【Amazon】アマゾン「デリバリープロバイダ」問題、ヤマト撤退で現場は破綻寸前★6 [無断転載禁止]©2ch.net
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6月末ごろからネット上で騒がれるようになった、Amazon.co.jpの「デリバリープロバイダ」問題。当日お急ぎ便などが指定日に届かず、
また多くのケースで配送業者が「デリバリープロバイダ（※Amazon.co.jpと提携している地域限定の配送業者の総称）」になっていたことから、ネット上ではこの「デリバリープロバイダ」が配送遅延の原因なのでは――と推測する声が多くあがっていました。
アマゾンジャパンのジャスパー・チャン社長は10日の会見で、「配送遅延は実際に発生していたが、現在は解消した」と語りましたが（関連記事）、利用者からは依然として「荷物が届かない」といった声があがっている状態です。
果たして「デリバリープロバイダ問題」とは何なのか、なぜ配送遅延は起こるのか――。実際に現場で働くスタッフに取材したところ、想像以上に過酷な実情が浮かび上がってきました。
デリバリープロバイダについては、ネット上では6月末ごろから話題に
http://image.itmedia.co.jp/nl/articles/1707/14/nt_170716amazon02.jpg
デリバリープロバイダ勤務、Aさんの声 「遅延が出るのは当たり前の環境」
最初に話を聞いたのは、実際にデリバリープロバイダで配送業務に携わっているというAさん（仮名）。勤務場所は関東にある配送拠点（デリバリーステーション）の1つで、主に配車や仕分けなどを担当しているとのこと。また、人手が足りない時にはドライバーとして自ら配送を行うこともあるそうです。
―― 最近になって注目を集めていますが、「デリバリープロバイダ」というのは以前からあった仕組みなのでしょうか。
Aさん：私が所属する会社は比較的最近参入したのですが、仕組み自体は以前からあったと認識しています。ただ以前は荷量が今ほど多くはなかったので、あまり問題にならなかったのだと思います。
―― そもそもデリバリープロバイダとは何なのでしょう？
Aさん：簡単に言えば、地域限定の配送業者の集合体です。ヤマト運輸や佐川急便といった大手だけではカバーしきれない配送を、地域の配送業者が請け負うシステムだったのですが、大手企業の撤退などがあり、当日配送が手薄になったことで、デリバリープロバイダによる配送が一気に増えました。
デリバリープロバイダとして公開されている5社
http://image.itmedia.co.jp/nl/articles/1707/14/nt_170716amazon04.jpg
―― Amazonのサイトによると、TMG、SBS即配サポート、札幌通運、ファイズ、丸和運輸機関の5社がデリバリープロバイダとされていますが、実際はこの5社以外にもあるのでしょうか。
Aさん：デリバリープロバイダと呼ばれているのはこの5社ですが、この5社がさらに小さな地域の運送会社をまとめている形です。
―― ネット上では、配送の遅延や再配達依頼ができないといった声が多数見られましたが、こうしたトラブルは実際に起こっているのでしょうか。
Aさん：日常茶飯事です。弊社はTMGという会社にコールセンター機能を外注しているのですが、そこがパンクしてしまい、各デリバリーステーションに連絡が来ないということが毎日のようにあります。また、再配達の連絡もTMGから配信されるのですが、再配達時間の終了10分前に来たりするので対応しきれないというのが実情です。
―― 編集部内でも「終日家にいたのに、日付が変わってから『不在のため持ち帰った』というメールが来た」といった声がありました。
Aさん：十分あり得ると思います。例えば建物名が書いてなかったり、分かりにくい場所に家があったりすると、ドライバーによってはすぐに住所不定で持ち帰ってしまうことがあります。また配送時間があまりにも遅くなった場合、訪問せずに持ち帰る事例もあります。
実際に配達遅延に遭ったケース。「当日お急ぎ便」で商品を注文し、その日は終日在宅だったにもかかわらず、「不在のため持ち帰りました」との連絡（不在票もなし）
http://image.itmedia.co.jp/nl/articles/1707/14/nt_170716amazon05.jpg
http://image.itmedia.co.jp/nl/articles/1707/14/nt_170716amazon06.jpg
―― 現場から見て、他にどんなトラブルがありましたか。
※続く 全文はソース先で
ねとらぼ （2017年07月16日 19時15分）
http://nlab.itmedia.co.jp/nl/articles/1707/14/news098.html
★１の日時： 2017/07/17(月) 00:09:31.76
前スレ
http://asahi.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1500257208/ >>246
千葉 （ 船橋 ） の水のまずさをなめんなよ
都内よか不味いぞ >>203
日用品から趣味のものまで。
電化製品だけはヨドとか通販専門業者の方が安い。 >>246
スーパーに行く時間を無駄だと思う人にとっては水を買うことは無駄遣いじゃないけどね
あのスーパーで容器買ってタダでもらう水なら水道水でもいいやって思うわ >>130
やらなかったら国から業務停止命令に何かの罪状で告訴もあり得るからな
やりたくなくともやるしかないだけよ >>249
馬鹿に馬鹿と言われる理由はないが
言いたいことがあれば聞いてやろう >>237
ヤマトに広大な倉庫がないんだろ
物流って言葉の意味わかってる？
物の流れって書くんだよ
ヤマトのPBあったってほぼ機能してない。 >>252
昔はもっと沢山扱ってたぞ
一時ドライバーが熱心にカタログ置いてってた。
地方の特産品やラーメン、カレーライスを注文したっけｗ
ここ２、３年すっかりカタログ見てないから、
撤退したのか？ >>249
途中送信してしまった
「加点」であることは常識中の常識ではあるが
それを自慢したかっただけならば返答の必要はない >>237
昔ちょっとだけやってたことがある
クロネコブックサービス（ヤマト運輸が手放してブックサービスになった後、楽天ブックスに吸収）
食品類の販売もしてた
配達員の置いていったカタログから注文で紀州南高梅を買ったことがある >>255
確か、金持ちになればなるほど無駄なことに金は使わなくなるんだよな >>255
笑える。あれも水道水って
わからないバカが
偉そうに語るなよｗｗｗｗ
バーカバーカ >>237
この前ラーメン買った。
ヤマトトラックの形したお菓子の詰め合わせも買ったな。
しかしこれは中身がたいして入ってなくてちょっとがっかり >>239
実店舗やヨドバシやジョーシンとかあとバンダイの直販サイトとか色々あるで 最近は尼で買うものがないな
買いたいものはリアル店舗の方が安いし、キャッシュバックもある
ドコモのdポイントばらまきで本やCD類もdマーケットでDL版ばかり買うようになった
dポイントがすぐ増えてなかなか減らない >>259
SDは配達、集荷以外にも物販ノルマで商品を売らないといけないから今でも
チラシを持ってきて「何か買っていただけませんか？」て頼まれることがあるよ。
かわいそうだから何か買ってあげてるけど。 >>263
お前のケチくさい考え方なら水道水が一番適してると思うけどな アマゾンって送料取るようになったよね。
送料かかるんじゃ、特に安くもない。
最初の価格がアマゾンの方が高い場合が多くなってきてる。 >>271
水をもらいにスーパーと住処を何往復もすることにプライドを感じてるんだな
スーパーで買った専用の水容器ずっと大事にしろよ >>194
自衛官候補生(旧二士)の試験なんて、あってないようなもの。
最も重要なのは健康診断。
不合格者の大半は、身体に何らかの欠落事項がある。
難聴、色覚異常、極端な低視力、心疾患、腎機能傷害、精神疾患、等々。
筆記試験が満点でも、健康診断で不合格なんてざらにある。 今日朝届く予定なのに、出荷倉庫から動いてない。
本当に現場大変なんだろうな。 >>248
たぶんそれは無いと思う
運送会社は荷物を届けるのが使命であるという信念を持っている（下々じゃなくて上の判断とか企業理念とかの方ね）
その信念に基づいて、震災の時にはボランティアで配送を行ったりとかも率先してやっていたりする
だから、ある程度生かさず殺さずの運賃の所までの値上げに留めて運送業者各社で分担するって道を選択するんだと思う
佐川もAmazon切ったと言いつつまだ一部受けてたりするしね ギギの腕輪で
強化でもしなけりゃ
Amazonの荷物なんて無理だわ(´Д｀) >>203
さっき、中華のBluetoothの防水スピーカー1699円買った
昨日届いたのはHDMI音声分離器1229円とブレーキシュー455円 >>27
おそらくだけど……表面上はそれで遅延無しとして処理されてると思う
日本人の事なかれ主義を逆手に取った手法だと予想
で、現場を知らない社長はその上がって来た数字を見て「問題は解決した！｣とドヤ顔で語ってるんだと思う
なんだかんだ言って問い合わせはしてもアマゾンに苦情を入れてるのは圧倒的少数だと思う
だから社長は現状を理解していない 地方は何も変わってない
苦しんでるのは東京で当日便（）のバカだけ
バカはバカなまま苦しんでろｗ 【急募】迷走運輸
★業務急拡大に伴い大募集、前科問いません！
仕事内容 Amazonデリバリースタッフ
勤務時間 8～28時
時給 300円以上
★未経験者でも放置プレイで指導します！ 前スレでも貼ったけど⑥まで行っても苦情を入れない人は多い
278 名無しさん＠１周年 sage 2017/07/17(月) 09:07:52.29 ID:QjX98moP0
個人的には24時間アマゾン集荷センターを大量に作って個人でも取りに行けるようにして欲しい
①指定時間に来ない←まあ許す
②指定日に来ない←まあ許す
③指定日以外に来て不在票を入れる←まあ許す
④再配達日と時間を指定する
⑤それすら来ない←………
⑥再配達日以外に来てまた不在票が入る←取りに行かせろや(ﾟДﾟ)ｺﾞﾙｧ!! TMGってマネジメントしかせず実際には配送はしていないのかな？とにかく苦情も相談もできず利用者からすると魑魅魍魎のような存在＝デリバリープロバイダ >>27
そう、後で気づいてもキャンセル出来ない小細工。 >>274
はあ？
お前はクルマもねーのかよｗｗｗｗ >>287
佐川が再配達依頼で指定した日にすっぽかしたことがあったのでさすがに苦情入れたけど
苦情を入れると自分がクレイマーみたいになるからそれを嫌って苦情を入れない人が多いのかもね >>274
しかも何回も往復って
ドンだけタダの水貰おうとしてんのｗ
頭おかしいんじゃねえの
コジキは黙ってろよｗｗｗｗ >>265
ヨドバシなんて品数ねーだろw
販売終了ばかりだろw
上海問屋みてーだよw >>275
むしろ筆記試験が0でも健康なら余裕で合格 まあ、ネット通販で水買う奴は、大抵宅配業者には嫌われているのは確かだよ
米までは許せるけど、水は許せない、水道止められてるのか？って思ってる宅配業者は考えているよりほとんどだよ
聞いても「そんなことありませんよw」って絶対答えるけど >>291>>293
水を車で何往復もしてもらってるというのはお前のことだから
お前が日本語の読解力がないことはわかった
なんかごめんな >>296
何で通販で水買える金あるのに水道止められてるとか思うんだよ
つうか日本語怪しいぞ ちなみに…
宅配水の業者って、結構カルト宗教率が高いんだよね、全部とはもちろん言わないけど
だから、水の宅配を頻繁に頼んでる家は宅配業者から「怪しい宗教にハマっている家」と思われている確率もかなり高いw 俺はデリヘルのドライバーの仕事の経験があるけど、客の所に女性を届けて、その場でチェンジを食らうと、帰りの車での姉さんとの気まずさと言ったら >>298
わざとだよw
そう思ってなきゃ、その水頭から叩き落としてやりたいくらい嫌われているってことねw 備蓄用にペットボトルの水を買ったことがあるが、配達のゆうパックの人（結構年配）が、
わざとらしく重そうに辛そうにして運ぶのを見て、それ以来、買ってない。
「重いものだからネット通販で！」みたいなキャッチコピーを見ると、悲しい。
おまえらの言う通りにしたら、めっちゃ気まずいやんけ、みたいな。 ミネラルウォーターくらい近くのスーパーや薬局で買えばいいじゃないか
今はバラ売りでも安く買える
洗剤などの日用品も大型薬局の方が安い リアル店舗もヨドバシも楽天もヤフショも敵視しているアマ信者って気持ち悪い 摂津倉庫ってまだ使ってるのかな？
前に配達に来たのは、挨拶もできない浮浪者みたいなオッサンだった。 >>287
アマゾンの問題はそこじゃない。
明らかに意図的にお急ぎ便以外を無理に
遅らせている。
例えばだな、今注文して明日の朝入金したとしよう。
普通はその日つまり明日の夕方には発送する。
尼はどう言うわけかその翌日つまり明後日夕方に発送する
ことがある。で、小田原の倉庫から都心に2日かかるw
日本の輸送網は発達しているから本土では普通に1日で着く。
例えば北海道から九州でも1日で着く。
だから尼はわざと注文受付から発送までの段階で
わざわざ遅くして差別化すると言う姑息な手段を使う。
なぜならそうしないとプライム会員等のお急ぎ便の価値が
なくなるからww
尼も無理し過ぎで、こんなもの佐川のころからある話で
お急ぎ便なんてもともと大して早くは無いw 配達19時半で終わるかと思ったら再配達以来が20-21で来て20時にいったら不在で電話したら今帰ってる最中であと15分暗い待っててだとさ
ちなみに俺の今日の定時は18時15分 konozam食らってるのにまだアマゾンまんせーして使ってる情弱がいるんだな >>307
アマを殊更に敵視しているお前が変。
>>231で言っている品揃えが悪い?が何を
意味するか知らないが、品数だけはアマは
ダントツだよ。検索すれば馬鹿でもわかる。
お前みたいなのが居るからアマ批判は眉唾で見られる。 >>303
ゆうパックはヤマトと違って重量による料金の変動が無いから小さくて重量が有るほどゆうパックは便利なんだ
配達は大変に決まってるがな ・安倍がＧＰＩＦ年金の株式運用拡大 → 年金５兆2342億円が損失
・安倍政権の五年で政府マスコミ広告費が150億円増額
・外遊のたび金融支援と融資 五年間で数十兆円にも上るバラマキ
・中国が日本の基幹産業買収も阻止せずアベノミクス破産 タカタ、シャープ、三洋電機、NEC、富士通、ＪＤＩ etc、
・安倍が原発輸出推進 → 米原発企業ＷＨ買収で東芝破産 コンビニだと翌日に届く
7月18日火曜日に到着予定
配送業者：ヤマト運輸 ◆安倍による日本破壊
アベノミクス＝日本の企業・技術・土地・インフラを中国に売りまくり 日本人少子化で中国人大量入植
中国大使テイエイカ＝創価大第一期生
・安倍以降、尖閣領海を中国が実効支配 日本漁船は何年も操業できてない
・中国が空域侵犯 自衛隊機の緊急発進が日常化 侵犯の実態は報道規制
・日中協定無視 一方的に東シナ海ガス田開発されるも 対中ODA復活1200億円
・東シナ海ガス田開発地点が南沙諸島なみの軍事要塞化する危険
・六ケ所核施設に近い津軽海峡領海を中国軍船が侵犯 海保は警備行動せず 安倍稲田コメントなし
・対馬、沖ノ島領海も中国軍艦が侵犯 官邸コメントなし
・アニメ服飾観光飲食のクールジャパン外人にたった一年で永住権
・安倍政権下で中国人人口が鳥取県人口を抜く 毎年中国人15万人定住
・対中ビザ緩和 中国人経営の闇民泊が不法滞在の温床化 来日中国人の高額医療タダ乗りで医療保険破綻
・UR団地を保証人ナシで外国人に提供 公団がナマポ中国人コロニー化
・沖縄民有軍用地の三分の一 中国系が取得 税金から借地料数百億円が中国に流出 （元衆院議員中田宏）
・沖縄無人島128島うち、中国系名義の所有権登記81島 地元漁民でさえ立ち入り禁止に
・北方領土返さぬロシアに3000億円 → 中国企業が北方領土インフラ開発参入、日本の四島調査は拒否
・北方領土・ロシア沿海州にも中国人入植
・中韓資本ソーラー発電参入認可 不採算でも固定買い上げ保証で中韓に税金たれ流し 国民の電気代に上乗せ
・米・欧・加・印・豪・韓では政府通信から排除のスパイ企業ファーウェイに電気事業参入認可 通信傍受・サイバー攻撃で通信網ダウンの危険
・行政マイナンバー手続きにエロ漫画配信のLINE導入 セキュリティ危機
・23区内大学で日本人学生に定員規制 外人留学生(大半中国人)は定員規制なし(留学生30万人計画)
・外人留学生には数百億円の無償奨学金 日本人学生奨学金は１９億円のみ しかも返済義務有
・外人留学生を受入れるFラン私学に助成金、補助金目当て中国人経営日本語学校が増加 幼稚園は不足
・Fラン私大に税金たれ流し 幼稚園は作らず 少子化放置 待機児童 全国4万7738人
・東京五輪に膨大な税金投入 → 東北復興の資金資材人員不足 五輪建設作業員は外人ばかり
・五輪で東京一極集中 過疎地要所は中国人が買収
・選挙前はTPP反対と大嘘 未だにアメリカにTPP推進 ＡＩＩＢにも秋波
・福島は制御不能でもマスコミ報道は規制
・マルハン・ダイナムなどパチメーカー推進のカジノ法成立 セガサミー一族の結婚式にも出席 >>303
ミネラルウォーターとかは西友でよくない？
対応は悪いけど、毎日大量発注の酒を運んでる屈曲なおっさんがもってくるから罪悪感はあまりないw >>309
もしかして銀行に振り込みに行ってるの？
クレカやギフトカードで注文と同時に決済なら当日配送もあるのに
決済が遅いだけで発送はそれを待ってるだけじゃ デリバリープロバイダは日付指定がやっとで
それ以上の細かいこと、時間帯指定や荷物追跡は無理だろう Amazonはプライム会員どっと減るだろうから当日配送なくせないんじゃない >>307
そりゃ「信者」が気持ち悪いのはAmazonに限らずどこでも同じ
Amazon以外で買わないなんて人の方が珍しい >>303
それはＪＰに頼んだ荷送人が悪い
あそこ、重量物無いからやってるってドライバーばかりだもん デリバリープロバイダって超ブラックなのか
時給300円って摘発受けないの ＴＭＧなんて、アマゾンの配送状況と全く違うモノが表示されるからな。
おまけに全てが0:00表示。何が遅延してるのかがさっぱり解らぬ。
正直、ＡＷＳなサービスが存在するんだから、
詳細な配送状況システムぐらいアマゾンが開発しても問題なかろうにって思う。
結局、アマゾンもこうした小売の部分ではこれ以上投資はしないって事だろうかもな。 >>325
よく分からんが時給300円で募集すると違法なのに、
拘束時間含めて結果的に時給300円になるのは違法では無いらしい。 >>34
だろうな
派遣会社でやらかして出禁になってるような人間が来るんだろうね
スポット(日雇い)派遣のほうがこの会社よりはるかに条件いいし とにかく外資のAmazonを批判したいだけかよｗｗｗｗ >>325
一斉摘発で当日便が本当に破綻したら面白い >>320
銀行の窓口に行こうが、ATMで振り込もうが、ペイジーを
使おうが、ネットバンクを使おうが、コンビニ振込みにしようが、
朝振り込んだら午後には反映するよ。
大抵は30分-1時間以内で同行振込みなら瞬時です。
決済が済んだかどうかの時間の問題じゃない。
日本の決済手段も効率がいいから何時間なんて掛からない。 >>333
一度ギフトカードを買って入金して注文してみたら？
多分翌日には送ってくれると思うよ 配送業に問題があるのになぜかAmazonが悪いと差し替える日本のメディア >>325
デリバリープロバイダの１つ丸和の桃太郎便ドライバー募集要項
http://www.9109.com/driver/4entry.html
簡単に言えば出来高制
丸和が請けた配送料の何割かが入る（桃太郎便だと８割）ってシステム
だから、配達出来ないと売上伸びない、その代わり諸経費を払わないといけない
結果時給３００円 日数伸ばしたところで、結局毎日入ってくる量が減るわけじゃ無し
変わらんのとちゃうの。宅配ボックスにボンボン放り込めるならいざしらず。
用意してない奴の家とかドアの前に置いたったらええねん。
無いわ受け取れないわってお前が悪いって感じでええがな。 もしAmazonが運送業を作ったとしても人が集まるんだろうかね？
時給1000円位で駐車違反や速度違反で摘発されれば仕事が出来なくなるし、
事故なんか起きても個人に責任をおっ被せて知らんぷりしそうだし。
これで長時間勤務じゃ割に合わないどころか場合によっては法律違反行為になるし。
下手したら請負扱いにして、トラックの保険料は自己負担とかやりそうだし。 ヤマトが撤退してヤマト以上のブラックに発注するって先がないんですけど クール便とか、むしろ迷惑なんだよな。待ってなくちゃいけないから。全部営業所受け取りにしてほしいわ。 本当の地獄は
Amazon vs ヤマトの価格交渉が決まる秋頃から >>259
自爆させられて大変だとはうちの担当のドライバーに聞いたことあるわ。
amazonと比べると高いし微妙だよな。 >>342
流石に値上げを飲むしかないんじゃない？ >>344
ヤマト側
荷物料減らせ、値上げする、当日発送辞める
の当日発送を辞めただけ
荷物量と値上げ幅がバトル中 >>296
トンキンは水道から飲み水が出てこないからしょうがない
人間が生きていける環境じゃない 大体…佐川もヤマトも下請け軽配送に業務委託しまくってるよ。
尼の案件入って来るけど、個配は断ってる。 >>345
Amazonもブライム会員料値上げか配送無料の金額引き上げるだろうな
当日便なくなって値上げになったらプライム会員ダダ減りしそう 仕事の質が高い、ヤマト運輸(さようなら)
山勘と気分次第がとまらない、おれさま運輸(こんにちは) ヤマト配送なのに配達日遅れるとか何よ！
いつまでもプライムデー気分でいるんじゃないわよ！！ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
