お知らせ詳細 | 高島屋オンラインストア
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＜レ・サンス＞ストロベリーフリルショートケーキのお届けに関するお詫びとお知らせ
2023年12月24日
お客様各位
平素より格別のご愛顧を賜り厚く御礼申しあげます。
このたび、当社オンラインストアにてご注文いただきました＜レ・サンス＞ストロベリーフリルショートケーキにおきまして、一部の商品が崩れていたことが判明いたしました。
当該商品をお買上げいただきましたお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申しあげます。
お心あたりのお客様は、誠に恐れ入りますが、下記のお問合せ窓口までお申し出くださいますようお願い申しあげます。
弊社といたしましては、今後一層の管理体制の徹底に努めてまいる所存でございます。
何卒、ご理解を賜りますようお願い申しあげます。
2023年12月24日
株式会社 高島屋 EC事業部
記
【当該商品】：
＜レ・サンス＞ストロベリーフリルショートケーキ 税込5,400円
【内容】：
お届けした商品が崩れておりました。重ねてお詫び申しあげます。
【お問合せ窓口】：（略）
※全文はソースで。 0952ウィズコロナの名無しさん2023/12/24(日) 17:02:22.86ID:C1KmxfNA0
安物買いの銭失い
0953ウィズコロナの名無しさん2023/12/24(日) 17:02:31.70ID:2eENe+sM0
>>929
生クリームがチョコケーキに変わってて割と無事な状態で届いてるのがジワジワくるw この梱包で崩れないように届けるほうが難しいだろ
ちゃんとテストしたんか
>>948
ツイッターがあったから明るみに出た事案だね
なかったら絶対にもみ消されてた 0957ウィズコロナの名無しさん2023/12/24(日) 17:02:59.69ID:nyk27RfM0
（全部食ってから）こんなグチャグチのもの汚らしくて食べれないから捨てたわよ💢
>>951
１％しか崩れてませんと言って
崩れたケーキを届けられても
文句を言うなってか？ 0959ウィズコロナの名無しさん2023/12/24(日) 17:03:44.71ID:svq3EH9l0
慣性の法則にやられてるよな
凍ってないやつをボール紙に乗せてたらそうなるよな
>>951
数件ならともかく高島屋がごめんなさいを出してるからそれなりの数では >>958
文句言うななんて言ってないが？見えないもの見えるやべぇやつか？ 0962ウィズコロナの名無しさん2023/12/24(日) 17:03:59.26ID:dW8W9Tig0
これ製造したパティスリーが悪いんじゃ？
0963ウィズコロナの名無しさん2023/12/24(日) 17:04:01.99ID:dW8W9Tig0
これ製造したパティスリーが悪いんじゃ？
0964ウィズコロナの名無しさん2023/12/24(日) 17:04:11.67ID:It52vLnf0
>>929
なんのスペーサーもねえじゃん
この店のやつバカだろ >>961
圧倒的多数がまともに届いてても意味ねえんだよ
そんなこともわかんねえのかバカということだｗ 0966ウィズコロナの名無しさん2023/12/24(日) 17:04:38.31ID:2cvbBYmX0
高島屋はサービス丁寧だし、結構いいお店が集まってるし
そこまで悪い印象は無いけどなあ。
手っ取り早く簡単にいいものが手に入るので
感心してた。
とはいえ、ここ最近は？？と思う場面が
少しずつあったなあ。
大丈夫か？こんな高いサービスレベル
これからも維持できるのか？
しんどそうと思ったりもしてたわ。
>>938
カバーなくても無事に届くよ
オーダーケーキ何度も頼んでるけど崩れたことない
今回も綺麗な状態で届いてる人いるしね >>963
そのあたりは高島屋が今頃必死で詰めてるだろうな
ヤマトも含めて >>951
高島屋の扱ってるケーキ何種類かごとに担当がいるだろうし、このケーキ担当の奴だけ無能だったんだな 0971ウィズコロナの名無しさん2023/12/24(日) 17:05:31.09ID:4gFhQeOg0
そら、テナントのケーキ屋が悪いけど、高島屋の看板で売ってるから高島屋が謝る
Amazonと同じ
0972ウィズコロナの名無しさん2023/12/24(日) 17:05:34.39ID:urTCw3MJ0
いつの時点で解凍されたのかわからないと
食べるの怖くない？
まさか全部当日なわけないし
0973ウィズコロナの名無しさん2023/12/24(日) 17:05:48.55ID:ZZNIEBNk0
冷凍ケーキよく通販するけど潰れてたことなんてないよ
0974ウィズコロナの名無しさん2023/12/24(日) 17:05:56.37ID:RM7CGYKK0
>>1
画像を見る限り、完全に解凍事故だわ
ヤマトは以前にも冷凍便を野積して解凍事故をやらかしただろ
ヤマトと佐川と両方知ってるけど、クール便だけは佐川の方が品質が高い >>912
いちごの量見ると
デスマフィンの方が良心的な気がしてきた >>965
だから文句言うなとも騒ぐなとも言ってないが？
そんなこともわからん馬鹿なのか？
俺はただおそらくまともに届いてるのが大半なんじゃねぇのかっつっただけだぞ？
見えないもの見えてるのか？ 百貨店が宅配でケーキ売ったらあかんわ
宅配の荷物の扱いの現場見てくれ
その一言に尽きる
>>970
担当者がどんなに無能でも、責任を取らなきゃならんのが経営者の仕事なんだがね。 0979ウィズコロナの名無しさん2023/12/24(日) 17:07:23.93ID:iz6uYovA0
小麦粉と油を空気で膨らませてるだけだから、グチャグチャになると高島屋も山パンも一緒だな
0980ウィズコロナの名無しさん2023/12/24(日) 17:07:35.94ID:F3P5ptHP0
京●労働局の面汚し、税金泥棒、ハゲウンコ、しょんべん公務員 村上糞行
京都市上京区小川通一条下る小川町206番地1ザ・レジデンス御所西20●号
こいつ、勤務時間中にＳＮＳの書き込みしてるぞ！
0981ウィズコロナの名無しさん2023/12/24(日) 17:08:30.33ID:+safaGUP0
>>971
ヤマトの営業所の当たりはずれの問題だってば スレ伸ばしのためか必死で高島屋の弁護してるやつがいて笑えるね
さあ今日はこれで５ｃｈおしまい
家族とチキン食う
0983ウィズコロナの名無しさん2023/12/24(日) 17:09:04.76ID:KK+xekj70
崩れたやつでいいので
半額で売ってください(´･ω･`)
0984ウィズコロナの名無しさん2023/12/24(日) 17:09:04.86ID:+NcOQFUT0
ただケーキおめ
0989ウィズコロナの名無しさん2023/12/24(日) 17:09:39.68ID:I+rc7Q860
ケーキが崩れないように配達するなら出前のバイクについてるやつみたいなので運ばないとだめだろ
0991ウィズコロナの名無しさん2023/12/24(日) 17:10:30.22ID:TxcX3VJk0
来年から高島屋でケーキ買うわ(^^)
グチャグチャの食ってから返金でタダ(^^)
0992ウィズコロナの名無しさん2023/12/24(日) 17:10:48.39ID:q6A8hr7V0
プレーンのシフォンケーキをホールで買って来て
シロップ塗って
自分でクリーム泡立てて塗って
あまおう１パック買って
好きなだけスライスして乗せたほうが満足度高いと思うわ
>>974
色んな画像見たけど冷凍→解凍→冷凍の跡が見える感じだから配送事故っぽいな 年末年始の風物詩
強引な銭ゲバ受注売り切りでクソ商品をお届け
流石に5000円超えケーキなんてそんなに数売れてないだろうに
替わりを届けに行くくらいの高級店気概見せろや
0998ウィズコロナの名無しさん2023/12/24(日) 17:11:58.31ID:hQbYT7gG0
俺も潰れたのでいいわ
高島屋のゴミ捨て場に置いといてくれ
0999ウィズコロナの名無しさん2023/12/24(日) 17:12:15.17ID:govjjJc/0
>>994
じゃなければ冷凍前に崩したのを崩した奴が黙ってそのまま出したかだな 10011001Over 1000Thread
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