【MVNO SIM】格安スマホに乗り換え増↑で生活センターにも相談増↑ ｢キャリアメールがない｣｢説明を聞いても設定できない｣｢解約したい｣ [無断転載禁止]©2ch.net
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＜格安スマホ＞「携帯メール」が地味に問題 乗り換え注意点 （毎日新聞） - Yahoo!ニュース
https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20170813-00000022-mai-bus_all
8/13(日) 10:00配信
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月額料金の安さをうたう「格安スマートフォン」はＬＩＮＥやイオンなど異業種も参入して利用者が増えるに伴い、国民生活センターに寄せられる格安スマホ関連の相談も増えてきた。２０１６年度は１１２７件と前年度比約３倍で、今年度もすでに６月までの３カ月で約４００件だ。携帯メールが使えないことや、電話番号などを記録したＳＩＭカードの設定が初心者には想定外の“難問”になっている。子供や孫からシニアへ、格安スマホを勧める時の注意点をまとめた。【岡礼子】
◇携帯メールが使えない
「友達を集めるから、あなたが説明して」。ＮＴＴコミュニケーションズで格安スマホ「ＯＣＮモバイルＯＮＥ」のサービスを担当する岡本健太郎部長は、自社のサービスを両親に勧めた時、そう言われた。
２人は携帯電話を使って、日常的に友人らと携帯メールでやり取りしている。キャリアメールとも業界では呼ばれており、ＮＴＴドコモなど携帯電話事業者が提供しているメールのことだ。格安スマホでは、「ウェブメール」などの他のアドレスに切り替える必要があり、ＮＴＴコミュニケーションズはネット接続サービス「ＯＣＮ」のアドレスを提供している。ただ、友人に新しいアドレスを説明しても、相手がパソコンからのメールを携帯電話で受信できない設定にしている場合は、設定変更が必要になる。
格安スマホは、従来のスマホと比較して価格が安いことや、データ容量や速度に制限がある点が強調されるものの、メールの使い勝手や端末の初期設定、ネットでの問い合わせ方法などが異なることを見過ごしがちだ。
国民生活センターは、主な相談内容として▽メールアドレスが提供されず、メールが使えなくなった▽ＳＩＭカードが届いた後、持っている端末がＳＩＭロック解除の対象外だと分かった▽ＳＩＭを受け取れていないのに、自動的に料金が発生していた▽問い合わせの電話がつながりにくい−−などを挙げる。
パソコンのメールやＬＩＮＥなどメール以外での連絡手段も増えて、携帯メールを使っていない人も多い。逆に携帯メールしか使っていなかった場合は、音信不通になりかねない。
これまでの携帯電話やスマホは、機種を変更してもアドレスを変更する必要はなかった。変えたとしても、同じ携帯電話会社なら変更した旨を伝える一斉通知メールを送れるなど、手厚いサポートがある。一方、格安スマホは、ウェブサイトやパンフレットに「（格安スマホに）変更後も使えるメールアドレスが必要」との記載がある程度だ。
◇説明を聞いても設定できない
「ＳＩＭカードの設定方法が分からなくて、電話で問い合わせたが、説明を聞いても理解できない。使えないままなので解約したい」
国民生活センターに今年６月、近畿地方に住む６０代の女性から相談があった。自宅のパソコンは家族が使っているため、好きな時にインターネットが使えるスマホにしようと携帯電話からの乗り換えを決めた。月額１６００円という安価な料金に飛びつき、格安スマホを契約したという。
従来の携帯電話やスマホは、本体と通信回線がセットになった契約で、自分でＳＩＭの設定をする必要はなかった。一方、格安スマホは通信回線だけでも契約でき、今使っているスマホのＳＩＭを差し替えてもいいし、新たに本体だけを購入してもよい。ネット経由で通信契約を申し込み、郵送などでＳＩＭを受け取ったら、端末に自分でＳＩＭを挿入する。ＬＩＮＥや楽天、イオンなど店舗で契約できるサービスもある。
格安スマホのＳＩＭは基本的に、データ通信のみと、音声通話が付加されたものの２種類から選ぶが、スマホの機種によってＳＩＭの大きさや対応している周波数帯などが異なるからややこしい。他社への乗り換えを抑制するために携帯電話各社がかけているＳＩＭロックを解除できるかどうかも、確認する必要がある。
ＳＩＭが適合するスマホの機種一覧や、使用開始までの手順は、各社のウェブサイトなどで確認できる。ＮＴＴコミュニケーションズは、冊子をつくって量販店などで配布している。 今そんな高くないし３キャリアで別にいいように思う
wifi使用の二台持ちなら結局同じやし キャリアメール使いまくりのガラケーユーザーなら2台持ちへ
キャリアメール使わないLEINE時代のスマホユーザーならMVNOSIMのみの1台へ
自力で色々調べる人間はDSDSなどお好きにどうぞ
ってかんじだよな >>1
解約したいってすればいいだろとしかいえんな >>611
分かるｗ分かるｗ
最後の二行目のセリフ言うと「じゃあ、もういいわ！」ってブチ切れる。
年寄りはゾンビと同じ理解能力しかないんだと気づいた。 ついこないだAmazonでSIMフリーを買ったけど、初期不良を掴まされてたいへんだったわ
メーカーに電話で問い合わせしようとしたけど、なかなか繋がらないし、仕方なくメールで問い合わせたら返事は２日後
交換に応じるので送ってくださいというので、自分で梱包して返送。くそ面倒臭い
交換されたものが届けられたのは一週間後
その間に代替え機もなかったので、姉の古いキャリアスマホを借りて運用
こんなに手間がかかるんなら、キャリアのほうが楽だなあと思ったわ >>618
情弱にフリーテルすすめたり、自分のアフィサイトから飛ばすの楽しいよ >>123
ドコモ バリュープランSS＋iモード使用料で1300円弱
格安SIM(ＵＱモバ) デー専1000円弱
だろ？( ´,_ゝ`) 頭がいい人たちが
馬鹿でも使える進化させてくれたコンピューターがスマホなのに
あんたらよく情弱情弱って馬鹿にできるね 携帯メールに送ることがないので
（あっても会社や役所など勤務先のアドレスにも念のため二重に送る）、
メールアドレスは固定回線のプロバイダのものを中心に使ってる。
接続設定は、たいていのところはサポートページに
絵入りとかであると思うけど、慣れないと敷居が高いのは確か。
これがメールサーバ設定でSSLやTLSのversion、SMTP-AUTHの
認証形式とかが入ってくるとさらに複雑になる（PCでも受送信する場合）。
でも、まあ、安いんだからひとつづつ覚えて慣れていくことも大切。 >>615
そんなところだな
無理してみんな格安SIM使う必要なんてない
キャリアが儲かることで、MVNOの安さも維持されるわけだし 私も格安スマホの設定に苦労した。
パソコンで調べ、何とかできた。
一般女性には辛いかも。
ちなみに、解約でソフトバンクの担当へ電話したとき、
あれこれ理由をつけて、「もう一度電話下さい」と言った。
「ここまで来るのに30分掛かってる。もう一度電話させる気か？今すぐ解約！」
と怒鳴ってしまった。 >>20
俺は、ドコモの解約以外、全部ワイモバイルがやってくれたけど… 生活センターに電話する前に販売店なりキャリアに聞け しかしこんな簡単な事出来ない人間が多いのか
商売になりそうだ >>620
で、どこのメーカーのなんて機種をどのページから買ったの？ その苦労した部分のことを人にやってもらってるんだから 手数料分払うのが 当然だよね >>623
自分で調べようとしない姿勢を馬鹿にしてる >>392
まずコンビニに行って登録しに行かないと
一度登録してしまえばパス要らないし >>619
バカにしてるわけじゃなくて、
本当に理解能力が低くなってるのはわかるんだよ。
だからこそ、そういう人には
自分で理解できない文明の利器は使わせちゃいけない。
自分のコントロール外認識は全部他人のせいにされる。
PC教えてて何した？→何もやってない
はこのことなのかと最近気づいた。 確かに最初の登録は面倒だったな
俺の場合は本体とＳＩＭは別々に買い揃えたから全部１から自分でやらないとだめだったからな
キャリアが扱っている機種なら事前にキャりア情報が入っているけど俺の場合は入っていなかったからめんどくさかったな
SIMもnanoかmicroか間違える人が多いようだな、交換手数料が高いんだよね。 ジジババに持たせるなら、自力で設定なんて無理だから、息子娘がサポートしてやらなきゃダメよ。でなきゃ素直にキャリア契約にする事。
出来ればキャリア契約だってスマホ持つならアップルやグーグルのIDやパスも息子娘が管理した方が良い。 >>641
あんたスマホを組み立てたり通信できる原理をちゃんと理解して
使ってんの？
開発もできない新しいものも生み出せない国の男が
ちょっと格安もの使う知識があるからって
威張ってるのがおかし >>552
メールサーバーとか相当な専門知識必要なんだろ？ 格安sim使い始めて3年になるが
事あるごとに安くて良い旨宣伝してたんだが
なるほど・・自分で設定さえできない人が多いんだねえ
矢鱈と人様に勧めないようにした方がいいなこりゃ 安いものには 理由 があるｗｗｗｗｗｗ
だっさｗｗｗｗｗ >>643
今、DMMとかで格安SIM契約しようとすると、機種名選択する
ようになっていて、SIM間違わないで買える。 なんか面倒な設定なんてあったっけ？
simカードぶっ刺して使うだけだろ？
頭の悪い奴の悩みは理解できないな そういうことならば、やっぱりdocomoを使い続ける感じでいいかな
(´･ω･｀) 三大キャリアの窓口がそこら中にあっても待ち時間が相当なの見ればアホがいかに多いかわかる
自分で調べて何とかしようって思わんのかね そりゃ格安が通常に勝てる筈は無いつーの
通信の速さやデータ量が同じならキャリアは倒産するわ
安さを選んだのだから制限は受け入れろ キャリアメール使えないのが痛いよな
メインで使えるのは貧乏学生か無職くらいだよ ソフトバンク最強だろヤフーショッピング使えるし以降の場合の違約金払ってくれる
そんな私は2台持ち >>649
そうやってたいしたことに使ってもないたかがスマホに月何万とか貢ぎ続けるのもダサイけどね >>648
ドコモとかの店に行って「いま流行ってる格安スマホ頂戴！1000円でいいねんな？」
て来る客も多いようだ
トヨタの店でスズキの軽四クレ言ってる様なもんだ 就職氷河期世代へ散々自己責任などと抜かしていた奴らが今度は誰にも責任を投げつけ
られず行政に相談してあわよくば公務員の責任にしようとしているまで読めている(´・ω・`) >>645
元中の人だよ。
そりゃいちからは知らんが原理も応用も話ができるくらいは理解して
オペレーターユーザとしてはそれなりのスキルがある。
仕事辞めてもう5年以上業界のことも知らないが
最近5Gがなんたらとか言われてちょっと調べたくらいで
NOMAってのがどういうものなのかなんとなく理解できて
動作から商業的、社会的にその狙いとかも予想できる。
そんな俺が持つモバイルはガラケーで月額1000円。 >>648
今売られている端末はたいていのプロバイダのAPN設定が
事前に登録してあるだろうから、プロバイダから送られてくる
書き物などを読んで利用するプロバイダのAPN選択画面まで
行ければ、モバイル通信に関しては大丈夫。
問題は、Gmail以外のメールを使う場合の設定や、
無線LANのセキュリティ設定や詳細設定、
その他Androidの設定部分だね。 >>653
田舎だと、
ドコモショップ老人だらけ。
ドコモショップの中に郵便局あるところ平日行ったら、
すごい混んでて驚いた。 >>564
アイホンに限らずひび割れしたスマホ使ってる奴見るとスマホじゃなくてガラケーでいいじゃんって毎回思うわ >>659
これを読むと世代は関係なく無能な奴は淘汰されるべきだと悟る >>15
携帯宛の連絡なんかsmsで復活するだろ
外国はsmsしか使って無かったし
日本人ってキャリアに縛られるためにメアド使わされてることに気付けよ MVNOすら設定できない奴らがまた格差だとか言うんだろうぜ(´・ω・`)
困ったものだな。それ、自己責任なのにな。 >>660
あんたは仕事だからでしょ？
でも金落としてくれるのは普段は他の仕事して他のこと考えて忙しい
一般の人なの
そんなこと理解もできないでよく商売やってるね MVNO利用者が増えると値上げされるかもしれんからな
どんどんディスって利用者増やさないでほしいわい >>666
学習能力の無さを格差とか言ってる奴は多いよな
自分の努力の無さを棚に上げて >>6
ジジババじゃないけど、キャリアメールでないと子供達の学校の連絡網に登録出来ないから乗り換え出来ない。 なぜジジババは自分で調べようとしないのか
ググれば分かるだろうが 普通に通話だけでネットは固定かモバイルWiFiはめいどいのか >>647
どうだろ、超簡単だと思うけど、
こういうのが難しいかどうかってのは人によって極端に違うからな。
＠から後ろの「ドメイン」わかるかな？
それを数十種類？の既存（無償）のから選んで借りたり、
自分だけの独自ドメイン（有償）を取得したりして、それを登録。
あとはメール管理画面から＠より前の文字を入力して「追加」ボタン押すだけ。
それよりもスマホやＰＣとの送受信設定の方がてこずるかも。 キャリアメールなんて鬱陶しいものばかりだから要らねーけど 逆にいうとそんなんでも生きてられるって、甘い国だよな 設定できねえとかオツム大丈夫か
特に設定なんていらねえだろ いらねえだろ〜〜〜このハゲ〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜 >>667
関係ねえ。
金払ったからなんでも許されると思うなよ。
役所で文字も書けないような禁治産者みたいなのは
一般価格で対応できるわけねえだろ。
しかもなんでキレられなきゃならんのだ？
いいか？
こういうのができない人は既に
一般の人
ではない。
まともなユーザじゃないよ。 >>24
子供達の学校の連絡網がキャリアメール限定。
近所の別の小学校はフリーメールOK。
同じ自治体の公立小学校なのに、何なんだろこの差。 >>676
スマホに無線LAN（wifi）の設定をするだけでいいので
端末の説明書とか見ながらやれば比較的簡単だと思うよ。 キャリアもいいけど
禿げに貢いでそんなに楽しいの？
禿げは治らないけど ウチの親にいくら説明しても理解できない。キャリアの洗脳が行き届きすぎて
今までボッタクられてた事すら気づいてないから
逆に無料だとか格安だとかは詐欺だと思ってる 来月でキャリアの月々ユニバーサル料金のみ契約が終わる。
どこに変えようか。 >>685
ハゲはいち早く ワイモバイルを 配置してぬかりない アプリが暴走しても全く問い合わせることができないから厳しい面もあるね
グーグルフォトが暴走してメモリを使い切ってたことがあったし。 設定も難しいけど、SIMを差す為の、カバー開けが意外と大変。 >>690
google フォトって無制限なんじゃないの? >>682
へえー今後サービスの充実した格安スマホ売る会社が絶対出てこないといいね！ >>684
せっかくWifi設定しておいてMACアドレスフィルタリングまでして渡したのに、いつの間にかｗｉｆをオフにしてやがったりするけどなｗ
なんでオフになってるのか、当人にも自覚がないから教えようがない DSDSのXperiaにFOMAのSIMだけ挿してパケホーダイで30GB↑/¥ 5200で使おうとして失敗した私は情 弱ですか？
結局、即日発行できるイオンモバイルにしましたが >>692
まだ余裕があったのに暴走してスマホのメモリを食いつくした。
アンインスコで使用する使用メモリを消して再インスコしたら直った。 まあしょうがねえな
うちの80のじいちゃんも絶対無理だろうし
年寄りなんか金持ってんだからドコモでいいじゃん
3000円だって8000円だって大差ないだろ >>687
学校から企業に委託してる。
学校側はメール送信したい内容を企業にFAX。
企業から登録メールアドレスに一斉送信。
この企業への登録がキャリアメール限定。
学年やクラス、PTAなど所属を細かく分類できるし、受信確認を設定できるから学校側は楽なんだろうね。
一方通行だから、こちらから学校への連絡は電話。 >>693
商売してるやつらは関係ないだろ。
招かれざる客が増えているだけだ。
そのうちお断りされるようになるぞ。
ユーザ側も自力で使えもしない道具をなぜ欲しがるのか理解不能。 自分で調べて自分で解決するから人が要らなくて安いんだよ
何でも聞いて解決したいならキャリアにしとけ 今時、キャリアメールなんぞ使わないだろうが。全部LINEで済むじゃないか。
それが出来ない奴が値段に吊られて格安SIM側に来るんじゃない。 知らないのは別に良い
自分で調べようともしないのは何なんだよ
それは情弱がどうこうの問題じゃねえだろ ご老人をバカ呼ばわりしてる連中は50年後の心配した方がいい ワロタ
> ｢キャリアメールがない｣｢説明を聞いても設定できない｣
これってスキルが無いだけじゃん
wwww こうなったのも3大キャリアのカルテルじみた
ご新規様大歓迎！超接待！&長期契約者なんて餌もやる価値もねぇよ戦略が発端なんだろうな… >>1
購入者の知識不足能力不足までは面倒見きれないだろｗ なにも調べず買う奴とかいるんだろうな
一生養分として生きてくれ ジジイババアに限らず、自分で調べないから分からないんだろう。
ほとんどの事はネットに答えが書いてある。 >>703
調べても理解できないからだね。
もしくは苦痛。
勉強できない子供に勉強させるとさらに嫌いになる悪循環みたいなもん。
でも気持ちはわかるんだよ。
ならなぜ使おうとするのかがわからない。
使うなよと。 >>705
国民生活センターってそういう窓口だっけ・・・・ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
