タマホーム、「ネジ飛び出し写真」公開のXユーザーに「警察に相談、損害賠償請求を準備」と発表 「スラップ訴訟」と批判浴びる ★4 [Hitzeschleier★]
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タマホームがX（旧Twitter）にアップされた写真を巡ってトラブルになっていたユーザーに対して、「損害賠償請求の準備をしている」とのリリースを2月2日に発表したことを受けて「スラップ訴訟ではないか」と批判される事態となっています。
「ネジ飛び出し写真」の公開でトラブルになっていた
この問題は1月27日、タマホーム側が損害賠償請求の準備をしていると発表したユーザーが、同社の住宅展示場（モデルルーム）を見学した際に階段でネジ（ビス）がむき出しになっている施工不良を発見し、その写真をXに公開したことから始まります。
この写真が拡散するにつれ、当該ユーザーの報告によればタマホーム側は電話で削除を要求。
しかしながらこのユーザーが写真をすぐに削除しなかったことから、自宅に押しかけてきて削除を要求したとのことです。
ユーザーはこの要求に従いXで公開していた写真を削除しましたが、すでに一定数が拡散されていたためインターネットの「消すと増える」の法則に従って別のユーザーが再掲載。写真はインターネットの海に広がるという結果になりました。
「アンケートに記入した住所を見て押しかけるのは個人情報の目的外利用ではないか？」でさらにトラブルに
これだけでもなかなかヘビーな炎上案件ですが、今度は「アンケートに記入した住所を見てタマホームが自宅を訪問するのは個人情報の目的外利用ではないか？」と事態がヒートアップ。
当該ユーザーはタマホームとのトラブルについてX上で不満をポストしながらも、1月29日にはタマホームについて触れなくなりました。
タマホーム「損害賠償請求の準備をしている」とリリースを発表
そんななか、2月2日になってタマホームが「X（旧 Twitter）上における当社に対する不適切な投稿について」とのタイトルでリリースを発表したことから事態は急展開します。
リリース内では当該ユーザーの居住地やユーザー名にくわえ、「警察に相談を行なっており、また損害賠償請求の準備を行なっていることをお知らせいたします」と書かれていたことからタマホームに批判が殺到。
「スラップ訴訟じゃないのか」、「タマホームには家を注文しない」と、落ち着きを見せていた炎上案件が再度、炎上する状況となりました。
炎上対策としては本当に下の下
いままで炎上案件やその対策、謝罪、反撃などいろいろと見てきましたが、今回のタマホームの対応は「どうしてこうなった？」としか思えないくらいひどいです。
トラブルをめぐって損害賠償請求をする、というところまでは（損害額や因果関係をどう立証するのかは別として）頑張れば理解できなくもないですが、ユーザーの居住地やユーザー名まで晒すのは悪手です。
このリリースを見てタマホームの味方をしようと思う人はほとんどいないでしょうし、このような脅迫的なリリースを出すような会社だと知った時点で住宅を注文しようとする人はいなくなるでしょう。
階段からネジ（ビス）が飛び出していたというのはたしかに住宅メーカーからすると消したい傷かもしれませんが、それは修正ができます。しかし、このリリースは修正ができません。
タマホームが何を思ってこのようなリリースを出したのか、本当に理解に苦しみます。いまからでも取り下げた方が良いと思いますし、アンケートの個人情報の目的外利用は別問題のため、これは写真とは別に真摯に対応するべきだと思います。
https://news.yahoo.co.jp/expert/articles/41072c5b436c74240bd76f5503cbd51d38edf6ef
関連
2024.02.02 お知らせ
X（旧Twitter）上における当社に対する不適切な投稿について
https://www.tamahome.jp/
https://imgur.com/UzNdpCy.png
https://imgur.com/8MFFmjx.jpg
前スレ
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1707010651/ ワロタ
アンケート住所に突撃とか、訴え返されて負けるやろ 普通にやったら一般人は費用で泣くんだが
弁護士も名前売れるし訴訟費用までつけて反訴勧めるんじゃねえかな >>88
そもそも今回は提訴されていないのだから、スラップ訴訟ではない ヤクザかよ
なんでこいつらいつも炎上するような脅しで黙らせようとするの？
日大にしろペヤングにしろビッグモーターにしろろくでもない会社ばかりやないか 実際の建築住宅なんかもっと手抜き酷いぞ
ハウスメーカー全般これ
安い賃金で大工が赤の他人の家の為に
良い仕事なんかするかよ？
そういう昔の職人なんか今はおらんよ
家は自分で勉強してスキル身に付けて
建てないと完璧な家なんか建たないわｗ こういう場合はまず顧問弁護士か法務部に確認取らないと ガバナンス >>867
問題はあるよ？
それ単体を切り離して評価するのはお前の勝手だけど、意図的に>>257の投稿をすることを本来の目的としていたと見られるわけで、犯行の動機として重要な要素となる 新築には無縁のワイ氏、この程度ならビスをねじ込むなり金槌で叩くなりしてパテで埋めて塗装して自分で直しちゃうよー >>884
それか記憶にないなら現在調査中ですでいいと思うんだよね ネジ飛び出しをいちいちアップするのはクレーマー気質 不誠実な輩のいる業界
建築費用を引き渡し時に一括入金でなく
前金、中間金など何回かにわけて完成前に半分近く請求され払う契約になってるから
糞みたいな経営ヤバいとこに頼んで金支払ったのに倒産されて金も家も手に入らないみたいなことが起こらないという保証はないから
不誠実なことする会社とは前金払うような取引せんほうがいいよ >>884
修繕して結果の画像を晒せばいいだけなのになW >>868
ならばほっとけばいいのに。
営業に差し支えないのだから。
発狂して家に押しかける理由がわからない。 >>890
食品の異物混入と同じやで施工不良
目的を達成出来てない >>888
そもそも今回は提訴されていないのだから、スラップ訴訟ではないよ >>719
損害が発生した
それを免罪するだけの公益も存在しない
そういう事に尽きる
現場で指摘すれば済む事
その際の対応に不満があれば、監督官庁に報告するという方法もある
それを敢えてネットに晒し、反論が困難な状態で拡散させる必然性はない
訴えられても、それはスラップでも何でもない
家庭訪問の前に2回電話を入れた際に着信を無視したのも、ヤバいと感づき始めたからだろう
住所の特定についても、モデルハウス見学に起因する損害の発生に関し、その見学時に記入した情報に依っているのだから、目的外使用には当たらない
「愛知県在住」までは、そもそも本人が他の所で明らかにしている内容だから、問題にしようもない
損害賠償請求の「準備を行っている」段階で詫びを入れておかないと、本当に賠償を命ずる判決喰らいますよ >>909
それだけだったら関係なかったな
でも本来の目的が>>257であったとすると、動機解明の重要な要素として立ち上がってくるわけだ こんなん建てた家に不備があった時の対応と見られるのは当たり前なのに最悪やん
自宅に押しかけて無かったことにするまで居座られるのかよｗ タマホームも障害者雇用あるみたいだけど、
そんな人にもブラック研修強制や普段から社員に怒鳴りつけたりとかしてるのか？？ >>885
その点で、公益性は当然あると考えられる
これが駄目なら、App Storeや食べログのネガティブなレビューとか、とっくに全削除されてるよ 家建ててたユーザーにも工事不良箇所あっても同じような対応取ってたんだろうな
容易に想像出来る SNSを使って日本を北朝鮮みたいな監視社会みたいにしようとしてるのがやべえ 投稿者と拡散者は震えて眠れよ
最低1000万かそこらはいくから >>597
腹の中でそう思ってても
SNS上では>>22が正しい対応だろｗ 自分が正しければ裁判に出て主張するしか無いね
炎上するほど法律を知らない奴が損をする
相手が悪いと拡散して炎上
相手が悪いから訴え無いだろと思ったら訴えられたでござる
まぁSNSで安易に拡散する事は犯罪になるって勉強出来るから良いんじゃね
ここでネットで調べたにわか知識のネトウヨが変なアドバイスして信じちゃうんだよなw
まぁ法テラスで相談して弁護士雇うしか無いだろう >>905
負けて元々で
気に入らない行為に訴訟をするとか
スラップそのものだろｗ >>915
モデルルームですので（本番じゃない）でいいと思うしこんなところにいい加減なビスがある理由がわからないなら現在調査中ですでいいと思うんだよね
でもアンケートに書いた自宅まで本人突撃して画像消せ消せと迫ったり警察に行った！損害賠償を請求を検討している！！！は唐突だし目ん玉ひん剥いているしキチガイ粘着ヤクザの会社のする対応だから
ビスよりそっちの会社の対応方針の方が凄く気になるしくっせえんだけど反社側はそれがわからないｗ >>645
日曜からサービス残尿大変だな。やっぱりブラックなのかね？ >>927
バラされたら困る内情ですね
わかります 底の浅い神経質なユーザーの問題も大きいと思うよ
神経質は死ね >>889
建築不動産関係は反社と境界知能ばかりな印象 ちょうどバナー広告流れてきた
怖すぎる
このスレにいてインスタいっただけ >>920
他社が批判に利用するから
許可なし実名投稿は駄目だよ
削除要請も面白がって遅くして回収できなくなってるし 帰ってといったのに居座って削除させたなら犯罪じゃないのか？
施主は警察に確認に行けばいいのに。 >>933
そうだな 店に悪いレビュー書いたら 家に凸して来るかもしれないし 損害賠償請求も来るかも まぁ貧乏人は家建てれない時代来てるから
タマホームでも喜んで建てたいって人はいるだろうね >>868
あんなことまともな職人や会社ならやらない
晒されて怒っているというのはやばいと認識してるからだろ タマホームには法務部も弁護士もいないんだろ
対処が最低 タマホームってngワード？
さっきから書き込めない >>920
直接話に行くというのは、大本を改善しなきゃ意味がないのだから、当たり前
もし訴訟をするにせよ、事前の交渉をして交渉決裂という段取りを踏まないと、
訴訟で不利になる
そこんところ分かってないやつ多すぎ こんなにマイナスキャンペーンやる会社なかなかないよね 逆に修繕後の画像出せば良かったんだよ
失敗はあるよね。ちゃんとアフターで綺麗になるんだーで評価上がったかもしれん >>904
日本の裁判は企業に圧倒的に有利だからな
アメリカのような懲罰的賠償法が日本でも必要だな いずれにしてもこの状況じゃ投稿者本人は無罪放免とはならないよな
それはこのスレの共通認識だと思うわ たしか６０００万円横領されてて
誰も気が付かなかったのってタマホームだよね？
何をやらしてもドンブリだね。 >>867
客観的に見て、上に貼ってる画像、揶揄したようにしかみえないけど
公益性云々は無理筋でしょ タマホームのバナー広告ちょうど流れてきた
って書き込めない モデルルームですので（本番じゃない）でいいと思うしこんなところにいい加減なビスがある理由がわからないなら現在調査中ですでいいと思うんだよね
でもアンケートに書いた自宅まで本人突撃して画像消せ消せと迫ったり警察に行った！損害賠償を請求を検討している！！！は唐突だし目ん玉ひん剥いているしキチガイ粘着ヤクザの会社のする対応だから
ビスよりそっちの会社の対応方針の方が凄く気になるしくっせえんだけど反社側はそれがわからないｗ >>19
積水ハイムと旭化成ホームズ
あと住林が個人的に タマホームのスレにいただけなのに離脱したらタマホームのバナー広告流れてきた >>940
は？
まだ訴訟されていないうちに、スラップ訴訟云々を言い出すことは筋が違うという話なのに
なにを意味不明なことを言ってるの？ タマホームはキムタクで雑なCMやってた
ぜったいにやばいと思った
旭化成のヘーベルとは真面目さが違う >>876
客はそのサンプルを元に品質を見定めて購入を決める、
だから俺としちゃサンプルだって手は抜かない。
今の時代、下手な事をすると地球の裏側まで拡散するからな。
実際、タマホームだってこの悪い品質を拡散されたら困るからこうやって大騒ぎした訳だろう、何せ客が減る。
正直、それにしては最悪の対応だと思うがまあ置いておくとして。 >>929
ほんまやな
サンプルとはいえこんな事する会社なんだなってなる >>1
よくあることだよ
これを投稿した奴は世の中の何も知らない阿保だということだ
社会制裁受ければいい モデルルームはあくまでサンプルなんだから再施工しますじゃないと
バレなきゃいくらでも不良施工を私たちはやりますって言ってるのと同じ
極端なこと言えば新築なら出来上がるまでにささいな施工不良を直してない物件なんかないと言い切っていい程なんだから
直せばいいものを開き直る体質をアピールするってのは最悪の対応 見本ですら手抜きする会社が、実物をちゃんと作るわけないし
もし欠陥を指摘してもこういう対応するんだろうな >>942
いきなりブチギレモードで一般人にパワハラみたいな対応してるんだから、怖くて誰もこんな対応するような会社で家なんか建てないわ 禁煙謳ってる所で平気で吸うヤニカスとかがやるからなぁ >>977
それはそれ
>>257の言い訳にはならない >>884
それで良いと思う
それだけで終わればXとか見てない私のようなのまで拡散しなかったわ
家まで消せって言いに行くのはマジで怖すぎて、もうタマホーム＝怖いになっちゃった やべーところに目をつけられたなｗ
たまの社長ーって色々オカシイやつだろ
普通なら放置じゃない
モデル住宅なんて壊す前提だし
自分の家でもないのにそこまで突っ込むユーザーもｗ
どっちも異常ｗ >>971
ブラウザのクッキーキャッシュに記録されて
それを元に表示されてるだけや
個人は特定されていないから安心しろ >>8
前も問題起こしてたよな
コイツだともうヤバいかも ｺｲﾂはほかのﾔﾂのかわりにﾓﾃﾞﾙﾙｰﾑの見学報告しただけだからな
なんの問題もない こんなもん
アプリの不具合をパッチで直すのと同じノリでいいんだよ イメージ(第三者の目)を意識しないってのは、自己中の根本的性質。 当社に対する不適切 な投稿
だと。
何様のつもりだろう。
タマホームとは取引拒否します。 >>983
>>257を放置する方がダメージでかくなるという判断はあながち間違いではない モデルル−ムの写真か。
印象悪いな。
人を招待してまで見せてる建物だから。
見世物として一般公開して見せてる家を撮影したに過ぎない。 >>965
タマホームの主張に正当性があるかどうかも含め
それは裁判官が決めること レス数が1000を超えています。これ以上書き込みはできません。
