【通信】スマホが売れずに続々閉店… 疲弊する「携帯ショップ」の実情
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総務省が発表した平成30年の『情報通信白書』によれば、個人のスマートフォン保有率は過去最高となる84％を記録。
ただこれは前年の83.6％とほぼ変わらず、横ばいの状態が続いているともいえる。
また、移動体通信・IT分野専門の調査会社MCAが今年2月に発表した「キャリアショップ」に関する調査によれば、大手キャリア系列のショップ数は8341店舗。
2018年5月に実施した前回調査と比較し、9か月間で168店舗減少している。
大手通信キャリアで携帯ショップの統括をするA氏は、スマホがかつてのように売れなくなっていると話す。
通信キャリアの名前を冠した携帯ショップのほとんどは、代理店が展開するフランチャイズ。
端末の販売や新規回線の獲得、機種変更などで生じる「販売インセンティブ」や、回線の契約が継続される限り支払われる「継続インセンティブ」がショップの売上となる。
「売上は、端末が1台売れれば数千円、新規回線契約では1万円といった具合です。
契約時に提案される留守電機能や保険、動画サービスなどの各種オプションの加入でも数百円ほどの金額が入ります。
また、『継続インセンティブ』として通信料の数パーセントが店の成績となり、顧客がインターネット契約をすればさらに数パーセント上乗せされます。
その他にも、『100台売ったら100万円』などの『目標達成インセンティブ』がショップに入るという仕組みも。
お店はそれらの組み合わせでランク付けされるので、売上を作ることに必死になります」（A氏、以下「」内同）
機種変更サイクルが2年から4年に
しかし、A氏のショップでも売上は伸び悩んでいるという。
「スマートフォンの普及率も、これ以上劇的に伸びることはないでしょう。
端末の進化もあり、かつて2年ほどだった機種変更などの買い換えサイクルも4年ぐらいになっている印象です。
格安スマホと呼ばれるMVNO事業社の影響も大きい。
携帯キャリア各社も傘下にMVNOブランドを取り扱っていますが、料金が安いため、携帯ショップに入る『継続インセンティブ』も少なくなり、あまり商売になりません」
さらに、ショップ売上に大きな影響を与えたのが、総務省が「実質0円」や本体価格を上回るキャッシュバックを規制したことだという。
新規契約の時に還元できるキャッシュバックの金額が減ったことにより、他の通信会社に移るキャリア変更も減少。A氏の体感によれば、この10年で約3分の1になったという。
キャリアとは関係のないクレームも
「ショッピングモール内にあるような、月の売上が1000万円超のモンスター店ならまだしも、ほとんどの店舗は月の売上が300万〜400万円ほど。
利益率も数パーセントと低いので、テナント賃料や人件費などを払うと、月に30万円ぐらいしか残らない。辞めたがっている代理店も多く、
特に、小さい割に賃料の高い、地方都市の駅前店舗は閉店が相次いでいます」
さらにAさんは、“お金にならない”仕事も多く、スタッフが疲弊している現状を明かす。
「クレジットカード、電気、インターネット回線や、各種オプション品やアクセサリーや保護シートなど、本来の商品ではないものを提案しないといけない。
また、『LINEが使えない』『高校生の息子が勝手に契約した。どう責任とってくれるんだ』などといったキャリアとは関係のないクレームもかなり寄せられ、消耗するスタッフも少なくありません」
携帯ショップのビジネスモデルも岐路に立たされているようだ。
https://headlines.yahoo.co.jp/article?a=20190711-00000001-moneypost-bus_all&;p=2
7/11(木) 7:00配信 > ドコモやau、ソフトバンクなど、大手キャリアを利用している場合の
> 平均金額は、月々9,000円程度です。
> これは端末の支払いが残っている場合であり、
> 支払い終了後は7,000円程度が平均です。
9000x12= 108000円
安SIM3GBプランとかだと
950x12= 11400円
こないだ半月ほどネット使えなかった時
安SIMテザでネットやってたけど
仕事とか普通にできたわ >>516
要らんなぁ。携帯も電子マネー対応してるけど。 3gs→4s→5s→6s→8→さて次はどうしよう？
当分8のままでもいいかなw >>694
いつの時代に生きてるんだ？無駄なショップを減らすほうが通信料安くできていいだろ
バカか笑 富裕層が新型iOS端末や新型Android端末を持つ時代で何ら問題は無い！
底辺層は無理にスマホは持つなよwww >>938
au→楽天モバイル にしたんだが、毎月の料金が4千円ぐらい下がってびっくりしてる
auの時も最安プランにしてたんだがそれでも5千円オーバー
で、解約した時に気付いたんだがなんかのサービスにも入ってた
そんなサービスを契約した覚えないのに
ショップで契約すると書類を書き換えられる可能性が高いから
今は全部ネットで完結させてる まあ月９０００円とかは払いすぎだわな
ちゃんと今の料金プランがどういう内容なのか理解しないとキャリアは高すぎる
無駄なオプションが多いしな
そのあたりはショップ店員が不親切すぎるのが一番の原因だけど消費者側も悪い バカな情弱から高額を搾り取るのは別に構わんけどな。
そのかわり、情強には安ーく安ーく使えるようにしてくれ。 >>530
画面の小さいタッチパネルが嫌なんじゃあ〜
押したい場所を押せんでイライラするんじゃあ〜
何より携帯のボタン操作入力が便利で使いやすい。 契約した後いつでもそのスマホで契約内容確認して変更できるんだけどな 田舎の年寄を食い物にしてる携帯ショップは死んでいい。 何だかんだとスマホ板だと言われてるけど実際壊れないからなー。
もう2015年から6年くらい使ってるけどいまだに何ら問題ない。
ゲームやらないからかな？ ショップのゴミはろくな仕事しないからな
最近の電気屋は大抵ぼったくり これが普通だと思うよ
10万もするようになったスマホをほいほい買い換えるわけねーだろ 実際ほとんどの人はガラケーで充分なんだよ
自覚あるだろ >>917
言ったら特定されそうなくらい特殊な言語なんだよ (´・ω・`) >>968
むしろ電話機能をほとんど使ってない
通話無しでも全然困らない お前らは10万クラスのスマホも買えなくなったのかw
お前ら終わってるぞ？自覚はあるか？ 防水防塵にそんなに特化しなくて良いから、少し前みたいに裏の蓋を外して自分でバッテリー交換出来る機種を出してくれ auとドコモはすごい勢いで減ってる印象
ソフトバンクだけが閑散としてても
どこでも残ってる 10万で高いと感じるようになったが正解な気がする
ホント流れがPCと同じ >>946
保護フィルムはヨドバシなんかが有料できれいに貼ってくれるサービスをやってる
ヨドバシで買ったフィルムじゃないとダメとか制約はあるが スマホで、あの昭和を盛り上げてくれたドラゴンクエストIIや、あの平成を盛り上げてくれたファイナルファンタジーVがスマホで遊べるとか！
まだまだ沢山の名作ゲームが気軽に遊べるスマホとかナチュラルにスゲーな？
時代はスマホだよな？ >>987
時代も何も既に枯れ始めてる
時代だ！なんていう時代はとっくに過ぎ去ってる
お前、時代遅れ もう
一通り
行き渡ったからだよ
買い替えの時ぐらいしか
行かないし ネット端末を売ってるんだから
実店舗が不要になることは必定 お年寄りを騙して必要もないタブレットを契約させたりしてたもんな
潰れて当然、DOCOMOの成瀬店、お前らだよ >>987
ドラクエやFFやロマサガ2や他の名作ゲームをしながら5ちゃんねるも楽しめるとか
スマホ作ったヤツ神だと思うわマジで！ 海外の難民だってスマホ使ってるんだから、
日本は各キャリアが高く取りすぎてるんだろ。 あんな１０万もする機種2，3年おきに
買い換える世界なんてあり得んワニからねしかも月々の支払いが
１万円とかあたまおかしいワニのかと問いたい 潰れる前に女店員のランクが落ちるからだいたいわかる。 端末がたけーとか、通信料がたけーとかwww
なら、安いトコ行けや底辺層がwwwバーーーーカwwwwww
貧乏人で悔しいのうwww悔しかのうwwwwww このスレッドは１０００を超えました。
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