>>1

”調査は、携帯電話で回答画面にアクセスしてもらう方式と、固定電話で自動音声の質問に答えてもらう方式を組み合わせて実施。
携帯505件・固定514件の計1019件の回答を得た。”

要は文句を言いたい奴が答えたってことでしょ。