【炎上】「一生に一度の結婚式を台無しにされた」口コミで炎上のメルパルクが謝罪声明。「誠心誠意対応を進めている」
レス数が1000を超えています。これ以上書き込みはできません。
https://www.j-cast.com/2019/07/09362131.html?p=all
ホテル事業を手がける「メルパルク」（東京都港区）が2019年7月8日、公式サイトで
「多くの方々に、ご心配・ご心労をおかけしております」として、謝罪文を掲載した。
メルパルクをめぐっては、同社の結婚式場を利用した夫婦が「精神的苦痛を受けた」とネット上で訴え、批判を集めていた。
■「一生に一度の結婚式を台無しにされた」
騒動の発端となったのは、2019年6月にホテル「メルパルク仙台」（宮城県仙台市）で挙式した20代の夫婦が、
口コミサイトで「あまりにも酷すぎて精神的苦痛で立ち直れていない」などと書き込んだためだ。
1年以上前からホテル側と打ち合わせし、万全の状態で当日を迎えたものの、（1）1日1組と言われていたが
当日はダブルブッキングだった（2）飲み物はビールとソフトドリンクなどわずかしか用意されていなかった
（3）招待客の引き出物の中に原価が書かれた発注表が入っていた（4）旧姓で呼ばないで欲しいと伝えていたものの
司会者にアナウンスされた――など不手際が相次ぎ、「一生に一度の結婚式を台無しにされた」と悲痛な思いを書き込んでいる。
式に出席した友人が7月6日、ツイッターで上記の書き込みのキャプチャーとともに、「友達の結婚式がぶち壊されました。
絶対このホテルを許したくありません。毎日泣いてる友達が可哀想でほんと目も当てられない。ホテルは『二度と会わない』
『質問は受付ない』と言い放ったそうです」と投稿すると、10万以上リツイート（拡散）され、ホテル側の対応を疑問視する声が相次いだ。
■ホテル「誠心誠意対応を進めている」
夫婦は7月9日放送の情報番組「スッキリ」（日本テレビ系）に出演し、あらためて辛い心境を吐露。
式代は300万円以上で、ホテル側に直接不満を伝えるも、「弁護士を通じて連絡して欲しい」と言われたという。
メルパルクは騒動を受け、声明を発表。「このたびは、一部のインターネットの書き込みにより、弊社の婚礼サービスをご利用された皆様や
ご親族の皆様、また、今後ご利用される予定の皆様を含め多くの方々に、ご心配・ご心労をおかけしておりますことをお詫び申し上げます」
と謝罪し、「誠心誠意対応を進めているところでございます」と理解を求めた。
https://www.mielparque.jp/topics/003013.html
一部インターネット書き込みに関するお知らせ
このたびは、一部のインターネットの書き込みにより、弊社の婚礼サービスを
ご利用された皆様やご親族の皆様、また、今後ご利用される予定の皆様を含め
多くの方々に、ご心配・ご心労をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
弊社は本件につきまして、誠心誠意対応を進めているところでございます。
メルパルク株式会社
関連スレ
「精神的苦痛で立ち直れない」結婚式を台無しにされた新婦が悲痛な訴え ホテル側「誠心誠意対応する」★4
http://asahi.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1562584132/ >>943
イレギュラー対応なんか一番苦手だろうな >>907
式の「流れ」が決まってるだけで行程なんて人それぞれだぞ？
例えば、チャペルから出た後みんなで風船放流することもあれば
ライスシャワーでお出迎えもあるし、ライスシャワーじゃなく花びらになったり
そういう「細かいこと」まで違うが、あくまで「流れ」が同じというだけ
お前のほうが独身バレバレだわｗ
結婚式が全部同じだとおもってんのかよｗ >>878>>886>>889
働いたことない奴には簡単だろうと思うんだろうけど
通常業務と違うことってのは頭から抜けてしまったりする
普段とは違うルーティーンをスタッフにさせて
それを晒すってのが理解できない つかね、夫婦側が言ってる事は概ね式場側も認めてるのよｗ >>927
たまに居るから困る
特に役所が絡んでくると厄介
あとになって「役所から新しく規制が入りましたがそれは役所の都合で我々は関係ありません」とか >>908
生物苦手なのは新郎じゃないの？
嫁に出したとしたなら茄子意外の漬物にすべきだったけど
まあ事前に漬物寿司出しますねーとプランナーが確認すればよかったね ホントどうでもいい、こんなのニュースでも
なんでもねえわ >>851
新郎新婦は事情を知ってる友人に頼むつもりだったのを
ホテル側が絶対にプロがいいとゴリ押しした挙げ句、
その司会者と打ち合わせまでしたのに間違えられたら
たまらんわ >>937
でも当日じゃない？
前日から？夜中にやるの？それとも前日も貸しきっちゃうの？ >>898
その言い方だと
旧姓隠したいさんが余った時間でいいから安くやらせろとか言って
無理矢理捩じ込んだとかじゃないの？w >>947
つまり前日分も金払って押さえてたんだろ？ >>953
ひとつ選ぶ度に10万単位で費用が加算されていくけどなw >>907
カスタマイズしたから300万だよ
プラン通りなら50人で123万
これは43人で300万 >>947
前日ナイトウエディングがない場合、夕方からはいって飾り付けとか普通にあるんやが？ ホテル側にとって、当日想定外の式だったから大慌てで目茶苦茶になったと思う。
二週間前に分かっていたら、ここまで「間に合わせでなんとかしようという事にはなっていないと思うし、
前日の発覚でも、飲み物や着替え室くらい別に用意するとか出来るはず。
当日の朝発覚、既に今日ホテル側が想定していた式の準備や進行でとても手が回らずって感じじゃないかな。 >>932
メルパルクだぞ？ｗ
それで終わりな話ｗ >>947
営業外でやるとこあるよ
上司の娘さんが前日飾り付けした話を聞いたことあるわ 火消って雇ってどうにかなるものなのか
逆に大炎上やないか >>956
式場側がプロの司会者だから大丈夫って言ってるんだからね
本人たちは友人に頼むつもりだったのに 式場通りにやると安い
今は宴会パックみたいにわかりやすいし
いろんな注文つけないから安かったわ
それでも30人で250万 >>940>>948>>953
だからそれは選べるプランニングの範囲でセレクトできるだけなんだが？
手が届いてないイレギュラーなことを完全に対応しろとか無理 >>939
ツイッターで捨てアカで夫婦攻撃してることにはダンマリですかー？ >>964
完全赤字挙式だな
分かってても自分達の為に奮発した式だったんだろうな
気の毒すぎる >>847
擁護がネトウヨって事は
新郎新婦側はパヨクって事か（笑） >>970
確かに、戦慄するわｗ
ペーパー類とか、一人ひとりの分はすげぇ安いんだけど、それが40人分+色んなもの（座席表・メニュー等）で
結構な額になって一瞬焦ったの思い出すｗ >>977 メルパルクはワタベウェディングの傘下やぞ 花がない、ビールだけのフリードリンク、発注書入りの引き出物
メルパルク担当者の故意の嫌がらせとしか思えん
結婚式挙げたことのある奴はわかるだろうけど、打ち合わせで押さえるとこだろ
あとは司会進行との打ち合わせ次第だろうとは思うが、他の利用客のクレームの返事みても、クオリティ低い式場だな >>982
友人の方がすごい勢いで旧姓言っちゃう気がw と書いてる奴が捨て垢という
>>986
>ツイッターで捨てアカで夫婦攻撃してることにはダンマリですかー？
>返信 ID:CuY6P9R80(3/3) >>969
（前日分も金を払えば）前日から装飾できますよー
（当日もオプション料金払えば）1日一組限定ですよー
とか？まさかね… >>984
対応できないなら対応できませんって断ればええだけやん？
断らずにできますといっといて、当日できませんでした、じゃそりゃ文句いわれるわな
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