【人手不足】もう限界 「コンビニが社会インフラって誰が決めたのか」 オーナーが24時間営業に反発、人手不足で自らワンオペ
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「もう限界。10年前は20人くらいスタッフがいたんだけどね」。関西エリアの郊外で大手コンビニのフランチャイズチェーン（FC）店を経営する片山みどりさん（仮名・50代）は溜息をついた。
人が集まらないーー。現在のスタッフは6人。70代が1人、60代が2人、40代が2人、30代が1人。全員主婦だ。「最近まで10代の子がいたんだけど、やめちゃいました。若い人がいなくて面白くなかったんでしょうね」
それでも都会なら外国人留学生が応募してくれたかもしれない。しかし、この街ではそれも期待できない。「大阪の中心部に行けば、多いんだろうけどね。若い学生さんもみんな都会に行っちゃう」
人手不足が深刻化する中、片山さんのように疲弊する地方のコンビニオーナーがいる。足りない分は家族で補う。片山さん一家の場合、深夜・早朝は治安の関係から夫のワンオペだ。休憩はできない。この1か月の総労働時間は、過労死しても不思議ではない290時間。日中は片山さんと子どもも店頭に立つ。
すべては24時間365日、店を開けるためにーー。
●「社会インフラ」に「上から目線」で接する客
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「午前0時〜5時の客は20人ほど。売り上げは良くて2万円くらい。完全に赤字ですよ。夜、店を閉められたら今の人数でも何とか回せるのに」
片山さんは本部に24時間営業をやめさせてくれと頼んだことがある。しかし、本部の答えはNG。「コンビニは社会インフラ」「社会の期待を裏切る」というのが理由だ。
「本音は別でしょう。本部はFC店の売り上げが1円でも多い方が儲かるんだから。私たちは商売をやりたかったんであって、インフラをやりたかったわけじゃないのに…」
コンビニでは商品の種類だけでなく、受けられるサービスも飛躍的に増えた。チケットの発券やATM、宅配便の店頭受け取りなどに加え、住民税の支払いや住民票の取得といった行政サービスまで。防犯や災害時の拠点としても期待されている。しかし、「インフラ化」のしわ寄せは、従業員の業務量だけでなく、店と客側の力関係にも影響している。
「コンビニに行ったら何でもあって、何を言ってもオッケーという風潮がありますよね。こちらを見下して接して来るお客さんが、特に年配の方に多くて悲しいです。コンビニが社会インフラって誰が決めてるの」
●おちおち葬式にも出られない
業務が過酷さを増すのに、スタッフの時給は低いままだ。リクルートジョブズが発表している、パート・アルバイトの募集時平均時給調査（2017年12月度）によると、三大都市圏における全職種平均は1030円。コンビニに限ると948円。50以上ある職種のうち、下から2番目だ。
三大都市圏の職種別平均時給ワースト５
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理由の一端を、九州で別の大手コンビニFC店を複数店舗、家族経営している今宮のぞみさん（仮名・30代）はこう説明する。
「儲かる場所には新しいコンビニやスーパーが入って来るので、よほど立地が良くないと、1店舗の利益はたかが知れています。オーナーは店舗を増やさないと儲からないけれど、お金が貯まらないから簡単には増やせない」
このほか、売り上げ金額から廃棄した商品の原価をさし引けない「コンビニ会計」などの影響もあり、人件費を削らないとオーナーも稼げない。最低賃金でスタッフを雇い、オーナーが店舗勤務することで、どうにか成り立つという店もある。
そんな忙しいオーナー家族だから、冠婚葬祭に出席できないことも。本部が人を派遣してくれる「オーナーヘルプ」という制度もあるが、必ず利用できる保証はない。今宮さんの祖父が亡くなる前後は、家族で代わり番こで店頭に立ったという。
>>2以降に続く
2018年02月04日 09時34分
弁護士ドットコムニュース
https://www.bengo4.com/c_5/n_7375/ >>776
海外のフランチャイザーはもっと縛られてる >>149
うちの近所はコンビニより歯科医や整体の方が遥かに多いわ コンビニ24時間営業を支える為に12時間ドライバーしてきました
次の12時間ドライバーに任せました
その次の12時間ドライバーは12時間後に俺が…
死にたい オーナーは愚痴で終わるから、何の規制もされず苦しいままなんだよ。同情されて終わり。
夜行バスはワンオペ(運転手1人)で事故頻発して法規制された。
たとえば集団休業とか団結してやれば良いのに。愚痴だけじゃ何も変わらないよ >>854
スーパーより店が狭いってのもいいのよ
駐車場も空いててすぐ買える
大規模店は遠くてイライラする
コンビニ商品もPBだとスーパーと値段変わらんし 深夜はタクシーみたいに
割増しにしてはどうだろうか >>850
小は50円
大は100円
ぐらいでお願いします😭✨ >>767
ようは
来たがらなくなってないってことでしょ？ なに勘違いしてんだ
そもそもインフラじゃないただの商売
奴隷の分際で社会を支えてるつもりなのかゴミが 7-11の店と11-7の店に分けりゃあいいと思うんだよ
個人的にはオートスナックの復活を期待する 俺はローソン100だけ
コンビニって高いから買わない
仕方なく使うにしても朝のおにぎり程度 >>902
歯科医の方がコンビニより多いと聞いたことがある >>1
ブラック本部社員と神様気取りの底辺客が連帯して店長叩きをするスレ 社会インフラ？
ただのフランチャイズチェーンの契約だろ
何言ってんの >>448
赤字を垂れ流せって下請法でも禁止されてるのになぜかコンビニは放置。 便利さの裏に過酷な労働あり
FCの契約とかコワス
よくオーナーのなり手が居なくならないもんだ 近所の７１１の店員さんはいっつも無愛想だな
ぶっきらぼうで睨みつけるように接客してるわ
そうとう嫌なんだろうが
舐めた態度でもクビにならないからやってるんだろうと思う
あいつが自分の会社に来たら笑うわマジで >>848
無いな。そのセブンのすぐ近くのセブンは潰れてローソンになった。四方2キロ以内にローソン6軒、1.6キロ離れてファミマ一軒。1.7キロ離れてセブン一軒。 「お・も・て・な・し」でサービス業従事者の人権を地に落とした滝川クリステルは万死に値する >>894
暇な時間あると意味もない整理とかやらせる馬鹿がたまにいるよな
コンビニ
ヒマなら裏で漫画でも読んでればいいのにさ 24時間って初めから分かってるのに出来ないのを立地のせいにすんなよ
そういうのできるって言って契約してるんだろ
無能オーナーはやめたらいいそもそも需要がないんだよ減らせ >>865
>>481
>>445
>>169
>>481
>>1
弁護士ドット・コムが飯の種に飛びつきそうなネタだなwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwww
嘘だねうちは田舎だけどオーナーは夫婦揃って500万クラスの車に乗ってるぞ >>774
聞いた話、入口に対して真向かいにレジカウンターを置く形にしないといけないらしいわ今後の新店は。
そこは旧店舗だろうけど、関係してるかも？ 人口減少してるんだから必要ない業種はもっと減らさないと コンビニは現在の1/3くらいになってもいいと思う。そんなに人うろついていねえだろ いいたかないがフランチャイズはヤバイとネットに腐るほど転がってるだろ
不憫だが犠牲者が出ないと変わるきっかけになら無い
後世のために死んでくれ 時給上げたらしこたま来るよ
薄給でコンビニみたいな魅力のない所で働けってのがまず頭おかしい
稼ぎがないからそういう状態なんだろ？
自分で稼げよ
チェーンに加盟するのも商品開発からTVCMも含めた宣伝から流通も全部紹介してやってくれるっていうメリットを受けてるんだからな
嫌なら自分で好きなFFでも作って飲み物から食い物から全部自分でルート作って仕入れて1日好きな時間だけ開けてりゃいいんだよ
自分でやってんだから誰も文句言わない >>1
まさに弁護士ドット・コムwwwwwwwww
弁護士ドット・コムが飯の種に飛びつきそうなネタだなwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwww
>>908
女性の排泄物を監視するのかこのど変態(´・ω・`) まあ、今の団塊ジュニア世代が歳食ったらオーナー商売も終わりだよ
今のコンビニを支えてるのは、団塊ジュニアで大学も行けず、大した就職も出来なかったり、
工場をリストラされた人間ばかり
そういう人間が結構沢山いるのさ・・
だからFC商売が後を絶たない
でも、コンビニ本部も直営はどんどん若い人が逃げてるから限界なのは判ってるとは思うよ >>930
コンビニがドンドン個人商店やらスーパーやら淘汰してるから今更それやられたら困るだろうな >>884
ラーメン屋のフランチャイズはうまく行ってんじゃね？ 近所のサークルKがサークルKサンクスになっていつのまにかファミマになってた 利益じゃなくて売上に対して上納金が発生するっていうシステムが全ての元凶だろうな
店がどれほど赤字でも本部はノーダメージだから24時間営業や恵方巻きノルマみたいなのが生ませるし、徒歩数分圏内に同じセブンイレブンが何軒も出来て身内で客の取り合いなんてことになる >>884
携帯ショップとかもそうだけど、元々土地持ってたり会社経営してる田舎の名士とかだと儲かりやすい。
先に良い土地抑えやすいし人も集めやすい。あと金持ってるので零細コンビニを安く買いたたくとか色々出来るので。 本社の決めごとに逆らえないし、さらに
フランチャイズだったりとかすんだろ
コンビニやる限り、奴隷不可避な仕組みから抜けられんのでは 人手不足と言いながら給料上げずに文句だけ言うクソ経営者 >>911
おまえみたいなゴミが一番いらねえんだよｗ 会社なら事実上の倒産だな
コンビニも儲かるのは流行りの頃だけだな すべての仕組みは50代-70代の上級国民が逃げ切るための時間稼ぎ
あいつら下のことは何も考えてないよ >>365
介護すらサービス残業みたいな負担で回ってるからなぁ 深夜のコンビニに
爺さん婆さんが働いていたのには
驚いた >>908
普通に使うやん
糞を漏らすって時は人生最大の危機やん
1000円でも払うときないかい？
あるあるネタになるけどもw >>903
近所のコンビニは夜半でも商品運搬のトラックが出入りしてて
大変そうだなと思う
早朝分のおにぎりとかお弁当類、サンドイッチなどなど、賞味期限の
短いのをひっきりなしに補充しなくちゃダメだもんね… おい。また俺にお疲れ様も無しか？
昨日は1人だけだぞ。
今日はノルマ3人な。 そもそもコンビニの設立目的は何だったか。
人通りが多い場所で、ほかの店より朝早く晩遅くまでやってる、日用品中心の業態だったはず。
それから、従業員をアルバイトを多数雇って交代で回すのも特徴だったのでは？
今の時代にその業態が維持できなくなってるんだから、構造変革をするか、
いっそやめてしまうかという岐路にあると思うんだけどな。
フランチャイズのオーナーさんたちは、その辺をよく考えないといけない。
自分で決めて自分で投資したんだから、自分で判断するしかないと思うよ。
ただ、契約内容の改定は本部でも進めるべきで、選択式にするとかしないと
これまた時代の流れについていけなくなると思われ。
まあ、本部従業員をリストラすればよいと思ってるんならそれでいいかもしれないけどな。 嫌なら辞めりゃいいじゃない
オーナー同士で労組みたいなの作って本部に対して抗議のデモとかストでもなんでもやれよ
不満があっても何もせずに黙ってやり続けるから駄目なんだよ
今の日本って労働者が大人しすぎ 40過ぎるとコンビニのありがたさがわかる
コンパクトな店舗に必要十分な品があるし
多少割高でも、買い物の時間を節約できるので、年取ってからよく使うようになった
年寄りには大型店舗はきついのよ >>950
社畜は黙って奴隷してろ
働かなきゃ食ってけない奴隷が粋がるな
頭悪いから労働なんてしてるんだろ
頭良ければ適当に土地なり株なり転がしてりゃ働く必要ないんだよクソ雑魚 またこの話題かよ
もういいから早よどっちか決めろや
そっちの出方次第でこっちもこれからの事考えなきゃいけないんだから コンビニ本部は過去最高益更新しまくってるのに、店舗のバイトは最低時給。
これがカラクリだよ。
ちなみにオーナーは最低時給以下だからなｗ >>1
セブンの
ぼったくりが酷いんだよなwww
クローズアップ現代でやってたよな❓
45パーセントだっけ❓ コンビニオーナーどもが結託してクーデター起こせば
会社も奴隷契約を少しは見直すだろ
全国で蜂起すれば大問題になる
まずは嫌な客やクレーマーを人質にして要求を突きつけろ！
イスラム国みたいに処刑すると脅せばセブン&アイ・ホールディングスその他相当ビビるぞ 深夜作業で丸の内に行ったけど、コンビニが土曜日22時で閉めちゃう
飲み物買うのにかなり困窮した
都会の中の砂漠感を味わった 夜は入口閉めといて
本部には「客が一人も来ません」とでも言っとけばいいんじゃね 奴隷はもうこない ジャパニーズお人好しはどこにいるんだ。。。
時給600円でチンポしゃぶれや
（・∀・）ﾆﾔﾆﾔ 頑張っても見合う収入得られないなら、辞めるか適度に仕事して引き上げるだろう。
当たり前なんだが。 >>960
それはあんたの月給次第だな
金額次第ではなめんなよカスって話になる >>1
やめろ。廃業しろ
コンビニ自体減らすべき
この話から経団連が大量移民が必要とか言い出すぞ。 本部って簡単に変えられないの？
例えばローソンからYAMAZAKIみたいに ＞「本音は別でしょう。本部はFC店の売り上げが1円でも多い方が儲かるんだから。
＞私たちは商売をやりたかったんであって、インフラをやりたかったわけじゃないのに…」
個人酒店でもやればいいじゃん(´・ω・｀)
自立しない・できない理由があるからフランチャイズにしがみついてるんだろ？ >>1はい、これもダメなスレタイ。
24営業に反発して→ワンオペ
という意味になっている。
虚偽のスレタイ。 田舎なら夜11時〜朝7時くらいは閉めても問題ないだろ
まあ少子化は止まらないしいずれそうなる 人手はいっぱいあるが働かなくてもお金がもらえる人たちが働く気がないから変なことになってる >>969
そんな感じでw
生きてみたいです。わかりますw ブルーライトを社会から減らせ
あれがあるからねれなくなるんだよ 女々しい奴らやなじゃあやめろや お前らみたいな根暗野郎はいらねーわ ナマポもらって一生びんぼうやっとけ 人に迷惑かけるな でもほんと、人件費を出せないようなところ、もう無理だってところは
店をたたんだ方がいいと思う 僕お金を貯めてコンビニとレオパレスのオーナーになるんだ バイトに配分したくないバカケチオーナーほどアホ相手に泣き言をほざくよなwww
相手も助ける気なんてねえのに気付けよwwwwww
さっさと数百円時給あげてバイト募集広告もケチらず打てばいいだけ
バ カ オ ー ナ ー は 一 生 泣 き 言 ほ ざ い て 泣 い と けwww 田舎のコンビニなんて夜中閉まってるほうがいいと思うぞ
駐車場がDQNのたまり場になって治安が悪くなるだけだ
こんなことまでオーナー任せにしながら、閉店は許さないっておかしいわ >>970
コンビニバイトなんて時給高くする必要無いね。馬鹿でも片言外人できるんだから学生の小遣い稼ぎ程度で丁度良い。 レス数が1000を超えています。これ以上書き込みはできません。
