【マンション】｢マンション管理人｣の人手不足がヤバすぎる [無断転載禁止]©2ch.net
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http://toyokeizai.net/articles/-/173594
知られざる実態､時給3割増でも集まらない
筑紫 祐二 :東洋経済 記者 2017年05月29日
東京都内の大規模マンション群。管理人不足はひとごとではない（記事内容とは直接関係ありません）（写真：共同通信）
東京都江東区にある約160戸のマンション。管理人の佐藤さん（仮名）が4月に72歳の誕生日を迎え、定年となった。と同時に、管理会社との契約で3人と定められた管理人が1人欠員となった。
このマンションを管理する会社は、佐藤さんが定年を迎える1年以上前から人員を募集していた。だが、この日まで応募はなかった。
「このような事態は都心部のあちこちのマンションで起きている」。複数の管理会社の幹部はこう口をそろえる。
管理人がつねに15％程度不足
他のサービス業と同様、人手不足に直面しているが、その実情はほとんど知られていないのが、マンション管理業界だ。
たとえば東京の城西地区を軸に展開する大手管理会社は、物件に必要な管理人がつねに15％程度不足しているという。
マンションでは、管理組合が実際の清掃やフロント業務を専門の管理会社に委任する。管理会社は、マンション1棟だけを管理する会社から、42万戸を管理する大京アステージや独立系の日本ハウズイングなどの大手まで、2185社（国土交通省調べ）がひしめく。
そのうちの1社の幹部は言う。「われわれは新規受注獲得、業容拡大が使命。管理人さんがいないのでこれ以上引き受けられない、できませんとは言えない」。
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管理会社は、管理人の急な休みに対応するため代勤の要員を抱えている。3年ほど前までは受注を先行させても、代勤要員をやり繰りして何とか帳尻を合わせてきた。だが、担い手の高齢化が進み、それもいよいよ難しくなってきた。
少し前までマンションは二つの“老い問題”を抱えているといわれた。マンションの老朽化と住民の高齢化。そこに管理人の高齢化が加わった。「この三つ目の老いが意外と知られていない」と言うのは、日本ハウズイングの小佐野台（うてな）社長だ。
応募者自体が減っている
管理人への応募者自体が減っているという声もある。マンションの管理人は、60代、企業の管理職経験者というのが相場だった。それがここ数年、企業の定年延長、再雇用の動きが顕著となり、応募者が雇用市場に登場しにくくなっている。
実際、2012?2013年ごろから60歳以上の就業率が急上昇している。大和ハウス工業やサントリーホールディングスなど、大企業が相次いで「65歳定年」を打ち出した年でもある。
「都心5区の管理人の時給は今や1200?1300円。しかも交通費は別。数年前は1000円以下だったのに」と別の管理会社も嘆息する。しかもこれだけ賃上げしても、人はなかなか集まらないのが現状だ。
管理会社も手をこまぬいていたわけではない。3年ほど前から定年延長や時短勤務など、考えられる手は打ってきた。
たとえば、ある大手管理会社では、採用開始年齢の上限を60歳から67歳にする一方、定年も65歳から70歳に引き上げた。70歳以降は体調が良好で管理組合からの要請があれば、72歳まで働けるようにした。
別の管理会社は9時?5時の時間指定ではなく、1日3時間という拘束時間でも働けるよう、管理組合と交渉し契約内容を変更した。
ただ、「定年延長はしょせんカンフル剤にすぎない。カンフル剤を打てる間に何とかしなければならないのだが……」と、野村不動産パートナーズの黒川勇治社長は思案投げ首の体だ。
は思案投げ首の体だ。
→次ページ抜本策が見当たらない
（続きはソースで） 小室圭さんの素性、段々と明らかになり始める
小室の母親の家系に重大な問題があるのは間違いない
https://goo.gl/zaj9kt
管理人 だから福山雅治のマンションの管理人にファンが簡単になれるようなことが起きるのか。 住民のワガママ聞いたり上から目線で言われたり
住民同士のトラブルに巻き込まれたり
そりゃ〜嫌になるだろ
警備員のほうがマシだろな 年寄りじゃなくて４０，５０代にやらせればいいだろ
やりたいやつ結構いると思うぞｗ 若い奴にやらせたらいいんじゃね？
何故老人オンリーなんだろう 気楽なイメージがあるけどそうでもないのかね
コンビニバイト程度の時給貰えるならこっちの方が良さげだけど 楽そうに見えてめちゃめちゃ神経すり減るんだよな
あそこの部屋がうるさいからどうしろだの
ごちゃごちゃ糞みたいな要望が大変だって言ってた このスレ読んだら洗濯物をしてないのを思い出した。ありがとうこのスレw 実質キチガイクレーマーの相手だからなあ
女だと爺のセクハラ対象だし お前らの大好きな「親が都内でマンション5つ持ってるから（ｷﾘｯ」ってやつだなｗ この仕事何か能力いるのか？適当なニート捕まえりゃ良いだけだと思うけど 管理職経験者が時給いくらでクレーマーのご機嫌取り業とかそらなかなかやってくれんだろ >>21
区分所有法やマンション設備の知識ぐらいは必要なんじゃねーの？
コミュニケーション能力や一般常識もある程度は必要だろうし、さすがにコンビニの店員よりは難しい仕事かと
実際どうなのかは知らん >>31
住人同士のトラブルやおかしな住人のクレームやらにおわれるんだろう。
知らんけど 人手不足は、職務内容に対して給与が安いから。それだけ。 ソースの続きによると
マンションの管理人の仕事には「3K」のイメージも付きまとう。清掃や設備の点検などは重労働で、住民からのクレーム処理に追われることも少なくない。
だそうだ どんな仕事か知らんけど年寄りでも出来るならそんな難しくないよな俺もやりたい >>31
マンションとか安い買いものじゃないし、社会的信用が必要なんだろな
だったらなおのこと、給与をあげたら解決だな
不動産やが儲け過ぎなんだろ 東京なんか家賃を日割り換算したら４０００円くらいかかるところばっかなのに
日当で１万円にもならないような管理人の仕事なんかやるわけないだろｗ
重要なのは時給じゃなくて総額だっつの。 どうりで丁寧語も使えんゴミクズみたいなジジイが多いわけだ 住民間のトラブルは間に入りたくないな
騒音で暴力沙汰とか割と多いし
ところでこの時給って管理費の何％を割り当ててんの？
当然だが管理費は管理に使われてるんだよな？ なまじっかデラックスを謳うマンションは駄目だ
元々はデベロッパーが売る為の宣伝文句だから、24時間有人管理、コンシェルジュもいて資産価値も…なんて言うのは
蓋を開けて見ると、ヨボヨボの爺さん、婆さんかメンヘラのコンシェルがいいとこ
無駄にゲストルームやトレーニング室、最近はシアターや温泉まで、もうアホかと
始めから真っ当な年収ベースで計算されたマンション共益費では無いし、デベ系管理会社に粗利30%以上は搾取されるから
まともな人間が土台来る業界ではない
募集しても当然人なんか来ないし、はなから共益費の無駄なんだから輪番で自分等がやるんだな
ま〜搾取管理会社を省けば少しは良くなるかもしれないけど 住居光熱費負担すれば格安で来るんじゃね？
今のマンソンは利益重視でとにかく余裕がなさ過ぎる。
車必須なのに駐車スペースが無いとかほとんど犯罪だろ。 中抜きどうこうより単純に激務なのよ
面倒くさい住民が最近増えてきてクレームに耐えきれなくて辞めちゃうの むかしみたいに、そのマンションに住んでて、管理人もやる、
みたいな勤務形態ならまだ成り手もあるけど、いまどき朝に
出勤してこい深夜に帰れの勤務形態で東京都内で日当１万
なんかで仕事やりたがる馬鹿なんて居ないって。
すむだけで１日４０００円くらいかかるんだぞｗ どんな絢爛豪華マンションでも
裏の管理室は狭く汚くて、よぼよぼ爺さんがいるもんだ。 そこそこのマンションならニートいるだろう。
自宅警備員の延長としてそこのニートが管理人やれ。
そこに住んでたら悪いこともしないだろう。 「宅配便の一時預かりは管理人の仕事」
とか勝手に言う住人とかいると大変だし 昔はシルバー人材センターが定番だったのにね
今は不動産屋がピンハネしてるんだろうな 隣がうるさいってクレームきたらその部屋行ってうるさいから静かにしろ出来ないなら出てけって言うだけでしょ？ ド田舎のちっちゃい公共施設の管理人やってるけど、設備にトラブル起きたら原因調べて、わかんなかったら（ほぼわからん）業者呼ぶだけの簡単なお仕事
あとはダラダラしてたまに人が来たら挨拶と、ごくたまに世間話するだけ
ただし給料は底辺
都会のマンションはそう簡単じゃないだろなぁ 俺みたいなイケメンだと住人の人妻と不倫しまくりだからな
年寄りがいいんだ うちのマンションも常駐だった管理人さんが定年でいなくなった後、募集しても人が来ないようだ
複数人が交代で管理人業務をしてくれてるが、以前のようなクオリティは保てていない
ごみ捨て場の整理や植木の手入れなど、少しでも間があくと汚く見えるし、実は大変な業務だよな >マンションの管理人は、60代、企業の管理職経験者というのが相場だった。
マンション管理人に企業の管理職経験なんか関係なくね？ 薄給で休みがなくて住民にいびられるのが管理人のイメージ
保母とかも誰でもできる仕事だから安くて当たり前だと聞くけど
そんなだから人が集まらないのよね 基本的にキチガイ住人のクレーム受付係だから、ブラックだよ。
楽そうに見えて楽じゃない。 うちの会社にくる管理員は定年のおじさんだな
ウチにいても嫁に邪魔者扱いされるし小遣い稼ぎ稼ぎでキテる 工事で出入りする度に、常駐の管理人さんは
現場監督並みにきつそうだなって思う。 顔が見えない分、電話のサポートセンターのクレーム受付係の方がマシ マンション管理士の資格はいらないの？ いらないなら時給を上げれば人は来るでしょ。 ひとづきあいが上手ければらくな仕事
下手なら苦レーマーに潰されて終わり 俺の親が定年してやってるけど、小便ちびるほど楽だって言ってたな。 >>8
ありゃ管理人じゃないぞ、クリーニングとか宅配便の受付とかをやるだけのただの窓口係
本来マンションがまともに管理されていれば共用の鍵に近づくこともできないしエントランスより先に立ち入ることもない >>57
そんな仕事はメッタにないだろな。
酷ければ管理会社本社から不動産会社に電話してもらい居住者と話あってもらうだろ。
マンションの規模や形態で管理人の仕事は違うだろな。
清掃中心の会社もあれば管理中心の会社もあるだろ。
宅配なんか新しいマンションなら宅配ボックスがあるから関係ない。 受付の裏に住居も用意して、家族で住まわせればいいんじゃない？ >>62
住民からのクレームをソフトに受け止める度量とコミュニケーション能力が必須
逆ギレは即クビになる世界だから >>38
まあ地元で「入居者は結構な金持ちばかり」と言われてるマンションでも、
掲示板に「タバコポイ捨てすんじゃねーよ近所からクレーム来まくってんぞ」
とか貼紙あったし、そういう気苦労も絶えないんだろうな 管理人ってなると、共用部分の備品や照明の管理に、何か壊れたときの取次に仲裁って感じか
総務の鉄人みたいな人の再就職によさそう 廊下の水洗いとかは基本業者
窓吹いたりほうきでサッサするのが管理員 糞な連中を安月給で相手するのは大変だからな。
その上管理費から結構な給料もらってると勘違いされるし。 共有部だけ見たいのに家の中の専有部の電球取り換えてといわれても >>21
コンビニも楽だとは言わんが、また別の基地外相手の難しさがあるのでは。
コンビニなら付き合うのは一時だけど、マンションとなればＤＱＮ、基地外、クレーマーが
1人でもいれば神経の消耗も相当だろう。
住人も高齢化らしいから、認知症老人やキレる老人も出てくるだろうし、
住人同士のトラブルでも理屈が通らないこと多そうだし。
従来の求人じゃなくて、もっと現役世代の人間を複数体制にしたり、時給をもっと
上げでもしないとやっていけないだろう。
まあ、今までそれで儲けてきたマンション管理会社の考えることではあるけどな。 うちも大規模マンションで24時間管理人駐在だけど
知れば知るほどすっごい大変な仕事なんだわ
マンション全体の設備の不具合対応や定期メンテナンスから個人宅のトラブル対応とか
前の住み込み管理人は特定の住民(悪い意味での有名人)とのトラブルで辞めちゃったし
今いる人は通いも含めて全員60歳越え、体力的にとてもキツそう >>67
絶対やめた方が良い、肉体労働のほうが確実にましだ
相手はキチガイ、宗教、共○党、ヤクザ、チョン、部○、外人、腐るほど変人がいる
楽なところは新参にはまわってこない LAN工事のバイトしてたとき管理人に挨拶しに行ったら
「その部屋の住人コレだからな！」とオカマのポーズして教えてくれた事がある。 >>73
何？小便ちびるほど楽って、脅かされたりするの？
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シルバー人材センターとかからの派遣で間に合わないの？ 管理員はバイトだから管理会社の利益なんて微々たるもんよ
管理会社の儲けは管理費と工事かな 「こうすれば管理費は下げられる」みたいなハウツー本を真に受けて住民が管理会社の変更をちらつかせてどんどん管理費の値下げを求めてる
下げられた分はどこかでサービスを切って埋め合わせる形になるので結局管理人の時給を下げたり定期清掃の委託費用を下げたりすることになる 管理人さんと仲良くしておとくと何かと融通を利かせて貰える
また、管理人さんと頻繁に話をしていると特定の住民の話題になると管理人さんの表情が強張るのがよく分かる
これで要注意人物が把握できるので本当に助かる 管理人はクレーマー、基地外住民相手せなあかんから大変やで。職種自体が超絶ブラック。 備品も満足に補充されないから
消耗品なんかは常に不足していて、安い給料からいくらか自腹切らないと仕事にならないってぼやいてたな
水巻きに使うホースすら用意してもらえないんだって >>95
うちのマンションの今年の理事がそれ張り切っちゃって今度3社によるプレゼンがある
マジでどうでもいいんだけど 管理人室にいると「いつも休んでばかり」と言われ、外で作業していると
「管理人室にいなければ困る」と言われるんだろ >>71
マンション管理士はマンション専門デベロッパーの資格 >>69
だよね
出入りの業者の対応も全部引き受けてるから休む暇がないみたい
特に築年数が経ってくるとあれこれ問題が起こるから特に大変 楽そうじゃん
クレーマーもキチガイ住民も、自分がそこに住んでなきゃ他人事でしょ
はいはい言いながら適当にやってりゃいいんじゃないの ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
