【メルパルク】絶対言わないはずの旧姓でアナウンス、ケーキの後に寿司…酷すぎ結婚式、賠償請求できる？★4
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https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20190711-00009880-bengocom-life
メルパルクで結婚披露宴を挙げたカップルがネットに投稿した口コミ「あまりにも酷すぎて精神的苦痛で立ち直れない」を紹介したツイッターの投稿が
11万回リツイートされ、SNSで大きな話題になっている。
投稿によると、この披露宴は、訳あって友人と兄弟のみの式で、絶対に妻の旧姓を言わない約束だったにも関わらず、打ち合わせの際には
毎回旧姓で呼ばれ、式に来ない両親への演出も聞かれて嫌な思いをしたそうだ。しかも当日、式の入場の際には、司会者に旧姓でアナウンスされ、
妻は泣くのをこらえながら入場したという。
●引き出物の中に原価の書かれた発注表、コーヒーとケーキの後に巻き寿司
他にも多数の不満が挙げられている。式場見学の際には、1日1組と言われ、他の花嫁を鉢合わせることはないと安心して契約したにも関わらず、
実際は自分たちの式の前に、別のカップルの披露宴が入っていたそうだ。夫はタキシードで移動中、他の花嫁と鉢合わせしてしまった。
披露宴の最中には、読まないことになっていた電報が読まれた。夫は電報を断っていたため、妻あての電報だけが読まれ、恥をかいたという。
さらに、2歳の子どもにノンアルコールドリンクをすすめたり、受付をしてくれた兄弟にドリンクの提供がなかったりした。ドリンクのフルコースもなぜか
ビールだけになり、巻き寿司がコーヒーとケーキの後に出されたそうだ。ゲストの引き出物の中に、原価が書かれた発注表が同封されるミスもあったという。
●メルパルク「誠心誠意対応を進めている」と謝罪
この悲惨な式について、メルパルクが7月8日、サイトで「このたびは、一部のインターネットの書き込みにより、弊社の婚礼サービスをご利用された
皆様やご親族の皆様、また、今後ご利用される予定の皆様を含め多くの方々に、ご心配・ご心労をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
弊社は本件につきまして、誠心誠意対応を進めているところでございます」と謝罪している。
日本テレビ系「スッキリ」によると、式の費用は300万円で、夫婦がホテルに不満を伝えたところ、「弁護士を通じて連絡してほしい」と言われたそうだ。
今回のメルパルクの対応で、「精神的な被害を受けた」として、返金や損害賠償の請求をすることは可能なのか。濵門俊也弁護士に聞いた。
●返金や損害賠償をめぐる考え方
「まずは被害を受けられた方々に対し、お見舞い申し上げます。投稿内容が事実であるとすれば、『人生に一度の結婚式を台無しにされた』
精神的苦痛は計り知れないと思います。ただ、実際の投稿内容をみますと、メルパルク側があまり深刻に捉えていないようなコメントもあります。
そこで、返金や損害賠償などの請求ができるのかについて考えてみましょう」
まず、基本的な考え方はどうなっているのか。
「結婚式や披露宴というイベントは、特定の日時に履行しなければ契約をした目的を達することができない場合に当たりますので、イベントが
開かれなかったということであれば、催告なしに解除できます（民法542条）。契約を解除することによって、代金の返還を受けることができます（民法545条2項）。
ただ、内容はともかく、開催されていれば、一部履行の提供を受けていることになりますので、原状回復義務（民法545条1項本文）との関係で、
全額の返金とはならないかもしれません。その場合でも、損害賠償請求はできます（民法545条3項）」
●全額の返金は難しくても、損害賠償が認められる可能性
今回の件について考えるとどうなるのか。
「投稿内容によれば、結婚式や披露宴当日に一応何かしらの履行がされているようですので、全額返金は難しいでしょう。ただ、投稿内容が事実であれば、
明らかに履行内容が不完全ですので、債務の本旨に従った履行があったとはいえません。よって、メルパルク側に対し、不完全履行という債務不履行責任
（民法415条）を追及することとなります。
また、メルパルク側には明らかな落ち度（重過失といってもよいと思います）があるといえますので、不法行為責任（民法709条、710条）を
追及することもできます（いわゆる請求権競合説、判例・通説）。
また、今回の件では、『精神的な被害を受けた』として損害賠償請求をすることも考えられます。
前スレ
http://asahi.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1563012734/
1が建った時刻：2019/07/13(土) 14:31:55.66 人間がすることだからどんな仕事でもミスはあるだろうけど、これはもう嫌がらせレベルでミスどころの話じゃない プランナーＡは前の職場でも同様の問題を起こしてたみたいだからな
雇う方もフシアナだわ >>947
おまえ訴えられまくられてんのかよ
どんだけチョンボして生きてんだよ？ 式後プランナーと話つけるのに事前にアポ取ってから行ったら休んでたとかありえないわ
プランナーも思う所あったから反論出来そうもないから逃げたんだろ
約束も守れない端から馬鹿にしてるな >>943
よく分からないけどすみませんって謝罪になるの？ 色々酷いところが多いけど、契約プラン通りの飲み物も出せてないとかそういう基本的な事すら出来てなかったのに、相手をクレーマー扱いで通せるもんなの？ >>932
当日花ないっ
約束の飾り付け出来なかった
カーテンに押し込められる
などなど…重なった後の仕打ちにそりゃ泣くわ >>952
東北に店舗出したら負けだよな
日比谷花壇まで被害に遭ってるし >>820
だからさ、謝罪してもらい(別に担当者じゃなくても上の人からなら
まあいいことにして、納得いく額に割引してもらって
265万ならいいんじゃないかな
30万以上割引になったし
若いんだからこれで引き下がろうよ
浮いたお金30万で海外旅行でも行って癒されたら？
と自分なら薦める
とにかく長引かせちゃいけない まだ炎上してんの？もう郵政グループに凸れば？かんぽのと合わせて >>942
それを全て計上したとしても４０人で３００万は結構な規模じゃない？
どこにそんなに金かかってるんだろうかと。
なんか最初からカモられてる感じがするんだよね。 細かいミスが一つ二つあるとかってレベルじゃないよな
悪意でやったとしか思えない >>965
「責任者に謝ってもらわなくていいから
どうしてこういうミスが重なったのか調査してほしい」が請求内容だよ >>957
企業であれば値引き額での争いなんてよくある話だろ
まずはそこそこのポジションで働いてから喋れよ >>865
有料の人と無料の人が発生するのは分かる
800円って何？と思って調べたら宿泊者用の料金でチェックアウト迄の料金、前泊者の駐車料金分だからこの分は見積書に記載があったって事なのか？
それとも実際は800円かかるけどみんなバラバラやでとギャンギャン吠えてたら向こうがおれたのか？
この拡散人の文章ってイマイチ要領得ず良く分からない >>951
>>959
本人が謝罪はもう受けてるって話してるんだからそれが全てだろｗ
おまえらがどうこう言う話じゃないｗ >>952
きちんとしたサービスを受けるためにも多少遠くとも一流のところを選ぶのも大事だ >>972
企業の値引きは裁判でやらんから
民事とか持ち出してバカとかアホとかしか思えんわおまえ
中卒レベルかよ めっちゃ乗り遅れてるんだけど、なんで旧姓読まれたくないの？
チョン名なの？ >>803
TBS映らないって言ってたから秋田かな >>965
原因追究もなく、手打ちにして下さいってので1割30万円は安すぎね？ >>976
メルパルクは北東北３県のホテルの上位３つに入る
それくらい地元では殿様商売してるとこ >>975
本人？
説明すら受けてないのにって
謝罪もまだって言ってるのに
節穴死ねよ >>978
おまえまじで何も知らんのな
1割引き以上要求すんなら裁判なんて普通なんだが
子供か？ >>932
チャペル入場前にも色々あったから。
・会場の電光掲示板で会議では無く別の披露宴だったのを知る
・会場に問い詰めたら、よくある事っすよって開き直られた
・着付けが1時間も早まった。着替えて終わった途端に部屋の隅に追いやられカーテン閉められて出てくるな言われた。
・チャペルに向かうはずが披露宴会場に連れていかれた
などなど
そこで開会宣言で旧姓フルネームで呼ばれたら泣きたくもなるよ >>970
バカにバカって云うとキレるぞ。
気をつけろ >>963
しかも打ち合わせで毎回名前間違われてたんだろ？
担当プランナーは人としてどうかと思うわ >>869
プランナーやコンシュルジュは最初から最後まで責任を持って契約をお守りいたします
ただし、原則引き継ぎはいたしません
サービスの提供が難しければ、ご説明と謝罪を持って、こちらから解約をお願いしております >>980
それはツイッターだろｗ
一応友人だぞｗ 高い金出して弁護士費用払うより(その金はあくまで夫婦が支払う)その浮いた金で海外リゾートいく方がどれだけ有意義だし夫婦のイメージアップにつながるよ 結婚式場で別のカップルと鉢合わせするのは嫌だな。
向こうの花嫁の方が美しいと、テンションが落ちるからｗ >>946
当初の友人のTwitterでは理想の画像に比べて花がない
そのことに花屋から謝罪ない逃げてるというニュアンスの書き方だった もう随分昔のことだけど
俺の披露宴のとき、新郎が出てくときの曲間違えたらしくて
真っ青な顔した支配人が土下座しそうな勢いで謝罪にきてたわ
真剣に仕事してんだなと感心したわ このスレッドは１０００を超えました。
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