【ビジネス】なぜ楽天はアマゾンでは当たり前の「送料無料化」が“難題”なのか？★２
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◆ なぜ楽天は、アマゾンでは当たり前の「送料無料化」が“難題”なのか？
■ショッピングモール形式の楽天市場にとって難しい送料の統一
「送料は宅配会社や発送数、サイズ、届け先によって店舗ごとに異なるもの。アマゾンはマーケットプレイス（ネット上の仮想ショッピングモール）もやっていますが、基本は自社で仕入れて自社で販売する形式。ZOZOTOWNもどちらかといえばこれに近いシステムとなっています。それに対して楽天市場は、基本的にはマーケットプレイスに出店しているテナントがそれぞれ物流にも責任を持っているため、送料を一本化しづらいのです」(森田氏)
つまり、さまざまな店舗から集めた商品を1カ所の大型店舗で購入できるイメージのアマゾンやZOZOTOWNに対して、楽天市場はネット上の仮想ショッピングモールに各店舗が軒を連ねているイメージ。
それゆえに楽天市場は送料だけでなく、購入ページのフォーマットも統一されておらず、ユーザーからは「わかりにくい」といった意見が以前から寄せられていたのだ。
今回の改革はその意見を一部をくみ取ったかたちだが、果たして実現はできるのか。
「実現自体は可能だと思います。店舗ごとに商品特性、利益率は違うので送料無料ラインの調整は大変でしょうが、個別に配送するよりも楽天市場がまとめて商品を発送したほうがコストダウンになります。いくら以上で無料にするかという送料無料化のラインにもよるでしょうが、コストダウンならテナントにとって反対する必要性はないはずです」（同）
■“無料化宣言”はただのアドバルーン？ 本当に実現するのか
ではもし送料の統一、一定額以上での無料化が実現したとして、業績を伸ばせるものなのか。
三木谷氏は南米のECサイト「メルカドリブレ」が送料を統一して業績を伸ばした例を挙げていたが、
「業績が伸ばせるかどうかは物流だけの問題ではないため、過度の期待はできないでしょう。なぜかといえば、ユーザーにとっては送料無料でも、そのコストは結局テナントがかぶる（負担する）ことになるからです。となれば、テナント側はたとえば今まで商品価格1000円＋送料200円だった商品を、送料無料にする代わりに価格を1200円に値上げして売ることも考えられます。今のユーザーはそのあたりを容易に見抜きますから、送料が無料となったところで業績を劇的に上げられるかというと、はなはだ疑問です。一方、楽天が販売価格を1000円に据え置くように強要すればテナントからの反発を招くでしょう」（同）
実は楽天市場は2010年に、流通高が上位の数千社に対して、アマゾン式の配送システムを請け負う物流代行事業「楽天物流」を設立していたのだが、軌道に乗せることができずに4年余りで吸収合併し事業を凍結させたという“黒歴史”があるのだ。
「今回は同様のケースには陥らないかもしれないが」と前置きしつつ、森田氏はこう分析する。
「三木谷氏がアドバルーン（様子見）で発言した可能性もあります。楽天市場から正式にリリースした発表なら、“会社としてもその方針で今後も動いていく”という意思表示になりますが、講演会で発言した程度であれば、まだなんとも言えません。案外、この発言でユーザーやテナントがどう反応するかを見ているのかもしれません」（同）
当然、三木谷氏のなかでは綿密な戦略がある可能性も大いにあるが、今回の「無料化宣言」では、ほかに具体性を感じられるコメントはほとんどなかった。
今は楽天から発せられる続報を待つしかないのだろう。
ただ、仮に楽天市場で送料統一と一定額以上無料化が実現したとしても、ここまで破竹の勢いで勢力を拡大し、ネットショッピングをする人々の生活習慣に根差しているといっても過言ではないアマゾンの牙城を崩せるのかどうかは、疑問の残るところではある。
※記事を一部引用しました。全文はソースでご覧下さい。
ビジネスジャーナル 2019.05.12
https://biz-journal.jp/2019/05/post_27846.html
■前スレ（1が立った日時：2019/05/14(火) 10:09:56.11）
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1557796196/ 楽天では送料払ってでも買いたいものしか買わない
基本はアマゾンプライムでしか買わない
安いし アマゾン、楽天のせいで、いま高速道路がどういう悲惨なことになってるか、
一度見てほしいわ。
トラックの運転手さんの給料はきついわりに安いっていうしね。
どこか、狂ってる。 「戦いは数だよアニキ」
運送会社と交渉するんだって同じさ。 なんでかって?
答えは簡単
アメリカのアマゾンプライムの料金は日本の3倍、
月1500円だから 送料無料が当たり前だなんて思うなよ。乞食じゃねんだから 楽天の客が商店主なら消費者なんか知ったこっちゃないか 買うのは飲食物や生活必需品で買いに行けない地域とかにしないと生きて行けないぞ。 こないだ久しぶりに楽天で買ったら久しぶりクーポン1000円もらったからじのくすり買った(´・ω・`) 客は楽天でポチり
楽天はアマゾンでその商品ぽちれば
無料に出来るやん
アホやろ楽天 >>14
だったらネット通販に旨味はないだろ
まあアマゾンも無料じゃないけどさ 最近は楽天で買い物する機会がまた増えてきたけどな
この前はクルマの純正部品を通販で買うのに楽天が一番安かったわ
Amazonいろいろ値上がりしてるよね イニエスタとか言う分けの分からん外人の給料分、クジで商品無料とかやれば良いのに
サッカーなんて遊びに金を掛けすぎ 前から何度も言ってるけどAmazonは統一感のあるショッピングモール
楽天は我が強く自分の都合を優先させる店主が集まった商店街
どう考えても時代の流れに沿ってるのは前者 >>14
それ
ただしきっちりと運送屋に還元されての話なんだが… Amazonが税金を世界中で誠実に支払うようになれば、価格が変わってくるかも。 >>20
それやってる店あったけど、今もあるのかな？ Amazonにだけきついルールでも作らないとあのデザインの差では誰も楽天を使いたくなくなる
もう既にAmazonに金を払ったならしばらくはAmazon使わないと損だし少しでもAmazonを使えるような隙を見せたら誰だって快適なAmazonだけを使うわ 前はAmazon一択だったけど
最近は中国業者にかなり汚染されてるし
やっぱ一長一短有るのかなという気がしてきたよ 送料無料の商品2個買うと
なんか損した気分になる
だって1個口で発送されるんだから
送料1個分多く払うって事でしょ 楽天は良くやってる方だろ、でも楽天24とか24時間以内になんとかしてくれそうな店名やめさせろ ネットサービスも一度使えば逃げにくいような仕組みがある
例えばAmazonは電子書籍やprimeがあるから使っているならしばらく逃げることは困難である
楽天は客の囲いかたが下手くそだ
Amazonは通販以外でも客を引き留めている
楽天の配信サービスなんてあまりに無名すぎて俺は知らないし 米なんか30キロでも送料無料なのにな
どれだけ送料負担してんだろ
俺は仕事上バンバン仕入れで使うけど
最近の送料の値上がりハンパねえもんな 何故こんな記事を書いてしまうのか
送料無料が当たり前なわけないだろ
コウノトリが運んでくるとでも思ってるのかよ 送料がプラスされた価格は楽もアマもヤフも一緒
よく比較しないと送料込みかかくで買ってしまっている >>9
製造業のジャストインタイム方式のほうが普通にひどいだろ >>4
アマゾンは2000円未満は有料だから使いにくくなった amazonも無料は2000円以上だから完全無料ってわけじゃないのに 安いからじゃないの？
アマゾンは送料無料だけど、その分高い。
スーパーより高いし。
楽天は、店をまたいで、まとめ配送できないし。 配達人は、通販会社の奴隷じゃなく、人間として見ているからかな。 ヨドバシが品揃え増やしてアプリ使いやすくしたら楽天は太刀打ち出来なくなるよねぇ 楽天市場って尼で言えばマーケットプレイスみたいなもんやん
楽天も直で売ればすぐ出来るやろ。 アマは合わせ買いやらなんやらで全然送料無料が当たり前じゃないだろ
時代はヨドバシ。 >>48
一店舗で揃えた方が便利だしなー
そもそもサイトが見辛すぎる楽天 アマは爆もんでやっていたロボット倉庫に置いてあるのがいいのかな
購入時に右に店舗名があるのが
個別商店かな >>48
>>54
こいつら家電屋でしかないヨドバシを持ち上げるキモオタ工作員な ヨドは近隣の店舗内からもってくるみたい
異様に配達速い アマゾンの送料無料化のお陰で、
アマゾンの取り扱い品数が著しく減り、合わせ買いなどの弊害が多く生まれた。
一時期に比べてかなり使い難いわ。 >>38
Amazonと違って、楽天の大盤振る舞いはそれのふりをして実はセコかったりするから 楽天は中国並みにAmazonに厳しくしない限り使わないよ
楽天のサイトが使いにくいだけではなくAmazonの配信サービスにも囚われているからね
Amazonを使えなくしない限りAmazonを使うよ 送料は宅配業に対してフェアな料金だと思えば腹は立たないけど
楽天はゲームとかくじでポイント付与とかやらないと損する感覚が嫌い
アマゾンもプライムがなくてもいいサービスが増えすぎな気も…
でも楽天が致命的に使いづらいのは
検索すると料金違いの同商品が店舗一覧的に出てくるとか、サイトの作りかな
以前は、尼で検索してマケプレ発送でしか欲しいのないときは楽天のその店を確認したり値段を比較したりしてたけど… アマゾンは配送がデリバリープロバイダだし2000円買わないと送料かかるし中国業者のニセモノ多いしもはや選択肢にないですわ。 富の国外持ち去りハゲタカアマはヨドに負けるが吉
楽・ヤフはテナント課金軽減してアマに対抗するべし >>6
amazonプライム会員の俺って、かっこ良くねえ？ 佐川との間でゲロ安の法人契約締結しておきながら客には個人向け配送料と同額徴収して儲けてる店子からしたら余計なことするなだよな フランスはアマゾンの配送料無料がほかの店に打撃を与えているとして
配送料無料を法律で禁止した
一方アマゾンは配送料を1セントにした >>1
Amazonが他を潰すためにいきがってるだけだろ そりゃただのショッピングモールのネット化だし
楽天は出店手数料だけ（名目上）とってるだけだしな
セール強制は今後問題にはなるだろうな うん？
Amazonも無料じゃなくなったよね
無料なのは会員だからで会員費から出てるっしょ
無料は無理って運送会社が撤退したし ヤフープライムとか楽天プライムで音楽とか映画も見られて送料もいくつか無料にしろよ 仮想空間のショバ代払ってまで楽天に店を出さなきゃいけないなんて 送料がかかるから楽天が避けられてるわけではないだろ Amazonは存在がわかってる特定の一商品を探して買うには便利だけど、服やアクセなんかの、こんな感じのやつってふわっとした探し方すると途端に不便になる
そういうのだと、楽天やヤフーにしか出店してないような店が多かったり、Amazonにも出してても特定の店とか更に他の商品っていうのが探しにくい そもそも販売形態がちがうだろ
出店者発送ならカゴに入れるまでわかりにくい送料に
無料感なんか感じたことないわ 商店街で肉屋とか果物屋とか個別にまわるより
スーパーでまとめ買いしたほうが便利なのと原理は同じだろうけど
地元の商店街なら愛着あるけど、ネット上でしか知らない店舗には滅多に愛着わかないという
違いは個人的には大きかもだ デリプロ的な運送業者が全国で幅を利かせるようになるがよろしいか？ 楽天しか使ってない、それもたまにだけどAmazon便利なの？ 楽天のお高い感は
ほとんどの店が楽天の取り分を送料にのせてるからだ ダイレクトメール受信拒否すると次買い物する時以前のパスワードじゃログインできんとか
詐欺紛い商法になりつつあるのが残念だ >>1
ハハハ、
楽天は、Ａｍａｚｏｎの「送料無料」の仕組みにマダ気づいてないのか？w
ま、実際にＡｍａｚｏｎを利用しなければ分からんことだけどなw
楽天もバカしかいないようだなw >>74
作ろうとしたけどコケた
アマと違って受注や返品を一元管理できる仕組みもないし、店舗側も楽天を信用してないから委託してくれない あれ？そういえば楽天の物流システムどうなった？出来上がったの？
無いならそこだろ？ >>1
送料なんて、どうでも良い。
まともに検索させてくれ 楽天の無駄にバナーが並んで古い昭和のケバケバしさがダメだわｗ
最近は楽天の方が安いなんてほとんど無いけどなｗ
健康食品ならあるかもｗ 楽天もZOZOも、なんだかんだで
海外の企業であるamazonの一社独占に抵抗してるって意味では
存在意義として大きい アマゾンがいつ無料になったの？
無料なのはヨドバシだろ ダイエーの創業者が生きてたら和製アマゾン作りかねんかったのに。楽天のあの人ではな。。。 アマゾンが量を背景に運送会社の安く押し付けてるってのが問題とされてただろ
この記事は運送会社に低賃金押し付け推奨なのか Amazonの送料無料もデリバリープロバイダだかの質が低くてなあ 楽天の客は出店者であって買い物する消費者じゃないから
使い勝手や満足度は優先度が低い
だからスパムはやめられないｗ広告はたくさん出したほうが客である出店者に受けが良いからｗ >>95
量は多いけど質が中学生レベル。551のテレビCMと同じ（CM作成費が価格に上乗せされてると思われないように）でわざとチープにしてるのか？ 規制緩和とステマ攻勢で
キツいけど高給取りだった運転手を低賃金最底辺業に落とし込んで
ようやく実現した通販社会
昨今運転手の待遇が改善されつつあるらしいから崩壊寸前だな 楽天って何もかもが高いよな
アマゾンのほうが安いのは何故なのか 工場や倉庫から店舗への輸送費は、自社で費用としてる。
工場や倉庫から顧客への送料を、自社で負担しても売れれば大差ない。
Amazon恐るべし 楽天はクソ、クソ以下のクソ
他人が失敗したビジネスを安く安く安く買いたたいて、さらに絞って絞って既存ユーザから
利益を吸い取った上で追い出して、新たに騙された新規ユーザから搾り取ってるのみで何も生み出してはいない >>116
これだな。
あるかどうか分からない物を探してまわるより通販の方が早い。
現物確認したい物以外は通販でいい。 アマゾンなんかにやられているのはいかに日本の通販が温い
市場かを表しているな。中国からは撤退だぞ。
アマゾンなんか流通の情報がでたらめだろw
レノボの直販はまともだったぞw >>18
え？楽天に定額払えばどれだけ注文しても送料かからないオプションあるの？ アマゾンは税金払ってないから送料を無料にできるんだろ
楽天がやったらモールの店舗にしわ寄せがいくと思うｗ >>117
ジョージ・スティグラー1950年代の研究な。単価の高い商品（自動車など）ほど広域にわたって価格に対する変動比が小さいと仮説。調査したらその通りだった
彼は、検索コストが価格差を上回るまで消費者が店舗を探し回り続けるのが原因であると推測した 送料掛かってもいいけど送料込みの値段で最安値表示しろや 送料無料にする方がおかしい、誰が東京から只で北海道まで送ってくれるんだ？
運送業者も只働きする者はおらんぞ。 >>123
と言うか、通販でしか売っていないものがあるし、通販のほうが遥かに品数が豊富。
当たり前だけどな、海外からでも買えるから。
世界には400億のサイトがあると言われているがその1パーセントが
通販サイトとしても1億店。
国内企業数は400万社だから適うわけない。
ネットの世界では嫌でも全世界の競争にさらされる。 中国も送料無料の通販多いな。安いしな。
最近パーツ類は中国の上海や香港の通販から買うことが増えた。 世界の通販市場は300兆円、中国60兆米国30兆日本14兆円。
国内だけになんか目を向けているとガンガン海外の小売りに
もってかれるぞ。
特に中国市場はアマゾンでも適わない市場。 アマゾンの場合アマゾン発送があればまとめて買うと送料は無料になりやすいというかそれを狙う
特に1000円以下の細かなものを買うときにはこれが有利
楽天だとそれぞれ商品を売ってる店があってもそれぞれ発送だから商品代＋送料にどうしてもなってしまう
楽天内だけでも同じ商品を比べる時にこっちは値段が安いかと思えば消費税別だったり送料は1万円以上で無料だったりしてあちこち比較してると面倒になってくる
一応フィルタで送料無料とかもあるんだがキャンペーンとかしててその時はこっちの方が良かったりとかがあるから個別に見ないと後で調べてああっ！こっちの方が安かったとかになってしまう ２時間ほど前に子ども用のベッドをポチったのだが、amazon と楽天とを比較して、
同じ販売店の同じ商品で、正価が一緒だった。両方とも送料無料。
でも、楽天では５％引きのクーポンがあって、お買い物マラソンで＋９％のポイントが付き、
さらにお店のキャンペーンで＋９％のポイント。
もちろん、SPUのポイント付与率 ＞＞ プライムカードの割引。
実質的には、楽天のほうが３割くらい安かった。
amazon は確かに便利なんだけど、楽天のほうが安く済むことが多いので、
時間があるときは楽天で買ってる。 楽天で買ったのに「アマゾン」から届く…無在庫・タダ乗り「直送転売屋」、対策強化へ
https://www.bengo4.com/c_23/n_5757/ >>9
田舎など地元の店で買うより通販の方が安い・早いだったりするし。 楽天よりもAmazonの方が安いという思い込みの奴っているよね
送料込みでも楽天の方が安いことも多々ある
何より楽天証券でポイント投資できる楽天ポイントは神 amazonはアリババの転売屋ばかり中華製品が安いだけでそれでもアリババの倍とか10倍以上で売ってる。 最低価格なしに送料無料のヨドバシの方がすごいと思うが。 送料無料になっても価格上がったら意味ないよな
今でもAmazonに価格で負けてるのに >>9
そのうち自動運転トラックになるから安心しろw デリバリープロバイダなるいい加減な配達業者が楽天には無いから
その分マシだわ amazonもプライムの商品は送料分が割高に設定されてるじゃん
送料の有無だけで判断する情弱って減ってきてるだろ 楽天のあのページが良く見える人は、広瀬すずはブサイクに見えるん？ 潰れるまで楽天にお世話になります
いつまで続くかわからんが、ポイント大盤振る舞いは凄いです
期間限定ポイントが多いからとはいえますが、そうじゃないのもあるんです
ショッピングしなうても異常にポイント（つまり金）がたまります AMAZON GOLDと楽天とヨドバシと価格.COMを比較して買ってるけど
ぶっちゃけ楽天の方が買う事多いんだけど
AMAZON一強はとっくに終わってるの知らない人多いのね
物によって強みが違うから比較して買えばいいのに 楽天はポイントサイト経由で買えばポイント二重取りできるしな
アマやヨドバシはそれが出来ない 物による。
物産系とかは値段はさておき商品少ないしな。
出店する側もAmazonは自由度が限界まで低いから使いにくいんだよ。 他と見比べてから買うけど、そもそも楽天は高いから買う機会が少ない
ものによるんだろうが アマゾンプライムはトータルで赤なので解約した
2ヶ月に1回くらいの頻度だと送料払った方が安い
無料で見られるコンテンツもしれてる アマゾンは送料無料ではない
商品代に組み込まれているだけだわ
ドラッグストアなら500円の歯磨き粉がアマゾンでは760円
ま、当然だわな
かといって自分で買いに行くと送料分以上の金がかかる事になるから送料って安いわな 本と電子書籍は紀国屋、製パン材料は富澤とか
近所に実店舗があるとこは別に直接関係なくてもネット通販でも使うな
がんばれ日本的には楽天は
国内での輸送コストを下げるべく近所の店舗の優先紹介とか
地域性を前面に打ち出すとオモシロイかもね
しらんが ｱﾏｿﾞﾝのｺﾝﾋﾞﾆ受取、
いい加減にﾌｧﾐﾎﾟのQRｺｰﾄﾞ読取で処理出来る様にならないのか。
12桁+7桁の番号を1々手入力って平成かよw あまり使ってる人はいないかもしれないけどヨドバシの店舗在庫検索取り置きシステムは素晴らしい
急遽必要なものを確実に確保できるもっとも優れた方法 >>150
Amazonが一番よく使うけど
建築土木材料とか工具とかプロユースのものは選択肢が少ないのでYahooも使う >>96
プライム入っててもあわせ買い対象やら最低購入数制限とかあって結局2000円以上買わされる >>156 訂正）×紀国屋→○紀伊國屋，×富澤→○富澤商店 >>130
国土が広いと実店舗へ行かないからだろ。
日本でも地方へ行くと、スーパーやホムセンよりも、コンビニの方が品揃えや質が良い物が揃うこともある。
そんな所に住んでるなら通販の魅力は更に上がる。 ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
