【事務仕事】ムダを省け！トヨタ系メーカーが8000ある業務を時間に換算し「見える化」 残業2割短縮へ [無断転載禁止]©2ch.net
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事務仕事の数値化例
http://www.chunichi.co.jp/article/front/list/images/PK2017081302100001_size0.jpg
ずばり、この仕事の時間は○分です−。トヨタ自動車系プレス部品メーカーの豊田鉄工（愛知県豊田市）が、得意先回りやお茶出しなど事務営業部門に約８０００ある業務の負担を時間に換算し、これを下げることで残業時間の短縮につなげている。時間と成果が結び付きにくい事務系の職場を巡っては、あらかじめ定めた時間を働いたとみなす裁量労働制の導入が議論されているが、数値に基づいて働き方の無駄をなくす独自の改革として一石を投じそうだ。
「仕入れ先と打ち合わせ ３０分×月４回」「メール確認 ２分×１日２５〜４０通」「来客者へのお茶当番 ３０分×月５回」…。
人事や営業など部署ごとに作る一覧表に、仕事の一回当たりの所要時間と頻度をセットにした「原単位」が書き込まれている。社員は表を眺めながら勤務時間を予測し、翌月の計画を立てる。報告を受けた上司が、特定の部下に集中していると判断した仕事は部署内で分担するようになった。
トヨタ系で使う原単位のそもそもの意味は、部品一個の生産に要する材料費や人件費のこと。カイゼンの基本として、生産現場では、この原単位を下げることに心血を注ぐ。豊田鉄工は、仕事の負荷が見えにくい事務部門にも応用した。
きっかけは二〇〇八年秋のリーマン・ショック。受注が大きく落ち込んだのに事務職の残業はそのまま。残業時間が減った生産現場から「おかしい」と不満が出始めていた。
無駄を省こうと、二千人余の従業員のうち事務系の約六百人全員に十五分間隔の日報を求め、膨大な業務の時間と頻度の割り出しに取りかかった。当初は「仕事に差し支える」と反発もあったが、二年がかりで全体像を把握した。
社員は原単位を下げることを常に心掛け、一覧表は次々と更新されるように。会社の売上高はリーマン直後の三割増に伸びる一方、事務職社員の平均残業時間は二割ほど短縮された。社員からは「早く帰れることで仕事にメリハリも付く」との声が出ている。
今年六月には、定時退社日に残業するには事前に担当役員の承認を得る決まりを新たに設けた。
日本の企業は欧米と比べ、長時間労働の割に仕事の効率が悪いとの指摘もある。視察した他社からは例外なく「ここまでやるのは大変」との感想が漏れるが、宝田和彦社長は「業務の見える化は効率化の入り口。原単位を使った職場と収益のカイゼンを続けていく」と話している。
◆「見える化」は貴重
東京大大学院の川口大司教授（労働経済学）の話 事務職の仕事をここまで見える化した取り組みは貴重で、働き方改革の突破口になるかもしれない。長時間労働の是正では、なぜ、長時間になっているかというそもそもの情報が不足してきた。家計簿と同じで、業務の洗い出しで無駄も明確化される。ただ、ここまでの見える化には、相当の時間とコストがかかる点が一般化への課題だ。（鈴木龍司）
配信2017年8月13日 朝刊
中日新聞
http://www.chunichi.co.jp/article/front/list/CK2017081302000070.html >>439
その会議は打ち合わせで
非常に大事なものだが
メール一本でできるんだよｗ >>439
実際の会議はノープランでだらだらやって結論が出ないことも多いよ
事前に考えまとめて会議のストーリーを作れない奴が多い >>442
意思決定の会議なら必要だけど、各担当者の進捗を聞くだけの会議はうんざりするね >>1
トヨタがやると業務を圧縮して同じ作業用時間を短くするだけだとしか思えない。
富士通の工場にも「あと0.1秒短縮！」とかよく標語張り出してたな。 トヨタは工場の発想しかできないと思われても仕方ない つまりサビ残しろと！
こういうのは全然効率化じゃないから。それがわからん輩が多すぎる。 「会議はムダ」 そりゃ仕事してない職場なら会議も不要だわなｗ 話すことも無いんだからｗｗ
「まったく進んでいません」 なんて人前で言えないからね
仕事しない奴にとっては会議なんか無いほうがいいわな 見える化するなら見えない仕事を丸投げするな！といいたい。 一つ一つの時間を短くするより無駄な仕事自体をカットしろっての >>456
違うな。時間短縮して誰が得するか？経営者だけじゃねーか。そんなのブルーカラーに押し付けても意味ないんだよね。
もっと賃金として金払えって話だ。 残業代減らしたら 企業の利益は増えるけど社員の手取りは減るじゃん ＞ムダを省け！
社内にいる、韓国朝鮮人のスパイのミスリード部隊を排除することが大切 >>27
だねぇ
これのポイントはダブってる作業や業務や役職を集約出来る事
高給取りにパートでも出来る作業をさせるって事が無くなる
また明確な基準が出来る事で公平かつ適正な評価が出来る事
能無し管理職がえこひいきしてボンクラ囲って仲良し馬鹿集団作るって事が無くなる >>443
それは管理職だけで会議するからでしょう？
会議というのは「会議」だからｗ 全員でするものですよ？
（係、課、部門、どのレベルでやるかは企業の規模によるけど）
すると会議にも種類があることに気付くでしょう？
・全員で問題を出し合い、意見を述べる
・仕事の現状や進捗を述べる
・管理職による方針説明
これらを今まで周知もせず問題意識も持たずに放置してきた会社、多いでしょう？
だから大企業が傾いたりするわけですよ 無駄のあった時代の方が国も豊かだったよな
豊かだったから無駄が許されたんじゃなく、無駄が許されたから豊かだったな
今は兵隊が完全に疲弊しているもの ディーラーの場合「１５分ごとに日報を書く」ってどうすんだろ
接客中でも客を待たせて日報書くの？ 中華AIが共産党は無能と言ったように、企業のAI導入は管理職や経営陣の無能を曝くことになる
AIの指揮の下で働く意思のある経営者がいるのかと アウトプットが同じならTier-1の業務や負担がTier-2に、Tier-2のがそれより下位に押し付けられてるだけでしょ
自動車関連だけじゃなくて日本の製造業だと構造上どうしてもそうなる よく 「トップダウン」 というけど
じゃあ上司は部下に対してプレゼン（トップダウン）してますか？
トップダウンだからプレゼンするのは部長さん、課長さん、係長さん！
あなたですよ！？ 会議室を使ってる？
本当に仕事してるならプレゼン資料なんて作る必要ないよね？
仕事で使ってるツール（グラフや予定票）を部下に見せればいいんだから！
管理職の発表後に、次は部下に発表させるわけですよ（重要） >>462
確かにね
自分は生産技術だから製造工程に対してあれこれ注文する事が多い訳
でも自分たちの作業の無駄取りや見える化が全くできて無い事を前々から感じてて
他部署に口出しする前に自分たちがやらなきゃって思ってたの
うちの上司はメトロノームみたいに時間に厳しい人だけど本質見えて無いし
やってる事が見えて無いから部下の負荷バランスも全く取れてない
この記事みたいに会社ぐるみで取り組もうってのは羨ましく思うよ >>465
もう無茶苦茶だなぁ、まさに｢机上の空論｣。
…ﾄﾖﾀ株、売りかなぁ。 見えるかで数値化されると
それを良くするためのノルマが課せられる
そしてその目標は達成する毎にさらに高くなる
無駄を省くうちはいいけど
無理を呼び疲れを貯めストレスとなり労働者を殺す >>471
一日の行動を１５分単位で、日報に記載ということだけど？ 「日報を書いてください」
部長さん、課長さん、係長さん、あなた日報を書いてますか？
書いてますか？ 誰に見せてます？ >>473
後から記憶で埋めるのは
スケジュールとして予め埋めるのと変わらんて 「見える化」
課長さん、今日の予定は？
部長さん、昨日どこで何をしてたの？
部下には知らせてますよね？ 公開してますよね？？ >>113
それは企画と開発の担当
事務ではなかろ >>1
｢見える化｣っていう頭の悪い言葉遣いやめろ。
国民に可視化という語彙がないとでも思っているのか？
産経でも同じ言葉を使っていたが、右翼のくせに日本語の扱い方が雑。
本当は朝鮮人なんじゃねーか？ >>455
・行動の無駄(？)を洗い出し、効率化しろ(=もっと働け？)、ただし、給料には反映はしない。
・数字を出せ、ただし本人の給料には反映しない。数字を管理する部門や管理職の給料には反映する。
・余計な事(=無駄な事？)は一切するな！それは数字を落とす。規定された業務以外の｢ｲﾉﾍﾞｰｼｮﾝ｣など、もっての外だ！
・とにかく｢数字｣だ、数字を良くしろ！その為に会社の利益が損なわれても、それは｢管理部門｣の責任ではない！
…みたいな感じ？なんだろうかなぁ、、。 管理職が日報を書かない、見せない
管理職が 「見える化」 を始めない
こんな会社はサンヨー、シャープ、東芝の二の舞ですよ？ >>473
商談が５０分で終わったとしても
「すみません、１５分単位で行動する事になってますんで後１０分雑談にお付き合い願います」 見える化する過程でまず残業が発生するんだよなぁ
んで見える化しても特にその無駄扱いされた仕事を止めさせてくれるわけでもなく
見える化しました、早くやれ、終わりだからクソみたいな話だよ >>193
もうやってるよ
大手電機メーカーが本社でやると本社の事務員切らないといけなくなるから
子会社でテストして、経理を含む事務作業の7割は現行で可能 >>484
そりゃあ、こういう事でｺﾝｻﾙとか学者さん達が飯を食っている訳で、、。
一番重要な点は、そういう人達は、こういう事をやって会社が傾いても、一切責任を取らなくても良い！という点、だろうかなぁ、やっぱり。 無駄を省くと言いつつ、管理する作業を怠って部下に分単位の日報を要求していますむだな仕事を増やす。
アホなのかな。 要するに、得意先周りで、喫茶店で先方と世間話をして給料をもらえると言う
上手い話がなくなったということだ
キャノンとか、座るイスがないらしいな >>489
AIが、真っ先に無駄と判断して、本人にこういう事を遣らせようとした人達に解雇通知を、、以下略。 >>488
「コンサルを呼ぶ」 ＝ 「運営を投げ出した」
他人に任せた時点でその企業はオシマイですね しかし、トヨタ系で始まって、全国に波及するんだろうな、たぶん 昔流行った成果主義なんかと一緒だろ
結局は経営側が人件費削減しだいだけ >>480
まさにそれ。導入されたはいいがこちらの遅れてます報告には聞く耳を持たない。無理なスケジュール組んどきながらなんで遅れてるんだ！はないだろ？このスケジュールは無理とそもそも言ってるだろうに。
数字化の有効性は認めるよ。でも数字を追うことが仕事になり数字を分析して改善することをしなくなる。
間接工数や職場改善に金をかけれない(かける気がそもそもない)中小にこれを導入しろっていう考えがそもそもの間違い。
下の報告を素直に受け止めて職場の改善する気があるか？ない奴ら(経営者)にやらせるのがそもそもの間違いであり改悪でしかない。
うちの職場はこれで離職率加速してることにいつ気づくのだろうか？
職場環境を改善する気がないなら取り入れるべきではない。今の給料でもっと働けと言ってるだけ。負担はむしろ増える一方だ。 俺なにも分からない！ どうしようもない！ だからコンサル呼ぶ！！
↓
俺わからなくていい♪ なにもしなくていい♪ コンサル任せでいい♪
俺シゴトできない！ シゴトしたくない！ だからハケン呼ぶ！！
↓
俺シゴトしない♪ シゴトしなくていい♪ ハケンまかせでいい♪
ホワイトカラーもブルーカラーもこれだよ今の日本はｗｗｗｗｗｗｗ >>495
コンサルとハケンに任せれば大丈夫（白目 >>496
２分でメールをチェックはかなりきつい仕事だと思う
地位に拠るだろうけど まあおまいらのいう働いたら負けという言葉が実は正解だったと最近感じつつあるオレは精神病んでるなぁ、やっぱり、、 トヨタも変わったなあ
こういう考えオチというか、机上の空論的な事は、昔は切り分けていたのになあ 有名企業と経営コンサルタントの関係って、キバヤシとメンタリストDaigoの関係に似ているな。
なぜそこで善悪判断ができないんだか… はっきり言えば 「コンサル」 と 「ハケン」 で腐ったのさ
サンヨーもシャープも東芝も、そして日本中の名立たる企業がこの 「不治の病」 にかかってる
管理職のグダグダ会議もコンサルを呼べばイッパツで方針が決まる
「日報を書いてください」 社員は１行でもハケンはびっしり書いてくれる
経営も効率も向上し、業績も上向くだろう
でもそれは 「他社」 がしたこと、すべて 「まやかし」 >>446
どこもそうだよ一番いらない一番金食い虫な連中でその自覚もない 中小の管理職なんてな、飾りでしかないんだよ。中小なんて下がしゃーないなぁ、やってやるかでなんとか納期間に合わせて仕事回してるんだよ。
なんで達成できないんだって？そりゃお前らが無能だからだよ！
はっきり言ってやるよ。これを作って怒るのが管理職の仕事じゃねーんだよ！これをみて達成できるように金かけて職場改善してくのが管理職の仕事なんだよ！それができないならこんなことするな！それこそ無駄でしかないからな！ 豊田鉄工 （略称トヨテツ）非上場
本社：愛知県豊田市細谷町4-50
売上高：3223億円
従業員数：13721名
昭和21年創業
鋼板・樹脂の自動車プレス部品メーカー
国内に3拠点(中部,九州,東北)、海外8カ国に14拠点(北米,欧州,アジア)
<主要株主 >
トヨタ自動車 43.4%
豊田通商 5.1%
<主要子会社>
トヨテツ東北
トヨテツ福岡
テクノエイト >>304
小売流通の大手なんかは既にそうなってるな
コンビニなんて本部は実質不動産業と銀行の合いの子みたいになってる
イオンも本業のスーパーより銀行業務の方が儲かってそうだし >>506
だって管理職には人事異動があるから！
職場を改善したって自分のあとに来る後任の管理職が楽になるだけじゃん！
後任に塩を送るよりも今の現場をメチャクチャにして地雷を踏ませるほうが得だろ！
おまえだって管理職ならそうするだろ！？ おまえも人の子なんだぞーー！！
・・・とまぁ、とういうわけで日本終了のお知らせですた >>499
なんだかこういう事って、ある意味｢消費税｣と類似しているような気がするなぁ。
商品を購入すればするほど、お金を取られる=日報を書いて仕事を効率化(？)すればするほど、余計に労働が増える(日報を書く労働も含めて)。
そして、商品を買う事自体のモチベーションは下がっていく=労働するモチベーションは下がっていく。
管理部門やｺﾝｻﾙや学者さん達は｢消費税｣を取る側、で、実際に働く人達は｢消費税｣を払う側。
それで景気が良くなるの？=会社が上向くの？
…みたいな感じ、かなぁ、な〜んとなくだけど。 「コンサル」 と 「ハケン」 で腐り、 「見える化」 で滅びる企業
ところがこれらは 「良い物」 とされている
麻薬中毒だわな、この薬を飲めば元気になるから良い薬にちがいないと・・・
「社内の問題は社内で片付ける」
「靴底を擦り減らして巡回する」
こんなこともできなくなっちまったのか日本企業は！！！！！！！！！ 電話もかけ放題、プリンターも定額使い放題、他にも様々な定額制サービスあるから、コスト削減は頑張ればいろいろできそうだな。 マイクロマネージメントをやり始めたら衰退あるのみ。 「日報書いて」 ←その数行でなにがわかる？？
「数値化して」 ←嘘を書かないとでも？
管理職のおまえが見て回って日報書けば１本で済むだろ？
管理職のおまえが数字を拾えば間違いないだろ？
それが管理職であるおまえの仕事なんだよ >>439
その会議、固定で毎日やんの？
議題なんかすぐ尽きて毎日議題探しの為に管理はうろうろ現場は上の空、肝心の会議は他部署のあら探しという状況に100%なるよ？ >>517
だから靴の底をすり減らして現場を巡回・視察するわけよ！！
他部署だろうと同じ会社の問題だ！！
この時世にあって勢いのある企業を見てみな？
あえて他部署から視察を呼び、視察の相互乗り入れしてるから
そういう自浄作用のある企業は今も伸びてるんだよ なんかＴＯＹＯＴＡ式ってのは
働く幸せや誇りのようなものから
乖離してて嫌いです。 小泉政権時にやったことを繰り返すのか〜
アホ管理職がいると大変なんだな 効率優先ばかり言ってたら会社自体疲弊する。
無駄も必要。機械の遊びみたいに。 >>521
宇宙ロケットを自社開発とかならコスト高になるね（完成の目途も立たない）
産業機器やソフトウェアなら（技術者のいる企業なら）自社開発が安いことも多々ある
設計と試作まで自社でやって量産は外注とか色々あるね
でも自社で作ったものは自社で直すしかないから「直せる社員」がいること
この点、買ってきたものはメーカー呼べば直してくれる（ものすごく金取られる） 自分が負担すべきコストすべてを従業員と下請けと自治体と社会に押し付けたあげく
国から税金を使ってあらゆる面で優遇してもらっているクズ企業があると聞きましたが、どこのことですか？ 残業はしてもらうものだから企業は毎回「残業のご協力お願いします。」という残業願いを出すべき
その手間も惜しむようなら労務管理などできない >>323
英語は日本語みたいに丁寧語だ敬語だと使い分けなくていいから頭を余計なことに使わなくていいな
どんな偉い相手だろうと「あなた」は「you」、「私」は「I」で済むし。 工場関係のスローガンって
しわ寄せを労働者側におしつけて大概なし崩しに失敗するんだよねｗ ハンドルだって遊びが無いと真っ直ぐ走れない、ムダって必要なんだよ。 効率化のために蜜蜂の巣を花畑に置いて管理したところ
働き蜂が次々と過労死して結果的に効率が悪くなったそうだ
距離があるとサボれるから長生きできるらしい >>218
…もし、本田宗一郎や豊田佐吉に、｢15分おきの日報を毎日作成して下さい(=作成せよ)｣とｺﾝｻﾙが言ったら、、どう反応するんだろうかなぁ？
(漏れの予想)
・本田宗一郎：｢日報を書いて飯が食えるかっ！｣と｢ｵﾔｼﾞさん｣はｽﾊﾟﾅを投げつけてｺﾝｻﾙを追い返す？
・豊田佐吉：｢…僕は日報を書いている時間がもったいないです。そんな時間があったら、次の織機の事を考えたいです。｣と会社に辞表を提出する？
…かなぁ。 >>531
トヨタの借金って連結金融子会社の借金だぞ。
トヨタ本体は無借金経営だぞ(借入金はあるが現金公社債などがそれを上回る)
金融子会社の借金っていうのは低利で借りた金を高利で貸し付けてるだけだぞ。 無駄を省いても給料変わらず
働く時間変わらず
忙しくなるだけ
買い叩かれただけ
給料変わらないので日本人の生産性変わらず うちの会社(ヨタ関連)は営業部と資材部の存在が無駄
仕事を取ってこない、ただ雑談するだけの営業部
技術部が新しく仕事取ってきてるし
資材管理せず技術部に管理させ、発注の仲立ちしかしない資材
しかも仕事の内容を理解していないうえ交渉術もないから言われるがまま
技術部が直接話したほうが話がまとまる
営業部と資材部はマジ潰して欲しい >>536
それについてはお前と凄い議論してーわ
（某企業関連）購買部より >>532
日報つける時間はお金を生み出さない 「デッドタイム」 つまりムダそのもの
たとえ５分でも全社員で年間通せばものすごいロスになる
本来なら日報不要のシステム構築すべきところだが
そうすると管理職の仕事がなくなる（デスクワークが無くなる）のでマズイのだろう
会社のためと言いながら実は管理職である自分のためなんだなｗ >>536
> 仕事を取ってこない、ただ雑談するだけの営業部
→一次下請なら仕事が上から自動的に降りてくるシステム（っつーか暗黙の了解）になってるから
新規事業でもやらない限り変わらないだろ
> 技術部が新しく仕事取ってきてるし
→新しい仕事ってのも別業種案件ではなく同業界の案件なら技術部の方が工業新聞とかの専門新聞より
事情詳しいからそうなるわな
> 資材管理せず技術部に管理させ、発注の仲立ちしかしない資材
→現場近くに資材部常駐させないからだろ
> しかも仕事の内容を理解していないうえ交渉術もないから言われるがまま
> 技術部が直接話したほうが話がまとまる
→技術部と直接やりとりすると癒着するから資材部があるのにそれを解決しない
会社の線引き/分担が悪いんじゃねーの？
> 営業部と資材部はマジ潰して欲しい
→まぁ俺が技術部だったら同じ事思うわ・・・ >>536
資材や営業で仕事してるのハケンさんだけでしょ
ハケン入れるから社員が腐るんだよ >>465
営業は売って金を稼いで成果を出す部署だから事務方とは別だろ。 ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
