【社会】KDDIのフリーダイヤルに「謝罪に来い」とクレーム電話2万4000回以上。71歳の男を逮捕。埼玉県春日部市
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https://www3.nhk.or.jp/news/html/20191126/k10012191691000.html
大手通信会社、ＫＤＤＩのフリーダイヤルに、１週間で400回余りクレームの電話をかけて
業務を妨害したとして71歳の男が警視庁に逮捕されました。２年前から２万回以上の
電話をかけていたとみられ、警視庁が詳しい状況を調べています。
逮捕されたのは、埼玉県春日部市の岡本明敏容疑者（71）です。
警視庁によりますと、先月の１週間に、公衆電話から411回にわたってＫＤＤＩのフリーダイヤルに
「謝罪に来い」などとクレームの電話をかけ業務を妨害した疑いが持たれています。
ことし９月にＫＤＤＩから相談を受けて警視庁が捜査を進めた結果、一連の行為は顧客からの
要望や意見を聞く業務を妨害したほか、オペレーターに精神的な苦痛を与えたと判断したということです。
ＫＤＤＩの記録などから、岡本容疑者は２年前から２万4000回以上クレームの電話をかけていたとみられ、
警視庁が詳しい状況を調べています。
調べに対し容疑を否認しているということです。 オペレータとの会話は、全て録音されているから、証拠いっぱいだなｗ もっと早く警察行けよ。電話に出ないといけないオペレーターが可哀想だろ こんな腐れジジィに遵法精神の「そ」の字もあるわけねーだろｗｗ
老害アワレｗｗｗｗ 公衆電話つかった意味なくね
謝罪に来いってことは自分が誰だか明かしてるわけでしょ？
なんで公衆電話なんかから 強迫性障害でしょ
それの事ばっかり考えてる
完全に病気 コルセンスタッフを大事にしないKDDIのブラック体質が露呈したな。 令和元年 伊丹駐屯地 中部方面隊創隊５９周年記念行事 観閲行進
https://youtu.be/o60lnwUceEw
こんさ >>14
固定電話引いてないんじゃないの？
どうせ誰からも電話来ないだろうし クレーム入れるのが生活のルーティンみたいになってたんだな 前のバイト先(都内)は大阪の方の人からクレームで謝罪に来いとかで実際に出向いたらなんとうちの店じゃなくて他店での通販でのクレームだった
あぁ間違った悪かったで済まされた後に大阪から帰ってきた店長と社長が弁護士に相談
その後は逆に大阪からクレームいれた本人が都内の店まで謝りに来てたwww
店長とかはかなり頭に来てたらしく、菓子折手提げ袋に入れたまま渡してくるクレーマーに、お前謝りかたも知らねーのかぼけ！とか言いたい放題してた >>1
71才の暇な爺さん
24000回の電凹もスゴい
けど、これは更年期障害と
言う病気。。
コルセンのスタッフに
精神的苦痛を与えたって
元々そーゆう仕事だろうよ！(’・ω・`)
こんな仕事しか出来ない奴が悪いんだよ！ダッサ(笑) 携帯が止まったぞ、どうしてくれるんだ、謝罪に来い！ 寂しいからクレームしまくる老人っているからなぁ
本当迷惑だわ >>14
コールセンターでバイトしたことあるけど
クレーマーの目的はクレームだから
誰かに文句を言ってしかりつけたいだけ アップデートしないと何度でもアップデートしませんか、アップデートしませんかって通知してきて
著しく使いづらくしやがるソフト会社も逮捕してほしい ラジオのバカ川柳コーナーに電話したけど繋がらなくてクレーム
クソ左翼爺死んだほうが良いわ 岡本容疑者はラジオ局に電話がつながらなかったことを恨んで、２０１７年からＫＤＤＩに迷惑電話を繰り返すようになり、今月１日までに２万４０００回以上の電話をかけたとみられている。
調べに対し、岡本容疑者は電話をしたことは認めた上で、「俺が被害者だ」などと供述しているという。
http://www.news24.jp/articles/2019/11/26/07551009.html auひかりから、毎日毎日3回くらいセールス電話が来て困っている場合はどうしたら良いのですか？クレーム入れたほうが良いですか？ ことの経緯を一切書かないで
ほら結末見て！ヒドイでしょ！KDDIは被害者！
って感じがどうも胡散臭い
どっちもどっちなんじゃねえの、っていう クレーマーは 相手を叱りつけて、悦に入ってたいらしいからなぁ
そんなことより、以前から、たか◯◯さんとゆう方からの、迷惑メールが止まらないんだけどね
呼び出しメールやら 詐欺メールが多すぎる
迷惑メール対策のやつやってるにもかかわらず どんどん入ってくるから消すのが大変 それ言ってる先はKDDIの社員じゃなくて別会社のコールセンターに派遣されてる人だからw
そんなことしてもKDDIの人間は全然堪えないからw オペレーターに精神的苦痛
トータル何人か教えて欲しいw アルツハイマーかなんかの初期症状じゃね
こういう奴はむしろ、さっさと通報、拘束して治療してやるのが
本人のためだと思う。周囲が下手に遠慮すると病状が悪化するだけ 公衆電話から2年間1日平均30回以上か
もう電話ボックスに住んでるレベルだな キチガイ無罪
というか犯罪者はキチガイだから全部無罪 2万4000回って…
1000回くらいでも十分に酷いからもっと早く警察に通報しとけ 1日約30回w
どんだけ構ってちゃんだよ！
お前らの数十年先が怖いよw >>25
事前にしっかり聞き取りしなかった社長と店長マヌケ 団塊の世代が一斉退職してモンスタークレーマー激増したからなぁ
あいつらヒマになったから他にやることがねーんだわ
家庭にも社会にも居場所がない鬱憤をこうやって晴らしてんの まともな会話は無理でもさ、
クレーマー相手に適当に相づちをうってくれるAIくらいならもう可能なんじゃないか？ 認知症で理性が無くなってキチガイゾンビ化してるな
悪意や敵意があるぶん
最低限の知能があるぶん創作物に出てくるゾンビよりたち悪いな 会社としてやってるのに、2万4千回もかけられてるほうが無能すぎる １８回ぐらいで相談しろよ
二万回になるまで放置したら被害者も共犯だろ まあKDDIは酷いよな
あのJCOMの親会社だけある ラジオ川柳ってNHKのバカみたいな川柳発表して
関西弁のババアが評するやつ？ 警察も、逮捕しようとするから時間かけて調査なんて話になるんだよ
こんなの相談時点でサクッと確保して、まずは脳や精神の異常がないか
鑑定してみないと。逮捕するかどうかはその後の話でいい 24000イェーイェイェイェイェイェ
恋をしたならキス愛しあうならキス
好き好き好きのキス 先日ＡＵにクレーム電話したわ。
最近の自動応答は階層が深く、オペレータに辿りつくまでで挫折しそうだったわ。
まぁ、それが狙いなのかも？
オペレータも応答が画一的で、好感持てなかったわ。
今後はこちらもドライに考え、相談窓口での対応に期待するんじゃなく、カネと通話品質だけにするわ。
超長期契約してきたＡＵだったが、良い事も無いから、他社に乗り換えるわ。 >>26
コールセンターの仕事はお困りのお客様の問題を解決するためであって、メンタルおかしいお年寄りの相手をする仕事じゃないんですよ
困ってる人や本当に苦情を言いたいひと、緊急の状況などのお客様の電話が、イタ電みたいな嫌がらせで繋がらなくなったらまずいでしょう >>41
AUひかりは代理店が特に悪質だから気を付けろ。すぐに回線が通ると嘘を言って
現回線を解約させてから、工事費やら何やらで高額の金銭を要求してくる。
全国では相当数が騙されているだろう。
俺はあまり期待していなかったが、総務省にメールしたところ、翌日には
AU本体のおっさんが血相変えて５万円を持ってきて「これでご勘弁を」と
言って来た。役所の市民対応はどこもあてにならないが、総務省はまあまあだ。 PC+モデムとか使ったんか？
それか昔ワン切り詐欺とかやってた人？ 嫌がると粘着するやつは100パー発達
キチガイは殺処分でおけ
また同じようなことして死ぬまで他人に迷惑かけるわ よくオペレーターで精神病むとかいうけどそりゃなるわ
アホやろ よく会話が続いたな・・・
受け答えは基本マニュアル通りチャットボットのような感じですぐに飽きそうだ 100回くらいで慣れちゃいそうだけどなwあーまたかハイハイみたいなw >>4
たぶんジジイは「公衆電話からなら特定不能だろ。俺様スゲー」とか思ってたんじゃない？ 公衆電話だからバレたんだろうけどスマホから非通知でかけてたらバレなかっただろ >>101
謝罪に来いって自分の住所言ってたら意味ないけどね 平日1日あたり8時間だけ電話をかける時間に割くとすると、
10分に1回のペースで2年間続ければこのくらいの回数になるな。 KDDIの代理店も毎日のように電話かかってきたときある。 うちの近所にいた統失のババアも一日中市役所とかに大声でクレーム電話入れてたぞ
結局警察に連れて行かれたあと一ヶ月くらい経って戻ってきてから病院か何かに連れて行かれたけど 特定電話番号からかかってくるとボタン押して誘導するやつのエンドレスループさせれるようにすりゃいいのに 結局こういう馬鹿のコールセンターの人件費を皆で負担してんだもんな 2万回かけないと警察は動かない
なんという無能集団だ
税金泥棒が
死ねよ 65-75くらいのジジババはまじで害悪、早く殺した方がいい 一度誠心誠意謝れば済んだ事、しかし求められれば何度でも謝るべき。
お互いの歩み寄りが必要。
電話をかけるのは表現の自由。 携帯から営業かけてくるあの連中のせいだろ
本当の社名は絶対言わないぞ
当然KDDIそのものではない > KDDIのフリーダイヤル
フリーダイヤルはNTTコミュニケーションズの登録商標
KDDIの着信者払いサービスは「フリーコールDX」 >>56
粘着質なのは9割ぐらいが
男の高齢者だわ こういう奴って決まった時間帯にまとめて掛けてくるんだよね
時間帯のシフトの人たちお疲れさんでした >>114
違う違う、動かないのは警察ではなくて大抵が企業側だよ 生きてても何も楽しいことないだろ
早く吊るしちゃいなよ 某でオペレーターやってたときは企業側が個人を把握しててもまたか程度の印付き様がかけてきてたわ >>8
問い合わせメール送っても無視かたらい回しだし、糞対応だったよ >>101
固定電話持ってないだけとか
※フリーダイヤルは固定電話のみ(一部IP電話は不可)
じゃないの >岡本容疑者は時事川柳を募集していたラジオ番組宛ての電話がつながらなかったことに腹をたて、
https://headlines.yahoo.co.jp/videonews/jnn?a=20191126-00000077-jnn-soci
時事川柳ってw
高確率で今年春まで放送してたTBSのあの番組だろw なんかのきっかけがあったかは知りたいな
よくわからんプラン契約して解約料だけ取られたとかそういう話が起点ならちょっとだけ爺さんを支持する
ちょっとだけ 暇すぎワロタ
まあつってもこういう担当をおかないクレーム処理は
例外なく糞だが ２万回以上？
５０回以上電話かけてきたら、警察が介入して措置入院できるようにしちゃえ！ 警察とか消防の忘年会シーズンに国民の税金でどこ行く？
予算はいくら？
こちとら非正規で食べるのも困ってるのに税金で不謹慎だ!
とか、こないだコンビニに止まってたよね、
その間に通報あったらどうするの？
とか、正義マンコールしまくるキチガイもいるから、
こっちも業務妨害で逮捕せんとやばい。 >>25
普通に謝っとるやついたら許すくらいの器量もない店長も同類 >>60
この場合の「クレーマー」って「モンスタークレーマー」って意味だからな？ 接客をやってるけどさ 10代よりも爺婆のほうが常識がないと思うよ 関東人はキチガイばかりだし仕方ない
埼玉みたいな田舎でもキチガイばかり >>68
ホントにこれ
相手されない老人はおとなしくすべき >>26
凸と凹の区別も出来ない残念な頭の持ち主は発言しないでくれ >>8
糞以下、話にならんレベル
サポセンの質低下は昔から言われてたが
沖縄に移った時期のソフバンばりに悪くなった KDDIはADSL時代に繋げてたけど
ほとんど使いもんにならなくてそれでも定額払うのおかしいやろ言うたら
散々タライまわしにされてeoに変えたわ
ま〜酷い対応やったわ
今はマシになったか思たら変わってないのか 昔、その日はまだ売れてない商品を持ってきて瑕疵があったから返金しろとかいうおっさんがいたな
あるいは1週間前に買ったが瑕疵があった、でも忙しくて連絡出来なかった、商品は生物だから捨てた、レシートもないが返金しろとかいうおっさんもいたな kddiは繋がらなかったことをキチンと謝ってなかったんだろ
だからといって爺が正しいとは思わないが いやAUのコールセンターも糞だよ
だから恐らくKDDIも糞だったんだろ >>8
これだよね
コルセンって傾聴する姿勢なとこ皆無 >>「謝罪に来い」などとクレームの電話をかけ
あうが住所氏名聞き出して警官同行で行けばよかったのにｗ 名前晒されるとかさすがクソパヨジジイwwwwwwwww 年金世代のくせに現役世代に迷惑かけてるとか
即殺処分すべきレベル 一昨年ぐらいにソフトバンクが大規模な障害起こした時にショップで店員どなりつけてるおっさんの動画あったよな >>1
ラジオ番組に電話が繋がらなかった
↓
混んでて繋がらない
↓
バカ:「繋がらないのはKDDIが悪い」 ←？ 抗議の仕方しらないのも悲しい
せめて消費者センター行ってからにすれば
同情されたかも KDDIエボルバだって上からの指示で対応してるからどうしようもない 本当にクレームある人はクレーム入れずに黙って離れるからな。
こういうやからがいるから成り立ってる仕事だよ。我慢しろ。 >>1
71歳の無職・岡本明敏容疑者(71)は、「お前ブサイク」、「お前くさい」などと
繰り返し迷惑電話をかけた、偽計業務妨害の疑いが持たれている。
https://www.fnn.jp/posts/00427934CX >>11
子会社以下に委託だから、問題にしたくないから必死で我慢かと これ痴ほう症併発してるんじゃないの？2万4千回ってやる方も気が遠くなるわ 公衆電話から24000回って一回10円としても24万円使ってんのか >>43
経緯は載ってたがラジオの川柳応募電話にかけたら（相手が）混み合っててつながらないのを電話会社に文句つけてたキチガイ で？何故謝罪を求めて来たのかな？
で？KDDIを何をやらかしたのかな？ KDDIだから2万4000回も記録に残ってて良かったな。官邸なら明日には記録消えてるだろ。 こういうのが居るから急に困った事があって、電話しても全く繋がらなかったりするんやろな >>1
７０を越えて若い女性に馬乗りになる宮司がいたり、
７１にもなって何万回もクレームの電話で嫌がらせをしたり、
歳をとっても心（魂）が成長しない国なんじゃね？
精神年齢１２才の国といわれるだけのことがある。知らんけど。 >>150
わかる若いやつはただの無知からだけど
ジジババは身勝手な正義振りかざすからタチが悪い オペレーターも大変だな、もっと早い段階で対応出来るようにしろよ
クレームがあるからサービス向上できるなんて言ってるからお客様は神様なんて奴が出てくる 今までどんな人生を送ってきて普段どんな生活してて
どんなクレームを言ってたのか
こういうの報道してほしい KDDI側も最初に糞みたいな対応したんだろうが
この71歳のじじいもかなりの糞だろ 通信会社って通常の問合せでも通話料と別に料金取るところが多くね
フリーダイヤルなんてあるのか 基地外かよ
そんなエネルギーがあるなら残り少ない余生を世界平和のために使っとけよ >>195
君に極秘情報を特別に教えてあげるよ。
フリーダイヤルって無料なんだぜ。 aiueo700こと岩間は1日で1072回警察にイタ電 >>1
そんなことしたらあかんねん
クレームの電話を掛けるのではなく南無妙法蓮華経を唱えるねん
俺なんか神戸の朝鮮人パチンコ屋 朝日興業 米田義一に車椅子を壊されて、写真撮られてネットに晒されたがな。
車椅子を壊されたときはさすがにショックだったわ。身体障害者の車椅子を壊す人間はいないだろう。しかし神戸の朝鮮人パチンコ屋はやるのよ。
米田義一。朝日興業。店名は A TIME 。新開地が本店。甲南大経済卒
米田邦広。義一のバカ息子。結婚披露宴を脱税会計士に実況されたバカボン。甲南大法学部卒
米田父子は「はーとふるふぁんど」なるパチンコ依存症救済基金を設けた。パチンコホールに落ちている玉を換金してパチンコ依存症患者の治療費に充てると宣う。ところが、はーとふるふぁんどは米田の特攻隊(殺し屋)養成機関である。
パチンコ依存症で借金まみれになったパチンカス。これら借金奴隷を、朝鮮人犯罪ネットワークの悪事に加担させるのよ。それがゴキブリ朝鮮人米田義一の戦略。
俺が須磨警察署管内の交番で電動車椅子の充電をさせて貰ってたら、はーとふるふぁんど出身の殺し屋が交番の中まで入ってきたわ。怖かった。ほんまに怖かった。
兵庫県警は何もしない。ニヤニヤ笑ってるだけ。
その後、元須磨警察署署長 中瀬喜弘が嫁と一緒に焼身自殺したのよ。どははは(^o^)
電動車椅子を壊されて、写真撮られてネットに晒されて、交番で充電中に殺し屋に狙われる。障害者の道は果てしなくツライ。
愛国右翼によって朝鮮人米田父子が刺殺されんことを願う。
南無妙法蓮華経
そんならおつぽーん 普通コルセンでこういうハードクレーマーは情報共有されてて会話が成り立たなかったら問答無用でこちらから電話を切って良いルールになってるはず
ウチのコルセンはこういう基地外には「顧問弁護士以外はお宅とは一切対応しない」と有無を言わさず切ってたよ >>25
社長、店長、弁護士の対応は至極真っ当でしよ。
詫び方も知らないクレーマーがヘタレでアホすぎなだけの話 このレベルならオペレーターから切っていいと指示されてるからもう問題ないよ
初期のクレーム対応した人は大変だろうけど フリーダイヤルだからＫＤＤＩが実質被害被ってるんでしょ。
もっとも通信会社だから、そんなに痛くはないかもしれないけど。
ついでにコールセンスタッフの時給も無駄にしてるわけだから
金額的な被害が大きいんだよ、きっと。 1000回ぐらいのタイミングで逮捕に至らなかったのはなんでだろ >>231
警察が相手にしなかったか、親会社本体が気付かなかったか 警察に届けたのが９月だったら、親会社が単に気付かなかっただけなのかも。 クレームを無かったことにする企業体質なKDDIに非があるという可能性は？ 年齢的にも無駄だから安楽死で良いだろ、憐れだから死なせてやってくれ。 >>196
アベガーアベガー川柳、末期はほんとすごかったよな 強迫系の精神疾患だろ
健常者が悪意があったところで万回単位とかやろうと思ってもできないわ
こういうのはどっかの段階で警察以外のことろへ早めに誘導できないのか 究極の寂しがり屋さんだな
誰かに構ってほしくて毎晩枕を濡らしてたんだろうな
それが変な方向にねじ曲がったんだろ ひかり電話にしませんかの営業電話がしつこい
携帯までかかってくる コンピューターの自動発信装置だろうな
アンケート電話みたいに一日中かけまくってる youtubeで集団ストーカー被害者とか言ってる糖質が
よくこういうことしてるな
そのうち捕まるんだろうな 最近三太郎の現物配給がないから、これは仕方ない
同情する 咳払いするやつと同じだな
相手見てゴホッ！！！と延々やってくるやつ。
自分の存在誇示とストレス解消で頭おかしいの多いよ。
日本人はこんなのばかり。 kddiってブラックなんだね
もっと早い段階で弁護士対応にしちゃえば良かったのに
オペレーターさん可哀想に 昔働いてた保険のコルセンでは３か月位で弁護士対応になったなぁ
やっぱりお爺ちゃんだったけど、何度か応対した私を指名する事があったから
上から呼ばれて説明受けたけど、そのお爺ちゃんから受電したら即ＳＶに交代、弁護士折り返しって流れだった
他のオペレーターもそんな感じ
その爺ちゃんは怒鳴ったりはないけど、ひたすらネチネチネチネチ
こっちが謝罪しなきゃいけない話し方で保留も許さない
保留したら切るからかけてこいって言うもんで長時間拘束されるから
捕まると残業決定待ったなしだった
当時妊婦だったから更にきつかったなぁ >>134
俺ら的に言うと
「書きこみたいのに規制で書けない、削ジェンヌ氏ね」ってやつか >>8
だと思う
自分も Roland に対してなら
このくらいやりたい気持ちがある ｢担当者と連絡をとるのでお待ちください｣を許さないクレーマーがきつい。
ここは交換場所で、担当者じゃないと答えられない、対応できないって説明すればするほど暴言や怒声は増える。
てめーが答えろ！答えろられないクソが！とか、
対応目的じゃなくて、怒鳴りたいだけなんだろうけど。 いきなり逮捕ってのは無いから、この爺は何度も忠告や警告されてそれでもクレーマー続けてたんだな
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