【クレーム】ラーメン店長、客の指摘に逆ギレ「こっちは忙しいんだよ」、客は批判の口コミ投稿しても問題ない？ [ぐれ★]
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※3/26(日) 8:41配信
弁護士ドットコムニュース
ラーメン店に問い合わせの電話を入れたら、待たされた挙句、店長に「ラーメン出すから忙しいんだよ」と逆ギレされたーー。弁護士ドットコムに、怒った客から「口コミに批判を書きたい」という相談が寄せられている。
相談者によると、電話で「担当者に変わります」と言われたものの、1分経過しても誰も出なかったという。一度電話を切り、10分後に再び連絡すると、出たのは店長だった。
電話対応の不備を指摘すると「それがなんなんですか」「お待ちくださいと言われたんだろう、こっちはラーメン作ってんだから、そっちは待っていればいいんだよ」「はい、すみませーん。すみませーん」などと開き直られてしまったそうだ。
相談者は、やりとりを録音したという。口コミサイトに批判的な投稿をすることに法的問題はあるのだろうか。櫻町直樹弁護士に聞いた。
●法的問題が生じる可能性も
続きは↓
https://news.yahoo.co.jp/articles/ad954fa5cc04b1bba7ab5624f8d9adb64ff28997 今や不特定多数の商売＝キチガイ相手の商売でしかないから、
一周回って暴力団の存在価値が高まるな ランチと夕食のときとかだいたいどこも殺伐としてるぞ。電話応対いつも丁寧なのって余裕ある受付のいる高級店だけやろ 嫌ならもう行くなよ
沸点が低すぎんだよ
ケチつける客が多いからこういう対応だと気づいて諦めろよ
どんだけ言っても変わらねぇよ
ほっとけばそのうち潰れるわ 自分が何も持たないできない底辺クズだと自覚してる奴ほど、反撃できない相手に横暴になる >>335
ラーメン作ってんだよって怒ってるんだから暇ではないだろ >>269
イスラム教徒だけどハラルフードですか？とか >>5
テイクアウトの予約入れるのに電話しないの？
店行って頼んでから待つの？ >>344
そもそも運にもよるしな
同じ店員でもハズレの時あるし、常連になるしかない 何の用事での電話だったんだろうね
忘れ物とかの問い合わせでそんな対応されたなら
ネコババされてるんじゃないかとか不安にはなるかも これ最近良くある相手を怒らせて、それを撮影したりしてるヤツだろ
愛知県で撮影して動画アップロードした女2人組が逮捕されてた
最初から録音してるのもおかしな話だし意図的に迷惑行為やってんだろうな
で、この相談者はアップロードする前に自分が罪に問われないか確認する為に弁護士に相談した
けっこうヤバいやつだろうな、この相談者 >>341
誰目線だよｗ
全ての客の代弁者か何かなの？
自分のレスがいかに傲慢であるかくらいは理解しよう >>359
問題ないし
その結果として店が訴訟起こしても問題ない >>341
おじいちゃん、そういう時代はもう終わったのよ＾＾ >>355
テイクアウトしてるラーメン屋なんて殆どねーだろw 誰だって忙しい時に電話かけてきて文句垂れられたらイラつくだろ
何様なんだよ
クレーム対応センターじゃねぇんだから
少しは考えろよ ポケモンカードありますか？って電話してくんな
あるわけねーだろ 客も店も本来対等な立場だよ
お金と物を交換する契約をしているだけ バズれる動画を撮って一攫千金を考えてる迷惑系YouTuber気取りの素人だろうな
これやったら罪に問われますか？って弁護士に相談してる辺り ラーメン屋は平成の王様みたいなもんだ
これは仕方がない🥹 法的問題ｗ
すぐ法にすがりつく池沼ってなんだろ
行かなければいいだけじゃん まあ忘れ物したとかなら仕方ないが、何時まで営業ですかとか定休日いつですかとかくだらない用件だろ 店側が悪いだろジャパニーズおもてなし
昔どんなに忙しくても笑顔で｢はいっ喜んで！｣｢はいっお客様！｣ってバイトしてた
美容室しかり金銭が発生してる仕事でしょ？
そういう無駄に店主が厳しいラーメン屋も寿司屋もうんざりする >>1
ただいま手が離せません。お急ぎの方はピーっという発信音の後にご用件をお話しください。 >>353
出たくないからそういう風に言ってるだけかもしれないじゃんってわざわざ言わないと理解できないのはやばいな 今の日本で一番偉そうにしても許されるのが、ラーメン二郎
ぶた客が絶対に離れないからな >>378
こういうキチガイがラーメン屋に電話するんだろうな 客失っても余裕なのかねw
態度悪くても客は来る状態なのか？
たかだかラーメン屋の分際で >>365
ラーメン屋の食材の納入業者から、
注文の伺いあるだろ。 >>381
お前さんが店主ならそれでいいが
バイトにそれやらせるのはダメだわ
俺ならお前さんを守ったよ >>387
テイクアウト予約で待たされたら普通怒るわ 電話番号の一般公開やめろよ。業者にだけ教えろ
つか、飲食店に固定電話なくていい >>392
テイクアウト予約でわざわざ店長？
店員で十分 口コミに書ける知能あるなら口コミ見てどういう店か分かるのに何をラーメン屋に問い合わせる必要あるのか
クレーマーのネタ探しやろ >>389たかがラーメン屋にくる客なんてそれで充分 >>373
それだよなぁ
なにか知らんが一店員では答えられない問い合わせ
その割に一分で勝手に電話を切る
そのあと録音準備を万端にして再度電話してさっきの電話に対するクレーム
そこから取れた内容を元に弁護士に相談
あからさますぎる糞だわ クレームで金儲けしようとしてるゴロツキだろ
こんなの >>395
ほんとそれ
なんで店長が応対したんだかな >>389
前のアホ発言に突っ込んで貰えてんだからちゃんと応えてから
次のアホ吐けよ対応悪いなあ。社会経験無しの引きこもりかよ テイクアウトなら担当者に代わりますのくだりが意味不明だし、なんだこれ？ 飯待ってるのにずーっとバイトに説教して手が止まってる店員見てるときはさすがにイラッとしたときがあったな、そいつとバイトの二人しかいないのにクレームにはしないけど >>407
テイクアウトのやり取りってソースあったの？ >>407
店長しかいない店なんていくらでもあるだろ 日本の悪いところ
客が店員に偉そう
ホスピタリティーが素晴らしい国ではなくただ客が怖いだけ 昔、朝イチ給油して出かけたいから前日夜にガソリンスタンドに電話して
明日何時に開店するかと尋ねたら
「なんでそんなこと訊くんだ？あんた何なんだ」って怒られたな。 >>392
この記事の最初の電話の用件って、
テイクアウトだったん？ 書けばいいけど投稿者が笑われるだけだろ
「こいつ、出前以外でラーメン屋に電話するキチガイだｗ 発達障害持ちの高卒非正規とかかな？ｗ 生まれてきてかわいそうｗ」
って感じでね >「お待ちくださいと言われたんだろう、こっちはラーメン作ってんだから、そっちは待っていればいいんだよ」
電話に出ておきながらこんな対応しかできないコミュ障ラーメン屋店主がめちゃくちゃ擁護されてて笑う
「お待たせして申し訳ありません。只今お昼時で大変混みあっておりますのでお急ぎでなければ後ほど折り返します」
たったこれだけで済む話なのにお粗末な対応するから余計絡まれる。 店員じゃ答えられない問い合わせで入電⇒店長呼ぶも、保留一分で切電される
店長イライラ⇒十分後に来た電話に切れる、って流れ 過去にもあったね 客とラーメン店店主のトラブル
厨房で従業員に罵声を浴びせながら指導していた吉村家店主に客が「うるさい、静かにしろ」と注意
すると吉村家店主は「こっちも真剣なんだよ」と怒鳴り返し、返金し客を追い出した そもそもただの予約や営業時間聞くだけなら店員全員できるわけでわざわざ担当に変わらないといけない話ってなんだよ 店長からすると調理中断して電話出てんのに一分で切ってんじゃねえよ
で、十分後掛け直してくんなよ、ってとこだろうね >>419
まず10分後にかけ直したというコイツは丁寧な電話だったのか、からだな 100均に電話してくるバカもどうにかしろや
ネットで調べろばーか >>419
それで済むかどうかなんて店はわからんよ
ここにも結論なんて関係なくて一生逆張りして構ってほしいだけのレス乞食なんていくらでもおるだろ
クレーマーの電話対応してるだけ店が止まるから。営業妨害とみなされたんだろ テイクアウトするラーメンってどうなん？
麺伸びるよなやっぱり ラーメン屋に電話する理由がまずないだろ
ほんでなんぞあったとしても懇切丁寧に答えないといけない値段じゃない
それなりの店だったら会の目的にあわせていろいろ店と話すこともあるだろけど >>392
まずな、テイクアウトしてる店ならバイトが注文受けるよ
文章見たらわかるがバイトが「担当者に変わります」って言ってんのよ、この時点でテイクアウトの可能性は限りなく低い
で、相談者も電話で注文しようとしたとかも書いてないから双方の内容からテイクアウトの可能性は0だ
また個人のラーメン屋ではテイクアウト出来るとこのが少ないからテイクアウト前提で話をしてるのにムリがある >>423
話が噛み合っていないのが笑いどころだな
真剣でも何でもうるさいことに変わりはないというのに >>426
電話口から離れる口実が欲しかっただけで
1分後に出るつもりなんか最初から無かったかもしれんし
本当に忙しいなら電話が鳴っても無視しとけばいいのにな 53年生きてきたけど出前以外の用事でラーメン屋に電話した経験はないぞ 1分待てない時点で論外だけど、なんにしても順番やろ
待ってる奴並んでる奴いるのに、横取りして最初に対応しろって言ってるようなもん >>435
どうせくだらない質問だよ
バイトじゃ埒があかねー、店長に代われ！とかいってかわらせたんだろ >>364
確かにあまり無い状況に思える。
もしかして空いているかどうかを糞忙しい時間帯に電話で確認した挙げ句に１分も耐えられずかけ直した挙げ句、
店長がキレる様な失礼な発言をした可能性すらある。
録音てのがやり取りの最初からされているかどうかも分かった物じゃない。 >>435
個人のラーメン屋なの？
テイクアウトもやってなくてしかも忙しいなら
電話が鳴っても放置でいいのになんで出たんだかな
出ておいてキレてりゃ世話ないわ
有罪！ >>419
まずかけた側は名前と用件くらい伝えたんだろうか？
どうもそれすら伝えてなさそうな感じする
それならこの対応が正解 >>435
あ～確かに。
担当者ってのは「責任者を出せ」かね。 ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
