【社会】 ファミマ、レジカウンターに「指差しシート」 レジ袋の有無など伝えやすく [朝一から閉店までφ★]
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臼田勤哉2022年11月21日 13:02
https://asset.watch.impress.co.jp/img/ipw/docs/1457/423/fami2_s.jpg
ファミリーマートは、聴覚や言語に障がい者の来店時サポートの強化として、レジカウンターに「指差しシート」と「コミュニケーションボード」の設置を11月21日より東京都、神奈川県、愛知県など14都府県の約20店舗から開始した。順次全国の店舗へ拡大していく。
今回の取り組みは、聴覚に障がいのある社員の意見を参考に作成。「指差しシート」、「コミュニケーションボード」は、レジの接客時に、利用者に尋ねる内容を記載している。
指差しシートでは、レジ袋の要・不要やスプーン/フォークの有無、「あたため」、支払い方法などを指定できる。コミュニケーションボードでは、ファミペイアプリの有無やタバコの番号、ホットスナックなどの商品についても要望を受け付ける。
https://asset.watch.impress.co.jp/img/ipw/docs/1457/423/fami1_o.jpg
指差しシート(左)とコミュニケーションボード(右)
ファミリーマートでは、指差しシートやコミュニケーションボードの活用で、来店者とのコミュニケーションをしやすくし、必要とされるサービスや商品の購入をサポートしていく。
https://www.watch.impress.co.jp/docs/news/1457423.html 昨日ライフが全部セルフで支払いになってて、ババァで大渋滞してたわ 店内放送やめれば？ うるさすぎて客の声が聞こえないだろ コロナを言い訳に、いまだにハンドドライヤーを停止（21年４月に解除）しているし
接客の質が下がった店員も増えた
そのうち店員不要とか言われかねないぞ >>265
最後に｢ご安全に！｣って言ってから店をでる。 サービス充実させんのバカバカしくないの、なんかいいことあるの？ お前ら言っとくわ
タバコはメーカーが勝手に場所変えてくから
店員も把握してないからな
後、タバコは決まった店で買え
売れないタバコはガンガンカットしてるから 近所のコンビニはレジ袋のサイズを店員が品物の量で判断するんだけど一番小さい袋にギュウギュウに詰めるのワロてしまいそうになる どうでもいいが最近人に指差して話す奴多いよな
あれマジでイラッとするわ
ネット広告でもこっちに指差してくる奴あってイライラしてくる コンビニのレジ店員に「最低限の接客はやれよ」と言いながら、最低限以上の接客を求める馬鹿 ヤニカス老害の成人認証ボタンですらキレて暴れるのにチャレンジャーだなw 日本人店員もほとんど見かけない御時世だしいんじゃね？
言ったことがすんなり通るのはもう期待してないし >>1
一番下のはい/いいえは何のためにあるの？
「はい」を指さしたら「購入します」って意味にしか取れないのは100人中100人そう答えると思うけど、「いいえ」の意味が分からない そもそも何も聞くなよ
必要なら客に言わせるスタイルでいいだろ
何も言われなきゃスキャンだけやっとれ ポイントカード持ってて言われないと出さないヴァカは
店員、客双方に嫌われるよな >>1
それよりセルフレジーにちゃんとレジ袋置いとけ、
大〇府駅前のファミマよ！
他のファミマのセルフレジーはちゃんとしてるのに、
ここだけだぞ。 >>283
あれは完全にレジ打ちするやつが悪いからw
老人にはさっさと代行して押してあげれば良いだけなんだよ。
なぜ頑なに老人に押させようとするのか理解に苦しむから。 >>292
店員も人間だからいい加減、年寄りの向上心のなさには苛ついてるだろう。てめぇでやれボケ！と思ってるから手助けしない 近所のファミマは何も訊かずに無料でレジ袋に入れてくれるから最近そこばっかり利用してる
店長の独断でやってるのかな？ 俺、滑舌が良く無いからコンビニコーヒーが登場した頃は指差しして購入したりもしたなぁ
あと、お前らは自分自身が舌ガン、咽頭ガンなど理由に声を出しにくくる側になったときをイメージしたことある？
俺は友人にも呆れられるくらい直ぐにガンをイメージしちゃうから声を失ったあとのシミュレーションしたりしてるわ
指差しいいねー >>294
バイオマスレジ袋は無料で配布しても問題ない。
店の経費で袋代計上すれば痛くもないんじゃない？
一枚3円の売り上げは減るけど。 ローソンはレジもホットスナックもセルフの店多いから発声しにくい人でも使いやすいね セルフレジはどうも抵抗あるというかなんか怖い
わいもついに老害脳ってやつになってしまった(´・ω・｀) >>298
スーパーだと有人レジ並んだ方が速かったりするけど
コンビニはセルフが空いてるからセルフ使う >>84
ペプシ貰えるって喜んでいつも行くコンビニに行ったらセブンだった ネトウヨ憎しのキチガイチョンいつもどこでも壺とネトウヨ結びつけようと必死 >>1
お前ら知らんと思うけど、コンビニで使われてるレジ袋は「無料で配布してもいい」種類のエコ製品なんだよ
コンビニ側が売上が欲しいだけ 本当にこれがエコなのかな。
エコバッグ何度も紛失してるし、持ち手が切れて新しいの買ってるし、なんかあの素材の方がエコでないような気がするんだが ハミマはアプリのチャージを機械で簡単にできるようにしろよ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
