【炎上】「一生に一度の結婚式を台無しにされた」口コミで炎上のメルパルクが謝罪声明。「誠心誠意対応を進めている」★10
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https://www.j-cast.com/2019/07/09362131.html?p=all
ホテル事業を手がける「メルパルク」（東京都港区）が2019年7月8日、公式サイトで
「多くの方々に、ご心配・ご心労をおかけしております」として、謝罪文を掲載した。
メルパルクをめぐっては、同社の結婚式場を利用した夫婦が「精神的苦痛を受けた」とネット上で訴え、批判を集めていた。
■「一生に一度の結婚式を台無しにされた」
騒動の発端となったのは、2019年6月にホテル「メルパルク仙台」（宮城県仙台市）で挙式した20代の夫婦が、
口コミサイトで「あまりにも酷すぎて精神的苦痛で立ち直れていない」などと書き込んだためだ。
1年以上前からホテル側と打ち合わせし、万全の状態で当日を迎えたものの、（1）1日1組と言われていたが
当日はダブルブッキングだった（2）飲み物はビールとソフトドリンクなどわずかしか用意されていなかった
（3）招待客の引き出物の中に原価が書かれた発注表が入っていた（4）旧姓で呼ばないで欲しいと伝えていたものの
司会者にアナウンスされた――など不手際が相次ぎ、「一生に一度の結婚式を台無しにされた」と悲痛な思いを書き込んでいる。
式に出席した友人が7月6日、ツイッターで上記の書き込みのキャプチャーとともに、「友達の結婚式がぶち壊されました。
絶対このホテルを許したくありません。毎日泣いてる友達が可哀想でほんと目も当てられない。ホテルは『二度と会わない』
『質問は受付ない』と言い放ったそうです」と投稿すると、10万以上リツイート（拡散）され、ホテル側の対応を疑問視する声が相次いだ。
■ホテル「誠心誠意対応を進めている」
夫婦は7月9日放送の情報番組「スッキリ」（日本テレビ系）に出演し、あらためて辛い心境を吐露。
式代は300万円以上で、ホテル側に直接不満を伝えるも、「弁護士を通じて連絡して欲しい」と言われたという。
メルパルクは騒動を受け、声明を発表。「このたびは、一部のインターネットの書き込みにより、弊社の婚礼サービスをご利用された皆様や
ご親族の皆様、また、今後ご利用される予定の皆様を含め多くの方々に、ご心配・ご心労をおかけしておりますことをお詫び申し上げます」
と謝罪し、「誠心誠意対応を進めているところでございます」と理解を求めた。
https://www.mielparque.jp/topics/003013.html
一部インターネット書き込みに関するお知らせ
このたびは、一部のインターネットの書き込みにより、弊社の婚礼サービスを
ご利用された皆様やご親族の皆様、また、今後ご利用される予定の皆様を含め
多くの方々に、ご心配・ご心労をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
弊社は本件につきまして、誠心誠意対応を進めているところでございます。
メルパルク株式会社
1が建った時刻：2019/07/09(火) 12:51:24.30
※前スレ
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1562731486/ えっ、リッツカールトンに匹敵すると言われる仙台が誇るメルパルク仙台がそんな不祥事を？！ >>944
オージービーフアレルギーだったらどうする？
勝手に違うもの出されて、食べたから払えって
おかしいだろ？ >>935
そうかー。昨夜来たときはまだだったな
ごちゃん探偵さすがだ
で、どこで見れるん？ >>944
裁判前に金払うのはアホだぞ。
金は払ったら店側、払ってないなら消費者側が強い。
裁判で決着がつくといっても長い時間がかかるし、
仮に裁判で決定が降っても相手が履行するかの問題もある。
だからホテルとかレストランとか、キャンセル料とる場合はクレジットカードで前払いにする。
法的には前払いにしてようとしてなかろうと、キャンセル料を取れるか取れないかは違わないはずだが、
お金を取ってないとキャンセル料をとるのが難しいことを知っているから。 >>648
結局、この人が話を聞いていたっていうのはAのこと？（本人じゃないとして）
成約したのはAだけど、きちんと挙行できなかったBに主に責任があるとずっと言っているんだよね？
外野としては、無理のあるプランを立てたAに主に責任があると思うんだが。 >>953
アレルギー誘発するものは事前申告が当然だ >>945
実際これだよな
結婚式は何度もできるとかうのみたいな事言ってるの多くて引いてたけど
前スレに比べて変な奴少ないな >>954
「メルパルク A沼」あたりでググればヒットするだろ(´・ω・｀)
A沼はわかってるよな！ >>959
ゲストも呼ぶから一度だけだよな
フォトウェディングならともかく >>926
じゃー、親にプレゼントで車種は内緒。
高いの買ったから楽しみにしてて
親からありがとう、カローラ買ってくれて。
ちょっとその辺乗り回してきたわ
えっ？ポルシェ買ったんだけど！
かな >>24
ミスがいくつかあっただけじゃなくて、まともに出来た（リクエスト通り）事の方がほとんどない状態でしょ。当日窓口だったプランナーは居なくて代理だったみたいだし、まともに300万円払ってこんな仕事しかできない無能な所がらあるとは恐ろしい。 引き継いで不可能だとわかったらちゃんと前任者がすいませんてら説明して謝ってプラン作り直せばいいのに
会場も誠意がない
人材がない、誠意もない、花もない >>959
業務時間終了と正論？で返されすぎて退散した模様 責任はAでしょ
被害者夫婦が担当変更望んだわけではなく
Aを信じてAに希望を伝えていたんだから
Aの都合で担当変えるなら120%完璧に引き継ぎして
AとBと新郎新婦で最終打ち合わせしなきゃダメだよ 別に新郎新婦もドレス代とか引き出物とかも払わないとは思ってないでしょ。
とにかく請求書の金額を全額支払え、話し合いや謝罪はそれからだ、という姿勢だから、納得いかなくて払えないだけで。
会場側が、外部委託してるものとか、問題なく提供出来たもののみ先にしはらってもらえないか？と頼めば、払ってくれるんじゃないのかなぁ。 >>949
オージービーフ分は払ったのに文句あるなら、店に告訴でもなんでもしてみろやと言うね
>>951
オージービーフ代のみ払う
だって食っちゃったんだもん！ リクエストしたら、対応しますとは言うが実際はできないか忘れちゃうんでしょ >>962
地雷臭した
ファストフードが大好きって結婚する気もさせる気も無さそう >>969
それやったら偽装する方が得な社会になっちゃう。
偽装がバレる→損しない
偽装がバレない→大儲け
そういう社会は良くない。 >>24
俺の両親とか式当日に指輪なくされたけど笑って話してるぞ
こんなことで精神病んでる女と結婚したくねーわ 未だに燃えていて草
他の近隣式場は乗り換えサービスでもしそう 結婚式ってトータルコーディネートでしょ
成功した部分だけ支払えは無くね？
宿泊代と駐車場代くらいじやね？ >>953
オージービーフアレルギーだったら金払わないし、さすがに訴える
>>955
食ったしオージービーフ代は払う
でもシャトーブリアン代は払わない
それで俺は別にいいかなぁ >>975
そんな稚拙なレスで50円貰えるのか？w >>968
当日サーブされなかったものとかもあるし、ちゃんと顔合わせて明細のチェックぐらいするもんだと思うよね。
この人たちゼクシィの評価もきちんと点数つけているんだから、納得できたものについては支払うと思うんだ。
なのに逃げ回られてメールの返信もないとか、およそ危機管理上やっちゃいけないことをしているよホテルは。 >>975
まあ指輪ならな
ケチも付かない、面子もおもてなしも関係ない
また買えばいい←重要
この案件と比べようがないからな 大げさなんだよ
話のネタが出来て
良かったやないかｗ >>969
シャトーブリアンをオージービーフだと騙されて食べても文句言わず払うんか >>983
300万の案件じゃ大げさにもなるわな
納車される新車がボロボロだったら誰でも文句言うわ >>270
プーさんは、まだしもポケモン…だいぶ幼稚な夫婦やな >>922
親とも事情ありみたいだから余計甘くみられた可能性もあるし
泣き寝入りしてた新婚夫婦も他にいたのかもしれんしね >>980
きちんと評価してるってめっちゃいい人やな >>974
まぁダンボール肉まんとかあるしね
明らかな不正の内部告発とか今回のとかは公になって良かったと思うよ
かといって個人を晒して袋叩きにするのは加担したくないが ポケモンGOで夢中になってるカップルいるよね。
20代半ばから30代前半って世代だろう？
俺はデジモン好き >>988
別にそれは個人の趣味だし、どうでもよくない？
もしかしたら、来てくれた子どもたちにあげるとかなのかもしれんし。 親を呼ばない結婚式するからこんなことになるんや
自分たちでもできる（ドヤァ と過信したあげくがこの有様
親が関わってくれてたらずさんな披露宴を食い止めることはできたはず プロとしての仕事をしていないとしか思えない。金額だって、300万もしたんだろ。1年前から話を詰めていて、結果としてこんな事されたら、最初から仕事を受けたらあかんでしょ。プロとしてのプライドなんかないな。 300万って車も買えるし家のリフォームもできるしこんなしょうもない会合に使うような金額じゃねーわ
もったいねーマジでもったいねー このスレッドは１０００を超えました。
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