【事務仕事】ムダを省け！トヨタ系メーカーが8000ある業務を時間に換算し「見える化」　残業2割短縮へ [無断転載禁止]©2ch.net

**ばーど ★** · 2017/08/13(日) 22:18:38.48

事務仕事の数値化例
http://www.chunichi.co.jp/article/front/list/images/PK2017081302100001_size0.jpg

ずばり、この仕事の時間は○分です－。トヨタ自動車系プレス部品メーカーの豊田鉄工（愛知県豊田市）が、得意先回りやお茶出しなど事務営業部門に約８０００ある業務の負担を時間に換算し、これを下げることで残業時間の短縮につなげている。時間と成果が結び付きにくい事務系の職場を巡っては、あらかじめ定めた時間を働いたとみなす裁量労働制の導入が議論されているが、数値に基づいて働き方の無駄をなくす独自の改革として一石を投じそうだ。

「仕入れ先と打ち合わせ　３０分×月４回」「メール確認　２分×１日２５～４０通」「来客者へのお茶当番　３０分×月５回」…。

人事や営業など部署ごとに作る一覧表に、仕事の一回当たりの所要時間と頻度をセットにした「原単位」が書き込まれている。社員は表を眺めながら勤務時間を予測し、翌月の計画を立てる。報告を受けた上司が、特定の部下に集中していると判断した仕事は部署内で分担するようになった。

トヨタ系で使う原単位のそもそもの意味は、部品一個の生産に要する材料費や人件費のこと。カイゼンの基本として、生産現場では、この原単位を下げることに心血を注ぐ。豊田鉄工は、仕事の負荷が見えにくい事務部門にも応用した。

きっかけは二〇〇八年秋のリーマン・ショック。受注が大きく落ち込んだのに事務職の残業はそのまま。残業時間が減った生産現場から「おかしい」と不満が出始めていた。

無駄を省こうと、二千人余の従業員のうち事務系の約六百人全員に十五分間隔の日報を求め、膨大な業務の時間と頻度の割り出しに取りかかった。当初は「仕事に差し支える」と反発もあったが、二年がかりで全体像を把握した。

社員は原単位を下げることを常に心掛け、一覧表は次々と更新されるように。会社の売上高はリーマン直後の三割増に伸びる一方、事務職社員の平均残業時間は二割ほど短縮された。社員からは「早く帰れることで仕事にメリハリも付く」との声が出ている。

今年六月には、定時退社日に残業するには事前に担当役員の承認を得る決まりを新たに設けた。

日本の企業は欧米と比べ、長時間労働の割に仕事の効率が悪いとの指摘もある。視察した他社からは例外なく「ここまでやるのは大変」との感想が漏れるが、宝田和彦社長は「業務の見える化は効率化の入り口。原単位を使った職場と収益のカイゼンを続けていく」と話している。

◆「見える化」は貴重

東京大大学院の川口大司教授（労働経済学）の話　事務職の仕事をここまで見える化した取り組みは貴重で、働き方改革の突破口になるかもしれない。長時間労働の是正では、なぜ、長時間になっているかというそもそもの情報が不足してきた。家計簿と同じで、業務の洗い出しで無駄も明確化される。ただ、ここまでの見える化には、相当の時間とコストがかかる点が一般化への課題だ。（鈴木龍司）

配信2017年8月13日　朝刊
中日新聞
http://www.chunichi.co.jp/article/front/list/CK2017081302000070.html

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:41:17.23

ムダを省く努力をすると給料が下がる
これがジャップランド

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:41:24.86

>>27
その通り。
って言うか、考え方自体は1960年にはあった。
ロバート・A・ハインラインの宇宙の戦士で機動兵器のメンテナンスについて。

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:41:27.54

林田力東急ハンズで検索したら過労死が分かります

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:41:33.60

>>44
普通そう思うけど、
トヨタは愚直にそれをやり続けて成功したんだよなぁ。
デメリットよりメリットの方が大きいんだろ

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:41:51.70

>>1
無駄を無くしたいなら人間雇うのやめて全部ロボットにすれば～？

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:42:30.34

トヨタ式カイゼンって
ちょっとしたミスやトラブルに気付く時間の余裕が無くなって何年かに一度、大事故起こして死傷者出るパターンよ
昔現場にいたからわかる。あれは地獄だ

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:42:56.76

ついに日本最強のトヨタが労働生産性の向上に動き出したか。
これで日本も欧米並みに勝てる国になるね。

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:43:07.33

人が居なければ良いよ

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:43:07.49

>>44
脂肪もある程度は必要なのと同じだわな。
ある程度がどの程度なのかは謎だけど。

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:43:09.53

>>57
国策だからだね。三菱とかと一緒
悪くいうヤツは抹殺される日本社会なんだよwww

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:43:13.90

事務系の仕事は近い将来AIに置き換わるそうだ。

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:43:15.82

>>48
やるから怖いと言われてる自動車メーカーが日本にはあってだなぁ…

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:43:15.87

人間は機械と違って、糞小便セックス睡眠食事と生理的現象が避けられないからな。
機械は一週間に一回くらいのメンテナンスと電力があれば指示通りに動く。そして
人間には生理現象よりも厄介な感情がある。感情が拗れると強烈なストレスになって
脳と体を麻痺させる。そんな存在である人間を機械論に当て嵌めて経営するなんて
無駄。必ず失敗する。

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:44:56.35

残業を見えない所へ追いやって効率化された！とか言ってるだけだろ

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:45:00.71

公務員は覚悟しておけよ

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:45:07.01

ザビ残やって対策考えてるのに大学のカス教授は
現場のことは分かってないんやろ
トヨタからいくら金もらったんやカス野郎

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:45:53.71

対人の営業の仕事を定量的にできると思ってるのは馬鹿の管理職・経営者の考える事

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:46:04.12

ＣＬ（チーフリーダー）
ＧＬ（グループリーダー）
ＥＸ（班長）

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:46:22.47

気が狂いそう

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:46:34.89

>>59
基本人減らしの現場に押し付ける改善だもん

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:46:35.56

>>62
その把握の為にも、見える化が必要なんじゃない？

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:46:39.59

>>50
全く伝統や慣習が一切影響しない、モラルさえもない中韓にあっさり出し抜かれる原因はここだよな。
「やらせる」のではなくて「やめさせる」ことが大事。

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:47:04.96

文系事務員は無駄という証左だなw

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:47:54.46

>>59
死傷者は出してないけど、震災の時はきつかった。

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:48:20.55

>>76
ガチガチにコンピューターでシステム作ったら数名で行けるだろうね

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:48:46.71

見える化とかいう無駄なことしてる暇人さっさとクビにしろ

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:48:52.47

>>75
日本って本当に「やめる」事が苦手な人種だと思う
無駄だからやめましょうと理詰めで説明しても
二言目には「今までやってきたから」という

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:48:54.57

これも良いけど、さらに時給計算加えるともっと良い
会議時間×人数×標準時給とか

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:48:59.94

これ自体がむだ

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:49:37.26

見える化しても、そもそも見ないんじゃ意味ないよな

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:50:06.12

>>81
これを説明しても理解しようとしない奴らばっかりだからな

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:51:02.55

そんなことより事務のお姉さんのスカートの中が見える化してほしい

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:51:09.36

一般的には無駄こそ贅沢なのにな
洗練して削ぎ落としていくデザインは、素材そのものが超一級でこそ輝く

無駄が贅沢なんて死んでも認めないだろうがな、無駄なプライドのせいで
という皮肉

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:51:15.54

役員のスリム化も必要。

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:51:23.63

ソウタイカクメイ　K団体　ソウカ　大勝利　　　日　本　乗　っ　取　り

日本人への　集団　ス◯ーカー　組織的　い　じ　め　いやがらせ

ソウカ　警察　予算　人事　掌握　　　きかじん　　はいのり　　けいかん　　　ぎいん　

**(｡･_･｡)ﾉ** ◆jN6K3cbEWjLT · 2017/08/13(日) 22:51:53.46

もっとクリエイティブで高付加価値の仕事しろよ
(´･ω･｀)

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:52:29.89

こんなギスギスした会社居たくねーな

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:53:06.59

これで人は幸せになれるの？

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:53:23.59

なーんか事務系ディスられてるが、事務系は事務系で現場にはない大変さがあるんだがなぁ
利益を生まないって言っても、各種届出やら申告やら決算やら、法で決まった処理まで現場の人間が並行してやれってなったら会社なんか回らんぞ？
まあ、どこの会社も人事系は無資格無能が多いけど、それでも完全に居なくなったら会社は回らない
座ってPCカチャカチャしてるだけって見えるから仕方ないんだろうがな

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:53:26.53

>>74
ルーチンの事務作業なら必要時間の把握は既に出来てると思うよ。
ルーチンじゃない仕事の効率改善を目指すという意味の発表だと思うけど、これの管理とか評価はとても難しい。
実態と解離した目標設定と達成状況の報告で無意味な会議やら管理の手間暇が増えたりする。

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:54:10.98

こんな無駄を海外に委託したのが日本の製造業だろうが

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:54:21.09

一番の無駄はトヨタ役員報酬だろwww

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:54:22.64

>>90機械が機械を作るし、
そこには技術なんて無いし、
人が機械の部品と一緒に見られるからね。

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:54:32.12

>>33
利益が上がればボーナス上がるし、回り回って賃金にも反映される

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:54:48.48

歩く歩数や１行程を秒単位まで計測されて厳しい目標をできなければ罵声を浴びせられながら教育うけるのか。
機械に全部させた方がいいだろ

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:54:53.57

“労働経済学”の教授のコメント　超平凡
これなら東大教授でなくても言える
大学教授の仕事も見える化して数量化するんでしょうな

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:55:01.14

>>66
脳と体が壊れたら交換すればいいって本気で思ってる会社だからね
お前の代わりはいくらでもいるし期間工の方が安い
>>機械は一週間に一回くらいのメンテナンスと電力があれば指示通りに動く
そんな設備いくら投資する事になるか計算した上で人の方が安いって判断されてるんだけど
モデルチェンジしたらまた更新費かかるし車の値段がはね上がるぞ

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:55:40.34

労働者には賃金面で還元されるかな？

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:56:10.43

その前に来客のお茶だしは必要なのか？
ペットボトルじゃだめなのか？

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:56:20.50

>>92
その各種届出や申告などをフォーマット化して
出来るだけ早く正確に簡単に出来る様にしないと駄目だろ
2000人の従業員で事務方が600人って多すぎるわ

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:56:23.82

豊田同族に対する媚売りも時間の無駄だよな

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:56:56.39

>>97
それ始めだけじゃん
賃金上がるほどの効果はない
すぐに他社が真似してそれが普通になる
そうなるとみんな疲弊するだけ

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:57:35.86

お茶出しロボットの採用もいいと思うよ。
まだ珍しいだろうから、話題性もあって宣伝にもなるだろう。
その内に陳腐化はするだろうけどね。
　

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:57:43.91

>>80
田舎の自治会付き合いなんかそればっかり。
行事を止めず増やすばかり。
まあ増やしてるのは自治会というより行政側が増やさせようとしてるのを断れないからでもあるけど。

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:57:44.24

あー
こういうのうちでもやってるわめんどくせー
ほんとに残業へるならいいけどなんか疑わしい
下請けに投げろとか残業許さないとかさ
仕事あるなら仕事をできる会社にしろよどあほが

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:57:55.43

>>97
そうやって中国に工場建てて日本の工場潰したとこいくつあるんや
まだやるんか？

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:58:10.71

>>42
トイレ掃除は仕方ないだろ
掃除職員雇うとお金かかるし

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:58:17.03

高級車や、やたらデカいミニバンが無駄
てか無駄から生まれるのが文化と言うものではないのかね？トヨタさんよ

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:58:56.26

>>44
トラブル対応は残業すればいい
定時に終わってるなら十分余裕がある

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:58:57.47

>>4
売価を上げるという視点がなさすぎるわな
売価が上げずに付加価値を増やそうとしても限界がある

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:59:16.73

>>4
こういうことなんだぜ

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:59:30.39

>>107
あるある、時代の変化に対応出来ない
臨機応変も出来ない老害ばかりだよねぇ

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:59:34.89

生産性を上げる＝デフレ化なのに「生産性を上げろ」と言いながら「デフレから脱却」とか無理だよな

前進しながら後退しろと言ってるようなもんだよ

生産性を上げて、3人でやっていた業務が2人で済むようになれば、当然商品の価格が下がるとともに1人が失業した分だけ消費者の購買力は下がることになるのにね

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 22:59:44.95

>>102
効率の良い会社はペットボトルだぞ
>>110
外部委託した方が安い

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 23:00:05.11

>>102
この来客ってメーカーじゃなく支給先が不具合の対策を見にきた時だとかでしっかりやらないと最悪な時は仕事を他にまわされる奴だと思われる

**名無し** · 2017/08/13(日) 23:00:42.37

業務の定型化なんだろうけど・・製造業とはちょっと違うような気がする
つうか事務で単独業務に邁進出来るような恵まれた環境はまれ？じゃないかな
普通は複数の定型業務を掛け持ち・関係者調整・業務の割り込み・突発事案で
一つ一つは時間換算出来ても、同時にこなさなきゃならないのが難点T-T

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 23:00:42.98

>>103
そうね、それは間違いないと思う
ただ「事務系いらね」と切って捨てるアホがいるから書いただけ

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 23:01:07.77

>>78
スパコンあれば裁判の弁護とか税理とか会社の事務とか集中処理できるよね何万社分も

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 23:01:11.37

ムダ最高峰のQC発表資料作りをなくしたら評価してやる

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 23:01:54.52

　
お役所も見習え

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 23:02:06.51

>>40
ウチでやられそう…死ぬな

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 23:02:08.55

職場が小さい会社のくせにコンサルまで雇って業務改善wとかやってるけど
こっちは何年働いても1円も時給上がらないのに
何でそんなのに協力しなきゃならんのかって感じ
効率化したら真っ先にクビだし
バカ社員は上司がいないと喋りまくってサボってばかりだしお前らの管理能力がザルなんだよと言いたい

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 23:02:18.16

>>122
QCも無駄だからやめた方がいい

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 23:02:38.51

>>97
賃金が上がればな。でも、この方法だと少なくとも残業代が２割減った。ということは賃金は２５％くらい減っているんじゃね？
そうすると国の労働生産性でみるとあ～ら不思議、下がっちゃうんだよね。

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 23:02:57.00

無駄を削ぎ落とし究極まで洗練するなんて
約20年前にミニマリズム芸術として行われた

当然の事だが、凡庸を洗練しても輝かない
だが現代は大衆ミニマリズムが流行ってるのも事実

ただでさえ削ぎ落としに神経すり減らすのに
凡庸を素材とするわけだから磨耗するだけだな　結果はでてる

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 23:03:03.57

>>14
どさくさに紛れて何言ってるんだよw

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 23:03:22.54

>>117　お茶のカップ販売機みたいなのになってるところも多くないか。
ただし見た目はカップ販売機なのだが、社内使用で無料。

それからトヨタ本社の場合は徹底したコスト削減をやってるので、
重役会議でも重役各自が紙コップに水を入れるというスタイルなのだそうだ。
それはもう１０年前以上からそのようになっている。

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 23:03:26.73

この程度のことやるにも抵抗する人間がいるのか

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 23:03:54.35

>>126
無駄と思えるＱＣなら、それはＱＣでは無い。

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 23:03:58.82

>>113
その通り

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 23:04:30.94

多少の遊びがないと疲れるよ
まぁ人間は機械じゃないんだーとか言ってると機械にされて職失う可能性があるのが昨今

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 23:04:32.04

数字にしたら偉いんだ
って感覚が
宮本教授の
高校野球の経済効果は○○○億円
っていう予測に似とるわ

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 23:04:33.27

会社毎に書類のフォーマットどころか文字のフォントすら統一されて無い所が多すぎる

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 23:04:35.10

こういうの他人事だとホント面白い
マジ想像の斜め上

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 23:04:51.20

これ以下たったらクビや懲戒になるの？

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 23:05:06.60

>>109
中国に工場持っていったらそりゃ中国の工場が儲かって日本は変わらんだろ

>>105
疲弊する？
疲弊しないように勤務時間を減らすという話をしてるのに
減らした分だけ仕事増やしてたらそもそも意味ないよ

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 23:05:23.10

>>115
どんどんやる事増やしたがる奴いるよねｗそして意味が無くてもやめないｗｗ
あれって捨てられなくてゴミ屋敷作るのと同じ。業務ゴミ屋敷作ってる奴いねが～？

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 23:05:33.49

可視化のことを「見える化」って言うの本当に気持ち悪い
馬鹿にしてんのか

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 23:05:37.85

ウチの会社なんてアホばっかりだから
未だに半角カナや全角英数で書類やフォルダ名を適当に付けてる

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 23:06:11.26

>>47
O電気？？

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 23:06:11.38

>>127
そうすると基本給を25%上げる余地があるだろ

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 23:06:48.18

これカイゼンの一種か？

こんなことよりイノベーションでしょ

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 23:07:29.94

>>134
遊びはデザインするとこでは必要ですが、専門性だすな。専門性は能力無いと出来ないから機械化は無理。

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 23:08:06.27

>>140
ウチの池沼馬鹿部長は工程表だけでも10種類以上作らせてるw
同じダブりの工程表を作ってどうするんだと言いたい

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 23:08:07.93

工数管理と労働力の係数把握しないで
仕事を詰め込むとブラック化するもんな
終わってないのに帰るなよ文化が出来て、そこに染まった馬鹿が量産される

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 23:08:15.91

1日８回のちょっと一服をなくしました。
１５分×８で2時間キチンと仕事をしてくれようになりました。

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 23:08:23.75

>>144
上げればな。でもトヨタが賃金をそう簡単に上げると思うか？
おれは車の価格をその分下げてくると思うけどね。
結果的にGDPは下がりそれを労働者で割った労働生産性は下がるんじゃね？

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 23:08:38.97

>>102
口の回りが良くなる薬を盛れないじゃないか

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 23:08:49.27

>>141
そのくらいは許してやりなよ。
バカにも分かりやすい言葉という点では｢見える化｣の方が優れている。

**名無しさん＠１周年** · 2017/08/13(日) 23:08:50.59

見える化ｗ
可視化と何が違うんだ？
こういう時こそ意識高い横文字使うべきでしょうに。