【裁判】「初回６３０円」のはずが１万円以上の注文に…誤認トラブル相次ぐ「すっきりフルーツ青汁」を消費者団体が提訴
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◆「初回630円」のはずが1万円以上の注文に 誤認トラブル相次ぐ「すっきりフルーツ青汁」を消費者団体が提訴
「初回630円」だと思って注文したら、実は1万円以上の注文が確定していた――。
ネット通販でブレークした人気商品「すっきりフルーツ青汁」の販売方法を巡り、消費者団体が販売元のメディアハーツに対し、表示の差し止めを求める訴訟を起こしていたことが分かりました。
写真：すっきりフルーツ青汁
http://image.itmedia.co.jp/nl/articles/1802/01/nt_180205aojiru01.jpg
写真：株式会社メディアハーツに対して差止訴訟を提起しました
（消費者被害防止ネットワーク東海のサイトより）
http://image.itmedia.co.jp/nl/articles/1802/01/nt_180205aojiru00.jpg
問題になっている「すっきりフルーツ青汁」は、これまで累計1億杯以上飲まれているというヒット商品。
特徴的なのが「ラクトクコース」という販売方法で、通常は定価3980円のところ、最初の1カ月は定価の84％OFFにあたる630円で購入できるというものです（以下、断りがないかぎり価格は税別）。
しかし、実際には最低4カ月の継続が必須で、1カ月目だけで解約することは不可能。
また2回目以降は3480円（12％OFF）での提供になるため、630円だと思ったら実質1万1070円（630円＋3480円＋3480円＋3480円）の契約だった――という消費者相談が相次いでいたそうです。
写真：サイトでは「84％OFF」「630円」といった部分を大きく強調していた（販売ページより）
http://image.itmedia.co.jp/nl/articles/1802/01/nt_180205aojiru02.jpg
解説図：「ラクトクコース」の仕組み（編集部で作成）
http://image.itmedia.co.jp/nl/articles/1802/01/nt_180205aojiru03.jpg
もちろん販売ページ内では「募集要項」として詳細を明記していますが、訴訟を提起した「消費者被害防止ネットワーク東海」はこれを有利誤認にあたると指摘。
「4カ月分セットで途中解約はできない」という契約の性質や、「（途中で解約できない以上）初回の支払額のみ低額にする必要性も合理性もまったくない」ことなどから、消費者の有利誤認を招くとして「630円」「84％OFF」などの表記をやめるよう請求しています。
解説図：詳細な契約内容については「募集要項」としてページ内に記載（販売ページより）
http://image.itmedia.co.jp/nl/articles/1802/01/nt_180205aojiru04.jpg
同団体によれば、「すっきりフルーツ青汁」については以前から相談や情報提供が後を絶たず、各地の消費生活センターにも同様の相談が多く寄せられていたとのこと。
同団体では以前からメディアハーツに対し表示改善の申し入れを行っており、メディアハーツ側も一部表記を変更するなど対応はしていましたが、根本的な契約内容については改善がみられず、今回の訴訟提起に至ったとしています。
■メディアハーツ側は「今後は裁判でこちらの正当性を主張していく」
編集部では「ラクトクコース」の表示や訴訟内容について、メディアハーツの三崎優太社長にも見解を聞きました。
―― 「ラクトクコース」について、表示は適正であると考えていますか。
三崎社長：条件や募集要項はページ内に表示してあり、また申込みボタンを押すと、自動的に重要説明の画像に飛ぶようにもなっています。
申し込み前には、条件をきちんと確認したかどうかチェックボックスもありますし、募集要項を確認していなかったというのはこちらでは想定していませんでした。
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ねとらぼ 2018年02月14日 09時00分
http://nlab.itmedia.co.jp/nl/spv/1802/01/news164.html
http://nlab.itmedia.co.jp/nl/articles/1802/01/news164_2.html それ以前に、効き目のない商品に金を出すことには疑問を感じてないのか >>1
最初から消費者を騙す気満々で商売しているのが分かる募集要項だなぁ。裁判の判決でるのはいつ頃になるのだろう？そして裁判でどういう判決がでるのか気になる 青汁なんてキャベツや猫草とか大根の葉っぱとか
食える雑草ジューサーで絞ればええんやで？ >>306
480円データ専用でＩＰ電話が最強かと ソフトバンクの得意なやつか
初期のころは酷かったな こう言うのってお金のやり取りより
ナントカ水素水みたく
効果の有る無しで騙されたって言うなら結構有るんだろうけど
これで騙したことになっちゃうのか… 4ヶ月単位の契約で破棄できないならば
4ヶ月の総額を前面に出すように改善したほうがいいよ >>404
何いってんだ
最初から騙す気満々なやつに >>397
サラダ作る時間すらもストレスって時もあるし
手軽さが売りだろう
こういうの 普通は掃除機一台で12800円！ってのが掃除機二台で9800円！（え～っ、安い！）ってなるのに
これは逆のパターンだな 読めないぐらい小さい字で書いてある物は悪質とか言う人いるけど、逆に考えれば小さい字で書いてある所は重要です！って教えてくれてるようなもの
そこだけは必ず読むようにすればいいだけ。教科書みたいに全て同じ大きさの字で統一された方が逆に要点が分かりづらい。 >>405
未開封ならどうだかしらんが
クーリングオフは押し売りに対する救済策であって
自分でポチった通販は基本対象外 初回安い販売方法多いけど、4か月解約不可はなかったのかも？こういうの飛びつく人って、転売屋と思ってたからざまぁ感あるわ。お互い様。 >>410
ペコ フルーツ青汁 詐欺
とかサジェストでてくるよなw >>384
これにある画像見たら騙す気とか詐欺とかに全く思わないけどな 返金保証は初月分のみになります
(途中解約はできませんので返金保証後は2～4回分の代金はお支払いして頂きます)
これを記載してあれば企業側は完璧に勝てるな こういうの考えずに買う人間って一体どういう頭してんだ？ >>412
ネコクリックガーとか未成年の子供ガーとかもあかんのか… 解約できないとかｗ
これはお金返して和解金払わないと 最近漫画で読んだな
エステで「初回無料！但し2回目からは1万円！12回契約で途中解約不可」ってな感じだった気が >>405
クーリング＝頭冷やす時間
ネット注文だとボタン押すまで何時間でも取れたって判断で取り消しできない グノシーやスマニューの記事とまぎらわしい広告なんて、初回料金しか表示してないぞ。
芋づる式に禁止や規制するべき。 ホムペ見たらすげー丁寧に説明してあるやん
これ勝てへんやろ >しかし、実際には最低4カ月の継続が必須で、1カ月目だけで解約することは不可能。
また2回目以降は3480円（12％OFF）での提供になるため、630円だと思ったら実質1万1070円（630円＋3480円＋3480円＋3480円）の契約だった――という消費者相談が相次いでいたそうです。
情弱ジジイが自分のミスを棚に上げて企業叩いてんのか。
ほんとクソ老害だらけだな まーたお前ら詐欺師を擁護して被害者叩きか
腐ってんな、本当 >>415
これの３枚目だが一番下のリンクの先に有ったからな、読ませる気はあるかないかって言ったら無いよw >>430
ダイエット青汁だから
世間知らずのスイーツだろ >>422
知能の低い人やおっちょこちょいの人騙す気満々じゃん。 ここに限らず健康食品の通販は胡散臭いのしかないよな
大手メーカーのでさえ怪しい よく見たパターンだと、定期購入特典、初回半額、、2回目から解約可能。
解約常習者が今回見落としてたんだよね。 >>2
嘘の広告で釣って買う直前まで行った手間賃返せやぼけ 4ヶ月以上のお申込みが条件ですってガッツリ書いてあってワロタ おまえらって本当に被害者叩くの好きだよね
どんな不遇な人生を生きてきたらそうなるの？ 結構大手でも初回1000円（継続必須）ってのがあるよね >>1
10年前ならまだしも、今は「設定」をちゃんと最後まで読むのは当然だろう
いつまでも引っかかってんなよ
初回630円なら次回は？って思えば、くまなく小さな文字の長文でも調べるだろ >>426
番組終了後30分以内！！
とかもアウトなのか… これは詐欺でもなんでもないがな。契約内容を確認しないマヌケが騒いでるだけ。いい勉強代になったと思って契約内容はよく確認するようにしろよ。
携帯の大手三社の契約なんてもっと複雑で酷いぞ >>429
初回返金保証の説明は糞長いページの一番下のリンク先だったけどなw >>440
えーだって
スマホは許されてこれは詐欺とか意味がわからんでしょ？ 最近のジャップランドってさぁ～ｗ
上から下まで嘘を付くのが当たり前になって
平気で他人を騙す国家になったよなぁ～ｗｗｗネトウヨm9(^Д^) タブレットやPCと抱き合わせでWiFiルータを契約させるラジオ通販も同じだな
年寄りが大半占めるラジオでやるところが狙ってる感があって毎度紹介してる度にあこぎなことやってると思うわ 幾ら念押しで注文前に注意事項を表示しても
初回だけクソ安い価格にするかわりに数か月間
解約不可の縛りを入れる商法に悪意が無いとは言わせない
どう考えても初回の価格が客釣りの価格表示だからだ >>291
金の力
例えば一晩百万貰えるなら喜んでお持ち帰りされる女なんて腐るほど居るしな
確実にお持ち帰りできる女のみ連れてくるのはこいつにとって難しいことじゃない >>446
現状では。
考える時間を奪ってるから
適応しても良さそうに思うけど
裁判やれば勝てるかもよ >>1
5枚目の赤字の説明も
小さい字じゃなくこれだけ
わかりやすく書かれてて
なんで詐欺だー！って喚くの？老害？ 特に通販は気を付けるべきだ。
とくに有名な企業も似たような事やって居るんじゃ無いか？ この会社が胡散臭いのは置いといて
ちゃんと下まで見れば分かることじゃん
別に文字が小さい訳でもないし
これでも駄目なの？ >>430
有料誤認させる方がダメだろ
やましくないなら、仕組みを目立つようにハッキリ堂々書けばいいのに、そのように書かないのはやましいからやんけ
消費者保護法で有料誤認するような説明文の書き方は違法ってなってるんだからさ >>459
裁判起こします！とか言う客はめんどくさいから今回だけ特別にとかやってそうだな 今は指摘に基づいて、ちゃんとサイトは改善されてるから こういうの見てると消費者がどんどん考える力がなくなって海外資本に詐欺られまくりそう 自動更新なら普通だが解約できないのはブラックだな
こんな業態じゃ肝心の青汁自体も相当怪しい こういうセコイ売り方する会社は、
製品もなんかやらかしてそうで、関わりたくない これで提訴って、ちゃんと読まずに契約する阿呆が笑えるｗ まっとうな商売であったとしても
誤認トラブルが相次ぐような商売は問題
トラブルが無くなるように是正するべき >>469
それ気になったわ
ギャーギャー騒がれる前から今と同じページだったのか
初めてＨＰ見た感想としても>>1の募集要項の⑥って後付けなんじゃないのか？って思ったんだが
普通ここまで書く所って稀だよな？ 普通に読んで気付くレベルだが
騙す気満々なのは伝わったので懲らしめて差し上げろ 四か月継続が必須なら、一か月目の６３０円って・・・ 無意味だろ。
この手が在ったか。なるほど、無限回廊ディアゴスティーニより上手だな。 >>183
ＰＣデポが東証1部の時点で、お察しだよ。
残念だけど、そういう国になったということ。
実際に騙される方が悪いというレスで、
ここもあふれかえってる。 >>483
＞同団体では以前からメディアハーツに対し表示改善の申し入れを行っており、メディアハーツ側も一部表記を変更するなど対応はしていましたが、
前はもっとひどかったのだろうな >>486
４回セットなら一回で11955円取れば良いのに取らない理由が「３０日返金保証」 これは消費者もアレだが、紛らわしい業者も徹底的に潰して業者の6親等まで財産差し押さえろよ
詐欺まがいが許されると、もっと消費者の財布ガードが上がって普通の商売まで影響出るぞ！
ってもう出てるかw ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
