【クレーム】ラーメン店長、客の指摘に逆ギレ「こっちは忙しいんだよ」、客は批判の口コミ投稿しても問題ない？ [ぐれ★]
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※3/26(日) 8:41配信
弁護士ドットコムニュース
ラーメン店に問い合わせの電話を入れたら、待たされた挙句、店長に「ラーメン出すから忙しいんだよ」と逆ギレされたーー。弁護士ドットコムに、怒った客から「口コミに批判を書きたい」という相談が寄せられている。
相談者によると、電話で「担当者に変わります」と言われたものの、1分経過しても誰も出なかったという。一度電話を切り、10分後に再び連絡すると、出たのは店長だった。
電話対応の不備を指摘すると「それがなんなんですか」「お待ちくださいと言われたんだろう、こっちはラーメン作ってんだから、そっちは待っていればいいんだよ」「はい、すみませーん。すみませーん」などと開き直られてしまったそうだ。
相談者は、やりとりを録音したという。口コミサイトに批判的な投稿をすることに法的問題はあるのだろうか。櫻町直樹弁護士に聞いた。
●法的問題が生じる可能性も
続きは↓
https://news.yahoo.co.jp/articles/ad954fa5cc04b1bba7ab5624f8d9adb64ff28997 ラーメン屋が絶対に正しいからその発言に従って物事を進めるべきだな
こんなの常識だろ >>239
まあ3つは大袈裟だったなw
ブログで店相手に名誉毀損が認められて大体100万ぐらいよ
結構判例もあるようだ ラーメン屋なんてサービス期待するとこじゃないしラーメンがちゃんとしてて味が良ければ別にどーでもいい 店主それ相手がキアヌ・リーブスでも同じこと言えんの？ ラーメン屋の店長なんて元ヤンキーばっかりだろ
対応なんか悪いに決まってるし何を期待してるんだ
忙しいって言ってんだからランチタイムにかけたんじゃ無いのか
そんなのただの嫌がらせだな
暇な15時くらいに電話しろや どうせ営業時間とか定休日とかを聞こうとしたんだろw
ネットで検索すらしないで何でも電話で問い合わせるやつっているよな いやいや社会一般は敵を作らない事が正しい
余計な事を言って客を煽るから余計な展開になる
頭のおかしいやつの琴線に触れたら店を燃やされてもおかしくない なんでラーメン屋擁護してんだ？
まともな社会人としての電話応対を知らない無職ニートしかいないの？ まずラーメン屋に電話するって事が非常識
待たされるのわかってるのに僅か1分でキレて電話切るとか、相当ヤバいヤツやろ 昔バイトでカレー屋で働いてた時、昼のピーク時に電話掛かってきた
俺が出たらゆ〜っくり喋る婆ちゃんが「以前そちらのお店で娘が食べてとても美味しいと申してまして云々…」と延々と喋ってたけど超絶忙しいので「今度にしてもらえる⁉︎」と怒鳴って切ったのを思い出した >>255
その前にラーメン屋にわざわざ電話で問い合わせるって
いったい何を問い合わせるんだ？ まだスレ読んでないけど
ぼくのかんがえた理想の電話対応スレになってる？ ラーメン屋に問い合わせ
しかもわざわざ録音してる
臭すぎるわ >>1
昔の吉村家から見ればかわいいもんだ
クレームしなくても怒られる理不尽さは無かった >>255
いまだに「お客様は神様」みたいな価値観持ってるジジイですか？
価値観アップデートしたほうがいいですよ。 店長じゃなきゃわからない質問って開店時間とかじゃないよな
出汁の作り方とか聞いたんじゃねーだろうなｗｗ >>256
うっかりハリセンボン春菜に電話して結局怒られる >>248
極端な思考しない方がいいよ
実際の相場は数十万レベルで、この件に関しては証拠ありきの単発批判
１万取れたらラッキーレベルだろう >>255
そんな感じだよな
ニュー即ならまだしもここ＋なのに ネットの大衆を味方につけて批判するのは個人店主とか相手じゃなくて悪意に満ちた外国勢力とかにしろよ
使い方が間違ってるわ ラーメン屋なんて忙しいときでれるわけないだろ、電話すんなよ >>278
そのせいで麺が伸びてしまったら客も大迷惑だよな メッセージにこれを流すと効果的
「ナビダイヤルでお繋ぎします、20秒ごとにおよそ100円でご利用いただけます」
すぐに切られる 批判書き込みとか勝手に書けや
なんやねんこの池沼みたいな記事
ラーメン屋の店長以外の登場人物がライター含め全部池沼じゃねーか
クソみたいな記事書くなボケ 二郎でめちゃ忙しい時はどうしてるんだろう？
電話次々かかってきかねないよね >>236
無いな
誰か出た時点で「おっ今日営業してまんな、行きまっさ」で終わり 飲食店のピークタイムに電話問い合わせとか阿呆だろ
人件費が無限にあるわけじゃないし現場優先 口コミサイトに批判書いたら、書いた人がボコボコに批判されそうだけど >>272
それこそ極端だな
こんなもん店側の被害額で額変わるのに証拠で1万とかあり得んわ
口コミ全国デビューでしかも食に関係ない場所の誹謗だからそこそこ行くだろ ラーメンはうまいし安いんだからラーメン屋に感謝しろボケが
こんなくだらない記事書くとか言語道断
日本人のモラルもここまで落ちたか
悲しい国やなほんま 高血圧 中性脂肪値 血糖値 高脂血症 心筋梗塞 血管破裂
眼底出血 失明 血液ドロドロ 暴言音声も上げて、それが珍しくてバズってしまったら１０万とかそんなレベルだろ こんなクソみたいなどーでもいい私的な話を
拡散したくなるとか
本当にクソな奴だと思う >>255
パイロットの電話を知ってる人が、
離陸直前に電話かけてくるみたいなもんか >>287
別に接客が悪くても批判の対象にはなるが ラーメン屋は電話とるのが仕事じゃないからな
つまり仕事の最中に手を取らせてるんだよ
電話かけて1分待てずに電話対応の不備を指摘してその会話を録音しとくとか
この相談者営業妨害目的だろうな 相手側に料金が掛かるなら、何分かかるか提示した上で待つか折り返すか選択させるべきだね ビジネスフォンに3コール以内で出るやつは例外なく
サタン信奉の立憲パヨクウクライナ朝鮮人
大多数の普通の日本人たる愛国保守者は10コール
以上は電話を放置して様子見する
なぜなら電話がシナ工作員に傍受されている可能性が
あるから 一分で我慢が限界来て勝手に電話切るようなカスかよ
店もいい迷惑だな >>294
いや思い当たる節があるなら消しとけよ
俺相場の話しかしてないしw 批判する自由はある、ただし自由には責任が伴う、ってだけだろう 何を問い合わせるのか知らんが、店の方も後でかけ直してくださいで良かったのでは 営業してる店に電話して文句言うのは大人の態度じゃないだろ
1分待たされたって待った内に入らねーよ >>296
電話番号を公開して店先に電話を置いてるなら
掛かってきた電話に出るのも仕事だよ 口コミサイトに書き込んで
ぜひ営業妨害で訴えられて欲しいね 批判どころか嘘やデタラメ書いても問題ないとgoogleが言ってた >>303
そう言う事
もしくは留守電にしとくとか >>303
店長が電話でたとたん相談者が、さっき1分待たされたんだけどどういう事ですか？って言い寄ってきてるんだよね
かなり悪質な営業妨害 店員の態度とかどうでもいいことをレビューで書くなよ >>307
問題ないの定義を定めるところからスタートだなw >>162
そうやってすぐプロなんだろとかいうけど
飲食店やサービス業なんかほとんどパートだからw クレームを書きたいけど書き込んで良いですか？
別に構いません
ただしあなたのやっていることは営業妨害なので
店があなたを訴えるのも自由です >>68
書店が万引き(窃盗)犯の顔を晒したら、
問題になったことあったような。
そんな世の中じゃ。 弁こそ対応に困ってるんだよな
どこを争点に（民事で）争い
たいのか見えないもの てか1分でキレて電話切る奴が、10分後に律儀に掛け直す事がまず異常。そんな余裕あるなら10分でも待って文句言えや
1分で電話切る奴が再度10分後にかけてくるとかもはや営業妨害 >>305
店に電話が置いてる以上電話に出るのは当然だろうがラーメン屋はラーメン作る事の方がメインの仕事だから待たされるのは当たり前だろう
仕事には優先順位ってのがある、緊急性が高いのか低いのかだ
しかも1分待たされただけで、電話対応が悪いと店長にくってかかって
そんな事を営業中にされたらたまったもんじゃ無いだろうな つか1分てどういうことなん？ 例えば大手の
問い合わせに対応が専門のオペレーターを揃えたコールセンターに
電話した場合でも忙しいタイミングなら数十分とか待たされることもある
だいいち、ラーメン屋の優先はお客さんへのラーメンの提供であって
知らん人からの問い合わせに答えることでは無いやろ
つか、お客さん待たせて電話優先してる店主のが全然問題ちゃうん？ 電話に出れない出ないなら店も電話番号を公開しなきゃいい 飲食関連ではこういうキチガイが一定数居るんだろうな
特にZ世代で つかもう電話何か捨てた方が良いと思う
予約なんか全部ネットの方がお互い楽でしょ >>271
勇は調理が忙しいから同じ対応になる…岡倉からの電話は丁寧な対応するw >>325
普通の頭してたらラーメン屋の繁盛期に店に電話しないだろ 初めから録音体制で電話してるってのが客も怪しい所だが
対応の悪い店は他な客にも教えてあげたいのはある
口コミの重要な機能だろ >>330
いつ電話したか記事には書いてないじゃん。暇なときかもよ 業者さんからの連絡とか幾らでも
考えられるだろうよ。相手次第
なんだから電話じゃなくて～の
関係性じゃないんだし 普段はクソラーメン屋の肩は持たない俺だがこれはかわいそうｗ こだわりの強いラーメン店主から塩対応されるのは
よくあることだと思う 客に対して偉そうで横暴な人間は、客商売すんなと言いたい
お前の提供しているモノやサービスに価値有るのかと
天狗になりすぎ >>333
ただ口コミって信用できないんだよな
わざと高評価書き込んでいる場合もあるし、嫌がらせで悪い評価している人もいる
結局自分が直接足運んで直に感じないと無理 ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
