そもそも新しいスマホを購入しようとした時に
新規・乗り換え　→　10000円
機種変更　→　30000円
っていう設定が間違えてるんだと思うよ
これじゃキャリア間で客の奪い合いになるのは当然だと思う
全て同じ値段であればキャリアを変えようなんてそうそう考えないけどな