【社会】迷惑客は「神様じゃなくて暴君」、気づいてくれ「そのクレームは、もはや犯罪かも」
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2019年6月29日 9時40分
https://news.livedoor.com/article/detail/16696387/
中年男性がレジ係の女性を怒鳴りつける。「一体どうなってんだ、この店は」「まずは土下座だろうが」「ざっけんな、10万出せ。ネットに書くぞ」。目をそらす客もいれば、眉をひそめる客も。見ているこちらも胸が痛くなってくるーー。
これはUAゼンセンが6月26日から公開を始めたキャンペーン動画のワンシーンだ。サービス業の労働組合が多く加盟するUAゼンセンには、顧客からの暴言や暴力など「カスタマーハラスメント（カスハラ）」の被害が多く寄せられている。
動画はそんな実態啓発のためにつくられた全30秒。カスハラが「強要罪」「威力業務妨害罪」「暴行罪」になりうることを指摘し、「そのクレームは、もはや犯罪かもしれない」というコピーで締めくくる。
●「神様というより暴威を振るう“王様”」
UAゼンセンは2017年、小売などで働く組合員らにカスハラのアンケートを実施。有効回答のあった約5万人のうち約7割から、客による迷惑行為の経験があるという回答を得た。
迷惑行為で多いのは、暴言（66.5%）、執拗なクレーム（39.1%）、説教（36.4%）、威嚇・脅迫（35.2%）など。数は少なくなるが、冒頭の動画のような金品の要求（8.1%）、暴力行為（4.8%）、土下座の強要（4.2%）、ネットでの誹謗中傷（1.2%）もあった。
こうした傾向は2018年に別のサービス業で働く約3万人を対象にアンケートしたときにも見られた。
以下ソースで読んで 私は特別扱いして貰ってると言い張る客
別の意味での特別扱いなのだと気付いて欲しい こんなんばっかだから
コンビニが人手不足で倒産すんだよ そのお前の姿をUPしてやるよ、と横から言ったら気が狂ったように喚き立てるんかな 無職ニートは無敵だからな。 組織に中途半端に属している末端の バイトとかフリーターみたいな人間が一番割食うね今の世の中 あと５年もしたら絶対に俺もこういう親父になると思う
街中歩いててもイライラしてしょうがない こういう突き抜けたクレームという暴君が出てきたから、普通のクレームとかも抑止されているんだろうね
まぁ早くレジはセルフにしちゃえばいいし
店舗も無人化すればいい 土下座を強要したり、あからさまに金銭を要求されたら
「強要（刑法第２２３条）」「恐喝（刑法２４９条）」で訴えたらええのです。
店の責任者が対応してくれないのであれば、店員さんが自ら通報しても
良いんじゃないのかな。 やる気ない店は迷惑
客いじめして反省をしないから、全体がおかしくなる 消費者保護もいい加減にしないとこうなる
老人、障害者も過保護にすると図にのる、それどころか外国人、LGBT、引きこもりまでつけあがる。
一番損するのはまともに働いている国民。 【バイトテロ】ガスト店員女性「LINEポケオってやつほんましね。ええ大人が100円ピザだけ買うの恥ずかしくないん？まじでしねば？」 >>15
席についているのにオーダーとりにこない食いもん屋とかな すぐ警察が対処しろ
街中で職質するなら こういう輩の身元確認 指紋㋾採るのにちょうどいいだろ
粗暴犯なんだから 殺人事件予備群だ >>13
普通の苦情を否定するために、たくさんの嘘と客が悪いという印象操作してたら
炎上して火消しももう無理 「俺は客やぞ！お客様は神様ちゃうんか！」
って言って文句つけてる糞客に、
店員さんが
「他の神々に迷惑になりますので」
って言ってた時は店員さんが神だと思った >>8
周囲を囲んでスマホ向けてニヤニヤして
反応見てみたい 暴君な『王様』？
それも違うだろう。
対等なはず。 即警察呼べば良いんだよ
あいつら警察呼ぶぞって言うと途端におとなしくなるから お客様は神様ではなくアダムとイブの子孫にすぎない
土塊糞人形です
では糞人形共
自らの塵芥の身の程をもって誠実に我に注文を言え
これでええねん 土下座ってしまむらおばさんと同じパターンか(´･ω･`) 日本人は長い間、金の神、モノの神、今年もありがとう（サブちゃん まつり）
で生きてきたじゃん。客が金をもってくるから神様なわけよ。
先進キリスト教国では店も客も対等だからね。はよこの国もキリスト様の教えを
モノサシに八百万の愚の神々ベースで培った森羅万象を糺していかないといけませんわな。 「私だ」
「お前だったのか」
「また騙されたな」
「全く気付かなかったぞ」
「暇を持て余した」
「神々の」
「遊び」 逆ギレして怒鳴ったもん勝ち。
「オーナーを呼べ！」「本社の連絡先を教えろ！！！」
これがお前らの誇るジャップの民度。 いっそのこと土下座してそいつが逮捕されればいいんじゃないの？ 俺達に従えないなら客じゃないんだよ！
ということだよな、わかります 客商売してるから、
自分が客の立場になったときは、
なるべく丁寧にお店の人に接してるわ。
商品なり食べ物なり、
お金払ってでも欲しいものを提供してもらうわけで。
それでも横柄だったり雑な感じの扱いされたら、
スッと帰って２度と行かないだけ。
妖精さんでありたい。 極端な例を挙げて、全体を批判しようとする古典的な手口 スーパーとかでお客が投書出来るBOXがあるじゃない。あれって毎週全店分が纏められて
報告されるんだけど、一番多いのって「お客様に対して挨拶が出来ない」って内容なんだよ
声をかけたのに無視するとか返事がないとかじゃなくて
「お客様（自分の事をこう書いて来る）が通りかかったのに挨拶をしてこない」って言う内容。これがやたら多い 安月給のバイトに多くを求めるくせに調子に乗るなくそ企業 反撃されないと確信してるから横暴な態度をとるんだよ
お行儀の悪い卑怯者には一切物を売らないしサービスを提供しない
そういう風潮になるだけだ コンビニでバイトしてた時に
釣り銭ミスで5人で来た客が騒いで
女子バイトが強盗ボタン押しちゃったのね
そしたら警備会社から電話かかってきて
ゴロク人が暴れてるって言ったら
パトカー2台で警官が6人来た >>39
そうだよ？しらなかったの？
商売は相手を選ぶ権利があるのだから
だから悪質な客に出禁とか昔から聞くじゃん この組合に加入している俺組合員
組合による選挙お願い（実質強要）パワハラはどう考えているのですか？ >>10
ポイならまだ普通の動作だが
俺は１０センチくらいの高さから
手の平に一枚づつお釣りを落とされた
○ァ○マで若いバイトの女の子。
あまりに衝撃的で怒れなかったよw まあでも100均でバイトしてたときの母ちゃんは
家に帰ると客のこと乞食扱いしてた ★迷惑客クレーマの
ほとんどが
在日朝鮮人である！ >>49
おれハゲ親父に手を添えられてつり銭返されたことある 毎週毎週色々なのが来るけど
「○○ってものが品切れしてたから、裏にないか聞いたのに探さずに無いと言われた。失礼だ」
って投書もよくくる
システム上、納品された商品は表に全部出されてバックヤードに品物がないから表に無ければ無い訳だ
（もちろん品切れさせるのは店が悪い）
でもそういうと「探す素振りを見せろ、誠意がない」って二次クレームになったから
最近はみんな無いのを知っていて一度バックルームに引っ込むルールが出来たんだよ。不思議だよね この事実を知って欲しい
⤵
51 名無しさん＠１周年 age 2019/06/29(土) 14:36:45.62 ID:Xdv5i9aS0
★迷惑客クレーマの
ほとんどが
在日朝鮮人である！ 前バイトしてた店では新人のレジをわざわざ選んで遅い手際が悪いと文句つける常連爺がいた。
急いでるならベテランのほうにいけばいいのに、明らかに新人いびり。
せっかく教育しても新人すぐやめちゃうし、辞めさせることをゲーム感覚で楽しんでるようだった。 もう全部自販機で良いだろ。
人間がいるからクレームが来るんだよ。 >>12
「しょうがない」で終わらすなよ老害が
セロトニンでも出すように努力しろ >>46
ヨドバシ京都が外国人転売ヤーに、
限定品売らなかったのとか、
店側の売る売らないを選ぶ権利だもんな。
よくやったと思うわ。 いや常識的に線引きしろよ
普通の客と一緒くたにして、変な流れを作ろうとするなよ あと、「味がいつもと違う調べて報告しろ」とか「買った肉に異物があった原因を調査しろ」とか言うのもある
味がおかしいの9割位は調べても問題なし、異物の8割はお客さんが調理時に自宅で混入させたものって結果。
なお商品は200円〜300円くらい。調査費用は約30,000円〜50,000円です。
味は分析調査、異物は品物の成分調査をやるのでこれくらいかかります。
もちろんお客さんの勘違いでも請求はできません。 クレーマーには売らない、相手にしないという風潮作らないと
日本終わる >>61
そりゃあそうだろう。おしんを取り巻いてた人格の悪い田吾作に戦後は
立派な人権が与えられたのだから。意地悪な者はその意地悪を増長させれるだけ
増長させますってば。とにかく戦後のこの国は哀しみの国よ。
秘孔突かれて内側から壊れて行ってるんだって。 かもしれない、じゃなくて
もはや犯罪と言い切っていい >>5
>>68
↑
ささやかな自浄が始まってるけどね。 クレーマーはテロリスト
要求に応えたら図に乗って次の被害者が出る
テロリストに屈するな
殲滅せよ クレーマーは別料金で３倍頂きます、て張り紙しておけばOK >>42
そうか？俺はどこに行っても店員から嫌というほど挨拶される。
本屋なんかでも店員が八百屋のように一斉にイラッシャイマセの連呼。
俺の存在感て凄いんだな、て思う。 >>24
王様の中には首をはねられたヤツも大勢います。 一番うざい客
A店(他の会社)では、◯◯だったからお前の店も◯◯にしろ！
って言うクレーム
うちはそういうサービスはしていないから、◯◯は出来ない
と断った上でそれなら◯◯が受けられる他の会社を利用して下さいと伝えてるのに
「そんなもん一般常識でやるもんだ」
「客だぞ。なんだその態度は」
「改善しろ。いつまでに改善するんだ」
「出来ない理由を書面にして渡してほしい」
とずっとクレームを言い続けて居座る奴
出来ない。もう帰って頂きますか。警察呼びますよ
でほとんどおさまるけど
その対応の時間と上への報告時間が無駄！
そして他の健全なお客様を待たせてしまうから更に最悪 神様にも邪神や貧乏神がいるように世の中都合の良いことばっかやないで お店を公共施設か何かと勘違いしてる蛆虫が多いんだろう
私有地なんだから所有者側が進入禁止を通告したら客側に抗う術は無いんだよ
蛆虫は遠慮無く通報するに限る 大型店でもそういうトラブルたまに見るけど、ガードマンがほとんど役に立ってないな。 助かったなおっさんwww
正義武闘派ネット民いたらお前パンパンやでwww 暴力団がコンビニバイトを土下座させた事件はあったが、普段はないだろ
タクシーとか１対１はヤバイけど 日本というストレスしか残らない社会
自然状態である お客様は神様、日本で神というのは人格神ではなく
未知の反応と影響力を持つもの、だからな。
三波春夫が神様に奉納するつもりで客前で演じるというのも
そういう緊張感と畏れの気持ちを表しているんだろ。
だから間違ってはいないと思う、イエス様じゃないんだよ日本の神は。 店もどんどん警察に連絡すればいいんだよ防犯カメラに映ってる訳だし
普通の客はDQNがいなくなって警察来てくれてた方が安心する BtoBでもいるわな
暴言こそ吐かんが要求がヤクザレベル
メガバンクとかメガバンクとかメガバンクとか >>62
それもクレーマーと言うバカがいるからな。
自動券売機にして駅員を監視カメラの監視員にすれば殴られなくて済むと書いたら、そんなこと要求するのはクレーマーだと言われたことあるよ。 付け加えるなら、
お客様ってのは社会的地位のある継続的かつ優雅な人だけなんだよね。
小汚い不満だらけのツラの不機嫌に当たり散らす破産者予備軍は利用者でしかない。 >>42
そうなのか
あれたまに袋詰めする場所に張り出してあるんで何気無く読んでると
苦情は店員同士の雑談、良点は店員パート向けってより商品に対してのが多かったな 小うるさいクレーマーは恫喝して追い返していた昭和の時代 小売店のクレーマーは
だいたい同業者。
客にやられたことを他の同業者にやって
うっぷんを晴らすのである。 >>95
気持ち良く金を出させるために欺瞞が普遍化されてるだけで、この世界の真実は航空機で海外旅行してホテルに泊まったり、星付きのレストランで食事するときに牙を剥く。 数人しか客がいない時、食券のラーメン屋で数回まだ？と尋ねたのにも関わらず40分待たされ、頼んだものと違うものが来て金返してって言ったら逆ギレされたんだけど俺クレーマーなの？(´・ω・｀) >>49
それの逆で、普通にお釣り渡そうとした（小銭なのでレシートの上に乗せる）
そしたらレシート受け取りたくなかったらしく手のひらをさっと除けて
小銭がカウンターやら外側の床やらに散らばった
それを自分で拾おうとせずに私に全部拾わせたし、その日以降も
手のひらをギリギリで避ける仕草をやめなかったので、その人のときは
手渡しせずにトレーに乗せて取ってもらうようにしてた >>1
貧乏人がお客様は神様ですという言葉の意味を誤解して暴れる案件が多発しております。
チップをはずんで下さる気前の良いお客様は神様です。
文句を言う乞食は叩きだして塩巻いて清めておけっ！ そうやって意気込んでるオヤジの後ろでオヤジの言葉をそのままでかい声で叫び続けていたらオヤジが「ぁあん？おまえ誰に向かって言ってんだ？」って絡んできたから独り言っすよって返してやったんだけどオヤジは恥ずかしかったんかな >>1
気に入らない奴はどんどん出禁でいいじゃん
顔認証システムだってあるんだし。 >>42
挨拶はべつにいいけど、店内ですれ違う時に避けない店員はなんなんだ？ｗ クレームという英単語にはネガティブなイメージがあるものなの？それとも正当な要望も含むわけ？
要望を伝えると、それはクレームですっ！て得意げに断罪してくるやつがいるんだが。 >>83
ガードマンは基本何もできない。
明確な暴力行為があったならなんか出来るかもだけど。
というより、店舗側の腹が座っていないので余計な事して首切られたくない。 うちの会社は「お客さまに幸せを与えるのが小売業の使命です」って事で社員の幸せは二の次です。 サービス業の皆さん
スマホで 録画して下さいね(笑) 御客様は神様ですが、
神様の中には貧乏神や疫病神もおられます。 >>100
頼んだ物と違う物を出されたら
「それは違う」と言うのは当然で、
逆ギレする店の方がおかしい こういうの何が楽しくてやってるんだろうね
今時のレジは釣り銭間違いもないし、店員と喋ることすらないんだけど >>90
八百万の神の国でしか通用しない反論
つうより一神教の国では客も神とはいえないわけか >>80
他店では〜系で意味わからんかったのは
隣の全国チェーンのスーパーの品揃えが悪い
いつになったら仕入れるんだ！ってそんなこと知るか
あと消費税や酒税の税率が上がるたびに、末端の店員に怒鳴り散らすやつ嫌い
また上がるから怒鳴る阿呆が出るんだわー。めんどくさい
店員のポッケに入るなら怒鳴られても仕方ないけど、こっちも払ってんだよ >>42
うちの会社、時々覆面調査員が回ってて、挨拶出来ない奴とか挨拶しても笑顔じゃ無い奴は後で吊し上げられるんだぜ。 >>113
原理主義者の前で言ったら問答無用で吊るされるんじゃね？ >「ざっけんな、10万出せ。ネットに書くぞ」
「かも」じゃなくて恐喝罪
即通報で良い >>18
お前は声を出すとか挙手するぐらい出来ないのかよ
人間以外は来店しなくていいよ >>112
そういうレジ導入した直後、中国人嫁の客がまだレジが小銭数えてるのに
「私、まだお釣りもらってないよ！」って怒鳴り始めたときは呆れた
たった数秒間が空いただけで泥棒扱いするんだわ
今はセミセルフで支払い機で払ってもらうのになったんだけど
使い方わからん覚えられん人続出で５人に一人くらいガイドしてる
最悪なのはわからないから〜って後退りして払わずに逃げようとする客が出る コンビニレジで店員に絡んでるおっさんに邪魔だよどけっつったら延々こっちに絡んでくっから
引き連れたまま交番に届けたった どこにいても神様は見ている、神様にお見せするつもりで演じるという意味で「お客様は神様です」と発した
ただ日本語は難しくそれではただのアホ人間どもが神様だと勘違いするようになった
「神様もお客様です」って言えば幾分伝わりやすくなるけどそれではカルトっぽいし >>101
なんか判った気がする、例えばあなたのような目に遭った人が
他の店員に言ったとするとその店員が仕返しとして俺にしたようなことをするかも。
勿論、俺に覚えはないが、そしてここからはもしもだが
俺が知人にあの店でそういう目に遭ったというとその知人が気を利かせて
あなたが遭ったようなことをすると
もしかしたらそのような負の連鎖と変な行き違いの一端かも知れないね。 >>122
電車の切符を買うのと同じようなことなんだがな… 邪神もいる多神教の国で「お客様は神様です」って言ってもあんまり意味ないんだよな 結局、行き着くところはキチガイレベルの自己中なんだよな。
モンスターペアレントも煽り運転で人殺すのも全部同類。 >>1
今まで黙って処理してたのをクレーム付けたら悪いのか？
あー痛んでるみたいなのを人間関係を考慮して捨ててやってたのに 暴君ですらない、何で君なんだ？
これは犯罪者だろう、逃げられない様に周りの皆で取り押さえよう まず威力業務妨害は確定
その上で暴行罪や強要罪や恐喝罪になるかどうか クレームといういのは今まで何回も何回も同じミスをしないと付けないのが
今の経営者には理解できないらしい、終わってくれ >>129
貧乏神も疫病神も死神も神扱いだからな
他の神様のご迷惑ですと突っぱねるべきだな >>26
警察を呼ぶとやっかいになるから、余り呼びたくない面もある こういうのが重要
お客様は神様というのもマスゴミ芸能人の発言がきっかけとよく見るし >>106
もともと「主張点」みたいな意味だからな
悪い意味はない 拝金主義が跋扈するからこうなるねん
日本は資本主義目指したつもりが、いかに金を掠めて金に埋もれて溺れ死ぬか、という拝金主義しか存在しない国になった
まともな資本主義の国ならある、金を社会の発展にどう役立てるかというビジョンが何も無い >>80
そういう客たまに見かけるけど
ほんと何したいのかさっぱり
利用しなきゃいいだけだろうに 周りの客がどんどん通報すべき
威力業務妨害という犯罪 こういう時はバカボンのパパが活躍するんだけどな
怒った客が笑顔になるほど威力あるぞ >>101
いるいる、レシート絶対さわりたくないやつ。
レシートいりませんって言えばいいのに。手だけ避けるから釣り銭いらないのかと思って
釣り銭ごと引っ込めちゃったことある。お互い見つめ合う変な間ができたわ。
で、渡そうとするとまた避ける。この無駄な攻防。すっと受け取ってレシート捨てていけば早いのに。 レジ打ちはバイトとかパートだろ
そら勘違いする客も出てくるわ >>97
逆だよ謝って済むならそれが一番簡単だから謝罪しまくってその場で終わらしてた
恫喝して揉めて大事にされたら一番損だからそんなことしない
企業にとってトラブルが世間にでるだけでイメージダウンな時代だった でもあまりにこっち側に偏ると、客に対して本当に失礼だったりサービスやケアが手抜きな店まで正当性を持たせてしまう空気になるから、バランスは大事だと思う >>147
拝金主義ならならねーぞ
拝客主義だからこうなる
拝金主義ってのは中国みたいなのな 社長よべ言われてほんまに呼んだらどっちにも「ほんまに呼ぶな」と怒られたでござる 糞な店員も多いのに何故かいつも客が悪者だなマスコミは なんでもかんでもハラスメントなんだな
ハラハラ（ハラスメントハラスメント）のがうざい 当レストランは全てのお客様を王様としてお迎えしております
王様の中には首を斬られた者も大勢います 私は先輩のギャルソンに、
お客様は王様であると教えられました。
しかし、先輩は言いました。
王様の中には首をはねられた奴も大勢いると >>18
高級店ならともかく安い店で文句言うのはださい >>1
優良顧客は「経営者にとって神」なだけで、従業員には関係ないぞ
それから、「客を選ぶ権利は店側にある」からな
気に入らん奴は無視すりゃええんや
日本では長らく経営者と政治家が悪質だったので労働者の権利を
ないがしろにする法律ばかり作られてきた
だからこんなおかしな問題が起きるんだよ 迷惑行為歴とか不審客が入館すると館内放送とかあるんよ
「××警察の○○様、お近くのレジにまでご連絡ください！」とか
もうすぐ顔認証で店舗共有されて、どこに行ってもチェックされる サービスだってタダじゃないんだから
上級なサービスを受けたかったら相応の店に行けよ
って話だな。 最近の小売りは客が何を望んでるかさっぱり理解してないよね
ネットに流れるのも当然 客と店員は鏡のようなもので威圧的にすると店員も態度が悪くなったり
萎縮してミスが増え余計イラつく結果に。
客が穏やかに愛想よくすると店員もよりいいサービスをしてくれる。
人間同士だからね。飲食店で店員にい横柄な態度とるやつの気が知れない。
裏で何入れられるか恐ろしい。
逆に店員にニコニコ接するとオマケしてくれたりまめにコーヒーおかわり来てくれたり良い気分。
クレーマーは損してるね。 ブラック飲食店コンビニ増えた
今は飲食店コンビニが偉そうにしてるよ お客様から、電話あり
応対してたら、事務所に戻るから、10分後に事務所に連絡してほしいと事務所の電話番号を伝えられて切電
10分後に連絡したら不在
20分後に連絡したら不在
40分後に連絡したら不在
1時間後に連絡したら不在
お昼まだだったから、まわりに引き継ぎして食事へ
急いで20分くらいで戻ったら
客から電話があったようで
めちゃくちゃクレームになってた
何で食事に行ってるだってw
自己中馬鹿客 >>173
年齢の確認
火事、タバコ、ペット
店員のお声かけが
他にもわかりやすいのあるよ 労働者に日本人がまだ多いうちは大丈夫
ベトナム人の接客態度が悪いやつは常軌を逸してるから、年がら年中ブラックがー言ってる俺もそこが問題化したらバランス取ろうと思ってる
今は怯えずに前に進め 日本の着物文化を尊重しているなら、jiban を採用するはず 他に店なんていくらでもあるから嫌な思いをした店には二度と行かない スカイ@@クの相談室に電話したら
韓国の泣き女みたいなふざけたババアが出てワロタ
とにかく芝居じみててわざとらしい
「オヨヨ…」とばかりに大袈裟にこっちの怒りに同調し
企業として申し訳なく思ってるような口をきくが
電話口では妖怪みたいにニタニタ笑って舌だしてそう 店員も人間だから、客をいじめるのが楽しくて楽しくて仕方ない >>184
DQNよりおっさんの方が多いよクレーマー ジャニーズ系の700円くじの時、はずれ(応募券)を渡さない女のレジ レジの後ろにモニターつけて、騒いでる様子映しとけばいい。 店員がいなけりゃいいのに。
セルフレジでいいだろ。 >>195
そもそも700円越えててもしらばっくれるよな。 >>197
思った通りにいかないと呼び出しボタン押しやがる……。 邪神と疫病神は討伐か封印だろ
従うような店はその手先だから逃げた方がいい カスタマーセンターが色々と糞対応やらかしてるって事には言及しないのか？ クレームと、正当な苦情、申し入れとの、定義の違いって明確なの？
ありがとう以外の言葉を吐く客はみなクレーマーなの？ >>172
気に入らん客は来なくて結構
を地でやって、経営を傾かせた企業も数多い
遺失利益ナニソレで単年度の売り上げしか頭にない経営者は株主から見ても消費者から見てもホント糞 ひどい客といえば、最近のじいさんはひどいね
この前レストランで従業員全員テーブルに呼びつけて謝罪させてたの見たわ
何があったのか知らないけど通報するとか騒いでた
そもそもレストランの接客で通報されるようなものなんてないと思うけどね
ああいうのは周りの客も迷惑
つか、じいさんの無茶苦茶案件はいろんなところで見るわ
ストレスたまってんのかしらね 超絶理不尽なクレームでも上司と本部の人間が数時間拘束される
バカじゃねーのって思う ナビダイヤルとかで客をたらい回しにしたりするんだよな
１回目はどんなに空いていても「またお掛け直し下さい」で断って
それでもなおかけてきた客だけ相手するって事を平気でやってる
常に窓口を絞って、ナビダイヤルで30秒毎10円の金取って人件費を稼ぎ
30分間客を待たせた後でやっと窓口に出たりね
まとうな客もモンスタークレーマー化して当たり前だろ
そして、まっとうな客がナビダイヤルの関門で挫折すればするほど
全体に対するモンスタークレーマーの比率も上がってくる
オペレーターが病むのも当たり前 クレームをつけずに次から来なくなる客というのが一番怖いはず
経営者は来なくなった理由もわからず
改善のしようもない
そうこうするうちに売り上げ落ちて
早晩廃業の憂き目に >>177
独立採算化されてるお客様センターなんか、客が譲歩すれば譲歩するほど付け込んでくる
真っ先にクレーム案件だと伝えないと、向こうから地雷に踏み込んでくるんで注意 客からの暴言は言われた側にとっては、一生の心の傷として残ることもある。
怒る前に人としてまっとうであるか考えろ >>188
電話口＞
それは有るかもな
学生時代の部活の同級生がクレーム部署に居たことがあったらしく
耳と口は｢業務対応｣で、手はメモ帳に落書きしてたそうなw おたくの店から変な電波が出ているからなんとかしろと来店してクレームつける人も一応お客様 >>215
雇われ社長だと帳簿に載らない逸失利益は気にしない
任期中の利ざやだけは重要って、割り切った人も多い 酷いのになると
コッチが万全のサービス･サポートを施したとしても｢それが｣気に入らない！という手合いまで居るかと
実体験で言うと、こちらが粗相もしてない前から｢愚痴らせろ｣と客に宣言されて色々文句をた事はあるw クレーム入れるのがめんどくさい
だから二度と行かないサイレントリストの生き方 >>176
値段しかなかろう
１円いや、１銭でも安いかどうか ちょっと違うかな
最近はバイトや店員の質が落ちて客を暴君にしているケースもかなり多いと思うよ。人手不足なんだろうけどね
たまたま何度か怒っている客を見掛けたけどどれも、この店員アホだな〜、って思った 電話対応でも、感情任せにわめきまくるキチガイは年代問わずいるんだけど
本当に心の底から迷惑というよりも、死ねばいいと思ってます
業務外で本音で言うなら、ガチで車道に蹴り飛ばして轢かれて死ねと思ってますので 百貨店内の飲食店に勤務しています
先日私が中年女性からオーダーを受けたにもかわらず
厨房スタッフに伝達しておらずお客座が激怒
数週間前にも同じお客様を接客し
この時は厨房スタッフが他の場所に伝票を置いてしまい
ご提供が大幅におくれてしまいました
しかしお客様には二件ともわたしのミスだと思い怒鳴り声でお叱りの言葉
直ぐにお作りし提供すると話すも
取り合ってくれず退店しようも席をを立つが
出口まで大声を張上げこの店はオーダーを間違えるような最低なみせです！と
店長と二人で出口付近で謝罪するも許していただけず
百貨店のレストラン部の責任者も来てお詫びする
外商で年間100万円の買い物をする顧客で大問題となり
まだ話はついていません
しかし私は怒鳴られ気持ち悪いとまで罵声浴びせられて
精神的に病んでしまいましま
あれだけ好きだった接客商売が嫌になっています
長文失礼しました >>224
俺はスリーアウト制、これでマックは１０年行ってない 企業にとって、利益にならない客は客じゃないって、
企業側もハッキリ言うべきだね。 何が嫌かって、きちんと物事を本を読んだり勉強もしてこずに
何の根拠もない俺は私はえらいので何言ってもいいんだ感が全開のキチガイなんて
本当にうんざりしています
はっきり言って、本当に死んでほしいと思っています >>231
どうしたらマックごときでそんなに嫌な思いが出来るんだい？ >>231
つか別に文句なんか言わずに普通に電話する
そちらの店でドライブスルー寄ったんだけどポテトひとつ入れ忘れてましたよって
たかがポテトひとつを背広の若い兄ちゃんが持ってきましたよ
でもそれでいいと思うんだよね
間違った現場をどうするかはその兄ちゃんの裁量次第 商売人にとっての神様は商売を繁盛させ、恵みをもたらす神様だ。
乞食クレーマーが何の利益をもたらすって？ >>80
会社は社員には、そーいうことしてるくせに、笑わせるな。 マックはそこらの募集で来た学生やおばちゃんがいるんだから
対応に期待する方が間違ってるやろ
店員もそうなら行く層も同じ水準で成り立っている >>227
不満足から手を出してはいけない
ベトナム人がやり始めるのは客へのいじめ
自衛のレベルになって許される 一般常識ではそうなんだよ（だから俺の言い分を通せ）って言われ続けたことあるけど
「お客様の中での一般常識はこちらでは存じ上げませんが、〜〜」って
余りにもしつこいので言い続けいたことがあったな お客様は、おまえの会社がクビにした奴かも
それでも真面な対応が出来るとでもいうのか >>230
ミスしたのは悪いがそこまで怒る奴はやっぱどこか頭おかしいな
一線を越える人格攻撃は逆に真剣に受け止めなくていいよ >>241
漢字の読めない平社員に対応されても〜
って思ってないかな？だから社長呼べって言われる >>230
マヂﾚｽすると。
そんな汚客のために精神を病むのはバカらしいです。
「最低なみせです！」と言い放ったのですから
２度とくることはないでしょう。
はやく忘れて元の自分を取り戻してくだされ。 ネットでクレーマー情報を共有して、防犯カメラの映像から、AIでクレーマーをリアルタイムで識別。
クレーマーが入ってきたら、入店お断りする。
そんなシステムが出来たら良いのに。 >>230
おまえは早く辞めろ、向いてないし、足手まといだわ クレーマーには毅然とした態度で接する、というのが基本中の基本。 クレーマーは、責任者よべって直ぐに騒ぎ出すよなｗ
もっとも俺のとこは、きちんと法的根拠に基づいたことで対応しているので
責任者を呼ぼうがどうしようが、文句があるなら役所に言えよと要求を丸ごと全部、自称神様状態のクソ客に突っ返すだけになる 土下座で済めばいいけど、済まないから炎上させられたというのも理解できないのな 日本の神様とは本来どこにでもいて気まぐれに御利益を与えてくれる存在。
だから正確には「お客様は神様」ではなく「神様がお客様」なわけ。
そこを勘違いして人間達の支配者ぶった唯一神信仰の神様像をクレーマーは語る。
連中はゾロアスターの偽神の方がふさわしいだろう。 >>235
２つは>>236みたいな事、１つは食べて下痢した。そのすぐ後に異物混入やら偽装のニュースが報道された >>230
減給謹慎左遷首のどれかは食らうだろうが
捨てる神ありゃ拾う神もありと前向きにな スーパーとかに張り出してるアンケートとか糞みたいな意見ばかりだからな
内容をここに張り出したらボロクソに言われそうなのがほとんど
文句があるなら直接言えばいいのにアンケートに書きなぐる時点で糞 クレームしてるやつはこんな動画見ても
自分は当てはまらないと思うだろうよ
だって自分は正当な理由がありクレーム入れて当然だとおもってるからね クレーマーはお客様ではないので
入場料をいただいてから丁重にお帰りいただきます >>57
先ほども同じ商品の問い合わせうけたんですよー、申し訳ありません
無いのわかってるものはこれで探しに行かずに乗り切ってる >>255
あれって書いてる字からしても池沼か老人か
まともな人間の文章じゃないよね ID:WQydzS2w0
皆様、こちらが社会に適応できないバカです >>253
いちいち商品渡されるたびに紙袋開けてレシートと照合するなんてばかばかしいし
入れ忘れたのはそっちなんだから対応もするべきだよなって本当冷めて考えたので
電話させてもらった
許す許さねえじゃなく金払った分の商品は絶対手に入れる、それだけ どんな商売もお互い様。
売り手あっての買い手だし、買い手あっての売り手。
それを忘れると何事もうまくいかない。 対応するときには、頭の中で、ペットのいなばのちゃおちゅーるの音楽流して怒ることそのものがバカらしいと
思って仕事している
↓脳内で流すのにｵｽｽﾒ
s://www.youtube.com/watch?v=ldxYuP9BRwQ >>272
そりゃひどいヤツはどっちにもいる
ひどい店員がいるからひどい客やっても当然
と思ってるならおまえはただの暴君 まあ最初からクレームつけてやろうってかまえている人結構いるよね
何か失敗を見つけたらそれを武器に思いっきり罵倒してやろうみたいな。
反撃しない人間サンドバックで憂さ晴らしみたいなさ クレーマーと一緒になって店員が悪いとやりだす店長副店長がいたりする
客には言えないという方針で仕方ないかもしれんが、店員が減ってくパターン >>274
そういうのいるけど、表では客に謝っているふりはするけど
通報するところには通報しているケースもあるので、何か客側が身分を提示しているケースだと
ある種の管轄もしくは監督的なところには内容が伝わっていて、目を付けられて調べられていることもありますので
ご注意くださいとだけ言っておく
忘れたころに自分がやったことでどういう事になるのか、あとで思い知る時がくるだろうが
おまえのやったことだろうとしか思わない >>262
おまえは会社に辞めてくれと思われてる馬鹿だろ こーいう思い上がった店員は解雇にするにも文句を付けるし、まったく困ったもんだよね 店員的には訴えてやりたいが大抵会社が穏便に済まそうとするからキチガイクレーマーが居なくならない
嫌になって働いてくれる人が誰も居なくならなきゃ分からんのだろ日本のサービス業は
何がおもてなしだよ、従業員の犠牲の上に成り立つおもてなしなんて辞めちまえゴミ企業が >>105
これ分かる
商品選んでる前に立ちはだかって帳面付けだしたりするヤツなんなん？
しゃあないってんでこちらが横にズレたら一緒にズレて来たり
おたく、わざとやってんの？って聞いたらすいませんって去ってったが
あと客がドア付近に立ってるのに我先にカートを外にまとめて出す警備員とかな
ただ老害客も酷いのいるね
なんかでミスったレジ店員が何度も謝ってんのにずっと文句言うヤツとか
後ろに客たくさん並んでるのにしつこいのなんの クレーマーに付き合うブラック企業もなんとかしないと
まともな客が逃げるよ 大した事でもないのに感情的になってる店員の方が増えてるよ >>284
個人客相手の商売はみんなそんな感じだぞ。
悪いのは治安を守れない自民党政府だろ。
暴力団やチョンコを撲滅すればみんなが笑顔の客商売になるよ。
簡単な話が出きてねえから苦労してんだろうが。
企業の問題じゃねえよ。
こりゃ国家の問題だ。 今話題の吉本芸人風情がクレーム話を俺は正しいって姿勢でドヤ語りしたりするのも多少は影響してるんじゃね？ こいつら小売で差別があった歴史を知らないんだろ？
悪いけどまったく信用できない、近々でもバカッター問題があったばかりで
客に責任転嫁しようとしている魂胆しか感じない、まるで反省の様子がない
どうせこの話題自体に誇張があるんだろう、回答している時点で偏っていそうだし >>287
クレームが多い企業だからDQN従業員しか残らず、結果的にさらにブラック企業になっていく悪循環だね。 >>286
昔の客は蹴り倒して避けさせたのだけど今の客は優しいよね >>5
ジャァァァァァァァァァァァァァァァップ(笑) おそらくブラック社員問題がここまで波及しているんだろうな
客の悪口をほざく様な社員は解雇すべきだが、法律でそれが
出来ないから付け上がる
こういうのは絶対に雇っちゃダメ、企業を通じて社会貢献しようだなんて
まったく考えてないから、企業をお金をくれる装置としか思ってない
水でもぶっ掛けて性根叩きなおしてやれ
マスコミはブラック企業は問題視するがブラック社員問題を無視している 派遣やバイトばかりになって対応が劣化したのも事実
マニュアル対応でそのマニュアルが矛盾してるとか陳腐化してるとか
自社製品、自社発表について委託先は無知だとか
非正規は言われたことしかできん上に、絶対謝るな、とか無茶な指示出されてて火に油を注ぐ >>5
お前みたいな奴のせいで
他の客まで迷惑してんだよ >>261
それなー
あまり関係ないのかもしれないが字が汚いつーか特徴的というか…癖ある確率高いw
あれなんでだろ？と考えたことある
頭いい悪い関係ないとは思うんだよね、字の上手さとかは >>252
アホウ昔は小売でも差別があったんだよ
通われると困るから売らないとか言ってな
そこへ お客様は神様ですという標語によって
小売が近代化していったんだ、おかげで誰でも平等に
買える様になったし、価格も同じだ
飲み屋とか行ってみろ吹っかけてくる
アメリカだとチップがある、東南アジアでも
タクシーの料金メーターが切り替わる
…と、こんなもんだ。すぐ調子に乗るから
自分で選んだ仕事なんだから文句言うなと一喝しておけばいい 店舗で怒鳴ったりネチネチ文句を言うキチガイは
他の客まで気分を害するからな
本当にゴミ トンデモな屁理屈でキチガイクレーマーを擁護するバカがいるな >>1
「なぜ客が怒ったか」をすっ飛ばして
「客は怒ったら犯罪者」とは大胆なキャンペーンだな UAゼンセンは半グレ企業に非正規は加入できないクソ労組作ってるからな
労働法守らなくても自分等の利益になればそれでいいんだよ クレーム付けられるようなミスをするのが悪い
完璧な接客をする努力が足りないだけだ >>5
今の商売って、個人情報とか行動履歴を「泥棒」しようとしてるからな
普通、神様から「泥棒しよう」などとは考えない
今の商売人は、お客様は神様、じゃなくて、個人情報を泥棒しようとしている．．．
どっちもどっちのところがある
ありえないレベルのＤＱＮ客がいるのも事実だが >>307
こういう事言う奴に限って些細なミスで店員怒鳴って悦に入ってんだろうな
ハッキリ言って迷惑だからやめてくれ クレーマー呼ばわりする前にアマゾン並に返品交換サービスを提供してから言え 一線を超えたクレーマーは客扱いせずに追い出しゃいいんだよ
接客業なんてずっと人手不足な訳で企業側が従業員を守らないと 時給800円弱のバイトやパートに
高級店並みのサービス求める奴多すぎ
だから低賃金でアホみたいに働くはめになんだよ >>313
低賃金で非正規とパートしか雇わない店の問題だろ >>315
コンビニのロイヤリティを知らない馬鹿乙 >>307
時給数百円のバイトにどこまで求めてんだよ
良いサービス受けたければ百貨店で買い物しろ 接客してたらキレそうになる客沢山くるよ
アパレルしてたけど飲料やアイス片手に入店してくる客だとか。なんかもうありえない >>317
その問題“も”あるだろうよ
でも今ここではその話はしていない 世直し系クレーマーはマジで迷惑
何がこちらのためを思って言ってるだよクソが こないだドトールでアイスティー頼んだらアイスコーシー出てきたけど
出してくれたのが若いアルバイトのお兄ちゃんだったからスルーしといた
( ´・∀・｀) >>230
外商で年100万てそんな上客じゃないよなあ >>315
そんな意識なら接客業のバイトなんか辞めちまえ
いらっしやいませとありがとうございましたは高級店限定のサービスなのか？
百歩譲ってせめて常にふて腐れた態度はやめて欲しいものだ 態度の悪い店 態度の悪い客 はたから見てどっちがムカつくかというと客の方 店員に因縁つけまくって窃盗もしまくってるDQNのくせに勘違いして俺にも絡んで来たからめちゃくちゃ怒鳴ってやった事ある。
店員全員がどんな相手にもヘコヘコ頭下げるとか思うなよ。
こっちも頭のキレる上等な会社に勤めれるお上品なインテリじゃねえんだからよ。 店のほうがムカつくだろ、店から買えないとしぬしかない >>324
お前は何をやっても使い物にならないタイプだな >>329
戦車で破壊したらいいよそんな店は
なんなら核ミサイルを >>327
挨拶しても切れるようなのがクレーマーだろ？
コンビニで普通に買えば店員も普通に挨拶してくれるやん
挨拶されなかったことなんて今まで1回もないぞ
挨拶しても仕方が悪いとか因縁付けて切れる奴の話じゃねーのこれ？ >>159
そんな偏った店はまともな客も来なくなって潰れるから大丈夫だよ >>333
シカトするのが楽しいという店員ならいるよ
ムキになるからおもしろいんだと 昔立ち食いそばで食ってたら
後から入ってきたやつが
給水器目の前にあるのに
そば作ってる店員に「水くれ」って言ってたんで
「水ここにあるよおじさん」
って言ったら
そいつ恥ずかしくなったのか
出て行ったは 店員に対して態度悪い奴はネット通販するか、メーカーや問屋に直接交渉してケース単位かロット単位で品物卸て貰えよ。
綺麗に陳列して定価より安くして、必要な数だけ売って貰えるだけでも有難いと思え。
いや、わざわざそう思わなくていいけど店員に対して普通の態度出来ない奴は店に行くなよ。 >>333
俺の近所は挨拶一つ出来ないどころか常にふて腐れたガキが多いんだよ 日本人は店員だと奴隷になりその反動で客になると皇帝になる てか0か100かの極端な客VS店の単純構造に持っていこうとしている奴いるけど何がしたいんだ
店側の不手際やクッソ態度悪い店員がいるのも事実でクレームはあって然るべきだ
ここでのトピックは一線を軽々超えてくるカスハラの話だろ >>337
俺、普通の客と良い客にはとても良い店員だったけど、悪い客には極悪店員だったわw
窃盗常習の糞餓鬼共とか見かけたら、聞こえるように「俺の目につく悪さしたらタダじゃ帰さねえぞコラァ！」とか言ってたしw 客の主張が間違っているなら、ちゃんと反論して納得
させろよ。
それが「できない」くせに、さも「できるんだけど相
手が客だから敢えてしなかった」ということにして、
ちっぽけなプライドを守ろうとするためにクレイマー
という言葉を使うなよ。
そりゃ、店のバックヤードではほかの店員はみな「ひ
どい客だねー、君は全然悪くないよ」って言ってくれ
るんだろうけどさ。 >>230
つまり金持ちはパワハラできるし
怒らせたら買わなくなる
これをカスハラ言い出したら店がつぶれる
アラブの王様にタメ口きくようなもんだ >>338
それとこの話題に何の関係があるんだ？
コンビニ程度挨拶されなくても目的はたせりゃいいんじゃね？
些細なことでレジ前で切れてる爺さんとか
そっちの方が並んでる他の客からすりゃ大迷惑なんだよｗ お客様は神様かもしれませんが
私にも信教の自由がありますので >>329
それでいい。丁寧な相手には丁寧に、暴言には暴言で、暴力には暴力で対応すればいい
今の世の中DQNが調子にのり過ぎ。たまにはガツンとやって身の程を思い知らせた方がいい >>341
ふてくされるように見えるのはお前の感じ方だからな
他の客からもクレーム来てれば何らかの指導なり
別のバイトに変えるだろ
それがないってことはお前にそう見えてるだけ 例えばコンビニなんかだとそこでバイトやってる時点で底辺無学無能なゴミクズだからなあ
まともな応対は全く期待していないし腹も立たない
でも脚は俺みたいに優しい奴ばかりじゃないからね カスハラがひどいのは官公庁と企業間なんだけどな
担当が異動したら約束事反故にされるからな
UAゼンセンはここには踏み込まないだろう
お友だち労組が困るからな 本屋の店員15年やってたけど
そこ辞めるの半年前に告知することいなってて
辞めるって言ってから
最後にクレイマーぶちのめしたるって思ってたけど
こっちが身構えてると案外来ないもんだな コンビニ近くに3店舗あるけど、1店舗だけすごく感じ悪い
それはくじをやった時の対応の仕方
感じの悪い店舗は、会計終わった客は客じゃないって感じ
他ではむかついたことはない >>352
だからそれにクレームつけてもクレーマーになってしまうって話しだろ？
お前バカだな >>345
>客の主張が間違っているなら、ちゃんと反論して納得させろよ。
中にはそれが通じない相手もいるでしょ
自分の非を認めたくなくて話をすり替えたり重箱の隅をつついてきたり怒鳴って誤魔化そうとしたり
そういう話も通じないカスハラ野郎が世の中にはいるんだよな 店員がミスしたらかわいそうで怒る気しないけどね(´･ω･｀) 客がバイトにじゃなくて
バイトが客に態度悪いんだよな
客だと思っていい気になるバイトがいるから >>351
他にお客さんもいる前でやっちゃダメな行為だからそこは反省したけどね。
でも他のお客さんから、「あなたみたいな店員がいると安心して店に来れる」って言われた。
あと、厳しくて正社員の店員達からも怖がられてる上司は、店長とかその上の本部の人に「あんたらがきちんと輩共を排除する姿勢を示さないから現場の店員が苦労してるんだ！」って怒ってくれてたみたい。
俺も迷惑かけたのは謝罪したけど、一切お咎め無しで済んだわ。
でもやっぱりいくら輩相手でもなるべく揉めちゃダメだわw >>255
そんなのどこにでもある。
アンケート、ファンレター、ブログ、SNSという名前の付いた便所の落書きはね。
反撃しづらい相手をぼこなぐりするのがクレーマーで、反撃できない安全圏から石を投げるのがこいつら。 >>278
団体相手にしてた時に
態度が悪いのがBtoC企業だったら
そこは個人的に不買するようになったなあ。
BtoBの奴だとどうしようもないんだが。 レジに大声で怒鳴るおっさんいるね
今時馬鹿だろって目でまわりは見てる >>354
でもコンビニって、頻繁に入れ替わる新商品も多いし品出しや陳列しも頻繁にしなきゃいけなさそうだし、絶対に袋詰めしなきゃいけないから商品の重さや大きさ、形を素早くどういう風に綺麗に袋詰めするかと判断しなきゃならん。
同時にホット惣菜だの、支払い伝票だの処理しつつ、今温めてる弁当はどれがどのお客さんのかきちんと覚えつつ、次に並んでるお客さんの事も考えて素早く対応。
･･･俺にはコンビニ店員出来る自信が無いわ。
俺が会社の経営者なら、コンビニバイト経験者とか仕事の手順の組み立てとか要領とかも良さそうだし優先して採用するかも。 正義が踏みにじられてはならない。
お客様からのご指導をクレームなどという店の従業員は全員死刑でいい。 >>368
変な奴が寄り付く店だと普通の客は離れていくからなぁ >>375
やたら大声でヒステリックに喚いてるのは痴呆かトウシツだな…ありゃ手におえん >>230
これはカスハラが問題ではない
ミスをあなたにかぶせることで他の人間が責任回避をしたため顧客が怒ったのよ
経緯を説明してお詫びしてないのは矢面にたつ人を作りそいつを首にすればいいということなのよ
非正規や業務委託では常にそういうことが行われている
身内を味方と思わないこと
こんな感じで責任押し付けられて潰されるからね レジで支払い出来ない老人が生きてることが異常事態だ スーパーで店員にいちゃもん、他の客にも威圧的だった電動カートのじいさん
二年後にやっと出禁になった よく我慢していたわ クレームというのはどんなクレームであれ適切に処理できるんだよ。
問題なのはイチャモンや言いがかりの方なんだ。そういう奴らは自分が適切なクレームを入れていると勘違いしてやがる。 >>373
ネロも精神的に進化していたとしか思えないなｗ 店の都合も考えて金払いもいい客は神様だが、せこい金でグジグジ文句だけたれてお客様ヅラしてるのは本当クズ。 昔からいたな
俺の近所の爺さんが
あそこの店の駐車場はブチ切れたら延長しても駐車料金タダにしてくれるとか言って威張ってた >>204
ナビダイヤルはコール数多ければキャッシュバックも出てもおかしくない
フリーダイヤルは9割引とか普通にある
企業にアホみたいに割り引きしてるから個人向け料金は下がらない 取り敢えず、しょうもないクレーマーは害毒だから、
徹底的に排除する体制を社会全体で構築せねばならん。
>>377
釣れますか？ｗ >>385
だよな
店が欲しいのは金であって
そのために客を呼びたいわけだし
金ださない奴は客じゃねっつの 金出して買うような物がない、もっと安く出来るはず、とか陰で言われてるかもよ >>376
爆問の田中はそういうのが得意だったらしいな。
お客がレヂに並んだ時はすでに計算を済ませていたらしい。
最後はコンビニの店長候補だったそうだ。
あの頭があるから太田の相方が出来るのだろうね。
太田は果報者だよ、解散すればいいのに。 >>1
店員が客を怒らせてクレイマーになる時もある
客がサラダを購入してレジへ
女性店員：「温めますか？」
客：「それサラダだけど・・」
女性店員：「温めますか？」
とうとう客がキレた
この場面を見た時、ドッキリ(モニタリングやユーチューバーの店員)と思ったw しかし違った
他にも客がタバコを購入
高校生くらいの若い男性店員：「身分証を」
30歳くらいの客：「いつもこの店でタバコ買ってるだろ昨日の昼もタバコ買っただろ身分証なんて言われた事ないわ」
高校生くらいの若い男性店員：「身分証を」
30歳くらい客：「舐めてるのか、俺はどう見ても未成年に見えないだろ」
高校生くらいの若い男性店員：「身分証を」
とうとう30歳くらいの客がキレた
この時もドッキリ(モニタリングやユーチューバーの店員)かなと思った
客がブチキレ、そして高校生くらいの男性店員は壁にあったボタンを押して数分で警察が到着
※警察官が間に入り客が身分証を出したら28歳だった
（どう見ても未成年に見えないのに若い男性店員は何度もしつこく身分証を提示してと言ってたw）
面白そうだったので店内でブラブラして聞いてた(こいつらを見てた)
店員にイチャモンつけてる酔っ払いの客も見た事があるが、客も店員もたまにおかしい奴がいる 面倒な客ほど金払いが悪い挙句にクソ文句を垂れまくる、という法則 >>383
業務委託だと全部いちゃもんにするんだよ
責任者がコール聞くことほぼないから
めんどくさかったら全てクレーマーのフラグ立てる
ばれる頃には非正規だから次の仕事に就いてる
こういうのが続くとその顧客はさらに怒る
勝手にクレーマーフラグつけられてるから対応がぞんざいになる
集団ストーカーと同じ効果になるね
法人営業で毎月コールしろって無茶要求があって皆守らないで電話した振りで記録しててそれで知った
契約したら営業電話毎月来るのは罰ゲームやろ
これ考えた通信キャリアは死んだ方がええで >>393
どっちも店員には問題は無いな。客の方に問題あり >>377
おう
うっせーんじゃ( ﾟДﾟ)ｳﾞｫｹ!! これでよく社会人として仕事出来てるなって客はたまにいるよな浮世の憂さ晴らしなのかな？それにしても相手が違うだろと思うけど >>393
なんで怒ってるのか（わかるけど）わかってやる必要がない 神のように振る舞えばもう客ではない
自分を神と思い込んでる痛い一般人 「お客様は神様です」の真意がねじ曲がって伝わったのは
レツゴー３匹のせい 父親が亡くなったから携帯を解約。
暫くして父親宛にド○モから請求書が来て
請求内容が分からなかったから
封筒に書いている電話番号問い合わせしたら
「請求業務しかしていないので、内容は判りません」って言われて
別のコールセンターに掛けなおしたら
「内容は本人にしかお伝え出来ません」だと
軽くぶちキレて文句を言ったけど埒があかないので
請求書が親展になってるから見なかった事にして
無視する事にした。 日本人があまりにも些細なことでクレームつけるから、もう海外では日本人旅行客は敬遠されているらしいね。 コンビニのレジの待機列で先頭にいてレジが空いたからそっちに向かったら
勝手に来ないでくれます？最後尾にお並び下さいっていわれたことがある。
自宅近辺のコンビニでこういうルールを本部から周知されているの？って聞いたら
それは無いと言ってた。店員が法律みたいなやつが実際にいてそういうが
積もり積もって爆発するみたいなこともあると思う。
質問したら完璧に無視されたとか。睨まれたとか。
客も神様じゃないけど店員も法律じゃないと言いたい。あくまで対等。 >>415
商売に向いてない人間を無理矢理コンビニオーナーにして暴利をむさぼっている 自民大好きなネトチョンやゴミクレーマー、詐欺集団や半グレとかいう連中は人間の形しただけのゴミ 殆どはいい客普通の客なんだけどねえ
ほんのわずかにカス客が混じってるんですなー
労力も時間も無駄なのにどういう感覚で生きてるんだろうねえ
店員もロボットじゃないから好きな客と嫌いな客の対応の差はあるし損しかしないと思うんだけどね >>393
タバコのは客が悪いわ
バイトは自分の職務を全うしただけ >>412
悪いことをする時だけ日本人になる連中かな >>270
朝の情報番組でも取り上げてたけど、
フェイクニュースを取り上げたのかね？ マックで「いつもシェイクの機械壊れてるじゃないか」ってクレーム付けてたオヤジがいた。
なんとなく同意してしまった自分もDQNだった 要求が不当なら断ればいいし犯罪なら警察に通報すればいいと思う 年に数度｢ここでいつも買う水なんだけど今回のは味が違う。俺にしか分からないとは思うけど絶対に何かおかしいから成分分析して欲しい｣という
頭のおかしいジジイがいるんですが、お前の舌は常に同じ味覚を感じることが出来るのか？と聞きたい
で、毎回メーカーから、全く異常はありません、という結果表を受け取って一体何がしたいのか
お前は川の水でも飲んどけや >>310
ソロバンはじいてザルから小銭でつり銭渡してくれる店なら情報はもれないんじゃね
店を選ぶ権利もあるだろ？
おまえ一人の情報欠けたところでなんの影響もないわ
クレーマーとともに、個人情報を勘違いした人間も増えている バンバン客を訴えたら良いと思うよ
ほかの客も迷惑客を迷惑に感じてるし >>422
まぁ高校生だし融通が利かなかったんだろうね客もそこまで怒る事でもないと思うんだがな
ストレス社会のせいか心に余裕の無い人間が増えたよ
え？そんな事で怒る？って人間が多い >>413
上の世代が犯罪者予備軍ばっかりだからな
団塊やらバブル世代やらそれを見て育った氷河期やら
そこら辺の教育が悪過ぎた >>105
〇〇〇カメラで、道を譲らないどころか、俺を突き飛ばす勢いで
てめえ優先で進んでいった店員がいたので、クレーム入れてやった こんな場面に遭遇したら何も言わずに真横に立ってスマホで撮影始めてやるわ 年寄りの厄介客多すぎ
本当沸点低くてちょっとした事でキレるジジィは早く死んで欲しい ちなみに最近1番やばかった客は買ったナイフをその場で開けて出して
店員のすぐ横で刃をケースから出したり入れたりした客
本当に刺されるかとヒヤヒヤした
下手に客とやり合うと今の時代まじで命を落としかねないのが怖い >>435
それは犯罪だね
クレームは違法行為ではないから
撮影して晒した時点で、犯罪
お前みたいなわかってない奴が多いけどね？？
YOUTUBEとかでも、晒してる犯罪者が多いのさ >>415
対等ではないから
店側が敬語を使うんだよな
君、謙譲語や敬語がわかる？？
下が上に使うんやで
>>1
「神様」ではなく、常識で考えたらいいだけなんだよな
「上司に失礼がないようにやるやろ？？」
それと同じなんだよな
役所や公務員で、タメ口のアホがいるが「上司にその対応できるの？？」
ってなるわな
誰でもできない「上司にはきちんとしてる」ってのに
「客や相手にできない」ってことは「相手を舐めてる」のさ たかがバイトにどこまで注文つけてんだアホかこの爺って思うことはよくあるな ファミリーランチを注文してもいつまで待っても
ファミリーランチがこなかったとか、
あの時は頼もしい味方ができたと思ったな >>441
氷河期やバブルが優秀なバイトだったから 強要罪
威力業務妨害罪
恐喝罪
暴行罪
器物損壊罪
脅迫罪
キャンペーン動画のワンシーンとか言ってるけど
普通にほぼ上記のどれかの罪だから
対応できねぇやべえじゃなくて
とっとと警察呼んで現行犯逮捕してもらえよw 本物の知的障害とかだよな、今のバイト店員
知的障害者とかなら悪く言うのはよくないな 俺はちゃんとやってる！挨拶もちゃんとやってる！ と言い張る連中
しかし言葉を解き明かすと「バイトにそこまで求めるな！」
結局はやっていないで自分が客側だと思い込んでる連中 この話になると店員にもオカシイのがいる！どっちもどっち！って話をうやむやにしようってする人いるけど
客は店員を怒鳴ったり、罵倒したりするけど、店員が客に対して怒鳴ったりする事はまずなくて
店員も〜って言っている人は根本的にサービス業は客に対して下手にでるべきって思っている人なんだよね 一度海外に行ってみたら？
敬語もおもてもなしも無い国に
何とも思わなくなるから 三波春夫が「お客様は神様です」なんていうから勘違いクレーマーだらけになったんでそ >>448
だったら「バイトです」「粗相があります」って
札に記載でもしてたら？？
表に出たら、客からすれば
バイトも、社員も関係がないわな？？
「粗相がある」ってのなら「最初から社員が対応しろ」ってなるし
きちんと「研修や教育してない段階で、表に出す」
そこに問題があることになるで？？
できるようになってから、出せば？？ >>450
逆だよ
日本のやり方が良いと再認識されるから 店は店のオーナーのもので
客は別に偉くも何ともないのよ >>453
おれはそう思わない
南米のバーやコンビニはむしろ店が神様だったし
映画みたいで楽しかった 小売業従事者だけど、ガイジはさっさと帰ってもらってるよ
ガイジ1匹に1時間も使いたくないし 嫁と同時に作ったauウォレットカード
嫁のは期限切れの1ヶ月前に新しいのが届いた
俺のはひと月待ったが届かず
電話してみたら加入が混み合ってた時期で遅れが生じてるからもう少し待てと
あれから１ヶ月
まだ届かない
キレていいよね？ >>452
不満があるなら、お前がその店を使わなければいいだけなんだぞ？ 物を買う、単にその取引が成立すればいいじゃん
愛想だの笑顔だの余計なこと求め過ぎ >>452
高級店ならな
居酒屋やファミレス、牛丼屋ですら最高レベルのサービスを要求するアホがいるからねえ
サービスを受けるには対価がいるって分かってない馬鹿にうんざり >>455
何勘違いしてるんだ？
外国のほとんどの国は対等であり上下は無いぞ
買いたいから店へ行く
売りたいから店で売る
あくまでも契約でしかないぞ
勿論海外だからといっても横暴な態度はどちら側も通用しないよ >>461
だからそれで良いと言ってる
対等だと
横暴と思うかどうかは個人差あるだろ >>393
いいえと答えりゃ済むことじゃん
常識的に暖めないだろ察しろよとかカンバゼイションを楽しむシチュじゃねーから >>461
あーあとゴメン
ほとんどの国に行ったわけでは無いから
自分が正しいとも言い切れない
ほとんどの国の経験あるなら謝る >>462
あのな海外じゃ訴訟もあるんだぞ
差別されたと訴える客
二度と売らないと宣言する店
度を超えるとそうなるんだよ
なんでも自由だと思いこむのが日本人だ >>1
>>5みたいなのいるし。
全国で一斉に、みんな仕事放棄するなり辞めた方が良いよ。
バカらしいよ。
こんな奴らに、人生すり潰されるため、生まれてきたんじゃないだろ？ >>466
？おれは客は神様じゃねーって言ってるんだが >>470
ナニを偉そうに
オレももう終わりにするよ >>409
auは請求しませんって言ってた
docomoしわいな >>5
嫌なので(クレーマーに対する)商売辞めます。 >>468
チェーン系列とか商工会単位で出禁にしたらええのよ >>64
しようがないの意味、分かってないね。ハゲ。 おれは鏡のような接客してる
タメ口だったり横柄な客にはそれ相応の対応しかしない もう何度も何度も既出だが、それでも勘違いしてるバカがいるから、もう一度繰り返す。
「お客様は神様」っていうのは、三波春夫が、自分はコンサートの時は神様の前で歌っているつもりで、
心を込めて歌っているっていう意味で言ったのであって、
客だからどんな無理難題でも聞けって、客がのぼせ上っていいっていう意味じゃない。
わかるだろ？？？ こないだコンビニの若いJDのバイトが
俺の手に触れないように、
上から手のひらに落とすようにお釣りを渡したんだけど
これはクレーム言ってもいいよな？ 店が店員を大事にしないんだよ。
客と貴重なバイトとどっちが大事か。 >>485
それも嫌だけど、受け取るこっちの手の下に重ねるレジの人の手が触れるのが猛烈に気持ち悪い
手のひらの方は多少触れるのは気にならないのだが >>18
イチャモンつけてるやつもいるが、俺はこれで何度も注文しないで退店してるよ
高級とかそんなの関係ない >>483
ですよね、そういう意味ですよね。
お客様はお地蔵さまです
でもいいのかな？w >>493
は？客が挙手したり声掛けようとするのを意図的に避けるクソ店員がいる店があるんだよ
限られた店しか行かない行動範囲の狭い奴には判らないだろうな >>488
俺も昔はそうだったけど今は若い子の手がネチャネチャして気持ち悪い・・・ 俺の知る神客
某レンタルビデオでバイトしてた頃、お客様から「あのね?刑事二人で、アクション映画で、
名前思い出せへんねやけど、わかるかな〜アレみたいんですよ」と尋ねられ、俺は分からず
困ってしまった。
そしたら側にいた他の客が「リーサルウエポンちゃうんすか？」
でなんかすげえいい客だった。俺がいたあの某ビデオ店、イイ客9割、変なの一割（マニアック
な会話振ってくる。楽しい客）ばっかりだった。個人営業系だったけどね。
そういうビデオ屋なくなったなあ… 客は神様って持ち上げないと生きていけなかった商売は芸人だけ
もともと河原乞食の芸人が元凶だから
汗を流すことを嫌い
ちやほやされることだけに喜びを見出す変態ども >>115
通りがかっただけで挨拶とか要らないよ…
品だしとかで数量チェックしてるなら邪魔したくないくらい。 >>498
いや、たまにおかしな店員ているのよ
ろくに返事しなかったり、呼ぼうとするとスっと奥に行ったり
被害妄想とかそんなんじゃなくて 金払う側が上って認識がダメだよね。売る側（使う先）が無けりゃただの紙屑なのに。
売るほうも買うほうも対等なんだけどな。。 >>498
あークソ店員側の人間か
お前の他のレス見たら誰でもわかるわw 6年前なら俺だけ怒ってた気持ちだったのに
今や色んな人がおかしいと声をあげてる
ありがとう 京都育ちの俺。ちょっとした事情で高知に引っ越した。高知は「多い」というので、
非常におびえながら高知に住みだしたけれど？確かに多い、でも京都と違って
少しも怖くない。というか妙な李拳にも縋り付かず、細々と籠作ったり草履作ったり
してる老人ばかりで、若い奴らは、他の若い奴らと同じく東京や大阪に就職。
「多い」けれど、差別はされてなかった、という高知の特殊な事情があったんだっけ? 爆サイを毎日見てるけど、接客に不満だったらしきネチネチ輩がいるんだよな
もうね、サイトに書くためにわざとムカつくバカ人間になったのかなと思っちゃう >>504
店員側が注文を取らないで何のメリットがあるかまず考えろよ
そしてお前が何でそんな店員に何度も当たっているか考えろよ
一切店側にメリットがないというかデメリットしかない注文を取らない事態に
何度も当たるって、原因が何なのか考えてみろよ >>499
外人二人組に英語じゃない何かで語りかけられ
取り敢えずI can't speak Englishと言ったら
横通りかかったおっさんに「スラブ語やで」と言われ「!?」となった瞬間
おっさんがさり気なく通訳に入ってくれて助かった事があった
たまにお客様は神様ですって方はいるよねw疫病神はお祓いさせて頂きますがw >>490
それもう「注文しないで帰る人」認定されてるんだろうな >>463
いやいやサラダ温めますかって言われて平常心ではいられないな
笑ってしまうと思う >>509
注文取ろうが取るまいが時給なり給料が発生してるっていう当たり前の事が判らないの？店の信用とか経営の事なんて知ったこっちゃないバカ店員がいるのはお前以外の人間は判ってるよ キレてんの大概初老に近い中年以上だよな
若いやつとか見たこたない >>503
いつからなんだろうねぇ、客が偉いって認識になったのは。
会社のコンプライアンス研修で
取引は「双務的」なもので上も下も無い、
って何度も何度も言わなきゃならない事態。 俺の知る神客（また来てくれ）
レジ研修中に、いきなり客が切れだす。「おい、なんで1000円しか出してへんのに、
どうしてつり銭が千幾らなんや、あ？レシートみたら2000円出したことに鳴ってるやんか。
おれ2000円も出してへんぞ、おい、ええかげんにせえよ、はよ打ち直せ」
レシートを見てみたら、2000円で打ってて、レジに入れる前の金は確かに1000円しかなかった。
お客様の指摘がなかったら、レジのうちまちがいで、研修中に首になっていたはず。
なんか申し訳なくて、最後にありがとうございましたもつらかった。翌日品出ししてる最中、
その客がまた来てくれて横を通りがかったけど、「ありがとうございました」とか言っても
無視された。
いい客っているよな。 >>514
だから考えろってｗ
お前の主張は時給が発生しているから客が注文しようとしてもそれを一切無視する店員が
沢山いて、お前がそれに何度も当たってきたって言うんだろ
なあ、よーく考えろ。お前が言っている事はこういう事だぞ。
原因はなんだろうな 考えろー いまは漫画喫茶マンボウやサラリーマン金太郎ビデオボックスや不動産業や
風俗案内所など手広く全国展開しているテレクラのリンリンハウスグループで
昔バイトした事があったんだが、一時間800円を歌舞伎町で大音量で流しておきながら
実際新規客が800円なの？と入ってくると店員である先輩がたは
は？とおもいっきり不快感をあらわし個室使用量が800円電話使用量が700円で
二時間からスタートの3000円になりますと言ってえー800円じゃないのーと
お客が少しでも言おうものなら帰れ！ゴミ！と物凄い剣幕で怒り出して
持ってるボールペンを投げたり灰皿投げてる先輩が多くて
この業界でやっていけるんかな俺？状態だったが半年もするとすっかり染まり
一時間客はゴミだからこなくていいよと口走るようにまでなっていた >>519
時給が発生しているから客が注文しようとしてもそれを一切無視する店員が沢山いて
文盲のバカ >>521
だーかーらー お前の主張はそんなキチガイ店員になんどもなんども当たってそのたびに
店から出てきたっていうんだろ それを他の人に言ってみろよｗ だから考えろよって言ってるのに何で考えないの？ >>521
沢山？
どんなゴミグズが集まる地域に住んでるの？ 普通に考えれば何度も頭のおかしい店員に当たる可能性より
一人の頭のおかしい客がいるって考えるんだけどそれが解らない人がいるんだよ。
そう、頭のおかしな客当人だ。 >>386
そういう無理を通して道理を引っ込めさせるのが普通になるから老人は嫌われる
そして天気相手にもそんなつもりで悪天を押して登山し遭難死する 真っ赤になるほど書き込んでるクレーマー気質が数人いるけどネットで買い物しなね？ >>522
お前面白いなw
注文も取ろうとしない店員がいる店があって、当然頭にくるから店を出たって話をしてるだけなのになんでそんなに食いついてくるの？
しかも日本語めちゃくちゃだしそろそろキチガイ認定されちゃうよ？ 店員に説教してるやつはどんな人生歩んでるのか気になる。 >>527
個人的にはお前のが面白いw
やる気ない店員がいないとは言わないけど
大抵の飲食店は1人2人そんな奴がいても別に普通に注文取ってもらえるし
こっちから声かけても実害があるレベルで放置されるようなことは滅多に起きない
そんな滅多に起きない事態を高級店とやらも含めて何度も踏んで
何度も注文せずに店出てるってのは確かに意味不明だわ
一度くらいそういうことがあったって話ならわかるんだけどな ID:WNQDGezo0が少しおかしくて、店員が注文とりに来ないみたいな妄想に
とりつかれてんじゃないの？って思ってたんだけど>>527からしてやっぱりそんなタイプみたいだよな
自分のおかしさに気付かず回りが変と言っちゃうタイプの人 >>529
大学時代にマックで働いてた時脅迫レベルの執拗なクレームつけてきたのが
近所の巨大ホムセンの店長と飲み屋の店長と銀行マンだったな
特に銀行マンの暴言がやばかった
底辺っぽい人らのクレームもあったけどむしろこういう人らの方が一度っきりでもう来なくなる >>529
一度素で頭に来たことがあったけど
個人のせいじゃないからバイトじゃなくて本社にお問い合わせしたわ >>1
うちは役員がクレーマーで、出入りの業者がつい最近取引を停止したいと申し入れてきたよ。 大阪はえげつないぞ
わざわざクレームつけて、値切りにくるからな
大阪民国や福岡民国に比べりゃ、他は屁でもない >>310
DD論に持ち込んだほうが負け
昔からオッサンのクレーマーぶりは異常だった
接客業バイト経験するとほんとにオッサンが心底嫌いになるからな
今、ようやくオッサン問題に世間が大々的に向き合おうとしている
正義は勝つからな
オッサン退治ももうすぐ >>530
そんな経験が複数回あるからわざわざ書き込んでるのにそれに対して文句言われても困るわwしかもやる気ない店員もいるってお前も認めてるし
俺はそれに対していちいち文句言わないし、注文云々じゃなくても態度悪い店はどんなに味が良くても物が良くても二度と行かない 不正乗車した客を咎めたらクレームが入り バス会社の所長が「10円でも払ったらお客様だぁ！」とか言ってたから「ちょっとコンビニ行って100円のチョコ買って10円置いて『ありがとうございました』って言われてきたらお前の話を聞いてやるっ」つったら黙ったなぁ… >>541
すいませ〜んちゅーもんしたいんですううう
すいませ〜んちゅーもんしたいんですううう
すいませ〜んちゅーもんしたいんですううう
すいませ〜んちゅーもんしたいんですううう
すいませ〜んちゅーもんしたいんですううう
これを延々と繰り返せば出てくるだろ >>541
だからさ、一度あったとかなら理解できるんだけど
複数回あったってのは、お前さんの沸点が他の奴よりあからさまに低いだけじゃね？
って言ってるのさ
別にやる気ない店員がいたところで、やる気ある別の店員に注文するだけだしな 客を選ぶなよ
とは思うが、土下座はないわ
そんなに多いんか？ ただの乱暴者を暴君と呼ぶのは言葉の使い方を間違ってる >>549
はいはい
そのレスで確信したわ
高いか低いかの話で「正しい」かどうかの話なんかしてないしな 昔からクレーマーなんて一定数いたとおもうけどもな、最近は老若男女いったもんがちみたいになってるからな。
セクハラまがいしてくる脚もおおいからな。 ただ、クレームつける客は後に太い客になってくれるパターンも多かったので
クレームつけてくるうるさくて文句の多い客は大事にしてやると
他に行くとこないから常連客に取り込むチャンスだと教えていたこともあったな とりあえずID:dNtctAL/0が脚フェチってのは理解できた >>550
自分の考えは提示できないのねお疲れっす お客様は神様じゃないから、迷惑な客が来たらさっさと警察に通報しろよ
業務妨害って刑法犯だろ >>555
意味不明なんだけど
やる気のない店員がいても別の奴に頼むってのが俺の対応だよってのはとっくに書いてるんだけど
沸点低位だけじゃなくて日本語読めないまであるの？
それとも読まないでレスしちゃう程真っ赤になってるの？ 例えば、
クレーマーのせいで、バイトが辞めちゃったとか、従業員の士気が下がったとか、
この辺は会社にとっても結構な損失だよね。
さっさと出禁にするのが一番いいよね。 >>557他にやる気がある店員がいる前提なのが意味不明だわw 全員が注文取らない店員なら、その店の注文は誰がとってんだよｗ 意味不明だわｗ >>559
余程忙しい時以外で、声かけても誰も注文取ってくれないなんて事態に遭遇したことがないからな
言うまでもないけど、注文取らなきゃ店潰れるから
注文取らない店員しかいないって前提が有り得ないってことも理解できてないみたいだしな >>559
うん、やっぱりこいつがなんかおかしいんだわw お客が文句をいって来たときの初動対応が悪いというかしっかり教育されてないのも
火種を大きくする原因だね。お客が文句言って来るときは我慢の限界をきたして
感情をぶつけにきてるんだから、筋道だった論理で応酬すれば火に油を注ぐ事になるから
店員の対応としてはまずはどんなにこちらに正当性があろうとも店員がそれは大変でしたねと
頭を下げる事からはじめなければいけない。頭を下げてお客のヒートアップした感情の熱を
まずは下げてからお客に一方的にしゃべらせて熱を下げていく一通り話を聞いた後で
こちらも気付かず失礼しましたとお客を立ててあげてその上で聞けるべきところは
改善するといい出来ない事は会社のルール上できないときっぱりと言って
お客を甘やかさずにお客の顔をたてつつ納得してもらえるように持っていく事が大切 最近は小売店、飲食店はもうかっていないから
イライラを消費者にブチまけたいだけじゃん 自分の、会社にもいるわ、警備員にネチネチいうやつ、人が変わる度にわざというんだよな。そいつ会社では根暗で特に女性から相手にされてないけど。 >>561
オーナーや店長不在みたいな店ではある話なんだけど、ここの人には解ってもらえないみたいで >>42
コンビニとスーパーは違うだろ、同じ接客はしないよな >>485
他にやることないのかよ、元気な暇人は迷惑 「嫌なら２度と店に来るな！おまえを出禁にするから」でＯＫ
さて困るのはどっちだろうｗｗｗ
万引きして出入り禁止になった人は多いけども
遠くまで買い物に出ないといけないので非常に困るという
意外に店のほうが強いのさ
クレーマーは覚悟しておいたほうがいいぞｗ 本当はお店様に買わせて頂いてるんだよ
もしその店が使えなくなった事を考えると
意外に困ることに気づくのさ
クレーマーは容赦なく出禁にしましょう！ >>307
店員のミスなのかマニュアルの中身が気に入らないのかどっちかにしろよ
ごっちゃだから分からん客がいる いたわ、コンビニでクレーム付けてるおばさん
自分が店に入る前からクレームしてて会計済ませて出る時もまだ文句つけてた
でっかいレジ袋二つ分くらい大量に買い物してたけど何に文句言ってたんだろ
ああいうのは見てるのも嫌だな >>567
基本的にはないと思うぞ
書いてる通り、注文取らなきゃ成立しないし
働き蟻の法則なんてのもあるしな >>576
基本的にはね…
上の方で書いてるけど、経営とか店の信用関係ないバカッターやっちゃう様な思考の奴が結構な数いるんじゃないかと 日本はサービス過剰の期間が長すぎて、サービスを料金の範疇内だと勘違いしちゃってるからな
お金を払ってるから→いやいや全然足りてないから
という 店員相手に激昂したりイキる事が恥ずかしいと思わない育ちを不憫に思う >>577
いないんじゃね？
店として成立しないじゃん
確実にもっと少ないけど、バカッターレベルのキチガイが仮にバイトの1％いたとして
ホール3人として、3人ともソレに当たる確率が1/1000000だな
そもそも、店の信用関係ないバイトがいたとして、仮に固まってたと仮定しても
それじゃ飲食店として成立しないから、つまり潰れる訳だよな
ってことは、長くても潰れるまでの何週間だかに当たらなければ
そういう状況には遭遇しないってことになる
で、そんなので潰れたなんて話は聞いたことがないから
そんな意味不明な状況に複数回遭遇するってのはやっぱり意味不明なんだよな 行きってもいい相手は公務員
役所にいる派遣は例外な、あの人たちは対価をもらってない
公務員は高級もらってるんだから、理不尽なクレーム対応も仕事のうち
あと広告代理店とかの営業もな
残業だなんだ言ってるけど、その対価はもらってる
商社のやつらも全部そう
クレームも仕事のうちってぐらいぼったくってるんだからいくらでもクレームしよう
飲食店店員に当たるのはかわいそう
対価をもらってないからやめてあげて
店長はセウト
フロアマネージャーや地域マネージャー、役員なんかにはいくらでもどうぞ
責任者呼べってのは、別に下っ端に言っても云々って話じゃなく
クレーム対応の対価をもらってるだけの責任者に言わないと現場がかわいそうだからだよ 土下座って謝罪の意味じゃないし
いいかげんこの文化ちゃんとしたほうがいい 雇われものに対して偉そうにするのはまだわかるが、店主に対して偉そうにしたら帰れって言われてとうぜん >>581
そういう店って潰れちゃう様な店じゃなくて黙ってても客が入る観光地にある様な店かな
直近で覚えてるのは月島のもんじゃ屋で、もんじゃ頼まずに店出たよ
幸いもんじゃ横丁だからすぐ近くの店に入ったけどね ★★おつりは 全部トレー置きで いいのに!!!
★レジのねえちゃんの くさい 化粧の混ざった汗が つすいたら 不潔!!! >>587
どんな立地だろうが注文0なら潰れるんじゃね？
誰に声かけても誰も注文取ってくれないって話になれば
必然的に注文は0にしかならないしな
立地良ければ良い程維持費はかかるはずだし
どうやっても飲食店としては成立しないんじゃね？ >>393
温めますか→いいえ
身分証を→見せる
普通はこれで終了。客が勝手に｢ありえないから言うこと聞かない自分が正しい｣と思いこんで譲らなかったのが原因。 相手の不手際を追求するのは特別扱いを要求してるわけじゃないだろ ま、暴君ってのは客だけじゃなく、会社にも数人いるのは当たり前なんだが
この手のバカを排除する何らかの対策が欲しいところだ >>552
クレーマーを上客にする1/5の労力で普通の客を上客にできるけどな。
クレーマー1人上客にしてる暇に普通の上客5人ゲットできる。
コスパ悪すぎるのでクレーマーは切り捨て必須。 こういうのを見てると欧米のように店員が客と対等というのも決して悪いことではないんだな
日本のような過剰サービス、徹底した低姿勢されりゃ誰でもイキるよそりゃ >>582
バカか？
役所のクレーム対応やってるのは高給もらってる連中じゃねーよ
電話も窓口もクレーマーの相手は低賃金の障害者雇用や高卒の下っ端の仕事
下っ端どころか非正規だったり非常勤だったりが大半 クソドコモ
見てるかぼったくり
必ずやり返すから覚えておけクズ １．昔「ｸﾚｰﾏｰ」って言葉が出てきた時は種類が違ったよね
家電とか特定ｼﾞｬﾝﾙの商品を買ってはﾒｰｶｰに電凸する人
ｸﾚｰﾑが目的で次々に商品を買うという
なので不況が長期化した今ではいないはず
２．その後数年前はｺﾝﾋﾞﾆで土下座させるﾁﾝﾋﾟﾗとか
最近は報道ないが
３．その後団塊の大量退職の時期によく見かけたのは、
大衆食堂なのに居酒屋ﾉﾘですぐ怒鳴る爺
これも今では沈静化してる様子
爺も大衆食堂の使い方を理解したのかな
それになぜか一時期大量に表れた爺が減った
２か３のことを言ってるのかな
ﾁﾝﾋﾟﾗはいつの時代もいるけど、２がｶﾀｷﾞの場合はﾌﾞﾗｯｸ化のせいだと思う
ﾌﾞﾗｯｸ社会ではいかに偉そうにするかの勝負なので >>16
差別するなとかいって、都合悪くなると「高齢だから」「障害あるから」とか言うんだよね、頭に来る。 俺ここ一年でクレーマーな暴言老人5人くらい見てるわ。俺は客の立場で脇から見てるだけだったけど
二度目くらいにあまりにうるさいから店員に警察呼びましょうか？と聞いたらジジイが更に逆上して、店長らしき人が出て来て大丈夫です大丈夫ですって必死に訴えて来たからその後も含めて何もしないようにしたけど、全部その場か店の外で待ってぶん殴ってやろうと思った
ほんとマジでなんなんだろな最近の老人は。宇宙からおかしな電波でも来てるんじゃね ＞「過剰サービスによる過剰期待」
これは時代錯誤だな
それは小泉時代
小泉時代はお客様は神様で、過労死が最悪の時期
過剰性能・過剰ｻｰﾋﾞｽ・価格破壊を強要したのは経営者であって、社会ではない
＞「保護を強調し過ぎたあまり、『消費者過保護』になり、それが一部の消費者の特権意識を高め、
＞神様というより暴威を振るう“王様”に仕立て上げたともいえる」
これはさらに古い時代錯誤
平和なﾊﾞﾌﾞﾙ期かな
＞「社会全体の疲労と不寛容化」
今はこっちだな
ﾌﾞﾗｯｸ化は小泉時代に始まったことだけど、中身が少し違う
「痛みを伴う構造改革」はｻﾋﾞ残・派遣法・買い叩きで労働者からの収奪のみだったが、
「ｱﾍﾞﾉﾐｸｽ」は円安・消費税で消費者からの収奪（労働者も消費者も家計という意味で同じ）
および「安倍化」による権威主義化で、客より企業の方が偉いみたいになった
こういうﾆｭｰｽもそのｷｬﾝﾍﾟｰﾝの一環だろう
それでもﾌﾞﾗｯｸ社会のｽﾄﾚｽは同じ 今更何言ってんだよ子供部屋ジャップが
「お客様は〜」なんてのを真に受けてんのはネットヒキジャップだけだよw あまりコンビニを利用しない自分
並んで待つ場所があると知らずにいたら
待っていたオヤジにめっちゃ罵声をあびた
コンビニルールがあるんだね
勉強になりましたが恥ずかしかった 「ｱﾍﾞﾉﾐｸｽ」での消費者からの収奪は円安・消費税だけじゃないな
各種偽装問題も安倍時代の特徴
そういう意味でも、お客様は神様、過剰性能・過剰ｻｰﾋﾞｽ・価格破壊の小泉時代とは逆
ｶｽﾀﾏｰｻｰﾋﾞｽの態度も上から目線
でも「企業優先」という見方をすると共通
小泉時代は 企業＞労働者
安倍時代は 企業＞消費者
という違い お客様の声で見たインパクトあったやつ
・おかめ納豆の梅しそ味を置くのやめたな！許さない！
・○○って店員はわきがじゃないのか？
・惣菜の弁当まずかったから金返せ
・アクエリアスゼロがどうしても飲みたいまじ飲みたいのですどうかお願いします
・惣菜に客のつばとか入るから透明カバーしてくれ←自分 鉄道会社は人身事故の損害賠償請求で黒字化してるという事実を書いただけでクレームだと決め付ける頭の悪い奴もいるけどな 客に厳しくすると店も厳しくされるから巨大ブーメランになるのが今の日本
企業犯罪に糞甘いからな >>5
いきなり商売やめるんじゃなくて
試しに迷惑客を出禁にしてみる
その結果、売り上げゼロになるのなら諦める
この方がクレバーですよ？ コンビニでバイトしてるけど
無能な店長に腹立った時は
営業本部に匿名の電話やメールで
店長名指しでクレーム入れてる それか頑固店主ラーメン店スタイルで
店内にヘタウマ書道系の注意書きたくさんならべて
客のクレームには怒鳴り返そう
たまに巻き添えで八つ当たりされる客も出してみると
逆転的にブランド価値向上だ 昔、スピーカーが壊れて親父に対応を頼んでおいたら
親父が釣り好きで魚拓が飾ってあったのをみて
修理の人も釣り好きだったらしく話が盛り上がって
修理代いいですよだってそんなほのぼのした時代もあったんだな 個人商店なんかだと神様扱いされないな
あんたには売らねって言われた時はカチンときたけど反論しようがないし二度とこの店利用しないってぐらいしかできないな
あとポテチ買った時に割り箸つけてくださいといったけどＳｎａｃｋにはつけれませんと断られてぐぬぬとなった >>481
>>64は日本語に不自由な在日●国人だからしょうがない 自民党とネトウヨとマスゴミが散々「日本すごい！」なんてやりまくったせいで
ジャップの醜さが溢れかえる世の中になったよね
もう見る影もない グダグダ言わねーで
トップが、そんなやつは警察につきだせ！被害届は法人名義で穴埋めコピー作っておけ。
っていえよｗｗｗｗ
結局、糞クレーマーの存在を許しているのは、現場ではなく、トップだっつーの。 おれも店頭でお詫びしてたら、クレーム客からスマホで撮影されたわ。
その相手って某有名私立大学の有名教授。 クレーマーは客じゃないし、こんなん構って貴重な従業員に辞められたらたまったもんじゃない
出禁にするのが一番
客層も良くなる クレームつけてくる客と従業員の双方の意見を聞いて、それでも上司が客を尊重するような店だったら、従業員はその店を辞めた方がいい
従業員を大切にする店は他にもある
こんな店を存続させる事がクレーマー客を助長させてるんだよ 笑顔で接客してた先輩が、客に何笑ってんの？バカにしてるの？と文句を言われ
とりあえず、申し訳ありませんと言って接客を他の人と代わった
後から上に、客からクレームがあったから始末書を書いて出せと言われてた
制服が可愛くない！と文句を言われ、私に言われましても…と言ったら、スカートを短くしろと言ってきたから
男性社員さんに代わってもらったら逃げた
何も言わず商品を突き出してきたから、ありがとうございます。贈り物ですか？と言ったら
は？お前バイトか？社員おらんのか？と、言わなくて分かってるだろ的な態度の常連客に
御自宅用ですか？贈り物ですか？熨斗紙はどう致しましょう？お支払いは現金ですか？とまくしたてたら商品を置いて帰った
独身？彼氏は？名前は？年は？と質問責めしてきた客に、申し訳ありません。プライベートな質問にはお答えできません。と言ったら
お前なんかに興味ないわ！ブス！勘違いすんな！と暴言はいて帰った
たった一カ月のバイトで接客のしんどさかわ分かり、就活から接客業は外した >>585
そう
クレームで憔悴してるとこにトドメを刺す上司もこの世には存在するもんだ >>627
それ、クレーム内容にもよるんじゃねーの？ >>451
三波春夫が日本人に勘違いさせたのはマジ
フランスに渡米すると、
客側からもありがとうという言葉が出る 中国人の店員が日本人はありがとうを言わないと呆れてた
客もありがとうと言うのが普通だろと
日本て終わってるよね >>359
狂気は表情に出るからね
触らぬキチガイに祟りなし こういう手合いに限って
いざ警察を呼ぶと急に
借りてきた猫のようにおとなしくなるんだよな・・ >>622
日本は管理職の資質が著しく低い
学校教育に根本的な問題があると思う 直ぐキレるジジイは多分脳の血流障害
今の日本は製薬メーカーと医者の癒着による
血圧降下剤の出し過ぎ きちんと寄り添って受け入れれば仲良くなって平和になれるよ 俺自宅（実家）が新宿２丁目なんだけど、もうやめた店員だがファミマの店員が行くたびに手を思いっきり握って（時間長め）お釣り返してくるキモイのが居た（男）
本部にクレームの電話したけど改善されなかったのでそいつのときはスイカで払う事にした。 売る側の立場から言うと、クレームはクレームで受け付けるからクレームにクレームを言う権利も付けてほしいよ。 日本のサラリーマンは安い店の店員に対しては
異常なほどの強気な態度で接して叱責もするけど
母親や部下と勘違いしてるのかね？
絶対に逆らわない相手だと分かると圧倒的な強者に豹変するよ 俺は外食すればかなり低姿勢にしてるけど
やっぱり明らかに舐めてくるよこっちを
普段は料理を持ってきて貰う店員にもすいません！ありがとうとかペコペコしてると
特に中国人店員は調子に乗ってくる
行かないと決めた店には普段のペコペコからお前遅いぞはよせーやとかボロクソに言ってる また、お前らかいな？本当にお前らはゴミクズ以下やな www >>650
自分が昔アルバイト店員だったころは
低姿勢な客相手の方に「ありがとうございました」と言うのに力が入ったわ
そういう人相手の方が、できるだけのことをしてあげたいと思う
マジで 何も言えない周りの客が
肉食動物に仲間が生きたまま食われているのに
知らん顔して草食っている草食動物の姿にかぶる
いずれお前らも食われるのに 異常なほど丁寧な接客をする店員に
「丁寧すぎる、だから客がつけ上がるんだよ」とキレたら
どんな反応するかな >>101
トレーに載せるのは客につり銭の数を
改めて確認してもらうにも良いな。 >>628
お疲れ様！
自販機に商品(冷凍)入れてたら
「買いたいんだけど」と言われて
「スイマセン、冷凍食品の補充中は販売できない
(時間かけてると溶けるから)んですよ」と
マニュアル対応したら胸ぐら捕まれて殴られたよ。
接客業ってマジ大変f(^^;) 昭和４０年代頃までは日本もヨーロッパなみの接客態度だったけどな 暴君てか犯罪者だろ
通報して潰していかないとどんどん悪質になってく 店がミスしても謝らないし誤魔化そうとするからお互い様だな
末端の店員はかわいそうだけど こういうのに疑問もなく、店が偉いと高圧的になれる日本が嫌 究極に悪質な企業は
究極に悪質なクレーマーと対等に付き合って行かざるを得ない >>653
こんな店員さんが居てくれたら凄い嬉しいな！ 本当に金銭強要してくる奴は絶対に金出せなんて言わないし
言ったらもうそれは逮捕案件だから通報するだろ普通
何弱者ぶってんだ コンビニでレジ待ちが長すぎると、その場にカゴ置いて帰りますけど 個人店で飲食やってるけどキレられたのも変な因縁も無いなクレームは普通にあるけど
恐らく相手から見て雇われだと強気にも出ないだろという意識働いてると思う
その点個人店だと自己責任だから客とも喧嘩出来るしな 従業員の勤務時間以外での行動に文句言う奴はいる
遊んでる暇あるならもっと働かせろとかね
挙句の果てには有給休暇を廃止しろとかとんでもないものまで まあ「強要罪」の存在すら知らなさそうな人間はいるな たまに酷い店員も居るが、日本人の店員さんは、総じて、支払われている給料に比べて、ハイクオリティだと思うよ。外国は、すげーぞ。 苦情は苦情なのにご意見とか言い出すからおかしくなる。 今のクレーマーは、「SNSでばら撒くぞ」を武器にしているんだ
厄介さは、昔の比ではない
単純な「出禁」などできんぞ 金を出すから神様って発想がそもそも間違えているけどね >>675
それは内容にもよるんじゃない？
時間指定しておいて宅配便を受け取りに来なかった客・・ >>668
それ普通に迷惑行為だから、映像を出されるとマズイだろう。
誰が見ているかも分からないし、そういう事をするモノじゃないよ。 店とかには防犯カメラがあるから、後から、言ってないやってないは通用しない
証拠を押さえたら、暴行、恐喝でさっさと警察呼んだ方がいい
普通の一般客にとっては、暴言吐くようなキチガイな客はいない方がいいから >>650
自分もだいぶ前ビレッジバンガドで
レジにかご置いたら作業の邪魔すんなみたくバンってはねのけられた。
ムカついてワオンカードで払うとか一言もいってやらなかった 三波春夫は、ざわついて歌を聞いていた客を怒鳴りつけたことがあるらしい。
彼にとってのお客様としての神様は、本物の神様の事で、
神様に捧げる歌を、人間には、ついでに聞かせていたという話を聞いたことがある。
ホントかどうかは知らんｗ すぐに警察を呼ばないのが全部悪い
客を教育するのも商売のひとつ >>679
防犯カメラが録音なんてするわけ無いだろ 僕アルバイトォォ！！は音声もバッチリ記録されているんだが。 >>677
悪質クレーマーについてだよ
省き過ぎたかな 舐めた態度の店員もゐるから、さういふのは上に報告すればよい。
そいつ本人に云うても改善の見込みがない場合がある。 クレーマーではないけど最近の家電量販店は知らないメーカーが多すぎて商品の前で30分ぐらいグーグルとにらめっこしてしまう
店員から見たら邪魔なんだろうなと思う >>42 だから店舗の一番奥のほうでもすれ違いざまに挨拶されるのか、バックヤードに出入りするときでも誰に対してか頭下げたりしてるし
そこまでせんくても良いと俺は思うけどね
店員にしか強気になれないやつがいるんだろな >>691
分かっても無いくせに分かるなよ、それと老人をバカにするな
お前のような舐めた態度がゴミすぎる あんたみたいなのをクレーマーちゅうの！
東芝の担当者は正しかったのに叩かれた。 ファミレスの席待ち名簿に、朴と書いてたら、後回しにされたぞ。 そもそもが人間に対して夢を見すぎなんだよ。
自分の小学校、中学校時代を思い返せばわかるだろうに。
同級生が100人もいれば、10人くらいはヤバかったでしょ？
不良が数人、不安定が数人、ガチの馬鹿が数人、変態が数人・・・
大抵は高校進学で別れてしまうから忘れてしまうだけで、みんな成人して社会に解き放たれているわけ。
人間社会は檻のない動物園。悪い人間や屈折した人間は沢山いるという自覚を持たないと。
理想ばかり語ったところで、実際の人間はただの動物でしかないわけで。 >>696
効率的に客回転させるため少人数テーブル席が空いたら
少ない人数客を先に案内するとかよくあるケースだぞ >>673
日本人は自分の首自分で締めてんだろ。
海外みたいな方がお互い楽だよ >>10
スーパーチェーン本部の意見箱に、名札の名前はおろか支店名も指定せずに
「お金は大事なものだからぞんざいに扱わないよう、若い店員さんにおしえてあげてくれませんか？」
と投稿したことがある
しばらくして改善されたよ おばちゃん客にスマホでの会員登録の仕方聞かれたからQＲコード読み方わかりますか？って聞いたらその次に待ってたおっさんから、そんな事にいちいち答えてんじゃねえよ！！携帯ショップ案内しろよ！
っていきなり後ろからデカイ声で怒鳴られそっから10分以上罵倒され、無表情でいると今度は接客態度がどうとか言われ挙げ句上を呼んだ
上からはどんな事言われても態度には出すなと言われたけど無理 暴君て君主を指す言葉じゃないの？
店は下僕かなんかなのか >>701
関西や九州なら周りの客からおっさんがどけやって文句か蹴りが入るのに
他所は大変なんだな >>697
小学校はともかく中学校は優良なのがいなくなるから
（受験させて親が避難させるから）酷かったな
大人になってからどうしてこんなキツイのかと思ったわ 冷静に見る限り、多くは店員が悪いな。
バカッター見ればわかるだろう。
自分は本屋で、慣れない包装をやっていた店員が、自分の番になったら、怒って一時休止の札をレジ机に叩きつけた！
文句は電話で本部に言った。あんたら給料まともに払ってるのか、店員教育は、とネチネチやらせてもらった。
どこでも、使えない体の動かし方してる奴多いし、昔なら怒鳴られて当たり前の奴ばかり。
悔しいが、外国人店員にはいないんだな。 お客様は神様とかいうの本当やめてほしい。
人間ですから。客も、店員も。 >>706
三波春夫は死ぬまで例のセリフが有名になり一人歩きしてしまったことを悔いていたという >>705
こういう自分の意思を伝えるのがヘタクソなアホクレーマーは質が悪いな
これ、自分では完璧に相手に意思を伝えてるつもりだからな…… はよ機械化進めて下らない接客関連のトラブルをなくしてくれ
クソ客のオッサンが暴れ出すと店員だけでなく他の客にとっても迷惑なんだから
もっとも、一番悪いのは店員をちゃんと教育もしないしケアもしないし
暴行沙汰で警察呼ぶのも嫌がるし迷惑客出入り禁止も発令できないクソ経営者なんだがな
飲食や小売のバカ経営者は安いバイトを使い潰すことしか頭に無いからな 前にマンション管理会社に勤めてたが、夜中の1時とかに
クレーム電話をかけてくる住民は何人かいた
朝礼で報告しても会社は知らんぷりなんで辞めた >>709
どうして、態度が悪い店員ってことだろ、分かりやすいじゃん 客も礼節をわきまえているからこそ「お客様は神様」なんだよな
店も客もお互いを尊重すれば気持ちいい取引ができる 店員とか客以前に人として互いに敬意を持って…まあ千年経っても無理だろうな お金は商品と引換であって従業員のサービスはまごころ
無くても客がどうこう言うことじゃないし、まごころを強制するのは人として間違っているからね
海外だとレジ打ちはガム噛みながらやってるし、仲間内でぺちゃくちゃ話しながら仕事するのも普通の光景 この前ケンタッキーのレジで80代位のじいさんが、５本入り千円の創業記念パックの中身が小さいとずっとゴネてて、店員さんも大きめのやつをお持ちしましたが、こちらでよろしいですか？って言ってるのにCMと違うっていつまでも納得しなくて、後ろでイライラした
じいさんフライドチキンなんてそんなたくさん食えないだろ？ >>718
そういうクレーマーは、直ぐに「前の人はやってくれた」とか、嘘つくんだよな
そして、自称やってくれたという人の特徴を聞いても答えないふしぎ しつこいクレームやムチャクチャなクレームってわざとやってるよね。
要求が通ろうが通るまいがそれはどうでも良くて、店員さんとかに腹を立てた場合にそいつを困らせて手間を掛けさせてやると思ってるんだって。
私の知り合いでそう言ってた人がいたわ。 俺なんか飲食店のスタッフと仲良くなりすぎて一緒に飯行ったりするがな。 >>722
優位な立場から一方的に嬲れるのが楽しくてしょうがないんだろうな >>598
クレームが目的で次々に商品を買うじゃなくて
昔の家電は壊れなかったから、
不況が始まった頃に、壊れるのを前提で家電を売り出したんだ。 病院でたまに、「俺は客だぞ！」という馬鹿がいるけど、
「当院では診療致しかねますので、他の病院へどうぞ」
と医者にヤラレると、いきなり大人しくなるというｗ 神は試練しか与えないから、神であり暴君であるということだろ
宗教自体が不平をごまかして抑え込む治世の道具なんだから >>702
だね
この記事を書いた奴は上手に言い換えたつもりだろうけど頭悪すぎ >>697
その感覚わかるわ
外見が人間でも中身がサル以下なんて普通にあるもんな
人間なんてたいした生き物じゃないのに世の中の評価が高すぎなんだと思う >>726
それは、違法行為じゃね？
病院は診療拒否ができない。
普通の店なら、合理的な理由があれば客を選ぶ権利があるが
病院は、それがない。
文無しで診察料を払えないヤツがきても
拒否できない。 気付いてくれ、じゃなくて店から積極的に排除しろよ
店が下手に出るからこういうバカが図に乗るんだよ 暴力行為と金品・土下座の強要は半グレとたいして変わらない気がする
一人暴力団にして暴力団と同じ扱いにすれば良いかも 日本はコンビニレベルでもサービス過剰で客を甘やかすからな
外国行くとそれがよくわかる
そろそろ日本も安いなら安いなりの対応でいいと思うが >>732
出来るよ。
判例みてみるといいよ。
クレーマーに対して、問題を起こし言動を直さなければ、拒否してＯＫの事例が沢山でてるよ でもおまえらも日頃からクレーマーやってると思うわ おまえらって店員とか接客見下しているだろ、誰にでもできる仕事だろうって
ちなみにそんなおまえらも実は接客仕事はやったことはないんじゃないんだろうか、なぜならそんな簡単な仕事は自分はやることもないってｗ つい昨日、見切りシール張ってくれないって店員バシバシ叩いてるオバサン見たばかりだ
逆にレジの若い女の子が下から手を添えて渡してくれて、おいちゃん勘違いしてしまいそになった心臓に悪いからやめて
ただ重い商品ずっと持っててお釣りをもらう時に手がふるふるしてただけだったというオチ そもそもどんなに良い客でも神様とか思ってねーしなw
売る奴が居て買う奴が居る、それだけの事だろ、バカじゃねーの？ webカメラ設置店って入口に張り紙して
レジの後ろから音声入りで常時公開しとけばいい。
よく電話で、「この電話はサービス向上のため録音云々・・」てあるじゃん
あれだけで変な電話相当減るらしいよ。 性質悪いのは店が毅然とした態度に出てもいいんだけどね
どうせツレもそのレベルの連中なんだから ある程度話をはっきりさせてそれでも言ってくるようなら「怖いこと言わないでくださいよ」で
2回ほど繰り返して「警察呼びますから」ですぐ警察呼ぶ。もうすぐ呼ぶ。
「納得させればかえってよく利用してくれる客になる」はもう何年も前の考え方。 ちかくのクリーニング屋はでっかく店内で大声を出す方威嚇する方のご利用は出来ませんって書いてあるよ。
やっぱり理不尽なクレーム多いいんだね。
ちなみにチェーン店で全部の店にでっかく貼ってある。 >>4
どういう人生歩んだら、他の客と同額の金しか出してないのに、特別枠に入れるって思える頭が出来上がるのか
お前は何で自分が特別だと思えるのか問い質したくなる馬鹿は一定数居る >>552
乞食がぶゆーでんとして喋くり回ってこじが列を成して集りに来るだけ >>707
もう亡くなってんのか
バランス取る為に「お客様はゴミカスです」とか言っときゃよかったのに >>750
怒っても怒らなくてもは結果は変わらない 何の神さまかわからんから デコに〇〇神と墨入れとけ >>1
【 お客様は神様です 】（商人が客に「足を向けて寝られない」と感謝・尊敬の気持ちを表す言葉の発展型）客が使ってはいけない
【 御愛想 】（店側が「愛想がなくて申し訳ありません」などと断りを言いながら客に勘定書を示していた言葉）客が使ってはいけない
【 罪を生きて償う 】（被害者遺族や判事が量刑が軽く済んだ加害者に言う言葉）加害者が使ってはいけない
【 やれば出来る子 】（親や教師が子供を勇気付ける為に言う言葉）子供が使ってはいけない
【 子供のしたことですから 】（子供に何かされた側が親に気を使って使う言葉）親が使ってはいけない
勘違いしてる奴が多すぎる >>745
利用して要らんからな
他の店に行って足引っ張ってくれた方がいい お客様は神様ですは比喩表現じゃないからな。
本物の神様に対しての言葉だからな。 客の反対は主だから、マトモな日本人なら主の方が偉いと知っている 普通オーダー決まったら自分で店員呼ぶだろ・・・
まさにお客様だよなこう言う馬鹿
コミュ障もここまで行くと生きづらそうだわ 売りたいがために客を甘やかしすぎたというのもあるな
エスカレートしたサービス合戦は客を勘違いさせる 店員が間違ったらかわいそうでとても怒る気にならないけどな クレームを付ける人間って大体同じ人間が色んなところでクレーム付けてるんだろ？ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
