【社会】車いす客にタラップはい上がらせる ANA傘下のLCCバニラ・エアが謝罪 ★15 [無断転載禁止]©2ch.net
レス数が900を超えています。1000を超えると表示できなくなるよ。
朝日新聞 2017年6月28日05時11分
鹿児島県奄美市の奄美空港で今月５日、格安航空会社（ＬＣＣ）バニラ・エア（本社・成田空港）の関西空港行きの便を利用した半身不随で車いすの男性が、
階段式のタラップを腕の力で自力で上らされる事態になっていたことがわかった。バニラ・エアは「不快にさせた」と謝罪。車いすでも搭乗できるように設備を整える。
男性は大阪府豊中市のバリアフリー研究所代表、木島英登（ひでとう）さん（４４）。高校時代にラグビーの練習中に脊椎（せきつい）を損傷し、車いすで生活している。
木島さんは６月３日に知人５人との旅行のため、車いすで関空に向かった。
木島さんとバニラ・エアによると、搭乗便はジェット機で、関空には搭乗ブリッジがあるが、奄美空港では降機がタラップになるとして、
木島さんは関空の搭乗カウンターでタラップの写真を見せられ、「歩けない人は乗れない」と言われた。木島さんは「同行者の手助けで上り下りする」と伝え、
奄美では同行者が車いすの木島さんを担いで、タラップを下りた。
同５日、今度は関空行きの便に搭乗する際、バニラ・エアから業務委託されている空港職員に「往路で車いすを担いで（タラップを）下りたのは（同社の規則）違反だった」と言われた。
その後、「同行者の手伝いのもと、自力で階段昇降をできるなら搭乗できる」と説明された。
同行者が往路と同様に車いすごと担ごうとしたが、空港職員が制止。木島さんは車いすを降り、階段を背にして１７段のタラップの一番下の段に座り、腕の力を使って一段ずつずり上がった。
空港職員が「それもだめです」と言ったが、３〜４分かけて上り切ったという。
木島さんは旅行好きで１５８カ国を訪れ、多くの空港を利用してきたが、連絡なく車いすで行ったり、施設の整っていない空港だったりしても「歩けないことを理由に搭乗を拒否されることはなかった」と話す。
バニラ・エアはＡＮＡホールディングスの傘下で、国内線と国際線各７路線で運航する。
奄美空港だけ車いすを持ち上げる施設や階段昇降機がなく、車いすを担いだり、おんぶしたりして上り下りするのは危険なので同社の規則で認めていなかったという。
バニラ・エアは奄美空港でアシストストレッチャー（座った状態で運ぶ担架）を１４日から使用、階段昇降機も２９日から導入する。
同社の松原玲人（あきひと）人事・総務部長は「やり取りする中でお客様が自力で上ることになり、職員は見守るしかなかった。こんな形での搭乗はやるべきでなく、本意ではなかった」とし、同社は木島さんに謝罪。
木島さんは「車いすでも心配なく利用できるようにしてほしい」と話している。（永井啓吾）
木島さんがタラップを上ったときのイメージ
https://www.asahicom.jp/articles/images/AS20170627005444_comm.jpg
http://www.asahi.com/articles/ASK6H4HCWK6HPPTB004.html?iref=comtop_8_01
1 ：ティータイム ★ ：2017/06/28(水) 06:12:57.01
http://asahi.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1498657395/ これで、ひどいサービスの航空会社って怒るやつはいないよ。 2017年にバニラ・エアのタラップを這い上がった車いす客、
15年前にもANAに対して行った同様の行為を目撃されていた可能性
https://togetter.com/li/1124519 >>586
そっか
餓死するまえに足の一本でも
切っちゃえばいいんじゃね？
美味しい思いできんだろ？ 朝、ニュースをチラ見して思ったけど、やはりワザとか
今回掛かった物品調達経費ぐらい国は免税にしてやれよ
障害を患ったら掛かる負担は全部本人と家族で済ますなら社会なんか要らねえ
障害者差別が激しいどっかの半島の後進国じゃないんだ
しかし立場の弱いサービス業に不意打ち力づくの実力行使で丸投げとか、相手が違うだろ
八つ当たりにも程が有る
後ろ盾のマスゴミにネガキャンされる損失も含めて、従業員や家族に分配されたはずの利益や、他の利用者の払う対価からくすね取るんだぜ
堂々と断られて、その上で国なりに問題提起しろよ
問題提起抜きで、企業バッシングのみに利用したマスゴミの中のゴミは本当に下衆すぎる
よくこんなネガキャン記事を書けるな >>1
最初にこのニュース見た時に
何やら胡散臭さを感じたが
やっぱりそういう事だったのか お前ら絶対に車椅子に関わるなよ。↓こうなるぞ
健「お困りですか？何かお手伝いしましょうか？」
障「いえ、結構です。」
健「あ、でも危ないですよ！手伝いますよ！」
障「触るな！！！！」
健「でも・・・」
障「(バターン)」
健「あ」
障「お前がしっかりサポートしないからだ！訴えてやるからな！」 日本人は貧乏暮らしが長く続いてるせいで人としての感性が劣化しとるのよ。 >>759
馬鹿は何かに例えて説明しないほうがいいよ
かえってわかりにくくなる 事前に連絡しても対応できないとか言われてたり
情報が錯綜してるなあ 普通に邪魔だからな
しかもいちいち邪魔になりにきてる >>709
＞バリアフリーの不備のせいだなんて訴えはされないよ
＞告知してあるんだから
されないよ
っつったってこの障害者の人はそれを知ってたのか知らなかったのか完全に無視して
本来は車椅子の人間は乗れないバニラ・エアに乗ってるわけだけど？
告知されてるから訴えをしないような人間ならそもそもこんな嫌がらせみたいな搭乗のやり方やらないでしょ >>641
もっと悪くしてやろう。
森元首相はラグビー推薦で大学に行った。 >>480
何だよ、無理矢理乗るためにあえて黙って押しかけたのか。
最悪だな、こいつ。 >>756
自前の椅子は荷物扱いでチェックイン後は空港or航空会社の用意する簡易折りたたみの椅子じゃねえの？ >>780
楽そうだよね この前見た人は3DSしてた 行った以上返さなきゃしょうがねえじゃん
行きでルール違反して下ろしちゃったなら帰りもルール違反で上げないと
２つワンセットで違反しましたってことでその後処分なりルール改定すりゃいいだろ
じゃあそのまま奄美に住めっていうのか？ 障害者を差別排除しようとするANAに事前に連絡したところで
機材がないと屁理屈を言われて断られます >>791
>規定になくたって、はいつくばせて行かせるなよ
スタッフが対応しようとしてたら木島がはいつくばるパフォーマンスをいきなり始めたんですけど？ >>742
何回同じかと書いても みんなの考えは変わらない。
まだきづかないの? 飛行機にぶら下がり健康器状態じゃ
他のお客様もドン引きだわ >>791
触ったら暴力って騒ぐタイプの人間は触れない、触らない方が正解 車椅子叩いてベビーカー叩いて盲導犬叩いて他にやることないのかおまえら 木島英登 きじまひでとう
住所 〒561-0882 大阪府豊中市南桜塚2-14-20-101
TEL 06-6854-1031
eメールアドレス 123@kijikiji.com
直接意見を送ってみるのもいいかも 犯罪予告などはやめましょう 【Z武】乙武さん、タラップはい上がりの車椅子の客を絶賛「道を切り拓いてくれている。感謝です。」★2 [無断転載禁止]©2ch.net
http://asahi.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1498633222/ >>1〜1000
みんなー
明日のマスコミよーく見て一生記憶するべきだよー ジャップランド頭おかしいな
這い上がるさまをどういう顔で見てたんだろ >>791
乗せるだけが航空会社の仕事じゃないんだが 事前に介助予約しようが何しようが車椅子は絶対に乗せないというなら言い分もわかる
本人がわざと予約しなかったからこうなったんだろ >>776
さっきから、お前の赤ちゃんはどれだけ凶暴で巨大いなんだよ >>797
もう思われてるぞ、俺は絶対に関わりたくないわ 航空機たるものいつ何時障碍者が現れても対応できるよう常日頃から人員と機材を
配備しておくべき。 >>818
嫌がらせじゃなくて単に乗りたいからやってるんでしょ 這って上がらなかったらニュース価値がかなり低いからな
そこは譲れないでしょｗ >>796
相変わらずのマスゴミに気持ち悪い限りである
報ステとか臨機応変()とか頭の悪いことをおっしゃるしw >>834
なんの話してるんだ。
馬鹿が無理に戦線広げようとするな。 商売を著しく妨害する障害者を
断る権利がないとおかしい >>752
いやだから、バニラエアで奄美で機内で急病人でたらどうするの？
機材もなく、おぶって昇降する運用はダメだから、
急病人だろうが自力で降りろってわけ？ >>770
あー。当たり屋報道なんだ。
なるほどね >>788
機内で重病人出るとき、事前に連絡してるとは限らないぞw >>751
うわーマジかー。
それでよく(・∀・)ﾆﾔﾆﾔ顔でTVに出るなぁ。 >>791
こういう当たり屋のためにマニュアルがあるんだよ >>745
通常の予約システムは健常者のみならず障害者も使うだろ。
介助が必要な介助用の予約システムは障害者しか使わないだろ。
だから介助に関わる費用は障害者が負担したらいいだろ。 >>777
実際は直前でも連絡さえ入れれば対応してくれるだろ
ただ対応不可能な場合があり得るから、時間を切っているだけで >>1
＞バニラ・エアは「不快にさせた」と謝罪
「不快にさせた」というレベルじゃないだろう。
バニラ・エアは、普通の常識を持った従業員がいない非常識な航空会社ってことになるだろうな。
だいたい、目の前で、足の不自由な人間がタラップを腕の力だけで這い上がろうとしたなら、
普通の感覚を持ってる人間なら、ただちに「ストップ」を掛けるぜ。
その有様を冷ややかに眺めていたってことで、もう「人非人」と言われてもしょうがないだろう。 >>838
朝鮮人なら冷やかしてバカにするんだろ？
障害者を小バカにした踊りもあるしな >>770
このスレが本音なら、パラリンピック開いちゃダメだろ、
ほんとに落胆した。 >>815
ああそう？
なら「格安なものに対して過度なサービスを要求することがそもそも大間違い」
単純な話だね この問題はバニラが「とりあえず謝罪」したからおかしくなった。
調査してから事実を説明すればよかった。
今海外ではUAと同じくらいひどい会社ということになつている。
(米国の航空業界が広めてるようにも見えるw) 障がい者用にスーパーデラックスシートをあけておくべき。 >>600
流石TBSや。
木島の言うことだけ聞いて裏を取らない上っ面だけで番組制作してるウジとは違う。考えが浅いんだよ。
バニラエアに土下座しておけ。 >>823
爆発する可能性があるものを荷物として乗せてしまうのか >>852
おぶったらダメだけど、複数人で運べばいい。 >>864
この国でパラリンピックとか100年早かったな こういうふてぶてしい障害者が自分らのイメージを下げている 這いつくばったとか気持ち悪いだろ
ぶら下がりとか見たくねーよ
気持ち悪い >>1
人間のやることか
世間が甘えさせた結果、モンスター障害者を生み出してしまった >>859
意味不明
健常者も障害者も利用者なんだから金は払うべき >>716
自分たちで車椅子かき上げるって言ってる時点でいちいち邪魔しなかったら何も起きて無いんだよ
必要も無いのにゴネて問題起こしたのは職員の側なんだよ >>856
この人はタラップの前で事故って障碍者になったのかｗ 障害者は駄目なら駄目と最初からきっぱり断らないのが悪い、強引に来たら業務妨害だし 障害を理由とする差別の解消の推進に関する法律の８条によると、
事業者に過重な負担になる場合は対応しなくていいことになってるよ。
それに、求めることが出来るのは、合理的な配慮だよ。理不尽な要求まで認められるわけじゃないよ。 >>699
おれもそう思うな
あれだけ飛行機に乗ってれば施設に関する情報はかなりもってたはずだ 障がい者が来た時のためにホステスを準備しておくのが国際マナー。 >>754
記事をちゃんと読め。
車いすを降りて知人がおぶって上るのも”規約でダメ”と拒否されてるんだよ
”奄美空港だけ車いすを持ち上げる施設や階段昇降機がなく、車いすを担いだり、おんぶしたりして上り下りするのは危険なので同社の規則で認めていなかった”
だよ >>730
何で急病人と同列に扱うんだよ。
こいつが急に障害者になったのか？ 這い上がってくる様を見てどう思うって？
気持ち悪い以外の何物でもないぞ >>847
つまりルールを破ってるってことだよね
嫌がらせじゃなくてナチュラルにそれやってるってことならもっとタチ悪いね >>791
その代案を本人が蹴ったんだがどうすればよかったの? >>861
でもなあ、乗る・乗れませんで言い争いになってるところで、はい上がり出してるからなあ。
職員は手を出せないよ。 お前らうるさいわ
お前らが朝から晩まで働いた税金で
俺様は４４歳で１５８か国遊びまくりだ これは仕方ないな
激安航空で親切感だして入れてもしもの事があったら受付は責任取れないからな
なんかプロっぽさも感じたんだろう
てか同乗者も安くなるってほんと。？ プロクレーマーなんて
ここ覗いて初めて知ったよ。
バリアフリー研究所代表 木島英登（ひでとう）（４４）
テレビで出てきたら知らない人みんなに教えるよ。 レス数が900を超えています。1000を超えると表示できなくなるよ。
