【むつ市】窓口応対の職員に、あえて「マスクなし対応」好評、体調が悪い職員には「窓口対応をさせない」「自宅で休ませる」ことを徹底
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青森県むつ市は、窓口で市民と応対する職員に対し、特段の事情がないかぎりマスクをつけずに接するよう求めている。「不快な印象を与えない」とする窓口対応改革の一つだ。風邪の流行期となる冬場はマスク姿が多くなりがちだが、体調が悪い職員には「窓口対応をさせない」「自宅で休ませる」ことを徹底した上で「ノーマスク」を推進している。
窓口で市民と接する際にマスクをしていると「表情が見えづらく不快な印象を与えかねない」「会話が聞き取りづらくなって説明の内容が十分に伝わらない恐れがある」というのが着用禁止の理由だ。
市の窓口を訪れた人に、本人確認のためにマスクを外してもらうこともある。市民サービス推進監である坂野かづみ市民課長は「市民にマスクを外すように求めながら、こちらがマスクをして対応するのはどんなものかとも考えた」と話す。
ノーマスクは「窓口サービス日本一」を目指す改革の一環として、昨年１２月中旬から始まった。職員の接遇研修で招いているマナー講師とも相談した。坂野課長によると、窓口を訪れた市民からは評価する声が寄せられているという。
悩ましいのは、健康上の理由などからマスクをつけざるをえない場合だ。アレルギーなど健康上の理由や業務上必要な場合もあることをふまえ、一律にマスク着用を禁止することまではしていない。
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2019年2月6日9時1分
https://www.asahi.com/sp/articles/ASM1S63VKM1SUBNB014.html?iref=sp_new_news_list_n >>950
歩きタバコポイ捨てするメンタルと同じだなお前 >>949
ウィルスって空気中に漂ってるの知ってる？
だからマスクしてても隙間から容赦なく入ってくる
流すのは喉に付着するウィルスのことな？ >>955
ここに書き込めるんだから、ネットにアクセスできるよね？
書き込む前に調べてごらんなさい。 ヒントは、風疹、水痘、結核と、インフルエンザ、風邪との感染経路の違い。 >>957
調べるまでもないけど調べたよ^^
気管支と喉が感染経路なので、気管支はマスクでの遮断はできない、喉に付着したものは流すことで胃で無効化できる
結論マスク意味なしw たくさん接客してると、平気でこちらを向いて
咳をしてくる客がたまにいるから、マスクは許してほしい。 風邪もインフルエンザも飛沫の水分が蒸発したら病原性がなくなる。
なので、空気中を浮遊する飛沫核を吸い込む事による空気感染はしない。
水分が蒸発する前の飛沫はサイズが大きいのでマスクで捕えることが出来る。
なので、マスクをしていれば飛沫を撒き散らさないし吸い込まない。
強く息を吸った時にマスクの横に隙間があり、ちょうど咳の飛沫が頬に付くでもマスクに付くでも床に落ちるでもしない状態にあれば吸い込む可能性があるが、だからといってマスクの意味がなくなるわけではない。 このスレだけかもしれないけど、「マスクをして対応されると不快」と感じる人が一定数いることに驚いた。
普段マスクの店員とか見ても気にしたことなかったし。
アンケート取ったら半々に分かれたりするのかな。 >>945
バイオテロリストにとってはその方が都合いいんだろうな >>961
唾を顔面に浴びせる陵辱プレイを目論んでる輩の場合はマスクで防がれると困るというのは分かる >>958
飛沫感染を防げるという事実を隠してるだろ？
バイオテロリストめ >>182
正解
自衛隊、教師、市役所、その他公務員
民間産業は、サービス業が一番多い
あとは、原子力関係か >>960
>>964
だから胃に流せばいいって書いたんだが？
日本人がここまでマスクをするようになったのはむしろ近年で、なんでマスクで予防を徹底してるのにここまで流行ってるんだ？ >>966
必ず胃に流し込めるなら飛沫感染なんて現象は発生しないもんだが
人間ってのは無意識に吸い込んだりするからな
お前は人間ではないのかな？ >>967
じゃあ飛沫感染が防げるマスクをする人が近年増えてきてるのに、なんでインフル感染者も増えてんの？ >>968
疲れてる人が多いんだろう
疲労は抵抗力を減退させるからな >>969
いきなり弱気になったwww
疲労でいえば氷河期時代の10年から20年前が自殺率のピークでそこから年々減ってきてるし、その頃と比べたら労働基準法も様変わりして労働時間は確実に減ってきてるんだが？？
疲労が増えてるソースは？w >>970
なんだてめえ
お前みたいなクズが他人を疲れさせるからに決まっんだろうが
そんな簡単なことすら分からんのか マスクするくらいなら出勤してくるなとは思うし、
相手にマスクをとってもらうのに、自分はつけたままなんてのは
ダメだろうね。
私もマスク取りますのでとか言われてもアレだけどｗｗｗ じゃあ最初からつけるなよと。
接客業務でマスクって、感染症の人でも扱うわけじゃないならなしだな。 不特定多数の客を相手にしてるなら窓口に感染症の人が来るかも分からん >>971
理論武装ができなくなって押し切ろうとするアホはネットじゃなくてもいるから、疲れる人がいるには同意www >>966
お前の汚い加齢唾液が飛んでこないだけでも価値がある
マスクが嫌なら口が開かないように縫い付けておけ >>975
それを仕事上で接する会う相手か上司に直接言えば？ >>976
窓口に来た客に貴方の口が臭くてたまらないですとか言ったらすごいクレーム来るだろうな ネットじゃマスク擁護派がたくさん書き込むから優勢ぐらいな感じだが
理屈はいろいろあるけどリアルじゃ7、8割がたの奴が本能的に変な奴、気持ち悪い奴って思ってるから
公民権を得たと勘違いしたままひかれて避けられてればいい、見えてる地雷だし >>978
マスクもせずに咳してるヤツとか気持ち悪過ぎるから避けてくれたほうが有難いな >>947
いや、もちろん医療用のすんごいマスクもあるけど外来で使ってるのは普通のマスクだよ
医療者です いまや、地方の窓口に立つ職員は、臨時雇用という派遣
これが大多数
職員の給与と退職金守るため
一応、職員という呼び名だけど、年間契約の臨時
休むと、次の年度から雇って貰えなくなる
で、日勤だから、マスクするなら休め言われたら、そりゃあ外すよ
お金は入らなくなるから
たかだが表情が見える見えないだけで騒ぎすぎ
マスクしたいならさせとけよ
これを決定した連中は窓口に立たないくせに >>980
そりゃ医療関係者はあらゆる病原菌が集まる場所にいるんだからマスクはするでしょ
それが理由でマスクがインフルに必須なら医者全員装着する必要あるじゃん
全員してないでしょ このニュース見て唖然とした。
マスクしてくれよー。
評価する声があると記事に書かれているが、そんなのほんの一部の声だろ。
本人確認のためにマスクを外してくれと言って、怒る市民なんているのか？いたとしても、それこそ一部だろ。みんな理解してくれるよ。
発症してなくてもインフルエンザウィルスを持ってる職員も多そうだし、絶対にむつ市役所には行きたくないわ。 私の知っている役所では、「インフルエンザ感染予防のため、職員はマスクをしています。ご理解下さい。」旨の貼り紙をして、ほとんどの職員がマスクをしていた。
いい事だ、危機管理ができていると思って、すごく好印象だった。
この時代、マスクをしていない方が失礼だと思う人が増えてるんじゃないか？
マナーなんて時代で変わっていくもの。マナー講師より医者の意見を聞いてほしい。 そりゃそうだ 窓口職員 とくに医療関係者は、マスクは必須だからね
逆に 付けてないと失礼
とくに 今は インフルで学級閉鎖とかになってるから >>909
よくわからんけどマスクしてたら何が不都合なのよ おらの市役所はむつ市みたいなことしたら窓口に出る人間がいねえだ 病院のスタッフがタミフル飲んでマスクなしで仕事してるとこもある 大袈裟に大声で咳やクシャミをするのはおっさんばっかり
今すぐ心臓麻痺で死んでくんねーかなと本気で思う >>991
既に発症してんのに根性で勤務してるんじゃね？
昭和的根性論で経営してる病院なんだろ 今の時期、ファミレスやコンビニの店員もマスクして欲しい。マスクなしで、弁当温めたり、おでんや焼き鳥を触って欲しくない。 スーパーの惣菜もSEIYUみたいに
扉あるとこに置かないと風邪菌だらけだわな。
マスク無しにゲホゲホしながら歩いているから
他のスーパーの惣菜は汚染されまくってるわ。 やきとり、天ぷら、コロッケの、剥き出しのものね。
蓋つきトレーに入ってる惣菜は大丈夫だから。 このスレッドは１０００を超えました。
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