【アマゾン】「レビュー消してくれたら2倍返金するよ」Amazonで低評価レビューを書いたらとんでもないメールが来た…投稿者に経緯聞く★2
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Amazon.co.jpで買った中国製品が不良品だったので低評価を付けたら、「レビュー消してくれたら2倍の金額で返金するよ」と連絡が来た――。ある販売業者の依頼を紹介したツイートが、大きな反響を呼んでいます。
サクラレビューを見破る方法
投稿主の雨猫くろさんが部分的に公開した先方からのメールには、「厚かましいことですが、もし、お客様がごレビューをキャンセルしていただければ助かります。この場合、お客様に誠に感謝するため、2倍の返金を申し上げます（原文ママ）」と記載。ストレートに言うなら、「謝礼を払うから低評価を取り消してほしい」と、もみ消しを図る内容です。
ツイートは広く拡散され、「Amazonのレビューはもう役に立たない」と嘆く声が多数。「そうなると、低評価レビューがある商品のほうが信用できることになる」「こうした行為でむしろ信用を失うとは思わないのだろうか」など、さまざまな意見が寄せられました。
Amazonにおける、事実と異なる“やらせレビュー”は以前より問題視されており、最近では「サクラチェッカー」という診断サービスが生まれるほど。問題の一端が垣間見える事態に直面した雨猫くろさんに、詳細を聞きました。
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最初は誠実だったが、交換品も不良品だったあたりから対応が怪しく――
―― 購入した商品は何でしたか？
雨猫くろ 具体的な商品名は控えさせていただきますが、購入したのはいわゆる充電ケーブルです。
―― 最初に書いたレビューはどんな内容だったのでしょうか。
雨猫くろ 「一応充電はされるものの、途中で充電が勝手に止まってしまい、PCやらUSBコンセントやら色々試してもすぐに止まるので、どうやら外れを引いてしまったのかな。純正品をおすすめします」といった内容のレビューでした。
―― ツイートではメールを部分的に公開していますが、全体的なやり取りはどのようなものでしたか。
雨猫くろ 実はそのメールが来る前に、何度かやり取りをしています。上記内容のレビューをAmazonに投稿し、掲載された翌日ぐらいに、そのレビューに対して販売元から「ご迷惑をおかけして申し訳ありません、保証期間内ですのでもしよろしければ以下のメールアドレスにご連絡下さい」といった、特に変わりのないコメントがついていました。
そのときは返品交換か返金対応してもらえたらなと思い、そのメールアドレスに注文番号と不具合の詳細を書いたメールを送ったところ、1時間ほどして謝罪とともに「新品交換対応させていただきます。返品の必要はございません。交換後あらためてレビューしていただければ幸いです」という内容のメールが届きました。しかも、その日のうちに新品を発送してもらえて、迅速でていねいな対応をしてくれる優良な販売業者だなと思いました。ところどころ妙に日本語がおかしいので、外国人が入力しているのは明白ではありましたが。
後日、言われた通り新品が届き、早速使用してみたのですが、驚いたことにそれも充電が途中で止まるというほぼ同様の不具合があったのです。そもそもこの商品との相性が悪いのかなと思いまして、レビューに「交換品も同様の症状で使えなかったが、迅速かつていねいな対応をしていただけた点はすばらしいが純正品をお勧めします」と追記をしました。
まあ、交換しても使えなかったし、また連絡するのも面倒だしもういいやと思っていたところ、後日またメールが来まして、「更新したレビューを拝見しました、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。おわびとして返金対応させていただくことが可能です。」といった内容が前半に書かれていました。ここまでは普通に親切な対応だなぁとメールを読んでいたのですが、後半に「厚かましいですがそのレビューを削除していただければ2倍の返金対応をさせていただきます」と目を疑う文章があったのです。それがツイートの画像部分になります。
―― その後はどうされましたか。
雨猫くろ 返金対応のためPaypal口座を教えてほしいとありましたが、当方Paypalをよく知らず、また、知り合いから口座や個人情報を盗まれてしまうおそれがあるんじゃないかなど助言をいただいて、お断りしました。
以下ソース先で
12/3(火) 11:29
ねとらぼ
https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20191203-00000024-it_nlab-sci
https://lpt.c.yimg.jp/amd/20191203-00000024-it_nlab-000-view.jpg
★1が立った時間 2019/12/03(火) 12:03:57.18
前スレ
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1575342237/ 悪い評価入れたら「二度とウチで買い物するな」ってメールはもらったことあるが まともな物が届いて、これもう一個欲しいな！って思ったら壊れてるとか低評価のレビューにして返品したいって書けばいいのかな
新しいの送るよ！返品しなくていいよ！
て対応してくれるんでしょ？ >>280
怪しい中華メーカーに住所を知られたくないから、
お詫びプレゼントメールが来ても放置してる。 ひでー業者いたぞ
Amazonの倉庫に間違った商品送っちゃったから、注文して間違った商品が届いたら、悪い評価入れる前に連絡してくれ
と、商品ページに書いてあるだろ！
と逆ギレした奴
まず倉庫の商品を改めろボケ！
と返してやったら、勝手にレビュー削除された アマゾンのレビュー記事、全く信頼出来ないので一切読まない 買うなら購入者数で決めるわ
でももうAmazonに頼って買う事ないな
情報漏れのニュース見たから 25年使ったアイワのCDラジカセがついに昇天したので買い換えようと思うが
Amazonやヨドバシのレビューを見るとどこのメーカーの製品も故障が多いらしくて決心がつかない
どれもこれも日本メーカーの名前ではあるが中国製
ラジカセってそんなに故障するもんなのか あったわ
イヤホン使えなくてレビューしたら新しい物送ってくれて
壊れてるのは捨てていいって
すごい親切でびっくりした
レビューは追記しておいた >>296
日本メーカーなら中国製でも品質管理は日本と同じ。 >>296
レビューっていうのは普通に満足してる人はわざわざ書き込まない場合がほとんど
でも故障したり初期不良を掴んでしまった人は怒りを込めて書き込む傾向にあるからな
だから必然的に故障したレビューが目立つわけ
実際は買った人の中のほんの一握りなんだろうけど 俺もレビュー削除の催促があったけど無視してAmazonに報告しておいた >>301
エロ関連フォルダのバックアップとっておけよｗ 最初の方のレビューが
すごく良いとか満足ですって言う感じで
値段も３割安い
こういうのが少しやばいかな
買って数日使ったら壊れて
使用済みなので返品不可能で
その後レビュー見ると何件か不具合報告アリ
初期の頃は品質正常だが
そこそこ売れてくると不具合品そのまま出す感じ？ >>298 嘘は良くない、品質も中国なりのコスト意識で実現される >>160
実はそうなんだけど情弱ほど低評価は疑わずにこれはダメだと決めつけるよなー ある一定の期間が経ったら故障して使えなくなれば、製品がつぎつぎ売れるからな。 >>239
なるほど。でも設置してないけど既に一つ買っちゃったｗ
所で、それらの監視画像がバックドアから支那に送られてるのは分かったけど
なんで、岐阜とか千葉とか東京とか地名まで分かるの？
GPS機能は普通の監視カメラには付いてないよね？ >>311
IPカメラとかはスマホとかWihi使うからそこから？ >>296
バブル期ってほどでもないが、90年代の日本製家電はまだ品質が良かった。
バブル期はマジで鉄板ｗ 壊れない壊れないｗｗ
だけど、2000年代以降はかなり怪しくなり、2010年代以降は本当に品質が落ちたね。
勿論、サムﾁｮﾝｗやハイアールｗの品質が良い訳ではない。
昔は日本製のみが高品質だったが、今や価格競争に押されて
日本製も含めて世界中の家電が低品質の物で溢れている、という事。
つまり、初期不良当たり前、1年1か月で壊れるソニータイマー当たり前という心構えで
買うしかない。 >>312
あー、なるほど。そういう事か。
でも、監視カメラって支那製品を除くと糞高くなるんだよね。
迷うなー。 アマゾンは同じ住所で違う業者がいるのを何とかした方がいいと思うよ
https://www.アマゾン.co.jp/sp?seller=A15TGR7D9BRLX9
事業者名：七屋（ナナヤ）
所在地：108-0022 東京都港区海岸3-19-2 マリンシティダイヤモンドパレス716号室
責任者：多田 治
https://www.アマゾン.co.jp/sp?seller=A3TZ2YWD8GWZ51
販売業者:コウソヤ
住所：108-0022 東京都港区海岸3-19-2 マリンシティダイヤモンドパレス716号室
店舗運営責任者 鈴木英子
運営責任者名:鈴木則裕 なるほど、中華業者が評価をやたら気にして怖がるのはそういう裏があったわけね >>313
一昔前はそれなりに高かったけど（と言っても普通の金額）で、品質も良くて壊れなかったよね
一度買ったら5〜10年は当たり前に使うつもりでいたし、壊れても修理して使っていた
今は安く買える反面、作りもチャチだしすぐ壊れる
そして壊れても修理なんかせずに安い新製品に買い換える感じ
安くて壊れないならば最高なんだけどね
少し高くても良い物を大切にしなくなったなと思うよ
家電製品だけでなく、服とか時計、文房具なんかでも同じ
消耗品だらけになった 中華業者から買いまくってるけど数百円のものだし
届くのが遅いぐらいで問題はないな
注文してから二週間後ぐらいが到着予定日だけど
そこからさらに一ヶ月以上たっても到着しないようなら返金しろってメール出す みんな意識高いなｗ
そんなん気にしたことなかったわ >>316
ストアみたらアニヲタ向け商品だらけじゃないか
キモブタかよ >>295
それ一番の罠
中国のセミナーでは日本人はレビューたくさんついてる商品を買う傾向にあるって教えられてる
実際買ってレビュー書いて電子マネーで報酬もらうって方法だから
今は業者同士の低レビュー合戦もあるみたい でもいい加減日本語ちゃんと習得しろとは思う
ちゃんと書いてるつもりなんだろうがバレバレwなのが多いな
が、サクラであろうが信用に値すればいいんだよ別に
お、こいつ下手なりに何か頑張って伝えようとしてるってのがたまにある
低評価は低評価で頭悪い奴が結構いるしその辺の見極めがな >>12
一番信用ならねーわ
TVで美味しくない食べ物を美味しいって言ってるレベルを超えて信用度無いわ 漢字でフルネームで書き込むレビューはまずサクラだな
普通日本人は本名で書き込んだりしないから 俺も買ったmp3プレイヤー不具合あってレビューしたら、販売者からメール来て、迷惑かけて申し訳ないのでまず全額返金、その後改良ファームウェアを送ってきたわ。
無料で手に入ってちゃんと使える品に出世した
BTスピーカーの時は低評価レビューしたらメール来て別のBTスピーカーか同じのもう一つ差し上げるのでレビュー☆4つまたは5つにしてくれと。☆4か☆5以外は嬉しくないと担当の女から迫られた。もうその商品完全消えてるから時効だけどな さらしあげ
やっぱり中国業者が暗躍
あのさ
楽天もアマゾンみたいに
送料なしの倉庫をつくれ 中国の製品も最近は品質が良い！叩くのはネトウヨ！
みたいなのはシナ工作員で間違いない >>333
チョンと違ってチュンはその手の無駄に高度（）な情報戦をするバカが居ないだけましだなｗ 3万円が相場の物を2980円で売ってるんだもんな
それの品質が良いか悪いかなんてもういいよな
動いてある程度使えればいいよな
って事だわな 中華製かうと（買いたくて買ってるわけじゃないが）
商品の中にパンダのメッセージカードが入っていて
不具合が有ったらレビューせず
メールでサポまで連絡してください だとｗ 先日加湿器を買ったのだが
もしやと思ってサクラチェッカーでその製品を調べてみたら見事に危険判定が出たw
でも幸い商品自体に何の問題もなく使えてる ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
