【携帯】ahamo、非対応機種で申し込んだ人のブログが炎上 ★２ [雷★]
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ahamo、ターゲットではないユーザーの怒りを買う不幸 石川 温の「スマホ業界新聞」Vol.414
石川温 | ケータイ／スマホジャーナリスト
4/3(土) 23:30
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石川 温の「スマホ業界新聞」
2021/04/03（vol.414）
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《目次》
1．「格安スマホ加入でドコモに怒り」ブログが大炎上
-------ahamoターゲットではない層からのクレームにドコモはどうすべきか
2．総務省がeSIMを2021年夏までに義務化
-------eSIMは乗り換えを促進するための特効薬ではない
3．テンセントが楽天に対しての出資振り込みを完了
-------「5G Clean Network」に影響はないのか
4．今週のリリース＆ニュース
5．編集後記
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1．「格安スマホ加入でドコモに怒り」ブログが大炎上
-------ahamoターゲットではない層からのクレームにドコモはどうすべきか
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ahamoが炎上している。といっても、ahamo自体ではなく、ahamoを契約しようとしたが、うまく行かず、ドコモショップに駆け込んだ顛末を書いたブログが炎上していたのであった。
どうやら、ブログを書いた人は古いGalaxyを所有。ahamoのサイトで対応端末を確認したが「Galaxyであれば何とかなるか」と申し込んだところ、非対応機種だったようで、接続できずに困り果て、ドコモショップに相談するもまともに取り合ってくれなかったという。ネットでは「ネット専業だから安いのを理解しろ」といった声であふれている。
NTTドコモとしては、企画段階ではデジタルネイティブを狙ったブランドにしたかったはずだ。ネットを使いこなし、買い物やデリバリー、銀行などもスマホでちゃちゃとやってしまう人をイメージしていたはずだ。
これまで家族まるごとNTTドコモ契約で、自分で通信料金を支払っていなかった若者が、自立して自分で通信料金を支払わなくていけなくなるという時の「囲い込み策」としてahamoを投入したかったはずだ。
あくまで他社に流出されないためのブランドであり、NTTドコモとしてはスモールスタートさせたかったのではないか。もちろん、困ってドコモショップに駆け込むシニア層は相手にするはずもなかったことだろう。
(略)
https://news.yahoo.co.jp/byline/ishikawatsutsumu/20210403-00230775/
関連
元新聞記者がahamoに怒り 「携帯電話が使えなくなった！対応機種にGaraaxyのってた！」ドコモショップに行きクレーム ★15
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1617516112/
※前スレ
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1617594963/ わからないならショップでDOCOMO契約しときゃいいのに >>582
今でも販売自体は自由だから完全自由化って言うのが何なのか分からんけど、SIMフリー端末を買うのが一般的になったら
寧ろクレームが増えそうな未来しか見えないのだが… 今までMVNOの存在すら知らなかった（若しくは興味を示さなかった）
世代がドコモが提供するからという理由だけで足を踏み入れるから
こうなる、というよい見本。今まで通り大手キャリアのいうとおりの
プランに従っておけばよいものを。 >>590
だからあくまでそれは「サービス」として行っているんよ
契約とは関係なしにな。
ahamoは契約でショップサポートしないってしたのよ。
そしてショップもあくまで代理店でdocomoと契約しているからショップが
勝手にサポートするのは恐らく禁じられているしましてや有料でサポートしますなんてことは絶対出来ない。
docomoが折れてある程度ショップにその判断を任せるならもっと色々有料でサポートするショップもあるかもしれないけど
サービスは決して無料じゃないし無償じゃない。必ずそこに償があるからサービスが存在する。 ①ahamoには対応機種が3台しかない
②ahamoの対応機種以外で契約する場合ネットではひたすら面倒
③一度ドコモショップで新規契約しプラン変更の形でahamo契約が一番スムーズ
④『今日明日中にahamo契約するから5ギガ契約で他は要らねー』店員にはこう言えば良い
⑤プラン変更は自分でやれ
端末代と2,970円以外、1円もかからない
MNPだから端末代も2万割引で買える >>585
1.ドコモショップで買ったスマホ＋ドコモSIM
2.アハモで新規SIM契約
3.この時点でSIMカードは2枚手元にあります
4.1の端末に2のSIMを入れて運用
5.端末にサポートが必要になったから1のSIMに戻してドコモショップへ
サポート受けられるじゃん 保証期間とか延長保証期間ならサポート期待してもいいだろうけど、保証切れの古い端末まで面倒みろってか >>599
そもそも大半のandroid端末は、セキュリティ更新が２年で終わるから安全とは言えない
iPhoneなら結構提供期間長いからまだマシだけど、古い情報端末は自力でソフトウェアを弄れるヒト以外は使い続けるべきじゃない >>598
だから>>585に
>端末サポートはあくまで回線契約毎に紐付けられているだけで端末毎にではない。
>つまり既存プランの回線契約のもとショップ端末のサポートは受けられるが
>ahamoに関わることはに関してはサポートはオンラインのみになる（この端末でahamoのsim入れたら繋げられない！など。）
ここよめない？読めないなら何ももう言えないんだけど。 >>598
横だけど、
誰かが言った2回線契約だとどうなるんだよみたいな話から、
2回線契約になってる前提みたいな感じで話進んでるけど、
>>1のおっさんは契約変更（全契約の破棄＋新契約になるのかな？）だから、
その考え方は当てはまらないってことをID:yXgOrAv90 は言ってるんじゃないの？ >>600
そうだよね、
けど端末の値段が2年で手放すには高くなりすぎな気がする >>603
うちでは嫁が最新端末を2年使って買い替えた時に
お下がりでもらって俺様がもう2年使うぜ >>376
なんかずっとiPhoneはドコモで出るって言ってた人だっけ？ >>602
前契約を破棄して新契約にすると電話番号が変わっちゃうだろ？
ドコモショップに泣き付いてプラン戻しをした上で
端末を更新して一度消えた安心パックを復活させたんじゃね？ >>601
>>602
MNPならサポートは効かないし
買い足しなら元々の方はサポート効く
長い争いだったな >>482
無理やりすぎる
結局ただ政権批判したいだけじゃねーか ドコモショップの駐車場の片隅に宝くじ売り場みたいなの造ってアホモショップにしとけ。 >>606
あの記者の人、新しくahamoじゃない携帯契約したんだっけ？
>>607
うん、それは正しいんだと思う。
で、結局、あの記者の人はMNＰで動いたっぽく見えるんだけど違うのかな。 >>611
ギカホにプラン変更して同時に機種更新したんでしょ
ついでに機種更新をすれば新たに安心パックが組める
これで再びドコモショップの手厚い介護が受けられる >>613
調子こいてahamoにプラン変更すると3回目のプラン変更になって
ギカホとahamoの二重課金の対象になる可能性が・・・ >>612
ブログに書いてあったわ。ドコモと契約したんだな。後日言うてるから新規契約なのかな？
＞日を改めて、新機種をドコモショップで買うことにしました。
電話番号は変えることを受け入れたのか泣きついて戻したのか分からんけど。 sim フリー機の動作実績もだんだん集まって来たな >>601
>つまり既存プランの回線契約のもとショップ端末のサポートは受けられるが
君はこれを言うまで10回くらい言わないとわからなかったじゃん
人の言うこと聞かないのか？ もう許してやれよ。他の記事も名前で信用しない(笑)で手打ちにしてやれ。 単純な話、
ahamoは提供者としての技術仕様をきちんと公表して、
音声通話はこう、データはこう、それぞれ対応バンドはこう、というのを
明らかにしたらいい
ドコモショップは客が購入した端末について、Xi回線契約により、その
機種の技術仕様を調べて教えればいい
この両方の情報が揃えばahamoで特定の機種が使えるかどうかはわかる >>39
因みにイソジンでうがいをして口内のウイルスを不活性化するのは有効だからな >>620
何でそこまでしないといけない？
対応リストに無いなら自己責任だよ
例えばソフトウェアの販売でもそうだけど、対応バージョンのリスト出して
リストに無いなら動作保証外ですってスタンスでしょ
それが普通なんだよ 店舗で対応しないってことにするからこういう問題が起きる
店頭でのサポート1回1万円とかにしておけば良かったのに 自分で調べない
文句だけは言う
もうどうしようもないね >>620
対応機種を列挙したリストすらマトモに読まない層が、そんな情報を読んで理解できると思うかね？
馬の耳に念仏、豚に真珠。 ドコモは対応する機種を売ってあげれば良かったんじゃないか？ 機械のことは回線会社にきくんじゃなくて機械の会社に聞けよ
AiphoneならAppleにきけ >>625
ほんとお前みたいなわかってない情弱はどうしようもないwww
LINEなんかも使ってるんだろうなww まだ★2って・・
中村仁くんオワコンやなあ
伊是名姫には負けるわな ahamoはiPhone11が安く買えるんだから、端末も新しくした方が得なのに。 非対応機種でもこうやったら使えますよ
でも自己責任でやりましょう
ならジャーナリストとして50点くらいは与えてもらえるのにね
情弱を晒したら例えアクセス数稼ぎであっても0点だろ >>628はどうしてこんなにムキになっているのか分かる人いる？
どうしたんだろう。 >>634
「ムキに」と言うか、石を投げる相手すら見誤っているので、相当錯乱しているのだと思う >>628
LINEに見向きもされない情強さんチースw この世代は頭が悪いくせに文句だけは一丁前だからな
無能なお荷物老害だよ ドコモの5Gにプラン変更(機種変更)してからahamoにプラン変更すれば問題なかったのではないの？ >>634
書かずにはいられなかったのかな？wwww 普通にSIMフリーの端末買うか
ここ二年くらいのドコモ端末をメルカリとかで
新品で安く買えるのに ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
