその質問攻め奴は m(_ _)m ←確かに上司とのメールでこれ使うのどうなの？ 上司が合わせりゃ済む話
オッサンはドンくさい事を理解せえと こいつらが書く論文を読んでみたい
ほんとバカばかりの世界になったな >>17
上司相手じゃなくても使っちゃいけない顔文字やろそれ
反省してない謝罪 おっさんが‼や❕を使うのはアウトって言ってるのに、自分らは謝罪の時に絵文字使うとか謎すぎる いい絵文字を送りなさい
そうすればちょっと和んで緊張感が和らぐから 絵文字やAAなんて5ch以外では使ってはいけないものと思ってる 謝罪は相手に許してもらうためにしてるのに相手の属性を考えずに年上上司に絵文字付きラインしてる時点で新人とか関係なくただの無能 スタンプならまだいいが、
(('ｪ'o)┓ﾍﾟｺ
↑こういう顔文字送ってくるとイラッとする 氷河期よりもZ世代を優先して採用したんだから、これくらいは我慢しろよwww ぺこりゅうは遠くなりにけり
猿之助が感慨深げにつぶやく 怪しい掲示板でスマホの絵文字使ったら表示しなかったでござる😻 質問してくれるのでもありがたいと思え
何がわからないのか分からないまま仕事やる方が困るだろう 言ってることはある意味ただしくて
へんな装飾や前置き多いからな日本文化は
でもそんな事いってるガキんちょも
年齢重ねて大きな仕事や部下をもってから
短文で質問されたら
なんやこいつてなるんだよ、きっと あとキャラクターのついた文具とか付箋とかテープな
仕事のラインのスタンプも禁止になったわ 謝る気ねえんだもん実際のところ
これで謝ったでしょっつう形式だけは取っとくわって考え
反省もしてねえし同じようなことを何度も繰り返す
いないほうがマシなのだが上が無理解だからほんとやんなる 普通にググれで返せばいいだけじゃねーの
昔から自分で調べずに人に聞くだけってやつ存在してたじゃん
今に始まったことじゃない 毎年毎年新入社員を嘲笑う記事出るよな
飽きないねえ 入社２年目と9年目でそんなに差があるか？
世代というより２年目のコイツが馬鹿なだけ >>27
ですよね。絵文字や顔文字を使うのはおじさんおばさん
若い子は使わない云々。あれもこれも作り話では というか、上司が絵文字とかスタンプ使ってくるのがウザい。 にっこり笑ってボーナス査定を下げとけばいいよ
社外で同じことをやられたらたまらん 取引ミスの謝罪をショートメールでしてきた25歳営業にびっくりした
顧客だよ、おれw
何を言って無駄なんだよ、この手の若者は。 携帯普及しだした時代ってわけでもないのに いまだに若者というものをわかっていないこんな社員雇っている会社なんて存在するのか？
ここ１０年くらいで携帯からスマホに替わりきった程度なんだから若者の性質なんざ大して変わっていないってのに やらかしへの対応と教育のノウハウ普通はとっくに持っているだろ 若い奴らは情報の食い散らかしをしているようには思えるな
きちんと咀嚼して消化しないからまたおんなじような事を何度も何度も聞いてくる >>1
お前は楽かもだが相手の仕事が増えてるぞユウタ
意思の疎通は大事だが
やればやるほど社畜2匹の手が止まるのはアホの極みだぞユウタ
パーフェクトな文書やメモをユウタが作ってる間は上司の手は止まらんし
上司がそれを読んでるときもユウタの手は止まらん
ユウタの作った社内文書がパーフェクトならそこから余計な時間もかからん
そういうことだぞユウタ デザインの会社だが普通にアニメみたいなキャラクターの絵を作品集に入れて持ってくるからな
うちの会社舐めるんかって言ってやったことがある >>22
若い子はそう捉えてない可能性がある
「この顔文字は世間的には謝罪の気持ちと捉えないからな。俺にはいいけど社外に対して使うなよ」と言ってやればいい ＞＞メッセージの往復をした方が効率的だと思ってしまいます
それが８割ならなｗｗｗｗ
１割くらいだろ、おまえらの一言会話の中身は入ってる内容なんて。 質問乱発はウザそうだな
しかもそういう奴って理解力も低いから短文だと誤解しそう
かと言って長文読めなそう
ならば対面でとわざわざ時間作って飲み行こうと誘ったら断りそう そうかな、勉強で解らないことがあるとまずgoogle検索だそうで
それで大体わかるから質問なんてしないらしいよ リアルでコミュニケーションを覚える前にネットでのコミュニケーション覚えてそれをリアルでも通用すると思っちまうんだよな
半分は時代のせい半分はアホなせい >>64
検索すれば何回でも同じ答えが出てくるからな
その場で覚えなければっていう感覚が無くなってる面はあるな >>6
成果なんてどいつもこいつもたいして変わらない
それなら人間性で選ぶってこと >>35
Zの親が氷河期（恵まれて家庭持てた極一部）だろ
氷河期世代の育て方が悪い LINEでやり取りする時AndroidとiPhoneで絵文字変化するのすげームカつく
俺がノリノリで最後に💃を付けて送ったのに向こうではなんかフラメンコ踊る女みたいな絵になってやがる
LINEはAndroid絵文字をそのまま送る機能つけろや >>52
いや絵文字は緊張ほぐすためのものだから上司が使う分にはまあいいんだよ
部下が謝罪時に使うのはおまえが緊張ほぐしてんじゃねーよとなる 仕事で関わる人とまでLINEするのやだって思わないんだな 以前宅急便送ったことないやつがいたな
でも外国人の金持ちと結婚して専業主婦やってるからある意味知能はいらないのかもな >>79
そもそも絵文字ってユニコードみたいなもんだろ
情報として送ることはできるけど、絵文字として再び起こすんだから
相手の端末に依存するなんてわかるだろ。 謝罪の時に絵文字なんて、後輩か同年代で気心が知れてるようなのに使うのならともかく
上司や客に使ったら大馬鹿者だわな 大した用でもないのにすぐに電話してきたり、
全然関係ないのにとりあえずccに入れてきたりする連中よりましだと思うぞ。 >>59
それとなく注意するぐらいでしょ
強く言ってパワハラ騒ぎになってもバカバカしい >>1
電話してきたら鬱陶しがるくせにそりゃねえぜよ 誠に申し訳ございません m(_ _)m
深く反省しております orz あー、なんで意味不明なこと言ってるやつがいるのか、
なんとなく推測がついたわ
絵文字って絵をそのまま写真みたいに送ってるわけじゃねぇんだよｗ
データ量の無駄だろそんなんｗ 言う事コロコロ変わる上司にはメールでやりとりして証拠残そうとするんだろうが
証拠あったところで何も変わらんからな 宣伝メールで絵文字があったりする時あってちょっとイラっとする
楽しいよ感を出してるつもりなんだろうけど 絵文字もそうだが業務メールにスタンプとかありえねえｗ そんなん入れた人事部にもんくいえ
一般常識もテストしろ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
