【佐賀】市の業務に著しい支障を与えてきた為「窓口対応お断り」50代男性に通告 嬉野市
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窓口対応はお断り――。佐賀県嬉野市が市内に住む50代男性に対し、村上大祐市長名で一部を除く市役所での窓口対応を拒否する通知を出していたことが、弁護士などへの取材で判明した。識者は「行政が窓口対応を断る通知を出すのは異例で、通知に法的根拠は全くない。大人げない対応だ」と話している。
3月13日付の通知書で、市は男性に対して「貴殿の市に対する質問、意見などは、回数、所要時間、内容において、市の業務に著しい支障を与えてきた」と指摘。そのうえで▽市への質問は文書に限り、回答は文書で行う▽住民票や戸籍、保険、年金の窓口交付以外の対応は文書の受け取りだけに限る▽電話には一切応対しない――の3点を通知した。
農業を営んでいる男性は農地の関係で市に相談していたといい、窓口対応の拒否に「市の対応は許せない」として法的措置を検討している。一方、市は「男性に数年間対応してきた中で職員に対する暴言が複数回あり、職員を守るために決定した」と説明している。
行政法に詳しい本田博利・元愛媛大法文学部教授は「行政機関として、窓口対応を断るのではなく、きちんと話を聞いて納得してもらう努力をすべきだ」と指摘している。【池田美欧、竹林静】
https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20190530-00000004-mai-soci キチガイの対応のために市民の税金が使われてるんだが
その識者は市職員の給料建て替えてくれるのか？ アホ教授がアホコメント出してるな～。
話し合いにならないからこんな処置に出たんでしょ？
戦争を話し合いで解決出来ると言っているアホと同じ理屈やな。 ＞きちんと話を聞いて納得してもらう努力をすべきだ
相手にそういう姿勢があるならこんなことになってないだろうさ >>1
> 行政法に詳しい本田博利・元愛媛大法文学部教授は「行政機関として、窓口対応を断るのではなく、きちんと話を聞いて納得してもらう努力をすべきだ」と指摘している。
じゃあお前が対応しろよ
そもそもなんで努力してないと決めつけてんだよ
キチガイクレーマーは社会から排斥するしかない
キチガイクレーマーは生きている価値がないよ 農地はもめるんだよな。農地法が現状とあってないからさ。 市がここまでやるってことは、今まで相当長時間のクレーマー行為をあちこちでやってたな "窓口対応を禁止"しているだけであって
対応を禁止してるわけじゃないだろ
更に暴言吐いてるのは大人気ないとは言わないのか?
バカが人権人権と騒ぐからこういう世の中になるんだよ >>11
識者が一度でも模範対応みせてくれたら、俺たちも考え変える！ 出禁対応は最終警告だから今後は暴言のたびに逮捕だな >>1
愛媛大学元教授は嬉野の50歳代男性の身内かね。
公務員定員内で対応不可能な文句オーバー・クレーマーは松山へ引っ越せば。 法的処置・・・無理だと思うな
市側は数年に渡り対応しているみたいだし
一人だけに長く職員を拘束させる訳にも行かないだろう
それに対応を全て拒否と言う訳でも無いし
文面に描いてきちんと履歴を取ると言う事になり
交渉の過程もきちんと残るからね
きちんと話を聞いて納得して貰う努力をしたけど、納得してくれないから
このような対応になったと思うんだがな やはり公的な暴力装置が必要やな
度が過ぎた屑は徹底的に痛めつけてやれ 何事も無難に済ませる田舎の役所が法的根拠のない強硬手段に出るんだから、
相当ヤバいおっさんなんだと思う
まあそれでもこんな事やっちゃダメだし裁判になると確実に市が負けるけど ええな
モンスターに身の程を知らしめる良い対応
当然支持するわ さすがに市長の責任でこういう文書を出すには相当なことがあったのだろう
努力が足りないと抜かす本田元教授がお手本見せてくれるらしいから嬉野市は頼んでみたら？ ようは次暴言吐いたら法的措置取るって最終通告でしょ 農地関係は揉めそうだな
これは行政側が強硬手段に出たとも十分に考えられる >>13
あってなくても法律で決まってる以上、役所に言っても無駄 おっさん、法的措置っていうけど裁判して勝てるの？市役所の業務に差し障る限界を超えていたのでは？ 公務員相手だろうがサービス業相手だろうが暴言は暴力行為で普通に警察呼べるし、最近はちゃんとした所はそれを推奨してる
クレーマーが言いたい放題の時代ではない、人と人は対等 >本田博利・元愛媛大法文学部教授
こいつが対応を見せてくれればいいんじゃね。
できるもんなら。
こういう馬鹿な意見を真に受けた結果が、モンスターを助長させた。 役所の人間はボランティアじゃないんだ。
他の行政サービスに当てられてたはずの時間が、クレイマー対応で潰れる。
さらにその間の賃金は元をたどれば税金だ。
市民はクレイマーのせいで二重に損してる 努力すべきって、具体的には？
努力した結果が手紙でのやり取りなんじゃないの 話し合いをしろという識者や弁護士は
この男と話し合ってみろ
お手本を示してから市役所の対応を問題視するべき >>1
そもそも教授なんてのは、本当の意味の社会に出たことが無い人種。理想論だけで飯を食ってるお気楽な連中。 応対が下手なわけだろ
一般企業で顧客をお断りとかありえないぞ >>44
頭悪そう
>>46
どこに弁護士が話し合いをしろとコメントしたと書いてあんの？ そりゃあ 何度も説明しても「判らん」「納得できん」「なんとかしろ」しか言わない奴がいるからな 識者と呼ばれる人の世間とのズレほんと激しいな
全然識者じゃないやん モンスタークレーマーには弁護士と警察官を立ち合わせるべき
役所も顧問弁護士を常駐させるべき時代になったんだよ
警察官は役所内に派出所を作れば済む
役所内に常時弁護士や警察官が常駐すれば
直ちに対応できるしハラスメント防止も期待できる
また談合や汚職への予防線にもなり一石二鳥 さてどうでる？
１．焼身自殺
２．割腹自殺
３．包丁持って突撃 >行政法に詳しい本田博利・元愛媛大法文学部教授は
>「行政機関として、窓口対応を断るのではなく、きちんと話を聞いて納得してもらう努力をすべきだ」
>と指摘している。
努力したけど無理だったんだろ
文句あるならお前がやれ おまえら、この男がクレーマーで市役所は被害者だと思ってるだろ。
実際に役所の横暴に遭遇すればその考えは変わる。 >>48
はぁ？
出禁なんていくらでもあるじゃねーか
もう少し考えてからレスしろよ >>57
そんな話ならなんで一人だけ通知出されてるんだよ >>1
法的根拠あるだろ。
条例の庁舎管理規定に拠る管理権だよ。 >>35
コンビニや家電量販店でもそうすべき。相手が弱い立場なのを利用して暴言を吐いたり悪態をつく輩は警察を呼んで逮捕すれば良い。 >>33
自分に都合のいいようにしてもらいたいんだろｗ
ダメなものダメなんだが
アベ友とかだったら別だがｗ >>本田博利・元愛媛大法文学部教授は
>>「行政機関として、窓口対応を断るのではなく、
>>きちんと話を聞いて納得してもらう努力をすべきだ」
何事にも限度がある、無限に対応とか人権無視のとんでも無い拷問
数年費やしても聞き分けない相手に納得させるとかまず自分でやってみせなよ、と
およそほとんどの人間が出来ない事を、一労働者に押し付けるのは
パワハラそのものの思想では？
さらに、今後もそのクレーマーに市の対応能力を独占を許せば
他のなんら瑕疵の無い市民が受けるべき対応を受けられない
その補填は？ >>14
市長の名前付けで文章出すとか相当だよ。
>>1のおっさんはヤクザ顔負けレベルだわ。 きちんと話を聞いて納得してもらう努力をすべきだwww
当事者じゃないとこういうキチガイにはなに言っても通じないのがわかってない
本田博利・元愛媛大法文学部教授は識者を装った馬鹿ｗ 教授は「俺が間に入って話を纏めたる」とは言わんのかな
「話し合え」としかコメンテーターは言わないよな >>69
出禁という概念すら知らないの？
頭悪すぎるよお前 前の会社の先輩が酒乱で、居酒屋で暴れて出禁になってたなそういえば 役所の窓口業務も映像記録しとくべきだな
ここまで言うには余程のことがあるだろ
嫌儲のキチガイみたいなのが押し掛けたらメンタルやられるよ 現場も知らんと言うだけなら馬鹿でも出来るわ
どの面下げて無責任な事言うてるんや馬鹿教授 先日あんな事があったのに出禁とかヤバいだろ
常識通用しないんだから酒でものんだ時に逆上して突撃されたらどうするのかと
その時はまた下級国民も犠牲になりそう 暴言、ちゃんと録音してたかな？
根拠示さないと裁判で不利やで >>76
だからさ
ケースを書き込めよ
できないのならお前の妄想 元教授って今はなんや？無職か
法律に詳しい無職に聞くなや 転用関係だったら揉めるだろうね。自分の土地なのになぜ自由にできないって ID:RIOhmcN40「民間企業はどんなキチガイクレーマー相手でも対応拒否しないぞ！」
「は？出禁とかフツーにあるじゃん」
ID:RIOhmcN40「この世に出禁なんて存在しない！」 >>71
ややこしい相手には市長名で出すんだよ。
担当部課長レベルの名前で出して逆恨みされないように。 察するに普通に市と土地の事で揉めてんだろ
相手にしないってのはおかしい >>85
あのさぁ、飲食店で出禁になってる客なんて普通にいるだろ？
こんなの説明しなきゃわからないなら知恵遅れだよお前 >>88
だからさ顧客を出禁にするケースを言えよヘタレ > きちんと話を聞いて納得してもらう努力をすべきだ
これ無責任すぎるコメントだろ
そもそも数年かけているみたいだし、暴言も一度ではないようだし
それこそ具体的な事情をきっちりみて努力を尽くしたかどうかを判断すべきだろ
役所は逃げられないのに無制限にクレームを許すと、クレームから逃げるために町田の児童相談所みたいに職員がやられて思考停止してしまうぞ 行政書士ですら匙を投げるレベルの案件をごねにごねて無理矢理通そうとしたんだろうな >>51
識者ってのは
(一般的意)識(の欠如した)者
の略だからね 余程酷い事をしつこく何回もしない限り、市がここまでしないわな。 事なかれの役所がここまでの対応するのってよっぽどでしょと普通は思うが毎日新聞はそうではないらしい こんなやつは威力業務妨害で刑事犯として訴えたらいい
市は対応が優しすぎる リスクがわかっていながら市長の名前で文書だしたっていうのすごいわ
少なくとも職員におっかぶせなかったんだから ならばお前が対応しろよ
有識者さまたちの無責任っぷりが許せない 役所もクレーム対応のマニュアルくらい整備しとけや
今日日こんなもん民間なら、悪質だと判断したらすぐ警察呼び出して公務執行妨害で終了や
後は弁護士が勝手にやりよる
警察も呼べず、こんな書類を市長がわざわざ出さなアカンってことは
警察に来られたらなんかマズい事情でも役所にあるんか？ 嬉野市「うれしいのうwwwwwwうれしいのうwwwwwww」 暇な公務員仕事しろよ勤務中だろが！それとも優雅に有給休暇で書き込みか？ なんのつてもない田舎のどん百姓が直談判しても忖度などありえんぞｗ 窓口対応拒否の通知を勝手にだしていいものなのか
これを認めたら際限なくやられるよ
税金原資で雇われてる公務員なんて
クレーマー対応させときゃいいんだよ >>105
うちの近所のバーで出禁にされた客がいた
ほら、ケース挙げたぞ
お前バカなんだからもう黙ってろ 威力業務妨害で訴えられるのとどっちがいいか老害に聞いてみたい アメリカのような訴訟大国・クレーマー大国は、既に学校にも拳銃持ったスクールポリスが常駐し、公的サービスでも事あるごとに弁護士を立ち会わせている。
日本もこうなる運命なのか。 パヨクは話し合いが大好きだよね
既に何度も話し合った結果がこれなんだよ >>115
出禁になるのなら顧客じゃないだろ
バカなのか？ 店舗だけど法律でできませんって答えたら
お前らがバカだから法律がおかしいのを直せないんだろって言われたわ
デコが当たる寸前まで顔近づけてこれ以上もめますか？って笑顔で睨みつけたら帰っていった
因縁つけてくる年寄りって例外なくおこってプルプル震えてるんだよな >>80
そういえば、役所の窓口にカメラつける話でパヨクが文句つけたんだっけ？？ 行政側が仮処分申請してりゃすっきりしたのかもしれんなぁ >>122
その理論なら役所に来る人は顧客でもないんじゃない？ 出禁の人を援護するわけでもないけど、役所と交渉というか話し合いするのは
マジで疲れるもんな。それで怒鳴っていいとかじゃないが >>121
書き込みを読んで感じることは自分の中のものだからね
君の場合、君自身の頭を心配していることになるね >>122
顧客を出禁にしたんでしょ
元から客じゃないなら出禁にしようがないし 窓口は他の市民に影響でるから次回からは応接間で接客するんやろ？ マジキチガイのクレーマーは
会話が成立しないからな >>126
役所の対応がどうでも市民でなくなることはないだろ >>84
当然録音or録画なりして記録に残しているだろう。裁判になっても負けないように。 ふんぞり返ってる奴もいるからなぁ
痴呆公務員を増長させるだけにならんといいけど >>127
のらりくらりやるし仕事遅いからね。マジで怒鳴らないと動かないのもいるし。 クレーマーは公務員がちゃんと処理してください
拒否したいなら裁判で揉めて
きっちり後処理すればよい
それも仕事のうち >>135
今後お前は発狂するかもしれないが刃物で人刺すなよ >>133
文書で受け付けってことになってるようですよ
記録が残ります >>95
役場とは個人情報保護で具体的に喋れないからな 訴えた個人は遣りたい放題 言いたい放題 マスコミも書きたい放題
少し前に天理市で村八分にされた話も行政が喋られないから
弁護士会とマスコミが言いたい放題だったが
訴えた方の地所がネットに晒されたらピタッと止まっただろ
今回も訴えた方の言い分が晒されたら終わる話だろ >>132
客として認めてないから出禁にするのだろ
商売やって商売にならければ相手にしないのは当然
役所での市民相手とは違うんだよ 警察なり弁護士なり間に入れろよ
市がやるとおかしくなる
こういうキチガイは徹底的にやるべき >>135
お断りはしていないぞ？対応を制限しているだけ
出禁でも無い >>140
そのような想像をしてしまうのって危険だよ
刺さないようにね よっぽどのクレーマーだったんだろうな。
詳しい情報きぼんぬ 発狂しやすくてしかも粘着質なタイプの
池沼とか発達ってどうしようもないもんね 窓口対応はしないけど
要求された事務処理はするってことで
常識的な範疇を越えた
感情労働めいたことを不当に要求してくる
モンスター市民に対して、感情労働をしない、と
切り捨てたことになるのか
それこそ、市民の血税を無駄にする存在であるから
ある程度は仕方ないんじゃね？ 窓口交付以外の対応は文書だけ
全然対応しないわけじゃあるまいし別にいいじゃん
暴言を吐くような奴は危険だろ 極極一部のモンスタークレイマーのせいで社会全体が疲弊する。
学校のモンペとかね。
もっと社会は毅然とした対応しようぜ。それでも文句有る奴は
弁護士立てて裁判すればいいだけじゃん。 老人はかまってちゃん多いもんな。
男のクレーマーは悪質なの多いらしいけど、
どんなんだったんだろ。 >職員に対する暴言が複数回あり
何言っても大丈夫と思ってんだろ部落民は >>138
なんとか省とかも同じでしょ、日本や日本国民のために仕事しなくても給料変わらないから面倒なことはしたくないみたいな
そういうのが多いから国民も災難だが使命感もって働いてる公務員も可愛そうだね 困らすのが目的だしな
おれもNHKきたらやってるわw ちょっと別室へどうぞって
二度と市役所から帰ってこなければいいのに これはイカンな。公僕が市民の対応を断るとは職務放棄にほかならない。
そんな公務員はイラン。さっさと辞めろ。代わりに手を上げる奴はいくらでもいる。 識者が客だとキチガイクレーマーみたいなこと言ってくるわ よし、キチガイはこの教授のところにいけ！
いくらでも話聞いて納得してもらう努力してくれるらしいぞ 擁護してるヤツがいてビックリした
クレーマー体質のバカが多いんだな つーか民間と同一視してるが、行政と民間は違うからね
行政サービスは一般的に非排他性にとらわれる
民間みたいにAさんは受けるけれどもBさんは断る、みたいなことができないのが行政 >>147
出禁はバカが言い出したことだから知らん
制限により十分な対応になってないから騒ぎ出すバカが出るんだよ
要するに対応が下手なんだよ 逆に文書だけにするということは記録が残るし役職の決済もいるから裁判までする気ならラッキーかもなw実際はありきたりな回答に繰り返すだけなんだろうけど 岩間みたいに毎日1000回電話かけるとかしてたんだろ イジメ殺人から逃げまくるクズ教育委員会も同じ通達を出したいし出すだろうな
具体的中身が不明なのに即座に上級税ドロどもの肩を持つさすが生まれついての金魚のクソども >>7
これから全部対応はこの教授にしてもらおうぜ このオヤジ、包丁持って暴れるぞ
今のうちに措置入院させた方がいい 上級国民()が上から塩対応でもしたんだろ
反撃されたら諦めメロン >>163
弁護士を目指しているらしい自称法律家とか要注意ですｗ >>150
昔は変な子で済ませてしまったツケだわな 批判する方がおかしいわ。
窓口で、ぐちゃぐちゃ言われたら、担当者の時間の浪費になるわ。
言いたいことの要点を箇条書きにして回答すれば言い。
なぜ 窓口 拒否するんだ？
足の悪い人は、窓口までこれないし
ただし、手が動かない言葉が喋れない書けない人は目が見えない人は特別に受付れよな。 >>171
ここにも一人めんどくさそうなやつおるやん
そんな感じのもっとひどいやつやろな >>167
お前のレスの顧客をお断りって出禁発言そのものだろ >>177
今でも変な子で済ましてるよ
親の手前この子おかしいですとは言えないし 行政の動きが遅いとか問題あるとかいうのなら
むしろ行政への質問意見する側が、進んで文書で出すでしょう
行政が受け付けた記録を残したいのですから
でもそうなってはいないわけです >>32
必要かもな
というかこの件に関しては音声、映像あるんじゃ？ >>166
だから普通なら出禁にする所をせず（できず）
＞住民票や戸籍、保険、年金の窓口交付以外の対応は文書の受け取りだけに限る
みたいな限定的な対応にしたんじゃね >>1
市は弁護士に相談してこの通告だしたのか？
気持ちは分かるが法的根拠がないと逆に足元すくわれるぞ >>144
少なくとも、あんたが役所の人間をとやかく言えるほど、対応上手じゃないのは確かだな。
納得させられないどころか、集中砲火なんだから >>114
>>162
おいおい、クレーマーに邪魔されてたら他の市民が迷惑だろw >>10
＞じゃあお前が対応しろよ
もう完全に同意 >>144
>>48で
一般企業で顧客をお断りとかありえないぞ
って自分で書いてるけど、一回来て買い物したら顧客じゃないの？ >>183
つまり出禁はありえないってことだろ？なのに出禁なんて知らないとかよく言えたな 社会人経験無いのかわからないけど
民間企業でも度が過ぎるクレーマー対応は
最終通告して現場対応は終了ってのはべつに珍しくないよ
むしろ、どこまでも対応しろなんて業務命令はできない
少し考えればわかるだろうけど、それこそパワハラだよ
最終通告の段階で法務の扱いになるだけ
文書や代理、裁判対応ステージだよ
なんとかは神様時代はとっくに終わってる >>10
市の職員は市民の理不尽な行動・言動に耐えろというのか。
言っていることが無責任だぞ。解決策を提言するならとも
かく、こんな発言に教授の肩書を使うなよ。みっともない。 >>192
商売的にどうであるかってことだろ
買い物しても損害が出るのなら顧客じゃないよ >>193
顧客を出禁にすることはありえないだろ
商売にならないじゃん こんなのいつまでもグチャグチャ言ってないでさっさと民事裁判にしろよ。
お互いに時間のムダだろう。この弁護士はちゃんと面倒見てやれ。
数年後に裁判で負けた爺さんが市役所にカチこむまで見えるけどな。 市側の対応が正しいと思ってる権威主義が多いが、行政と土地のことで揉めるやつは結構多い
例えば市とかが人の土地に勝手に工作物設置して居直ってるケースとか >>202
どうだろな
そのあたりは後々情報出るんじゃないかな
出禁くらうってよほどだと思うがねー こいつ農家なんだろ。
農協もこいつを相手するの面倒くさいだろな。 >>200
だから今回の件も出禁にはしていないぞ？
住民票の発行とかは受け付けるとあるし文書での回答をするんだから制限はされてるが出禁ではない
非市民ではなく市民のままだぞ >>208
文章でやれってことだろ
キチガイの罵詈雑言を聞くのは業務外って話 >>200
法律で契約の自由が保証されてるから店は客を選べる
それでも押しかけるなら民法709条や刑法131、231、233条あたりに引っかかる
法的根拠を持ってクレーマーは拒否できる >>212
制限を問題視しているスレで何いってんのｗ >>206
そもそもこいつのこと顧客あつかいしてんのお前だけなんだが 特定の個人を対象に行政サービスを拒否するというのは無理というか許されないだろうが
悪質なクレーマーを排除する方法が無いと困るな
リソースが無駄になって結局は管轄の住民全体に損害を与えるわけだから たまに役所行くと爺さんがキレ散らかしてるから、
毎度あんな感じだったんだろうなーって 要は市役所の窓口にDoS攻撃したらBANされたってこと >>208
揉めるのは仕方ないし、いいんじゃね？
ただ、激高して
汚い言葉を大声で投げかけたとなると違うのかな
窓口対応をしないってより
暴行か、なんかで警察介入の方が
スジな気はするけどね >>215
選んで客と看做さないわけだろ
とろこが役所はそうはいかない お仲間の公務員が適当な仕事ばっかりしてるせいでこの市はまともな対応してるかもしれないという可能性を考えられないのもわからないでもない こういうキチガイを野放しにしてるから埼玉や川崎のような事件が起きる
こういうキチガイは見つけ次第殺処分して犯罪の事前予防が大事
こういうキチガイの為に今の日本に無駄な税金使う余裕は無い 農地の関係で意見してたのなら農地の関係そのもので訴えれば良いのに
どうして窓口と勝負するのですかね >>218
おそらく、この記事の馬鹿教授などに付け込まれる要素は「救済措置がない」点だと思う
対応拒否の解除要件が提示された通知ならそれほど問題にできないかと 頭の病気なんだと思う。
暴言あるんだから、窓口対応断っていい。 >>216
お前以外誰も問題視していない
制限も当然の行為だと思うわ >>217
顧客でも対応するのに市民に対応できないとかおかしいって話 モンスタークレーマージジイかよ
実際自分が市職員だったら絶対許せねぇわ これ市側が裁判で負けたらクレームつけたもん勝ちってことか 窓口での口頭のやり取りが
感情的で、やり取りにならない、感じなのかね
だから、文書にまとめて持ってくれば相手をする
ただ、そうなると
文字がまともに書けない場合
そこまでの学がない、能力がない
高齢で落ちているとなると
障壁になるのか
そこらへんを自分で調達するのか
市側が整備しなきゃいけないのかは
また識者の意見なりを聞きながら考えていかにゃいかんのかね 確定申告の書類無くしたどうしてくれるんだって騒いでるキチガイババァ居たな
あんなの1時間対応するのも無理だぜ 図書館のカウンターでキレてる爺がいて、予約した本を取りに来たら
取り置き期間が過ぎたためにキャンセルされて次の予約者に回されたらしく
「俺が今読みたい気持ちをどうしてくれるんだ！」って怒鳴ってたわｗ
自己責任なのもさることながら、自分の感情を持ち出すのが意味不明だった >>231
一般企業で顧客相手に応対しないとかありえないのだから役所でもできないのはおかしい >>211
裁判ってかまずは弁護士に退けろって請求書かせるもんだけども、もちろん金かかるし、民間でもそうだが土地の話って荒れるんだよ
同じような状況になってるだけだろうな キチガイクレーマーは野良犬、野良猫の様に生きればいい。
存在がクソ迷惑、低額納税者の分際で権利主張すんな！！ 市の行政そのものと争っても勝てない無理筋な要求だから
窓口の職員をいじめて利益を得ようとする作戦
ということはないのですかね？ 元教授であって教授でも弁護士でもないただの無職がコメントしていることに疑問だわ >>234
窓口じゃない対応はするやろ
出来ないって話か？ 窓口係が匙投げるって大概のだな
あの人等本物のきち相手にしてるのに 嬉野市と市長には是非とも頑張って貰いたい。
クレーマーは社会から抹殺されるべきだ。 >>239
代書屋なら弁護士と違ってそこまで金はかからんのでは？ 市がこういう対応出来るってことは、一般市民も納税の義務をお断りする権利があるわけだ もしこれが中国なら、有無をいわさず捕らえられて殺されても仕方ないところ ワーワー言う側は目的のために話を大きくするわけよ
市長が出てきてどうするよｗ いやいや、生活保護ゴネるやつとか同和を後ろ盾に暴れるやつとか
フツーに出入り禁止だろ 何で市役所がお百姓さんの相手をしなきゃならないの？
村役場でしょうふつう >>256
別にそう解釈する内心の自由はあるけれど
それを実行したら滞納利息が乗っかって強制執行されるだけだと思いますよ よほどだったと思うよ。
役所が通報したとかの報道みれば、嫌がらせ電話数千回とかじゃん。
そんなレベルなんだろうね。
たまに役所で、できない業務をやれって声荒げているのを見るけど
しつこく怒鳴ったってできないのにな。 住民票とかは窓口対応する、それ以外は文書でなら対応するって言ってるのに対応一律拒否みたいな脊髄反射がたくさんいるな 暴言吐かれても文句言わず黙って仕事しろよ
公僕だろ？
誰の金で飯食えてると思ってんだ >>258
お前って目的のためなら罪を犯しても良いという考え？
そりゃ自分もそんな対応されたら困るから必死だわな >>250
元の要求とは別に騒ぎを起こす口実を与えることになったわけだがな 悪質なクレーマーの場合は
公務執行妨害で逮捕すればいいんじゃね？ junko
@junko_in_sappro
@junko_in_sapproをフォローします
その他
子供を3人産め問題
昨今、独身熟女?の話題は
「私達、子供がいなくて良かったわ～
放射性物質を気にする食事作り
子供のワクチン問題
徴兵制を免れるにはどうすればいい?
今後、子供が無事に正社員になれるのか?
食べていけるのか?
いろいろ考えなきゃいけないことが多過ぎる」
桜田さん、御答え下さい 教育の現場、学校もそうだけど
役所でも、法的な専門知識を持った弁護士を顧問に入れて
困りごとを解決しようって流れだから
弁護士がイケると入れ知恵して
踏み切ったんじゃないかなぁ
老いへの苛立ちとか、不安なんかを込めた
福祉の領域もかかったクレーマーだと
窓口での長々とした対応はいつまでもやってられないんだろう
暴言を足がかりにして、いよいよ窓口対応お断りかな
法的に定まっていないからこそイケると思ったか、どうなんだろ
当人たちにとっては災難かもだが、おもしろい案件だな >>242
民間は損害を与える奴は客じゃない
役所は損害与えても客
あんたのこの理屈なら、対応に差が出て当然だろ 実際僅かなクレーマーが世の中の歪みを作ってる事は確かなので >>267
なんでずれた話すんの？
おかしい話じゃないってのは理解したわけ？ 文書でやり取りで十分
役所もそう返事してるじゃねーか >>7
所詮他人事だからな
文系教授らしい不親切さ >>273
お前は制限されたことを問題視と言っているがこの記事を読んでもそれが問題だとは言ってないけどな
大人げない対応と言っているだけで問題視はしていないけど？ こんなんまかり通ったらワシの日課のクレームが出来なくなるではないか！
これからどうやって鬱憤を晴らせと言うんじゃ！ >>265
お前の前でこんなのがブーたれていても許すんか？ 窓口対応をどうするかの宰領は役所にあるだろ
スムーズに行くよう好きにやれ >>284
誰も問題視してないのならニュースにはならん 年寄りだからと大目に見てるとつけ上がる
身の程を思い知らせないと、老害はなくならない こういうキチガイへの対応コストは他の市民が負担するわけだからね。 >2013年11月30日、愛媛県松山市の男女共同参画推進センター・コムズにて、
>本田博利氏（元愛媛大学教授）を講師に招いた、講演会「沖縄・岩国・愛媛の連帯で
>『オスプレイNO！』」が行われた。本田氏は、岩国が本土での米軍基地の受け皿に
>なりつつある現状に危機感を表した。
あっ（察し） >>286
まあ、そんな人もいるだろうね
役所の人間はいろいろな人に対応できるようイナシのスキルが必要だろうね >>290
市役所の本庁舎には警察官を常駐させるべきだよ
人権侵害ガー対策に顧問弁護士も雇うべき なんか香ばしい奴がこのスレに居るな
働いたことない、役所で「税金泥棒！」とかクレームつけに行くのが生き甲斐な屑なのかなぁ 役所の窓口も相手により態度を変えるのは明らか
一部の団体や一部の外国人には忖度するよ まあ、窓口来ても喧嘩だけで本人の求めていることが解決しないなら、
文書でやりとりした方が双方の時間を無駄にしないし、
親族やら弁護士など第三者に市の回答を見せて相談してみるか、代理として折衝してもらえばいいかも この世で子供を産み落とすのは
それだけで児童虐待だから。
少子化、大いに結構。
この世に生まれないのが一番の幸せ =ギリシャ哲学です。
イタリアは大統領じゃなくて首相のジェンティローニ氏には子供がいない。
英国のメイ首相、ドイツのメルケル首相には子供がいない。
フランスのマクロン大統領はご存知のとおり皆連れ子。
オランダのルッテ首相、スウェーデンのロベーン首相、日本の安部総理にも子供がいない。
「人間にとっては、生まれなかったことが最もよい。
しかし、生まれてしまった以上、生まれなかったことは不可能である。
従って、人間にとって次善の策は、なるべくはやく死ぬことである。」 ^^^^^^^^ >>1
IT革命以後の公務員改革がほとんど進んでいない
血税で公務員を介護する日本
政府雇用枠をつくれ、自民党は身内に甘いから
海外では当たり前のセイフティネットが日本には存在しない
市場原理に沿った健全な会社経営てもリストラや倒産が発生するのは
自然な流れ、ゾンビ企業も多い、日本が成長しない理由だ
リーマンショックは異例として
日本以外の先進国では政府雇用枠を作って年齢問わず
半年間から一年雇用、就職支援や訓練を行っていた
（政府雇用で雇うことで外出させる、様々な業種を体験させる、企業負担を減らす、やる気を示し、真面目に勤めれば正規雇用がきまるまで繰り返し受けることができる、成績で就職先の斡旋）
端的にいうと企業に押し付けても解決しないから
政府雇用枠が海外でうまれた
リーマンショックから何年経過したよ？
ちなみに、海外では政府雇用枠はいまでも残されている
市場の荒波の中では倒産失業などは日常茶飯事
明日は我が身、次の不景気の為に
日本政府は公務員改革を行って政府雇用枠を実施すべき >>285
職員がクレイマー対応に長時間追われることでの、他の業務にかける機会ロスと職員の賃金 まあ、コメントした元教授も、単に一般論として語ったやつだったり
詳細を聞いたうえで長々と語ったのを、一部だけ切り取られたりした可能性もあるよなあ 市側もこういう対応をするとマスコミから批判さらるのはわかっているはず
それでもこういう対応をしたのは、男性側が度を超えた行為をしていたか、市側がマスコミの批判なんて比にならないとんでもない爆弾を抱えているかのどっちかだよね どこにも困ったやつはおるんやね
うちコンビニやけど60くらいのおばはん出入り断ってるのがおる
店員に長話しだしたり罵倒しだしたり掛け売り頼んできたりほんまうざい
断ったら二度と来るかとか言うくせにまた次の日来る 今回の件で弁護士を雇っているようだが、市への相談も弁護士を使っていればよかったんじゃね？
5年間も窓口に行って時間の無駄 映像を見たら、皆が「Oh...」ってなるレベルなんだろうな >>308
ならば職員の怠慢だろ
クレーマーならさっさとイナシて次の人どうぞでしょ 想像は出来なくもないけど、報道するなら頻度や内容とかをある程度具体的にたのむわ 文書の方が、後から言った言わないの問題を回避にできるからいいだろうに
それでも対話にこだわるのは、対話自体が目的なんだろう >>314
一時間で30レス以上するほど、このニュースに思い入れがあるの？ 話し合えば拉致被害者は帰ってくる。
みたいなもん。アホカ。
日本人は長年、マスコミと似非知識人の
犠牲になってきた。 窓口に「安全のため録画しています」ってだせばいいよ >>318
返信しているだけのことだよ
お前に思い入れなどないよ 話は聞くけど威力業務妨害で告発するのとどっちが良いかな >>301
昔の2ちゃんはそういうの多かったけど、最近は大分減ってきたよね 何年もクレーマーだったんだろ
それなら拒否されて当たり前
何が法的措置だよ死ねジジィ 大人気ないとかいう根拠も基準も発言者の都合よく扱える言葉で相手の行動を制限しようとする奴は例外なく社会に害しか与えないので排除するのは正当であるという見方を強める材料にしかならない >>314
クレーマー対応とかしたことないんだろうなあ
というより、接客の経験すらなさそう 本田博利で検索するとオスプレイ反対とか出てきて草
これもう無職プロ市民だろ 不可能な要求を数年間し続けるようなヤツをいなせる訳がない 文書で対応するって書いてあるから割と誠実な対応だと思うけど
中国ならとっくに死刑だぞ ＞きちんと話を聞いて納得してもらう努力をすべきだ
学者とか第三者ってすぐそういう言い方するが
相手が興奮せず話を聞く能力と、話の内容を理解できる能力がある前提で無いとそれへ成立しないだろう
理想論突き付けても実際の現場には信じられないケースが沢山あるんだろうよ
みなの知能が一定水準達していない限りは平穏円滑な社会生活なんてのは成り立たないだろ >>331
根拠のないことで勝手な思い込みあれこれ考え込むこと
それは妄想 >>332
なるほど、佐賀空港配備がらみで佐賀に入り込んでるのか レス応酬だけでも時間食うのに、仕事で対面対応なんてストレスマッハ
いかにクレーマーを排除すべきかよくわかる >>332
記者の名前も検索してみたら面白いかもな 民間の場合は営利目的だから多少の融通も利くんだが
公的機関の場合は法律や条例で決められていることは
絶対に融通が利かねえからな
バカは何度説明してもこの辺りがまったく理解不能なんだよな >>339
だからイナシのスキルが必要なんだよ
何度も来ている人なら尚更簡単 書面で対応してくれるんだからむしろ毎回証拠が残って助かると思う
窓口で口頭だと間違いがあるし
デメリットないよ >>345
ならば俺様の書き込みで根拠のない発言だと感じたものを挙げてごらん >>348
お前が既にクレーマー化して張り付いてて全然いなされない時点で説得力0 昔のような上から目線過ぎるのもどうかと思うが今の役所もお客様対応過ぎるわな 市の対応にこの男性がキレて
市民に危害を与えるような事態になったら
市はどう責任取るつもりなんだろ ダイジェスト版をyoutubeで第三者が流したら面白いだろうけど。 >>353
スキルじゃないんだよ
お前が諦めないのがクレーマーの証明で
絶対に未来永劫いなされないことを証明してしまっている
お前の存在がいなすことが不可能である証明な訳 このスレにも、基地外左翼が粘着しているな。
さっきから必死に自己紹介してるわ。私は馬鹿丸出しです、って(笑)。 自分の主張が認められないと、「役所が無視した！対応してもらってない！」と延々同じ事を要求してくるクレーマーだろ
業務妨害で通報じゃないだけマシな対応でしょ >>1
＞ 行政法に詳しい本田博利・元愛媛大法文学部教授は「行政機関として、窓口対応を断るのではなく、きちんと話を聞いて納得してもらう努力をすべきだ」と指摘している。【池田美欧、竹林静】
とっくにこのステージは過ぎてんだよ
話せば分かるなんて幻想に過ぎない まずはその本田博利・元愛媛大法文学部教授とやらに手本を見せてもらえばいい そういや少し前に、所用で市役所行ったら
お客様（だったよな？）って言われて、逆に困惑しちゃった
それで納得して満足する層もいるし
そこらへんの対応が一番面倒だから
腰を低く低くやってんだろうけどさ
いまはもう、こんなんに行き着いちゃってるんだって
ちょっと唖然としたわ >>357
諦めるって何を？
何も論証らしきことは書き込まれてないわけだが？
君たちは、ただ無理だと言っているだけでしょ >>364
なんか最近病院や役所でお客様って言われるので困惑する >>366
だって君をいなすの不可能じゃん
お前が不可能であることを証明してんだけど 市民はこの人だけではなく、何万人もいる他の市民もいる。職員がこの人にかかりきりになっていたら、他の対応して欲しい市民の権利はどうなるのよ？
むしろ、文書で対応するって市が言っているんだから、窓口でこの人が騒いでいるのを見なくて済むよ。 明日あたりバイキングで取り上げられて坂上が役所批判するんやろな 公務員は税金で食ってんだから、こんなのも給料に入ってるだろ
横着な対応してんじゃねーよ >>368
その程度だから役所の対応にも納得しちゃうんだろうね
能力の問題だが、役所にはある程度優秀な者がいてもらいたいけどね >>360
この法学部教授だかに、実際の場面を見てもらって、対応をスーパーバイズしてほしい。 マネキンにスピーカーとマイクつけてAIに対応させればいい
窓口は檻付けてAKやムチで武装した警備員が巡回して、迷惑者は麻袋を被せて裏口から放り出す 暴言の内容とか一切書かないやさしさ
ここぞとばかり全部バラしてやればいいもんだが >>10
ほんこれ
現状知らず建前で軽口叩く奴は痛い目にあえばいいとさえ思う。 一般企業にも浸透してほしい。
反論してる人は「教授」という肩書きがあるから自分が守られていることに気づいてほしい。 税金で給与くれるなら俺がやるよ
どんな基地外でも対応するから任せて 嬉野は変わった人多いからな😱 隣の武雄や鹿島は柔らかな人ばかりなのに、嬉野入ると皆さんピリピリしてる 土地柄なのかね 外野の元大学教授が何言ってんの？
ここまでするって事はよっぽどのことがあったんだと想像できんのか。
てめーが代わりに話聞いて報告しろ。 俺はもう町に出ても、ぜんぜん怒らないようにしてる。
世の中全部、クレーマーだらけになっているからだ。
市民社会っていうものが育たなかった、っていうことだよね。
プロ市民と市民ゴロがいただけだったよ。 >>372
俺の金で給料もらってんだから対応しろよ
一般企業にはそう言うのでしょうね >>384
長崎ルート新幹線問題で揉めてるんやろね 市役所でアルバイトしていたことがあるけど
いるんだよ、病的なクレーマー
「市長に言いたいことがある！会わせろ！」と乗り込んできて
理由がメチャクチャ「オレの悪口をＴＶで流されてるから市長に文句言いたい」とかさ
無職の小汚いオッサンのことなんか、ＴＶが注目するわけないじゃん
アルバイトじゃ対応できないから、職員が長時間対応させられてた
しかもこういうオッサンは１人だけじゃなくて、２，３人は見たことある
昼間働いてる健全な市民は知らないだろうけど、病的なクレーマーが税金浪費させてるんだよ 文書での対応で何が問題なんだ？
対応拒否してるわけじゃないだろ >>1
なら日本全国の自治体の公務員の法改正で悪事を働いてる時点で辞職するという
事を明文化すべきだな
市民が公務員より上なのか公務員が市民より上なのか、この国の国体にかかわる この50男性がここに至るまでにどういう経緯があったのか
そういう部分も取材してほしいな
もともとこういう気質だったのか、
個人対役所という圧倒的なパワーバランスの違いに
敢えて問題化させたのか >>387
弁護士に相談すべきだった
地方公務員は融通が利かないから >>382
肩書きで人を見るよ
先生だったらペコペコ
事務員だったら横柄とかよくある
元教授は肩書きに守られていたよ いいこと教えてやろう。
神戸市から職員を派遣するんだ。
これで問題は解決だw >>69
ウチ一般企業だけどこの前クレーマージジイ出禁にしたよ
経営者だから俺の一存でなんでも可能
流石に無茶苦茶だしクレーマーって金落とさないから客でもないしな RIOhmcN40みたいなのがクレーマーって一般には認知されるんだよな
本人は正論言ってるつもりだけど 市長も承知の上で今回の対応になっているということは録音とか証拠が残ってる可能性があるな
批判的な記事書いてたらさらに追撃が来てますます不利な状況になりそう これは
窓口対応＝拒否します
文書等の対応＝行ないます
だから、全面拒否と勘違いしている人、いるんじゃない？ なんか昔流行ったバラエティー番組で、嬉野って漢字に懐かしさが
嬉野って漢字が身近だったローカル番組あったっけ？ こういう糖質クレーマーってどの自治体にもいるけど、これこそがまさに
カリタステロしたやつと同じ人種で予備軍だぞ >>398
そう客ではないから迷惑でしかない。だから出禁にするしかないわけよ
これが商売になる客ならどうであるかってことで、癖の強い顧客だからってお断りするわけないよね >>387
おそらく弁護士に相談の上で決定しているからほぼほぼ問題無いと思う >>374
個々の案件には対応出来ない
とか言って逃げそう >>401
さっさと市役所の窓口に防犯カメラ設置を義務化するべきだよな
なぜか「共産党」が反対してるけどｗ >>386
書いた側の欲しいコメント出せるのがこのジジイくらいしか居なかったんだろｗ
現役の教授じゃ批判に耐えられんだろ？ 相当なクレーマーだったんだろう
この男のせいで市の業務や他の利用者の対応に支障が出るならやむを得ない
ごく普通の利用者が窓口受付拒否される訳ではないはず 裁判官って「会話が成立しない人」に相対した事あるんかな？
浮世離れした生活の上，
仕事場では一方的に下知を下すだけで，
あの手の相手に疲労困憊したり絶望したりってのを理解してなさそうなんだけど >>47
ああ、縦社会だけで生きてきて上り詰めた奴らだもんな。
「一般の会社を知ってますか？」「ああ、資料で知ってるよ」
「一般の営業活動を知ってますか？」「ああ、資料で知ってるよ」 いるんだよ実際、ちょっとした自分の非を認めず、受付の対応のちょっとした一言に粘着して、1時間も2時間も不毛な議論？を吹きかけてくるやつが。
おれは20分過ぎたら「これ以上お話ししても解決できる話ではなさそうなので、一度文書化してお送りください。こちらも文書で返答します。って言うんだけど、
さらに大きな声を出して、自分で警察を呼ぶとかね。
この2時間はなんなんだよ。あんた仕事しなくていいのか?って思うけど。
どうも公務員を屈服させる事だけを生きがいにしている輩らしい。 >>354
マジか
お前にムカついて俺が市民に危害加えたらお前が責任とってくれるのか？
どんな理論だｗ 長崎新幹線絡みなら背景が分からないと何とも言えない ID:RIOhmcN40 は普段何の仕事してるの？ >>10
本田博利大先生にお手本示してもらおうぜ！
モンスタークレーマーは日本中に満ちている。
がんばれ本田ｗ >>413
裁判官はそういう相手に一方的に裁定を下す権限を持ってるから粘ってもクレーマーがダメージくらうだけ >>399
そうそう
俺は客だと威張る
お前などクビにできるとね
>>406
お断りします
そのせいで従業員が辞めていくので >>408
元教授の立場を利用して言いたいことだけ言って逃げるパターンだな。ズルいな。 嬉野市か
通ったことあるけど市役所の建物だけがすごく立派で違和感あったな >>421
なんだまだやるの？
内容的に退屈なんだけど >>406
程度問題かな
めちゃくちゃワガママな客でもそれに見合う分だけの金と落とすなら大切なお客様だし
わがまま言いたきゃそれだけの金払えよってこと >>423
ならば商売にならないわけだろ
顧客じゃないじゃん 言いがかりつけるのが生き甲斐みたいな奴等も居るわけで。本田みたいな綺麗事が通用するかいな。 >>391
そういう意味不明なことをいう奴は断ればいい。帰らなければ警察に通報すればよし。
なぜそういう輩を相手にするのか。暴言を吐かれたら暴行罪だし。帰らなければ不退去罪
だし。対応せざるを得ないのは役所側に何か落ち度があるのではないか。だから納得
出来ないでクレーマー化するのだ。不手際やミスで迷惑をかけたらちゃんと謝罪する。基本的
なことをしないで誤魔化したり責任回避するからクレーマーを作ってしまうのだ。 >>428
お前を満足させられるやつなんてここにも>>1の役場にもおらんやろな クレーマーをいなすことが出来ると主張し続けるクレーマーって存在事態が矛盾してるなw 農業を営んでるということで、「生活保護」とかでは無いのだろうけど、
市側も、司法に訴えろよ
「これでは業務ができん」とさ。 >>410
職員のミスの責任はは本人じゃなくて役所が責任を負うように、可視化すると職員が消極的な対応しかしなくなる可能性もあるんだよな
こういうキチガイだけにはカメラ置いて対応するのも有りだと思う いいんじゃね、農地の関係ってなら、農地転用させろ、無理ですとかじゃね
ゴネ得で許認可される方がダメんダろ >>413
少額訴訟、家事審判、少年保護事件、裁判員あたりでは出会うんじゃないかな 農地の何を聞いてたか不明過ぎる。
何も判断出来ん。 >>429
顧客として扱っているのだから見合うだけの金を落とすわけよ
担当者はガワママ聞くのが仕事ってことになるね 佐賀の田舎の基地外トラブルに愛媛の奴が口出すな！、お前が説得しろ！ 川崎のもそうだが統合失調って本当に厄介だな
反社会性人格障害とかさ
でも自分もそうならないって保障はないんだよな 具体的にどんな問題で窓口に日参してたのか分からんから何とも言えないが
相手の些細な言い間違いやミスとかに激怒して相手を怒鳴りつけながらどんどん怒り狂っていく人がいるからなぁ
相手のミスならともかく自分が納得できない話だからってだけで激オコしたり
そんな人、いちいち対応してられないわな >>7
ほんと、そんな呑気なこと言ってるから、田舎の駅弁大の教授どまり。
しかも、元。黙って早く死ねと言いたい。 >>433
ならば関わってこなくていいよ
君は出禁 >>11
識者という肩書きはもう世間知らずの現場無視
裸の王様ただの馬鹿に成り下がってきたな 窓口での対応を断ったからって何かが解決するわけじゃないしそれどころかこうやって話が大きくなるだけなのにな
役所は完全に失敗してるな >>441
お前大阪で会社経営してる？
3000円で客ヅラして2ヶ月に一回くらい一回クレームつけてたことあるよな？そっくりなんだけど >>449
俺様にとってどうであるかは俺様が決めることだろ
お前は価値なし
よって出禁
しつこくしないくください >>450
解決はしてるんだよ
相手にしたくないだけだから >>434
RIOhmcN40は本田先生のようないなしの達人。
いなしの達人を舐めてはいけない。
クレームが3分超えたその刹那、目にもとまらぬ速さで
クレーマーのみぞおちに手刀が炸裂するのだ。 >>4
まずは無能な市職員の過剰な報酬から是正するべきでは？ 公共の福祉に反するレベルのクレーマーなら当然この処理はアリだと思うわ
他の市民の迷惑になるかどうかが基準だな >窓口対応を断るのではなく、きちんと話を聞いて納得してもらう努力をすべきだ
無理無理ｗ
自分の要求を通したいだけだから その分他の市民へのサービス低下に繋がるからな。
度が過ぎたら出禁は当たり前。 >>7
実態を知ろうともせず机上の空論を振り回す左翼の特徴だよな なるほどな～
他県民は嬉野市民をこれを理由に初回から出禁にすればいいわけだなww
佐賀人なんぞ大嫌いだから都合いいわ >>457
行政も曖昧な対応をしているところだと
こういうのが付け入る余地が出てくるんだよね
完全な杓子定規をしていればいいのよ役所は
法令にない事は行政はやれないんだから 公務員のクレーマーには誰も注意出来ない
夜中まで、いや朝まで仕事をさせる事も平気
当然、労いの言葉も無し
違う人だが、上級役職が約束の時間に不在だった為、部下の家から仕事をした場合、上級が夜戻った時間から無理やり夜中まで仕事をさせられる
当然、労いの言葉も無かった この農家どこの何で名前の人か発表して欲しい
強烈に支持、応援する人もいるだろうから売り上げあがるかもしれない >>451
何を妄想しているのか知らんが
クレーム込み3000円で利益になるところで働いているわけだろ
嫌なら辞めろよ >>450
文書で質問してくれ文書で回答するからって言ってるんだから、それで良いと思うがなぁ
窓口だと言った言わないのトラブルが起きる
文書だと証拠も残る訳だし
時間は少しかかるが文書の方が双方にとって確実だと思うけどな >>467
バッテリーやばいぞ！
モバイルバッテリーもってるかい？ｗ >>466
もっと言えばそこで不服なら上級官庁にたらい回すのがベスト まあ役所窓口の仕事って大変よね
給料も安いし絶対やりたくないわ >>465
そっくり
ありがとう
やっぱり出禁の判断は正しいとわかったよ
クレーマーってすぐ辞めろというもんな
相手が人間だなんてかけらも思わない 税金軽減してくれるなら窓口対応してもらわなくていいけどな >>450
いつも窓口で言ったいわないって揉めて余所で好き放題嘘言うようなタイプだから公表して話大きくしたんだと思うけどな >>473
窓口の悪質なとこは時給で1年とか契約だからね ヤクザや弁護士が来ると申請受けつけるが
素人が来ると門前払いとかよくあるよ
典型例が生活保護申請、
そのほかにも役所に不都合な申請はごねて無視とかよくある、 >>474
出禁になったのなら客ではないだろ
まず区別することから頑張ろうね 俺なんて回覧板の受け取り拒否してないのに回ってこんぞ >>468
弁護士を入れて話し合いすべきだったわ
ホント公務員って融通が利かない人種だな 市の対応は許せないが逆に自分の行動は許せるっていうキチガイか？
自分の思い通りにならないうっぷんを市の職員にぶつけてるっていう構図か？
情報が少なすぎてわからんわ どんなことをやらかしたらここまでの処分をされるのかを知りたい >>481
相手の対応には全て根拠法令を求めるんだよ
きちんとそれを文章化してふに落ちない時は上級官庁に持っていくと言うの >>483
そもそも回覧板が無いか
ヒキニートで存在が知られてないからでは？ >>484
融通を効かせる公務員は公務員ではないんだよ
本質的にはあれは法令処理マシン >きちんと話を聞いて納得してもらう努力をすべきだ
んじゃ嬉野市役所が”努力”としてこいつに”納得”させられるよう仕事を依頼すればいい
言ったからにはてめーがやれよと >>432
市民には色々な人がいるぞ。
説明しても精神障害や認知症などで理解しても分からない奴もいるし、被害妄想とか酷い人もいる。
何度も執拗にクレームつけたり怒鳴り込んで来る人は役所内でも色々なところで問題起こしていて、精神障害系の人が多かったりする。 RIOhmcN40と本田博利先生が、日本中のクレーマーをいなしてまわります。 「行政機関として、窓口対応を断るのではなく、きちんと話を聞いて納得してもらう努力をすべきだ」
俺でも言えるコメントだ >>492
そもそも法令でこう決まっているってことに反論してくる人間には
では法令を変えてください、以上の説明はできないよな >>487
市の職員を相手に２時間以上も持論を展開して説教する、それが毎日続く まあ一人で一割レスしてるってだけでて
ろくなもんじゃないのは確実だな >>483
自治会入れよ。
行政サービスではない。 クレーマーって基本的に精神障害患ってる人多いんだよ
市役所職員の対応じゃなくて医者が対応すべき案件 絶対に反撃されないことを知っていて役所に粘着する爺さん
同様の理由で小学生女児を襲うオッサン
プラスでイキって自分と考えの違う他人を馬鹿呼ばわりすることでうさを晴らすプラス民
でも自分の意見は言わない、なぜなら反論されるのが怖いから。相手を貶めてイヤな思いをさせ黙らせる手口が常套
みんな根は同じなんだよ
仲良くしようぜ 人権派って何者なんだろう、現実を直視できないよなぁ 本田博利先生じゃないわ、元教授なだけで、今は活動家だわ 殺人強姦放火誘拐はお前らキチガイのしわざだで
罪をつぐなえよ！
司忍も拉致して監禁して裸で手かせで吊るして女装させてこん棒やムチで滅多打ちに殴られるほど市民になめられっぱなしの弱いはったりやくざなことをネットの
会員制サイトにリアル中継して チキンの飾りの組織だでなー
ワテ藤井恒次（０５８２７５１５９０）は大阪駅置石事件や列車に飛び込ませて３人 殺したけどよお懺悔（ざんげ）だで
西播磨李さん事故死偽装殺人事件やったで
服部直史は大勢の主婦などの歯にチップを女装歯科助手の森伸介とともに埋めて盗聴してる。吉川友梨ちゃん誘拐殺人やったで
森伸介は伊藤明子さんストーカー殺人や札幌火災大放火や自立支援施設放火や豊島区ガス爆発事件やったで
JR福知山脱線置石事件107人殺し事件や原田神社放火や岡町車大破事件や金閣寺放火やゆかりの寺放火やったで
三人で麻疹（はしか）菌バラマキ関東関西大流行事件もやったで
藤井恒次 岐阜県不破郡垂井町垂井２１１２－１ ビレッジハウス垂井の隣の太 陽パネルのある家 ０５８２７５１５９０ ピーとなってる間話せば聞こえてるでえ ０９０４４３４８１２８
わし服部直史（０６６８４４６４８０）は悪いことしまくっても捕まらない上級国民で華族出身やでー
藤井恒次はマスコミ界のサンメッセのプリンスで垂井のゴーンと呼ばれ傲慢逆ギレ犯罪犯し放題人生やでーー
森伸介獣医もそんな二人にあやかる開き直り畠山鈴香のような加害者なのに被害者ぶる呆れた「おぬしも悪よのう越後屋～ 」で
有名な越前こと福井県大野市出身の森伸介獣医（０５７００９２２１１＊６，１）やで
偽装ゲイの女装変装マスクかぽっと被って素顔を隠して夜道の女ばかりを通り魔的に犯す強姦致傷常習者三人組やで～
おまえらやくざはまた歯科医院終わった後鬼ごっこすんのか～詰めが甘いな～
見せしめに組長 刺したったで～
患者の藤井恒次「おめえ髪フサフサだでな。カツラじゃねえのか？」と髪をつかむ
藤井恒次。服部直史「あ、お客さん！これはアデランスで高いんですよ！引っ張らな
いで」藤井恒次「ケケケ、カツラなんて見栄張ってんじゃねえよ！わての真性包茎
をよお、伸長手術で巨根のムケちんにしてほしいで？ここはヤブだからしてくれるっ
て聞いてよお！はるばる岐阜垂井から来たで」服部「お客さん、うちはヤブで
歯でも虫歯とインプラントのみなんすよ！」女装歯科助手の森伸介「何？お客さ
ん？乳もませたるわーシリコンやけど！売春一回千円やで！どう？」藤井「ケケ
ケ、 結構いい女に見えるで！抱くで！チンポと金玉はあるのか？ニューハーフ
か？」
森「もうとったわ！タマもサオも！トンネルも開通したで！どう掘る？一回5千円や
で？」 服部「わしら三人とも、親父にアナルファックの性的虐待受けて育ってん！それでホモ毛あんねん！さあ、もうそろそろ、下校時間やな！萌え萌え半ズボン撮影しに
昼休憩にちょっと出てくるわな！助手！お客さんの相手しといて？」森「わかったわ！イマラチオと
アナルファックとしめて6千円にしとくで？どう？Fカップのパイズリ１千円もオプションであるけど？」
藤井「タマらねえおかまだで！同性結婚してくれ！？ヤブ歯医者で出会ったのをキッカケにして はやりの同性婚だで！」
服部「おまえら幸せにな！仲介するで？式は玉姫殿やで！美少年さらって養子にして男児の半ズボン姿 はよ見せてな？
ワシ阪大時代そこの男児連れ去り事件やってん！示談でもみ消したけど・・・」
三人「良いこのみんな！わしら女にフラれてばかりでホモにハシったけど女強姦しすぎた罰やねん！アデランスのカツラや整形や美女マスクや身長延長・包茎手術で
見栄 張らんようにな！今日も三人で店終わってからSMクラブで女王様にムチでしごいてもらいに行こうや」 服部「要はな！悪いことばかりすると報いを受けるねん！わしも結局精神病院通院で 知的障害者の統合失調症やったって
わかってん！お大事に！」 三人「自虐的ナレーターで 有名なAVオカマ女優でマゾのオカマトリオ新レッツゴー三匹でしたーR1グランプリに初出場するで
マスコミ関係者の藤井一族が事件を犯しそれをカメラで写すということを30年以上前からやってきたのはグリコ森永事件から 始まるｗｗｗ 服部直史は血液検査HIV陽性
判定でやけくそ[「組長を刺しても僕は死にましぇーん！」藤井恒次と森伸介は90年代から脱がない女装美女なりすまし チンポフェラ
チオ泥棒精子ゴックン不特定多数でエイズ末期患者だで 俺なんて回覧板の受け取り拒否してないのに回ってこん 本田博利の著書
基地イワクニの行政法問題
岩国の海と山をめぐる法律問題 じじい擁護してるやつはお前が代わりに対応してやれと >>10
元愛媛大教授のパワーワード感( ´,_ゝ`)( ´,_ゝ`)( ´,_ゝ`)( ´,_ゝ`)( ´,_ゝ`) 農地とか法令の抜け道あるんだが、
業者は抜け道使うけど
素人には教えてくれない
永遠の窓口で平行線が続くみたいな？ ＞きちんと話を聞いて納得してもらう努力をすべきだ
だから数年間我慢して対応した上で今回の決定だろ
数年間も改善されなかったのを我慢してたのに何が不満なんだよ 監視カメラで全部録ってるだろうから裁判になっても市は勝てそうだな >>503
そうそう！ほんとこれ！
医者じゃない癖に、文系学部の教授が無責任に言うなだよ。 >>512
はいとった。今年は俺が班長の当番なんだけど、なんの断りもなく回覧板が回ってこんくなった >きちんと話を聞いて納得してもらう努力をすべきだ
本田さんに話を聞いて納得させてもらおう これは市長GJ
こいつにかかりきりにされる分、他の市民が迷惑を被る
それだけでも理由になる 実際措置入院レベルなんだろうな
手続きしてくれる人が誰もいないからほっとかれてるだけで >>532
このじじいだって客じゃねえよ
何も買っていかないし 窓口で拒否ってのは、よほど５０歳男性の行動が酷いってことだよなあ。
拒否とかじゃなくて、業務妨害で警察呼んでしまえばよかったのに。 どうせ合算したら何十時間も文句垂れてるんだろう。生保駄々コネとか佐賀も大変だな 市役所の対応は、全く妥当です。
業務妨害する奴には、これしかない。 >>523
班長なら会長から回覧板に入れるチラシ的なものがまとめて届くはずだけど？ >>455
お前みたいなキチガイが役所で公務員に暴言吐いてんだろ >>534
役所に出向いてくる市民に対してどうであるかってことだよ
一般企業で客相手に対応しないってことはないだろ これからは支援してくれる弁護士さんや市職員に相談すればいいよ どうせソニーのiPhoneだろ
セット苦なんて無理 職員を奴隷と勘違いしている奴も多いからな
窓口対応は録画録音した方がいい >>540
仕事はしますよ
用紙を提出してください 散々対応して話し合った末なんだろうにな
それでもう無理、ってなったんだろ？なら無理だよ
今日初めて相談に行って、二度と来るな！だったら市役所が悪いけどさ
何年も耐えてのことだろうに。これで対応が足りないっていう教授や弁護士がまずこのジジイと話をしてまとめてから来いよ、できるならな。 このお偉い教授は実際にキチガイの対応させられたら速攻で放送禁止用語れんぱつしそう >>499
いるいる
さすがに2時間はないけど、法令上できないものはできないって言ってるのに
なんでできないんだ、融通きかせろ、何とかしろ、というバカはいる
ゴネれば法令無視させられると思いこんでいる人間に一体どう対応すればいいのか >>540
一般企業でもあるよなぁ
電話でのサポートはやめます
これからはメールでの対応となります >>10
愛媛大って京大の下部組織みたいな感じで
特に文系学部で京大でポスト取れなければ流される先ぐらいなのにな
その程度だから役所のお手本見せてもらおう >>547
同じでも文句よ言う奴はいるよ
「あいつは良くても俺は嫌なんだ」ってな具合でな >>547
そりゃ逆もそうやろ
頭ごなしに恫喝するようなタイプはお断り
他の利用者が不安になるからね
用が終わっても帰らないのも同様
他の利用者の順番回ってこないからね >>538
ちょっと聞いてみるわ。どこに聞けばいいかわかる？ 元教授先生は毎日クレーム電話来ても真摯に応対するわけですね
立派です 舐めたコメントしてる識者とやらに、このモンスターへの対応してもらおうか。お手本見せてみろや！実務したことない学者が生意気ぬかすな！ >>550
一般企業は相手を選ぶわけだからな
論点がわかってない様子 これ「窓口対応お断り」って書くから良くないんだよ。言った言わないのクレームが着きやすい人だからこその、分かりやすく証拠の残る文書対応をしますって事だよ。後で見やすいように証拠残してくれるんだよ。有難くね？ モンスタークレイマーの対応は市の職員の人件費に直結する
モンスタークレイマーの存在自体が税金の無駄
このくらいやっていいと思う
いい前例になればいいな >>25
正統な業務に対して暴力的な言動があった場合に
刑事告訴とか何らかの対応ができたんじゃないかな？
大声で怒鳴り散らすなどは威力妨害になるだろ。 大学の先生って自分と関わりないせいか原則論しか言わない
仕事柄、クレーマー市民は最小限の関わりでいいですよとも言えないんだろう
だからコメントを求める方がアホなの
こういう返事しか返ってこないのは明々白々 俺なんか町内会費もちゃんとおさめとったのに今年俺が班長の当番になったら何の断りもなく回覧板が回ってこんくなった これは刃物案件かもしれないね。今後の推移を注視します。 >>1
何でも話し合いで解決出来るのなら誰も苦労しないし悲惨な事件等も起きない
川崎の事件だって話し合いで解決出来なかったから起きた
この識者とやらは左巻きの脳内お花畑の馬鹿 >>523
ふつうは班長さんが集会所とかの会合に顔出して、
そこで自分の班員たちの分の回覧or頒布物品をもらってくる。
そして班長さんが自分の班員へ回覧板をまわすんだ。
班長さんが家で待ってても回覧板はまわらない。
会長さんにきいてみ？ >>410
サボってデモに行ってるのがバレるからな >>1
本田愛媛大学元教授は、
先に対応の見本を示してください。
きっと素晴らしい対応例をご教授いただけるはずでしょう。
たった一例でもいいですよ。 ID:siVOGoWY0 あんた、自分へのレスちゃんとよめよ。
いらつく。
市役所にくるクレーマー爺、みんな自分の主張だけして
他人の話ぜんぜん耳に入れない。
まさにこんなかんじだわ。 公務員絶対許さない系の子供部屋おじさんが二時間も張り付いてるな 暴言があったらその都度、市から警告文をだして、証拠を作るべき。
相手の暴言も減るだろうし、暴言が累積したら早期に出禁にもできる。
実際は相手の言い分を聞かず、窓口をたらい回しにしたんじゃないのか？ >>1
本田さんが対応すべきだな
手付け金20万円 成功報酬100万円だったら市は喜んで依頼するんじゃないかな まあ市の方は数年間対応してのこの通知みたいだから
50男の方に問題あるんだろな
法的にはどうか知らんが >>576
町内会長がだれかどうすればわかるかおしえてくれ？ >>48
一般企業の経営してるけど、顧客お断りは全然ありえるよ
働いたことないの？ 日本民法の父、穂積陳重の『法窓夜話』を現代語に完全改訳。
法律エッセイとして異例のベストセールスを続けた名著を
手軽に読みやすく。短編×１００話なので気軽に読めます。
法窓夜話私家版 http://pesc.pw/HFPRH
（続）法窓夜話私家版 http://pesc.pw/H7DJW
lic クレーマー対応専用要員をシルバー人材から派遣してもらえば？
最低時給でいいし
専門家に対応任せるなんて人件費のムダ >>570
普通の市民なら、平日にわざわざ仕事休んで役所に行かにゃならんのに。この人は遠隔で、文書で市役所の用事済ませられるってスゴい特権じゃね？普通の市民なら、手続きに窓口来てくれっていわれるんだよ。 >>585
隣の人にでも聞くか町内中の家を訪ねてまわればそのうちわかる 役所ってホントにキチガイ客多いからなあ
毎日文句言いに来る名物ジジババとかどの役所にも数人おるで 俺なんか町内会費もちゃんとおさめとったのに今年俺が班長の当番になったら何の断りもなく回覧板が回ってこんくなったぞ 迷惑行為を働くやからに人権など認め始めるとろくなことにならない
市の対応に何の問題もない、俺ならひそかに逆襲するわ
本人が他の人と同じようにすれば良いだけ
もしかして共産党か公明党の組織暴力『生活保護費を認めろ！』って
拡声器をもって役所の窓口に複数で押しかけるあれか？
それなら様子をスマホで撮影して名前と顔、組織を世間にさらせ
共産党、公明党、在日、彼らに役所の対応をさせると本当に嫌がらせの連続で
はためで見ていても嫌悪感しか覚えない >>541
盾にされる共産党もとんだとばっちりだな。弁護士は金で動くけど地雷臭しかしないな。 >>571
そりゃお前がだろ？
この爺いがどうだったのか分かんないね 今時お役所叩きをやっている奴（正当な批判は除く）って、やっぱりキ○チガイばかりなんだな
このスレ見てて思った >>466
男性の要求が支離滅裂って可能性もあるよね。
興奮して喚いてると何が問題で何を要求してるのか意味不明の奴もいる。
文書なら基本的にそう言うこと無いし、それでも支離滅裂なら単に
病気だからそれなりの対応もできる。 著しく部屋を汚す宿泊客→今後は利用禁止
過度な騒ぎで他の客に迷惑→今後は利用禁止
ヒゲ生えてる靴に紐がない、ホスト風な見た目→入店禁止
サービス業は金払ってようが他の客から見た評判等もあるから出禁になるな
あとは自社のブランド価値を下げないために顧客選ぶのもあるな こいつ弁護士とも揉めそうじゃね？w
ま、見守ろうよ >>1
こんなん民間だったら絶対に許されないだろ
クズ公務員ちゃんと仕事しろや 俺なんか町内会費もちゃんとおさめとったのに今年俺が班長の当番になったら何の断りもなく回覧板が回ってこんくなった. >>589
シルバーの休日窓口とかのおじさん達って、普通に貸館の手続きとかするだけでも緩慢な感じだよ。クレーム対応の所にいたら、耳も遠いし理解力も落ちているしで、クレーマーはふざけんなー！ってむしろ逆上して、市長呼べとか騒ぎそう。 >>606
町内会費の集金は班長の仕事なのじゃ？どこに収めたの？ これだからヤフーは見る気になれない。
ニュースの出稿元は選ばないと。 公務員なんて仕事をしないからな
政治家に賄賂(献金)納めて口添えしてもらうしか方法はない >>614
決まってるのか？
うちのほうじゃ今年度の分は今年度の班長だったぞ また50代バブル世代男か
ほんとこの世代は凶悪過ぎ >>605
民間も、川崎カリタス系のキチガイ対応とかするのか？むしろ今の役所は民間経験者とか多く入れてるけど、それでも対応しきれないってどうなんだろう。 役所に損得関係ないときは、情報公開条例で手続きすれば
必要な情報見れますよと教えてくれるが
不都合な場合は、できません法令に反しますと、言うだけ
役所も都合があるから、不都合な客は扱いが悪いのは当然なんだよ。 >>615
＞窓口対応はお断り――。佐賀県嬉野市が市内に住む50代男性に対し、村上大祐市長名で一部を除く市役所での窓口対応を拒否する通知を出していたことが、弁護士などへの取材で判明した。 >>619
知らんよｗ
一般論として、接遇の悪いやつは客と揉めやすいってことだよ >>1
>きちんと話を聞いて納得してもらう努力をすべきだ
その結果だろ。何言ってんだこいつ。 >>1
＞ 行政法に詳しい本田博利・元愛媛大法文学部教授は「行政機関として、
＞窓口対応を断るのではなく、きちんと話を聞いて納得してもらう努力をすべきだ」と指摘している。
とりあえず、本田博利こいつに対応してもらおう このバカ教授には、精神一級の糖質と同じ部屋で一日過ごして、話を聞いて納得してもらえる努力とやらをしてほしいな 暇潰しのがいきちだろ。こいつは出禁になったら119に電話し出すから監視しとけよ 税金は要りませんならわかる
しかし納税している以上法的対応しなければならない
拒否権なんか絶対ありえんよ このオッサンからも住民税取ってるんでしょ？
公務員は働け
民間のクレーム対応担当者やお客様窓口を見習え 自分の従業員守らない組織が多い中市長良くやったわ
間抜けなコメント出してる教授がこの男の相手何年間もしてみせろよ >>628
自分が直接やらないことにはシャアシャアと奇麗事ほざく老害だよね。 >>627
話にならない爺に延々とクレーム言ってる場面想像したら笑っちゃうね。 窓口でのグダグダ対応をしないと言っているだけだろ
手紙を書いて送ってくれれば手紙で回答すると
住民票などの発行業務も窓口でやると
なんか問題あるの？これ
手紙でやり取りしたら言った言わないも無くなるし、感情的にもならないからいいじゃん
おっさんもセセココと手紙書けばいいのよ 全国の役所は、窓口にモンスタークレーマーは現れたら、元愛媛大教授の本田さんに電話繋げばいいな
きっとクレーマーの納得を得られる素晴らしい対応をしてくれるだろうから これ市が不利だな。
法に根拠がない以上、行政指導以上にはなり得ないし、それを根拠に拒否したらかなりよろしくない。
ふつうに訴訟起こせばよかったのに。 >>622
それがなんだというんだ？
こいつと同じくらいゴネるやつには同じ対応をします
ってことだろ？ >>629
110じゃなくて119？
消防車が火消し？いや、救急車？ >>90
ここまでの不利益処分をするからには、市長まで情報共有してるだろ 50代はゴミクズばかり。
迷惑行為の多い人物は裁判所で許可を得て殺処分したら？ このクレーマーの行為が公共の福祉に反してるんだから妥当でしょ。 この人だけを特別対応すると問題っぽくなるから逆に全市民に対して質問も回答もweb経由のみにすればよくね?
そうすれば職員も在宅で済んで庁舎要らず つうか市役所窓口変なクレーマー絡まれてるの多いから。
外国みたいに。
すぐ警察官がでてきてつまみだすみたいなん導入した方がよい >>640
チキン野郎は警察には電話できんやろ。
公務員のなかでも弱い立場にある119とか無難なところに行き着くはず。 >>621
いや、不都合でもペーパーは出す
黒塗りかもしれんがw こういう識者とかって、現実を知ろうとはしないよね
で、現実見たら、「こんなことがあるとは」って無責任に驚いて終わる >>648
そうだ。119の対応は同じ嬉野市役所管轄だよね。市役所に電話対応拒否されたとしても、119に電話すれば市役所の職員と話せる訳だ。 誰からも相手してもらえないからタダで相手せざるを得ない役所に行ってマウントとりたいだけだろ 市役所出入り禁止www
まあその前に公務執行妨害で逮捕しておくべきだよな 民間だったら～
これだからお役所は～
とか言っている馬鹿がいるが、民間だったらとうの昔に出禁だし、文書での対応もしないわ >>585
年度初めに自治会の総会があっただろうに。
それに参加してないってのは前の班長から何も引き継ぎされてないってことだね。
会長知らないってことは自治会費の徴収もしてないのね。
それじゃダメじゃんｗ
逆に自治会も自治会だわ。
普通はその年度の連絡名簿を作って自治会長と役員が把握してるはずで
自治会費の徴収のための領収書とか一式持ってくるはずなのに、
会費要らない完全ボランティア自治会だったらそれはそれでうれしいかもｗ 人権が絡むから弁護士騒ぐのは分かる
ただ教授のコメント、市役所とすりゃ散々やってきたこと今さら言われてもwだろうな
モンスタークレーマーの対応をいかにすべきかコメントすべきだったろ この本田ってやつ、さすが教授だよな
まさにアカデミック、世間知らず
学生に対して絶対的な地位にいるもんだから
勘違いがひどくて世の中には出せない典型
ここまでやるってことは、それだけの
事情があった可能性が大だろうが
話す努力なんでお前みたいな世間知らずに
言われなくても相当してるだろ
本田、お前じゃあ、やってみろって話。
まあ、したら適応障害になるのが関の山か。
それに、書面では受け付けるし、住民票の
交付とかの住民サービスはきちんと
するんだろ？だったら何も問題ない
最大の愚者は、こんな世間知らずに
コメントとっちゃう新聞記者
そりゃ新聞社は無くなるわけだ
そんな常識ない馬鹿が記事書いて売れると
思ってるんだからな >>561
役所だってリソースは有限なんだから、ソイツばっかり相手にしてたら他の人に不公平だろ。 裁判になったらキチを想定して窓口を作れって判決出しそう こんなことしたら逆ギレして市役所襲われるかもしれないじゃん >>649
塗らずに全部不開示でなにも出さない、ってあるよ。 この爺さんの言い分なん聞かなかでよろしい
どうせ怒鳴り散らしてたんだろ >>645
お役所の文書は難しくて読みにくいから、わかるように対面や口頭で説明しないとキツいよ。少ないクレーマーのために、市民サービス下げられるのは他の市民は不満だと思う。
このクレーマーは言った言わないのトラブルもあるから、文書対応だけれども。 >>631
税金税金いうやつはさほど払ってないという はやく景気を良くしないと、、こういうのが増えてしまう、 じゃあもう一回見に行こうじゃないか
いや、あれはトラだね 暇で誰にも相手にされないから、毎日役所に出向いては長時間職員に対応させる。
こんな老人は割とどこにでもいるんだろうな 毎日いろんな部署にいちゃもん付けに来るジジイいるからな
まともに対応するだけ時間の無駄だしいいと思うけどな 暴言だかなんだか知らんが犯罪が有ったのなら警察に届けるなり提訴するなりするべき。
法的に無問題なら他の市民と同等のサービスをするべき。
人治国家じゃないんだぞ？
無能高給寄生虫公務員ども。 >>630
書面で受け付けてるから仕事はしてる
損失の方がでかい >>670
どの役所にも何人かいると思う
共通点は年寄りの男 そのうち鉈を持って窓口に現れるんだろうな
今のうち出入り禁止は正解だろ >>658
ブサヨ毎日新聞が欲しいコメントをくれそうな相手だから取材をしているんだよ。書きたい記事が先にあって、客観的意見が欲しいからわざわざ駅弁大の御用教授（しかも引退済の元）からコメントをとっている。こういうことばかりやってるから新聞屋は衰退するんだよなー。 >>1
人員も経費もいくらでもかけていいというなら対応できるだろうが
役所だからというのはおかしいだろう
物事には限度というものがある 窓口職員は日々の様々なストレスからメンタルがズタズタになりやすいんだよね
それがあるから、嘱託職員とかの非正規が対応する自治体も多い
ある意味ズルい キチガイがこのスレから消えないようにどんな誠意ある対応をしても無理な時はある、そんなときは録音録画はもちろんのこと警察や弁護士などにも頼れる体制を作って欲しいね。
この市長がそういった体制を導入して成果を出せば他の役所にも導入されるしメディアも役所側の立場で報道されることを期待している >>670
無料でできる娯楽だからな
しかも、応援してくれる「識者」や「市民」なんかもいるし
役所の中の人や他の利用者はたまったもんじゃないけど 窓口で公務員捕まえて何時間も延々と公務員の無駄とかを演説してる奴おるが、お前だけの公務員じゃねーぞとは言いたくなるな。どっちが人件費無駄にしとるねんという。 >>672
the世間知らず
もしくは、ただの愉快犯 >>670
役所に限らず銀行とかもそういうのおるなあ。 これが大人の対応
バカみたいに利用者はなんても許されるとか思って戦わないのが間違ってる ストレス解消のためにただで話を聞いてくれる公僕を狙ってる人か 一番大きい声で叫んだやつの意見が通るコミュニティで生きてきた人間は叫ぶ以外に自分の意思を伝える方法を知らない
この爺もその手の類なんだろうな >>687
見て見ぬ振りを続けても隣の国みたいに増長するだけだしな。ちゃんとしつけが必要。 基本お行儀いいから尚更目立つんだよな
その辺の店先もそうだし
市長名でとかよっぽど凶悪なんだろなｗ 高速道路作るためにミカン畑を分断するような形になって土地の持ち主が抵抗しまくってたのも九州だったか
自治体との農地絡みのトラブルは反体制連中も涌いてきて面倒くさそう >>674
訳の分からないクレーマー相手に解決策のない話をダラダラ聞いて1日過ごしても文句言わないんだな？お前は 今の市役所窓口って、非正規雇用の人だから、何言っても時間の無駄なのに 警察呼べとか言ってる奴無知すぎ
こいつがそうかは知らんが、クレーマー案件で警察呼ぶなんてザラにある
警察に注意されても、しばらくしたらまた役所に文句言いにくる
クレーマーの無限ループは警察呼んでもラチがあかないんだよ >>624
まず、BtoCしか、知らないおまえに呆れる。5chきほん、バカと一割の天才だな 相談窓口を作って、10分以上を有料にすればいい
10分1000円前払いで
１人で税金である職員を消費するな うちの役所もやってくんねぇかな
約１名（県内にすら住民票無し）にどれだけ時間かけてんのか 識者ってほんと役立たずだな。
何も問題を解決できないくせに偉そうな口を叩く奴はクビにしてしまえよ。 一方超絶暇＝平和すぎると役所でも警察でも、もういいよ、大丈夫、分かったよ充分ですよありがとうというくらい超親切丁寧
特に交番
平和じゃ… 役所でも会社でもコンビニでも、客だからって何やってもOKな時代は終わった。 元教授のいかにも頭でっかちな世間知らず論に笑ったわ
接客してるけど大学教授とか高確率でクズ
商品に対して明らかに間違ったか見解でクレームつけてきたり間違いを認めず相手に非を押し付けてくる
とにかくクズ、クズ中のクズ 電話対応で客からぶっ頃すとか言われた時点でもう客として扱わなくていいよね 会社が守ってくれない 一見しただけで「ああ、モンスターなんだろうな」ってわかるのに
この教授も毎日新聞も市が悪いとか悪びれもせず言えるのはどうしてなんだろう この手のジジイは昔はどうのこうのとか言って過大要求してんだろ、それを断られて暴言吐いているんだから恐喝で引っ張ってもらったら良いでしょ。
法律に則って、注意勧告の意味で書類送ったと言うことかな。 世間知らずの話せば分かるタイプは困ったもんだ
おそらく自分は下に置かれるような立場になった経験がほぼ無いのだろうね 話し合いが必要と言いながら自分が納得する答え以外求めていない輩と対応するのは時間の無駄 役所が正しい 財務省の親戚が某夫婦の妻が毎日数時間話しに来るクレーマーだったと言ってたな こちらが担当じゃないのいのに
くるくれまー いたな
馬鹿だとおもうた 公的サービス受けられないなら水道代とか市民税免除等はしてやれよな 典型的なパヨチン隊ｗ
クレーマーのくせに権利を振りかざして周囲に迷惑行為、業務妨害、精神的圧力 この手のキチガイはどうにかならんのかな うちの職場でもあるが
現地の労働者が歳いってるのばっかでさ
、ほうれんそうとコミュニケーションの区別つかない人多くて、取り次ぎの女性スタッフ困らしてるわ 役所にキチガイクレーマー普通にくるからな
税関係の窓口で、どうも自動車税滞納で車を差し押さえられたらしい爺さんが
「人の物を取るなんて」だの「人の税金で食ってるくせに偉そうだ」だの延々と喚き散らしてるの聞いたことあるわ
俺相談しに行って別の部屋にいたのに、その爺さん大声で怒鳴り散らしてるもんだから全く別の部署なのに壁隔てて普通に聞こえてきたｗ
この手の手合いは、それが法律や条例に反していようが、自分の要求が通らない限り引くことはないので話し合いなんて成立しない
一般企業なら出禁にするとか返金対応してさっさと縁を切るとか手段を選べるけど
役所は市民をそう簡単に無碍にはできないのが大変なところだと思う 役所擁護する意見が多くてビックリ。
こいつの意に沿うように言いなりの対応しろとは言わないが、対応しないのはおかしいだろ。
それが嫌なら公務員なんて辞めればいい。
道行く人すべてがお客さんなのが公務員だろ。
大変なのは分かるが「大変だから相手しなくていい」とはならんよ >>726
応対しないだけで対応しないわけではない 本田、てめえが責任持って対応しろよ！
こんなもん窓口の人かなり頑張って対応したと想像できるわ
窓口の人なんて、公務員っても非正規だろ？
みんな優しいお姉さん達だわ
岡山の某支所の窓口さん達もみんなええ対応しよるもん
その人達が頑張って対応してるのにあほやボケや言うとんねんコイツは絶対
対応せんでええこんな奴！ >>720
基本的な公的サービスは受けられるみたいだぞ
対応に制限が加わるだけ
・市への質問は文書に限り、回答は文書で行う
・住民票や戸籍、保険、年金の窓口交付以外の対応は文書の受け取りだけに限る
・電話には一切応対しない でてけといったことあるな
話し、相談でもなくなったから >>727
そりゃ詭弁だろw
電話や窓口を設置してるにも関わらず市民なのに受けないってことは、役所のやりたい放題だろう。
この人はガチヘビークレーマーなのは容易に想像がつくが
単に都合の悪い意見も「お前は窓口では受けない、文書で出せ」となりかねない。
そんな行政はおかしい。
もちろんいきなり現れて何時間もわめき倒されて他の仕事できなきゃ業務妨害だけど
アポとって終了時間も決めた上で対応するのは行政の説明責任として当たり前。 >>731
>アポとって終了時間も決めた上で対応する
なんでおとなしく言うこと聞くと思ったん？ >>732
聞かなきゃ業務妨害で警察呼べばいい。
それでまたアポ入れてきたら聞く
いきなり来たら「アポとってください」と追い返す。
それを無限ループでいいよ。
「そんなバカバカしいことできるか」というなら公務員やめろって話。 >>4
>>455
その有能識者様を招聘し
実際に窓口対応して頂き
愚鈍なる市役所職員にお手本を見せてあげれば皆丸く収まるはず >>733
いや、それよりは優しい対応じゃん、現状
書面用意すりゃ受け取るし帳票類はその場で出すし じゃあそちらの弁護士の意向により、出禁じゃなくて威力業務妨害で刑事告訴します >>726
では、この人一人にずっと対応して、他の市民はこいつの怒鳴り声とか聞かされてずっと待たされてもいいのかな？税金がーって言うけど、役所の職員の人数だって限られてるし。ほかの市民だって迷惑だよこんな人。 男は45歳を境に、脳のブレーキが利かなくなるからな
極めてチンパンジー おそらく喋りだしたら激昂するタイプなんだろうな
自分の言葉でテンション上がって手がつけられなくなる
本人も冷静に話をする努力をしてこなかったんだろう クレーマーが涙目になって退散したことがある
難しいことばかりからな
馬鹿さらけだれて退散なのだ >>679
砂州ぞ頃すぞとか怒鳴り散らされてもがまんさせられる。
胸ぐらつかまれても警察呼んでくれない。
殴られるまでは警察呼びたくないんだってさ。 これ、単なる罵倒なんだろうな
例えば農地関係で不満があるなら、知事に審査請求できるわけだし
他の市の制度でも「行政不服審査制度」か個別の申立ができるはず。
そっちに行かずに単に窓口で、ボケカスゴミなど騒がれたら拒否るしかない。
明確な公務執行妨害なのに「法的根拠はない」と言い切る識者は何なんだ？ 限られた行政リソースを一部のクレーマーに無駄に割くことは、それ以外の大半の善良な国民に対する背任のようなものだと思う。 「他のやつは通ってるのに、なんでワシはアカンのや！」
って怒鳴り込んできたおっさんに、職員が
手続きとか要件とか説明して、皆さんこうやってます言うたら
「他のやつは関係ない！1人1人の状況に応じろや！」
とかキレてたので、ああこりゃ駄目だなと思いました 同僚馬鹿が窓口で
刃物を振り回す原因をつくってるしな
他のお客様にあったって怪我されないかドキドキだったわ
クレーマーもいてウキウキだった >>747
そういうやつはね、自分の怒りの排泄物を受け止めて欲しいんだよ
そこに理論なんてものはない
聞き手に肉便器になって欲しい訳。 モンスタークレーマーはどこにでもいるのだな。
５０代の男性だったら、自己中心の性格は直ることなく、
これからも周囲の人から厄介者扱いだろうな。 一時期は窓口も平気で嫌み言ってたしな
たぶんだが窓口のおっさんは2ちゃんねらーだと思った よっぽどメチャクチャなこと言わない限りこんなことならんからw >>1 この記事だけでは、男性の訴えの具体的な内容と行政側の対応の具体的な内容がよく分からないなぁ。 Goproクビから下げとけや
あとアクリル板のしきりな しょうもないクレーマーって文句や愚痴が言いたいだけだから一方的で話なんか聞かないし納得なんてしないよ >>4
キチガイという判断はお前の判断だからな。
市販迷惑な人という判断をしているが、迷惑な人にたいしてサービスを提供しなくて良いという規定は日本にはない。
法に根拠のない理由で、サービスを断って良いなら、法に根拠のない理由で、サービスの対価たる税金を断ることもできることになる。 >>7
話し合いを拒否できる根拠はなんだ。
俺らがそう決めたからということなら、俺がお前らには税金を払わないと決めたも認めないとな。 >>758
提供してんじゃん
間がちょっと抜けてるだけで https://i.imgur.com/EGXf5sT.jpg
【人事院】改正給与法が成立＝国家公務員、平均年収３万円増の６７８万３０００円
http：／／asahi．5ch．net／test／read．cgi／newsplus／1543394074／
【毎月勤労統計】3月の給与総額 3か月連続マイナスに 前年同期比-1.9％ ※実質賃金は-2.5％
https：／／asahi．5ch．net／test／read．cgi／newsplus／1557467391／ 逆にちょっとした暴言が出た時点で庁舎管理規則で追い出す、とかって手段は取らなかったのか？。 【MENSA】１１歳のイラン人少女が、アインシュタインの知能指数を上回る
http：／／asahi．5ch．net／test／read．cgi／newsplus／1559050473／
小室圭氏「圭殿下」で皇族入りなら年間4575万円支給
https：／／headlines．yahoo．co．jp／hl?a＝20190510－00000030－tospoweb－ent
たぶん、本当に頭がいい人なら、労働効率も勘案するのでは？
馬鹿真面目に働くより、結婚詐欺のほうが労働効率は高いと思うが？
「アポ電」容疑者は元格闘家、技能五輪で「銀」
https：／／asahi．5ch．net／test／read．cgi／newsplus／1552518581／
格闘家が務まるほどの強靭な肉体、技能五輪で「銀」ほどの頭脳や器用さを
最も活用できる職種は、やはり無差別強盗殺人が、最高なのでは？ >>1
法学者の言い分の方こそ根拠はないだろう？弁護士複数からコメント取れよ。 >>748
続きでその同僚
はさみがぶあっすり
きゃくとクレマーが怪がなくてよかったら 【テレビ】為末大氏、バラエティー番組の“弊害”を指摘「一生懸命取り組む人を笑うという仕組みを植え付けた」★３
https：／／hayabusa９．５ch．net／test／read．cgi／mnewsplus／１５５０１５３９９２／
【書籍】 日本列島衝撃...日本人のIQ、中国人や韓国人より低かった～橘玲著「もっと言ってはいけない」 [02/08]
https：／／lavender．５ch．net／test／read．cgi／news４plus／１５４９６３１０６４／
普通に、そうだと思うよ･･･。
氷河期の頃の学歴逆差別は酷かった･･･。
皆で、高学歴をリンチ村八分にして、経験を積ませないように
嫌がらせして楽しんでいたからなあ･･･。
「８時だよ、全員集合」のように「先生」とかを小ばかにするお笑いも流行っただろう？
説教（先生、突っ込み）役の、いかりや長介が死んでからは、不良役ばかりが暴走状態。
先生が居てこその不良。
先生が居ない不良など、ただの猿（暴力団）。
高卒でなくては応募資格がない公務員のⅢ種とかに見下されて、
学歴を悔やむ者が続出した･･･。
【逆学歴詐称】大卒を高卒と偽り勤務 ３８年でバレて懲戒免職 神戸市職員
https：／／hayabusa９．５ch．net／test／read．cgi／news／１５４３２３３５７３／
普通にさ、何で障害者枠である「高卒枠」が、そんなに沢山、要るわけ？
企業の雇用でも、健常者枠が５０人なら、精神障害者枠を１００人くらい設けたら？
いくら福祉的雇用とはいえ、高卒枠のような障害者枠が、健常者枠よりも多いって、何？
日本の今の豊かさは勤勉さの反映ではない。
「先生」とか「高学歴」を犠牲にした盗んだ豊かさだ。 【ポスドク・ネット婚活】文系の博士課程「進むと破滅」 ある女性研究者の自死 ★９
http：／／asahi．５ch．net／test／read．cgi／newsplus／１５５５０７４３８４／
「頭のいい」人なら、かび臭い学校にこもることと、
文系就職でできた余裕で恋愛を愉しむことのどちらが重要だと思うかな？
公務員の大半は事務職だから、公務員の求人の大多数は文系だしね。
【雇用】文系人気 一段と 景気回復で就職楽観？
https：／／egg．５ch．net／test／read．cgi／bizplus／１５１５８６０３８０／
文書を右から左、左から右で、何が生産できるのかい？ >>758
税はサービスの対価ではない。
国民・都道府県民・市町村民の「義務」だ。
国や自治体が事実上の破産状態になって
サービスがなんらできなくなっても、
納税義務はなくならないよ。 >>1
窓口対応お断りされた50代が来たら、今後はこの大学教授に専任で窓口業務をお願いしよう。 最近はアタマのおかしい市長が大阪湾付近に出没してるから
市がやってることがすべて正しいとは言い切れないんだよね
もっと具体的にどういうことがあったのか情報が出てこないと判断は難しい この教授に完全無休で毎回通訳代わりに一緒に来てもらって、おっさん⇔教授⇔窓口って感じで話ししたら良いんじゃね？ 窓口対応の職員が「はいじゃあ裁判でどうぞ」で話終わらせればすむ話だろ
いちいちまともに相手すんな >>774
いや、かなりあるだろ
引越とか結婚とか出産とか遺産相続とか、イベントがあれば何かしらの公的手続きが必要になるんだから >>1
>行政法に詳しい本田博利・元愛媛大法文学部教授は「行政機関として、
>窓口対応を断るのではなく、きちんと話を聞いて納得してもらう努力を
>すべきだ」と指摘している。
小学生でも言えるようなコメント噴いたわｗ 役所に手続きで何日か通う羽目になったことがあるんだが毎日来て若い職員に絡んでる同じじじいとかいた
明らかなキチは市民側にも迷惑だしどうにかならんもんかね 恐ろしいほどのクソジジイだということはわかる。
この市長は偉人だというのも。 >>779
そいつ専用の日本語良く出来ない外国人を雇えばオーケー >>780
もし自分が窓口業務の職員だったら、こういう判断を下してくれる市長は頼もしいと思うだろうな 新幹線が通るっていうんで開発話が持ち込まれたが、市が農地転用の許可を
出してくれない。そうこうしているうちにデベロッパーから「この話はなかったこと
に」と言われて話がおじゃん。頭にきたおっさんは連日市役所に怒鳴りこむ・・・
みたいな話かな 佐賀はぺんぺん草やけど昔から優秀なお役人を沢山輩出してますからね 法的措置しても100%負けるやろ
てか警察沙汰にされなかっただけ良かったやん
どのみちこの人は弁護士にも暴言吐いて逃げられそう ものすごいクレーマーだったんだろうなと思う。
マスコミも、まず彼が何をしていたかを書けよ。でないと判断できない。
人権団体がこれから水を得た魚のようになるが、市長、頑張ってくれ。 将来の安泰が約束されているだけで安月給なのに、期待に応えられなきゃ税金泥棒と言われて公務員も可哀想だな
これもみんなアベノミクスの失敗で景気が良くならんからだー！って話 >>780
ほんとこれ
市役所の窓口は課によってはやば目な人いたりするよね
ここにくるまで何人職員がダメになったんだろうと思う >>772
この爺さんが窓口や電話でどういうことをしていたのかって情報は出てくるかもしれないが
そもそもなぜ揉めてたのかって詳細な部分は
個人の特定につながりかねないので自治体が情報出さないと思う 弁護士などへの取材で判明とあるし、農家が弁護士に相談したが法的に問題無いから対処できず左翼系マスゴミにたれこんだんかな？
２ヶ月経って書かれた記事なのに訴訟の文字も無いし 自治体の法務担当しとるが、こんなん顧問弁護士に相談して通知を送っとるに決まっとるから
相当ひどいおっさんやったんやろ
うちにも出禁になった奴(しかも他自治体の住民)がおるわ >>7
えっ、戦争云々と同列に語っちゃう池沼ジャップの人? キチガイに対応する時は口で言わないで文書にして代理人を立てて
この２つをまずお願いしてみないといけないな >>639
ゴネるなんてのは相対的なことであって基準がないわけでしょ
同じくらいってどれくらいよｗ
バカなの？ >>660
だからささっと終わらせりゃいいんだよ
能力の問題 >>788
地方公務員に理解あるんだなｗ
事務職は一般的に3～6年で異動するから深い知識のないまま仕事をしているケースが多いよ
知識がないなら周りに聞けばいいんだけど周りも知らないということもあるｗ
そんな状況で処分下すことがあるから大なり小なりのトラブルはよく起こる
正直仕事ができてもできなくてもやってもやらなくても給料変わらないから志の低い職員が結構な比率で存在してる >>779
そう、マジで用事があって連日、またはたびたび訪れる人はそれなりにいるから共通認識になってるはずだよね
あ、あいつだ、みたいな >>804
住んでる自治体、その近隣自治体が出禁になって
兄弟が住んでるうちにきたんや
とんでもないじじいやったわ >>804
戸籍なんかは住民かどうかは関係ない
古い戸籍の記載がおかしいという「相談」はよくあることｗ
市民側の勘違いがほとんどだけど実際に戸籍がおかしいこともあるｗ こういう方ですから
＞行政法に詳しい本田博利・元愛媛大法文学部教授は「行政機関として、
＞窓口対応を断るのではなく、きちんと話を聞いて納得してもらう努力をすべきだ」
愛媛県松山市の男女共同参画推進センター・コムズにて、本田博利氏（元愛媛大学教授）を講師に招いた
講演会「沖縄・岩国・愛媛の連帯で『オスプレイNO！』」が行われた
https://iwj.co.jp/wj/open/archives/114172 処分された側を無条件でたたいてるのってネトウヨかよｗ 詳細が分からんとどっちが悪いか分からん。
農家が元から横暴なのか。役所側が余程腹に据えかねる事した結果なのか こんなの税務調査で徹底的にやっちまえば大人しくなるぞ ＞通知に法的根拠は全くない
暴言繰り返してるなら警察沙汰にもできたんじゃないか？
通知で済ませたのはクレーマーに配慮してやったんだろ 変態新聞は社でしつこくクレームつけても、喜んで付き合ってくれるんだろうな？ これは良い市長だろう
窓口の末端職員に「おまえ相手しとけ」って責任転嫁して知らんぷりするより、
市が、市長というトップが一丸となって「お前のクレームは受け付けない」と堂々と宣言されるとクレーマーはどうにもできないからな。 >>810
農地関係は詳しくないけど市役所レベルだと窓口や電話での問い合わせに
職員が浅い知識で対応した結果手続きに必要な書類が揃ってないから受付
できない、特に期限付きの案件だと門前払いした結果モンスター化する
ケースは考えられるね
役所は職員自身が間違いを認めても上司がわかりにくい説明だったことは
お詫びするが説明自体は間違っていないとか詭弁を使って役所の対応に
非があったとは認めようとしないよ(´・ω・`) >>817
最終的にはそうだね
ただそこに至るまでの過程がまったく知らされていないからどちらが正しくて
どちらがおかしいとは断定できないと思うんだけど >>818
基地外市民は法的措置に出ると言ってるから裁判で明らかになるだろうよ
市がここまでやるからには証拠も残してあるんだろうよ >>819
市民が基地外なのか市が職員のミスを隠蔽改ざんするなどの行為をしていたのか
裁判でそのへんが明らかになればどちらに正義があるのかハッキリするね 泉佐野市の質問状みたいなのもあるから役所が文書を出したからそれが正しいとは一概には言えないんだよねｗ >>776
それは手続きであって、相談じゃないよな 役所に毎日来て難癖をつける基地外うちの近所の自治体にもいるわ
おそらく統失の類いだろうが本人は貴重なご意見を与えてやってるつもりらしい 法的根拠というなら、クレーマーに塩対応してはならないという法的根拠もねーな
業務に支障を来す人には窓口対応しませんという対応に法的根拠なんかいらない 農家と市役所だろ？
上級同士の戦いじゃん
俺らにはカンケーねーよ 民間でなく役所だからなあ。
それでも限度はあるだろうが、実際どんなもんか見ないとわからない >>814
まあ、この市長は責任を押し付けて逃げないという点では好感がもてる でも、普通の弁護士なら役所にここまでされる爺さんの弁護を引き受けるかなあ。うまくいかなかったら、自分が標的になりそう これだけじゃなんともいえないのよなあ
因縁を付けてヤカラをかける本物のクレーマー・モンスターと
相手の言い分は正当だったり、中の人の側に致命的な落ち度があるのに
自分たちにとって不都合な指摘を受けて回答不能になったことに逆恨みして
あいつはクレーマーだとでっちあげるケースと
両方あるからなあ 農地の処分、転用？それとも隣地との権利関係とか？
役所と言えども限度はるからなあ。どんなもんだったのか見て見ないと、一方的に役所批判もできない。世の中にはとんでもないクレーマーもいるからなあ >>208
そんなケースは 取り敢えず抗議してアトは内容証明で撤去と賠償請求、、市が取り合わないなら裁判やで
賠償額とかは裁判で決着しないと市も市民に報告出来ないからな そう言えば生活保護かなんかでクレーマー牽制するための監視カメラ設置にも、左翼は文句をつけてた気がする。 「クレーマー牽制するため」の監視カメラだったらどこでも認められないよｗ >>823
なに ごてたらナマポが貰えるんか、、貰えるまでゴテルぜ つうか役所の窓口担当って、大抵アホで話が通じないのが多い。
クレーマー認定されてるけど、話通じないもんだから余計ヒートアップして担当と話すことになって、役所からクレーマー認定されてる可能性もあるで。 >>839
まあ実際どんなもんかわからんからなあ。裁判になれば少しはわかるんかも。 >>798
73回も書き込んで、いなすスキルがあるんだ 役所で猛然と窓口に怒鳴り散らして突っかかってる爺さんを見たことあるわ。 市長名で通知とか相当な覚悟だぞ
負けてもいいし、訴えることでクレーマーも自分をもさらす覚悟が必要 https://www.saga-s.co.jp/articles/-/380604
佐賀県嬉野市の窓口に相談した男性が、市から文書だけで対応するという通知を受けたことを巡り、男性の代理人の弁護士が、市の行政法顧問宛てに公開質問状を提出した。６月１０日までの回答を求めている。
質問状は２８日付で、行政法顧問で福岡大法科大学院教授の山下義昭氏に提出した。質問状などによると、男性は約５年前から市の農業委員会などで行政相談をしていた。
村上大祐市長が今年３月１３日付で男性に対し、業務に著しい支障を与えてきたとして「市に対する用件等の伝達は文書に限る」とする通知を送った。これに対し代理人は「行政サービスを受ける権利の侵害」などと主張している。
市は「相談が時間的に長く、暴言ともとれるような言動があった」と話している。 職員は他の市民対応もあるからな。
一人にかかりっきりになられては困る。
市のこの対応はやむなし。 これ、かなり凄い案件なんだろうなあ。
ここまでやるのは結構珍しい。職員個人がハードクレーマーを訴えたのは何例か聞いたことがあるけど、窓口の接遇禁止はかなりの物だ。
窓口に出て思うのは、若い方はみんなまとも。
おかしな事言うのはほぼお爺さん。不思議なことに女性は見たこと無い。
糞コンサルに騙されて「クレームは改善の宝庫」みたいな事を吹き込まれて、現場がどれだけ疲弊してるか。 > 行政法に詳しい本田博利・元愛媛大法文学部教授は「行政機関として、窓口対応を断るのではなく、きちんと話を聞いて納得してもらう努力をすべきだ」と指摘している。
無理だろw
事なかれの役人がここまでするんだから、相当なもんだろ。
もう一歩進めて威力業務妨害で警察に突き出す方がスマートで良いだろ。 役所がここまでするんだから、このクソ親父がこれまでやってきた所業はきちんと記録されてて、
万一訴訟になったりしても100％勝てる態勢にしてあるんだろう
法的にはどう処理するんだろうね
役所だから公務執行妨害とかになるのか？ >>605
アホか、普通にするわw
モンスタークレーマーの相手するだけ人件費の無駄
公務員がモンスタークレーマー理由に残業して税金無駄つかいするのを認めてたまるか！ どんなキチガイなんだろうな。
窓口対応の時の動画とか、顔にぼかしを入れてうｐしろよ。 >>745
審査請求は「行政手続」に従っているかどうかを見るだけだぞw
憲法違反であっても手続に従っていれば審査請求上は問題ない
嫌なら裁判するしかないw クレーマーと理想論だけ語る馬鹿者本田
消えてほしい >行政法に詳しい本田博利・元愛媛大法文学部教授は「行政機関として、窓口対応を断るのではなく、
きちんと話を聞いて納得してもらう努力をすべきだ」と指摘している
その努力を続けてさじを投げたんだろ低能 文書で問い合わせとなってるんなら文書で問い合わせすればいいだろ わざわざ市長名で通達ってあたり、
よっぽどなんだろう ┏( .-. ┏ ) ┓
【フジテレビ発行の新札💴】No.001 続く
*日銀は、個人所有の銀行で
Googleから【フジテレビが乗っ取った】
*全てのお札の表裏共通／量子パケット兵器の図表
*一万円札「実業家の渋沢栄一」
・表面
出身/血洗島村（現埼玉県深谷市血洗島）
死没/1931年11月11日（満91歳没）
→栄える統一協会
→十字架 至急(銃弾・量子パケット) 宮(日本政府) 統一協会
銃 統一協会、十字架 統一協会
→🍓＝10000(数字の0が5個)
・裏面
統一協会の東京丸の内ステンドグラス
--
*渋沢栄一氏が起こした企業数を見ると
福澤諭吉より知名度が無いとおかしい bs
*渋沢栄一氏は、安田電子体の母親に風貌が似ており
【カリスタ学園校長】のクローン体である🧬
https://mobile.twitter.com/prettypumpkin71/status/1134066235463700480/photo/1
https://twitter.com/5chan_nel (5ch newer account) ユーチューバーはコイツを撮影して公開すれば、視聴回数で楽にメシが食えるだろ >>861
市長名の文書なんてそんな珍しいもんじゃないけどなｗ
あと通知と通達とのちがいくらい勉強しようやｗ サーバントxサービスの塔子ちゃん並みの可愛さがあればこうはならなかったろうに・・・ ┏( .-. ┏ ) ┓
【フジテレビ発行の新札💴】No.002 続く
* 五千円札「津田梅子」
・津波で「田(ビル・ゲイツ氏のWindows)か十字架」を埋める
・藤の花→フジテレビの花
・ガラスの仮面→梅の谷の伝説
・花火(母親が好きなレース編み)と
量子パケットが空中から注がれてる図案 ck
https://mobile.twitter.com/prettypumpkin71/status/1134086519780569094/photo/1
https://twitter.com/5chan_nel (5ch newer account) >>865
しつこく口説きにくる人が出て窓口業務に支障をきたすのでダメです 対応時間を記録して
公務執行妨害にはできなかったんかな ┏( .-. ┏ ) ┓
【フジテレビ発行の新札💴】No.003 終
*千円札「北里柴三郎」
・安倍首相の出身地である北朝鮮
・北里研究所、破(石と皮)傷風
→ 超伝導素粒子（石・針飛礫）とは
量子パケット内に超伝導素粒子（石飛礫）を合蓄させ、皮膚に散布し傷を負わせ破傷風にしたり、石飛礫を血管に詰まらせて脳溢血にする
（北里氏の死因は脳溢血）
個々の量子パケットには、人の意識（魂）が使用されてる
一人の意識を100分割し、100個の量子パケットにする
幼児の意識程、指示に従わせ易い
他、普通の電線を通して、超伝導素粒子（石・針飛礫）をふっ飛ばしてくる
・富嶽三十六景「神奈川沖浪裏」→ 富士テレビ、津波、地獄
・漁船が【ゴジラの爪】や【ワーム（虫）】🐛に襲われている
・お札の中に、天岩戸の鏡（未来・ミラー）が描かれている
私の父親が都城市出身 po
https://mobile.twitter.com/prettypumpkin71/status/1134086519780569094
https://twitter.com/5chan_nel (5ch newer account) 桜井誠一派とかもそうだよね。
立法の問題を行政相手に長々説教する中卒バカの集まり >>847
市役所って整理券無い？
業務に支障って延々と水掛けとか？ 基地外の戯言事件なのだろうけれど、行政サービスの全般的拒否はどうなのか…
役所側からサービス拒否をするということは、その対価である税金を取ることを
否定されかねない事柄になるのかと（立法問題上の課題として）思われる。
本当は、個別案件、今回は農地関係？だけを文書対応とする位の通告にすれば
よかったのではないのかと。 >>873
別にそんなことはない。
市長名の文書で市長本人の決裁をとるのはごく一部。 市役所にいるキチガイを逆に問い詰めて
youtubeにうpしてる人がいたな
みんな急におとなしくてなって、逃げていく
市役所の窓口の人は反撃してこないって分かってて
キチガイになってるんだろうな >>870
むしろ対応しなければならない義務があるのか、と。 よっぽどひどいから市役所がこんなことするんだろ
マスゴミはもっと取材しろよ 大学教授って世間知らずでもなれるんだな～
学生のころから思ってたけどｗ これは役所が正しいよ
ストレス発散したければジョギングでもしてろ 住民票の交付等については窓口で対応する
質問・問い合わせにも、書面では対応する
良い落とし所だと思う
これを批判する「識者」という名の阿呆 また珍権屋がバカいってんのか
珍権屋のせいで日本がクレーマーだらけに
なって国力を損なってんだよ！！ この大学教授を臨時職員として雇ってやらせれば
理解してもらえるんと違うか？ >>90
何も知らないで妄想で書き込んでる奴っているんだなｗ
バカ丸出しになるから少しは勉強してから書き込むか書き込み自体控えたほうがいいよｗ
市長名で出す文書には決まりがあるんだよ
住民税の通知、軽自動車税の通知、国保税の通知、等々
市が相手に対して処分決定するものはすべて市長名なんだよ
今回は相手に対して行政サービスを制約するという処分になるので市長名で文書を出したわけだ オスプレイNOを唱える左翼爺さんを識者とするなんて、流石変態新聞社 クレーマー市民か
市民権剥奪、市外へ強制退去くらいすれば？ とりあえず全国の役場は窓口にライブカメラ設置して垂れ流せばいい 市長名で一個人に文書で通知する、なんて余程の事だぞw
通知された奴を額面通り可哀想な人、と受け取らない方が良さそう。 市役所に用があって来る市民は「客」ではない
そこを履き違えるからこんなことが起こる そのうちガソリン持って来てばらまいて火をつけるかも知れんな 窓口で働いたことあるけどヤバイな
キチな方々が一日中貼り付いてる
それでも基本は何もしないから、今回は相当だったんだな >>891
そんな基地外は他の市町村でもお断りだろう 業務妨害の一歩手前ですよ。と警告した分丁寧だと思うんだが、普通に告発するよりも。 >>898
相手がモンスター化する前段階で市側の対応に落ち度があったから
警察沙汰に持っていかなかったとも考えられるね
具体的にどんなやり取りがあったのかわからないからどちらかが
一方的に悪いと決めつけるのはやめたほうがいいと思うな ＞住民票や戸籍、保険、年金の窓口交付以外の対応は文書の受け取りだけに限る
別に困らないと思うなあ。市役所に他に何の用事があるんだろう。 今朝テロ朝を見ていたら市が警察に相談者していたとか言っていたような 窓口係りがカスハラで精神を病むまで追い込まれたら、職員の悩みに適切な対応をしなかったと言って
やはり市長を叩くんだろうな 市役所に来た他の市民の間でも有名だったりしないのかな
またあのジジイ怒鳴ってるよって 役所の窓口で声を荒げてる爺さん
何度かみたことあるわ 本田博利・元愛媛大法文学部教授
その男性のクレーム対応をキミがやりなさい
詳細も知らず言うだけなら誰でもできる その教授様に一度窓口体験させたらいい
きっと間違いなく180°意見が変わるから イレギュラーな件に対して定型文的なことしか言わない専門家っている意味あるの？ クレーム対応してる職員の給料こそ無駄だよな。
普通に仕事させてあげろと。 >>7
「口で言っても分からない奴でも話し合いで解決しろ」
って世の中だからなぁ
１行矛盾してる事すら気が付かない奴多すぎ 専門家なら分かりきった理屈言うんじゃなくて、
『自分のワガママにYesの返事以外聞こうとしない客』への対処法のアドバイスでもしてみせろや 行政法に詳しい本田博利・元愛媛大法文学部教授は「行政機関として、窓口対応を断るのではなく、きちんと話を聞いて納得してもらう努力をすべきだ」と指摘している
ならお前がやれ 本田先生が納得させる対応ができるそうだ、
嘱託出ても雇ってやったらええぞ。 >>1
内容による
市の対応に不備はなかったのか？ 市の職員ってだいたい3～6年で異動するから自分の仕事を深く理解していないんだよな
レアケースに当たったときにしっかり確認して対応すればいいが、浅い知識で間違った
説明をすることが結構ある
通常は相手の言い分を飲んで自分たちのミスがなかったことにするｗ
だが権利義務関係が第三者に及ぶケースだと相手の言い分を飲むわけにはいかないから
自分たちがミスしたとしても保身のため自分たちはミスしていないと言い張る
こうなると相手側は怒り心頭、程度の差あれモンスター化してしまうんだよな >>596
断る前は顧客な
断った後が顧客じゃなくなるのな
ちょっと混同しちゃったのかな こういうところで役所叩いている奴って、いかにも知った風なこと書いているけど、大抵、ネット上で得た浅い知識なんだよなあ
あるいは、現場で得た風だけど、「それ、いつの話だよｗ」って感じの古い知識 こういう時は法的措置でいいのに。
まだ出入り禁止は温情ある方だと思うわ。 制限をするのであれば市に税金を払う必要はないと思う はした税金払わなくていいから一切行政サービス使わないでくれって感じだわな >>914
これ
で、本来の仕事を時間外とかにやるんだよ
ほんと誰も得しないよ
構ってちゃんクレーマーが喜んでるだけ ＞きちんと話を聞いて納得してもらう努力をすべきだ」と指摘している。
クレームが目的なんだろう
納得などあり得ない >>932
街頭異端ビューでも「もっと、市民に寄り添って」とか言ってる人いたけど、絶対そういうこと分かってないよなあと思った >>929
キチガイクレーマーのせいで
相談できずに帰る善良な市民は
それくらい言ってもいいよな >>1
数年間よく耐えたよ。
むしろ遅過ぎる処置とも思えるくらいに我慢したんだね。 >>936
クレームのきっかけを作った問題の職員が退職したんだろｗ 書面では受け付けてくれるのだから問題ないな
>>114
窓口で対応しなければならないと法令に書いてあるなら対応は必要かと
法令に特に定めがないなら別に書面でも問題ないだろうよ
別に完全に手続きを拒否してるわけではないから 補助金、助成金貰うため、無理難題言ってたんだろ
少しでも多く貰えるものは貰ってやろうと、意地汚くやってたんだろ >>929
市役所に行かなくても、
道は歩くしゴミを出す。
１１０番も１１９番も使える。 >>935
>>929みたいなことを言うのって、大抵クレーマー側なんだよなｗ こいつ一人にばかり手間かけさせられたら「『全体』の奉仕者」としての業務に支障をきたすことになるんだが
それすらわからない奴もいるんだな 民間ならとっくに出入り禁止で通報されるレベルなんだろう >>947
個人経営のラーメン屋とかならそうだけど様々な物販や飲食店では逆にマダマダだろうよ
日本は基地外に甘すぎ
俺は客だぞ、みたいな
特に学校とか病院では苦労してるみたいだね >>947
市側に通報できない何かがあるとは考えないの？(´・ω・`) 「ご要望は文書でどうぞ」
この対応に何の問題があるのかわからない。
請願法でも請願は文書で出せと規定されている。 >>951
なかなか通報できない事情
「うるさい市民が騒ぐから」
これで、
「市側にも後ろ暗いことがあったから、これまで通報できなかったんだろう」
とか本気で考えちゃうのは・・・ >>954
>「市側にも後ろ暗いことがあったから、これまで通報できなかったんだろう」
それ正解！ >>954
通報するなら何かの法律に違反でもしてないと無理だろ。
だからといって、他の市民に迷惑になるので放置できない。 断れない立場の人には強く当り、議員さんとかマスコミには弱者のふりする奴かな？ 市の決定と対応を支持する。
現場を知らない者の見解は無意味。なら、お前がそいつの相手をしてみろ。できねーだろ。なら黙ってろ。 >>455=市民の税金で無駄に職員が対応せねばならない典型的なきちがい 役人は嫌いだがこういうやつは業務妨害で在宅起訴ぐらいしてもいいと思う 副市長が出てきたら問題解決出来るだろと思っていた市役所職員w
自分達がやりますと言っておいて期日を過ぎても一向にやらないw
こんなのばっかりw 窓口業務とか接客サービスとか
これまでDQNやクレーマーを放置して来て
モンスターだらけになってるからな、、、 >>964
酷いのになると「お役所の職員は無償で働け」と本気で言う奴がいるからな
しかも同じ口で「公務員はもっと遅くまで働け」と
と言ったかと思うと、別のときに役所の電気が遅くまで灯っていたのを見て「無駄に電気使うな。仕事はスパッと切り上げろ」と言う
これ、ガチでいるからな これが異常な対応だという業界があったら、見てみたい >>1
50代男性ってネトウヨでしょ
だから窓口拒否されたのか >>7
実に世界に生きていない生き物「教授」
そんなモノに意見を求めに行った時点でこの記者も… ひでぇな
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