【コンビニ】レジ袋有料を告げると客から耳を疑う“ひと言”が… 『グッディ』の特集に反響 [Toy Soldiers★]
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きのう7月1日からレジ袋の有料化が義務付けられるが、一部ではレジ前でトラブルが起きるのではないかなど不安の声もあがっている。
30日放送の『直撃LIVE グッディ！』（フジテレビ系）ではレジ袋有料化に伴う客と店員とのトラブルについて特集。SNS上で大きな反響を呼んだ。
■レジ袋をめぐるトラブル
番組では、都内のスーパーマーケットを取材。このスーパーではレジ袋1枚3円で販売しているが、レジ袋を貰うかどうかについて客と店員で「言った」「言ってない」とトラブルになるのではないかと懸念している。
すでにレジ袋有料化を導入している店舗では、オープン前から告知していたにも関わらず、客から無料でレジ袋を要求されるケースもあったようだ。
また、有料化を先行して実施しているスーパーで働く女性からは思わぬエピソードも。レジ業務を担当していたところ、客から「神様からお金を取るのか」と言われてしまい、びっくりしたという。
■SNSでも不安広がる
レジ袋を要求し、店員に対して高圧的な態度を取る「クレーマー客」に、SNS上では「レジ袋有料でそんなクレームになる？」「意味不明すぎる」「店員のストレスがスゴそう…」といった反響が続出。
スーパーなどの小売店で働いているとみられるユーザーからは「絶対にレジ袋のクレーム来るよな〜」「クレーム言われないか心配」「パートに行くのが憂鬱」との声もあがっており、現場で働く人たちも不安を抱えているようだ。
■クレームや暴言を言われた人は…
接客業で働く人にとって、些細なことや理不尽な状況でクレームを言われてしまうことは日常茶飯事なのだろうか。しらべぇ編集部が全国10〜60代の接客業経験のある男女826名に調査したところ、52.4％が「接客中に客から理不尽なクレームや暴言を言われたことがある」と回答している。
■有料化反対派からのクレームが心配
別の調査では、47.1％が「レジ袋有料化に反対」であることも判明しているが、レジ袋問題で鬱憤が溜まっている客から、理不尽に近いクレームを言われてしまうケースも今後増えてくるのかもしれない。
新型コロナウイルスの感染拡大によってマスク不足になった際、ドラッグストアやスーパーの店員が客から怒りをぶつけられてしまったという声があったが、レジ袋有料化についても店員たちが被害に遭わないことを望みたい。
https://news.nicovideo.jp/watch/nw7548140 コンビニだと荷物を持って素早くレジから離れ、邪魔にならない場所でマイ袋に入れてるな。
もう、両手で荷物を持てる以上の買い物はしない。する時は袋を素直ぬ袋を買う。 お前らが超ド田舎者であるということがわかった
過走行の中古の軽トラに乗ってコンビニで生活 >>923
ポイントカードはお餅ですか？
やはりこれがないと締まらないな 客は神ではないし
消費者と店員に上下関係などない
嫌なら買うな
こういうのは海外のカスタマー対応を見習うとよい
店員が客に対して卑屈になる必要はない >>900
コンビニみたいな狭い店内に客が荷物を詰めるスペースなんてないだろ。
それでも一人二人なら良いが、何人も客がやってきたらどうするんだ？
現実をみろ。 店員「レジ袋必要ですか？」
客「はい」「お願いします」「付けてください」
これは分かるけど
客「必要です」「欲しいです」
これはなんかアホっぽく感じるので使えない >>906
マイバッグをしょっちゅう洗ったら、洗剤の排水が出るよね。その方が環境に悪いと思うんだけど。 >>894
間隔を開けたり、ビニールで覆ったり色々対策しているのに
客のコロナがついたバッグを持ち込ませるなんて
全くバカとしか言いようがないわ 生ゴミにも猫の砂捨てるのにも使うから
100均でいつも買ってるなぁ
買い物にはいつもエコバッグ持参で
ビニール袋は使ってないや
海があーだこーだ動物が食ってただとか
結局ポイ捨てがダメなんでしょ
そこなんとかしたら？ >>821
セクシーにレジ袋有料化を押し切られる東大官僚
馬鹿と馬鹿
どうしようもねーな >>934 日本が出す海洋プラゴミはそれほど多くない
これは中国やインドネシアへの発言力を増すために
日本の消費者は犠牲になれって制度
http://www8.cao.go.jp/cstp/tyousakai/target/3kai/siryo3-6.pdf
＜陸上から海洋に流出したプラスチックごみ発生量（2010年推計）＞
１位 中国 353万ｔ
２位 インドネシア 129万ｔ
３位 フィリピン 75万ｔ
４位 ベトナム 73万ｔ
５位 スリランカ 64万ｔ
・・・
20位 アメリカ 11万ｔ
30位 日本 ６万ｔ ← 袋詰め自分でするなら量、買えないな
視線が気になる めんどくせぇ
レジで袋いるだのいらないだの
効率悪すぎだろ >>938
コンビニPBでしか売ってないアイスや菓子は結構あってな。そんな時は大きい袋を
持って行くが。 酒買うときみたいにレジのパネルにタッチさせればいいだろw
頭悪すぎ 100均で袋つけてもらったら113円
実質消費税13%でワロタ 聞くからダメなんだろ？
唐揚げいりますか？なんて聞かないだろ？
惣菜コーナーに袋も3円って書いて並べとけよ。
必要な人は取ってカゴに入れてレジへ。
単純な話。 >>956
生鮮食品入れて汚れや臭いで結局面倒臭くなって
袋でいいやになりそう >>923
段々コンビニを利用するのが億劫になるよねw
店員の定着率が悪いのはこんなに言わなくちゃならないことがあるからなんじゃね。
列ができたらバカらしくてすぐやめたくなるわなw 商品を買って裸でそれを持って、もう一度店内でいろいろ物色してそのまま店を出る。 >>971
これどうやって総量調べてるんだろうな
怪しさ満載だわ 殆どの人はサービスより時間が大事だから
いちいち店員と無駄に喋りたくないし、レジでまごまごしたくないと思ってるわ
というか自分でやった方が早いと思いながらいつも店員見てる
袋詰めも遅いBBAとかは店員がやったほうが早いのだろうが
ほんとさっさと完全無人化して欲しい
バカに合わせるのはほんとに疲れるわ〜ｗ 少しでも滞在時間を少なくして会話を減らしウイルス感染を減らしたいときに
有料だけど袋いります？と一日何回言わせるんだ？レジ袋有料化をこの時期に始めたのはバカとしか思えないし
一生懸命こんなアホ政策を進めた大臣はマジでアホ >>942
分別してくれればまだいいが
平気で包丁とか鍋とかすてる奴がおるらしい＞町中のゴミ箱 >>952
コンビニに自分で袋詰めする場所がないだろ。 袋3円とか安くない？ホムセンで買うともう少し高い
レジ袋100枚下さいって言って300円出せばめっちゃお得じゃん 袋はつけません、ごみ箱はテロ対策で撤去します、→まちなかにゴミ氾濫 スーパーの多くは導入済みでマイバッグ持参してるから特に大騒動になってない
問題はコンビニでただでさえバカ高い（カップ麺など）のにもう行くメリットがない
あ…すいませんトイレだけただで借してくださいねｗ >>977
店員の方で入力内容を確認する手間が増えるから
口頭で聞くほうが短いだろ、頭悪すぎ
その馬鹿を選んでるのは国民なのです
さあ今こそ利権腐敗自民に入れるというその鎖を断ち切るのです（笑）
>>1
お客様は神様です
↑これそろそろどうにかしようぜ… レジの手前で並んでいる所にレジ袋3円って下げておいて
客が必要枚数取るスタイルじゃダメなのかな？
レジ袋っていう商品になったんだし このスレッドは１０００を超えました。
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