【高島屋】ストロベリーフリルショートケーキのお届けに関するお詫びとお知らせ [少考さん★]
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お知らせ詳細 | 高島屋オンラインストア
https://www.takashimaya.co.jp/shopping/news_detail.html?news_information_id=15647&news_type=3
＜レ・サンス＞ストロベリーフリルショートケーキのお届けに関するお詫びとお知らせ
2023年12月24日
お客様各位
平素より格別のご愛顧を賜り厚く御礼申しあげます。
このたび、当社オンラインストアにてご注文いただきました＜レ・サンス＞ストロベリーフリルショートケーキにおきまして、一部の商品が崩れていたことが判明いたしました。
当該商品をお買上げいただきましたお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申しあげます。
お心あたりのお客様は、誠に恐れ入りますが、下記のお問合せ窓口までお申し出くださいますようお願い申しあげます。
弊社といたしましては、今後一層の管理体制の徹底に努めてまいる所存でございます。
何卒、ご理解を賜りますようお願い申しあげます。
2023年12月24日
株式会社 高島屋 EC事業部
記
【当該商品】：
＜レ・サンス＞ストロベリーフリルショートケーキ 税込5,400円
【内容】：
お届けした商品が崩れておりました。重ねてお詫び申しあげます。
【お問合せ窓口】：（略）
※全文はソースで。
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たまにはロングケーキを食べたいけど
どこにも売ってない せやけど、コレは、配達される過程で、ゴチャゴチャっとして崩れたら、もう、仕方無いとしか言いようの無い事案やと思うわ バードカフェ2010年暮れ
高島屋ケーキ2023年暮れ
あっ 食べ終わっちゃってレシートもねえけど崩れてたンだわ ケーキを通販するw
近場で行きつけの店見つけとけよ 【悲報】ヤマト運輸「ケーキは無理だって」高島屋「崩れてもいいから運べ」→確信犯だったwwwwwwwwwwwwwwwwww [802034645]
http://greta.5ch.net/test/read.cgi/poverty/1703386228/ 数年前にもあったよね？
ケーキ店が凍り切る前に発送してしまい運送業者の積み込みで崩れたやつ こういうデリケートな商品をオンライン販売するとか無茶だと思うんだ グルーポンおせち騒動を彷彿とさせる
これは大地震のフラグかもしれない…？ もはやこの時期の物損は風物詩になっちまったな
今回のはちゃんと冷凍保存していたのか疑問だわ この失敗を契機として対策をすればいい
ケーキだけに 確かにケーキ宅配は無理
ウーバーイーツぐらいが限界だろ 高島屋のケーキじゃない、テナントのケーキだ！と喚いてる奴がいてワロタ 梱包方法の改善が必要か
ケーキより高くなったりして・・・ ロールケーキならまだしもデコレーションケーキを宅配で頼もうとは思わん 確信犯だったくせに白々しい
後で保証する額を計算してプラスに成ると判断したからやったんだろうしこれ詐欺だろ 冷凍で一回溶けたの？もとから冷蔵発送なら無理ゲーなのでは 5000円払ってこれか
日本って何やらせても駄目な国になったな すげーダサいデザインだし薄っぺらいイチゴが貧乏くさい
何より運ぶことを全く考慮せずに作ったケーキだなという印象 久しぶりにヤマザキの二個入りショートケーキ定価でかったわ ケーキの下部は真ん中からずれないように金具固定
ケーキの上部と側面はプラカップを被せて固定
プラカップも潰れないように上からプチプチを巻く
そして箱に入れる
宅配の冷凍ケーキならあたり前にやる包装が全くされていない
そもそも冷凍きちんとされてた？それとも途中で溶けた？こんなに崩れ落ちるようになるかね もしかして綺麗な形で届いても
腐ってる可能性があるのか？ 店の冷凍不足vs配送時のトラック積む前の冷凍機能不備
どっちだ 対応内容をここで言わないの性格悪いね
補償はするんだろうけど 崩れるのが嫌なら自分で取りに行かなあかんのちゃうのかな こっちのスレだと、カチコチに凍らせてる割に変形の仕方がおかしいから、冷凍前に変形したのを冷凍して出荷したんじゃないかと言われてる
【画像】高島屋でクリスマスケーキを買った結果wwwwwwwwwwwwwwwwww [802034645]
https://greta.5ch.net/test/read.cgi/poverty/1703347401/
https://i.imgur.com/5QWYtDj.jpg 他の店の送られてきたケーキ見たけど
フタと土台ぎちぎちに固定してあったよ
ここのただのケーキそのまま配送
あんなの崩れるに決まってんじゃん ショートケーキ4つのうち1つが崩れていた
また長女に我慢してもらうしか無い >>52
去年も同じ事やってたけど無事だったんだよな
去年ギリギリで今年で崩壊したか >>54
そうなんだ！じゃあ冷凍に問題あったのかな 謝罪したってことは運送の問題じゃなくて製造工程に問題あったのか ケーキくらいでクレーム入れる心理が分からない
クリスマスに怒ってて恥ずかしくないんかな
話のネタができたと笑うのがカッコ良いのに >>51
途中で解凍されたパターンは？
あと台紙1枚でケーキを固定って無理がないか
普通は冷凍でもプラケースみたいなのかぶせる >>51
いちご明らかに凍ってるしこれはやってますわね >>50
昔は店で買って、箱を閉める前に客が確認してから受け取って、そのまま自分で持ち帰ったからな
宅配使うとどこで何が起きているか分からん >>63
綺麗に届いてるものもあるから完全に配送の問題でしょ。 よかった、配送業者に責任押し付けたらブチギレるところだったわ ケースやクッション等で固定せずに箱にケーキを裸のまま入れてたらこうなるのは当然
宅配業者を責めるのはお門違い 冷凍だったら、そんなに壊れないと思うけどね。
まさか生イチゴをそのまま凍らせるほど頭悪くないと思うけど。
こういうことあると、デパートっていまだに殿様気分だから店やヤマトに全責任を負わせようとするんだが
今回はどうだ。 >>66
切断面みてもイチゴがチョビチョビ乗ってるだけだしスポンジ作るのが面倒なら台座だけ買って自分でデコった方がマシだね
ぼり過ぎ 今や百貨店はイオン以下だからな……高いだけで品質終わってる >>64
かっこいいと思う心理がわからない
そこは「ネタができておいしい」だろ 冷凍で送られてきたの？冷蔵で送られてきたの？
冷蔵なら、そりゃあねｗ、で終わりだよね
まあそもそも、きれいな飾りつけ気にするなら
自分の脚で買いに行け取りに行けなんだけど ケーキを宅配で送ってもらうと言う時点でアタオカだと思うんだが こういうニュースが出るようになったのはツイッターのおかげだね
たぶんそれ以前なら黙殺されてた 配送だとデザインの時点で崩れにくくするか冷凍するしかないよな
自分で取りに行っても崩れる時は崩れるし家族に責められるよりはマシだろうな
>>44 フリルいいよなフリル クリスマスケーキは民法でいうところの「定期行為」なので、今さら謝られても代替は不可 >>92
怠けてなのかな
美味しいケーキお取り寄せは普通だけど >>81
このデザインと梱包で配送販売GOした高島屋は罪深い 最近の百貨店は、百貨店自体のブランド力低下と連動して入ってる専門店の質もどんどん劣化してるよな ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
