【事務仕事】ムダを省け！トヨタ系メーカーが8000ある業務を時間に換算し「見える化」　残業2割短縮へ [無断転載禁止]©2ch.net

**ばーど ★** · 2017/08/13(日) 22:18:38.48

事務仕事の数値化例
http://www.chunichi.co.jp/article/front/list/images/PK2017081302100001_size0.jpg

ずばり、この仕事の時間は○分です－。トヨタ自動車系プレス部品メーカーの豊田鉄工（愛知県豊田市）が、得意先回りやお茶出しなど事務営業部門に約８０００ある業務の負担を時間に換算し、これを下げることで残業時間の短縮につなげている。時間と成果が結び付きにくい事務系の職場を巡っては、あらかじめ定めた時間を働いたとみなす裁量労働制の導入が議論されているが、数値に基づいて働き方の無駄をなくす独自の改革として一石を投じそうだ。

「仕入れ先と打ち合わせ　３０分×月４回」「メール確認　２分×１日２５～４０通」「来客者へのお茶当番　３０分×月５回」…。

人事や営業など部署ごとに作る一覧表に、仕事の一回当たりの所要時間と頻度をセットにした「原単位」が書き込まれている。社員は表を眺めながら勤務時間を予測し、翌月の計画を立てる。報告を受けた上司が、特定の部下に集中していると判断した仕事は部署内で分担するようになった。

トヨタ系で使う原単位のそもそもの意味は、部品一個の生産に要する材料費や人件費のこと。カイゼンの基本として、生産現場では、この原単位を下げることに心血を注ぐ。豊田鉄工は、仕事の負荷が見えにくい事務部門にも応用した。

きっかけは二〇〇八年秋のリーマン・ショック。受注が大きく落ち込んだのに事務職の残業はそのまま。残業時間が減った生産現場から「おかしい」と不満が出始めていた。

無駄を省こうと、二千人余の従業員のうち事務系の約六百人全員に十五分間隔の日報を求め、膨大な業務の時間と頻度の割り出しに取りかかった。当初は「仕事に差し支える」と反発もあったが、二年がかりで全体像を把握した。

社員は原単位を下げることを常に心掛け、一覧表は次々と更新されるように。会社の売上高はリーマン直後の三割増に伸びる一方、事務職社員の平均残業時間は二割ほど短縮された。社員からは「早く帰れることで仕事にメリハリも付く」との声が出ている。

今年六月には、定時退社日に残業するには事前に担当役員の承認を得る決まりを新たに設けた。

日本の企業は欧米と比べ、長時間労働の割に仕事の効率が悪いとの指摘もある。視察した他社からは例外なく「ここまでやるのは大変」との感想が漏れるが、宝田和彦社長は「業務の見える化は効率化の入り口。原単位を使った職場と収益のカイゼンを続けていく」と話している。

◆「見える化」は貴重

東京大大学院の川口大司教授（労働経済学）の話　事務職の仕事をここまで見える化した取り組みは貴重で、働き方改革の突破口になるかもしれない。長時間労働の是正では、なぜ、長時間になっているかというそもそもの情報が不足してきた。家計簿と同じで、業務の洗い出しで無駄も明確化される。ただ、ここまでの見える化には、相当の時間とコストがかかる点が一般化への課題だ。（鈴木龍司）

配信2017年8月13日　朝刊
中日新聞
http://www.chunichi.co.jp/article/front/list/CK2017081302000070.html

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:19:11.99

少なめに見積もってるんじゃないだろうな

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:19:24.45

TOYOTA S800で。

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:19:44.15

労働生産性を高くするのはこういうことじゃないんすけど

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:21:46.48

つまり来客へのお茶出しを
F1のタイヤ交換みたいに

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:22:05.37

某氏「正社員制度が無駄」

http://i.imgur.com/jhHVMog.jpg
http://i.imgur.com/yvnR1LF.jpg

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:22:05.46

お茶だしの時間ｗ

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:22:57.72

無駄毛を省けに見えてしまった
マン毛とか眉毛とか落ちて事務所掃除大体変なんだとかまで考えてしまった
トヨタならやりそうだから仕方ないワイ

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:23:07.51

社員が病みそう

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:23:09.60

>>4
そう考える人がキッチリ反論をしないから

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:23:19.20

ウチの会社も生活残業ばかりしてる奴らばかり

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:23:43.93

事務屋って金を握ってるから偉にしていて腹立つ
あいつら、決して利益を生み出さないくせにな

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:24:05.46

数字で扱うからおかしな事になるのに、さらにそれをやったらまた死人が増えるぞ

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:24:52.70

C-HRを値下げしてくれよ

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:25:28.04

>>4
こういう事だろ
まずは一覧表ができたんだから、こっから無駄を省いてく作業

対面の打ち合わせじゃなく、メール電話じゃだめなのか？
お茶くみは必要なのか？等々

非効率な部分は省力化していけばいい

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:25:52.08

効率化という名の手抜き作業

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:25:53.37

>>1
あーあ。
ついに製造工程と同じ規格でやりだしたぞ。

挨拶は40秒
会議は30分とか標準化されて、当然できないやつは再教育や配転
効率化のため一分一秒削られていき、目の焦点が真ん中から動かない
トヨタマン完成

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:27:42.41

>>4
こういう意識付けが無いと無駄な仕事は減らない
上司への説明書類とか口頭で説明したら5分で済むのに
何十時間も掛けて資料作りをやらされてるのが日本の仕事のやり方

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:28:03.46

こんな会社で働いてると精神的にまいるわ

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:29:15.04

>>15
それは節約しか考えてない。
片手落ち。

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:29:19.70

>>17
当たり前だろ
ラジオ体操や朝礼を毎日15分やってるけど本当に費用対効果があるのか？
と考えるのが普通

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:29:30.38

証拠隠滅か

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:30:07.18

私頑張ってますアピール残業が現業職の比じゃねえからな事務系は

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:30:31.84

これは正しいよ
長時間労働したくないと望んだのはお前らだからな
限られた時間で同じ仕事をこなすために
一挙動一挙動制限時間があるのは当然のこと
残業時間が少なくなったからって
楽に金がもらえるわけではないのだよ

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:30:49.07

日本の製造業は無駄だらけ
意味のない作業が多すぎる
事務方とかはもっと無駄が多い

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:31:06.89

朝の体操

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:31:08.67

これは良い取り組み。
どれぐらい仕事量が増えたら
新たに人を雇えばいいかの指標にもなる。

仕事に追われている人は、
自分がどんな仕事をどれぐらいの時間かけているのか、
分析して把握する時間すらないからね。

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:31:23.32

スポンサー代の方が無駄だろ

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:31:49.36

安全率が働くのは製品だけか

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:31:56.46

>>1
トヨタ流事務カイゼン

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:33:32.89

ギスギスした職場になりそうだな。心も荒みそう。

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:33:40.60

「来客者へのお茶当番　３０分×月５回」って無駄にフロアが広いだけなんじゃないか
打ち合わせ室の中にセルフのドリンクバーでも用意しておけよ

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:33:43.41

>>24
変だなぁ
残業減らしても売上が変わらなければ、減った残業代分誰かが得してるんだよね。
誰がガメてるのかなぁ。

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:34:33.45

これをもとにさらなる効率化をはかるんだろ
まだまだこれからだ

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:35:14.49

お茶出しの方が無駄な行為

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:35:31.54

無駄を省くなら社員の忘年会はやめた方がいい、二日酔い酒臭いでラインに入ってくんなよ

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:35:39.95

可視化を見える化などとややこしく言うのはカイゼンなのか？

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:36:04.25

>>31
適応するには特殊な能力が必要だろうね、お気の毒に

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:36:40.71

例えばウチの会社の例だけど
エレベーターを使わずに階段を使えとか言って
8階建のビルを階段で登らそうとしてエレベーターの台数をケチったせいで
そのビルで働く従業員の1日のエレベーターの待ち時間&階段の登り降りに使う時間は平均30分無駄に使われている
300人働いてるから300人×30分=9000分
9000分÷60分=150時間
150時間÷8時間≒19人分の人件費が待ち時間だけに消えていってる

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:36:42.40

事務の話か
開発でこれやられたらたまらんな

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:37:05.95

無駄な会議は?

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:37:15.49

事務採用で営業やトイレ掃除や接客までやらせる糞が多すぎ

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:37:41.05

ほうほう
じゃあ時間工賃は下げろよ
工具や部品持ってる時間以外は換算するな
当然整備しづらいような複雑な設計で作業時間がかかる場合は客から金取らず整備からメーカーにクレームで請求して穴埋めしろ

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:37:55.85

無駄を削るとなんかトラブルが起きた時に余裕がなくなり破綻する

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:38:07.10

結局、意味が分からないことは止める
これだけでだいぶ変わる。
来客にお茶を出すなんて無意味だし、朝礼も無意味。打ち合わせもほとんどの時間が無意味。
失礼とか昔からの習慣だからとか全く関係ない

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:38:25.01

大学の教授やったら体はった研究せいよ
国から金もらってニート妄想やるなやカス

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:38:55.88

そのうち某社みたいに廊下をゆっくり歩いてるだけで警報がなるようになる

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:39:12.31

人間を機械と同じように扱えるならやってみればいいｗ　

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:39:12.89

ラインの流れもう少し落とせよな

と思うだろな

ライン作業
あまりにもきっちりさせすぎ
５秒くらい余裕開けろや

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:39:19.70

>>45
おっしゃる通り
これが分かってないから日本の製造業は世界に負けてる

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:39:37.83

トヨタ流も下請けへの押しつけだから
効率度外視して可視化とかでしょ？
それを良い所だけ取って言ってるだけだし
ホントは迷惑なんだよなぁ～

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:40:26.63

無駄な改善をやめれ

**age** · 2017/08/13(日) 22:40:53.39

無能な上司無くせよ。
一番のコストダウンだろ。

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:41:17.23

ムダを省く努力をすると給料が下がる
これがジャップランド

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:41:24.86

>>27
その通り。
って言うか、考え方自体は1960年にはあった。
ロバート・A・ハインラインの宇宙の戦士で機動兵器のメンテナンスについて。

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:41:27.54

林田力東急ハンズで検索したら過労死が分かります

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:41:33.60

>>44
普通そう思うけど、
トヨタは愚直にそれをやり続けて成功したんだよなぁ。
デメリットよりメリットの方が大きいんだろ

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:41:51.70

>>1
無駄を無くしたいなら人間雇うのやめて全部ロボットにすれば～？

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:42:30.34

トヨタ式カイゼンって
ちょっとしたミスやトラブルに気付く時間の余裕が無くなって何年かに一度、大事故起こして死傷者出るパターンよ
昔現場にいたからわかる。あれは地獄だ

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:42:56.76

ついに日本最強のトヨタが労働生産性の向上に動き出したか。
これで日本も欧米並みに勝てる国になるね。

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:43:07.33

人が居なければ良いよ

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:43:07.49

>>44
脂肪もある程度は必要なのと同じだわな。
ある程度がどの程度なのかは謎だけど。

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:43:09.53

>>57
国策だからだね。三菱とかと一緒
悪くいうヤツは抹殺される日本社会なんだよwww

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:43:13.90

事務系の仕事は近い将来AIに置き換わるそうだ。

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:43:15.82

>>48
やるから怖いと言われてる自動車メーカーが日本にはあってだなぁ…

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:43:15.87

人間は機械と違って、糞小便セックス睡眠食事と生理的現象が避けられないからな。
機械は一週間に一回くらいのメンテナンスと電力があれば指示通りに動く。そして
人間には生理現象よりも厄介な感情がある。感情が拗れると強烈なストレスになって
脳と体を麻痺させる。そんな存在である人間を機械論に当て嵌めて経営するなんて
無駄。必ず失敗する。

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:44:56.35

残業を見えない所へ追いやって効率化された！とか言ってるだけだろ

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:45:00.71

公務員は覚悟しておけよ

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:45:07.01

ザビ残やって対策考えてるのに大学のカス教授は
現場のことは分かってないんやろ
トヨタからいくら金もらったんやカス野郎

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:45:53.71

対人の営業の仕事を定量的にできると思ってるのは馬鹿の管理職・経営者の考える事

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:46:04.12

ＣＬ（チーフリーダー）
ＧＬ（グループリーダー）
ＥＸ（班長）

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:46:22.47

気が狂いそう

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:46:34.89

>>59
基本人減らしの現場に押し付ける改善だもん

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:46:35.56

>>62
その把握の為にも、見える化が必要なんじゃない？

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:46:39.59

>>50
全く伝統や慣習が一切影響しない、モラルさえもない中韓にあっさり出し抜かれる原因はここだよな。
「やらせる」のではなくて「やめさせる」ことが大事。

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:47:04.96

文系事務員は無駄という証左だなw

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:47:54.46

>>59
死傷者は出してないけど、震災の時はきつかった。

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:48:20.55

>>76
ガチガチにコンピューターでシステム作ったら数名で行けるだろうね

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:48:46.71

見える化とかいう無駄なことしてる暇人さっさとクビにしろ

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:48:52.47

>>75
日本って本当に「やめる」事が苦手な人種だと思う
無駄だからやめましょうと理詰めで説明しても
二言目には「今までやってきたから」という

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:48:54.57

これも良いけど、さらに時給計算加えるともっと良い
会議時間×人数×標準時給とか

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:48:59.94

これ自体がむだ

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:49:37.26

見える化しても、そもそも見ないんじゃ意味ないよな

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:50:06.12

>>81
これを説明しても理解しようとしない奴らばっかりだからな

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:51:02.55

そんなことより事務のお姉さんのスカートの中が見える化してほしい

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:51:09.36

一般的には無駄こそ贅沢なのにな
洗練して削ぎ落としていくデザインは、素材そのものが超一級でこそ輝く

無駄が贅沢なんて死んでも認めないだろうがな、無駄なプライドのせいで
という皮肉

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:51:15.54

役員のスリム化も必要。

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:51:23.63

ソウタイカクメイ　K団体　ソウカ　大勝利　　　日　本　乗　っ　取　り

日本人への　集団　ス◯ーカー　組織的　い　じ　め　いやがらせ

ソウカ　警察　予算　人事　掌握　　　きかじん　　はいのり　　けいかん　　　ぎいん　

**(｡･_･｡)ﾉ** ◆jN6K3cbEWjLT · 2017/08/13(日) 22:51:53.46

もっとクリエイティブで高付加価値の仕事しろよ
(´･ω･｀)

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:52:29.89

こんなギスギスした会社居たくねーな

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:53:06.59

これで人は幸せになれるの？

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:53:23.59

なーんか事務系ディスられてるが、事務系は事務系で現場にはない大変さがあるんだがなぁ
利益を生まないって言っても、各種届出やら申告やら決算やら、法で決まった処理まで現場の人間が並行してやれってなったら会社なんか回らんぞ？
まあ、どこの会社も人事系は無資格無能が多いけど、それでも完全に居なくなったら会社は回らない
座ってPCカチャカチャしてるだけって見えるから仕方ないんだろうがな

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:53:26.53

>>74
ルーチンの事務作業なら必要時間の把握は既に出来てると思うよ。
ルーチンじゃない仕事の効率改善を目指すという意味の発表だと思うけど、これの管理とか評価はとても難しい。
実態と解離した目標設定と達成状況の報告で無意味な会議やら管理の手間暇が増えたりする。

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:54:10.98

こんな無駄を海外に委託したのが日本の製造業だろうが

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:54:21.09

一番の無駄はトヨタ役員報酬だろwww

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:54:22.64

>>90機械が機械を作るし、
そこには技術なんて無いし、
人が機械の部品と一緒に見られるからね。

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:54:32.12

>>33
利益が上がればボーナス上がるし、回り回って賃金にも反映される

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:54:48.48

歩く歩数や１行程を秒単位まで計測されて厳しい目標をできなければ罵声を浴びせられながら教育うけるのか。
機械に全部させた方がいいだろ

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:54:53.57

“労働経済学”の教授のコメント　超平凡
これなら東大教授でなくても言える
大学教授の仕事も見える化して数量化するんでしょうな

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:55:01.14

>>66
脳と体が壊れたら交換すればいいって本気で思ってる会社だからね
お前の代わりはいくらでもいるし期間工の方が安い
>>機械は一週間に一回くらいのメンテナンスと電力があれば指示通りに動く
そんな設備いくら投資する事になるか計算した上で人の方が安いって判断されてるんだけど
モデルチェンジしたらまた更新費かかるし車の値段がはね上がるぞ