【事務仕事】ムダを省け！トヨタ系メーカーが8000ある業務を時間に換算し「見える化」 残業2割短縮へ [無断転載禁止]©2ch.net
■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
事務仕事の数値化例
http://www.chunichi.co.jp/article/front/list/images/PK2017081302100001_size0.jpg
ずばり、この仕事の時間は○分です−。トヨタ自動車系プレス部品メーカーの豊田鉄工（愛知県豊田市）が、得意先回りやお茶出しなど事務営業部門に約８０００ある業務の負担を時間に換算し、これを下げることで残業時間の短縮につなげている。時間と成果が結び付きにくい事務系の職場を巡っては、あらかじめ定めた時間を働いたとみなす裁量労働制の導入が議論されているが、数値に基づいて働き方の無駄をなくす独自の改革として一石を投じそうだ。
「仕入れ先と打ち合わせ ３０分×月４回」「メール確認 ２分×１日２５〜４０通」「来客者へのお茶当番 ３０分×月５回」…。
人事や営業など部署ごとに作る一覧表に、仕事の一回当たりの所要時間と頻度をセットにした「原単位」が書き込まれている。社員は表を眺めながら勤務時間を予測し、翌月の計画を立てる。報告を受けた上司が、特定の部下に集中していると判断した仕事は部署内で分担するようになった。
トヨタ系で使う原単位のそもそもの意味は、部品一個の生産に要する材料費や人件費のこと。カイゼンの基本として、生産現場では、この原単位を下げることに心血を注ぐ。豊田鉄工は、仕事の負荷が見えにくい事務部門にも応用した。
きっかけは二〇〇八年秋のリーマン・ショック。受注が大きく落ち込んだのに事務職の残業はそのまま。残業時間が減った生産現場から「おかしい」と不満が出始めていた。
無駄を省こうと、二千人余の従業員のうち事務系の約六百人全員に十五分間隔の日報を求め、膨大な業務の時間と頻度の割り出しに取りかかった。当初は「仕事に差し支える」と反発もあったが、二年がかりで全体像を把握した。
社員は原単位を下げることを常に心掛け、一覧表は次々と更新されるように。会社の売上高はリーマン直後の三割増に伸びる一方、事務職社員の平均残業時間は二割ほど短縮された。社員からは「早く帰れることで仕事にメリハリも付く」との声が出ている。
今年六月には、定時退社日に残業するには事前に担当役員の承認を得る決まりを新たに設けた。
日本の企業は欧米と比べ、長時間労働の割に仕事の効率が悪いとの指摘もある。視察した他社からは例外なく「ここまでやるのは大変」との感想が漏れるが、宝田和彦社長は「業務の見える化は効率化の入り口。原単位を使った職場と収益のカイゼンを続けていく」と話している。
◆「見える化」は貴重
東京大大学院の川口大司教授（労働経済学）の話 事務職の仕事をここまで見える化した取り組みは貴重で、働き方改革の突破口になるかもしれない。長時間労働の是正では、なぜ、長時間になっているかというそもそもの情報が不足してきた。家計簿と同じで、業務の洗い出しで無駄も明確化される。ただ、ここまでの見える化には、相当の時間とコストがかかる点が一般化への課題だ。（鈴木龍司）
配信2017年8月13日 朝刊
中日新聞
http://www.chunichi.co.jp/article/front/list/CK2017081302000070.html トヨタ元町工場（本社工場）
面積：１５９ヘクタール（東京ドーム３５個分）
工員：８０００人
ロボット：８００台
※このロボットと工員の比率が変わっていく
AIロボット化が最も進んでるのが製造業の工場だ LixiLグループの工場だけど、作業毎の時間が勝手に決められてオーバーした分は残業付かない
ようは実質時給計算じゃなくなる
タイムカードが不要になって、毎月の残業代が予算通りになったと管理者だけ喜んでたよ >>752
完全に違法
ムダだとは思うが労基へたれ込め 定型業務や得意な業務の中で個々が緩急を選べないと病むよ、人間は。
事務とか以前に製造現場でとっくの昔に経験してわかってることじゃないか。 残業が発生するのは雇用主の責任なのにね
十分な人員を配置しないからだよ
会社のために夜遅くまで働いてる人を貶めるって最低だな
リーマンショックで残業が減らないのはおかしいって？
会社の会計が火の車なんだから事務方の仕事が遅延するのは当然だろ
あのとき企業を支えたのは事務方なんだぜ？ >>752
それ労働法的にどうなの？ セーフなの？
セーフなら時間キッカリで仕事ほうりだして帰宅してもセーフだろ
どのみち先は長くないから仕事探したほうがいいぞ これって要するに一円単位で成果主義にすることでしょ？極端すぎるか。
ギチギチに成果主義にすると個人プレーに走ってしまって会社の良いところとかなくなってしまうと思う。
情報知識ノウハウの共有がなくなったらどうなるんだろうね。 >>755
いや、普通だろ
ルーチンワークをいかに短時間でこなすか
そこに力いれないと仕事の時間が取れない
ルーチンワークなんて仕事じゃない 払うものを払えない会社なんて裏帳簿は真っ赤だからね
仕事が多すぎて残業してる ＝ 会社は順調なはず
にもかかわらず 「残業減らせませんか」 なんていうときは
裏では資金繰りできなくてコゲついてる証拠だよ >>759
逆にノウハウを共有する事で短時間でルーチンワークをこなすんだよ
そのために、マニュアル化、作業手順、標準化が必要 ルーチンワークなんて仕事じゃないってのは言いすぎ
でもそこを短縮する話はわかる >>760
よくこんな風に勘違いしてる連中がいるけど
ルーチンワークこそが仕事の根幹なんだよｗ
ルーチン化出来ないというのはシステム化できないで属人的な仕事をしてるだけってこと。
マネジメントでそんなこと言ってる奴は無能なんだよｗ >>764
そうだね。 そして単純作業こそ最も難しい仕事だよね。
機械ですら単純作業をこなせず不良品を出すのだから
機械以上の正確さを求められる非常に困難な仕事だ。 >>102
交渉を有利にしたいなら、お茶出しも有りじゃない。
合理的な世のだからこそ、あえてアナログなのも良いかもね。
お茶出しするくらい余裕があると捕らえるか、そんな無駄なコスト使っているのか。とかね。 >>44
バッファとそれ以外の無駄の選別は有りかな。
でも、管理職は大変だね。これ >>80
責任取るの嫌だから前例主義な。
ただ、手法変えるとトラブル出るとかも、まあ割りとある話し。 ちょっとだけ脱線させてもらうよ・・
「プロジェクトX」というTV番組があったよね、主にモノヅクリの苦労話などを紹介する番組だ
しかし物を作る段階になって悪戦苦闘するというのは本当はいけないことなんだよ・・
実力が足りず悪戦苦闘した企業を褒めた、あの番組こそ製造業をダメにした根源です
PDCAを回して歯止めをかけれる企業ならあのような失態は演じません （スレチスマソ） >>81
会議は暇潰しには、良いかも(笑)
仕事の分配と賃金配分が下手なんだよ。 >>770
昔から変わらんよ、日本軍の評価って将は愚鈍、士官は平凡、下士官、兵は優秀ってね。
PDCAサイクル回したところで、精神論しか帰って来ないし。
金は無い、知恵を出せ。金の掛からない知恵を。 >>760, 764
他の人からお金をいただくというのが仕事で,その仕事から如何に利益を出すか？という命題と
如何に多くの仕事をこなすか？という命題を同時に満たすための手段の一つがルーチン化じゃ
ないの？
肝心のお金をいただくという主命題を外して,手段だけ議論することに,どれだけの意味があるの？ >>772
精神論は 「逃げ」 だよね
ヤル気を出せと言うなら、ヤル気が出なければ仕事しなくていいのか？
そもそもヤル気と仕事は無関係なのだけど、精神論へ逃げようとする
こういう人が企業を潰しますね（残念なことに経営者がそれであることも屡々） >>53
おまえな自分がその立場に上がれる席を減らすような発言しといて後で文句言うなよ 工業製品と工芸品の線引にもよるなぁ
どちらに重さをもつか >>774
PDCAサイクルでPDはやるんだけどCAをきちんとやってるの見たこと無い。検証してPに問題があると、精神論持ち出してお前らが悪いと、経営陣(笑)
結局、原因は気合いが足りなかったから。次のアクションは気合いを入れてやる。とかね(笑)
プロジェクトの大抵は、うやむやになって終わり。で、前回の反省が無いまま、同じような計画立てて火だるま。バカの集まりかと。 労力の最小化、利益の最大化
前者は人を減らす事ではなく負担の軽量化＝時短
それがわかってない経営者が多い。 >>39
エレベーターも維持費かかるからねえ
でも人に優しくないのは確かだわな それで情報システム担当者を募集してんだ
ＣＯＢＯＬ >>53
トヨタみたいなとこは天下り切らすと忽ち傾く お茶出しを時間化しカイゼンとかバカかよ
可愛い娘にお茶出されていい気持ちなるのと
ドブスにお茶出されてストレス溜まるのをどうやって可視化すんだよ？ >>785
そこで人工知能の出番
ＡＩは人間の管理職よりも利口だろう 業務改善以前に見える化なんて池沼臭い言葉遣いを改善しろよ
可視化で充分だろ >1 ちがーうだろ〜
嫌煙猿はしね 何人でもしね クルマだろー トヨタも潰れるな 九州、北海道、ウラ日本で見殺し ざまー
https://m.youtube.com/watch?v=FVBhvK_6jHk
これからの技術とマーケット「自動車業界はどうなる？」
内海学校
CIA 米軍 学者 経営者も参考にしてる 内海学校 >>1
打ち合わせを減らしたらトラブル起きた時に余計に手間がかかるだろ これまで散々『カイゼン、カイゼン』してきたから、
もう無駄なんか無いでしょ。 当然、就業時間内の喫煙は禁止にしたんでしょうね？
あれが一番の無駄。 可視化と見える化なら見える化のほうが日本語としてイケてる。
訓読みは音で伝わりやすいからな。
このセンスがない奴は、昔の音読みだらけの日本語ラップでも聞いとけ こういったお役所的な仕事してますアピールこそ無駄なのよな
ま、癒着まみれだとお役所的になるしかないが これしたら夏場なんて倒れるで
御上は現場をわかってない >>795
日本語としてイケてるかどうかの前にお前のレスはこのスレの流れから完全にズレてるでー ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
