【金融】新生銀行、一時ATM使えず。更に、お金が出てこないのに預金残高が減るトラブル
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新生銀行で1日午後8時半ごろから約1時間にわたり、現金自動預払機（ATM）が使えなくなる
システム障害が発生していたことが2日、分かった。この時間帯に同行のキャッシュカードで
引き出しの操作をした顧客の一部では、現金を受け取れないのにデータ上の預金残高が減るトラブルも起きた。
システムの機器の一部に不具合が生じたことが原因という。障害の情報はシステム復旧後の
1日深夜に公式サイトで告知し、2日未明に残高の食い違いを解消した。
同行は「大変ご迷惑をおかけしましたことを深くおわび申し上げます」と謝罪するコメントを掲載した。 ＞現金を受け取れないのにデータ上の預金残高が減るトラブルも起きた。
おそろしすぎワロタ 新生銀行→お金が出てこないのに残高が減るトラブル
俺→残高も髪の毛も減るトラブル これはひでえ
お金入れたのに飲み物が出てこないポンコツ自販機並みだｗ 預金残高が減るw
韓国と中国と東南アジアに
積極的だったよねえ。 ワロタ、さすが老人大国、人口減移民大国、IT後進国
ジャップリン 「カメラのシステムが停止しており、受け取っていないという事実確認できません」 なんてことにならないでしょうねｗ >>1
> 現金を受け取れないのにデータ上の預金残高が減るトラブルも起きた
酷いw怖いorz
そのトラブルがどういう方法で解決されたのかの続報が知りたい本当に知りたい これは過去に類を見ない酷さ
ナマポだったらどうすんだコレ、10万引き出して
出てこないで残高なしとか・・・ｗ 恐ろしいのは補填対象の選別だな
「システム上の残高が減って現金が出た」
「システム上の残高が減って現金が出なかった」
この障害で区別付くの？これ >>20
銀行側がその程度のトラブルとしか捉えていなければ
この銀行はおしまい。 >>31
現金は出た、但し間違った金額で出た
というもう一つ上の恐怖の可能性も生まれる 怖い、ハッカーの仕業か、銀行のシステム入り込まれたら終わりじゃん、引き出して箪笥にしようかな >>31
そんくらい余裕
十分考えられる障害だからなぁ 昔は海外で使えたんだわ
今、全然
意味ないから解約 >>38
ではなぜフォールバックやトランザクションのアボートが行われなかった？ この会社、コールセンターも糞で繋がらないし、繋がっても途中で切れる。
ATMは頻繁に壊れる。無人店舗でATMが壊れてカード出てこなくて1時間待たされたこともある。
リテールやる力は無い。 トランザクション処理の失敗てシステムの限定した話しじゃないのなＷ
物理的にも起き得るのが怖いＷ もともと長銀は金融不安時、「うちの資金繰りが苦しいので返してくれ」と取引先にストレートに頼み込んでいた。
こんな感じだから、単なるシステム障害じゃなく資金繰りが大丈夫なのか？と疑ってしまう。 >>24
南チョンコのところも同じようなもん。
南チョンコはIT大国って言うけど、自称ほど通信速度が速いわけでもないし。 中国でATMから偽札が出てきてその偽札を再度預金しようとしたら
何度も弾かれてしまい受け入れてもらえなかった以来のショックだな。これw
ちなみにATMのメーカーは日立だった。さすがw こんなの取り付け騒ぎになってもおかしくないよな
今の時代はある意味幸せだね
倒産しても1千万円までは国で保証される
ただこれは知らんがねｗ >>36
でもハッキング被害って銀行か銀行協会？が
補償してくれるんでしょ？ >>36
どちらにせよ、株暴落したら 預金も封鎖されるよ
銀行本来の仕事に戻らなきゃ 銀行自体がもうヤバいから でも新生銀行は泥棒ゴーンに「１８億？追証だせやボケ」と言って今回の容疑の一部になったんだよな。 月曜日は取り付け騒ぎですね。資金がショートしたんです。預金をしている人は全額払い戻しをしなさい。 そういえば300万くらいいれてそのままだった。
早めに動かすか〜 勘定系で物理とデータの連携相違なんて起こり得るのか……初めて見た。
トランザクション処理失敗が成功扱いされたって、どう言うミスなんだ。
逆に興味ある。 >>48
補償があるならいいけどね
電子上のことは記録が消されたらどうなるんだって不安は常にある
通帳記帳が証拠になるのか お金が出てきたのに残高が減らないトラブルは即逮捕なのに >>54
ＡＴＭの機械の方が、現金の支払いに成功したとシステムに返すんだろうなｗ
本当に現金が支払われたのかを調べる独立した機械・センサー類が必要なんだろうけど。 ATMから金が出てこないのは構わんが、預金残高が減るって死んでほしいレベルだ 旧長銀か。
破たん処理の巻き添えで、メインバンクにしていたそごうが潰れたのは忘れてないぞ。 ひどいとかいう前にこわい。
こんな事一度でもあると利用したくないな。
なるべく避けよう。 >>46
客で入金できないなら、銀行員が物理的に入れたんじゃね？ 新生銀行、ネット銀行のひとつだったか
注意喚起age >>63
じゃあ日本から出て行けよｗｗｗｗｗｗｗｗ
鬼は外！！！！！！！！！！ 誰がお金を受け取れなかったかカメラみたら分かるし、返してくれるよね 新生はアプリがクソすぎ。口座番号を丸暗記しないとログインできない 平気な面して改悪ばっかりしてるからだよ
セコい汚いやり口だらけでバチが当たったのさ
こんなことじゃ客も呆れて更に顧客を減らしまくることだろうね
もはや銀行としての信用が無さ過ぎるわ
厳しい時こそお客様へのサービスをもっと増やせ！
商売の鉄則さ 旧長銀のポンコツＤＮＡは、そのままのようですね。
税金をふんだんに使って経営再建したのに、また預金者に迷惑かけるのか。 残高減ったけど現金受け取ってない証明ってめんどくさそう。。 金融庁は、外資銀行には怖くて行政指導ができないんだろ 電子記録が追えないので補償はできませんで終了じゃないの？
ブロックチェーンじゃないんだし >>76
丸暗記してるけどな。フェイスIDにも対応してないクソアプリだからいちいち入力しないといけない。 一方、みずほは次の三連休ATM休止で万全の体制を敷いている。 >>28
普通にATM側のログとシステム側のログ付き合わせて補正しただけでしょ >>40
それは知らんがな。新生銀行にでも聞けば？ >>80
1億万引きだした
レシートは無いけど、僕の目は覚えています
https://www.google.com/search?q=1%E5%84%84%E4%B8%87%E6%9E%9A&;tbm=isch
こいつもいい歳な筈だが、（社会的に）生きているんだろうか？ 丸ごと出てこなかったらクレーム入れれるけど
一枚だけ少なかったりなんかするとちょっと怖いな 看板に新生って書いてあるやろ！
タダで銀行なんか作れんわ 新生はもう諦める
おまえらオススメの銀行はどこ？
ATM手数料0円でググってもSBJやら東京スターやらしかヒットしない まともなアプリを開発する金もなく昔のアプリをずっとアップデートせず使わせてる時点で余力ないんだろうな ネット銀行
えっ？1000万円を定期預金へ？
そんな取引履歴はデータは残ってないですが？？
そう言われたらオシマイ >>1
>現金を受け取れないのにデータ上の預金残高が減る
怖い >>100
100万円定期預金すれば手数料無料だぞ？
それぐらい用意出来るだろ。 ネット銀行とか金利高いとこ知ってるが、データが消えたって言われたらそれ以上何も言えなくなりそう。
通帳もないし証拠なんか残ってない。 Tポイントの個人情報売りまくり企業、CCCと絡んでいるだけでも胡散臭くて
絶対に使いたくない銀行だな 何年も前、支店の中でもＡＴＭはセブン銀行に変わった。
まだ新生ＡＴＭが稼働しているとこあるの？ 大手ネット銀行で何十万人の顧客のうち1人ぐらい、預金消えてて本人が必死に訴えても却下されそう。
データがありませんのでの一点張り。
あちらさんは有能な弁護士とか居るだろうし、勝ち目はないだろうね。 これは銀行として致命的やろ
みずほですらここまではなかった ネット銀行だと楽天銀行（元イーバンク）が危険度MAX筆頭か？
言われも無いのに口座を凍結された被害者多数
証券の方もいい加減な運営で、問題を起こしてばかりだしな
楽天銀行 凍結 - Google 検索
https://www.google.com/search?q=%E6%A5%BD%E5%A4%A9%E9%8A%80%E8%A1%8C+%E5%87%8D%E7%B5%90 なんかこういうの見ると、銀行ってやっぱり落ち目なんだなあって思う。 親の口座に残っていた端数を回収しようとして８２３円ぐらい振り込んだのよ。
そしたらビックリ。
入金は受け付けるけど、出金はロックされて引き出せない。
そういう銀行や。
>>115
生きているうちに0円にしとけw >>13
まだまだキャッシュレス及びAIによる全自動化まではハードルが沢山ありそうだなw まぁキチガイ扱いされて終了
裁判起こしても悪魔の証明を求められて敗訴だな お金を出しても出しても預金残高が減らないトラブルならいいよ。 振り込みできなかったとか、ATM自体が使えなくなったってトラブルならまだしも、現金が出ないのに残高が減るっていうのは恐ろしすぎる
本当は現金出て来たんじゃないの？とか疑惑の目で見られそうで最悪だ 今どき銀行なんかに預けてもなんにもならんだろ
政府の個人情報介入が始まってる今の時代に銀行に必要以上に預金してる奴は情よわなんだわ┐(´д｀)┌ こういうトラブルって、なぜか
金が減るけど増えはしない 北朝鮮は金融機関に対するサイバー攻撃で、これまでなんと11億ドル
（1200億円）以上を不正に入手したという 入金もだったからね
金は戻ってくるから最初から何度も入金繰り返してた。数十分後に入金できたら残高が異常に増えてた。
こんな入ってたっけ？とウキウキして家帰ってネットで入出金記録みてわかったけど。
深夜までずっと残高高いままだからそのまま貰えるのかと思ったけど朝になって引かれてたからガッカリしたわ。
昨日の内に全部おろしたらどうなってたのだろうか。怖くてやらなかっただろうけどｗ >>136
セブンイレブンと郵便局っす
手数料無料だったのにいきなり手数料取られるようになったっす >>30
地下鉄の駅傍で見かけるな
自分はセブンイレブンのATM使う事多いけど >>138
いや、だから下ろせなかったからニュースに >>5
ウチはイオン銀行に切り替えた。サービスの劣化が著しいから危ないとおもってね。 >>132
今の時代リスク無しで5年0.25％は割といいんでないの
大阪の信用組合みたいに5年0.55に比べるとカスだが。 >>80,93
推測じゃなくて実際どうだったかの続報マジ待ち
ほかにも過去こういう事例が新生銀行だけでなくほかの金融機関でも実はあったのかどうなのかも
もしあったのならそのときはどうしたのか
またもしこれが日本のＡＴＭ史上初の事件だとしたらなぜ起こったのかどんな対策をしたのかも >>13
> ＞現金を受け取れないのにデータ上の預金残高が減るトラブルも起きた。
>
> おそろしすぎワロタ
1番出しちゃいけないバグだな。
昔、銀行のATMのプログラムを組んでたけど、
今はあの頃と比較にならないくらい複雑になってるんだろうな。
人間の能力の限界を超えちゃってるのかも。 ここって確か一定額以上の預金がないと口座管理手数料がかかるんじゃなかったか ＞お金が出てこないのに預金残高が減るトラブル
苦情言っても銀行側が門前払いしたらどうなるんだろう(´・ω・｀)
こわいお。 コンビニのATM引き出し無料から有料になってから、
住信SBIに移行してて良かった。 ＞お金が出てこないのに預金残高が減るトラブル
これマイナス行って自動貸付になった奴もいるんじゃねえの？
ヤバイだろｗ .>>148
それ引出手数料ね
昨7月からスタンダードステージだと一律1回108円
もう自前のATM持ってないし
前身同様決済銀行として使うにはちょっと不便 >>148
かからないけど、100万円入れてあると月5回振り込み手数料が無料になる。
入れてないとそれが月1回になるんだったかな。 引き出し有料になってから使ってないな
Tポイントと連携してるのもあやしい 手数料無料だから作ったのに改悪されたから預金全部下ろした
2万ほど どうせまた銀行名変えて逃げるんだろうな
金融機関ってしょっちゅう名前変えたり必要も無いのに人を異動させて
誰の責任かをわざとわかりにくくさせてるよな >現金を受け取れないのにデータ上の預金残高が減る
どんなロジック組んでたのかな
週明け金融庁相手に説明できるのかな 自前のATMないのに、口座残高やステージでATM手数料無料回数決める銀行は口座開設するべきではない。 減った場合は言わないと返ってこないけど、増えた場合は無理やり回収されるよ 平日の20時にシステム変更したって事なのか？普通避けそうな時間だけど働き方改革の一環なんだろうか。 ごめんなさいで済むの？これ
ATM荒らしと同じ理屈じゃない？
・お金出てこないのに残高減る
・残高ないのにお金取る 最近メチャクチャ残高がないと手数料取るようになったな 逆に預け入れできなかったのに増えてる事例はないのか？ 年金を積立方式なんか無理なんだよ
いまの数年のストックのなん十兆円だかでヒーヒーいってるのに
その何十倍もの資金を40年位以上管理なんかどこもできない >>25
それやったら飲み屋や風俗店の店員レベルの応対だな すっかり怪しい銀行に成り下がったね
昔はATM無料で重宝したのに 新生がいつのまにかミニストップ AEON系のATMでも使えるようになってたわ
ゆうちょ セブン ローソン ミニストップで無料で使えるのは凄い >>148
自前のVISAデビットに毎月一万以上チャージしたら無料だぞ。振り込み手数料無料も５回分ついてくる >>14
ソフトバンク（やわらか銀行）関係者ですね、分かります >>142
ATM利用できなかったのは一時間足らずな 新生では珍しくやった年末年始のメンテで余計なことしたんじゃね？ >>7
>>185
２０万を入金２回失敗して、別のコンビニいって２０万円入金成功したら合計６０万円分
残高増えてた
深夜までネット口座には残高あったけど朝にそっくり４０万円分消えてた MUFG「新生銀、馬鹿だなｗ、SMBC君」
SMBC「そうだなｗ、そう思うだろ、みずほ君も」
みずほ「お、おう」 こういうクソ舐めたトラブルあっても最初は「問題なんかあり得ない！」って言い張るよな金貸しは やっぱ三和銀行が一番やな。太陽神戸三井銀行もええけど。 そういやゴーンの担保求めた新生銀行が検察から
今回の事件の話に新生銀行も調べるっぽいんだよな >>1
入れようとしたら、入ってないのに残高増えるんかな？ >>89
返還拒否でもしないとまず逮捕なんてされんよ >>116
いや、みずほはやらかしてる。
みずほができた時、みずほ以外の銀行のATMでみずほのキャッシュカードを使って現金引き出すと
金は出てこないのにみずほの口座からは出金されるという問題があった。
ただあの時は他の問題もいっぱい発生してて、
テレビのニュースに「きょうのみずほ銀行」「今週のみずほ銀行」みたいなコーナーがあったｗ >>7
出しても減らなかったのは聞いたことある。増えるのは知らないな。 増やしたり減らしたり人の口座を勝手にいじくりやがって
不具合でも一時期増えてた分が勝手に減るとか嫌な気分だわ ゴーン案件でアメリカにしばかれそうだから
この銀行ヤバイな これはもう銀行変えた方が良さそうか
税金の引き落としすら出来んし 店舗持たないからATMタダにするって言ってたのに知らない内に108円取るんだね。 ただ、銀行ATM24時間無料で維持手数料等かからない良い銀行はここ以外１つもない
なので仕方なく継続 >>225
預金200万以下の奴は客じゃないて考えだろ
最近の銀行はどこも同じだけどな >>227
200万と勘違いしてるやつ多いけど100万でゴールドだぞ >>228
もしかして新生って引き出し回数も無制限でにタダなのちゃう？
ま、統合時のシステムがカスみたいなの引き継いでるような銀行利用したくもないけどｗ >>228
ランクに応じて月2回〜無料ってのは楽天銀行と一緒で微妙だな
せめて月15回は引き出し無料じゃないと財布代わりには使えない
300万円入れないと月2〜5回じゃ少ないな >>229
100かメインバンクとしてなら
それくらいは入れられるから
メインバンクにしろよて事だな この期に乗じて、実際に金を引き落としていながら、それができなかったと嘘をついて、補償させようか >>226
ATM有料化されただろう
200万円以上銀行においておくのは損だ
その分有利な金融商品で運用できず損する よく解らないんだよね
ATM無料化ってのはキャッシング需要への対応なのに
その手段として「キャッシュレス」を売り物に系列のプリカを勧めてるという矛盾 >>233
外貨預金 30万円放置でも ATM無料だろ そのうち残高0になって戻ってこなくなったりしてな
昨日はヒヤっとしたよ ホームページにトラブルとか全然のせねーから利用できないの自分だけだと思ったし >>74
ここ、まだ公的資金8兆円完済してないんだけど。 ひでえの出したもんだな
排出額合わないのって一番アカンやつじゃんｗ 新生銀行の2週間満期預金が見るも無残な利率になっててワロタ 中国は偽札が出るという
新生は偽札すら出ないというｗ 偽札が出てくる方が悪質
罪を擦り付けられて犯罪者になってしまう 15年ぐらい前には（そんな前だったか？？）コンビニATMの無料回数が
何回あるかがまずネット銀行の売りで、金利もまあ都銀よりは良かったんで
普通預金に寝かせとく資金に少しでも利息を、つうんでこういうとこ使ってた。
だが今は都銀でも簡単なことで（残高10万常に置いとくとか、通帳廃止で
ネット通帳だけにするとかで）簡単に月に3回ぐらいはコンビニATMの手数料が
無料になる。しかもコンビニでもスーパーでもクレカがほぼ使えるようになって
現金を月に2回も引き出しゃいいんでもうネット銀行にこだわらなくいなって
俺的には存在意義はなくなった >>72
ATMからティッシュ出してやるわ( ﾟ∀ﾟ)ｱﾊﾊ八八ﾉヽﾉヽﾉヽﾉ ＼ / ＼/ ＼ 急にシステムメンテで1週間休むとか、手数料上げるとか、経営やばそうだよな 預金残高が減るトラブルとか
本当は金取ったけど残高だけ減ってる〜って言えば２倍に増やせてたのか >>13
金が出てこないのにこんな取引明細が出て来たら驚きと恐怖で脚がガクガクしそう
せめて土日にこんなことにならなくてよかったな とうとうここまできたかｗｗｗ
>>82
誰でも思いつきそうな感はあるが実行するのは相当勇気いるよねｗ
そういう意味じゃ斬新というか何というか…
>>131
ほんそれ >>239
200じゃないよ
二週間満期定期にでも100万置いとけば手数料無料 ゴーンがらみであやしげなことやってたんだってね
小口客はどうでもいい風情だったから去年の11月で口座解約したわ >>145
オレもこれだわ
カードは色が選べてシンプルでかっこよかったのに 残高だけ減るとかかなり恐ろしい。
そういう目に会いたくないからFXやらには近付かない俺様 勤務しているビルに入ってたから作ってたやつ多いな。
どこのシステム使ってるのかな？ お金が受け取れなかった証明はどうやってするんだろう
ATMの中の紙幣残高と照合でもしてくれるのかね >>100
ソニー(三菱UFJ銀行の簡易ATMは利用不可)、あおぞら(ゆうちょ無料)、住信SBI(コンビニATM無料条件が緩い)、みずほ(コンビニATM無料条件が緩い、都銀で無料回数が一番多い)、東京スター(8回まで実質無料)、労金(キャッシュバックあり) 新生はWindowsで組んでるって聞いたけど、今は違うの？ >>225
年末年始も引き出せなくなったし
ちょっとした財布替わりいはもうならない ずいぶん放置状態で口座に数万残ってる
しかも引き出し手数料かかるとここ読むまで知らなかった ＞現金を受け取れないのにデータ上の預金残高が減る
こんなのやられたら即時解約だ。＞銀行 どういう悪質な障害だよ。余計に出てきたりする事は絶対に無いんだよな。 おれ1000億ぐらいおろして残高は減ったけど
金は受け取っていない
とか言う猛者はいないのか？
北海道セイユー 銀行目線の対策は完璧だな
残高が増える障害は起きない 総量規制から逃れるために、サラ金を銀行傘下に置いて、掟破りないわゆる「銀行サラ金」を始めたのが新生銀行レイクなんだよな。
まったく信頼感も公共感もないエセ銀行。
やつぱりまたやらかしたか。
もう銀行免許剥奪でいいだろ。 このスレのおかげで、2週間定期50万×３本放置していたのを思い出した！
すっかり忘れていたよ。自動継続止めたので、今月中にほかに移すわ。 某メーカー「あれ？俺またなんかやっちゃいました？」
みずほ銀行、またシステムダウン予定。 正常に稼働している日はあるの？ もうさすがに新生銀行もICキャッシュカードは導入したのかな？ 最近おかしいよな
銀行とかクレカとか本来なら絶対障害が起きないような
堅牢なシステムになってるはず
禿げバンクの通信障害もただの通信障害だったとな思えないんだよねえ
何かが起こってるのかもしれないな 新生でないけど近所のATMも明細書もカードも出て来ないのに、
「明細書とカードをお取り下さい」と連呼して、
『出てこんじゃぼけ〜』状態の時が時々ある。 今日も昼にカネを下せなかった
これじゃもう信用できんな >>1
「何が始まるんです？」
「第三次PayPay詐欺だ！」 行内のナローな環境ですらブロックチェーン管理できない無能だもん。 >>1
おかしい
俺の預金はもう少し００が多かったはずだな！ >>1
金が無いのに新生銀行で口座作ったら
ゴミみたいな扱いだった 結局ネット銀行最強はどこなの？SBIとか楽天で良いのか？ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
