【みなさまのNHK】「亡き母の受信料を督促された」ツイート話題、NHK広報部に聞く 「証明できれば 死亡した月で解約扱いにする」★3
■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
「亡くなって何年もたつ母宛に、NHKから多額の受信料の督促状が届いた」
そんなNHK受信料に対する嘆きのツイートが、3万回近くリツイートされるなど注目を浴びている。母の家には死後誰も住んでおらず、NHKの電波を受信できる環境にもなかったと説明したにもかかわらず、コールセンター側は「死後の分まで払え」との姿勢を崩さなかったという。
話題のツイート
http://image.itmedia.co.jp/nl/articles/1807/01/kuro_18070NHK101.jpg
一人暮らしの親族が亡くなって、NHKの受信契約を解約せずに長期間放置するというのはよくありそうなケースだ。その場合はツイート主のように、解約していない間の受信料を支払うよう督促されるものなのだろうか。前に亡くなったことを証明しても支払う義務は発生するのか。NHK広報部に詳細を取材した。
■死後の分まで払えの一点張り」に批判の声
話題のきっかけとなったツイートは次のような文だった。
「亡くなって何年も経つ母宛にNHKから未払いだと多額の督促状が届いた。家にはもう誰も住んでいないし、屋根には地デジ化前のVHFアンテナしかない。何故今更こんなものが届くのかと電話をすると死後の分まで払えの一点張り。おまけに家族の転居先の情報を全部渡さないと解約手続きが出来ないそう」(原文ママ)
ツイートは拡散されるとともに、「ひどい」「鬼畜すぎるのでは」「不安になった」とNHKコールセンターの対応に非難や疑問の声が次々と寄せられた。「私の叔父の家も本人が亡くなり一年たった頃に滞納の通知が来ました」「全く同じ経験をしました。NHKは死人からも躊躇なく徴収します」と、同様の督促状を受け取ったという意見も集まった。
しかしこのようなケースで本当に契約者や親族に受信料は発生するのだろうか。
日本放送協会放送受信規約によればNHKの受信契約を解約する場合、その理由を含めた届け出をNHKに提出し、受理された日に解約が認められるとある(第9条)。例外として「契約者が非常災害により前項の届け出をすることができなかったものと認めるときは、当該非常災害の発生の日に解約されたものとすることがある」とも記されているが、死去した場合については特に書かれておらず不透明だ。
■死亡と一人暮らしが証明できれば 死亡した月で解約扱いになる
・一人暮らしの契約者が亡くなった場合、解約はどうなるのか――NHK広報部に質問状を送ったところ、基本的には次のように対応を行っていると文書で回答が返ってきた。
・受信契約を解約する場合は、「日本放送協会放送受信規約」に基づき、NHKへの届け出をいただいています。
・一人暮らしの受信契約者が亡くなった場合は、ご家族や親族の方などから届け出で解約の手続きをいたします。
・一人暮らしのご契約者本人がお亡くなりになった場合については、公的な証明書類を提出いただくなどしたうえで、個別のご事情を詳しくお伺いして、適切な対応をとることとしています。
NHK広報部からの回答 (※抜粋)
http://image.itmedia.co.jp/nl/articles/1807/01/kuro_18070NHK104.jpg
詳しく電話取材したところ、
もし契約者の死亡と一人暮らしを確認できた場合は、死亡したと証明される日時の当月で解約扱いとなる。届け出までの間の受信料が発生しないだけでなく、例えば契約者が生前に口座からの自動引落で支払っており、亡くなってからも引き落とされてしまっていた分は過払い扱いとして、返金するよう対応しているという。
広報の回答と話題のツイートに食い違いがあるが、「現場では常に今説明したような対応をしています」と担当者。
ツイートの「死後の分まで払えの一点張り」といったような対応が実際にコールセンターで行われていたのか調査したが、「残念ながら特定できませんでした。1日何千件と電話が来るので、Twitterにある情報だけだと確認が非常に難しいです」。NHKのマニュアルと現場とで認識に違いが生まれている可能性もあるが、確認しようがないとのことだった。
2018年07月01日 22時00分
ねとらぼ
http://nlab.itmedia.co.jp/nl/articles/1807/01/news031.html
関連スレ
【みなさまのNHK】Twitterで「母が亡くなって何年も経つのにNHKから督促状が止まらない」と話題 → NHKに問い合わせてみた結果★11
http://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1530090794/
★1が立った時間 2018/07/02(月) 06:54:25.35
前スレ
http://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1530496481/ >>424
ヤクザ会社だなww
NHKなんて潰してしまえ。 >>1
今の時期、毎年恒例の
反日偏向報道 & 旧日本軍悪玉キャンペーンで
アップ忙しいNHK w
いいかげんNHKも財務省も解体して
放送法4条撤廃、電波オークション開始で
とっとと憲法改正しようぜ
(´・∀・`) カネ ハラウナ ハンニチソシキ ニ >>50
くだらない番組を4chも使って垂れ流し金を巻き上げるとんでも集団 >>52
表沙汰になるまでは酷いことしといて、インタビューされたら手の平返し… 税金にしたら、金はすべて財務省に入ってしまうからな
使い道も公開しなければならない
給与も公務員と同じ待遇になる
それじゃあこいつらには都合が悪いわけだ
税金のように半ば強制的に集めて、私金として自由に使い、私腹を肥やす
このおいしいとこ取りが、NHKの奴らには一番都合がいい >>60
東日本大震災で亡くなられた方からもたんまり口座引き落とししてるだろ!
義援金募集とかいいながら… >>107
火消しに成功するとお前らの受信料から給与アップ! >>161
死人からも金取り続けたいから教えない!by NHK >>179
嘘ついて金取りたいから書かない!by NHK コールセンターとか派遣じゃね
最低限の知識が無く、徴集が第一と教えられたんだろな
アウトソーシングされてる職業ではたまにある 一度は 「証明できれば 死亡した月で解約扱いにする」と言いながら
一転して「今までの分全て払え」はやり方が汚いなNHK 対面契約してないからトラブル起きるしこんな舐めた対応してくるんだろ
最低限の契約手順は踏ませろ、これじゃあ詐欺と変わらん >>215
金欲しい。ウソついても欲しい。by NHK 報道されると対応を変えるのがNHKという反社会的放送局 >>246
金欲しい。お前らの都合なんて関係ない。by NHK だから早いとこ解約してしまえよ
解約できれば何の問題もない もう別の放送協会造るべきだわ
デタラメばっかやりやがって
訳の分からんコストも受信料から盗ってんだろ
ふざけてんじゃねーよ
泥棒詐欺かよ 韓国が活躍する
ネトウヨ「やらせ! いんちき!!」
ジャップが活躍する
ネトウヨ「ニッポンすごい! ホルホルホル」死ね >>1
>残念ながら特定できませんでした
何のために電話録音してるの??嘘つくなよ 大きな騒ぎになって批判が殺到したから仕方なく折れた感w
内心チッて思ってるだろ 大体、一人暮らしかどーかのって
なんの関係があるんだ
遺族が何を保障しなきゃなんのーんだよ
同居人が赤の他人なんかいくらでもあるだろ
死ぬほど殺したいやつ場合もあるだろ
大体、遺族が何を保障しなきゃなんのーんだよ
どーなってんだこのクソ協会 >>456
俺がツイートした本人ならNHKのコールセンターの体制から特定できないことはあり得ない
つまり「残念ながら特定できません」は私が嘘をツイートしたとNHKが主張しているという事であるとして
名誉毀損で訴えるなw
先日、NHKの放送受信契約の問い合わせの為、フリーダイヤル0120−151515に電話したら、非通知着信拒否をしていた。
仕方がないので、ナビダイヤル0570−077077に電話を掛け直し、何故、フリーダイヤルでは非通知着信拒否をしているのか尋ねると、上司を名乗る「シントク」という人物(男性)が代わりに電話に出た。
「失礼ですが、『シントク』さんはどんな漢字ですか?」と聞くと、「そのようなご質問にはお答えしない事になっています。」との事。
「漢字が分からないとお名前を覚え難いし、それぐらいマナーとして言うべきじゃないですか? 何故言わないのですか?」と質問すると、
「漢字までは言う必要がないからです。」との一点張り。
その一方で、こちらの氏名や住所などは、しつこく聞いてくる。
「お名前とご住所とご用件は何ですか? おっしゃらないなら電話を切らさせていただきます。」と言うので、
「そんな、まともに名乗らない方に、私の個人情報を言う気にはなりませんし、そもそも、用件どうこうの前に、
非通知着信拒否したり、名前をきちんと言わなかったり、それらの理由をきちんと説明してください。」と言うと、
「では、お名前とご用件をおっしゃらないので電話を切らさせていただきます。」と一方的に電話を切られた。
番号非通知電話の着信を拒否したり、責任者がまともに名乗らなかったり、
果たして、NHKには「公共放送」を謳う資格があるのだろうか?
尚、最初に電話に出たオペレーターの話では、電話は大阪コールセンターに繋がっていた模様。
「シントク」なる人物は、そこの「業務主幹」と推測される。
「あなたの声と受信料で 公共放送 NHK」のキャッチフレーズとは裏腹に、
私達視聴者の声は碌(ろく)に聞かず、受信料だけは、きっちり取り立てる、
はっきり言って、今のNHKには、「公共」を謳う資格が無い、単なる営利集団である。
NHK受信料は、
まずもってNHK職員の給与削減などの経営努力をして、
地上契約 月額300円、
衛星契約(地上契約込み) 月額500円、
くらいまで下げるべき。
民間企業が、自力で稼ぎ、その結果として給与水準が高いのは、努力の結果だから問題は無い。
問題は、税金や受信料から給料が出ている公務員やNHK職員の給与水準が、
納税者や受信契約者の一般給与水準に比べて高すぎる事だ。
国の借金や財政赤字は公務員の失策の所為、民間企業がこういう状態なら、まず人件費にメスが入る。
なぜ、公務員の失策で財政が逼迫(ひっぱく)しているのに、公務員は責任を取らない?
北海道夕張市のようになってからでは遅いだろ?
NHKは、いくら「テレビ放送局」だからと言って、給与水準を民間テレビ放送会社に準拠するのは間違い。
民間テレビ放送会社は自力で稼いでいる。
NHKは、「公共放送」という名目のもと、その運営は、視聴者が払う受信料で賄われている。
当然、受信料を払う視聴者の生活水準を考慮すべきだ。
小林よしのりさん、「放送法はともかく、今のNHKの実体は違憲状態」。
先日、我々取材陣は、昨今様々な分野で活躍され、日本社会や国際社会に多大な発言力や影響力を持っておられる、
あの小林よしのりさんに、お話を伺うことができました。
小林よしのりさんは、以下のように語っておられました。
小林よしのりさん:
「ワシが聞くところによると、先日、最高裁で、NHKとその根拠規定である放送法が合憲であるとの判断が出たそうだが、
ワシは、まず、その最高裁の判事のみなさんに、お聞きしたいね。
あなた方は、今のNHKの本当の実態を知っているのかと? そして、それを知った上で本当に合憲だと考えているのかと?
そして、次に、NHK職員のみなさんにも、お聞きしたいね。
あなた方は、本当に最高裁から真のお墨付きを貰ったと思っているのかと?
あのね、もし仮に、いきなり最初の最高裁判決で『違憲』だなんてやっちゃってたら、どうなってたと思う?
たぶん、とんでもない事になってましたよ、日本社会が。
『NHK受信契約は放送法で決まっています。ですから受信契約して受信料を払ってください。でなきゃ裁判になりますよ?』
みたいな事を言われて、渋々受信契約を結んで受信料を払い続けてきた大勢の人達が
一斉に『契約無効だーっ! 今まで払ってきた受信料全部返せーっ!!』ってな事になりますから。
もう、日本社会は大混乱ですよ。
裁判所ってのは、三権分立の立場から、法と証拠や事実関係などに基づいて公正中立な判断を下してくれる存在だと
ワシは信じたいんだが、やっぱり、そんなのは、あくまでも理想な訳よ。
理想を貫いて社会に混乱を招くよりは、やはり社会の安定の為には、実際には、政治的な判断も良しとしちゃうわけよ。
『一票の格差』をめぐる司法判断なんかも『違憲』とか『違憲状態』と判断したとしても、選挙自体は『無効』にしない訳よ。
国政選挙のやり直しなんて事になったら、大事(おおごと)ですから。
そんなもんなんですよ、結局、世の中は。
でね、公共放送の理念やその必要性などはともかく、近年のNHKの実体は、その放送内容や職員の待遇などからして、
ワシは、もう、完全に『違憲状態』だと思う訳よ。
NHKニュース、NHKスペシャル、クローズアップ現代+、連続テレビ小説、大河ドラマなどの番組はともかく、
それら以外に、まったくやるなとは言わないが、やたら多くのドラマやバラエティー番組を製作して放送したりしてるよね?
だいたい、海外ドラマなんて、わざわざ高い著作権料払ってまで、あんなに頻繁に放送する意味や必要性があるのかと?
あと、BS1などのスポーツ放送とかも、公共放送でやる必要性の無いものが殆どだよね。
ワシからしたら、なんか、無理やり放送枠を埋めるためにやっているみたい思える訳よ。
そんなに放送枠にゆとりがあるのなら、なんで過去のアーカイブスを流さないの?
子会社でDVDを売るのは、まあ、良いですよ、欲しい人も居るだろうし、無料で配るわけにも行かないだろうし。
でも、なんで、大量の映像資産があるのに、それを出し惜しむの?
子会社に儲けさせたいから? NHKオンデマンドで儲けたいから?
BSプレミアムの『軍師官兵衛』とかは一種のアリバイ工作だよね?
最後に、NHK職員の給料や福利厚生などの待遇が恵まれ過ぎ。
そんなに良い生活をしておきながら、よくもまぁ、貧しいギリギリの生活をしている人達からも受信料が取れるね?
あなた達、公共放送って自覚、本当にあるの? 庶民感覚持ってる? 感性狂ってない?
もし、今後、再び最高裁まで争われるような事になった場合、『違憲』までは行かないにしても、
そのうち、『違憲状態』と言う判断が出るかもしれないよ。
とりあえず、先日の最高裁判決で一旦『合憲』との判断を出したことによって、司法としては遡及性の大きな社会混乱は防げた訳だから、
そのハードルは下がった訳だからね。
まぁ、ワシにとってはどうでも良い事なんだけどね(笑)。
どの道、日本も世界も人類も、もうすぐ終わりますから、ブハハハハ!!!(大爆笑)。」
小林よしのりさん、率直なご意見、どうも有難うございました。
>>408
言われてみればそうだな
ぶっちゃけあれがあってから知り合いの家でNHKが流れてても動機が激しくなる
料金を払ったとしてもあの恐怖は忘れないよ
あれからもテレビを買わないのはあの経験があってからだ
でもこれからはNHKを観ないのは悪みたいに追い込まれそうだな
空自すまそ
麻生大郎氏 語録
「タバコ規制を国際基準に合わせて厳しくすると言うのなら、公務員や公共放送であるNHK職員の給料、
NHK受信料なども、国際基準に合わせて厳しく引き下げるべきだ。」
うちのばあちゃんの場合は、亡くなって引き落とし口座が封鎖されて
受信料払えなくなった後、NHKからは音信不通になったけどな。 配達されないで返されたと思うよ >>464
麻生と安倍でこれやったら支持率ロケット上昇なのに
女子アナ格付け(データ提供:「標準と貧困層」、「気分屋の投資家役務提供」)。*敬称略
AAA
江藤愛
AA+
佐藤真知子
AA
永野芽郁、エフゲニア・メドベージェワ
AA−
角谷暁子、皆川玲奈、アリーナ・ザキトワ
A+
赤木野々花、相内優香、水ト麻美、八木亜希子、米森麻美、岡田有希子、福島瑞穂、キム・ヨナ
A
副島萌生、小菅晴香、尾崎里紗、高島彩、坂木萌子、大橋未歩、橋本奈穂子
A−
郡司恭子、佐藤梨那、大鋸友紀、八木ひとみ、森麻季、田中みな実、柴田阿弥、加藤綾子
BBB+
小谷真生子、佐々木明子、大江麻理子、渡辺真理、夏目三久、宇垣 美里、林みなほ
小正裕佳子、鈴江奈々、近江友里恵、林田理沙、寺門亜衣子、西堀裕美、井上あさひ
保里小百合、桑子真帆、守本奈実、田中泉、久保田祐佳、合原明子、鈴木奈穂子
小郷 知子、片山千恵子、和久田麻由子、島津有理子
BBB
永井美奈子
BBB−
中野美奈子
BB+
BB
BB−
B+
B
B−
CCC
稲田朋美
CC
小池百合子(OG)
C
長尾香里、丸川珠代(OG)、青山祐子(NHK、育児休業7年)
いやさ
死んでなお解約できないような事象があるんなら
それは、不当契約に他ならねーよな
支払い義務とか姦計ねーから
契約はみんな問い合わせるべきだよ
死亡解約はどーナルのかさ
なんか保障しなきゃ何ねーのか
遺族が
いい加減にしろってーんだよ グチャぐっちょうざい 放送法撤廃 これで日本は変わる 不当契約ならば
解約の自由になるわな
契約上どーなってんの
説明しろクソ犬 不当契約ならば
すべての契約が無効になんじゃねーの
少なくとも全世帯との同意が必要だよな
死亡解約どーなってんの
契約上
>> 1 なの
ありえんわ
このクソ協会 記録あるんだから確認できないんじゃなくてしないだけだな 毎年7千億円もの巨額の金を集めて、社員の平均年収も一千八百万円と
世間とはかけ離れた超高給ぶり、さらに超高額の企業年金まで「皆様の受信料」で作り上げている
それでも足りずに、まだ金をよこせという強欲ぶり
民草から強制的に金を徴収して自分らの金として贅沢の限りを尽くす
これは古代や中世封建時代の領主や貴族階級がやっていたことだ
NHKの連中がやっていることは、まさにこれと同じだ
こんな連中の存在が現代の民主主義社会で許されるはずがない
打倒NHKこそは、現代のフランス革命、民衆革命に他ならない >>1
証明できればww
身寄りのない一人者が亡くなって届出出せなくなったらどうするんだろうね。 契約や徴収方法に著しい不備があるなら
もう解体しかねーよな
放送法かなんかを縦にしてテキトーやってるけどさ
そんなウンコ組織に放送法を任せるわけにゃ遺憾や炉
少なくとも組織改革が必須 NHKって究極のブラック企業なんじゃないか?勝手に目に見えない電波垂れ流して
全国民からカツアゲしようなんて許される筈無いじゃん
それでもNHKが金を巻き上げたいんなら電気やガス水道みたいに自前でメーター
付けりゃ良いんだよ良いアイデアだろ〜wwwwwwwwwwwwww あれこれ情報出した人
母親の死亡した正式な市役所の書類は見せて反論したが
駄目だった奴だろw
しれっと嘘つくなw 嘘つきがマスゴミとわかった以上、日本のマスコミはすでにチョン煽動部隊
そんなのに金を払うやつはチョンの手先
つまりチョンの工作員だ >>478
法律で規定されてる組織が個々人ごとに対応を変えて金巻き上げてるのを
監督せずに黙認しているのは総務省の責任だ。 放送法を担っていいような
マトモな組織じゃねーからな
日本ウンコ番組垂れ流し教会だけ
ホント異常だわ
善良な市民との数々のトラブルおこしてんだろ
ヤクザみたいなヤツラを夜中に徘徊させてさ
そして受付でもこの有様だよ
放送法ってなんなんだよ
ヤクザの取立てをサポートする法なのか
一回飼いたい鹿ねーよ
このウンコ組織 コルセンって今はどこも録音してるのに特定もできんのか
役に立たないな >>486
あるけど事実すぎてないことにした可能性もあるけどね
コールセンターなんて超適当やもんあいつら
平気で間違ったこと教えて調べたことと違うとつっこむとちょい待たされて
「失礼しました」とかざらだもん
これもたぶんそれやろ >>404
片道キップてことだね。。
死んでもみんなのNHK! >>414
まだまだ詐欺るつもりだから明示しないみんなのNHK! 6400億円の新社屋
平均年収1800万の社員
番組は下請が制作
集金は下請ヤクザ やりたい放題のNHKw
ちなみにNHKの実質平均年収は1790万だってさw 何度も来させて終始一貫正当性を主張して会話を録音してネットにぶちまけるのが効率的というのが実証されたな
その場の勢いだけで話に乗らずに粛々と法律や判例を列挙していけばより効果的 こんななのに「NHKを受信出来ない
モニターが出る!」ってホルホルしてる
奴等ってw きちんと相続で処理すればいいだけの話
自分の怠惰を人のせいにして叩くな 引越しの時に転居届けだしたのに引越し後に何度も訪問されたの思い出したわ
なんで手続きされてないのか問い合わせたら、そんな書類は無いってさ
こっちだって出した証明出来ない以上、個人情報満載の書類を軽々しく扱われて泣き寝入りするしかなくて悔しい >>175
同居しながら世帯を分けてる家も多そうだけど >>502
集金詐欺師の点数稼ぎ(1契約1万〜1.5万円)
最寄りのNHK放送局に電話すれば即止まる 代書屋に頼んで証明してもらい、その費用をNHKに請求したらいいよ。 つい先日用があってコールセンターに電話したとこだが、でかい組織であんな対応するのnhkだけだよ。
高圧的なオバサンに上から目線でキーキー言われて肝心なところは分かりません営業所に問い合わせろ。
営業所に問い合わせればコールセンターに問い合わせろってバカかよ >>504
止まる止まらないじゃなくて、個人情報の載せてある書類をぞんざいに扱われたうえに、証拠がない書類がないで突っぱねられたのがムカつくんだわ >>304
今は余程の事情がない限り金融機関が死亡の事実を知った瞬間に凍結されるぞ。
どっちが世間知らずなんだかw >>487
うーん。俺何回も仕事で解約請求や払戻請求してるけど今回の発端になったツイートみたいな対応されたことないのよね。
基本死亡月で解約に応じて貰ってる。
発端ツイートがネタかフェイクの可能性のが高いと思う。
まあ他の支社だと対応が違うかもしれんが最低でも俺はこんな対応されたことないわ。 NHK
個別のご事情を詳しくお伺いして
適切な対応をとることとしています。
結 ↓ 果
NHK
いつ死のうが関係ねーよ。全額払え。 解約自体が簡単に出来ないんだから
ごねて解約させずに死亡保険金やら
葬式の香典から巻き上げるに決まってる >>1
【みなさまのNHK】ソニーが「NHKが映らないテレビ」を発売へ → 本当に受信料を払わなくていいのか NHKに聞いてみた結果…★2
http://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1530701110/ 次の大人気総理は、NHKの解体か、無償化をする・・・・ といいな。 >>158
亡き母は、NHKの不祥事に立腹してから
一切払うのをやめた。
スーツ来た集金の兄ちゃんに数十分説教して追い返したこともあった。 >>510
銀行引き落としで契約してたら口座凍結以降は請求されないんだっけ? そもそも訪問する奴がいきなりインターホン連打するからなあ
それも夜21時過ぎに
唖然としたわ 契約してないから払わないよ?
今時NHKと契約してる情弱ってまだおるんやな 中国バブルの崩壊
中国のHNA(海航集団)の王健会長が転落死 ヒルトン、ドイツ銀はどうなる? - Market Hack
./archives/52081559.html
やはり不審死で間違いないようだ
欲張って出世してもろくな死に方をしない中国社会
最悪な国だと本人達も思っているだろう
適当に引退してシンガポールあたりで第二の人生を送ることを強くお勧めする >>515
【みなさまのNHK】ソニーが「NHKが映らないテレビ」を発売へ → 本当に受信料を払わなくていいのか NHKに聞いてみた結果…★3
http://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1530707335/ 納得して金払ってもらえるような歩み寄りが必要なのにNHKが何に於いても勝手しすぎなんだよ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています