【アマゾン】「レビュー消してくれたら2倍返金するよ」 Amazonで低評価レビューを書いたらとんでもないメールが来た…投稿者に経緯を聞く
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Amazon.co.jpで買った中国製品が不良品だったので低評価を付けたら、「レビュー消してくれたら2倍の金額で返金するよ」と連絡が来た――。ある販売業者の依頼を紹介したツイートが、大きな反響を呼んでいます。
サクラレビューを見破る方法
投稿主の雨猫くろさんが部分的に公開した先方からのメールには、「厚かましいことですが、もし、お客様がごレビューをキャンセルしていただければ助かります。この場合、お客様に誠に感謝するため、2倍の返金を申し上げます（原文ママ）」と記載。ストレートに言うなら、「謝礼を払うから低評価を取り消してほしい」と、もみ消しを図る内容です。
ツイートは広く拡散され、「Amazonのレビューはもう役に立たない」と嘆く声が多数。「そうなると、低評価レビューがある商品のほうが信用できることになる」「こうした行為でむしろ信用を失うとは思わないのだろうか」など、さまざまな意見が寄せられました。
Amazonにおける、事実と異なる“やらせレビュー”は以前より問題視されており、最近では「サクラチェッカー」という診断サービスが生まれるほど。問題の一端が垣間見える事態に直面した雨猫くろさんに、詳細を聞きました。
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最初は誠実だったが、交換品も不良品だったあたりから対応が怪しく――
―― 購入した商品は何でしたか？
雨猫くろ 具体的な商品名は控えさせていただきますが、購入したのはいわゆる充電ケーブルです。
―― 最初に書いたレビューはどんな内容だったのでしょうか。
雨猫くろ 「一応充電はされるものの、途中で充電が勝手に止まってしまい、PCやらUSBコンセントやら色々試してもすぐに止まるので、どうやら外れを引いてしまったのかな。純正品をおすすめします」といった内容のレビューでした。
―― ツイートではメールを部分的に公開していますが、全体的なやり取りはどのようなものでしたか。
雨猫くろ 実はそのメールが来る前に、何度かやり取りをしています。上記内容のレビューをAmazonに投稿し、掲載された翌日ぐらいに、そのレビューに対して販売元から「ご迷惑をおかけして申し訳ありません、保証期間内ですのでもしよろしければ以下のメールアドレスにご連絡下さい」といった、特に変わりのないコメントがついていました。
そのときは返品交換か返金対応してもらえたらなと思い、そのメールアドレスに注文番号と不具合の詳細を書いたメールを送ったところ、1時間ほどして謝罪とともに「新品交換対応させていただきます。返品の必要はございません。交換後あらためてレビューしていただければ幸いです」という内容のメールが届きました。しかも、その日のうちに新品を発送してもらえて、迅速でていねいな対応をしてくれる優良な販売業者だなと思いました。ところどころ妙に日本語がおかしいので、外国人が入力しているのは明白ではありましたが。
後日、言われた通り新品が届き、早速使用してみたのですが、驚いたことにそれも充電が途中で止まるというほぼ同様の不具合があったのです。そもそもこの商品との相性が悪いのかなと思いまして、レビューに「交換品も同様の症状で使えなかったが、迅速かつていねいな対応をしていただけた点はすばらしいが純正品をお勧めします」と追記をしました。
まあ、交換しても使えなかったし、また連絡するのも面倒だしもういいやと思っていたところ、後日またメールが来まして、「更新したレビューを拝見しました、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。おわびとして返金対応させていただくことが可能です。」といった内容が前半に書かれていました。ここまでは普通に親切な対応だなぁとメールを読んでいたのですが、後半に「厚かましいですがそのレビューを削除していただければ2倍の返金対応をさせていただきます」と目を疑う文章があったのです。それがツイートの画像部分になります。
―― その後はどうされましたか。
雨猫くろ 返金対応のためPaypal口座を教えてほしいとありましたが、当方Paypalをよく知らず、また、知り合いから口座や個人情報を盗まれてしまうおそれがあるんじゃないかなど助言をいただいて、お断りしました。返金してもらえる可能性も高いという意見もありましたが、面倒くさくなって放置しています。
―― 今回の先方の行為についてどう思いますか。
以下ソース先で
12/3(火) 11:29
ねとらぼ
https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20191203-00000024-it_nlab-sci
https://lpt.c.yimg.jp/amd/20191203-00000024-it_nlab-000-view.jpg amazon usaで適当に検索しても中華製がズラリと上位に来て吹いた 最近になってレビューを書かなくても星だけ評価できるようになったよね
もうレビューを書くのすら面倒臭くなったのか、怠惰なさくらだな Amazonのエグいのは、Amazon出品でも返品されたものを中身の確認一つせずに新品扱いで送ってくるとこだわ。
前に、本体以外の付属品がなければ一切役に立たない品で、使った形跡のある本体のみが入っていて、取説と付属品が全く入ってないものが送られてきた。
もちろん返品したけど流石にコレにはキレたわ。 シャワーヘッドのレビューみたら、
発売直後に絶賛のがいくつも投稿されていたが、
なぜか全部、水を出すことを吐水と表現していた。 >>70
今後もらっても中華のアマギフは使ったらだめ
尼banもまじでありえる >>851
ワザとレビュー読ませる為だな
星1つにして一見悪口風だけど肝心の機能は褒めてるとか >>873
日本人の1/3は小４以下の学力だからな 海外はもっとひどい >>884
あるある
俺も、完全にこれあいてますよってのが届いたから
アマゾンにいったら速攻取り替えてもらえたけど
返品されたら確認くらいしろと >>880
たぶん流ちょうな日本語が書けるレベルはチャトレやオレオレ詐欺に回るんだろうな
だからおそらく今後もこのレベルが保たれるんじゃないかな いま”質問に答えてくれますか”メール届いた
他の回答者の返事見たら「分かりません」
もうこれ辞めたら？w >>884
それはまだマシかもしれんよ 付属品がないってのはかなり正当な理由
もし付属品が揃ってたのに返品したらら「小うるせぇ客だな」って思われて垢ＢＡＮかも 中華製のメーカーは、聞いたことも無い名前と言うだけでなく
日本人からすると不思議な語感の読み方をする名前だからすぐわかるよな
Quopとかこんな感じの変な読み方になるブランド名ばっかり >>62
バカみたいな評価つけるやつは罰則がほしいなぁ
気に入らないと問答無用で1つけるようなやつ Amazonで二度と家電は買わないと思うけど
部屋が小さいので、昔買った中華製のちゃっちい除湿機は今もそれなりに重宝してる
ただ発火したりしないか怖いので居る時にしか使えないけど 次々代替品くれるとこは良かったなw
まだやってるかな 文句あればブチ切れ気味に書きたくもなるけど、
普通良かった事を良かったなんて言ったり書いたりしねえんだよな
しかも高評価が50もついてりゃ書きたい事書かれてるし
異常すぎるだろ数千円のもんに三桁四桁レビュー殺到て このダイナミックな商法
中国すげーよなぁ アフターサービスのコスト的に
見合うんだろね 検品しないで販売してるから返品の手間はあるけど
中華は今は避けて通れないだろ
他のと値段違いすぎるもの >>894
ショップ名も変だよな
日本人なら考え付かないような繋がらない単語をくっつけたような名前 >>899
俺は主にマンガ専門だけど良かったら一応書く
まあ確かに50も評価ついてたらわざわざ書かないけど
マンガでも不自然に☆5のみのとか増えてきてんだよなあ
しかもレビュー1つ2つしか書いたことない人ばっかり やっぱ食べログみたいに低評価レビューは簡単に消せないとな レビュー見てるとハズレ引く人よく見かけるけど今までハズレ届いたことないわ
博打みたいなもんだけど中華製に今のところ勝ち続けてる スマホ関連の商品は高確率で返金と品物送るからレビュー書き替えて！があるよ。 NHKの取材で、中国人は「日本人はレヴューを信じるから馬鹿」
って言っていたな Amazon USAでスピーカーを検索したら
Edifierって言う中国ブランドがやたらと上位に出てくるんだけどこれはいいの？
見た目は割とカッコいいんだがｗ >>908
そらpaypal経由だといくらでもできるだろう 中華製でも良いものはいいんだよな
ただ未だに未開国みたいなゴミがちょいちょい混じってる
金属製だとバリが取れてないとか、パンチの一が間違ってるとか
組み立てられないとか部品が足りないとかｗ 中国製って分かっていればね。ガチャを引くようなもんであらかじめ心の準備もできるけど。
日本語で説明してるからねアマゾンで。中国製隠して。 >>911
そんな事ねーよvineのレビューやお前ら中華の桜レビューは信用しない >>14
おれも来たわ
対応は丁寧だったけど、それって規約違反なんだよな
だから誠実な対応は評価するがレビューは残すと返答してそれっきり アマゾンにとってマイナスにならんのかいな。排除できないんか これホント酷いわ
トモライト、中国の業者から嫌がらせ被害「大量架空注文」「虚偽の通報」「脅迫メール」など。
Amazonが対応検討中
http://blog.livedoor.jp/ninji/archives/52949274.html >>61
本社の会長にメールすれば改善されるだろうけど、誰も送らないんだろう
売上も利益も出てるうちはチェックしないしな >>911
俺々詐欺にも引っかかりまくりだからな
騙されやすい人種だとは思う
中華の２年保証とかだと、もうショップ自体が無いし
その製品は無いので、無理とか言い出すのが多い感じだね 先月だったか、ニュースでサクラレビューの特集やってたよ。
サクラへのインタビューで『謝礼目当てで5つ星レビュー書いてるけど何が悪いの？』ってな返事だった。
逆にライバル商品への星1つレビューもあるから、注意が必要ってな内容だったかな。 とある商品を買おうと思いサクラチェッカーを通したら有名日本企業だけ残った。 ☆１のレビュー
赤を注文したのですが、知人の持っていた黒の方が断然良かったです
赤を使う気がなくなったので、もちろん☆1
寝ぼけていたのか、間違って２個注文してしまいました
２個もいらないので☆１
こんなのばっか 特に中国製っていうか販売者が中国系に多いな
異様に高い評価になってたりするのがあまりに不自然
アマゾンなんて届くのが遅かったので☆３つとさせていただきますとか平気であるのにｗ まぁでも、中国人のやり方を見てたらしたたかだなとは思うよな
こう言うことを平気でやる商習慣の連中に、まっとうにやってたら勝てなくなるのは当たり前だよ
だって、敵が背中を見せたら平気で斬りつける相手に、背中から斬りつけるのは卑怯でござる
なんてやってたら勝てるわけないんだから
日本人も目を覚まさないと国際社会では通用しないってことだよ >>928
そういうのは誰かが違反報告したら消せるようにして欲しいわ >>913
詐欺なんかにも良く使うね
振り込めるから アマレビューなんか昔から工作員だらけじゃん
何を今さら 話はまったく違うが、日本のメーカーが設計、開発をして製造を中国の工場でおこなっている製品がある(よくある)。
よくあると書いたが、いままでそう家電など買うことはなかったので以下のことにようやく気がついた。
アマゾンでアイリスオーヤマのふとんクリーナーを買ったら、バリがそのままだったのだ。なんだこりゃ。返品交換してもらおうかと思ったが、めんどくさいし、まあいいやとそのままにしておいた(自分でバリの処理をした)。
そのご、シャープの冷蔵庫を買った。はたして、冷蔵庫のなかはバリがそのままだった。
ははあ、現地で働いている中国人というのはバリなんかまるで気にしていなのだと悟った。自分でバリをとりながら、日本の工場だったらそういうのは絶対にきれいに処理するだろうになあ、お国柄が違うとこうも違うのだなと思った。 >>29
自分も最近使うの控えていたんだけど、たいしたものじゃなかったんで適当に購入したら国際便だった。
すぐ必要だったのに。
マーケットプレイス除外する方法どうやるんだっけか。 >>937
検索の際に、販売者のとこアマゾンにチェック入れる >>936
コメリの製品も、服入れみたいな
プラスチックの奴で、触ったら手が切れてバリが有ったわ
ホームセンターでも、胡散臭いのが入ってきてる そんなメール来た事ない。文句つけるような高い物は買わないし。安い物買ってすぐ壊れたら安物だから仕方ないかぐらいしか思わない。高くてハズレ引いたらボロクソに書くかも ALIの方がamaよりは色々しっかりしてないか
というかamaが放置しすぎというか >>928
同意。
日本人も日本人でクソだよね
（「いや、それは中国人だろｗｗ」とは思えんしな） 製造元が分からないような充電器を買うのが信じられない。
マジで爆発したりする危険性があるのに。 サクラチェッカーってどういうことでサクラ度の高さを判定してるの？ >>809
特に中国発送とかデタラメなの多いもんな
どう考えても偽物なのに本物の画像をパクって載せてるのとか
何枚も画像あっても全部違う商品の画像だったり >>1
尼も物流に同和なんか咬ませるから駄目になる >>2
ハラを指殺人した低劣下劣民族の日本寄生Ｖｅｒ．が何か言ってますね >>938
日本人の主婦とかもバイト感覚でやってるらしい
一個一個見分けるのは困難 いまや尼の内部が統合失調状態になってるｗ
その状況がアカウントの状況に現れてるｗ >>1
オーストラリアは賢いな
＞【オーストラリア】６５億円を投入し中国など外国による内政干渉やスパイ活動を防ぐ特別対策班を創設
＞中国によるスパイ活動に関する疑惑が相次いで報じられる中、 個人情報も流出させといてその後大した対策もしてないのによくPayPayとか登録出来るな 無償サンプルレビューで唯一許されてるのがVINEだけだからな。
無印かつ大陸製のレビューほどあてにならんものはない。 国産のメジャーな企業じゃなかったら新品は買うなってことですよ >>62
これな
池沼氷河期はレビューすら満足にできないのかって驚かされるわ 俺は気が弱いから
称賛するレビューしか書いたことないな
ダメな商品は何も書かない
レビューの嘘は文章を読むと何となくわかるようになってきた
嘘のレビューは文が軽いし感動や喜び、残念な気持ちなどが感じられない
言霊とはよく言ったものでオカルトでもなんでもなく気持ちが入ってない文だから >>899
数百円のイヤホンなんて良かったなんて普通レビュー書かんわなw 自分が定期的に買いたい商品なんかは
継続して売って欲しいから
レビューを書くな
もう売ってないなんてことよくあるし やだ、返金するとか甘いエサで中国人に口座を知られるなんて怖い ★１でレビュー書いたらプレゼント送ってきて
５にしてくれますよねとかメールしてきた業者いたな
勿論中華だけど 流石新幹線擬きを埋める国
低評価レビュー消しなんて朝飯前よ アマの怪しい中華メーカーは百均と同じで
使えればラッキー程度の感覚で買う
まあ高価な品はここでは買わんわ 今度から購入後に商品届いたら良いレビュー書くからなんか頂戴って言ってみるか なおアマゾンから勝手に低いレビュー消されるケースもある模様
今見てたらたまたま「レビュー消されたので再掲します」ってのがあった
☆1でレビューしてた人 レビューはいつも☆2-3を見るようにしてる(´･ω･`) >>188
通販ちゃうけど100個挿入りのねじが99個しか挿入ってなかったことなら 中華コピーでも凄いのが
中国で製造してるのに他の海外製のふりをする悪質な商品。
なりすまししてる物を買ってしまった経験がある。
あとファイヤースターター買ったら届いてないのに発送済で
苦情のメール入れて１カ月後にボロボロのレターパックで
中国から送られて来た時は笑うしかなかった。 >>974
俺も消された
「この商品サクラレビューばっかだ」
とか書いたら
出品者が違反報告して消してるみたい
もう一度アマの規約に反しないように
丁寧に星1レビューしたら今度は生き残ってる レス数が950を超えています。1000を超えると書き込みができなくなります。
