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【システム障害】33自治体でデータ復旧困難　運営元の日本電子計算
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0098名無しさん＠１周年
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2019/12/16(月) 20:14:08.54ID:hjItc50m0
53自治体でシステム障害　4日から、全面復旧見通せず　日本電子計算
12/16(月) 19:08配信 時事通信
全国５３自治体で発生したシステム障害について謝罪する日本電子計算の山田英司社長（左から２人目）ら＝１６日午後、東京都千代田区
　ITサービスの日本電子計算（東京都）は16日、東京都内で記者会見し、
自治体向けに提供しているクラウドサービスの不具合により、
4日から全国53自治体の業務システムに障害が生じていると発表した。

　うち33自治体はバックアップデータの回復が困難で、全面復旧の時期が見通せないという。

　同社によると、データを保管する外部記憶装置のプログラムに不具合があったのが原因。
東京都中野区では一時、戸籍証明書が発行できなくなり、
同練馬区では現在も区立小中学校のホームページが閲覧できない。
神奈川県逗子市では、後期高齢者医療保険料の納付状況が確認できないという。
他に職員のメールが使えなくなっている自治体もある。　
0099名無しさん＠１周年
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2019/12/16(月) 20:16:25.50ID:o2a9L4/c0
一日二日前のバックアップすらないの？w
0100名無しさん＠１周年
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2019/12/16(月) 20:17:44.21ID:nAfeqmb30
対象自治体はどこ？
0101名無しさん＠１周年
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2019/12/16(月) 20:23:31.37ID:nAfeqmb30
>>74
なにがどうひどいの？
0102名無しさん＠１周年
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2019/12/16(月) 20:24:31.15ID:nAfeqmb30
ぐぐるせんせいだと、母体

みかかでーた　ってでていくるけど？
0103名無しさん＠１周年
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2019/12/16(月) 20:24:56.86ID:hjItc50m0
小中学校の通知表発行できず　練馬区システム障害の影響
12/16(月) 19:08配信 朝日新聞デジタル
練馬区役所＝２０１８年１２月、東京都練馬区豊玉北６丁目、阿部健祐撮影
　日本電子計算（ＪＩＰ、東京都千代田区）が提供する自治体向けシステムで続いているトラブルは、
影響が小中学生にも広がっている。

　東京都練馬区は１６日、区立の全小中学校９８校で、２５日の終業式に渡す予定だった通知表について、
来年１月に渡すよう変更すると発表した。小中学生計約４万６千人に影響が出る。

　区教育委員会によると、教育ネットワークシステムの障害が続いており、通知表の一部が作成できなくなっている。
影響を受けるのは、小学校６５校の３万３２５３人と中学校３３校の１万３０７５人。
高校受験などを控えた中学３年生約４４００人には、所見欄を除き、評定や出欠日数を記入した通知表を今月２５日に渡す。

　中学受験を希望する小学６年生は、個別に対応する。
情報政策課は「システムの大半は復旧している」としており、来年１月には渡せる見込みだという。
0104名無しさん＠１周年
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2019/12/16(月) 20:25:42.23ID:nAfeqmb30
>>103
> 情報政策課は「システムの大半は復旧している」としており、来年１月には渡せる見込みだという。
来年１月には渡せる見込みだという。
来年１月には渡せる見込みだという。
来年１月には渡せる見込みだという。
0105名無しさん＠１周年
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2019/12/16(月) 20:26:37.30ID:nAfeqmb30
総務省は、じちたいのこのＩＴ丸投げをやめさせるべき
(´・ω・｀)
0106名無しさん＠１周年
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2019/12/16(月) 20:31:21.99ID:uuvFqRew0
>>103
働き方改革だもんね

残業しません、年末年始はしっかり休む…ってことかな？
0107名無しさん＠１周年
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2019/12/16(月) 20:31:59.91ID:NxXawiKc0
　不具合があった自治体名をＪＩＰは明らかにしていないが、東京都内では中野区や練馬区、あきる野市、日の出町、奥多摩町などで障害が判明している。
0110名無しさん＠１周年
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2019/12/16(月) 20:41:25.33ID:uxZi9yT90
>>103
これは酷すぎｗｗｗｗ
しかもシステム復旧じゃなく、手作業バックアップの話じゃないかｗ
0114名無しさん＠１周年
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2019/12/16(月) 20:56:07.46ID:GpRReWwj0
べつにメールぐらいいいやん。
どーせ飲み会のお知らせ程度なんだし。
0116名無しさん＠１周年
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2019/12/16(月) 21:00:19.23ID:2l7orKMR0
>>4
粗方、バックアップのバッチが長いことずっとコケたまま誰にも気づかれず放置されてたんだろ
0117名無しさん＠１周年
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2019/12/16(月) 21:16:13.09ID:XFKBiz2F0
>>101
そもそも「業務データ」の完全バックアップをIaaS側としては提案前提だし、それが取得していないまま本番運用すること自体が最早官公庁用システムの体が取られていないと言って良い。
0118名無しさん＠１周年
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2019/12/16(月) 22:19:13.41ID:nAfeqmb30
>>110
＞手作業バックアップ
って、計算機側のバックアップとかは、もう処置なしで
再作業とか紙資料から起こして復元するとかそういうの？

思ったけど、裁判所のほうが、当事者の資料のネット提出？みたいなのやろうとしてるんだっけ？
こういうことが起こるようだとアカンちゃう？

裁判所と自治体じゃ、システムの堅牢さが違うとか
いう建前でスルーしちゃうんかねえ？

だれか整理して話しできる人いる？
0119名無しさん＠１周年
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2019/12/16(月) 22:20:00.82ID:S1DBG6Xx0
こういう事があるから業務ITドカタは嫌だよなあ
0120名無しさん＠１周年
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2019/12/16(月) 22:21:37.62ID:nAfeqmb30
すげえ基本的なことを聞きたいんだけど
昔だったら、システムのバックアップとか
　あの世の中のイメージ通りのＭＴぶん回して吸い上げ
とかだったんじゃないかと思うけど
　今時どうなってんの？(´・ω・｀)
0121名無しさん＠１周年
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2019/12/16(月) 22:21:46.89ID:W48W6DxC0
>>6
その通り
ITで働いてる側にいても知識のある人材が本当に足りていない
給料安いからまぁ無理だわ
0122名無しさん＠１周年
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2019/12/16(月) 22:38:17.31ID:86vjbAno0
>>111
金融機関から送られてくる市控の領収書を手作業で確認するしかないのかな
0123名無しさん＠１周年
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2019/12/16(月) 22:45:23.31ID:hjItc50m0
JTBやジャニーズweb、アメブロもあかんし
なんかおきてるんか？

JTB
2578 [システム障害に関するお詫び]
12月14日(土)午前0時〜12月16日（月）午後3時頃までメールからのお問合せ・取消/変更のご依頼が確認できておりません。
2019/12/16
システム障害により以下の時間にお送りいただきましたメールの内容が確認できない状況となっております。
お客様にはご迷惑をお掛け致し、申し訳ございません。

■メール送信時間：
12月14日(土)午前0時〜12月16日（月）午後3時頃までに弊社宛にお送りいただいたメール
■確認できないメールの内容：
・JTBHTA販売センターへ予約をいただいております国内宿泊、国内ツアーの「お問合せ」及び「取消・変更のご依頼」
・トラベルメンバー事務局へのお問合せ

該当期間にメールをお送りいただきましたお客様には、お手数となり大変申し訳ございませんが、再度送信頂けますようお願いいたします。
0124名無しさん＠１周年
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2019/12/16(月) 22:50:06.17ID:hjItc50m0
アメブロ見れない。 Johnny's web 見れない。
子どもの学校、システム障害のため内申書が出ない。
ねぇ。サイバーテロでも起きてる？

マダムPAスミス💙@Ywl3I5
返信 リツイート いいね 16分前
0126名無しさん＠１周年
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2019/12/16(月) 23:30:55.71ID:t1k5cFqZ0
IaaSなんだから、データのバックアップを事業者側が取る必要ない。
とはいえ、ＯＳイメージのバックアップもとれてないというのはダメダメ(監視システムが機能していなかった)。

あと冗長化構成言いつつ、ストレージユニットの冗長化がされていない。
0128名無しさん＠１周年
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2019/12/17(火) 00:58:50.77ID:JTWdn94P0
バックアップとれてないというのは一番恥ずかしいだろ
基盤の偉い人の首が飛ぶんじゃね

復旧にこんなに時間がかかるんじゃ新規でこの基盤に載せようと思う人がいるのかね？
0129名無しさん＠１周年
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2019/12/17(火) 01:04:40.65ID:Ec1VgRyC0
大掛かりな大事なものをつくると
いろいろな問題もかかえてしまう
0130名無しさん＠１周年
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2019/12/17(火) 01:13:37.50ID:sawrcy/U0
数時間前のバックアップありませんでした、ならまだわかるけど
23日前のバックアップすらないってどんだけザルな管理してんの？
NTTデータ系列でしょ
アホやろ
0131名無しさん＠１周年
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2019/12/17(火) 03:44:36.92ID:jK7SeRFw0
データの保存処理に部分的に失敗していたとか
データベース不整合とか起こってたのに気がつかずに
バックアップ蝕んでいったとか？
0132名無しさん＠１周年
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2019/12/17(火) 03:46:43.27ID:0+J397/i0
>>1
やっぱり無くなっとるやないけｗｗ！！！
一週間よくぞ「データは紛失してません」って、よくもウソコイしたな！？



バックアップとはいったいなんだったのかｗｗｗ
0133名無しさん＠１周年
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2019/12/17(火) 06:21:01.22ID:PpAXLuvF0
バックアップはあるけど
そのバックアップが完全ではなかったというのは、わりとありがちな話
戻そうとしたら手順が分からないというのは、幸運が続いて表面化しない話

日本中の運用担当者がこの土日で確認して、今はほっと一息ついた頃合
0134名無しさん＠１周年
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2019/12/17(火) 06:25:36.71ID:37TslRsG0
弱者に合わせるからこうなるんだよ
知識がない、分からないは罪だから
未だFAX使ってる国なんてあるのか？
0135名無しさん＠１周年
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2019/12/17(火) 06:44:05.76ID:GAFPnVnj0
そうか、あかんか。
0137名無しさん＠１周年
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2019/12/17(火) 07:17:37.81ID:szVOh2VZ0
ブロードリンクに頼んだらいいよ
0140我が町の役場
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2019/12/17(火) 08:06:01.72ID:IWWUblIu0
2019年12月12日13:00現在

2019年12月4日午前11時頃に発生した委託業者のクラウドサービスの不具合により、現在においても一部システムの使用ができない状況になっています。

具体的には、以下の不具合が生じています。
・一部のメールで送受信ができません
・後期高齢者医療保険料の納付書の再発行や納付状況の確認など
・介護認定申請にかかる結果通知遅延の可能性があります

現在委託業者において復旧作業を行なっておりますが、復旧のめどは立っておりません。
なお、委託事業者に確認したところ、本障害は外部からの攻撃などによるものではなく、この不具合による個人情報などの流出、漏洩はありません。
ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。

問い合わせ　情報政策課情報政策係
0141名無しさん＠１周年
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2019/12/17(火) 09:00:04.93ID:9oSCQkqt0
ちゃんと磁気テープでバックアップしときなさい
0142名無しさん＠１周年
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2019/12/17(火) 09:05:39.05ID:n1YO3cPL0
>>141
結構正解で、磁気テープか相変化型記録媒体でマスターバックアップは
とっておけって運用になってるところは少なくない。
0143名無しさん＠１周年
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2019/12/17(火) 09:08:59.56ID:n1YO3cPL0
そういえば、構築済みの仮想OSイメージを
二次元バーコードで表現するとどのぐらいの量になるかって問題があったな。

イメージの大きさや圧縮の有無、
個々のバーコードの大きさや印刷する用紙等は適当に仮定を置いて良い。
0144名無しさん＠１周年
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2019/12/17(火) 09:18:03.46ID:+oXIrIWf0
>>141
今回はバックアップソフトのジョブ監視そのものしてなかったんじゃないかな
取得出来ていない事に事後に気付くとか最低だわ
テープも重要だけどバックアップデータのValidationを定期的に行えるDataDomainとかNBUアプライアンスとかそういうバックアップストレージを用意せず、安価なソフトウェアだけで取得してたんじゃないかな
0145名無しさん＠１周年
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2019/12/17(火) 09:19:22.01ID:gJ88TlGC0
>>136
公開されてる標準仕様ってもんがある。

あとは災害時に備えた別ベンダー・拠点の縮退運用機器に定期的にデータ転送してDBの健全性確認やっとくとかも。
DBを仮想化基盤で運用するとこういう縮退運用拠点を低廉に維持できるのはある
0146名無しさん＠１周年
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2019/12/17(火) 09:34:23.54ID:e81GJ8HN0
IaaSっつってるけど、実際にはJIPが提供してるシステムも乗っかってたわけでしょ。
そいつらくらいはちゃんと復旧させられたんだよね？
IaaSだからバックアップは利用者の責任で。って逃げはできない気がするけど。
0147名無しさん＠１周年
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2019/12/17(火) 09:35:11.82ID:cSgEh+Ih0
AWS Outpostと言うのを買えば？
それで日本政府専用リージョンを作れば良い
アメリカにはあるんでしょ？
0148名無しさん＠１周年
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2019/12/17(火) 09:46:00.95ID:0WQSu2Sd0
>>4
まぁ、5次請けのようなところが作ったバッチなんぞ誰も成功し続けているかどうか確認なんぞしていないだろう。
0149名無しさん＠１周年
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2019/12/17(火) 10:02:23.18ID:n1YO3cPL0
リストアできることを確認する手順が含まれていない
バックアップなどバックアップとは認めん
0153名無しさん＠１周年
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2019/12/17(火) 12:22:40.79ID:c+aV3RvK0
クラウドはデーターの保証してないだろう。
別に持ってないと飛ぶ危険はある。
0154名無しさん＠１周年
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2019/12/17(火) 12:32:50.58ID:e81GJ8HN0
>>153
jip-baseの能書きを見る限りバックアップもお任せ出来るっぽかったけどね。
0155名無しさん＠１周年
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2019/12/17(火) 12:34:41.92ID:e81GJ8HN0
信じて送り出した自治体の情報資産がまさか雲散霧消するとは思ってなかっただろうよ。
0156名無しさん＠１周年
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2019/12/17(火) 12:53:53.77ID:JR84OhKT0
この件とは関係ないけど、RAID組んでるからバックアップなんて
いらないんですって自慢してたお客さん元気かなあ。
0158名無しさん＠１周年
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2019/12/17(火) 13:44:51.59ID:fttmlQCx0
無能な人事担当が
可も無く不可も無い腹の中は、やる気の無い社員を
好んで採用するから。
0159名無しさん＠１周年
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2019/12/17(火) 13:47:26.62ID:uVoKOjKk0
>>156
RAIDボードの潜在的ファームウェアバグで危うく本番データ飛びかけた経験があるから、1ミリも笑えないな、その客。
0160名無しさん＠１周年
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2019/12/17(火) 14:00:30.49ID:fttmlQCx0
日本企業から海千山千のベテランが消えた。
あるのは、「この資格持っています。」の資格マニアの社員。
0161名無しさん＠１周年
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2019/12/17(火) 14:03:48.35ID:nighD02v0
きっと月給200万くらい払ったら世界水準のシステムできるんじゃないかな？
って黒船地代に逆戻りだなこの給料格差はｗ
0162名無しさん＠１周年
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2019/12/17(火) 14:07:05.72ID:m9KwdxzV0
反社とゴミ芸能人と桜を見る会の招待者名簿
意外なところにデータ残ってたらしいよ
年明けに公開されるそうだ。楽しみだね
0164名無しさん＠１周年
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2019/12/17(火) 14:17:36.99ID:WJxuBYc80
しかし、2週間も復旧できないって、体制に問題ありありだろ。

>ストレージのファームウエアの不具合が原因
こりゃ不運だけど、バックアップに不具合って、こっ恥ずかしいな。おい。
>バックアップ機能にも一部不具合が見つかり、これが原因で復旧できないデータが15％ある
0165名無しさん＠１周年
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2019/12/17(火) 14:21:17.42ID:bR47Y86S0
>>1
>>23
大震災とかで消えるとか
ここより下に家を造るなの碑文とかあるけど
こういうバックアップ消失事故も記録に留めて未来に伝えていかないとな
0167名無しさん＠１周年
垢版 |
2019/12/17(火) 14:45:04.18ID:c+aV3RvK0
RAIDや分散ファイルシステムをバックアップと勘違いしてたんだろ。
これは停止時間を短くするための技術でバックアップではない。
0168名無しさん＠１周年
垢版 |
2019/12/17(火) 15:01:57.64ID:WJxuBYc80
ひでぇ

>今回のファームウエアの不具合は「EMCジャパンにとっては既知だったそうだが、
>事前に知らされておらず、障害分析の際に告げられた
0169名無しさん＠１周年
垢版 |
2019/12/17(火) 15:09:31.63ID:gqA6Jvad0
AWSのEBSボリュームはちゃんと消える事があるからスナップショット取れって書いてある
あるいは同等のバックアップをS3に自分で取る

EBSボリューム自体は単一データセンター内だけで複製されるが、
EBSスナップショットは複数のデータセンターに保管される

雷などの自然災害などもあるので、単一データセンターで完全にデータを守るのは不可能
0170名無しさん＠１周年
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2019/12/17(火) 15:15:04.13ID:YhTCy4al0
>>169
AWSもバックアップ自体は取るけども
それを使えるようにしといたりデータの部分組み込み可能なようにしとくのは
使ってるテメーら自身が責任持ってやれよというスタンスだからなあ
0171名無しさん＠１周年
垢版 |
2019/12/17(火) 15:15:51.10ID:Zv50ujBt0
例のHP製サーバーのファームウェアの障害か

ちなみに製作したのはサムスンらしいぞw
0172名無しさん＠１周年
垢版 |
2019/12/17(火) 15:17:14.71ID:Zv50ujBt0
こんなこともあろうかと
紙ベースの資料も捨てずに残してあるから
戸籍の移動や抄本取得などはちゃんとできるようにはなってる
0173名無しさん＠１周年
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2019/12/17(火) 16:21:47.84ID:a2mChrm80
結局バックアップ設計なんて万が一だから放置されてきた結果なんだろうな
0175名無しさん＠１周年
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2019/12/17(火) 17:28:15.93ID:pRGf5p170
>>118
裁判所とか単なるカード型データベースだから中身は見放題だしバグったら終わりだし。
0177名無しさん＠１周年
垢版 |
2019/12/17(火) 22:31:14.39ID:n26/fW8V0
>>43
そう、昨日今日のDBが全部吹っ飛んでも三日前のフルデータに申請書類から手打ちで復旧できる設計が当たり前

役所での紙申請はそういう意味もある
オンライン申請とかもジャーナルでコピー保持とか当たり前なんだが

いったい何処のボンクラが設計運用していたのかと思ったわ

NTTデータと知って納得はしたが（笑）
0178名無しさん＠１周年
垢版 |
2019/12/17(火) 22:41:04.62ID:iNUoC4fZ0
>>177
データにそんな設計思想を期待するのは無理だよなぁ
F通未満でシステム屋にも値しないゴミ会社、それがデータ
0180名無しさん＠１周年
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2019/12/18(水) 08:49:03.18ID:QUY6pcT50
バックアップはオペレーションのミスにも対応できないといけないから、このケースは、バックアップ取っていなかったというのが正解。
飛んでも良いデーターはわざわざ取らないけど。
0182名無しさん＠１周年
垢版 |
2019/12/18(水) 11:26:18.06ID:0LQ5cHcj0
>>179
そうだね
ここの申請内容だと、業務データは毎日とって一週間でまわしているから
7世代管理なので2倍以上厳重だった
0183名無しさん＠１周年
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2019/12/18(水) 11:39:37.04ID:fxWAiB6j0
信頼置けるシステム会社って結局どこよ？
0186名無しさん＠１周年
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2019/12/18(水) 11:58:13.55ID:mKgvwsCH0
日本ヤバいね。
詐欺師だらけ。
0187名無しさん＠１周年
垢版 |
2019/12/18(水) 12:11:47.05ID:URtRCt3s0
>>139
桜を見る会の名簿消去しようとして全部消えたんですね
0188名無しさん＠１周年
垢版 |
2019/12/18(水) 12:18:38.92ID:URtRCt3s0
>>37
支払い明細全部取ってあるから大丈夫
0189名無しさん＠１周年
垢版 |
2019/12/18(水) 12:21:12.71ID:A8l6Fk170
例のリースと同じで

自己責任だからなぁ
0190名無しさん＠１周年
垢版 |
2019/12/18(水) 12:25:46.57ID:4SAi2RNk0
つか、クラウドクラウドで踊ってた連中がスッカリ大人しくなったなｗ
ホントIT屋って「俺らの言うことを聞け、でも聞いた結果はｗお前の自己責任＝おら知らねえ」が行動原理だからなあ、詐欺師同然
0192名無しさん＠１周年
垢版 |
2019/12/18(水) 12:30:54.41ID:YLeqkqI30
>>190
総務省が自治体クラウド推進してクラウドの導入を検討しろって圧力かけまくってるから導入せざるを得ないって事情がある。

本音を言えばクラウドなんか提案したくないとこがほとんどだと思うけど。
オンプレで物とサポート売り続けられるならそっちのが儲かるし地場の零細業者は締め出されるし。
0193名無しさん＠１周年
垢版 |
2019/12/18(水) 12:34:02.36ID:ZLbRLvvo0
>>192
自治体クラウドって単なる共同センタ化だけどね
0194名無しさん＠１周年
垢版 |
2019/12/18(水) 12:43:03.08ID:A1AkgqCt0
>>193
業務の平準化しないとやってやれないよ。自治体間での業務のやり方ずいぶん違うし
0195名無しさん＠１周年
垢版 |
2019/12/18(水) 12:51:36.76ID:KUHY3IUB0
メールボックスのバックアップはうれしいよな

うちでもやって欲しい
0196名無しさん＠１周年
垢版 |
2019/12/18(水) 19:44:47.46ID:yKEtrYdt0
クラウドは障害多いから
重要システムにはお勧めできない
0197名無しさん＠１周年
垢版 |
2019/12/19(木) 07:53:02.53ID:hW5D1zO/0
>>194
ゼロックスシステムサービスがぶいぶいいわせるようになって業務の標準化進んだ印象。

今回食らったの都が調達した共同基盤入ってて最近めっきり少数派のパッケージ使ってたって話もあるけど
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