【話題】無断キャンセル、罪悪感なし？　ネット予約普及、苦悩の飲食店

**壁に向かってアウアウアー ★** · 2017/12/09(土) 07:53:08.13

https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20171208-00010000-doshin-soci

キャンセル料払わず

　道内の飲食店やホテルなどが、予約を受けたのに客が来ず、キャンセルの連絡もない「無断キャンセル」に頭を悩ませている。インターネットで手軽に予約できるようになり、客側の罪悪感が薄れていることが一因で、キャンセル料を踏み倒される例も相次ぐ。忘年会シーズンを迎え、飲食店は予約した相手への事前確認を徹底し、予約サイト運営会社は過去に無断キャンセルがあった利用者の新たな予約を制限するなどの対策を強化。専門家は「予約した時点で契約は成立しており、客は利用しなくても代金を請求される可能性がある」と警告する。

「忘年会シーズンは一番のかき入れ時だが、無断キャンセルが増えそうで不安」。札幌市北区の居酒屋「うおや一丁札幌駅店」の南清美店長（56）はこぼす。

　2年ほど前から無断キャンセルが目立ち始めたという。大半がネット予約の客で、現在はほぼ毎月、発生している。3月には1人3500円のコース料理を予約した10人が来店せず、日持ちしない食材を廃棄した。予約客に電話すると「予約していない」と言われ、キャンセル料はもらえなかった。南店長は「悪質なキャンセルでも泣き寝入りするしかない」と話す。

　無断キャンセルには、複数の店を予約しておき、当日になって行く店を決めるなどの悪質な例もあるという。全国の飲食店にネット予約の管理サービスを提供しているトレタ（東京）によると、2013～17年の予約データ約2205万件のうち、キャンセルは約204万件。このうち無断キャンセルは約19万件でキャンセル全体のほぼ1割に上った。同社は「企業の飲み会が減り、キャンセル時のマナーを知らない人が増えた。また予約客が店と直接やりとりしないネット予約が普及し、店側の損害をイメージしにくくなったのでは」と推測する。

1日20万円損害も

　函館市内のホテルでは、外国人客が増加した5年ほど前から目立つようになった。担当者は「外国人団体客が来ず、1日で約20万円の損失が出たこともある」。旭川市内のホテルでは毎日のように無断キャンセルが発生し、支配人の男性（54）は「予約客が夜になって来なくても、連絡が付かなければ部屋を確保しておかなければならない」と頭を抱える。

**名無しさん＠１周年** · 2017/12/10(日) 01:22:17.71

>>25
ネットで何かする達成感依存症
通販厨のバカと同じ

**名無しさん＠１周年** · 2017/12/10(日) 01:23:59.52

>>40　←　このスレで一番のバカ発見

**名無しさん＠１周年** · 2017/12/10(日) 01:26:15.61

>>44

バカな経営者て予約入った時点で喜ぶんか？ｗ
レジに銭が来て、さらに1週間食虫毒の申告がなくて、初めてウリアゲなんだがｗｗｗ

**名無しさん＠１周年** · 2017/12/10(日) 01:27:04.52

風俗の予約システムを見習えｗ

**名無しさん＠１周年** · 2017/12/10(日) 01:27:37.73

>>80
おまえバカだろｗ

**名無しさん＠１周年** · 2017/12/10(日) 01:29:10.24

＞複数の店を予約しておき、当日になって行く店を決めるなどの悪質な例もあるという

なんで悪質なんだよｗ
低脳の負け犬の遠吠えｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

**名無しさん＠１周年** · 2017/12/10(日) 01:30:26.49

今は過渡期で悪質な客は村八分にされるだろう

**名無しさん＠１周年** · 2017/12/10(日) 01:30:48.05

前金を取らなかったらキャンセルする客は続出するのわかりきってることだろ。
前金を取らないシステムが悪い。

**名無しさん＠１周年** · 2017/12/10(日) 01:33:40.75

融資（借金）を踏み倒してはいけないと信じてる、
爆笑の知恵遅れの話と同じだな

貸し方の債権者から見れば、借金てのは返済したい人はすればいいし
踏み倒したい人はそうすればいいだけでどちらでもいいわけだ
両方のパターンに備えてるわけで驚かない

**名無しさん＠１周年** · 2017/12/10(日) 01:37:01.88

ドヤ顔で、前金だの手付金で解決だのと言ってる笑えるバカ大杉ｗｗｗ

そゆアホ店が増えれば
「当店はそういうシステムは一切ありません」て店に負けるんだぞｗｗｗｗｗｗｗｗ

ドタキャン損害も激減する代わりに予約（売上）も激減するぞｗｗｗ
知恵遅れてなんでこんな簡単なことにｗｗｗｗｗ

**名無しさん＠１周年** · 2017/12/10(日) 01:38:23.73

>>137
↑　こゆ浅はかなバカ増えてるのか日本はｗ
なんだよ、いい大人てｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

**名無しさん＠１周年** · 2017/12/10(日) 01:39:21.59

リセマラやろな

**名無しさん＠１周年** · 2017/12/10(日) 01:41:10.06

>>223
進化すると　口　は退化するんだぞ
口頭、音声会話てのはもうなくなる

**名無しさん＠１周年** · 2017/12/10(日) 01:41:57.51

>>232
バカ以外は、性善説も性悪説も脳内辞書にない

**名無しさん＠１周年** · 2017/12/10(日) 01:45:55.87

>>41
先払いにすれば、キャンセル自体が大幅に減ると思う

**名無しさん＠１周年** · 2017/12/10(日) 01:46:23.24

>>235
ホリエモン流に言えば　必ず電話に出れるわけではない
電話でどうのこうの自体が意味不明

つまり、確認の電話に出ない＝無断キャンセル確定ではなく
予約確認の電話が客の方から来ない時点でキャンセルて意思表示とすればいいだけ

なのになんで、過ぎてるけど、一応こっちから電話して確認してみよう
て思考になるのかｗｗｗ
求愛に対する返事がないからこっちから聞いてみようて真剣に考えるモノホン池沼みたいｗ

**名無しさん＠１周年** · 2017/12/10(日) 01:47:55.39

>>241
↑　こゆやつてマジで真性の知恵遅れなんか

社会人だから
大人だから

wwwwwwww何の意味があるんだかｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

**名無しさん＠１周年** · 2017/12/10(日) 01:48:44.45

>>244
マイナンバーでそれを証明するシステムが必要

**名無しさん＠１周年** · 2017/12/10(日) 01:49:17.61

>>247
だなｗ

**名無しさん＠１周年** · 2017/12/10(日) 01:49:38.13

>>252
ひ・こ・う・き

**名無しさん＠１周年** · 2017/12/10(日) 01:50:15.35

前払いで全てが解決する

**名無しさん＠１周年** · 2017/12/10(日) 01:51:02.98

>>860
ホテルでは普通のシステムなのに
なんでそんなに草生やしてんの？

**名無しさん＠１周年** · 2017/12/10(日) 01:53:32.90

>>274
そもそも　仮　なの
仮の世界を本と錯覚してるバカ店が多いてことｗ

（客に）騙されたて感覚なら
日本以外の国では、　騙された＝自分バカです　と同じなので
「騙された私かわいそうでしょ、相手酷いでしょ」ていう言い方はない

**名無しさん＠１周年** · 2017/12/10(日) 01:54:03.93

>>277
日本語大丈夫か？ｗ

**名無しさん＠１周年** · 2017/12/10(日) 01:54:31.83

>>281
バカ発見ｗ

**名無しさん＠１周年** · 2017/12/10(日) 01:57:24.69

>>312
同じ携番ならできない（名称ちゃうグループ全店）
てか一度も来店歴ない客は電話では予約できない

**名無しさん＠１周年** · 2017/12/10(日) 01:58:08.65

>>874
お前、キャンセルばっかりしてるクズだろう
死ねよ

**名無しさん＠１周年** · 2017/12/10(日) 01:59:26.53

世界の常識　騙されたほうがバカ！　（よって他人には被害言わない）
日本の常識　騙されたあたしかわいそうでしょ・・（他人に被害自慢ｗ）

**名無しさん＠１周年** · 2017/12/10(日) 02:00:36.04

>>337　←　頭わるそｗｗｗ

バカだから、なんで頭わるそて言われたか
生きてるうちにこいつ気づかないだろなｗｗｗｗｗｗｗ

**名無しさん＠１周年** · 2017/12/10(日) 02:01:43.69

＞＞355 ←　こいつもはや知恵遅れ確定ｗｗｗｗｗｗｗ

**名無しさん＠１周年** · 2017/12/10(日) 02:03:36.67

歯医者がなんで小刻み治療で何回も通院させるかわかってるかｗｗｗ
見習えｗ

**名無しさん＠１周年** · 2017/12/10(日) 02:05:57.80

>>379　←　こゆバカの脳内では
前日に確認OKだと、当日100％来店するのか？ｗｗｗｗｗｗ
それなんて理論？ｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

このスレおもろーーーｗ　知能程度判定スレｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

**名無しさん＠１周年** · 2017/12/10(日) 02:06:19.00

>>381
baka だろおまえｗ

**名無しさん＠１周年** · 2017/12/10(日) 02:07:42.20

>>406>>105　←　こゆバカどもの脳内てどゆ構造なんやろｗｗｗｗｗｗｗｗ

**名無しさん＠１周年** · 2017/12/10(日) 02:08:34.40

>>407
だな
なのに選択しない客＝キャンセル意欲満々客ｗ

**名無しさん＠１周年** · 2017/12/10(日) 02:09:52.25

>>2
はげどー

**名無しさん＠１周年** · 2017/12/10(日) 02:10:41.88

電話予約制にすれば？

ネットだと予約したあとにもっといい店が見つかるから際限がない。

**名無しさん＠１周年** · 2017/12/10(日) 02:11:50.44

>>425
空とか鉄道とかホテルじゃ昔から常識なんやけど

例えばジャニのコンサとか酷いぞ
即予約で満室なるけど、当日無断で来ないのが3割とかだから
当日ホテルに行けばいくらでも泊まれるから

**名無しさん＠１周年** · 2017/12/10(日) 02:13:42.93

>>560 ←　頭わるい通り越してもはや頭故障してるだろこいつｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

**名無しさん＠１周年** · 2017/12/10(日) 02:14:08.24

本日の知能程度判定スレｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

**名無しさん＠１周年** · 2017/12/10(日) 02:16:08.27

店に魅力がないのが原因で店も悪いと思う。
恋愛と同じでフラれる方にもそれなりの原因がある訳で。

**名無しさん＠１周年** · 2017/12/10(日) 02:16:59.79

濃厚な信者のいる風嬢の客の無断ドタキャン

客：　「昨日（急用）で無断キャンセルしてしまいました。今から料金払いに伺います」
だぞｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

**名無しさん＠１周年** · 2017/12/10(日) 02:17:41.63

>>648

神レス！！

**名無しさん＠１周年** · 2017/12/10(日) 02:26:30.83

賢客：　「あの～、正式な予約ではないんですが～、12/14の夜に
会社の部署の忘年会で12名程で「京雅コース」飲みホ付きを計画してるのですが・・
現時点で個室て空いてますかね？前日の夕方でないと決められないんですよ・・」

店：　「仮予約て形でいいですよ、キャンセルでも1円も請求しませんので」

賢客：　「あっ、じゃあくまで仮予約てことでいいですか、ではそれでお願いします。
当日夕方確定次第すぐ電話しますので」

**名無しさん＠１周年** · 2017/12/10(日) 02:27:32.33

>>2
解決

**名無しさん＠１周年** · 2017/12/10(日) 02:27:42.54

>>728
バカ経営者て実際に試さないと気づけないんだなｗｗｗｗｗｗｗ

**名無しさん＠１周年** · 2017/12/10(日) 02:28:13.46

>>2
解決
クレカ先払いでいいんだよ

社会人でクレカ持ってない奴は
異常者だしな

**名無しさん＠１周年** · 2017/12/10(日) 02:28:29.62

>>715
バカ発見ｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

**名無しさん＠１周年** · 2017/12/10(日) 02:32:17.85

>>891
おまえ惜しいな、足りないぞ

ふって来るような相手に求愛する時点で分析できてないパーの証拠だからｗ

**名無しさん＠１周年** · 2017/12/10(日) 02:41:18.46

実家が某ビール園の近くにあるんだが、電話番号が似てるから昔よく予約と予約キャンセルの電話がアホみたいにかかってきてた
一度予約受け付けてやろうと思ったことがある

**名無しさん＠１周年** · 2017/12/10(日) 02:53:14.58

店を貸し切り予約して無断キャンセルした事あるんだけど、いけなかったかな？

**名無しさん＠１周年** · 2017/12/10(日) 02:56:07.30

>>901
人でなし

**名無しさん＠１周年** · 2017/12/10(日) 02:56:35.97

>>901
中国人発見！

**名無しさん＠１周年** · 2017/12/10(日) 03:09:40.40

新宿古着屋では無断キャンセル推奨です
落札しても放置してくださいダイバクショウ

**名無しさん＠１周年** · 2017/12/10(日) 03:12:40.03

デポジット取ればいいんじゃね

**名無しさん＠１周年** · 2017/12/10(日) 03:13:39.18

>>32
それやるの男だよな
男はほんとくそだ

**名無しさん＠１周年** · 2017/12/10(日) 03:13:40.71

>>904
よく見かけるなお前。

**名無しさん＠１周年** · 2017/12/10(日) 03:17:41.67

つかキャンセル料ってどう取るつもりなんだろうか？

**名無しさん＠１周年** · 2017/12/10(日) 03:22:04.61

>>665
そういやバブルあたりのネタで嫌がらせに偽名でピザや寿司宅配すんの流行ったな
あの頃店側は対策打ったのかな？

**名無しさん＠１周年** · 2017/12/10(日) 03:26:49.29

>>906
アンジャッシュの渡部みたいなグルメ気取ってるやつがやってそう

**名無しさん＠１周年** · 2017/12/10(日) 04:05:02.52

性善説に基づく日本の旧態依然とした仕組みはもう限界に来てると思う

**名無しさん＠１周年** · 2017/12/10(日) 04:06:13.74

正直やることやらずに損すること日本は多いよな日本人だってネットみたいな理想の日本人ばっかりいるわけじゃないんだから善意を宛にしちゃいけないわ

**名無しさん＠１周年** · 2017/12/10(日) 04:10:33.62

学校の引いた椅子を戻さないで帰るガキ、開いたドアを閉めないガキ、借りた物を綺麗に返却できないガキ、が増えたね。
親の躾なんですわ結局ね。こんな小中高を過ごして社会人になっている。
そりゃ予約キャンセルもスルーするよな奴も増えるわな。
こいつらは未来の子供に何を教えるつもりかな。

**名無しさん＠１周年** · 2017/12/10(日) 04:12:20.64

電話予約でもキャンセルする奴はするだろ
ネットとか全然関係ない

**名無しさん＠１周年** · 2017/12/10(日) 04:15:08.31

>>220
バカはお前
クレカは、客が店に来てから使うんだぞ
予約だけで店に来ない客に対してどうするんだ

言っとくけど、予約客に対してクレカ番号を訊くなんてできないぞ

**名無しさん＠１周年** · 2017/12/10(日) 04:16:00.69

>>897
うちはクレカ先払い不要って店が客を集める

ちゃんと行く気の客でも、「万が一都合が悪くなったら」
と思うと、結局そういう店を選ぶ

**名無しさん＠１周年** · 2017/12/10(日) 04:16:24.73

物も全然大事にしない
高校も卒業した専門学校でも
落とし物ボックスには新しい筆箱、シャーペンボールペン、タオル、水筒なんかが山積みや。一割しか取りに来ないと職員は嘆く。中には真新しいブランドのハンカチや小銭入れなども取りにこないのがいる
物にあふれ、飽食、買えば済むで生きてきた日本人は常識すら幼児レベルなんだよな。

**名無しさん＠１周年** · 2017/12/10(日) 04:17:37.78

NHK「契約書を送りつけて契約を予約した時点で契約は成立している」

とか言い出しそうだなｗ

**名無しさん＠１周年** · 2017/12/10(日) 04:18:26.84

常識・マナーと言う授業が必要な時代
個人の価値観云々じゃなく強制力の居るのが常識とマナー

**名無しさん＠１周年** · 2017/12/10(日) 04:19:53.79

教師？の人かな？愚痴言うだけで指導できてないんじゃ・・・

**名無しさん＠１周年** · 2017/12/10(日) 04:21:33.39

そういえば…
個人的にはマナー違反、非常識なことをある人は「頭のよい」「賢さ」と呼んだ

常識やマナー頼りもやめたほうがいい

**名無しさん＠１周年** · 2017/12/10(日) 04:21:53.55

断ると怒られるんじゃないかと思い電話出来ないような人も増えてるよね。
嫌な空気を避けたいがあまり逃げる人間が増えたように感じる。
歯医者にも無断キャンセルへの苦言と二回あると今後の診療お断りと貼ってるから多いんだね今。

**名無しさん＠１周年** · 2017/12/10(日) 04:23:52.80

食べログとかのネット予約って使う人居たのか？
電話かけて予約しないとなんか不安だから使える店でも使ってないわ

**名無しさん＠１周年** · 2017/12/10(日) 04:24:25.09

ネットなら前金じゃないと踏み倒されて当然だと思う
現実的には>>2が一番かな

**名無しさん＠１周年** · 2017/12/10(日) 04:24:41.78

韓国人って予約を勝手にドタキャンするんで海外で問題視されてるそうだね
ネット予約ならその場で決済させればいいじゃん

**名無しさん＠１周年** · 2017/12/10(日) 04:27:16.68

予約とかめんどくせーし、時間縛りうぜーし、でしないな

**名無しさん＠１周年** · 2017/12/10(日) 04:29:20.17

今だから告白するけど、ホテルに無断キャンセルしたことあるわ
仙台駅近のそこそこいいホテル取ってたんだけど、前日になって例の東日本大震災とかが起きて、キャンセルの連絡しようと何度か電話したんだけど繋がらず
今まで生きてきて初めての無断ドタキャンで、俺の唯一の十字架だわ

**名無しさん＠１周年** · 2017/12/10(日) 04:30:26.71

>>922
でもさあ
>>1とは関係ないが、普通に正面切って断りの連絡したら周りが皆そうしてなかった為、
その負のエネルギーが正面切った自分に集中して注がれ損とかよくあるんだけど

**名無しさん＠１周年** · 2017/12/10(日) 04:30:34.46

>>901
ブラックリスト入りして、全国の飲食店で共有されてる
二度と予約できない
おめでとう

**名無しさん＠１周年** · 2017/12/10(日) 04:32:20.88

てか、社会人としてとか、大人としてとかじゃなくて
人間としての話なんだよなぁ、こういうの。。。

**名無しさん＠１周年** · 2017/12/10(日) 04:37:37.50

親の躾が悪い甘すぎる■親の躾が悪すぎるベタベタ甘やかしお友達親■親がマトモに躾てきてない責任■親の躾が悪い甘すぎる■親の躾が悪すぎるベタベタ甘やかしお友達親■親がマトモに躾てきてない責任

**名無しさん＠１周年** · 2017/12/10(日) 05:05:06.90

これ学生の話か？
普通の社会人ならアポ取って時間厳守トラブルなら早目に連絡って解ってるだろうしな
しかしネット予約なら色々データ残ってそうだから簡単に訴えられそうだけど、流石に割り合わないか…

**名無しさん＠１周年** · 2017/12/10(日) 05:13:44.28

>>597
ていうか保証金な。利用したら返却か、その分差し引くみたいな。

**名無しさん＠１周年** · 2017/12/10(日) 05:17:14.12

予約時に10%でも前払いさせればゼロになるよ
店が一方的にリスクをかぶる必要は無い

**名無しさん＠１周年** · 2017/12/10(日) 05:42:31.45

＞全国の飲食店にネット予約の管理サービスを提供しているトレタ

このサイトが補償しろよ！

**名無しさん＠１周年** · 2017/12/10(日) 05:44:22.08

>>922
歯医者は普通に予約時間忘れるわ。

**名無しさん＠１周年** · 2017/12/10(日) 05:45:37.33

銃殺でいい

2017/12/10(日) 05:56:42.72

●オーストラリア居住民とその祖先に起因する、放棄・放浪猫の200万匹ホロコースト政策に強い決意で言論により厳重に抗議する
●その内容がナチスのガス室と質的に差異がない、日本の動物窒息または薬殺焼却処刑施設の保護施設への転用を言論により強く求める
●熊本県動物管理センターでの委託管理会社による秘密裏の３件の殺処分に、決して暴力に訴えず厳重に抗議する
●非人道的な犬猫ガス室抹殺・白骨量産施設は即時全廃
●奄美大島・猫ナチス政策に断固として反対の立場を貫く！

急に、かねてより、【食材費なんか、どうせ売値の２割程度なんだからドタキャンは当然だろ！、このボッタクリの鬼畜野郎が！】と思って、正々堂々と無断キャンセルしているような気がして仕方がないタイプで、
(こんな物を読んでいる暇があったら【猫ナチス廃絶運動】に参加しなさい、社会不適応者の好色変質者で基地外の諸君)
【凄惨な日本および世界の猫ナチス政策・猫ナチス行為】を、決して無断キャンセルを容認しない世界の総ての人々に、直ちに廃絶させてもらいたくて仕方がないタイプの俺も気になるニュースだぜ

●奄美大島・猫ナチス政策に断固として反対の立場を貫く！
●非人道的な犬猫ガス室抹殺・白骨量産施設は即時全廃
【北川直人】
【大矢誠】
【丸山朋成】

【(残酷で無責任な)人を憎んで、猫を憎まず】

【一匹でも犬・ねこを救う会 inuneko-sukuukai.com】
【上田市・所轄警察署の薄情で全く腰が退けた、ヤル気皆無で、社会正義の実現に挑戦状を叩き付ける態度は、この世の地獄か！！】

**名無しさん＠１周年** · 2017/12/10(日) 06:13:06.47

>>901
謝罪とか賠償の有無に関わらず良心の呵責を覚えていないなら、
人間として終わってる

**名無しさん＠１周年** · 2017/12/10(日) 06:25:44.92

中学生と売春して
土壇場でコンドーム着けるのを無断キャンセルｗ

**名無しさん＠１周年** · 2017/12/10(日) 06:28:15.27

口約束なのかな

**名無しさん＠１周年** · 2017/12/10(日) 06:45:55.96

>>1
前払いにすればいいだけ。

**名無しさん＠１周年** · 2017/12/10(日) 06:49:57.44

友人が急用で行けなくなった場合とか、折角予約してあるから
店にお願いして家族で行ったりするけどなあ。
材料を無駄にさせては申し訳がないし。

**名無しさん＠１周年** · 2017/12/10(日) 06:53:19.34

こんなの昔からあるよな
対策しないアホが悪い

**名無しさん＠１周年** · 2017/12/10(日) 06:56:54.27

10人の予約もらって確認電話かけないものなんだということに驚きましたね

**名無しさん＠１周年** · 2017/12/10(日) 07:13:21.48

ネット通販のスレでも予約や注文をキャンセルしたったと得意げに語る奴の実に多いこと

**名無しさん＠１周年** · 2017/12/10(日) 07:16:08.23

>>1 対応策は色々あるが、まずは何もせずに被害者ヅラしている店側が動かないと。
きちんと被害届出せよ。

**名無しさん＠１周年** · 2017/12/10(日) 07:17:37.52

ゆとり世代が悪い

**名無しさん＠１周年** · 2017/12/10(日) 07:28:34.49

電話確認も結構手間でしょうよ
何時に繋がるか人によって違うし
店も繁忙時にそんなことしてられないから多分客の都合のいい時間と合わない
担当者がその日に出勤じゃなければ申し送りが必要になるし
その場合に変更があったりすると
ミスがかなり起こりやすいと思う

**名無しさん＠１周年** · 2017/12/10(日) 07:33:32.16

>>477
それこそ印象操作だよ
あえて中国人て出さない

**名無しさん＠１周年** · 2017/12/10(日) 07:38:08.00

電話確認しても無断キャンセルするやつはするんだから
クレカで前金制にしないとダメだろ。

よくわからないがクレカの利用が進まないのは店舗側にも負担がかかるのかね？