【欧米】セルフレジは社会的に失敗だった？ 有人レジに戻す動きも ★2 [煮卵★]
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コロナ期を経て、ますます導入が進んだセルフレジ。
お店の人を介さず、自分で商品をピっとスキャンしてお会計する仕組みです。好き嫌いはあると思いますが、社会的試みとして失敗なのではという声が聞こえてきました。
セルフレジ（ロボットレジ）失敗説が膨らんでいる欧米。
BBCの報道によれば、従来のレジに戻した店舗も増えており、消費者にとっても店舗にとってもセルフレジはカオスであるという認識がアナリストや業界関係者の間で主流になりつつあるといいます。
もちろん、今すぐセルフレジがなくなるわけではないでしょうが、セルフレジのみ・セルフレジが主な店舗は今後少なくなると見られています。
◼セルフレジにブレーキをかける欧米
2023年、アメリカで広い層に人気の小売店ターゲットは、セルフレジの利用に、購入アイテムが10点以下の場合という制限を設けました。ウォルマートは、一部店舗でセルフレジを廃止。イギリスのスーパーBoothsは、セルフレジを完全廃止しました。
(略)
◼セルフレジ最大の問題点
セルフレジの最大の問題点は、万引きです。
人がいないレジでモノを盗むのはとても簡単。悪意ある人なら、盗まない方が難しいほど。有人レジよりも無人レジの方が21倍も品物を盗む傾向にあるのだとか。さらに、「意図しない万引き」が発生してしまうのも問題です。
意図しない万引きとは、つまり盗むつもりがなかったのに、結果的にお金を払っていない商品がまぎれ混んでしまったパターン。セルフレジのシステムが複雑で、うっかり未払いアイテムが発生しているのです。
ある調査では、消費者の5人に1人が、この意図しないうっかり万引きを経験しているといいます。ちなみに、同調査でセルフレジにて意図した悪意ある万引きをしたことがあるのは7人に1人となっています。
セルフレジによって万引き率があがるうえ、人件費もあがっているという報告も。
レジの仕事がなくなり別の作業を担当しているスタッフが、作業の手をとめセルフレジのトラブル対応をしなくてはいけないからです。で、このトラブル対応がけっこう複雑で時間をとられちゃうのだとか。
結果、全体的な人件費がアップ。セルフレジという高額システムを導入して人件費削減するつもりが、人件費まであがって涙目。
◼消費者はどっちのレジが好き？
2021年の調査では、消費者の60％はセルフレジの方を好むという結果に。また、67％の人がセルフレジの利用経験あり。
しかし、昨今は、万引き疑いやシステムエラーで返って時間をとられトラブルになると、セルフレジを敬遠する消費者も増えているようです。
一方で、米Gizmodoの記事には300を超えるコメントがついており、｢セルフレジさいこー！｣という人も少なくありません。スピーディで簡単で不要な会話しなくてすむのに、最近減ってきて困っているという声も。
セルフレジそのものではなく、レジエリアに人を十分に配置していない店舗側のスタッフ配置システムこそ問題だと指摘する人もいます。
全文は
https://www.gizmodo.jp/2024/01/the-self-checkout-nightmare-may-finally-be-ending-jpn.html
[GIZMODO]
2024.01.21 19:00
1：2024/01/24(水) 12:12
前スレ
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1706065935/ 公立大学（どこぞの自治体がやってる私立）はピンキリで上位数校以外はお察し
国公立連呼して優良誤認狙ってるのが下位の連中なのが興味深い
有名400社実就職率ランキング 同ランクの私立
1位 国際教養大 33.6% 早稲田大 34.0%
2位 大阪府立大 26.1%
3位 大阪市立大 21.7%
4位 東京都立大 21.4% 学習院大 20.8%
5位 名古屋市立 14.2%
6位 神戸市外大 13.1%
7位 横浜市立大 12.9% 南山大学 12.8%
8位 兵庫県立大 12.5%
9位 秋田県立大 12.3%
.10位 岐阜薬科大 11.1%
.11位 高知工科大 10.1% 近畿大学 9.5%
.12位 広島市立大. 8.7%
.13位 京都府立大. 8.6%
.14位 会津大学. 8.3% 甲南大学 8.4%
.15位 滋賀県立大. 7.9%
.16位 富山県立大. 7.7% 東洋大学 7.5%
.17位 高崎経済大. 6.9%
.18位 諏訪東京理. 6.6%
.19位 愛知県立大. 6.4%
.20位 島根県立大. 6.0%
.21位 長野県立大. 6.0% 龍谷大学 5.7%
.22位 下関市立大. 5.1% 北海学園 5.1%
.23位 山口東京理. 5.0%
.24位 北九州市大. 4.8% 駒澤大学 4.8%
.25位 福知山公大. 4.6%
.26位 青森公立大. 4.5%
.27位 公立小松大. 4.3%
.28位 群馬県女大. 4.1%
.29位 長岡造形大. 4.1%
.30位 岡山県立大. 4.1% 大阪商大 4.0%
https://toyokeizai.net/articles/-/714147?page=4
公立大学というのはどっかの自治体がやってる私立大学なので要注意★3
https://medaka.5ch.net/test/read.cgi/jsaloon/1705209255/ そりゃそもそも
人件費削減分＞万引き増加分
を見越して万引き上等ってシステムだし。
なので万引き上等ってヤカラが増えれば
そういう思惑通りにならなくなったって極めて単純な話。
客のことなんて蚊帳の外。 有人レジに6人ならんでるの見るとな
こっちはフリスク１個かうだけでなんで並ばないといけないんだってのに
セルフレジは便利 >>6
それとバーコードの位置も。
裏面左下って統一してクリトリス。 セルフレジを監視する監視員が常駐してると言うギャグみたいな本当の話 >>3
繋がりにくい場所にいて重複してしまいました
◼◼◼重複◼◼◼
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【欧米】セルフレジは社会的に失敗だった？ 有人レジに戻す動きも ★2 [煮卵★]
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1706073249/ ユニクロ的なのをいろんなとこ広めるメーカーが一儲けできそうなのに コンビニで多めに買った時のセルフレジで俺何やってんだろう感は異常 >>13
別に？6台稼働してるところなら5人分の人件費カットできてる。 五人も六人もセルフレジ監視員居て笑うわ
お前がせーよと >>1
ご自由にお持ちくださいの牛脂とか寿司用の醤油小袋とか
セルフでスキャンしないで袋に入れるの万引きかと勘違いされないか不安だわ
チロルチョコみたいな小さい商品をくすねてるように思われそうで不安だから
必要以上に「これは牛脂です！」ってアピールするイメージで袋に入れてる
あと防犯カメラにもよく映るようにしっかりと手を広げて手のひらに乗せて通過させてる
そんなことしてると神経使うから、無料の牛脂とかがある場合はなるべく有人レジに行くようにしてる 手品こなす位の手先の器用さあれば万引きなんて朝飯前だろ
昨今YouTubeでもマジックの種あかし動画あふれてるけど種バラされても不器用には無理 >>15
コストが高いんだってさ。
タグ1枚数十円だから食品みたいな単価安いものでは無理。 窃盗に思われるの嫌だから有人レジで買ってる
お会計だけスイカでピッ使ってる お札入れたら即お釣り出てくるセルフレジあるわ
何とかしてほしいわ バーコード
読み取り悪すぎやねん
業務用qrスキャナの方が速いわ カゴに袋セットしてたら入れてくれるセミセルフがよいです。電子マネー専用ならもっと良いです。 隣から何かが足元に転がってきた
かごをひっくり返したようだ
生理用品だったので拾うの迷ったが拾わないのも不自然なのだ >>2
下位の公立大は自宅外通学が許されない貧乏地元民のための福祉施設だからそれでいいの セブンタイプでいいわ
面倒だからいつも小銭全部突っ込むし
最適化してくれれるのマジで便利
店員渡すとそうもいかねぇ
枚数数えるの時間かかるし
606円の買い物で1106円渡して100円5枚で返す性悪女もいる位だし >>15
あれってユニクロ全店舗が同じ商品しか扱ってないから可能なんじゃないんか？
スーパーは同系列チェーン店でも店舗によって品揃えも違うだろうし
何よりも商品の種類がユニクロとは桁違いに多いからコストがとんでもないことになりそう まぁどんどん貧困化していくから無理だろうな
全員監視して商品手に取ったらカウントするようにできないなら
万引きされるのは防げないだろうな ジジババ見てると大変そうだなと思うよ
全部セルフにするのはダメだろ セルフレジ、コンビニだけは失敗
有人対応のが楽
スーパーとかはセルフレジで大量にあれば良い
デジタル監視社会のマイナシステムは日本人総奴隷カード
キャッシュレス決済は、国民監視システムでしかない
https:
//i.momicha.net/politics/1689054670749.jpg
https:
//i.momicha.net/politics/1689054700489.jpg 近所のスーパー、セルフレジにしたと思ったらすぐに有人レジに戻ってた ユニクロとかのセルフレジスキャンしなくて良いから絶賛されてたけど、3つしかないセルフレジに監視の店員が3人ぐらいいたのでコスト削減はできてなさそうだった いつも行くスーパーにコレ監視してるだけのババァがおんねんけど…
セルフ混んでて通常のレジ空いててもレジ入って客捌こうとせぇへんのよな…>>1
横におってギャーギャー言うとるだけで銭もろとる… >>48
その店員って四六時中見張ってるわけでもないんだろ？
品出しとか清掃とか。 うちの近くのヨーカドーはセルフはキャッシュレスのみ、有人2レーンのみで混雑時は有人レーンはカオスwセルフは出口にゲートがあり会計済みのレシートのQRを読み込ませると開く仕組み 日本版ベーシックインカムみたいなもんだろ、戻すなよ！ ICタグは10円ぐらいするから
スーパーじゃ豆腐にICタグなんて付けるの無理 人雇うよりパクられる方が安くつくとか言って導入したんだから、どんどんパクればいいんじゃねーの
客のモラルに丸投げするクソ経営者にはそれくらいしないとわかんねーって 日本も袋の有料化とマイバッグ推奨のせいで万引被害がでかいんでしょう
袋代より高かったらアホやね リーダーが正確に認識してくれればいいんだが
忘れて思いだしたころに精度に不安がよぎる
こいつちゃんと認識できてきたのかと ＞セルフレジの最大の問題点は、万引きです。
日本でもこれだもんなあ
しかもレジ袋廃止が追い討ちかけてるし 日本ではいまんとこ大丈夫そうじょない、やったね生産性向上だ ◼◼◼◼◼◼◼◼◼◼◼◼重複◼◼◼◼◼◼◼◼◼◼◼
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【欧米】セルフレジは社会的に失敗だった？ 有人レジに戻す動きも ★2 [煮卵★]
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1706073249/
◼◼◼◼◼◼◼◼◼◼◼◼重複◼◼◼◼◼◼◼◼◼◼◼ >>40
そもそも万引き増えても削減できる人件費でカバーできるってのがセルフレジの理由だから。
それが瓦解すればやめるのもあたりまえ。 セルフレジよりキャッシュを冷遇する方が先でしょあれキャッシュレスの何倍時間かかってんのって思うわ これね、以前にWBSだったか特集組んでたよ
アメリカでは「セルフレジ離れ」だって。
セルフレジがある店には、万引きする気満々の奴らが押し寄せるようになって、治安が低下しちゃったんだってさ。
で、一般客は有人レジの店へ移動してしまったと報道されてたよ レジ袋有料化のせいで通常のレジが時間がかかる
セルフレジなら袋も中身も無料でもっていけそうな錯覚を起こす時があるので
万引きするつもりなくてもいつか出口で捕まりそうで怖い
前のようにレジ袋に店員に品物を入れてスマホの用意する時間が欲しい
ピッとやって袋にスマホ出して会計して自分のレジ袋を袋から出して入れてぇ
ってセルフも通常レジも時間かかりすぎ
店員はぼーっと見てるだけで手伝いもしないのがどんくさい自分はイラっとするわ
ただセルフレジで遅いのも恥ずかしい・・・バーコド読んでくれないんだもの
となると万引きしたほうが早いわって思わなくもない
まあ酒たばこ買う時はセルフ使えないから論外だけど >>61
その人件費どころか人材不足で労務倒産するようなとこ出てくるからなぁ
難しい時代になったと思うよ 日本の民度でもギリギリだから海外だったらお察しよな 西友の完全セルフレジは意外と使いやすい
スーパーによって仕様が違うのは困るから、業界内で統一してくれ AIやロボットに仕事を奪われる時代に無能なやつが出来る仕事は残しておかないとな 海外のセルフレジって日本の性能良いセルフレジみたいに重量見たりしてなさそうだしなあ（偏見） >>67
どこの州か知らんけど強盗団になって若い奴らが有人店舗襲って盗みまくってるニュースみたな セルフレジを利用しているが、万引と間違えられないか不安を感じて、緊張して操作している 急にガストがセルフレジになってた
びっくりドンキーみたいにわかりやすくセルフにして何台か置いてくれるなら良かったけど
いつものレジだったから全然わからんかった ユニクロのセルフレジはポケットにタグ入ってないか確かめた方がいいみたいだぞ
台湾の観光客が過払いしてたことに後で気が付いたと言ってた >>13
近所のスーパー16台のセルフレジで1-3人の監視員だからめっちゃ削減されてるわ バーコードを探す面倒な作業を押しつけられても困るし
警戒心の塊でガッチガチの監視員がいるところに突っ込むのはなあ >>56
店側が儲けるためだからしかたない。
今まで備品だったものを商品として売れるように。
潰れたほうがもっと不利益だし。
鉄道のバリアフリーチャージと考え方は同じ。 日本は一応エリア作ってそこに対応するための店員がいるけど外国はいねえのか？
端っこに座ってるとかでもなくカゴ動かしたりとか誘導したりで動いてるから抑止力も多少発生してるが
まぁ外国人が荒らすまでは無人販売所が成立してた日本の民度ってのもあるしな
今や無人の冷凍商品販売所が盗難だらけだが
そして盗難だらけでもそれでもまだ人置くよりずっと安い >>1
スキャンは店員がやって、支払いはセルフのセミタイプがいちばんよくねーか
うちの近所はスーパーによってオールセルフ、オール店員、セミセルフまちまちなんだけど
セミセルフの店がいちばん流れが速い気がする 対人レジだと袋買わない場合焦るからセルフレジばかり選んじゃう
セルフレジの台数多い店舗ならどんなに遅くても文句言われないし >>15
洋服はどれも同じ重さだからできること
スーパーは商品ごとに重さが違うから無理 どこの100円ショップもセルフレジになってあまり行かなくなった >>85
集団窃盗に苦慮する米小売業、店員の「ボディカメラ着用」で対抗
2023/11/11(土) 8:00
全米小売業協会（National Retail Federation）によると、万引きや組織的犯罪、従業員による虚偽の申告などがもたらす在庫損失（業界用語でシュリンクと呼ばれる）は昨年、1120億ドル（約17兆円）に達したという。
https://news.yahoo.co.jp/articles/b9511b0069fdd4b40de72cbad4667e0ceda63fd7
去年の被害額は「14兆円」アメリカで急増する集団万引き 防犯カメラには堂々と盗んでいく様子も
https://newsdig.tbs.co.jp/articles/-/596478
日本じゃ考えられんほど酷い
だが将来的に日本もこうなっていく可能性もある ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
