【炎上】「一生に一度の結婚式を台無しにされた」口コミで炎上のメルパルクが謝罪声明。「誠心誠意対応を進めている」
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https://www.j-cast.com/2019/07/09362131.html?p=all
ホテル事業を手がける「メルパルク」（東京都港区）が2019年7月8日、公式サイトで
「多くの方々に、ご心配・ご心労をおかけしております」として、謝罪文を掲載した。
メルパルクをめぐっては、同社の結婚式場を利用した夫婦が「精神的苦痛を受けた」とネット上で訴え、批判を集めていた。
■「一生に一度の結婚式を台無しにされた」
騒動の発端となったのは、2019年6月にホテル「メルパルク仙台」（宮城県仙台市）で挙式した20代の夫婦が、
口コミサイトで「あまりにも酷すぎて精神的苦痛で立ち直れていない」などと書き込んだためだ。
1年以上前からホテル側と打ち合わせし、万全の状態で当日を迎えたものの、（1）1日1組と言われていたが
当日はダブルブッキングだった（2）飲み物はビールとソフトドリンクなどわずかしか用意されていなかった
（3）招待客の引き出物の中に原価が書かれた発注表が入っていた（4）旧姓で呼ばないで欲しいと伝えていたものの
司会者にアナウンスされた――など不手際が相次ぎ、「一生に一度の結婚式を台無しにされた」と悲痛な思いを書き込んでいる。
式に出席した友人が7月6日、ツイッターで上記の書き込みのキャプチャーとともに、「友達の結婚式がぶち壊されました。
絶対このホテルを許したくありません。毎日泣いてる友達が可哀想でほんと目も当てられない。ホテルは『二度と会わない』
『質問は受付ない』と言い放ったそうです」と投稿すると、10万以上リツイート（拡散）され、ホテル側の対応を疑問視する声が相次いだ。
■ホテル「誠心誠意対応を進めている」
夫婦は7月9日放送の情報番組「スッキリ」（日本テレビ系）に出演し、あらためて辛い心境を吐露。
式代は300万円以上で、ホテル側に直接不満を伝えるも、「弁護士を通じて連絡して欲しい」と言われたという。
メルパルクは騒動を受け、声明を発表。「このたびは、一部のインターネットの書き込みにより、弊社の婚礼サービスをご利用された皆様や
ご親族の皆様、また、今後ご利用される予定の皆様を含め多くの方々に、ご心配・ご心労をおかけしておりますことをお詫び申し上げます」
と謝罪し、「誠心誠意対応を進めているところでございます」と理解を求めた。
https://www.mielparque.jp/topics/003013.html
一部インターネット書き込みに関するお知らせ
このたびは、一部のインターネットの書き込みにより、弊社の婚礼サービスを
ご利用された皆様やご親族の皆様、また、今後ご利用される予定の皆様を含め
多くの方々に、ご心配・ご心労をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
弊社は本件につきまして、誠心誠意対応を進めているところでございます。
メルパルク株式会社
関連スレ
「精神的苦痛で立ち直れない」結婚式を台無しにされた新婦が悲痛な訴え ホテル側「誠心誠意対応する」★4
http://asahi.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1562584132/ >>431
ああ、そうなのね。
会場ドン引きやろうな、やめてほしいよねそういうバカップル メルパルクなら50人くらいなら200万以下が相場だろ
それで300万掛けてこの対応はブチ切れ仕方ないわ >>432
不憫だがそんなビッチと結婚しなくてよかったともいえる
心不全は気の毒だが >>437
満足した人のレスがないからね
あなたも無駄なホテル擁護してないで
「こんなに素敵だったわ」って路線に変えたら？ >>392
例え値切られたとしても契約した内容を履行しなければならないよ >>387
あんなんほとんどが外部発注やで
従業員がせっせと倉庫で検品や梱包してると思ってるん？
ここの本職は普通のホテル業務やで >>432
わざわざ式中に奪いに来る奴ってマウント気質なんだろうな
結婚してもモラハラされるだろうに メルパルク「一部インターネットの書き込みのせいで嫌な思いしている！」 >>440
絶対に使うなっていうぐらいだから事情あって載せてないんじゃないの メルパルクで300万の結婚式挙げる時点で情弱なんだとわかる >>365
虐待などで家出して結婚。
旧姓は出したくない。とか
特徴のある苗字だが、親族が事件を起こしてたとか。
他にも色んな理由が思いつくけどね。
まあ、本人が旧姓で呼ばれたくないというなら、他人はそこに踏み込んだらダメだよね。 >>395
更にカップル誕生でめでたい良い結婚式じゃん
主役取られた新郎新婦以外にはw >>437
ネットにあったよ
生もの苦手な新婦に茄子の漬物の握りを出されてみんな笑ってたとか
その時のホテルの返答も信じがたいものだった
日本人じゃないもしくは帰国子女ばかりなのかもしれない 誠心誠意→ごちゃごちゃうるさい！弁護士とおせ！金は少しだけなら返してええで！ Googleマップの口コミ見れなくなってるけど操作できるものなの？ >>432
へええ本当にそんなことあるんだね
気の毒だが駆け落ちしたほうはもう別れてそう 実際にホテルの宴会場で働いていると、よくある話ではあるけれど
これは酷すぎる。 >>457
庶民よのう
結婚式にも数百万使えるんだよ
わかってないなあ とにかく火消しに必死なホテル側。
謝罪するつもりもないし、騙されやすいカモ狙っての格安結婚式を
これからも続けます意向がモリモリ。
あこぎな業者だねえ。 >>437
自分の結婚式はあそこのメルパルクで満足だったってレスが一つもないのは何故？？？
他の人は不満足だったんじゃないの？？？？ 客の言い分をそのまま信用はできない。
出るとこ出て双方からの言い分と証拠を出してもらわないと判断つけられない。 >>437
世の中でまだ話題になっていないからだろ >>362
この300万払わない旧姓隠したがる怪しい同胞擁護の工作員怪しさ満点 >>431
なんかあだち充の漫画で見たような感じの話 >>482 ホテル側も認めとったでw認めた上で金は一部しか返さんと まぁ今の処はホテルが悪い可能性が高いけど
今流行りの特別扱いしてくれなかった案件の可能性も捨てきれないw 何このお粗末さ
ど素人の私が仕切ってももうちょっとうまく出来るわ >>462
色んなカタログで色んなところから品を発注するからバラバラに届いてそれを詰めるのは式場でやるのが普通
人によって引き出物の中身が違ったりするからちゃんと一人一人分チェックしながらやるんだぞ >>376
どこの局だか知らないけど各々の件でホテル側の言い訳コメント出してたよ
誤魔化しもせず素直な言い訳だった(無能なのを隠さない)
その上でプロの司会者料金は無料にしますがあとは全額払ってねだと
プランナーには合わさないし次は弁護士を通して連絡下さいだって
誠心誠意だって >>464
あれで10万？？？？？？
ちょっと頭使って飲屋街の花屋で頼んだらすごいのできるのになーww
結婚式で浮かれすぎて金銭感覚マヒしちゃったのかな？？ 火消しのレベルが「あ〜式でミスするレベルだな〜」と思わせるのが草 >>480
>自分の結婚式はあそこのメルパルクで満足だったってレスが一つもないのは何故？？？
口コミやレスたくさんあるんだが 結婚式あげた人は可哀想だとは思うが
メルパルクなんて郵ちょ関連の民営化でお役人体質なんだから
そもそも他の所を選んだ方がよかったろうになあ ウェディング会社が運営してるんでダメージ受けると大変だしな
今まではどうせ一生に一度だから手抜きでも二度と関わり無いから
問題無いと手抜きし放題だったんだろね、メルパルクは >>1
式の費用は全額返金されるだろうから改めて別の式場で披露宴しよう 俺も350万くらいの見積もりの式をコネで120万でやってもらったから半額くらいは返してくれるんじゃない 地方の式場だと、これと変わらないような話もあったり。
結婚式・披露宴の費用を抑えるために、あまり安いところを選ぶべきではない。
不手際に腹を立て、不払いを申し付けるのは、高級ホテルでもたまにあることだけど >>469
別に主役取られるとかなくね
カップル成立で慶事増えてなんか問題あるのかねえ？
結婚した夫婦もいいネタになると思うんだが >>449
さすがに当日はないと思うが直前になって発覚したんだと思う。 >>449
そのレベルの根本的なミスがあったと思うわｗ
そもそも準備が出来てないものｗ >>491
まずは社長、フロア責任者、担当プランナーで菓子折り持って行くのがスジやなwww
謝ってるくせに弁護士うんぬん言ってる時点で腐っとるw >>440
結婚してから１年はたっているらしいから、
旧姓は載せていないと思うよ >>376
新婦の友達とかいうアカウントが胡散臭いのとカネカ松本と同じのが擁護してるのがなんとも どうでもいいけど親を呼ばない旧姓は隠す
こんな状況で世界発信すんな >>471
生物苦手で漬物出てくるのはそう意外でもないと思うけどな
新婦なんてそもそもあんま料理食えんだろうし
玉子の握りでも出せばよかったのか？
それともそこも事前に代替えの寿司指定してたのに、勝手に漬物寿司が出てきたってことなんだろうか こんな無茶苦茶なことするなら打ち合わせの時点で不審に思うこと大量にありそうだけどな
そこで止めてればよかったのに >>264
ゼクシィの謝罪文のこと？
あれ煽ってる感じしか受けなかったんだけどwww >>500
俺地方民だけど地方で４０人規模で３００万って豪華に出来ると思う >>491
フリードリンクのコース自体が違うのに全額おかしいやろｗ
馬鹿にしてるなあ
お役所体質？ １年間かけて打ち合わせをして、
しかも往復８時間かかる、このホテルでの結婚式だからなあ。
カップル側がかけた労力、手間暇も考慮すると、
さすがに、このホテルの対応は酷すぎだな。
全額返済だけじゃあすまんだろ。 >>449
あーなるほど
だからドリンクの用意とかがなくて最低級のドリンクしか出せなかったりケーキがなかったりしたんだ >>437
不備が一つ二つだったら多少不満あっても飲み込む
それこそ一生に一度の良い思い出にしたいわけだし
今回の件は度を超えてたんだろうな 終わるまでは当事者二人も違和感程度だったが、
当日、新郎新婦も出席者もホテルに宿泊して、
そこで引き出物やドリンクのこと知ったらしいな
それがなかったら出席者も空気読んで黙っていた
可能性が高い
花の件やドリンク見る限り、新郎新婦に気付かれない
範囲で経費浮かそうと企んだんじゃないかな
数組み並行する大型式場ならともかく、一組だけで
4000円の飲み放題コースを1500円のものに切り替えるには
意図か悪意があるだろう >>449
それだね。だからもうひと組は騒ぎにならなかった。
ワインも料理もそっちの先にやった披露宴で使っちゃったんだろう。 >>449
これだと思う
料理飲み物も前の式に出して足りなくなったのかと >>506
自分の所に100％非がある時にはこういうやり方をしてくる会社あるよ
弁護士と言われると腰が引けるから 郵便局なんて昔っからこんなもんだし
金使えるカップルは郵便局など使わない 夫婦別姓ってやっぱりフェミと左翼の道具にすぎないんだな >>508
旧姓を出したくない女で親を呼びたくない女に
旦那の両親も結婚反対してそうだな >>454
人件費アホみたいに削った結果クオリティが落ちてクレーム乱発してそう 式場が出した見積書〜契約書があればどっちが嘘ついているか直ぐ判るだろうに。 今朝のテレビでやってたけど、運営側の肩を持つ気はないが
- なぜ旧姓を隠したかったの？ なんか訳あり？
- 当日でも別枠ならダブルブッキングとは言わない。 馬場、丸尻、草山（くさや）とか結婚式でちょっと恥ずかしい旧姓だったから、式で言わないでくれって頼んだんじゃないの >>299
高知に行ったとき食べたことがある
宮城では知らん >>41
ソース読んでこいよ
カーテンで仕切られて前の組の新郎が着替えてたらしいぞ >>464
これ小さい子供の葬式にしか見えない
真ん中に棺を置くとピッタリ >>449
それならそう言って2組目は別の日を設定するしかないよな
ちゃんとスレ読んでないけど返金されたのかな？
毎日泣いて過ごすのもどうかと思う >>449
なるほど
これなら納得というか起きたことが理解できるな >>535
その苗字の何が恥ずかしいか全くわからない >>524
今の時代、録音、録画、SNSアップ、、なんでもできる時代なのになwww Googleの口コミってメルパルク仙台の方で消せるんだな。 >>449
しかしそんなのは事前にわかるだろうに。
このカップルは１年かけて打ち合わせをしている。
ホテル側もスケジュール管理しているはずだから、
ダブルブッキングがわからなかったとはあり得ないだろ。
ホテル側では途中で気づいても、せっかく契約した結婚式なので、
客騙しちゃえと思って貫いたとしか思えん。
要するに詐欺な。 >>161
２週間前に、会議が入っていて前日からの飾り付けができなくなったと説明されたんだよ。
もう一組の結婚式だというのも当日知った。、 >>503
その程度なら「デリカシーがないな」で済むけど
他が大きすぎて笑えない この対応は潰れるパターン
社員の皆さんは次の職を探した方が良いよ >>542 ケチって出さなかった子どものケーキ代も返さんのやろ 新興や格安じゃないんでしょ？
他に起きてなくてやり方同じなら、この組だけ飲み物が少ないとか、
どうしたら起こり得るのかわからない。 ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
