NTTドコモが「アプリ設定サポート」を提供開始 1アプリ1650円は高い？他社と比較してみると... [nita★]
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2020年12月06日17時00分
携帯電話を買い替えた時、必ずやらなければならないのが「アプリの設定」。LINE、ツイッター、インスタグラムにフェイスブック、そしてゲーム各種...。数あるアプリの設定を早急に、かつ自分で行う必要がある。
「アプリの設定に時間がかかる！」
「LINEの引継ぎにいつも失敗する...」
「とにかく面倒くさい」
スマートフォンの扱いに慣れている人であればそれほど苦にならないだろうが、不得意な人にはハードルが高いかもしれない。
こうした中で通信大手のNTTドコモは、2020年12月1日から、ドコモサービス以外の一部アプリの初期設定や、アカウントデータの引継ぎをサポートする「アプリ設定サポート」を、全国のドコモショップ（一部店舗除く）で実施している。
対象となるアプリは「LINE」「Twitter」「Facebook」「Instagram」「メルカリ」「モバイルSuica」「ディズニー ツムツム」の8アプリ。SNSや人気ゲーム等の主要アプリだ。
ニーズが高い8アプリを採用
なぜ導入に至ったのだろうか。
J-CASTニュースは11月20日、NTTドコモの広報担当者を取材した。
担当者によれば、「アプリ設定サポート」は2019年11月〜20年11月（新型コロナウイルスの影響により2〜6月は休止）にかけて、約250店舗のドコモショップでトライアルを実施。サービスに利用者にアンケートをとったところ、回答者の9割から「好評」を得たという。
今回のサービスを開始した理由について、担当者は次のように説明する。
「ドコモショップで携帯を買われた方には、昨年から初期設定サポート（アカウント設定、データ移行など）を行っていました。その中で、お客様からこういったアプリの設定を行ってほしいという声があり、全国一様に提供できていたわけではなかったので提供にいたりました」
トライアル期間中、アプリの種類や価格は幅を持たせて実施。その中でもニーズが高かったのが、先述の8アプリだという。「ツムツムとかちょっと意外ですけど...」とつぶやく担当者、ゲームの人気ぶりがうかがえる。
気になるお値段は1アプリ1650円（税込）。こちらに関してはツイッターでは様々な声が上がっている。
「びっくりするくらい高い」
「個人的には高いような気もするけど『自分で出来ない事を他人にお願いする』という意味合いでは払っても問題無い値段かと」
「自分でできる人は高いと思うだろうけど、要はそれすら出来ない人の相手をしなくちゃいけないという事を考えたら妥当な値段だと思う」
「人件費考えると安い」
以下略、全文はソースで
https://www.j-cast.com/2020/12/06400278.html?p=all >>1
医者とお話するより高いなw
老人は医療費安いもんなw 情弱相手の楽な商売だね
ネットで検索の仕方もわからない老人相手
パソコンの有料サポートと同じようなものだ １分でできる事でも
できなければしてもらわんといかんのだから
対価を払えばいいじゃない 話したいだけの老人、説明しても理解しようとしない老人が多いからもっと高くていい。要は老人除け 相談から設定して説明し終えるまで30分以上かかるから妥当じゃないか そもそもdocomoの提供してるサービスじゃないしな 打倒 安いんじゃね
サポートが必要な人とやり取りしながら設定するなら
数分じゃ終わらんだろ 俺は執事にやらせてるから1アプリ実質数千円くらいなんじゃないかな これあれやろ
価格を設定しておくことで、「説明しろ！」と怒鳴り散らすゴミ老人を追い払うテクだろ >>18
アワーレート7000円くらいって考えたら3分500円でも赤字 >>17
｢こっちは金払ってるんだから納得するまで説明しろ！ラインってのは何なんだ！孫と話したい！｣ 「今ならこの大容量のマイクロSDカード(8GB)が3万8千円と大変おトクですよ！」 最低でも家賃と賃金と税金がかかるし
20~30分で1650円は結構安い
キャバ、理美容師、タクシー運転手、マッサージ
これらの人に何かしてもらうサービスと比較すると一番安い部類 ヨドバシカメラPC-DOCKパソコン設定料金表
https://i.imgur.com/btDHetI.jpg
ソフトウェアインストール3300円
アンインストール3300円
メールソフト設定3300円
これ見るとスマホの1アプリ1650円はかなり良心的 >>26
あれ貼るとせっかくの画面が見難くなるじゃん 名前、住所、メールアドレス
忘れちゃったよ 字が読めないから上手く書けない
もしもしあんた 私は誰? ショップの店員なんか信用すんなよ、あいつら最底辺の派遣社員だぞw >>30
インストールやアンインストールなんて画面に表示されたOKボタンを数回押すだけなのに(´・ω・`) ヨドバシカメラPC-DOCK スマホ設定料金表
https://i.imgur.com/6ervZY9.jpeg
LINEパック4950円
iPhoneデータ移行11000円
スマホ写真データ引越し14300円
こんなおいしい仕事があったのか 他社と比較してみると...って 他社も大手はバカ高いauかソフトバンクしかないでしょ この程度の設定ができない人はアプリすら使いこなせない
電話すらかけられなさそう アプリって何？って聞いたら「そこからかいッ！」って言われたよ。 設定すら出来ないならどっちにしろ使わなくなるから無駄 人件費かかるわけだからなー
無料でサービスってのが異常 ツムツムはラインも同時にするから3300円か
正直すぐできるから代わりにやってもいいレベルだな 時給に利益足せばそんなもんじゃね？
B2Bでサポート頼んだらもっとたけーよ これはビジネスチャンス
800円でやればボロ儲けだぜ
いらんアプリも勝手にダウンロードしてやって
またそこで金貰えばええ いい傾向だな
情弱の教育代金を一般ユーザが肩代わりするのはよくない
対価を金額として認識してもらわねば
一般人が教えてあげる際も参考料金があった方が
お返しとか貰いやすいだろ
とにかくタダはおかしい >>47
さほどぼろくない
ヨドバシくらいならボロいけど アプリのインストールや設定を人にやってもらうようなレベルではアプリを使いこなすことすらできないだろ 金はらうから、
root化サポートしてくんねえかな。 自分で使いたいアプリの設定も出来ないってどんな知能してるんだ… ツムツムってTwitterやインスタに並ぶほどのアプリだったのか… >>28
ネットで情弱から毟りとるのがよくないってキャリアを叩き過ぎだよな
労働には必ず対価が発生する
タダ乗りを叩くべきだった
非モテはキャバ嬢に金を払うし
肩が凝る奴はマッサージ師に対価を払うのは当たり前
別に無料で救ってやる義理はないからな >>34
アプリの初期設定もしときますね〜
明細+1650*8 要はわざと高めに設定して自分でやれって事なんだろ
安くしたら頼む奴増えるから意味ないし サービスってか、人を使ってタダという感覚があるんだよな日本人は…
そのくらいサービスしろ！って言うのなら、逆にそのくらい自分でやれってずっと思ってた。
オタクはサービスが悪い…とかな。本来のサービスとはかけ離れた事でもサービス、サービス。あたおかなんだよ。
自分が1アプリ設定を300円でやらされたら、こんな金額じゃあわねーって言い出すなw 全くもってバカの発想。
他人に求めるのなら、自分も同じく求められるって考えられない乞食。 >>56
よく分からない怖いものって認識があるんじゃないかな 年寄りから金取って世の中に回すという点
NTTドコモのショップの維持費は利用頻度に応じた負担にするという点では良いことでは 自分がケータイショップ運営するなら
年寄りを呼び込むために待合室にマッサージチェアー置くわ 平井大臣だかどっかの有識者会議がデジタル社会にするために全世代の生涯教育の機会が必要とかいってたな
要はスマホ使えない方が周りに構ってもらえて嬉しいみたいな考えの高齢者がかなり社会の足を引っ張ってるから自力させなきゃいかん
老人の甘えが国家的損失なんだよ >>67
ソイツが営業時間中ずっと独占するわけだが >>62
コスパという名の呪いにかかった人の声が大きすぎる気はするね
良いものにはそれなりの対価を払う風潮になるといいね 1アプリごとだと前にこのアプリに一度払ったんだからとか言って何度も押しかけてきそう くら寿司のタッチパネルに抵抗して店内で騒いでいる老人
スーパーのセルフレジの前で店員を呼びつけクレーム入れてる老人
電子マネー専用自販機の前で駅員を説教している老人
社会に停滞を招くクレーマーを皆さんも見た事があるでしょ？ くどくてあつかましい老人対策としてカウンターにタクシーメーターみたいにして時間制にするわ インストール中にドコモのお姉さんに膝枕できるオプションつけられるなら安いと思うけど 設定ならこんなもんじゃね?
一時間は拘束されそうだし
高いって奴は安く商売すりゃ良いんじゃね こらあああ！
LINEをインストールしてもらったけど
クマが体育座りしたままじゃないか！
いつオレに友達が出来るんだ！ 自分で設定できねーならスマホなんて持つなってこったw >>77
最近は辞めてくれなくてババアばっかりだぞw >>37
やっぱり竹中平蔵パソナとかの派遣や非正規型の雇用は禁止させるべきだよな
フルタイムは全員正社員として雇用しないと
その酷い接客の最底辺ショップ店員共をフォローするなら
フルタイムなのに企業が賃金けちって派遣とか非正規とかアルバイトの使い捨て雇用しかしてないのに真面目に働くわけない 端末購入時だけは無料でしてあげるくらいはしてあげて良いと思う
普段のこれアプリ設定してーはちゃんと金とるべきだけど 日本はもう客に対して突っぱねるという事を普通に出来るようにしないと
つけあがる一方の上に外国に行くと適応ができない スマホ使ってる本人はスマートじゃないという笑い話
ガラケー復活させてやれよ可哀想だろ 他でもそういうサポートサービスはあるよ
そっち行けばいい >>1
名前を失念したがLINEに代わるべく3大キャリアが総力を結集して作った通信アプリが無いようだが？ 近所の喫茶店いったら
オーナーのおじさんが常連のおじいちゃんにスマホの設定と操作を教えていた
途中でお客さんが増えてきて 今日はここまでっていってドリンクもそこそこに追い出してた
少し可哀想だと思ったけどそんな感じでいいんしゃない？
ドコモにおしかける老人も家族や友達がいない訳じゃないだろうに 年寄りが使いこなせないと思って詐欺しみたいな商売に成り下がったな いいんじゃないの？
こうでもしなきゃドコモショップもう持たないでしょ
基本料金下げた分サービスで金取るしか生き残れないよね 「アプリの設定」
これ、他人に頼んでお金を払って設定してもらうのは『個人の自由』だけど。
とっさのトラブルで操作できなくなったら、どうするの？
自分でトラブル発生を解決が出来ないと大変だと思います.....。 >>91
＋メッセージな
あれはRCSという国際規格で
総力かけたような物ではない
楽天LINKもRCS 世の中出来ないことをやってやる事で金を稼ぐシステムなんだよ アプリも自分で入れられないようなやつとコミュニケーションとるの大変そうだな アハモで契約したやつでも設定サポートはしてくれるの？
auとか格安simで契約してても金さえ払えばやってくれる？ >>86
無料でも人件費がかかるからやってられない
無料や安くし設定したら中高年が殺到して他の客の対応が遅くなりクレームのもと
高くして「それでも」という客だけに絞らないとやっていけないだろう ドコモスマホに沢山入ってるドコモアプリを全て駆除してほしい。
裏でパワーも通信帯域も食いすぎ。
何やってんだろこのアプリ群は。 スマホ買ったらまず確認すること
GPS追跡機能解除
その他アプリ同士の紐づけ解除
アプリ側の個人情報公開停止
アマプラ等トラップボタンで入会してないか気を付けること
（知らないうちに毎月会費ひかれてるなんてことに） LINEの履歴が消えたとかしょうもないクレーム入るんやろな 別にオレオレ詐欺のように悪さしてる訳でも無く、価格提示して了承した人間にだけやってやる作業代を高えだ、ボッタクリだの言う奴は確実に無職だな 高くないだろ。
今はサポートセンターに電話で、操作方法を聞くだけで、カネを取る時代なんだから。 最大手がPCデポみたいな情弱詐欺やるのか
酷い国になったもんだな 老人相手だとこれだと安すぎて黒にならんだろう
説明しても5分経つとわからんと言って戻ってきそう
質問は5分以内超過5分あたり五百円とか決めておかないと 取れるところから取る
ビジネスの基本だろ？
金払いたくないなら自分で覚える努力をしろ >>3
負担が低いのであって医者とのお話は高いんだよ >>30
起動障害復旧とかパスワードリセットとかこの値段で出来るならほんと良心的 ワイ雪国民
近所のばあちゃんたちにタダでタイヤ交換してやるよって言ったら「お店じゃないから心配」いわれた
スタンドなんかバイトのド素人がやってるっつーのにやれやれだぜ
てな具合で年寄りは店ってだけで安心するらしいから
ニーズにマッチしてんじゃないの？ >>126
まぁ誰が責任を担保すんのって話でもあるからなぁ
技術面だけの話じゃないさ >>29
このサービスを頼む客みんながまともだと思うなよ >>128
あー、なんか想像つくw
コレやってもらった直後から電波が悪くなってー、とか、へんな広告が入るようになってーとか、電池の減りが早くなってーとか
意味不明なクレームきそう 設定サポートを開業して価格競争仕掛けてみるのも一興
もちろん、人件費なり家賃なり交通費なりかかるので、1件1500円以下じゃ採算とれないだろ >>131
バカほどコレが楽に稼げる美味しい商売だと思ってるよな 儲かる算段があるのなら開業すればいいわな
高校生バイトレベルで十分に務まるサービスなんだし
儲かるわけねーがな お陰で他人のパスワード結構預からせて貰ってる
俺を信用し過ぎだと思う っていうか、そもそも禁治産者レベルの痴呆老人に情報端末なんか勧めるなよドコモ。。。 母親にLINEの使い方教えるのくっそ苦労した経験からすると
安すぎるくらいだな 高くはないな
自分で調べることもできないアホからもっと搾り取れ 全てのサポートを有料にしてショップに殺到する使い方サポート希望の客を僅かでも減らした方が
使い方サポート以外の客の為になるな やっぱりキャリアショップは、有料のサポートサービスで利益を得るビジネスモデルに移行するんかね？
今はジジババを相手にした契約関連やアプリのデータ移行に関するサービスぐらいしかないだろうけど サービスは金取るべきだよ
クソ忙しいのにコピーやってくれとかいうクソ客見るとぶん殴りたくなるわ 人から教わる事はお金がかかるものだというのは当たり前。 転職活動の合間に派遣で携帯ショップのスタッフを半年くらいしていたのだけど、使い方教えてあれやってこれやってのジジババばかりで大変だったよ。
唯一教えてあげてもいいなと思ったのはちゃんとメモを取って一度聞いたら後は自分で何とかしようという意志が見える人のだけで、ほとんどの奴は自分で調べようともしない覚えようともしないクソみたいなのばかりだった。
時給が良かったから次の仕事が見付かるまで続けられたけど、そうでなかったらあんな奴等の相手なんてしたくないから続かなかっただろうなぁ。 使い方サポートは何回やってもらってもタダだと思ってるから覚えないんだよな
サポートは全て有料にしてしまえばいい ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
