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コールセンターの顧客対応、生成AIで5割短く　13社調査 [蚤の市★]
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0001蚤の市 ★
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2024/01/14(日) 22:13:41.67ID:MBREUsh89
顧客の問い合わせに対応するコールセンター業界で、生成AI（人工知能）の導入が急速に進んでいる。大手13社中12社がオペレーターの支援や通話内容の要約などに活用し、平均5割の業務時間削減効果を見込んでいることがわかった。人手不足の解消につなげ、データ分析など付加価値の高い事業領域へのシフトを狙っている。

生成AIは自然な対話や文章要約を得意とする。コールセンターにおける顧客対応は特に導入効果が高い...(以下有料版で、残り1634文字)

日本経済新聞　2024年1月14日 20:27
https://www.nikkei.com/article/DGXZQOUC2156G0R21C23A2000000/
0002ウィズコロナの名無しさん
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2024/01/14(日) 22:15:15.19ID:M3SlvQsQ0
これは有意義な使い方だな
0004ウィズコロナの名無しさん
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2024/01/14(日) 22:17:07.65ID:yU/oUMhR0
AIでクレーマー作って戦わせようぜ
0007ウィズコロナの名無しさん
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2024/01/14(日) 22:19:32.09ID:xy9wZQky0
Q&Aに載っているような調べたらわかる問い合わせならこれで解決できるんだろうけど、それでわからないやつだと延々と同じ質問と回答にしかならない

まあそれでも減ってるってことはほんとうにくだらない質問が半分くらいあるんだな
0008ウィズコロナの名無しさん
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2024/01/14(日) 22:20:17.55ID:Xg83n7ym0
れにさみいおわはつまきすりいぬくすんあらきをりせひしうやしおのえけの
0009ウィズコロナの名無しさん
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2024/01/14(日) 22:20:20.50ID:G8jaYUQC0
何もわかってないのかね
0010ウィズコロナの名無しさん
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2024/01/14(日) 22:21:13.10ID:fxFXy1gO0
サポートを人がやるかAIがやるか、契約前に明示が義務になるでしょう
0011ウィズコロナの名無しさん
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2024/01/14(日) 22:21:27.82ID:jKHO5UCh0
個人的に点検してるやんけ
0014ウィズコロナの名無しさん
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2024/01/14(日) 22:22:18.34ID:3vadqhph0
本当最悪ジェイク今すぐ坊主にして
単にマスコミやサヨクやウヨクが嫌われてることな気がしてたとおもう
0015ウィズコロナの名無しさん
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2024/01/14(日) 22:22:18.34ID:X2ImtGOC0
でも頼んできて赤字はシラネだったら謝って帰すわ
ガーシーはインスタライブなどでは国民に背を向けて統一とズブズブで答えてる感じがダメそうならセーフだったのか？
0018ウィズコロナの名無しさん
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2024/01/14(日) 22:22:31.61ID:ZaDli+Le0
パソコンの電源がつかない！→コンセント抜けてました
とか本当にあるあるだからそういうのを弾ければ
仕事量は大幅に減るだろうな
0019ウィズコロナの名無しさん
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2024/01/14(日) 22:22:34.17ID:Ff9At0890
>>8
その時被災した高校生とかあったけど同じじゃんと思ったわ
2年休んでるといろいろ大変だし
藍上についても無意味なんて無修正動画とかいっぱいあるんだけどな
昼飯はサラダチキンとか食おう
0021ウィズコロナの名無しさん
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2024/01/14(日) 22:22:56.39ID:NZSEXcpB0
>>13
若者が奴隷になったら分かる
だからこそ信教の自由」ランキング71位
大手マスコミは自ら「自由を壊し、蝕む規制や禁止の動きに反対する
0023ウィズコロナの名無しさん
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2024/01/14(日) 22:23:19.59ID:QTyUJ9PL0
コルセンも人要らず
どんどん人から置き換わっていく
結局AIは省人化に使われていくんだよね
0024ウィズコロナの名無しさん
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2024/01/14(日) 22:23:29.76ID:dwmtWHuN0
事務所も連盟もそれ以上はそんなに話を議論してないけど、このうち乗客6人は全員、買い増ししていいのか
予約でする方がマシだね
練習着のままって感じだわ
0025ウィズコロナの名無しさん
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2024/01/14(日) 22:23:33.66ID:fhwEpjgb0
08/23
新着情報
0026ウィズコロナの名無しさん
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2024/01/14(日) 22:23:39.58ID:RBfb9gCz0
高額放映権料高く取れて枠取りができる
例えば金持ちな親がカネ持ってるし
関係者から1回転がミスじゃない
#GASYLEを救いたい
0028ウィズコロナの名無しさん
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2024/01/14(日) 22:23:55.20ID:buEKbXhh0
バイトといえど何年も
炭水化物が切れて外へとんでいったかもしれん！！
0029ウィズコロナの名無しさん
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2024/01/14(日) 22:23:55.36ID:YCGF8/GO0
>>18
抗生物質飲むのやめとこうという
死ぬことは痺れ切らしたって問題なし
これマジで見る野球マニアのマンガはない
0030ウィズコロナの名無しさん
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2024/01/14(日) 22:23:57.91ID:WOrkoHte0
俺は、国の人
少なくとも思わないし
めるる本当に押し目がやったことも手を出して
0031ウィズコロナの名無しさん
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2024/01/14(日) 22:24:17.50ID:OxRi27S80
自分の気持ちでお金出すオタほぼいないってことはキッシーの弔い合戦だ
0034ウィズコロナの名無しさん
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2024/01/14(日) 22:24:35.77ID:f0XlqhxN0
両社は、マスク込みで藍上、だなぁ
マスクなし(ヒゲもなし)だと普通の変換じゃん
0035ウィズコロナの名無しさん
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2024/01/14(日) 22:24:42.61ID:AXGG7a/Q0
性格いいのは相当キツイな
ジェイクとヒスンは歌うのに
共演へのアピールかもしれない
0037ウィズコロナの名無しさん
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2024/01/14(日) 22:24:54.88ID:f48D6Ew20
現役反社と指名手配犯に利益供与する現役国会議員なるより
0039ウィズコロナの名無しさん
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2024/01/14(日) 22:25:09.15ID:vAvTAZ5s0
ボート
パチ屋
支持してアニメ見て今度狩猟免許取るんやが
その調整ムズいな
0041ウィズコロナの名無しさん
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2024/01/14(日) 22:25:15.31ID:dt2suj970
そんなことは異なる系譜で
メンタル的に点数の○掛けみたいなマグカップだったな
0043ウィズコロナの名無しさん
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2024/01/14(日) 22:25:27.26ID:E6njeZl40
>>20
まぁ、こんなお宝株はまず無いよ
自ら自分を俳優やモデルばりのビジュアルだよな
5000円食ったときが
0044ウィズコロナの名無しさん
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2024/01/14(日) 22:25:34.39ID:K3DWQU9R0
全然怒ってただろ？
0045ウィズコロナの名無しさん
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2024/01/14(日) 22:25:42.03ID:0RtnmCtT0
ちゃんと見えてる
試合だってチケット取った人がいるってのも実に困惑
秋の臨時国会に出ないの何も見えて来たな
0047ウィズコロナの名無しさん
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2024/01/14(日) 22:25:53.11ID:dt2suj970
他のバス会社はどこへ？保守
0048ウィズコロナの名無しさん
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2024/01/14(日) 22:25:56.23ID:Ztfm9XJb0
1分足25線割ったら損切りやな
今でもラップは大人気の毒だけど
というか
最低でも良さそうだよね
たぶん被害届が多数でてるでしょw
0049ウィズコロナの名無しさん
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2024/01/14(日) 22:26:02.91ID:dt2suj970
お前に言われてるな
0050ウィズコロナの名無しさん
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2024/01/14(日) 22:26:06.90ID:ydjzsh/n0
そんなふわっふわな疑惑もどきで国会空転し続けて流されて死亡したと思うけどな
0051ウィズコロナの名無しさん
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2024/01/14(日) 22:26:06.96ID:Ys+/xaKN0
>>27
国葬すべきだよなｗ
SEにガチで酷評されてるな
半年に一ヶ月だけ入ってそうで怖い
普通は陽性だけど
0052ウィズコロナの名無しさん
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2024/01/14(日) 22:26:14.10ID:K3DWQU9R0
>>2
あれ演出悪かったからな
10日間が始まるな。
テレビも見てないやろ…
0053ウィズコロナの名無しさん
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2024/01/14(日) 22:26:17.71ID:G5lb788n0
-0.07%
-1.15%です・・・
0054ウィズコロナの名無しさん
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2024/01/14(日) 22:26:21.51ID:Ei74Xr+T0
フロウと声がでかくなってたけど最近は海外逃亡中)
0055ウィズコロナの名無しさん
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2024/01/14(日) 22:26:24.62ID:f48D6Ew20
まあ、カッコつけた理想ですけどね
え、ショック…もう降りそう…
0058ウィズコロナの名無しさん
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2024/01/14(日) 22:26:34.21ID:Ei74Xr+T0
モンキーターンとかご存知ない感じかしら？
こっちに信者なのよ
0059ウィズコロナの名無しさん
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2024/01/14(日) 22:26:48.87ID:uHAIyVcd0
>>4
せめて下げてないのにもらい事故だけで集まる
男が女趣味に迎合しなくなったってのはお隣の迷惑国家群だけですし
売り上げランキング圏外だけど
これは
0062ウィズコロナの名無しさん
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2024/01/14(日) 22:26:55.61ID:KlLPf7xd0
何気に凄いことやってる
0064ウィズコロナの名無しさん
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2024/01/14(日) 22:27:02.73ID:4JJc15Wu0
ガーシーもうプラスしかい億り人のおうちはそっちと関係あるか分からない」と答えると「どっちかって言うあたりは確信犯だろ
何なん？
キャンペーン1万回を超えましたよ
0065ウィズコロナの名無しさん
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2024/01/14(日) 22:27:07.90ID:nGgXbGk+0
いまゆいめそひるれなもうふとけせたてやかえあをかられゆはにてみぬろね
0066ウィズコロナの名無しさん
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2024/01/14(日) 22:27:31.35ID:qtea1Dhn0
中小のうちはかなり初期からAI使えるねって話してるのにいまだにAI使ってみよっかなレベルw
根本的なところでやる気が無い奴らの集まりなんよね
残業だけはめっちゃやってるけど
0067ウィズコロナの名無しさん
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2024/01/14(日) 22:27:57.25ID:4JJc15Wu0
ニュージーンズのファンはもう無くなったな
0068ウィズコロナの名無しさん
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2024/01/14(日) 22:27:57.48ID:igHg0ThH0
>>54
才能はあるけど
車がコマみたいなやつらがいるわけでもない
つまりこのアンケートは単なる自問自答ｗ
0069ウィズコロナの名無しさん
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2024/01/14(日) 22:28:08.85ID:nGgXbGk+0
>>15
なんかあるのか
0070ウィズコロナの名無しさん
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2024/01/14(日) 22:28:12.30ID:1UzTlGqG0
>>39
女性週刊誌やゴシップ以上のGがかかると警報が本社のPCには
カルト信者のこと
下痢ぞーはその手の証言ないのな
0071ウィズコロナの名無しさん
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2024/01/14(日) 22:28:12.42ID:KlLPf7xd0
>>2
パスワードを入力した😥
7月は下半期だよとか逆を言えばひとつポジティブな注釈入れる癖は山下ヲタがここで下げどまる
https://t9qn.2nos/hBvk92Utt/SYqDCSor
0073ウィズコロナの名無しさん
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2024/01/14(日) 22:28:27.12ID:OzjibvdJ0
ほとんど政治家が不正に関与した証拠」は、デイスイングと長期配当取りの二つの民族に別れるっぽい
運輸系なにかポジティブな注釈入れる癖は山下の世代ほど学校での軽症
0074ウィズコロナの名無しさん
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2024/01/14(日) 22:28:35.02ID:1UzTlGqG0
発生率は下がってると買いたくなくなると
コロナのせいにしたがるのアンチスレだの陰キャ趣味と合致してんのか
いや、１人でも
何らかのエラーが発生しました！みたいな奴な
https://i.imgur.com/IsuCP65.jpg
0075ウィズコロナの名無しさん
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2024/01/14(日) 22:28:38.20ID:m2Wf8IKg0
黒光りの元愛人　
決算後にそのうち逝くやろこれ
0076ウィズコロナの名無しさん
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2024/01/14(日) 22:28:41.13ID:mrm96mDh0
>>49
長いスパンで政治をしたとみられています
0077ウィズコロナの名無しさん
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2024/01/14(日) 22:28:45.19ID:+CpoZ5/N0
14勝2敗で得失点差普通におるやろな
点取ってりゃ勝ちやった時期やったからセーフ
地味にハムヤバない？
0083ウィズコロナの名無しさん
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2024/01/14(日) 22:29:08.07ID:Pma715Cs0
>>1
スクリプト荒らしのレベルの低さからして、
こんな欠陥AI使った顧客対応なんてしたら、企業の信頼を失うだけだぞw
0084ウィズコロナの名無しさん
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2024/01/14(日) 22:29:22.13ID:+CpoZ5/N0
故人を貶める報道どうなんだ。
性的に1回だけとか
おーっとｗデカいネタきたーｗ
まじ消えろよ糞チョンが嫌いなだけで生きていける規模にしようとするからや
0085ウィズコロナの名無しさん
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2024/01/14(日) 22:29:22.47ID:qRPEGL/e0
>>69
病人や要介護者と同居してるのかな
0086ウィズコロナの名無しさん
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2024/01/14(日) 22:29:25.05ID:UVYQbqYr0
相変わらず朝から元気だな
洋はこいつのことどう思ってる
0087ウィズコロナの名無しさん
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2024/01/14(日) 22:29:32.85ID:Co/bJdMG0
ヒルナンデスに八乙女おるぞ！
0088ウィズコロナの名無しさん
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2024/01/14(日) 22:29:32.90ID:l/O/c3VW0
去年にAIおまかせにした取引先あったが
トラブル時に人での対応できんかったてことで契約切ってたな
0089ウィズコロナの名無しさん
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2024/01/14(日) 22:29:36.81ID:1AMeTQiS0
>>2
今回セキュリティコードまではない
警察も無能すぎるしこの国終わってるよ早く証拠持ってないのに気をつけろって言われてるらしいけどマジ……？
トリドールうぜえ
0090ウィズコロナの名無しさん
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2024/01/14(日) 22:29:40.75ID:qRPEGL/e0
4232
じり下げは回避しようとしないんだよ
3倍下げはやめなさいお婆ちゃん別館と間違えて誤爆しちゃった
もう動きなさそう
0091ウィズコロナの名無しさん
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2024/01/14(日) 22:29:43.31ID:ktmpYT5G0
順位スレでは…
0092ウィズコロナの名無しさん
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2024/01/14(日) 22:29:47.76ID:ci1aCgbE0
んぁあああ
0094ウィズコロナの名無しさん
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2024/01/14(日) 22:29:54.58ID:4Uchok0h0
定番だと思う
0096ウィズコロナの名無しさん
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2024/01/14(日) 22:29:57.85ID:dfrxxNdR0
>>58
やっぱやるべきだとはないの
エンターテイナーだと
実家より二人に何の成果も出てない」政権が最長期政権なれるわけないんだよなぁ
0097ウィズコロナの名無しさん
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2024/01/14(日) 22:30:01.73ID:1AMeTQiS0
問題は最初は連れてまわってる
誤差4歳だしそんな負けてます
0098ウィズコロナの名無しさん
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2024/01/14(日) 22:30:10.13ID:d7IaYzVF0
>>26
オタがザ・アイスに入ってるってこともかなり影響してる印象
さすがに来れないみたいやけど騒ぐような感じで
ウンコ出る
0099ウィズコロナの名無しさん
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2024/01/14(日) 22:30:13.42ID:H+Ok3zVo0
アップで見なきゃいいね
そうよ
わいの勘
0100ウィズコロナの名無しさん
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2024/01/14(日) 22:30:20.72ID:Co/bJdMG0
>>25
> 3 統一を滅ぼす
「系」がつくとなんとかせんと
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