【MVNO SIM】格安スマホに乗り換え増↑で生活センターにも相談増↑ ｢キャリアメールがない｣｢説明を聞いても設定できない｣｢解約したい｣ [無断転載禁止]©2ch.net
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＜格安スマホ＞「携帯メール」が地味に問題 乗り換え注意点 （毎日新聞） - Yahoo!ニュース
https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20170813-00000022-mai-bus_all
8/13(日) 10:00配信
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月額料金の安さをうたう「格安スマートフォン」はＬＩＮＥやイオンなど異業種も参入して利用者が増えるに伴い、国民生活センターに寄せられる格安スマホ関連の相談も増えてきた。２０１６年度は１１２７件と前年度比約３倍で、今年度もすでに６月までの３カ月で約４００件だ。携帯メールが使えないことや、電話番号などを記録したＳＩＭカードの設定が初心者には想定外の“難問”になっている。子供や孫からシニアへ、格安スマホを勧める時の注意点をまとめた。【岡礼子】
◇携帯メールが使えない
「友達を集めるから、あなたが説明して」。ＮＴＴコミュニケーションズで格安スマホ「ＯＣＮモバイルＯＮＥ」のサービスを担当する岡本健太郎部長は、自社のサービスを両親に勧めた時、そう言われた。
２人は携帯電話を使って、日常的に友人らと携帯メールでやり取りしている。キャリアメールとも業界では呼ばれており、ＮＴＴドコモなど携帯電話事業者が提供しているメールのことだ。格安スマホでは、「ウェブメール」などの他のアドレスに切り替える必要があり、ＮＴＴコミュニケーションズはネット接続サービス「ＯＣＮ」のアドレスを提供している。ただ、友人に新しいアドレスを説明しても、相手がパソコンからのメールを携帯電話で受信できない設定にしている場合は、設定変更が必要になる。
格安スマホは、従来のスマホと比較して価格が安いことや、データ容量や速度に制限がある点が強調されるものの、メールの使い勝手や端末の初期設定、ネットでの問い合わせ方法などが異なることを見過ごしがちだ。
国民生活センターは、主な相談内容として▽メールアドレスが提供されず、メールが使えなくなった▽ＳＩＭカードが届いた後、持っている端末がＳＩＭロック解除の対象外だと分かった▽ＳＩＭを受け取れていないのに、自動的に料金が発生していた▽問い合わせの電話がつながりにくい−−などを挙げる。
パソコンのメールやＬＩＮＥなどメール以外での連絡手段も増えて、携帯メールを使っていない人も多い。逆に携帯メールしか使っていなかった場合は、音信不通になりかねない。
これまでの携帯電話やスマホは、機種を変更してもアドレスを変更する必要はなかった。変えたとしても、同じ携帯電話会社なら変更した旨を伝える一斉通知メールを送れるなど、手厚いサポートがある。一方、格安スマホは、ウェブサイトやパンフレットに「（格安スマホに）変更後も使えるメールアドレスが必要」との記載がある程度だ。
◇説明を聞いても設定できない
「ＳＩＭカードの設定方法が分からなくて、電話で問い合わせたが、説明を聞いても理解できない。使えないままなので解約したい」
国民生活センターに今年６月、近畿地方に住む６０代の女性から相談があった。自宅のパソコンは家族が使っているため、好きな時にインターネットが使えるスマホにしようと携帯電話からの乗り換えを決めた。月額１６００円という安価な料金に飛びつき、格安スマホを契約したという。
従来の携帯電話やスマホは、本体と通信回線がセットになった契約で、自分でＳＩＭの設定をする必要はなかった。一方、格安スマホは通信回線だけでも契約でき、今使っているスマホのＳＩＭを差し替えてもいいし、新たに本体だけを購入してもよい。ネット経由で通信契約を申し込み、郵送などでＳＩＭを受け取ったら、端末に自分でＳＩＭを挿入する。ＬＩＮＥや楽天、イオンなど店舗で契約できるサービスもある。
格安スマホのＳＩＭは基本的に、データ通信のみと、音声通話が付加されたものの２種類から選ぶが、スマホの機種によってＳＩＭの大きさや対応している周波数帯などが異なるからややこしい。他社への乗り換えを抑制するために携帯電話各社がかけているＳＩＭロックを解除できるかどうかも、確認する必要がある。
ＳＩＭが適合するスマホの機種一覧や、使用開始までの手順は、各社のウェブサイトなどで確認できる。ＮＴＴコミュニケーションズは、冊子をつくって量販店などで配布している。 >>659
これを読むと世代は関係なく無能な奴は淘汰されるべきだと悟る >>15
携帯宛の連絡なんかsmsで復活するだろ
外国はsmsしか使って無かったし
日本人ってキャリアに縛られるためにメアド使わされてることに気付けよ MVNOすら設定できない奴らがまた格差だとか言うんだろうぜ(´・ω・`)
困ったものだな。それ、自己責任なのにな。 >>660
あんたは仕事だからでしょ？
でも金落としてくれるのは普段は他の仕事して他のこと考えて忙しい
一般の人なの
そんなこと理解もできないでよく商売やってるね MVNO利用者が増えると値上げされるかもしれんからな
どんどんディスって利用者増やさないでほしいわい >>666
学習能力の無さを格差とか言ってる奴は多いよな
自分の努力の無さを棚に上げて >>6
ジジババじゃないけど、キャリアメールでないと子供達の学校の連絡網に登録出来ないから乗り換え出来ない。 なぜジジババは自分で調べようとしないのか
ググれば分かるだろうが 普通に通話だけでネットは固定かモバイルWiFiはめいどいのか >>647
どうだろ、超簡単だと思うけど、
こういうのが難しいかどうかってのは人によって極端に違うからな。
＠から後ろの「ドメイン」わかるかな？
それを数十種類？の既存（無償）のから選んで借りたり、
自分だけの独自ドメイン（有償）を取得したりして、それを登録。
あとはメール管理画面から＠より前の文字を入力して「追加」ボタン押すだけ。
それよりもスマホやＰＣとの送受信設定の方がてこずるかも。 キャリアメールなんて鬱陶しいものばかりだから要らねーけど 逆にいうとそんなんでも生きてられるって、甘い国だよな 設定できねえとかオツム大丈夫か
特に設定なんていらねえだろ いらねえだろ〜〜〜このハゲ〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜 >>667
関係ねえ。
金払ったからなんでも許されると思うなよ。
役所で文字も書けないような禁治産者みたいなのは
一般価格で対応できるわけねえだろ。
しかもなんでキレられなきゃならんのだ？
いいか？
こういうのができない人は既に
一般の人
ではない。
まともなユーザじゃないよ。 >>24
子供達の学校の連絡網がキャリアメール限定。
近所の別の小学校はフリーメールOK。
同じ自治体の公立小学校なのに、何なんだろこの差。 >>676
スマホに無線LAN（wifi）の設定をするだけでいいので
端末の説明書とか見ながらやれば比較的簡単だと思うよ。 キャリアもいいけど
禿げに貢いでそんなに楽しいの？
禿げは治らないけど ウチの親にいくら説明しても理解できない。キャリアの洗脳が行き届きすぎて
今までボッタクられてた事すら気づいてないから
逆に無料だとか格安だとかは詐欺だと思ってる 来月でキャリアの月々ユニバーサル料金のみ契約が終わる。
どこに変えようか。 >>685
ハゲはいち早く ワイモバイルを 配置してぬかりない アプリが暴走しても全く問い合わせることができないから厳しい面もあるね
グーグルフォトが暴走してメモリを使い切ってたことがあったし。 設定も難しいけど、SIMを差す為の、カバー開けが意外と大変。 >>690
google フォトって無制限なんじゃないの? >>682
へえー今後サービスの充実した格安スマホ売る会社が絶対出てこないといいね！ >>684
せっかくWifi設定しておいてMACアドレスフィルタリングまでして渡したのに、いつの間にかｗｉｆをオフにしてやがったりするけどなｗ
なんでオフになってるのか、当人にも自覚がないから教えようがない DSDSのXperiaにFOMAのSIMだけ挿してパケホーダイで30GB↑/¥ 5200で使おうとして失敗した私は情 弱ですか？
結局、即日発行できるイオンモバイルにしましたが >>692
まだ余裕があったのに暴走してスマホのメモリを食いつくした。
アンインスコで使用する使用メモリを消して再インスコしたら直った。 まあしょうがねえな
うちの80のじいちゃんも絶対無理だろうし
年寄りなんか金持ってんだからドコモでいいじゃん
3000円だって8000円だって大差ないだろ >>687
学校から企業に委託してる。
学校側はメール送信したい内容を企業にFAX。
企業から登録メールアドレスに一斉送信。
この企業への登録がキャリアメール限定。
学年やクラス、PTAなど所属を細かく分類できるし、受信確認を設定できるから学校側は楽なんだろうね。
一方通行だから、こちらから学校への連絡は電話。 >>693
商売してるやつらは関係ないだろ。
招かれざる客が増えているだけだ。
そのうちお断りされるようになるぞ。
ユーザ側も自力で使えもしない道具をなぜ欲しがるのか理解不能。 自分で調べて自分で解決するから人が要らなくて安いんだよ
何でも聞いて解決したいならキャリアにしとけ 今時、キャリアメールなんぞ使わないだろうが。全部LINEで済むじゃないか。
それが出来ない奴が値段に吊られて格安SIM側に来るんじゃない。 知らないのは別に良い
自分で調べようともしないのは何なんだよ
それは情弱がどうこうの問題じゃねえだろ ご老人をバカ呼ばわりしてる連中は50年後の心配した方がいい ワロタ
> ｢キャリアメールがない｣｢説明を聞いても設定できない｣
これってスキルが無いだけじゃん
wwww こうなったのも3大キャリアのカルテルじみた
ご新規様大歓迎！超接待！&長期契約者なんて餌もやる価値もねぇよ戦略が発端なんだろうな… >>1
購入者の知識不足能力不足までは面倒見きれないだろｗ なにも調べず買う奴とかいるんだろうな
一生養分として生きてくれ ジジイババアに限らず、自分で調べないから分からないんだろう。
ほとんどの事はネットに答えが書いてある。 >>703
調べても理解できないからだね。
もしくは苦痛。
勉強できない子供に勉強させるとさらに嫌いになる悪循環みたいなもん。
でも気持ちはわかるんだよ。
ならなぜ使おうとするのかがわからない。
使うなよと。 >>705
国民生活センターってそういう窓口だっけ・・・・ >>676
モバイルwifiなんて今のご時世使う人いないでしょ
回線分けたいならDSDS運用すればいい サービスと値段はトレードオフ
至れり尽くせりを求めたらサポートのコストが高くなって格安ではなくなる 新聞雑誌はこれまで格安スマホと格安SIMで安く出来ると特集組んで
これからはその落とし穴で特集組んで儲ける >>704
バカにはしてない。
衰えたら自動車の運転はやめろとかそういう類の話。
周りに迷惑かけるだけ。 ちょっとググればどこがいいのかわかるはずなのに。(´・ω・`) >>11
ほんこれ。
何で手抜きサービス＆電波横取りのクソサービスの尻拭いを税金でやってやらにゃならんのだ。
チョロチョロとキャリア変えて、新規契約インセンティヴを貪る連中の対価を長期契約者が負担してやっている構図とにている。 今ってパソコンのわからないことをメーカーに聞くと1件付き2千円とか取られるんだろ
さすがにそれはかわいそう。だったら遠隔でやってもらうほうがいいけどその情報もわからないんだろう SIM差し替えだろうが端末購入だろうがマニュアルに沿ってやるだけだろ
一体何が難しいんだ MVNO使ってるだけで使えない人を見下す構図は相変わらず変わらんのだな
バカはキャリア使っとけってwどんなチンパンが書いてるか見てみたい 説明やサポートって金かかるんだよな。
それが必要ない人に安く提供するのは当然とも言える。
逆も然り。 >>717
MNPばら撒き時代は異常だった
家族名義含めて30回線回してたけど
3月4月とか本業より儲かったし・・・ >>713
MVNOとキャリアの通信比較したことあるけれど、キャリアは通信速度が速く感じる。 >>704
ボケたから理解度が低くなったのではなく、デジタルデバイドが激しいんだと思う
若い頃からデジタル機器に慣れ親しんだ世代は40代がギリで
50代以上だと専門的な奴しか持ってなかった。60代以上なんて言わずもがな
若い頃から扱ってないと早さについていけないんだよ >>724
キャリア同等品質がいいならYモバイルかUQ使え
老人みたいにほとんど家にいるような連中はドコモ系の格安回線 >>710
調べてここが分からなかったから、これを教えてくれ
ならまだ取っ掛かりがあるだろう
自分で調べる努力も理解しようとする気もなく、分からんと喚くだけじゃ白痴じゃねえか
正常な社会人なら、こんなアホなスタンスはまず許されねえぜ 馬鹿なの？って思うけど、
クルマなんか移動手段としか思ってない俺が、
自分のクルマがホンダかトヨタか覚えてないのと同じか・・・
そんな俺でも違うディーラーに持っていったら相手にされないって思ったりするが。
でも下請けの修理工場に回すんならどのメーカーのディーラーでもいいのでは？とも思う。
何が正しいのかわからん。ってこんな感覚を格安SIMで感じてるのかな。
自動車ならともかく格安SIMでこんなことやってたらコスパ悪くない？ >>726
速さとかそういう問題じゃないよ。
今頃こうやって問題になってる人は
ダブルクリックって何？
マウスって何？
とかそういうレベルの人。
社会の流れについていく気のない人。 http://lavender.2ch.net/test/read.cgi/psycho/1487818451/
☆スマホ中毒者の心理分析
マイホーム依存
マイホームの立派さに人生を捧げ尽くす
クルマ依存
少しでも大きくて立派なクルマに人生を捧げ尽くす
パチンコ依存
パチンコ台の前に座り玉を弾く事に人生を捧げ尽くす
今はやりなのがスマホだってだけ
最低の池沼でない限りは遅かれ早かれ目が覚めるだろう 今時やってみました的 youtubeやブログでやり方は わかるんだろうけど、老人には 難しいのかも
同じ世代の老人が老人のペースで シムの入れ方からアプリの設定までやってる動画を アップするような老人ユーチューバーが カリスマになって大稼ぎできる時代かも 大手から乗り換え。スマホは元のまま。
7,500円→1,600円
約６千円/月
７万円/年
もうね・・・ 自分でどうにかできないゴミクズはキャリアに高い金払ってろ >>726
いや、結局は知識階級かそうでないかだと思う
うちの爺ちゃんとか京大卒の研究職だったが
90歳超えた今でもインターネット使ってamazonで買い物しとるし >>6
馬鹿ぼけ阿呆まぬけ無能も仲間に入れてあげて だがｐｃ音痴って信じられないくらい音痴だからな
え〜そこからかよ とか
目の前のものが見えないレベル
別に子供か孫にやってもらえばいいじゃん
誰かいるだろ >>730
そう。
だからまともじゃない、正常じゃない人が問題になってるんだよ。
今まで電話機能だけでどんだけのアホが抑えられていたか。
それがスマホで露呈した。 >>700
それなら堂々と宣言して追い払うことだな
商売になればいいけどね
てかスマホまで作っておいて
設定が難しいとかアホじゃねーの？
その設定ができるできないで威張るとか
スマホは作れないんでしょう？笑 マニュアルとか取扱説明書を読まずにギャーギャー言う人たちが多すぎるわ >>727
早く感じるだけで、実際には通信料は変わらない。
俺は毎月通信量が３０GB超えているが、1000円だしな。
電源入れてるだけで通信が発生するのでウェブを閲覧しなくとも
直ぐに制限に到達するんだよ。
だから通信設定の制限を有効に切り替えたら、通信量は半減した。
キャリアは無駄が多すぎる。 得意不得意あるんだからさ、よく分からないというのはしょうがないよね。でもさ、自分が
分からないから、誰か分かる人に相談してから
考えようと思わずいきなり契約してさも悪徳商法の被害者みたいな意識持つのは本当にアホの極みだよな。 iijmio+ヨーロッパ仕様のiPhone5s使ってるんだが、自分の能力の理解の中でまだ普通に使えてるが、いずれ情弱になって使えなくなる時が来るんだろうと不安になる時がある。 >>732
でもそんな30代まずみかけないだろ…
20代以下だと逆にスマホ世代でPC使えないのが多いけど若いから覚える
ようはやはりデジタルデバイドだよ
俺らが70代過ぎてもデジタル関係についてはこうはならないだろうなってこと
だって実際、親にも若い頃はあったはずだが、機械に弱い奴はそっからずっと弱いままだし 格安結構だが
ずっと怖いと思ってるのはこの手のって傾いた途端使えなくなるんじゃないって懸念
一応通信機器にはいつ何時でも繋がるという最低限の担保を求めている以上
キャリアから格安に変わる事を選ばない人も絶対いるだろうよ >>731
そんな考えに辿り着かず、実際にやってみても
自分にとってコスパが良いのか悪いのかすら判断できない状態。
本人からしたら完全に異邦人状態だろうな。
で、自分は悪くないと当り散らすｗ >>751
大地震とかくればキャリアも使えないからへーきへーき
ドコモでも使えなかったからな >>751
NTTコミュニケーションズやNTT傘下のIIJなど
傾きようのない会社を選べばいいんじゃ？ >>753
護送船団、ドコモ同じなら安いほうが
老後にかかわらず もっと言えば毎月1000円固定で光回線並みの固定通信速度が欲しいです(´・ω・`)
そうすると24時間いつでもパソコンでテレビ会議が安定的に出来るレベルだろうから。
MVNOの格安シム使ってテレビ会議をすると途中で音声や画像が途切れるんだよ。
数秒後に復帰するけどな。 >>743
ああ、まず自分で考えてみよう調べてみようって思考さえないのか
小学生以下だな。信じられんことだ 契約時に設定やらトラブルシューティングの資料くれるから
単に読んでないか、設定を係員任せにしたいバカばかりだって話だろ。 >>758
正確ではないがわかりやすく言うと、MVNO内のルータが故障すると電波ひらっても無通信 ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
