【みずほ銀行システム障害】ATMからカードや通帳が取り出せなくなった件数が、5244件にのぼる [孤高の旅人★]
■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
みずほ銀行ATMシステム障害 頭取が会見で陳謝 手数料全額返金
2021年3月1日 19時59分
https://www3.nhk.or.jp/news/html/20210301/k10012892171000.html
28日のシステム障害で、全国の大半のATM＝現金自動預け払い機が利用できなくなった「みずほ銀行」は1日、藤原弘治頭取が記者会見し、障害によってATMからカードや通帳が取り出せなくなった件数が、5244件にのぼることを明らかにしました。
システム障害の影響でコンビニなどのATMを使った利用客にはかかった手数料を全額返金するとしています。
「みずほ銀行」の藤原弘治頭取は1日午後6時から本店で記者会見し「今回の事態を極めて重く受け止めている。ご迷惑をおかけしたお客様、社会の皆様に深くおわび申し上げます」と陳謝しました。
みずほ銀行が起こした28日のシステム障害では、ピーク時には、全国各地に設置している5395台のATMの80％にあたる4318台が利用できない状態になりました。
さらに、預金通帳やキャッシュカードがATMから取り出せなくなり、藤原頭取は記者会見でその件数は合わせて5244件にのぼることを明らかにしました。
そのうえで、システム障害の影響でコンビニなどのATMを使った利用客には、かかった手数料を全額返金するほか、ATMに残っていた預金通帳などの返却を進めていくとしています。
また今回の障害の原因について、藤原頭取は「定期預金のデータ移行の45万件に月末の取り引きの25万件が重なり、システムの一部に負担が生じオーバーフローした」と述べました。
みずほ銀行を巡っては、3つの銀行が合併して営業を始めた2002年の4月と、東日本大震災が発生した直後の2011年3月の2度にわたって大規模なシステム障害が発生し、いずれも金融庁から行政処分を受けました。
藤原頭取は「過去のシステム障害を踏まえ、安全で確実なシステムの構築に取り組んできたが、みずほ固有の要因がないか、もう一度点検する必要がある」としたうえで、経営責任については「当然あると考えておりしっかり受け止めたい」と述べました。
今回のシステム障害を重く見て、金融庁は、法律に基づき原因や再発防止策などの報告を求める「報告徴求命令」を出す方針です。 あれだけ障害起こしてたのに、まだメインバンクにしてた奴いんの？ >>1
>>みずほ銀行を巡っては、3つの銀行が合併して営業を始めた2002年の4月と、東日本大震災が発生した直後の2011年3月の2度にわたって大規模なシステム障害が発生
これってこの事からシステム開発の会社をどこかに変えたの？そのまま続行？
続行してこれなら損害賠償もんだろ そんなにかよ
デスマーチしたプログラマーは血便中かよ 支払遅延してブラックリスト載っちゃった人に補償はあるの？ 俺は27日の土曜に下ろしておいて良かったわ。
当日はお客さんに現金渡せて本当に良かった。
翌日だったら洒落にならなかった。 5395台のATMがあって
5244件食われて
4318台が利用できない状態
って
926台は食われても使えたっていう事？ オンラインバンキングできないと
おろすことも他の口座に振り込むこともできない状態はマジでヤバい
おそらく休日で営業日に問い合わせてね
の塩対応だっただろうし オリーブの木の代表の黒川が、みずほ銀行に口座のある人は
三井住友、りそな、三菱UFJの三行のいずれかに預金を移した方が
良いと言ってたが、 危ない銀行ナンバーワンですな
死にかけの巨像
虚像かぁ 『カードキャプターみすぽ』
汝のあるべき場所に戻れ！
苦労カード！！！
フリーズ！ >>22
はあ？
コロナ感染者よりはるかに少ないだろwwwwwwwwwwwwww
完璧じゃないとクソなのかあｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
0か100しかないのかあ？ >>20
あの人凄く話し上手だし、頭も切れるんだと思うが何故怪しく見えるのか
初めのオリーブオリーブオリーブ♪
が不味いのか
醸し出す雰囲気が不味いのか
陰謀論臭いネタになっていくのがヤバいのか
元々の見た目がヤバいのか
いろんな可能性があるが、まぁ頑張ってほしい 足りねえのか
あんだけメインフレーム買ってパワー足りねえには処理がおかしいんじゃね みんなで取り付け騒ぎを起こしてこんなクソ銀行ツブしてしまいましょう。 一回業務停止命令出した方がいいんじゃないのここ？
あまりにも酷すぎるよ ATM一台カード一枚ではなく複数飲み込んだ欲張りさんが居たってこと？ 1台で2件以上取り込んだ大食いATMもあったんか？怖いわ よくトラブル起こしてるよな
最底辺のメガバンクなのでは これは酷いな 迷惑もいいところ ５０００人以上が立ち往生かよ >>36
使えなくなったATMも、既に喰ってる状態で
食おうとして中途半端にインタロックかデッドロック起こしてるからと思われ 戻ったカード使えるの？
シュレッダー付きとかじゃないよね >>1
2度と起こしてはならないとか言ってるけど
システムってのは障害が起きて当たり前、
それを前提にどんな事態が発生しても最悪の事態を避けられるように体制を組むべきなのに、それを理解してない時点で終わってる。
日本人は原発といい、コロナといいリスク管理ができない。大卒でもこの低脳精神論な人間ばかりwww >>2
（ﾟДﾟ）ゴルァ！
福 一 原 発 事 故 は 、 バ 菅 の チ ョ ン ボ の せ い で 発 生 し た ん だ ろ！！！（怒り怒り怒り）
より津波被害が大きかった女川はECCSが無事にシャットダウンできたのに福1が事故った原因は、
バ菅が手配した電源車が使えずECCSがアボ〜ンしたからだ！！
.
報ステの再現Vでは（12年2月28日放映）、
ケータイで恫喝しながらデタラメな諸元をまとめスペック違いの電源車を手配したのはバ菅だったと、
はっきり特定していた！！
ミンス官邸特にバ菅には、東電と並んで重大な過失があるぞ！！！（怒り怒り怒り）
東電、虚偽発表で電源ロストを隠蔽！
真相は「電源車が使えなかった」 AERA2011年4月12日号
> 3/11、22時すぎ電源車が到着、本店の対策本部に安堵の声が広がったのもつかの間、事態は暗転する。
> 武藤副社長は会見で「つなぐところが冠水したため」と釈明したが、正確ではない。
> 事実は「ケーブルが短く使えなかった。プラグも合わなくて」（東電幹部）
.
民間事故調報告「状況を悪化させるリスクを高めた、菅首相ら官邸対応が混乱の要因」
http://uni.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1330350805/
> 報告書によると、
> 原発のすべての電源が失われた際、
> 官邸主導で手配された電源車がコードをつなげず、現地で役に立たなかった。
マジで今回は預金者も解約するだろ
トラブル時の対応見ればその企業が見える
この銀行はほんとにだめ >>2
（ﾟДﾟ）ゴルァ！
贈収賄での公共事業者からのピンハネ（原資はその企業の利益）よか、
貧乏人のナマポからのピンハネ（しかも原資は血税！）の方が遥かに遥かにはるかに！悪質だってことを自覚しろ！！
バ〜〜ーーーーーカサヨチョオオオオオン！
共産県議による生活保護詐取事件
衝撃の内容が明らかに「紹介料1人につき毎月1万」「転居は自分の選挙区に」
uni.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1362533396/
【 生活保護不正受給 】 共産党は弱者の味方のふりをして貧困者を食い物にしています！
asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1575540334/
>>44
どうして利用者や警察がATMの封鎖しなくちゃならんのですかね？ ほんでカードとか通帳は
お客さんの手元に戻ったんかいね
なんか全然違う別の人に渡しちゃうとか
二重トラブルになったらもっと面白いね つまりは大連のスマートパスがハードパスしたわけや… 謝ってすむのか？ 不渡り出てる… 情けない…
頭下げてあと23年くらい待ってくれる訳わない…
勧銀か？
大和じゃないのか？大和ならアメリカ由来のやばい奴… 勧銀はアホの集団だから預けてるやつが…
しらんけど… ATMなんていつまでも前世代的なもん使ってるんだよ。電子で1円単位で所有権つけて管理せいや。 みずほってこんなのが多いよな。システム管理がなってないんだろうな。 「大騒ぎしてるが、せいぜい１０件くらいだろ」と思ったらｗｗｗｗｗ 近所の国道沿いのラーメン屋の看板
ベニヤ板に手書きで「らーめん」と書かれたものを
「らーぬん」にしてやった。
そしたら店主「ラーメン」って書き換えやがったからやっぱり
「ラーヌン」にしてやった。 俺の付き合ってきた印象
三菱UFJ:上から目線が鼻につくが三菱出身者はやはり優秀
三井住友:住友出身者は一発で分かる異常なブラック集団。プライベートでは絶対に関わりたくない人達
みずほ:ぬるい、のほほん、ミス多いが気にしないというか悪びれない、学生のまま なんでわざわざみずほを使うのかわからん
みずほしかない地域とかあるの？ 返却のおわびにペンあげてたが客を軽く扱ってるのがもうね
ずっといじれなかったシステムを今更直せるものかね >>61
だいたい同じイメージかな
うんこ：学園ドラマのプライドが高い優等生（※三のぶん）
三住：（体育会系＋少女漫画の主人公のライバル＋嫁姑ドラマ）の陰湿さ＋体育会系ウェーイ（※住のぶん）＋うんこのプライド
ぬるぽ：おぼっちゃん（※宝くじのぶん） まさか飲まれた通帳を取りに来いとか上から目線で言わないよね？？^^ >>62
勤めてる会社の株主がみずほだと、入社時に給与振込がみずほ指定だったり NHKが、みずほ銀行が開く前の７時のニュースですべてのATMや店舗で正常に戻りまし
た。って嘘報道してたんじゃない？ 会社や取り引きで使用せざるを得ない人は災難だったけど、さすがに個人で常用してるのは馬鹿というか自業自得としか言いようがない。 前のやらかしも相当なもんだったけど地震でうやむやになったよな 無理して他行を真似して通帳の電子化なんかやるからだろ なんか、計算合わなくねｗ
>全国各地に設置している5395台のATMの80％にあたる4318台が
>利用できない状態になりました。
>障害によってATMからカードや通帳が取り出せなくなった件数が、
>5244件にのぼること これ、のまれたらATM離れられないんだよねーｗカードがいつ逆流してくるかわっかんないし。 >>38
内部は被害状況を小出しにしてるね。
ここ清々しいまでの差別銀行だね。 そのへんがよく分からん 月末で処理が想定を超えた、そうだけど
なんでネットワークからのコンビニ等からは正常に取引できるんや。 >>1
だいたい10年周期でトラブル起きてるのか
次は10年後か？ じぶんやＳＢＩみたくスマホだけで下ろせるようにしてよ >>1
1000円もする通帳取り上げられるとかwww再発行でまた1000円盗られるのかwwwwww >>61
地銀と信金でいいじゃんJAもあるし。ゆうちょはNG 三菱のクソ車
みずほ使ってるマヌケ
コイツらってマジ無理だろ
クソ過ぎ いつも謝罪で終わらせてすむと思っているから
なめ腐ってんだよ
役員全員辞めろ 要するにコイツラは口座作ってほしくないんだな
分かったよ なんで数件起きた時点で全部止めないんだよ馬鹿すぎる 昔勤めていたところが給与振込の口座がみずほ指定だった
おーこわいこわい みずほ銀行の奴らが通帳、キャッシュカードを自宅まで届けに来て
「すんません」言うて謝罪するのかな？
それとも銀行まで取りに来いコラ言うのだろうか？
銀行までとりに行かされて待たされるのは面倒だなぁ >>27
ＭＲＪの事をジャンボジェットって言う人はちょっと、、、 入学金の支払い期限とかだったのに払えなかった人にはどう保証するの？ >>98
取りに行くか郵送(´･ω･` ) そして銀行オリジナルタオル、ボールペンの粗品を渡して終了(´･ω･` ) 飲まれた通帳をお返ししますので
訪問した職員にカードをお預け下さいとか
特殊詐欺案件が発生するんだろう >>6
取り忘れでの盗難防止のために正常時でも一定時間操作しないと機械内に取り込まれて帰ってこないよ >>1
＞みずほ固有の要因がないか、もう一度点検する必要がある
どう見てもみずほ固有の要因だろこれw
何寝ぼけた事ほざいてるんだ？ メーカ名が出てこないのが不思議、管癌巣の子供の顔が出ないのと一緒 なんでその移行作業45万件をわざわざ2/末にぶつけたのかよ
>>78
多分だけどカードと通帳をそれぞれ1件としてカウントしてるのではないかと 宝くじ、他の銀行で売って欲しいわ
みずほなんぞ信用できないから若い世代も宝くじ買わないでしょ >>111
ATMの保守委託請けてる警備会社への嫌がらせにしか思えんw よく月末に定期を整理しようと思ったもんだ
。
システム管理者首では？ カードに暗証番号書いてる人は吸い込まれたら大変やな 振込や引き落としの口座になってるから困る
最低限残して他行に移した方が良いんだろうか >>116
月末にしたのはシステムの都合というよりは、決算とか諸々の営業上の都合だろう。 「みずほです」
「新しいカードをお持ちしました」
「そちら様の旧カードと交換になります」
「ついては、旧カード廃棄のため暗証番号が必要となります」
なんて、やられそう 停止した台数より多いって事は、カードと通帳のコンボを喰らった人がいるのか。
それとも故障したのに更に飲み込んだ台もあるのか。 >>123
これマジでありそう。
今のオレオレ詐欺犯ってターゲットの個人情報調べ上げるから、みずほに口座持ってたら狙われるかもな。 10年ぶり2度目かな？
多分2031年にもやらかすだろう。 みずほでよかった
これがUFJ、SMBC、ゆうちょだったら大変よ 障害の影響でかかった手数料を全額返金するというけど
無駄に費やされた時間は戻って来ないからなあ 人不足でインフラ整備さえ出来ない後進国
だけど政治家は膨大給料貰って、威張り散らして、国会で昼寝して、責任に若者を洗脳して犠牲にして五輪で大喜び
これから日本中でこんな事が当たり前になるんだろうね なんで
給料日直後、月末月初処理直前にデータ移行したの
アホの極みでしょ >>123
「みずほです」
「てめぇ不具合のときの時間返せ!」
「いえ実はわたしはオレオレ詐欺の受け子で」
ボカっ ガスっ
うわー！ 世界を揺るがす韓国
「最強の法則発動」
こんな感じのタイトルで本が 書けそうだなw システムの能力に対しお客が多すぎるのだろう。
みんなが解約することが一番効果的な対策だ。 なんで使えなくなったATM台数より、
カード通帳吸い込まれた件数の方が多いんだろう、、、
西友？ >>137
ATMの不具合対応が遅れたってのは土日が主因かな。
対応は警備会社とかに委託だけど、今回みたいな不具合は行員の対応が必要だからね。 >>65
言葉は丁寧だが内容は慇懃無礼なのがメガバン >>82
大災害が発生したら10年単位じゃなくても
トラブル起こりそう。 >>140
これはATMの問題じゃなくてシステムの問題だろ。
結局、リソースが足りなくてフリーズしましたって話だろ？ 記者会見1時間10分くらいみたけど全然わからん
80%が利用出来ないと言ってたが残りの20%は全ての取引が正常に行えたのか？
それとも特定の取引は行えなかったのか？
今回の障害はみのりシステムとかいうのと関係があるのか？
去年の2末の取引量は把握してたのか？
全国のATMが死んだと把握したのは何時なのか？
14時半に全行員出ろって言ったらしいがそこまで遅れた最大の要因はなんなのか？誰の判断が遅れたのか？連絡経路のどこに問題があったのか？ >>137
頭悪そう
休日にってぱっと頭に浮かばないところがw >>102
送料が勿体ないから、お前ら取りに来い。
粗品も投信してなきゃあげなさそう。 >>42
危機管理をよく理解している方だな。
「起こしてはならない」なんて、危機管理分かってないアホの言うこと。そんなことをいうから、何か起こった時の対策を検討できない。日本人の言霊信仰だな。 地獄のバンデミックが起こるって予言これのことやったんやな もうキャッシュカードとか古くない？
指紋認証で引き落としでいいでしょ "システム過負荷でなぜATMにトラブルが？ みずほ銀システム障害、運用面の課題あらわに - ITmedia NEWS"
ttps://www.itmedia.co.jp/news/spv/2103/02/news057.html
割とわかりやすい 預かったおカネは全部韓国へあげちゃうから預金者へは一円も返さないニダよ〜ｳｪｰﾊｯﾊｯﾊｰｰｰｯ >>158
イラネ
ダメ押しで馬鹿にされてるみたいだ みずほ見かけたこともないのにATM5千台もあったのか >>148
先週末はただの休日ではないんだよ。
月末が重なってんだから。 >>103
振り込め詐欺集団もカードが吸い込まれて被害にあった側かもしれないw 長年みずほメインバンクで使ってきたけど
もう本当に堪忍袋の尾が切れた
システム移行で土日ATM使えなかったり最寄りの支店が閉鎖されたり
コロナで窓口は激混みだし
金のほとんどをネット銀行に移した
窓口行ったらちょっといいですかと言われて
投資信託がどうのこうの
忙しいのに勘弁してくれよと思った
みずほ銀行大嫌いだ >>154
w
そういう人たちがいるのは知ってる
自分はしない
平日にまとめて下ろして計画的に使う （記帳しないと無通帳になる）切り替えの時期だから混乱してるのかな
コロナ禍のこのご時世にまだ現金使ってるとか知的障害あるだろｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
俺は釣りが趣味なんだけど
釣り宿はまだ現金決済のとこが多い
土日金おろせなくて約束の釣りに行けなかったよ
みずほ銀行が憎い >>165
だからそう意味じゃないっつーの
もういいよアホは >>167
それがいいよ
ペイオフの金額だけ気をつけて
1000万超えたら分かればいい
メガバンだからと言う時代は終わってるのに
気づかないアホ銀行なんだと思う >>171
分散した方がいいよ
これからも他銀行で起こり得るかもしれないしさ >>77
10年くらい前までにいたそうかそうかの悪影響がまだ消せてないっぽいな 北朝鮮銀行にストレートな名前に変更すれば解約も進むだろう >>1
創業者・渋沢栄一の大河による、いだてんや明智光秀に続く第三の大河の呪いだなw 合併の時の縄張り争いが元でこのような事態を引き起こしているという説はマジなのか？ 長い時間と莫大な経費をかけて出来たシステムが唖然とするウンコ。
日本は滅亡に向かってる。信じられん吐きそう。 ・1年以上動いてない口座のステータスを「不稼動」にする更新作業（45万件）と月末処理（25万件）が重なった
・問題発生時に一部機能に制限をかけて負荷を軽減し、システムの全体的な障害を逃れた
・不正利用食い止めや不完全な処理の確認のため通帳やカードを一時的に取り込む機能が誤作動した
へえ 預金通帳やキャッシュカードが取り出せなくなったことへの反省から再発防止策として、預金通帳とキャッシュカードを廃止します（ｷﾘ 手数料１億円払った
レシートはないが胃袋が覚えてる >>6
フェイルセーフの中に顧客保護なんか微塵も入っとらんって事よ 5200件って使えないATMは一部じゃなくて全部なんじゃないの？ 月末はいつも25万件というのと臨時の作業が45万件が重なってダウンらしいけど
ということは何かちょっとしたことで解約祭りとかなったら
取り扱い件数が増えて確実に同じこと起こるよね
はっ！通帳とカード取り上げて解約させ（おや誰か来たようだ >>6
取り出せないのはまあ諸処のトラブルの対策として必要なのかもしれないが、だったらトラブル時に直ぐに現場で対応出来る人員は置いておかないと駄目だよね
今回のトラブルで一番酷かったのが、店員がいつまで経っても来なくて客が他の客の対応してたってところだわ >>186
おーはいはい
みずほは毎年1末に記帳のない口座とかの紙媒体処理を停止するんだよ
それか
その月末処理を翌月末にやるんだな
俺1末にわざわざ記帳しに行ったからな
通帳維持したいから
余計なデジタル化の弊害か >>193
休日だからな
トラブル時のマニュアルはあるはずだろうけど バブル乗りの人は"解約ダー"とか叫んでるけど
いまの銀行はとっくに個人口座を捨てたがってる
新規開設のハードルも高い
おじいさんは未だに銀行が口座作らせたがると思ってるけど真逆やで みずほグループは高学歴者の墓場で 無能な東大卒ばかり無駄に多い会社 >>138
カードと通帳一度に飲まれたらニカウント
かな 友人は他県の地銀の口座作ろうとしたら
断られて、ネット銀行勧められたんだと
そういう時代 大手の都市銀行は、支店を減らし,ATMすら減らしている。
大手の都市銀行は、富裕層の大口の顧客だけを大切にし、ATMでせいぜい数万円の出し入れをするような、みみっち客など相手にする気はないのだ。
そうした経営方針にまだ気づかず、富裕層でもないのに、のんきに大手を使ってる奴がアホなだけ。 >>200
住所地や勤務先近辺でもないと断られるよ
ほぼオレオレ詐欺のせい
20年くらい遡ればまだ緩かったけど
10年くらいだと既に厳しかった >>182
マジ
三菱か住友に吸収されて中の人皆叩き出されるまで解決しない >>202
そんな時こそインターネット支店
地銀にあるかはわからんが >>182
合併時に各銀行の
システム部門の連中が反発した。
他銀行のシステムが採用されたら
よくて配置転換、最悪クビになるから。 みずほはこんだけやらかしても、IT部門を強化したり、内製化すすめたり、システム担当プロパー社員を育てたりとかしないの？ >>206
しかしその結果、３行のシステムをバラバラに走らせて通訳しながら繋げるという
意味の分からないあたおかシステムになって現在の迷走に至るってやつだなｗ
今ではシステム界の蟲毒として、外部のシステム屋はみずほ案件と聞いただけでNGとか… >>205
地銀のインターネット支店は断られる
これは銀行が時流に乗ろうとしたが
失敗したかつ、上記犯罪使用を恐れて消極的になったから
住所地が当行の営業範囲じゃないとか
それすら知らさられず蹴られる
ネット銀やメガバンは違うけどな 金がおろせないばかりか、カード返却待ちで時間まで取られたんだろ？
カード返却待ちの時間を銀行員の時給で換算した慰謝料貰ってトントンだろ。 >>160
全日空の機内食で調理器具の一部のような欠片が混入してた事を指摘したら
謝りに来たときお詫びの品として飛行機のシールを１枚うやうやしく差し出した客室乗務員を思い出した
本当に馬鹿にされてると思った >>204
朝鮮銀行は解散した
日本の税金７０００億円持ち逃げした
大手メガバンクにも公的資金注入ってやったんだけど、大手銀行はもう返済済み ニュース見てホンマかなって試して飲み込まれた奴もいそうだな カードが吸い込まれたままになるってどうしたらそんなシステム障害起こるんだよ 入れたはずのお金が記録されていないってのはないんだね？？ 出張先や出先など遠隔地の支店で日曜に取引しようとしてたなら
返却のために再度出向かないといけないのか? 係員が来ないので、その場を離れたが後から来た
利用客に通帳をネコババされないか不安で眠れない 取り出せなくなった後、誰かに悪用されるということはないのか？ みずほ「これからもカードキャプターとしての使命を全うしていく」 >>229
気のせいだろ？
俺の預金残高も106円しかないけどなｗ これカード出てこなくてATM破壊したら捕まるの？
まあ捕まるのは分かってるからレスしなくていいけど カードキャプターみずほ
そう言えば さくら銀行ってあったな マジでウルウル対応の問題なのかw何処のシステムなの？ 吸い込まれるのが怖いからみずほのカードを他行のATMで使用した…手数料の差額払え、ってのが横行したりして 三井住友と三菱UFJがATM相互無料利用にしたときに、みずほが弾かれた理由がよく分かるな。 ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
